I ritardi o cancellazioni dei voli causati da uno sciopero delle compagnie aeree possono seriamente compromettere i piani di viaggio. Fortunatamente, in molti casi, i passeggeri sono coperti dalla normativa UE 261. Questa normativa delimita le regole per il risarcimento e l’assistenza per i viaggiatori quando si affrontano scioperi delle compagnie aeree. In questo articolo, esamineremo i diritti dei passeggeri e i passi per richiedere il risarcimento dalla compagnia aerea.
Quando Hai Diritto al Risarcimento per lo Sciopero di Air Astana?
Il Regolamento dell’Unione Europea 261/2004 protegge i passeggeri colpiti dagli scioperi delle compagnie aeree. Questa legge obbliga la compagnia aerea a pagare un risarcimento in caso di uno sciopero standard della squadra a carico dell’equipaggio. Questi conflitti di lavoro sono considerati parte dei problemi operativi, pertanto, la compagnia aerea è responsabile.
È essenziale capire che la situazione relativa al risarcimento è complessa. Alcuni scioperi potrebbero qualificarsi come l’eccezione delle “circostanze straordinarie”. Questi includono gli scioperi dei addetti alla gestione dei bagagli, pompieri, personale di terra, ecc. In caso di disagi causati da questi personale di terra, le probabilità di ricevere un risarcimento potrebbero essere notevolmente ridotte. È cruciale determinare esattamente quale dipendenti è coinvolto nello sciopero. Questo influisce direttamente sul tuo diritto al risarcimento.
Risarcimento per la Cancellazione del Volo
In caso di cancellazione del volo a causa di uno sciopero, la compagnia aerea deve informare i passeggeri della cancellazione almeno 14 giorni prima della partenza prevista. Se la compagnia aerea non ti notifica entro il periodo specificato, è obbligata a pagare un risarcimento ai viaggiatori fino a 600 euro.
È importante notare che la compagnia aerea non è obbligata a pagare il risarcimento se fornisce un volo alternativo per la tua destinazione finale. Tuttavia, se il volo alternativo comporta un arrivo più tardi alla destinazione finale, i passeggeri potrebbero avere diritto a un risarcimento.
L’importo del risarcimento si basa sulla durata del ritardo e sulla distanza del volo, come indicato nella tabella seguente:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
Risarcimento per il Ritardo del Volo
In base al Regolamento UE 261/2004, se il tuo volo è in ritardo e arrivi alla tua destinazione finale più di tre ore dopo l’orario programmato, hai diritto al risarcimento fino a 600 € per passeggero. È fondamentale capire che la durata del ritardo dipende esclusivamente da quando arrivi alla tua destinazione finale, non da quanto tardi il volo è decollato.
L’importo del risarcimento dipende dalla distanza del volo e sulla durata del ritardo:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Requisiti per il Risarcimento per lo Sciopero di Air Astana
Quando si verifica una perturbazione del viaggio, i passeggeri potrebbero essere eleggibili per risarcimento, ma devono essere soddisfatti specifici requisiti. È importante capire questi requisiti per navigare correttamente nel processo di risarcimento:
- Il tuo volo deve essere coperto dal Regolamento UE 261/2004. Questo si applica a tutti i voli in partenza dall’ aeroporti UE, indipendentemente dalla compagnia aerea. Si applica anche ai voli in arrivo nell’UE, ma solo quando gestiti da una compagnia aerea con sede nell’UE.
- Un volo cancellato o ritardato ha notevolmente compromesso i tuoi piani di viaggio. Questo significa che il tuo volo è stato ritardato di 3 ore o più alla destinazione finale, oppure è stato cancellato con prima di 14 giorni di preavviso della partenza programmata.
- Sei tenuto ad avere una prenotazione confermata ed essere preparato a viaggiare. Questo include avere una prenotazione confermata e tutti i documenti di viaggio necessari validi (passaporto, visti).
- Devi raggiungere l’aeroporto in tempo. Effettua il check-in nel orario indicato dalla tua compagnia aerea. Se non viene specificato un orario, arriva almeno 45 minuti prima della partenza programmata per rimanere idoneo al risarcimento.
Come Richiedere il Risarcimento per lo Sciopero di Air Astana
Affrontare ritardi o cancellazioni dei voli a causa di uno sciopero è sempre frustrante. Situazioni del genere possono non solo rovinare il tuo viaggio, ma anche creare problemi – emotivi, finanziari, ecc. Per ottenere un risarcimento per questo disagio, adotta le seguenti azioni:
- Completa il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli inclusi il numero del volo, la data e il problema che hai affrontato.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team si occuperà. Noi siamo esperti delle leggi UE e faremo tutto il possibile per ottenere il risarcimento che ti spetta. Tu ci paghi solo se vinciamo il tuo caso.
