Rimborso e Risarcimento per lo Sciopero di All Nippon Airways

Yurii Moskalenko
24.12.2024
Updated 05.05.2025

I cancellazioni o ritardi dei voli a causa di scioperi delle compagnie aeree possono essere frustranti, ma ci sono buone notizie per i viaggiatori. Esiste una legge chiamata UE 261/2004 che vi protegge e che dice che le compagnie aeree sono obbligate a pagare un risarcimento se il tuo volo è ritardato o cancellato dovuto a uno sciopero. In questo articolo, spiegheremo cosa sia la normativa UE 261/2004 e come puoi supportarti.

Diritti dei Passeggeri ai Sensi del Regolamento UE 261/2004

Ora concentriamoci su i particolari del Regolamento UE 261/2004. Nelle sezioni successive, imparerai i tuoi diritti a compensazione e quali benefici puoi aspettarti nel caso di un’interruzione del volo.

Diritto al Risarcimento

Il regolamento dell’Unione Europea prevede che, se sei protetto da UE 261/2004, hai diritto di chiedere risarcimento se uno sciopero spontaneo o programmato dai lavoratori della compagnia aerea influisce su il tuo volo. È da sottolineare che queste situazioni non rientrano nelle “circostanze straordinarie” cioè, quelle al di fuori del controllo della compagnia aerea.

Risarcimento per la Cancellazione del Volo

Secondo il Regolamento UE 261, puoi ricevere un risarcimento fino a 600 € se il tuo volo viene cancellato e la compagnia aerea non ti avvisa della cancellazione entro due settimane prima della tua data di partenza pianificata.

Tuttavia, come spesso accade, ci sono delle eccezioni di cui dovresti essere a conoscenza. In specifico, la compagnia aerea è legittimata a rifiutare il risarcimento se sceglie di offrirti un volo alternativo. Anche se questo volo è tenuto a soddisfare requisiti specifici:

  • Se il tuo volo è superiore a 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 4 ore;
  • Se il tuo volo è compreso tra 1.500 e 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 3 ore;
  • Se il tuo volo è inferiore a 1.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 2 ore;

Se hai accettato il volo alternativo fornito dalla compagnia aerea ma sei arrivato alla tua destinazione finale più tardi di quanto previsto, hai comunque diritto a richiedere un risarcimento.

Gli aspetti principali che influenzano l’importo del risarcimento sono la distanza del volo e la durata del ritardo. Consulta la tabella qui di seguito per gli importi del risarcimento:

Meno di 2 ore2-3 ore3-4 oreOltre 4 oreMai ArrivatoDistanza
€125€250€250€250€250Tutti i voli di 1.500 km o meno
€200€200€400€400€400Voli interni all’UE oltre 1.500 km
€200€200€400€400€400Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km
€300€300€300€600€600Voli non interni all’UE oltre 3.500 km

Risarcimento per il Ritardo del Volo

I ritardi causati da scioperi delle compagnie aeree di qualsiasi durata possono essere frustranti e possono influenzare notevolmente i tuoi itinerario. Hai diritto a un risarcimento se il ritardo del volo derivante da uno sciopero della compagnia aerea dura un minimo di tre ore.

Per quanto riguarda possibile importo del risarcimento che i passeggeri a cui potrebbero avere diritto, ci sono due fattori cruciali da considerare: la durata del ritardo e la distanza del volo. Verifica la tabella qui sotto per gli importi del risarcimento:

Meno di 3 oreTra 3-4 oreOltre 4 oreDistanza
€0€250€250Tutti i voli fino a 1500 km
€0€400€400Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km
€0€400€400Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km
€0€300€600Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km

Rimborso del Biglietto o Trasporto Alternativo

Nei rari casi in cui il volo di un passeggero è ritardato per 5 ore o più o cancellato, il passeggero è legittimato a i diritti più sostanziosi. Ci sono due opzioni tra cui scegliere:

  • Puoi rifiutare il volo cancellato o ritardato e scegliere un rimborso totale del biglietto, il che significa che cancellerai anche il tuo viaggio pianificato, senza alcuna penalità finanziaria.
  • Puoi accettare di utilizzare un volo alternativo che la compagnia aerea organizza per te.

Come puoi vedere, hai il diritto di selezionare l’opzione che meglio soddisfa le tue esigenze.

