I ritardi o cancellazioni dei voli causati da uno sciopero delle compagnie aeree possono seriamente compromettere i piani di viaggio. Fortunatamente, in molti casi, i passeggeri sono coperti dalla normativa UE 261/2004. Questa normativa delimita le regole per il risarcimento e l’assistenza ai passeggeri in caso di scioperi delle compagnie aeree. In questo articolo, esamineremo i tuoi diritti come passeggero e i passi per richiedere il risarcimento dalla compagnia aerea.
Quando Hai Diritto al Risarcimento per lo Sciopero di Air Mauritius?
Il Regolamento UE 261/2004 protegge i viaggiatori colpiti dagli scioperi delle compagnie aeree. Questa legge obbliga la compagnia aerea a emettere un risarcimento in caso di uno sciopero standard della squadra a carico dell’equipaggio. Questi conflitti di lavoro sono considerati parte dei problemi operativi, pertanto, la compagnia aerea è responsabile.
È importante capire che la situazione relativa al risarcimento è complessa. Alcuni scioperi potrebbero qualificarsi come l’eccezione delle “circostanze straordinarie”. Questi includono gli scioperi dei manovratori di carico, pompieri, personale di terra, ecc. Quando si affrontano disagi derivanti da questi personale di terra, le probabilità di ottenere un risarcimento potrebbero essere notevolmente ridotte. È cruciale identificare esattamente quale gruppo è coinvolto nello sciopero. Questo influisce direttamente sul tuo diritto al risarcimento.
Risarcimento per la Cancellazione del Volo
In caso di cancellazione del volo a causa di uno sciopero, la compagnia aerea deve informare i passeggeri della cancellazione almeno 14 giorni prima della partenza prevista. Se la compagnia aerea non ti notifica entro il periodo specificato, è obbligata a pagare un risarcimento ai viaggiatori fino a 600 euro.
È cruciale notare che la compagnia aerea non è obbligata a emettere il risarcimento se fornisce un volo alternativo per la tua destinazione finale. Tuttavia, se il volo alternativo comporta un arrivo più tardi alla destinazione finale, i passeggeri potrebbero avere diritto a un risarcimento.
L’importo del risarcimento si basa sulla durata del ritardo e sulla distanza del volo, come visualizzato nella tabella seguente:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
Risarcimento per il Ritardo del Volo
Secondo Regolamento UE 261, se il tuo volo è in ritardo e arrivi alla tua destinazione finale più di 3 ore dopo l’orario previsto, hai diritto al risarcimento fino a 600 € per passeggero. È importante notare che la durata del ritardo dipende esclusivamente da quando arrivi alla tua destinazione finale, non da quanto tardi il volo è partito.
L’importo del risarcimento si basa sulla distanza del volo e sulla durata del ritardo:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Requisiti per il Risarcimento per lo Sciopero di Air Mauritius
Quando si verifica una perturbazione del volo, i passeggeri potrebbero avere diritto a risarcimento, ma devono essere soddisfatti alcuni requisiti. È fondamentale capire questi criteri per navigare correttamente nel processo di risarcimento:
- Il tuo volo deve essere coperto dal Regolamento UE 261/2004. Questo si applica a tutti i voli in partenza dall’ aeroporti UE, indipendentemente dalla compagnia aerea. Si applica anche ai voli in arrivo nell’UE, ma solo quando gestiti da una compagnia aerea con sede nell’UE.
- Un ritardo o cancellazione del volo ha notevolmente compromesso i tuoi piani di viaggio. Questo significa che il tuo volo è stato ritardato di 3 ore o più alla destinazione finale, oppure è stato cancellato con prima di quattordici giorni di preavviso della partenza programmata.
- Sei tenuto ad avere una prenotazione valida ed essere pronto a viaggiare. Questo include avere una prenotazione confermata e tutti i documenti di viaggio essenziali validi (passaporto, visti).
