Rimborso e Risarcimento per lo Sciopero di Air New Zealand

Yurii Moskalenko
24.12.2024
Updated 05.05.2025

I ritardi o cancellazioni dei voli a causa di scioperi delle compagnie aeree possono essere fastidiosi, ma ci sono buone notizie per i passeggeri. Esiste una legge chiamata UE 261/2004 che vi protegge e che stabilisce che le compagnie aeree sono obbligate a pagare un risarcimento se il tuo volo è ritardato o cancellato dovuto a uno sciopero. In questo articolo, spiegheremo cosa sia la normativa UE 261/2004 e come puoi supportarti.

Diritti dei Passeggeri ai Sensi del Regolamento UE 261/2004

Ora concentriamoci su i particolari del Regolamento UE 261. Nelle sezioni successive, imparerai i tuoi diritti al risarcimento e quali vantaggi puoi aspettarti nel caso di un’interruzione del volo.

Diritto al Risarcimento

Il regolamento dell’Unione Europea stabilisce che, se sei protetto da UE 261/2004, hai diritto a chiedere risarcimento se uno sciopero spontaneo o programmato dei dipendenti della compagnia aerea influisce su il tuo volo. È da sottolineare che entrambi i casi non rientrano nelle “circostanze straordinarie” cioè, quelle al di fuori del controllo della compagnia aerea.

Risarcimento per la Cancellazione del Volo

In conformità con il Regolamento UE 261, puoi ricevere un risarcimento fino a 600 € se il tuo volo viene cancellato e la compagnia aerea non ti avvisa della cancellazione entro due settimane prima della tua data di viaggio programmata.

Tuttavia, come accade frequentemente, ci sono delle eccezioni di cui dovresti essere a conoscenza. In specifico, la compagnia aerea ha diritto a rifiutare il risarcimento se decide di offrirti un volo alternativo. Anche se questo volo dovrebbe soddisfare determinati requisiti:

  • Se il tuo volo è superiore a 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 4 ore;
  • Se il tuo volo è compreso tra 1.500 e 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 3 ore;
  • Se il tuo volo è inferiore a 1.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 2 ore;

Se hai accettato il volo alternativo offerto dalla compagnia aerea ma sei arrivato alla tua destinazione finale più tardi di quanto previsto, hai comunque diritto a richiedere un risarcimento.

I fattori chiave che influenzano l’importo del risarcimento sono la distanza del volo e la durata del ritardo. Consulta la tabella qui di seguito per gli importi del risarcimento:

Meno di 2 ore2-3 ore3-4 oreOltre 4 oreMai ArrivatoDistanza
€125€250€250€250€250Tutti i voli di 1.500 km o meno
€200€200€400€400€400Voli interni all’UE oltre 1.500 km
€200€200€400€400€400Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km
€300€300€300€600€600Voli non interni all’UE oltre 3.500 km

Risarcimento per il Ritardo del Volo

I ritardi causati da scioperi delle compagnie aeree di qualsiasi durata possono essere frustranti e possono influenzare notevolmente i tuoi piani. Hai la possibilità di un risarcimento se il ritardo del volo derivante da uno sciopero della compagnia aerea dura oltre tre ore.

In merito al possibile importo del risarcimento che i passeggeri a cui potrebbero avere diritto, ci sono due fattori chiave da considerare: la durata del ritardo e la distanza del volo. Consulta la tabella di seguito per gli importi del risarcimento:

Meno di 3 oreTra 3-4 oreOltre 4 oreDistanza
€0€250€250Tutti i voli fino a 1500 km
€0€400€400Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km
€0€400€400Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km
€0€300€600Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km

Rimborso del Biglietto o Trasporto Alternativo

Nei rari casi in cui il volo di un passeggero è ritardato per 5 ore o più o cancellato, il passeggero è legittimato a i diritti più sostanziosi. Hai due opzioni tra cui selezionare:

  • Puoi rifiutare il volo ritardato o cancellato e scegliere un rimborso totale del biglietto, il che significa che cancellerai anche il tuo viaggio pianificato, senza alcuna penalità finanziaria.
  • Puoi accettare di utilizzare un volo alternativo che la compagnia aerea organizza per te.

Come puoi vedere, hai il diritto di selezionare l’opzione che meglio soddisfa le tue esigenze.

Diritto all’Assistenza

Oltre a un risarcimento per un volo cancellato o ritardato derivante da uno sciopero della compagnia aerea, i passeggeri hanno anche diritto all’assistenza. Pertanto, la compagnia aerea è tenuta a fornire ai passeggeri cibo, bevande, e la possibilità di fare due telefonate, inviare fax o messaggi e email. Se il tuo volo viene riprogrammato per il giorno successivo, la compagnia aerea è tenuta a fornirti un hotel, oltre a trasporto dall’aeroporto all’hotel e ritorno.