Seguendo questi passaggi, assicurerà il risarcimento a cui hai diritto secondo la legge UE.
Altri Diritti in Caso di Sciopero del Volo
Oltre al risarcimento, i passeggeri necessitano conoscere alcuni servizi che possono aspettarsi di ricevere dalla compagnia aerea nel caso di una perturbazione del volo. Questi servizi mirano a ridurre i disagi e fornire un po’ di comfort ai passeggeri durante ritardi o cancellazioni. Tieni presente che i servizi che descriviamo di seguito sono inclusi nel dovere della compagnia aerea di prendersi cura di ogni passeggero.
Diritto all’Assistenza
Quando il ritardo del volo è oltre due ore, la compagnia aerea è obbligata a fornire ai passeggeri interessati alcuni servizi per alleviare i disagi. Alcuni dei servizi di base includono bevande e pasti gratuiti. Inoltre, i passeggeri interessati hanno il diritto di fare 2 chiamate e inviare fax o email gratuitamente.
Riprenotazione o Rimborsi
Se il tuo volo viene cancellato o ritardato di più di 5 ore, sei idoneo a un rimborso completo o un volo alternativo verso la tua destinazione finale. Queste opzioni hanno una certa flessibilità, il che è positivo perché puoi scegliere ciò che funziona meglio per te.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Il tuo volo ha subito un ritardo o una cancellazione a causa dello sciopero? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo dei reclami e lascia che proteggiamo i tuoi diritti e richiediamo il risarcimento per te.
Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
20.05.202507:05 | Air Astana 215 | (NQZ) Antalya (AYT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202518:30 | Air Astana 922 | Frankfurt (FRA) (NQZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202512:30 | Air Astana 1646 | Frankfurt (FRA) (NQZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202523:10 | Air Astana 955 | Almaty (ALA) (NQZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202523:05 | Air Astana 214 | Aktau (SCO) (NQZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202520:30 | Air Astana 859 | Almaty (ALA) Aktau (SCO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202519:30 | Air Astana 996 | (NQZ) Almaty (ALA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202516:45 | Air Astana 995 | Almaty (ALA) (NQZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202513:25 | Air Astana 641 | Almaty (ALA) (NQZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202511:25 | Air Astana 216 | Antalya (AYT) (NQZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202510:30 | Air Astana 852 | (NQZ) Almaty (ALA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202523:15 | Air Astana 228 | Beijing (PEK) (NQZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202519:30 | Air Astana 996 | (NQZ) Almaty (ALA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202519:20 | Air Astana 213 | (NQZ) Aktau (SCO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202518:30 | Air Astana 922 | Frankfurt (FRA) (NQZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202516:45 | Air Astana 995 | Almaty (ALA) (NQZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202513:30 | Air Astana 123 | (NQZ) Tashkent (TAS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202512:30 | Air Astana 1646 | Frankfurt (FRA) (NQZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202511:55 | Air Astana 206 | Dubai (DXB) (NQZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202511:50 | Air Astana 853 | Almaty (ALA) (NQZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202511:25 | Air Astana 216 | Antalya (AYT) (NQZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202510:10 | Air Astana 982 | Atyrau (GUW) (NQZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202509:10 | Air Astana 1357 | (NQZ) Istanbul (IST) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202508:55 | Air Astana 951 | Almaty (ALA) (NQZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202507:05 | Air Astana 215 | (NQZ) Antalya (AYT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202506:40 | Air Astana 981 | (NQZ) Atyrau (GUW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.05.202523:05 | Air Astana 214 | Aktau (SCO) (NQZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.05.202522:20 | Air Astana 9950 | Almaty (ALA) (NQZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.05.202520:30 | Air Astana 992 | (NQZ) Almaty (ALA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.05.202519:40 | Air Astana 855 | Almaty (ALA) (NQZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.05.202519:30 | Air Astana 996 | (NQZ) Almaty (ALA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.05.202517:00 | Air Astana 980 | Uralsk (URA) (NQZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.05.202514:50 | Air Astana 953 | Almaty (ALA) (NQZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.05.202514:35 | Air Astana 854 | (NQZ) Almaty (ALA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.05.202513:25 | Air Astana 641 | Almaty (ALA) (NQZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.05.202512:10 | Air Astana 921 | (NQZ) Frankfurt (FRA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.05.202511:55 | Air Astana 