I cancellazioni o ritardi dei voli a causa di uno sciopero delle compagnie aeree possono seriamente compromettere i piani di viaggio. Fortunatamente, in molti casi, i passeggeri sono protetti dalla normativa UE 261. Questa normativa delimita le regole per l’assistenza e il risarcimento per i viaggiatori quando si affrontano scioperi delle compagnie aeree. In questo articolo, esamineremo i diritti dei passeggeri e come richiedere il risarcimento dalla compagnia aerea.
Quando Hai Diritto al Risarcimento per lo Sciopero di AirAsia?
Il Regolamento dell’Unione Europea 261/2004 protegge i passeggeri colpiti dagli scioperi delle compagnie aeree. Questa normativa obbliga la compagnia aerea a pagare un risarcimento per conto di uno sciopero standard della squadra a carico dell’equipaggio. Questi conflitti di lavoro sono considerati parte dei problemi operativi, di conseguenza, la compagnia aerea è responsabile.
È importante capire che la situazione relativa al risarcimento è complessa. Alcuni scioperi potrebbero rientrare in l’eccezione delle “circostanze straordinarie”. Questi includono gli scioperi dei manovratori di carico, pompieri, personale di terra, ecc. In caso di disagi a causa di questi personale di terra, le probabilità di ottenere un risarcimento potrebbero essere notevolmente ridotte. È essenziale determinare esattamente quale gruppo è coinvolto nello sciopero. Questo influisce direttamente sul tuo diritto al risarcimento.
Risarcimento per la Cancellazione del Volo
Nel caso di cancellazione del volo a causa di uno sciopero, la compagnia aerea deve informare i passeggeri della cancellazione almeno 14 giorni prima della partenza prevista. Se la compagnia aerea non ti informa entro il periodo specificato, è obbligata a pagare un risarcimento ai passeggeri fino a 600 euro.
È essenziale notare che la compagnia aerea non è obbligata a pagare il risarcimento se fornisce un volo alternativo per la tua destinazione finale. Tuttavia, se il volo alternativo comporta un arrivo più tardi alla destinazione finale, i passeggeri potrebbero ottenere diritto a un risarcimento.
L’importo del risarcimento dipende dalla durata del ritardo e sulla distanza del volo, come indicato nella tabella:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
Risarcimento per il Ritardo del Volo
In base al Regolamento UE 261, se il tuo volo è in ritardo e arrivi alla tua destinazione finale più di 3 ore dopo l’orario previsto, hai diritto al risarcimento fino a 600 € per passeggero. È importante notare che la durata del ritardo dipende esclusivamente da quando arrivi alla tua destinazione finale, non da quanto tardi il volo è partito.
L’importo del risarcimento dipende dalla distanza del volo e sulla durata del ritardo:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Requisiti per il Risarcimento per lo Sciopero di AirAsia
Quando si verifica una perturbazione del volo, i passeggeri potrebbero essere eleggibili per risarcimento, ma devono essere soddisfatti specifici requisiti. È fondamentale capire questi requisiti per navigare correttamente nel processo di risarcimento:
- Il tuo volo deve essere coperto dal Regolamento UE 261. Questo copre tutti i voli in partenza dall’ aeroporti UE, indipendentemente dalla compagnia aerea. Si applica anche ai voli in arrivo nell’UE, ma solo quando gestiti da una compagnia aerea con sede nell’UE.
- Un ritardo o cancellazione del volo ha notevolmente compromesso i tuoi piani di viaggio. Questo significa che il tuo volo è ritardato di 3 ore o più alla destinazione finale, oppure è stato cancellato con prima di quattordici giorni di preavviso della partenza programmata.
- Sei tenuto ad avere una prenotazione confermata ed essere pronto a viaggiare. Questo include avere una prenotazione valida e tutti i documenti di viaggio necessari validi (passaporto, visti).
- Devi raggiungere l’aeroporto in tempo. Effettua il check-in nel orario indicato dalla compagnia aerea. Se non viene specificato un orario, arriva almeno 45 minuti prima della partenza programmata per rimanere idoneo al risarcimento.