Upgrade e Downgrade

In alcuni casi, può accade che la compagnia aerea possa fare un upgrade o un downgrade alla classe del tuo volo quando offre un volo alternativo. In tali situazioni, è necessario che tu conosca le regole specifiche e i tuoi diritti:

In caso di upgrade: se la tua classe è stata migliorata, non dovrai pagare un extra per questo beneficio.

In caso di downgrade: se la tua classe è stata declassata, la compagnia aerea deve rimborsarti. Ancora, il risarcimento qui è determinato dalla distanza del volo:

  • 30% del costo dei voli che sono pari o inferiori a 1.500 km;
  • 50% del costo se si tratta di un volo intra-UE superiore a 1.500 km; inoltre, se questi sono tutti gli altri voli tra 1.500 e 3.500 km;
  • 75% del costo del volo se è pari o superiore a 3.500 km.

Queste normative coprono tutti i voli nell’UE; aggiuntivamente, queste regole coprono i voli che partono o arrivano nell’Unione Europea con compagnie aeree europee.

Quando Non Hai Diritto al Risarcimento?

Purtroppo, dovresti sapere che, nei casi quando la compagnia aerea non può controllare o prevenire lo sciopero, non ci sarà risarcimento per i passeggeri. Prendiamo un esempio: qualsiasi conflitto lavorativo potrebbe avere un impatto significativo sull’aviazione (come uno sciopero nazionale del lavoro o del traffico aereo); tuttavia, tali occasioni non sono sotto il controllo di una compagnia aerea, e non è colpa loro che questa situazione si verifichi. Di conseguenza, la compagnia aerea non è tenuta a pagare il risarcimento per i voli interrotti.

Seppur molti episodi di scioperi non sono coperti da UE 261 e sono classificati come “circostanze straordinarie”, questo non significa automaticamente che la compagnia aerea non paghi il risarcimento.

In linea con la sentenza della Corte di Giustizia dell’UE dell’11 giugno 2020 (Caso C-74/19), la compagnia aerea deve dimostrare di aver fatto tutto il possibile per evitare uno sciopero. Se la compagnia aerea non può dimostrarlo, è tenuta a fornire il risarcimento ai passeggeri per le interruzioni dei voli.

Quali Voli Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?

Il Regolamento dell’UE 261 si applica a tutti i voli in partenza di aeroporti dell’UE. Questo regolamento si estende anche a voli che arrivano nell’UE se la compagnia aerea ha origine nell’UE. Questo include le compagnie aeree dei paesi UE, così come Islanda, Norvegia e Svizzera.

Tuttavia, Air New Zealand non è compagnia aerea europea. Pertanto, non sono tenute a emettere risarcimento se i loro voli operano fuori dall’Unione Europea. Questo vale anche per i loro voli verso l’Unione Europea se partono da fuori l’UE.

ItinerarioCoperto da UE 261
Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE✔️ Si
Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE❌ No

Come Ottenere il Risarcimento per lo Sciopero di Air New Zealand

Affrontare voli cancellati o ritardati a causa di scioperi è sempre frustrante. Tali situazioni possono rovinare non solo il viaggio, ma anche creare problemi – emotivi, finanziari, ecc. Per chiedere il risarcimento per questo inconveniente, procedi con questi passi:

  1. Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli inclusi numero del volo, data e cosa è andato storto.
  2. Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team gestirà il resto. Noi comprendiamo leggi UE e faremo ogni sforzo per assicurarci che tu riceva il risarcimento. Paghi solo se vinciamo il tuo caso.

Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli

Il tuo volo ha subito un ritardo o una cancellazione a causa dello sciopero? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo dei reclami e lascia che proteggiamo i tuoi diritti e richiediamo il risarcimento per te.

Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di risarcimento e lo verificheremo per te.

Data Numero di volo Itinerario Stato Risarcimento

28.06.202520:35

Air New Zealand

7327

Sydney (SYD)

Darwin (DRW)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202520:15

Air New Zealand

7169

Brisbane (BNE)

Townsville (TSV)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202520:10

Air New Zealand

3465

Bangkok (BKK)

Singapore (SIN)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202520:05

Air New Zealand

3208

Singapore (SIN)

Bangalore (BLR)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202519:05

Air New Zealand

4193

Hong Kong (HKG)

Bangkok (BKK)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202519:00

Air New Zealand

3204

Singapore (SIN)

Mumbai (BOM)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202518:30

Air New Zealand

5965

Hamilton (HLZ)

Christchurch (CHC)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

28.06.202518:30

Air New Zealand

3453

Bangkok (BKK)