Diritto all’Assistenza

Oltre a un risarcimento per un volo ritardato o cancellato derivante da uno sciopero della compagnia aerea, i passeggeri hanno anche diritto all’assistenza. Quindi, la compagnia aerea è tenuta a fornire ai passeggeri pasti, bibite, e la possibilità di fare due telefonate, inviare fax o messaggi e email. Quando il tuo volo viene riprogrammato per il giorno successivo, la compagnia aerea è obbligata a fornirti un hotel, oltre a traslado tra l’aeroporto e l’hotel.

Upgrade e Downgrade

In alcuni casi, può accade che la compagnia aerea può fare un upgrade o un downgrade alla classe del tuo volo quando offre un volo alternativo. In questi casi, dovresti capisca le regole specifiche e i tuoi diritti:

In caso di upgrade: se la tua classe è stata migliorata, non dovrai pagare un extra per questo beneficio.

In caso di downgrade: se la tua classe è stata declassata, la compagnia aerea è obbligata a rimborsarti. Inoltre, il risarcimento in questo caso si basa sulla distanza del volo:

  • 30% del costo dei voli che sono pari o inferiori a 1.500 km;
  • 50% del costo se si tratta di un volo intra-UE superiore a 1.500 km; inoltre, se questi sono tutti gli altri voli tra 1.500 e 3.500 km;
  • 75% del costo del volo se è pari o superiore a 3.500 km.

Queste regole si applicano a tutti i voli nell’UE; inoltre, queste normative si applicano a i voli che partono o arrivano nell’Unione Europea con compagnie aeree basate nell’UE.

Quando Non Hai Diritto al Risarcimento?

Purtroppo, dovresti sapere che, nei casi in cui la compagnia aerea non può controllare o prevenire lo sciopero, non ci sarà risarcimento per i passeggeri. Prendiamo un esempio: qualsiasi conflitto lavorativo potrebbe influenziare significativamente sull’aviazione (come uno sciopero nazionale del lavoro o del traffico aereo); tuttavia, tali occasioni non sono sotto il controllo dalla compagnia aerea, e non è colpa loro che questa situazione si verifichi. Pertanto, una compagnia aerea non è tenuta a pagare il risarcimento per i voli interrotti.

Seppur molti casi di scioperi non sono coperti da UE 261 e sono classificati come “circostanze straordinarie”, questo non implica automaticamente che la compagnia aerea non fornisca il risarcimento.

Secondo la sentenza della Corte di Giustizia dell’UE dell’11 giugno 2020 (Caso C-74/19), la compagnia aerea deve dimostrare di aver fatto tutto il possibile per evitare uno sciopero. Se la compagnia aerea non può dimostrarlo, è tenuta a fornire il risarcimento ai passeggeri per le interruzioni dei voli.

Quali Voli Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?

Il Regolamento dell’UE 261 si applica a tutti i voli in partenza di aeroporti dell’Unione Europea. Questo regolamento si estende anche a voli che arrivano nell’UE se la compagnia aerea è basata nell’UE. Questo include le compagnie aeree dei paesi UE, così come Islanda, Norvegia e Svizzera.

Tuttavia, All Nippon Airways non è una compagnia aerea europea. Pertanto, non sono obbligate a emettere risarcimento se i loro voli operano fuori dall’Unione Europea. Questo vale anche per i loro voli verso l’Unione Europea se partono da fuori l’UE.

ItinerarioCoperto da UE 261
Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE✔️ Si
Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE❌ No

Come Ottenere il Risarcimento per lo Sciopero di All Nippon Airways

Affrontare voli ritardati o cancellati a causa di scioperi è sempre frustrante. Questo può rovinare non solo il viaggio, ma anche creare problemi – emotivi, finanziari, ecc. Per richiedere il risarcimento per questo inconveniente, segui questi passaggi:

  1. Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli inclusi numero del volo, data e il problema che hai incontrato.
  2. Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team gestirà il resto. Noi comprendiamo leggi UE e faremo ogni sforzo per ottenere il risarcimento che ti aspetta. Ti addebiteremo soltanto se vinciamo il tuo caso.

Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli

Il tuo volo ha subito un ritardo o una cancellazione a causa dello sciopero? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo dei reclami e lascia che proteggiamo i tuoi diritti e richiediamo il risarcimento per te.

Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di risarcimento e lo verificheremo per te.