Come Richiedere il Risarcimento per lo Sciopero di AirAsia
Affrontare voli ritardati o cancellati a causa di uno sciopero è sempre frustrante. Può non solo rovinare il tuo viaggio, ma anche creare problemi – emotivi, finanziari, ecc. Per ottenere un risarcimento per questo disagio, adotta le seguenti azioni:
- Completa il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli come ad esempio il numero del volo, la data e il problema che hai affrontato.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team si occuperà. Noi siamo esperti delle leggi UE e faremo ogni sforzo per ottenere il tuo risarcimento. Tu ci paghi solo se vinciamo il tuo caso.
Seguendo questi passaggi, riceverai il risarcimento a cui hai diritto secondo la legge UE.
Altri Diritti in Caso di Sciopero del Volo
Oltre al risarcimento, i passeggeri devono conoscere alcuni servizi che possono aspettarsi di ricevere dalla compagnia aerea in caso di una perturbazione del volo. Questi servizi mirano a ridurre i disagi e fornire un po’ di comfort ai passeggeri durante cancellazioni o ritardi. Tieni presente che i servizi che descriviamo di seguito rientrano sotto dovere della compagnia aerea di prendersi cura di ciascun passeggero.
Diritto all’Assistenza
Se il ritardo del volo è di 2 ore o più, la compagnia aerea è obbligata a fornire ai passeggeri interessati alcuni servizi per alleviare i disagi. Alcuni dei servizi di base sono bevande e pasti gratuiti. Oltre a questo, i passeggeri interessati hanno il diritto di fare 2 telefonate e inviare fax o email gratuitamente.
Riprenotazione o Rimborsi
Se il tuo volo è cancellato o ritardato di più di cinque ore, hai diritto a un rimborso completo o un volo alternativo verso la tua destinazione finale. Queste opzioni offrono una certa flessibilità, il che è positivo perché puoi scegliere ciò che funziona meglio per te.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Il tuo volo ha subito un ritardo o una cancellazione a causa dello sciopero? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo dei reclami e lascia che proteggiamo i tuoi diritti e richiediamo il risarcimento per te.
Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
16.05.202518:25 | AirAsia 5196 | Kuala Lumpur (KUL) Sandakan (SDK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.05.202516:30 | AirAsia 6274 | Kota-Kinabalu (BKI) Tawau (TWU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.05.202515:10 | AirAsia 6495 | Sandakan (SDK) Kota-Kinabalu (BKI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.05.202514:00 | AirAsia 6494 | Kota-Kinabalu (BKI) Sandakan (SDK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.05.202514:00 | AirAsia 6264 | Kota-Kinabalu (BKI) Tawau (TWU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.05.202513:30 | AirAsia 614 | Bangkok (DMK) Phnom Penh (SAI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.05.202513:10 | AirAsia 6062 | Kuching (KCH) Bintulu (BTU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.05.202511:00 | AirAsia 406 | Kuala Lumpur (KUL) Padang (PDG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.05.202510:30 | AirAsia 3130 | Bangkok (DMK) Narathiwat (NAW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.05.202510:10 | AirAsia 610 | Bangkok (DMK) Phnom Penh (SAI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.05.202520:05 | AirAsia 330 | Tacloban (TAC) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.05.202519:40 | AirAsia 778 | Cebu (CEB) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.05.202519:10 | AirAsia 93 | Macau (MFM) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.05.202518:40 | AirAsia 423 | Puerto Princesa (PPS) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.05.202518:35 | AirAsia 133 | Kaohsiung (KHH) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.05.202518:05 | AirAsia 5751 | Kuala Lumpur (KUL) Tawau (TWU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.05.202517:25 | AirAsia 6058 | Kuching (KCH) Bintulu (BTU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.05.202517:25 | AirAsia 102 | Phnom Penh (PNH) Phnom Penh (SAI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.05.202517:00 | AirAsia 421 | Puerto Princesa (PPS) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.05.202515:50 | AirAsia 5754 | Kuala Lumpur (KUL) Tawau (TWU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.05.202515:45 | AirAsia 646 | Denpasar (DPS) Labuan Bajo (LBJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.05.202515:05 | AirAsia 6270 | Kota-Kinabalu (BKI) Tawau (TWU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.05.202513:45 | AirAsia 5748 | Kuala Lumpur (KUL) Tawau (TWU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.05.202513:30 | AirAsia 614 | Bangkok (DMK) Phnom Penh (SAI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.05.202513:25 | AirAsia 3134 | Bangkok (DMK) Narathiwat (NAW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.05.202513:05 | AirAsia 5245 | Bintulu (BTU) Kuala Lumpur (KUL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.05.202513:00 | AirAsia 3520 | Bangkok (DMK) Buri Ram (BFV) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.05.202512:45 | AirAsia 6491 | Sandakan (SDK) Kota-Kinabalu (BKI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.05.202512:40 | AirAsia 1030 | Bangkok (DMK) Luang Prabang (LPQ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.05.202511:50 | AirAsia 726 | Jakarta (CGK) (DTB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.05.202510:20 | AirAsia 3542 | Bangkok (DMK) Loei (LOE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.05.202509:40 | AirAsia 5198 | Kuala Lumpur (KUL) Sandakan (SDK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.05.202508:20 | AirAsia 5742 | Kuala Lumpur (KUL) Tawau (TWU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.05.202518:40 | AirAsia 6059 | Bintulu (BTU) Kuching (KCH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.05.202518:35 | AirAsia 3246 | Trang (TST) Bangkok (DMK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.05.202517:25 | AirAsia 6058 | Kuching (KCH) Bintulu (BTU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.05.202517:05 | AirAsia 5242 | Kuala Lumpur (KUL) Bintulu (BTU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.05.202516:30 | AirAsia 3245 | Bangkok (DMK) Trang (TST) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.05.202513:00 | AirAsia 3520 | Bangkok (DMK) Buri Ram (BFV) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.05.202512:25 | AirAsia 5747 | Tawau (TWU) Kuala Lumpur (KUL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.05.202512:10 | AirAsia 264 | Kuala Lumpur (KUL) Sihanoukville (KOS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.05.202510:30 | AirAsia 3130 | Bangkok (DMK) Narathiwat (NAW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.05.202510:10 | AirAsia 610 | Bangkok (DMK) Phnom Penh (SAI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.05.202509:00 | AirAsia 5746 | Kuala Lumpur (KUL) Tawau (TWU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.05.202506:05 | AirAsia 5744 | Kuala Lumpur (KUL) Tawau (TWU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
13.05.202518:05 | AirAsia 5751 | Kuala Lumpur (KUL) Tawau (TWU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
13.05.202516:30 | AirAsia 3245 | Bangkok (DMK) Trang (TST) | delayed | Richiesta di Rimborso |
13.05.202515:20 | AirAsia 3135 | Narathiwat (NAW) Bangkok (DMK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
13.05.202515:05 | AirAsia 6270 | Kota-Kinabalu (BKI) Tawau (TWU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
13.05.202513:25 | AirAsia 3134 | Bangkok (DMK) Narathiwat (NAW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
13.05.202513:05 | AirAsia 540 | Kuala Lumpur (KUL) Phnom Penh (SAI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
12.05.202517:05 | AirAsia 5242 | Kuala Lumpur (KUL) Bintulu (BTU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
12.05.202516:50 | AirAsia 3549 | Loei (LOE) Bangkok (DMK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
12.05.202516:30 | AirAsia 6274 | Kota-Kinabalu (BKI) Tawau (TWU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
12.05.202516:30 | AirAsia 3245 | Bangkok (DMK) Trang (TST) | delayed | Richiesta di Rimborso |
12.05.202515:50 | AirAsia 421 | Kuala Lumpur (KUL) Banda Aceh (BTJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
12.05.202515:45 | AirAsia 646 | Denpasar (DPS) Labuan Bajo (LBJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
12.05.202515:25 | AirAsia 6084 | Johor Bahru (JHB) Ipoh (IPH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
12.05.202515:20 | AirAsia 3135 | Narathiwat (NAW) Bangkok (DMK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
12.05.202515:10 | AirAsia 3548 | Bangkok (DMK) Loei (LOE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
12.05.202514:00 | AirAsia 6264 | Kota-Kinabalu (BKI) Tawau (TWU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