Singapore (SIN)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202518:25

Air New Zealand

7844

Brisbane (BNE)

Cairns (CNS)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202517:30

Air New Zealand

3464

Singapore (SIN)

Bangkok (BKK)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202517:30

Air New Zealand

7218

Townsville (TSV)

Brisbane (BNE)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202517:20

Air New Zealand

7701

Cairns (CNS)

Brisbane (BNE)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202517:15

Air New Zealand

5156

Rotorua (ROT)

Auckland (AKL)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202517:15

Air New Zealand

7776

Brisbane (BNE)

Canberra (CBR)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202516:40

Air New Zealand

5153

Auckland (AKL)

Rotorua (ROT)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202516:35

Air New Zealand

5503

Christchurch (CHC)

Invercargill (IVC)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202516:15

Air New Zealand

4911

Tokyo (CTS)

Taipei (TPE)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202516:15

Air New Zealand

5222

Auckland (AKL)

Whangarei (WRE)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202516:00

Air New Zealand

5270

Auckland (AKL)

Kerikeri (KKE)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202516:00

Air New Zealand

3452

Singapore (SIN)

Bangkok (BKK)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202515:50

Air New Zealand

7067

Adelaide (ADL)

Brisbane (BNE)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202515:45

Air New Zealand

7426

Melbourne (MEL)

Hobart (HBA)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202515:30

Air New Zealand

5230

Wellington (WLG)

Rotorua (ROT)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202515:30

Air New Zealand

7024

Sydney (SYD)

Armidale (ARM)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202515:30

Air New Zealand

5171

Auckland (AKL)

Gisborne (GIS)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202515:20

Air New Zealand

5269

Kerikeri (KKE)

Auckland (AKL)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202515:20

Air New Zealand

7054

Melbourne (MEL)

Mildura (MQL)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202515:15

Air New Zealand

7292

Brisbane (BNE)

Gladstone (GLT)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202515:10

Air New Zealand

7879

Melbourne (MEL)

Brisbane (BNE)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202515:00

Air New Zealand

7216

Townsville (TSV)

Brisbane (BNE)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202514:35

Air New Zealand

5227

Whangarei (WRE)

Auckland (AKL)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202514:30

Air New Zealand

5819

Hamilton (HLZ)

Wellington (WLG)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202514:00

Air New Zealand

7412

Ballina (BNK)

Sydney (SYD)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

28.06.202513:30

Air New Zealand

5627

Hamilton (HLZ)

Christchurch (CHC)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202513:25

Air New Zealand

5228

Auckland (AKL)

Whangarei (WRE)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202513:10

Air New Zealand

4917

Tokyo (KIX)

Taipei (TPE)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202512:50

Air New Zealand

3450

Singapore (SIN)

Bangkok (BKK)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202512:45

Air New Zealand

7157

Bundaberg (BDB)

Brisbane (BNE)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202512:45

Air New Zealand

5812

Wellington (WLG)

Hamilton (HLZ)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202512:30

Air New Zealand

7196

Brisbane (BNE)

Hervey Bay (HVB)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202512:20

Air New Zealand

4905

Fukuoka (FUK)

Taipei (TPE)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202512:15

Air New Zealand

1714

Brisbane (BNE)

Sydney (SYD)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202512:15

Air New Zealand

7215

Brisbane (BNE)

Townsville (TSV)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202512:05

Air New Zealand

7492

Sydney (SYD)

Ballina (BNK)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

28.06.202512:00

Air New Zealand

4929

Seoul (ICN)

Taipei (TPE)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202511:50

Air New Zealand

7255

Brisbane (BNE)

Hamilton Island (HTI)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202511:45

Air New Zealand

3345

Zurich (ZRH)

Singapore (SIN)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202511:40

Air New Zealand

7290

Gladstone (GLT)

Brisbane (BNE)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202511:40

Air New Zealand

7214

Townsville (TSV)

Brisbane (BNE)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202511:25

Air New Zealand

1721

Brisbane (BNE)

Sydney (SYD)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202511:20

Air New Zealand

7154

Brisbane (BNE)

Bundaberg (BDB)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202511:15

Air New Zealand

7238

Brisbane (BNE)

Cairns (CNS)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202511:10

Air New Zealand

5628

Christchurch (CHC)

Hamilton (HLZ)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202511:05

Air New Zealand

3732

Lanzhou (LHW)

Shanghai (PVG)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202511:00

Air New Zealand

9474

Los Angeles (LAX)

Denver (DEN)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202511:00

Air New Zealand

1722

Sydney (SYD)

Brisbane (BNE)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202510:40

Air New Zealand

150

Brisbane (BNE)