Data Numero di volo Itinerario Stato Risarcimento

08.06.202515:45

ANA

408

Akita (AXT)

Tokyo (HND)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202515:45

ANA

614

Miyazaki (KMI)

Tokyo (HND)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202515:35

ANA

680

Hiroshima (HIJ)

Tokyo (HND)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202515:30

ANA

697

Tokyo (HND)

Ube (UBJ)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202515:30

ANA

68

Tokyo (CTS)

Tokyo (HND)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202515:30

ANA

797

Tokyo (HND)

Oita (OIT)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202515:25

ANA

3883

Tokyo (HND)

Kita Kyushu (KKJ)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202515:25

ANA

385

Tokyo (HND)

Yonago (YGJ)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202515:10

ANA

749

Tokyo (HND)

Wajima (NTQ)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202515:10

ANA

1088

Yonago (YGJ)

Tokyo (HND)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202515:00

ANA

69

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202514:55

ANA

378

Nakashibetsu (SHB)

Tokyo (HND)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202514:55

ANA

645

Tokyo (HND)

Kumamoto (KMJ)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202514:35

ANA

636

Iwakuni (IWK)

Tokyo (HND)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202514:30

ANA

66

Tokyo (CTS)

Tokyo (HND)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202514:25

ANA

592

Matsuyama (MYJ)

Tokyo (HND)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202514:25

ANA

256

Fukuoka (FUK)

Tokyo (HND)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202514:15

ANA

626

Kagoshima (KOJ)

Tokyo (HND)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202514:15

ANA

3824

Tokyo (KIX)

Tokyo (HND)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202514:05

ANA

3881

Tokyo (HND)

Kita Kyushu (KKJ)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202513:55

ANA

1894

Hachijo Jima (HAC)

Tokyo (HND)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202513:55

ANA

4766

Obihiro (OBO)

Tokyo (HND)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202513:45

ANA

742

Kushiro (KUH)

Tokyo (HND)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202513:40

ANA

666

Nagasaki (NGS)

Tokyo (HND)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202513:35

ANA

3882

Kita Kyushu (KKJ)

Tokyo (HND)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202513:35

ANA

295

Tokyo (HND)

Tottori (TTJ)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202513:30

ANA

64

Tokyo (CTS)

Tokyo (HND)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202513:30

ANA

679

Tokyo (HND)

Hiroshima (HIJ)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202513:30

ANA

4724

Tokyo (CTS)

Tokyo (HND)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202513:20

ANA

997

Tokyo (HND)

Takamatsu (TAK)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202513:20

ANA

796

Oita (OIT)

Tokyo (HND)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202513:15

ANA

609

Tokyo (HND)

Miyazaki (KMI)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202513:15

ANA

254

Fukuoka (FUK)

Tokyo (HND)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202513:10

ANA

996

Okinawa (OKA)

Tokyo (HND)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202513:10

ANA

2416

Kumamoto (KMJ)

Tokyo (HND)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202512:55

ANA

3813

Tokyo (HND)

Ube (UBJ)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202512:45

ANA

398

Shonai (SYO)

Tokyo (HND)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202512:25

ANA

90

Ishigaki (ISG)

Tokyo (HND)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202512:20

ANA

721

Tokyo (HND)

Odate Noshiro (ONJ)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202512:20

ANA

635

Tokyo (HND)

Iwakuni (IWK)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202512:20

ANA

4720

Tokyo (CTS)

Tokyo (HND)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202512:10

ANA

982

Saga (HSG)

Tokyo (HND)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202512:10

ANA

589

Tokyo (HND)

Matsuyama (MYJ)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202512:05

ANA

6967

Tokyo (HND)

Seoul (GMP)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202512:00

ANA

23

Tokyo (HND)

Tokyo (ITM)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202512:00

ANA

87

Tokyo (HND)

Miyako Jima (MMY)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202512:00

ANA

2457

Tokyo (HND)

Miyazaki (KMI)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202511:50

ANA

554

Hakodate (HKD)

Tokyo (HND)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202511:50

ANA

1080

Miyako Jima (MMY)

Tokyo (HND)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202511:50

ANA

6891

Tokyo (HND)

New Delhi (DEL)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202511:45

ANA

4765

Tokyo (HND)

Obihiro (OBO)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202511:40

ANA

251

Tokyo (HND)

Fukuoka (FUK)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202511:35

ANA

91

Tokyo (HND)

Ishigaki (ISG)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202511:15

ANA

3877

Tokyo (HND)

Kita Kyushu (KKJ)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202511:10

ANA

837

Tokyo (HND)

New Delhi (DEL)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202511:05

ANA

395

Tokyo (HND)

Shonai (SYO)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202510:40

ANA

644

Kumamoto (KMJ)

Tokyo (HND)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202510:30

ANA

693

Tokyo (HND)

Ube (UBJ)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202510:30

ANA

677

Tokyo (HND)

Hiroshima (HIJ)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202510:16

ANA

9062

Matsuyama (MYJ)