12.05.202513:30 | AirAsia 614 | Bangkok (DMK) Phnom Penh (SAI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
12.05.202513:25 | AirAsia 3134 | Bangkok (DMK) Narathiwat (NAW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
12.05.202513:05 | AirAsia 540 | Kuala Lumpur (KUL) Phnom Penh (SAI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
12.05.202513:00 | AirAsia 3520 | Bangkok (DMK) Buri Ram (BFV) | delayed | Richiesta di Rimborso |
12.05.202508:20 | AirAsia 5742 | Kuala Lumpur (KUL) Tawau (TWU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
11.05.202518:55 | AirAsia 6263 | Tawau (TWU) Kota-Kinabalu (BKI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
11.05.202518:05 | AirAsia 5751 | Kuala Lumpur (KUL) Tawau (TWU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
11.05.202515:25 | AirAsia 6084 | Johor Bahru (JHB) Ipoh (IPH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
11.05.202515:10 | AirAsia 3548 | Bangkok (DMK) Loei (LOE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
11.05.202513:00 | AirAsia 6273 | Tawau (TWU) Kota-Kinabalu (BKI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
11.05.202511:45 | AirAsia 6272 | Kota-Kinabalu (BKI) Tawau (TWU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
11.05.202510:00 | AirAsia 5740 | Kuala Lumpur (KUL) Tawau (TWU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
11.05.202509:10 | AirAsia 3511 | Sakon Nakhon (SNO) Bangkok (DMK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
10.05.202519:35 | AirAsia 6274 | Kota-Kinabalu (BKI) Tawau (TWU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
10.05.202518:05 | AirAsia 5751 | Kuala Lumpur (KUL) Tawau (TWU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
10.05.202516:30 | AirAsia 3245 | Bangkok (DMK) Trang (TST) | delayed | Richiesta di Rimborso |
10.05.202515:50 | AirAsia 5754 | Kuala Lumpur (KUL) Tawau (TWU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
10.05.202515:20 | AirAsia 3135 | Narathiwat (NAW) Bangkok (DMK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
10.05.202514:30 | AirAsia 3521 | Buri Ram (BFV) Bangkok (DMK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
10.05.202513:25 | AirAsia 3134 | Bangkok (DMK) Narathiwat (NAW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
10.05.202513:05 | AirAsia 540 | Kuala Lumpur (KUL) Phnom Penh (SAI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
10.05.202513:00 | AirAsia 3520 | Bangkok (DMK) Buri Ram (BFV) | delayed | Richiesta di Rimborso |
10.05.202512:20 | AirAsia 641 | Hanoi (HAN) Bangkok (DMK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
09.05.202518:55 | AirAsia 6263 | Tawau (TWU) Kota-Kinabalu (BKI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
09.05.202517:40 | AirAsia 6262 | Kota-Kinabalu (BKI) Tawau (TWU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
09.05.202517:05 | AirAsia 5749 | Tawau (TWU) Kuala Lumpur (KUL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
09.05.202516:45 | AirAsia 642 | Denpasar (DPS) Labuan Bajo (LBJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
09.05.202515:45 | AirAsia 646 | Denpasar (DPS) Labuan Bajo (LBJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
09.05.202513:05 | AirAsia 540 | Kuala Lumpur (KUL) Phnom Penh (SAI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
09.05.202511:55 | AirAsia 611 | Phnom Penh (SAI) Bangkok (DMK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
09.05.202510:30 | AirAsia 3130 | Bangkok (DMK) Narathiwat (NAW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
09.05.202510:00 | AirAsia 5740 | Kuala Lumpur (KUL) Tawau (TWU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
09.05.202509:10 | AirAsia 3511 | Sakon Nakhon (SNO) Bangkok (DMK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
08.05.202518:35 | AirAsia 3246 | Trang (TST) Bangkok (DMK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
08.05.202516:50 | AirAsia 421 | Kuala Lumpur (KUL) Banda Aceh (BTJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
08.05.202515:50 | AirAsia 5754 | Kuala Lumpur (KUL) Tawau (TWU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
08.05.202515:10 | AirAsia 3548 | Bangkok (DMK) Loei (LOE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
08.05.202514:00 | AirAsia 6264 | Kota-Kinabalu (BKI) Tawau (TWU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
08.05.202513:25 | AirAsia 3134 | Bangkok (DMK) Narathiwat (NAW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