Auckland (AKL)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202510:10

Air New Zealand

3750

Shanghai (PVG)

Dalian (DLC)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

28.06.202510:10

Air New Zealand

4908

Taipei (TPE)

Tokyo (CTS)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202509:55

Air New Zealand

7360

Hervey Bay (HVB)

Brisbane (BNE)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202509:45

Air New Zealand

7071

Brisbane (BNE)

Adelaide (ADL)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202509:45

Air New Zealand

142

Brisbane (BNE)

Auckland (AKL)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202509:30

Air New Zealand

3448

Singapore (SIN)

Bangkok (BKK)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202509:20

Air New Zealand

145

Auckland (AKL)

Brisbane (BNE)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202509:20

Air New Zealand

7182

Cairns (CNS)

Brisbane (BNE)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202509:15

Air New Zealand

5092

Taupo (TUO)

Auckland (AKL)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202509:15

Air New Zealand

7877

Melbourne (MEL)

Brisbane (BNE)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

28.06.202509:10

Air New Zealand

1710

Sydney (SYD)

Brisbane (BNE)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202509:10

Air New Zealand

7063

Adelaide (ADL)

Brisbane (BNE)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202508:55

Air New Zealand

7213

Brisbane (BNE)

Townsville (TSV)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202508:45

Air New Zealand

4272

Dublin (DUB)

Abu Dhabi (AUH)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202508:40

Air New Zealand

7359

Brisbane (BNE)

Hervey Bay (HVB)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202508:25

Air New Zealand

7375

Mount Isa (ISA)

Brisbane (BNE)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202508:25

Air New Zealand

7840

Sydney (SYD)

Darwin (DRW)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202508:20

Air New Zealand

3914

Lanzhou (LHW)

Beijing (PEK)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202507:55

Air New Zealand

5091

Auckland (AKL)

Taupo (TUO)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202507:45

Air New Zealand

7456

Perth (PER)

Brisbane (BNE)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202507:35

Air New Zealand

143

Auckland (AKL)

Brisbane (BNE)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202507:30

Air New Zealand

6394

Chicago (IAH)

Boston (BOS)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202507:25

Air New Zealand

2861

(ORD)

State College (SCE)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202507:00

Air New Zealand

3751

Dalian (DLC)

Shanghai (PVG)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

28.06.202506:50

Air New Zealand

5190

Timaru (TIU)

Wellington (WLG)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

28.06.202506:45

Air New Zealand

5963

Auckland (AKL)

Hamilton (HLZ)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202506:05

Air New Zealand

205

Christchurch (CHC)

Brisbane (BNE)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202502:20

Air New Zealand

7084

Darwin (DRW)

Melbourne (MEL)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

28.06.202501:15

Air New Zealand

7193

Darwin (DRW)

Brisbane (BNE)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202523:02

Air New Zealand

9139

San Francisco (SFO)

Nashville (BNA)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202522:55

Air New Zealand

9441

Los Angeles (LAX)

Boston (BOS)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202522:54

Air New Zealand

9596

San Francisco (SFO)

Reno (RNO)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202522:19

Air New Zealand

2456

New York (IAD)

(ORD)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202521:50

Air New Zealand

3875

Beijing (PEK)

Dalian (DLC)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

27.06.202521:41

Air New Zealand

6945

Chicago (IAH)

Tulsa (TUL)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202521:31

Air New Zealand

2457

(ORD)

New York (IAD)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202521:30

Air New Zealand

2536

New York (LGA)

(ORD)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202520:40

Air New Zealand

7094

Brisbane (BNE)

Darwin (DRW)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202520:30

Air New Zealand

2546

New York (LGA)

(ORD)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202520:25

Air New Zealand

7401

Brisbane (BNE)

Perth (PER)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202520:25

Air New Zealand

6843

Chicago (IAH)

(ORD)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202520:20

Air New Zealand

7842

Brisbane (BNE)

Cairns (CNS)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202520:10

Air New Zealand

3748

Shanghai (PVG)

Dalian (DLC)

In ritardo

Richiesta di Rimborso
Yurii Moskalenko
2284 articles
Yurii informa le persone sui diritti umani e sull’attività di advocacy. Crea materiali utili affinché i viaggiatori possano far valere i propri diritti. Con certificazioni in diritto ed economia, Yurii traduce i termini legali in consigli semplici e pratici. La sua esperienza di viaggio gli fornisce una preziosa comprensione delle difficoltà affrontate dai viaggiatori, aiutandolo a capire meglio le loro esigenze.

Richiedi subito il tuo risarcimento.

Controlla subito la tua richiesta, velocemente e gratuitamente. Facciamo valere i tuoi diritti per te!