Tokyo (HND)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202510:00

ANA

19

Tokyo (HND)

Tokyo (ITM)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202509:50

ANA

643

Tokyo (HND)

Kumamoto (KMJ)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202509:40

ANA

851

Tokyo (HND)

Taipei (TSA)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202509:25

ANA

981

Tokyo (HND)

Saga (HSG)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202509:20

ANA

293

Tokyo (HND)

Tottori (TTJ)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202509:10

ANA

383

Tokyo (HND)

Yonago (YGJ)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202509:05

ANA

585

Tokyo (HND)

Matsuyama (MYJ)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202509:00

ANA

6983

Tokyo (HND)

Seoul (GMP)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202509:00

ANA

17

Tokyo (HND)

Tokyo (ITM)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202508:30

ANA

2492

Oita (OIT)

Tokyo (HND)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202508:30

ANA

89

Tokyo (HND)

Ishigaki (ISG)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202508:10

ANA

641

Tokyo (HND)

Kumamoto (KMJ)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202508:10

ANA

673

Tokyo (HND)

Hiroshima (HIJ)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202508:05

ANA

561

Tokyo (HND)

Kochi (KCZ)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202507:50

ANA

791

Tokyo (HND)

Oita (OIT)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202507:50

ANA

1079

Tokyo (HND)

Miyako Jima (MMY)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202507:45

ANA

651

Tokyo (HND)

Okayama (OKJ)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202507:40

ANA

792

Oita (OIT)

Tokyo (HND)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202507:15

ANA

451

Tokyo (HND)

Saga (HSG)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202507:15

ANA

2411

Tokyo (HND)

Kumamoto (KMJ)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202506:55

ANA

381

Tokyo (HND)

Yonago (YGJ)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202506:40

ANA

631

Tokyo (HND)

Iwakuni (IWK)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202506:40

ANA

411

Tokyo (HND)

Tokyo (UKB)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202506:25

ANA

2491

Tokyo (HND)

Oita (OIT)

delayed

Richiesta di Rimborso

08.06.202500:55

ANA

207

Tokyo (HND)

Rome (MXP)

delayed

Richiesta di Rimborso

07.06.202522:30

ANA

967

Tokyo (HND)

Shanghai (PVG)

delayed

Richiesta di Rimborso

07.06.202522:15

ANA

7282

Seattle (SEA)

New York (IAD)

delayed

Richiesta di Rimborso

07.06.202521:30

ANA

84

Tokyo (CTS)

Tokyo (HND)

delayed

Richiesta di Rimborso

07.06.202521:10

ANA

98

Tokyo (KIX)

Tokyo (HND)

delayed

Richiesta di Rimborso

07.06.202520:35

ANA

759

Tokyo (HND)

Komatsu (KMQ)

delayed

Richiesta di Rimborso

07.06.202520:30

ANA

82

Tokyo (CTS)

Tokyo (HND)

delayed

Richiesta di Rimborso

07.06.202520:30

ANA

415

Tokyo (HND)

Tokyo (UKB)

delayed

Richiesta di Rimborso

07.06.202520:15

ANA

390

Yonago (YGJ)

Tokyo (HND)

delayed

Richiesta di Rimborso

07.06.202520:05

ANA

6969

Tokyo (HND)

Seoul (GMP)

delayed

Richiesta di Rimborso

07.06.202520:00

ANA

639

Tokyo (HND)

Iwakuni (IWK)

delayed

Richiesta di Rimborso

07.06.202519:45

ANA

598

Matsuyama (MYJ)

Tokyo (HND)

delayed

Richiesta di Rimborso

07.06.202519:35

ANA

273

Tokyo (HND)

Fukuoka (FUK)

delayed

Richiesta di Rimborso

07.06.202519:30

ANA

558

Hakodate (HKD)

Tokyo (HND)

delayed

Richiesta di Rimborso

07.06.202519:25

ANA

630

Kagoshima (KOJ)

Tokyo (HND)

delayed

Richiesta di Rimborso

07.06.202519:20

ANA

271

Tokyo (HND)

Fukuoka (FUK)

delayed

Richiesta di Rimborso
Yurii Moskalenko
2303 articles
Yurii informa le persone sui diritti umani e sull’attività di advocacy. Crea materiali utili affinché i viaggiatori possano far valere i propri diritti. Con certificazioni in diritto ed economia, Yurii traduce i termini legali in consigli semplici e pratici. La sua esperienza di viaggio gli fornisce una preziosa comprensione delle difficoltà affrontate dai viaggiatori, aiutandolo a capire meglio le loro esigenze.

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