- Devi raggiungere l’aeroporto in tempo. Completa il check-in entro il orario indicato dalla tua compagnia aerea. Se non viene fornito un orario, arriva almeno 45 minuti prima della partenza programmata per mantenere il diritto al risarcimento.
Come Richiedere il Risarcimento per lo Sciopero di Air Mauritius
Affrontare ritardi o cancellazioni dei voli a causa di uno sciopero è sempre frustrante. Può rovinare non solo il tuo viaggio, ma anche creare problemi – emotivi, finanziari, ecc. Per chiedere un risarcimento per questo disagio, segui questi passaggi:
- Completa il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli come ad esempio il numero del volo, la data e il problema che hai incontrato.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team gestirà il processo. Noi comprendiamo a fondo leggi UE e faremo ogni sforzo per ottenere il risarcimento che ti spetta. Tu ci paghi solo se vinciamo il tuo caso.
Seguendo questi passaggi, assicurerà il risarcimento a cui hai diritto secondo la legge UE.
Altri Diritti in Caso di Sciopero del Volo
Oltre al risarcimento, i passeggeri necessitano conoscere alcuni servizi che possono aspettarsi di ricevere dalla compagnia aerea in caso di una perturbazione del volo. Questi servizi mirano a ridurre i disagi e fornire un po’ di comfort ai passeggeri durante cancellazioni o ritardi. Ricorda che i servizi che descriviamo di seguito sono inclusi nel dovere della compagnia aerea di prendersi cura di ciascun passeggero.
Diritto all’Assistenza
Se il ritardo del volo è oltre due ore, la compagnia aerea è obbligata a fornire ai passeggeri interessati alcuni servizi per alleviare i disagi. Alcuni dei servizi di base sono bevande e pasti gratuiti. In aggiunta, i passeggeri interessati hanno il diritto di fare 2 telefonate e inviare fax o e-mail gratuitamente.
Riprenotazione o Rimborsi
Se il tuo volo è cancellato o ritardato di più di cinque ore, puoi richiedere un rimborso completo o un volo alternativo verso la tua destinazione finale. Queste soluzioni offrono una certa flessibilità, il che è positivo perché puoi scegliere ciò che funziona meglio per te.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Il tuo volo ha subito un ritardo o una cancellazione a causa dello sciopero? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo dei reclami e lascia che proteggiamo i tuoi diritti e richiediamo il risarcimento per te.
Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
07.06.202513:10 | Air Mauritius 9680 | Paris (CDG) Berlin (BER) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.06.202513:05 | Air Mauritius 9674 | Paris (CDG) Zurich (BSL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.06.202502:50 | Air Mauritius 911 | Dubai (DXB) Plaisance (MRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202518:25 | Air Mauritius 9736 | Kuala Lumpur (KUL) Kuantan (KUA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202517:40 | Air Mauritius 9682 | Paris (CDG) Berlin (BER) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202516:10 | Air Mauritius 9936 | Dubai (DXB) Colombo (CMB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202512:05 | Air Mauritius 9674 | Paris (CDG) Zurich (BSL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202510:15 | Air Mauritius 9012 | Paris (CDG) Bordeaux (BOD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202518:25 | Air Mauritius 9736 | Kuala Lumpur (KUL) Kuantan (KUA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202517:10 | Air Mauritius 140 | Plaisance (MRU) Rodrigues Island (RRG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202516:55 | Air Mauritius 136 | Plaisance (MRU) Rodrigues Island (RRG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202509:45 | Air Mauritius 9938 | Dubai (DXB) Male (MLE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202507:30 | Air Mauritius 9942 | Dubai (DXB) Dammam (DMM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202517:10 | Air Mauritius 140 | Plaisance (MRU) Rodrigues Island (RRG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202512:20 | Air Mauritius 9015 | Bordeaux (BOD) Paris (CDG) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
04.06.202510:15 | Air Mauritius 9012 | Paris (CDG) Bordeaux (BOD) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
04.06.202510:05 | Air Mauritius 913 | Dubai (DXB) Plaisance (MRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202510:05 | Air Mauritius 9937 | Colombo (CMB) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202509:45 | Air Mauritius 9938 | Dubai (DXB) Male (MLE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202507:30 | Air Mauritius 9942 | Dubai (DXB) Dammam (DMM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202502:40 | Air Mauritius 9934 | Dubai (DXB) Colombo (CMB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202522:45 | Air Mauritius 9943 | Dammam (DMM) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202522:45 | Air Mauritius 9943 | Dammam (DMM) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202520:15 | Air Mauritius 9683 | Berlin (BER) Paris (CDG) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
02.06.202517:10 | Air Mauritius 140 | Plaisance (MRU) Rodrigues Island (RRG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202516:55 | Air Mauritius 136 | Plaisance (MRU) Rodrigues Island (RRG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202516:35 | Air Mauritius 910 | Plaisance (MRU) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202515:05 | Air Mauritius 9185 | Hamburg (HAM) Paris (CDG) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
02.06.202512:05 | Air Mauritius 9181 | Hamburg (HAM) Paris (CDG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202510:05 | Air Mauritius 9937 | Colombo (CMB) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202507:30 | Air Mauritius 9942 | Dubai (DXB) Dammam (DMM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202504:15 | Air Mauritius 9945 | Dammam (DMM) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202502:20 | Air Mauritius 9944 | Dubai (DXB) Dammam (DMM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202522:45 | Air Mauritius 9943 | Dammam (DMM) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202520:05 | Air Mauritius 9929 | Cairo (CAI) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202517:35 | Air Mauritius 9925 | Cairo (CAI) Dubai (DXB) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
01.06.202517:10 | Air Mauritius 140 | Plaisance (MRU) Rodrigues Island (RRG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202516:55 | Air Mauritius 136 | Plaisance (MRU) Rodrigues Island (RRG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202510:05 | Air Mauritius 9937 | Colombo (CMB) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202509:35 | Air Mauritius 9684 | Paris (CDG) Berlin (BER) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202507:40 | Air Mauritius 9930 | Dubai (DXB) Karachi (KHI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202507:30 | Air Mauritius 9942 | Dubai (DXB) Dammam (DMM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202506:55 | Air Mauritius 9962 | Dubai (DXB) Jeddah (JED) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202504:10 | Air Mauritius 9965 | Jeddah (JED) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202502:40 | Air Mauritius 9934 | Dubai (DXB) Colombo (CMB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.05.202522:45 | Air Mauritius 9943 | Dammam (DMM) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.05.202517:40 | Air Mauritius 9682 | Paris (CDG) Berlin (BER) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.05.202517:35 | Air Mauritius 9925 | Cairo (CAI) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.05.202517:10 | Air Mauritius 140 | Plaisance (MRU) Rodrigues Island (RRG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.05.202516:55 | Air Mauritius 136 | Plaisance (MRU) Rodrigues Island (RRG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.05.202516:45 | Air Mauritius 9362 | Paris (CDG) Dusseldorf (DUS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.05.202515:45 | Air Mauritius 9689 | Berlin (BER) Paris (CDG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.05.202515:35 | Air Mauritius 9686 | Paris (CDG) Berlin (BER) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.05.202512:00 | Air Mauritius 9361 | Dusseldorf (DUS) Paris (CDG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.05.202502:55 | Air Mauritius 9935 | Colombo (CMB) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.05.202502:40 | Air Mauritius 9934 | Dubai (DXB) Colombo (CMB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.05.202502:20 | Air Mauritius 9944 | Dubai (DXB) Dammam (DMM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202520:20 | Air Mauritius 9953 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202518:25 | Air Mauritius 9736 | Kuala Lumpur (KUL) Kuantan (KUA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202517:35 | Air Mauritius 9925 | Cairo (CAI) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202517:10 | Air Mauritius 140 | Plaisance (MRU) Rodrigues Island (RRG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202513:40 | Air Mauritius 9680 | Paris (CDG) Berlin (BER) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202510:05 | Air Mauritius 9937 | Colombo (CMB) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202508:15 | Air Mauritius 9928 | Dubai (DXB) Cairo (CAI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202507:30 | Air Mauritius 9942 | Dubai (DXB) Dammam (DMM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
29.05.202518:25 | Air Mauritius 9736 | Kuala Lumpur (KUL) Kuantan (KUA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
29.05.202517:10 | Air Mauritius 140 | Plaisance (MRU) Rodrigues Island (RRG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
29.05.202516:55 | Air Mauritius 136 | Plaisance (MRU) Rodrigues Island (RRG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
28.05.202517:10 | Air Mauritius 140 | Plaisance (MRU) Rodrigues Island (RRG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
28.05.202510:05 | Air Mauritius 9937 | Colombo (CMB) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
28.05.202506:55 | Air Mauritius 9962 | Dubai (DXB) Jeddah (JED) | delayed | Richiesta di Rimborso |
27.05.202517:10 | Air Mauritius 140 | Plaisance (MRU) Rodrigues Island (RRG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
27.05.202510:05 | Air Mauritius 9937 | Colombo (CMB) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
27.05.202508:15 | Air Mauritius 9928 | Dubai (DXB) Cairo (CAI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
27.05.202507:30 | Air Mauritius 9942 | Dubai (DXB) Dammam (DMM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
27.05.202502:55 | Air Mauritius 9935 | Colombo (CMB) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
27.05.202502:50 | Air Mauritius 911 | Dubai (DXB) Plaisance (MRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
27.05.202502:40 | Air Mauritius 9934 | Dubai (DXB) Colombo (CMB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
27.05.202502:20 | Air Mauritius 9944 | Dubai (DXB) Dammam (DMM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
26.05.202522:45 | Air Mauritius 9943 | Dammam (DMM) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
26.05.202522:05 | Air Mauritius 9941 | Colombo (CMB) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
26.05.202521:50 | Air Mauritius 912 | Plaisance (MRU) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
26.05.202517:10 | Air Mauritius 140 | Plaisance (MRU) Rodrigues Island (RRG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
26.05.202516:55 | Air Mauritius 136 | Plaisance (MRU) Rodrigues Island (RRG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
26.05.202515:35 | Air Mauritius 9686 | Paris (CDG) Berlin (BER) | delayed | Richiesta di Rimborso |
25.05.202518:30 | Air Mauritius 9385 | Frankfurt (FRA) Paris (CDG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
25.05.202517:10 | Air Mauritius 140 | Plaisance (MRU) Rodrigues Island (RRG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
25.05.202516:55 | Air Mauritius 136 | Plaisance (MRU) Rodrigues Island (RRG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
25.05.202513:05 | Air Mauritius 9674 | Paris (CDG) Zurich (BSL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
24.05.202522:45 | Air Mauritius 9943 | Dammam (DMM) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
24.05.202522:05 | Air Mauritius 9941 | Colombo (CMB) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
24.05.202516:55 | Air Mauritius 136 | Plaisance (MRU) Rodrigues Island (RRG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
24.05.202513:05 | Air Mauritius 9674 | Paris (CDG) Zurich (BSL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
24.05.202510:05 | Air Mauritius 9937 | Colombo (CMB) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
23.05.202518:25 | Air Mauritius 9736 | Kuala Lumpur (KUL) Kuantan (KUA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
23.05.202517:10 | Air Mauritius 140 | Plaisance (MRU) Rodrigues Island (RRG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
23.05.202516:35 | Air Mauritius 910 | Plaisance (MRU) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
23.05.202508:15 | Air Mauritius 9928 | Dubai (DXB) Cairo (CAI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
23.05.202507:40 | Air Mauritius 9930 | Dubai (DXB) Karachi (KHI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202522:45 | Air Mauritius 9943 | Dammam (DMM) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