206 | Dubai (DXB) (NQZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.05.202511:25 | Air Astana 216 | Antalya (AYT) (NQZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.05.202508:55 | Air Astana 951 | Almaty (ALA) (NQZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.05.202501:00 | Air Astana 9840 | Atyrau (GUW) (NQZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.05.202523:10 | Air Astana 918 | Istanbul (IST) (NQZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.05.202521:25 | Air Astana 983 | (NQZ) Atyrau (GUW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.05.202519:40 | Air Astana 855 | Almaty (ALA) (NQZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.05.202518:30 | Air Astana 922 | Frankfurt (FRA) (NQZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.05.202517:00 | Air Astana 124 | Tashkent (TAS) (NQZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.05.202511:55 | Air Astana 206 | Dubai (DXB) (NQZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.05.202508:40 | Air Astana 652 | (NQZ) Almaty (ALA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.05.202523:15 | Air Astana 228 | Beijing (PEK) (NQZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.05.202519:30 | Air Astana 996 | (NQZ) Almaty (ALA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.05.202518:05 | Air Astana 1354 | Istanbul (IST) (NQZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.05.202516:45 | Air Astana 995 | Almaty (ALA) (NQZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.05.202514:35 | Air Astana 854 | (NQZ) Almaty (ALA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
13.05.202523:50 | Air Astana 984 | Atyrau (GUW) (NQZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
13.05.202519:40 | Air Astana 855 | Almaty (ALA) (NQZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
13.05.202518:30 | Air Astana 922 | Frankfurt (FRA) (NQZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
13.05.202516:55 | Air Astana 642 | (NQZ) Almaty (ALA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
13.05.202514:35 | Air Astana 854 | (NQZ) Almaty (ALA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
13.05.202514:05 | Air Astana 641 | Almaty (ALA) (NQZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
13.05.202511:55 | Air Astana 206 | Dubai (DXB) (NQZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
13.05.202511:25 | Air Astana 216 | Antalya (AYT) (NQZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
13.05.202510:30 | Air Astana 852 | (NQZ) Almaty (ALA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
12.05.202519:40 | Air Astana 855 | Almaty (ALA) (NQZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
12.05.202519:30 | Air Astana 996 | (NQZ) Almaty (ALA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
12.05.202518:30 | Air Astana 922 | Frankfurt (FRA) (NQZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
12.05.202516:15 | Air Astana 1307 | Bangkok (BKK) Trat (TDX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
12.05.202512:30 | Air Astana 1646 | Frankfurt (FRA) (NQZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
12.05.202511:55 | Air Astana 206 | Dubai (DXB) (NQZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
11.05.202523:10 | Air Astana 918 | Istanbul (IST) (NQZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
11.05.202508:40 | Air Astana 652 | (NQZ) Almaty (ALA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
11.05.202507:45 | Air Astana 851 | Almaty (ALA) (NQZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
11.05.202507:35 | Air Astana 210 | Seoul (ICN) (NQZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
10.05.202523:10 | Air Astana 918 | Istanbul (IST) (NQZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
10.05.202522:25 | Air Astana 856 | (NQZ) Almaty (ALA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
10.05.202519:40 | Air Astana 855 | Almaty (ALA) (NQZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
10.05.202519:30 | Air Astana 996 | (NQZ) Almaty (ALA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
10.05.202518:30 | Air Astana 922 | Frankfurt (FRA) (NQZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
10.05.202518:20 | Air Astana 917 | (NQZ) Istanbul (IST) | delayed | Richiesta di Rimborso |
10.05.202517:50 | Air Astana 1308 | Trat (TDX) Bangkok (BKK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
10.05.202516:45 | Air Astana 995 | Almaty (ALA) (NQZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
10.05.202513:25 | Air Astana 641 | Almaty (ALA) (NQZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
10.05.202512:30 | Air Astana 1646 | Frankfurt (FRA) (NQZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
10.05.202511:55 | Air Astana 206 | Dubai (DXB) (NQZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
09.05.202523:50 | Air Astana 984 | Atyrau (GUW) (NQZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
09.05.202516:45 | Air Astana 995 | Almaty (ALA) (NQZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
09.05.202511:55 | Air Astana 206 | Dubai (DXB) (NQZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
09.05.202511:25 | Air Astana 216 | Antalya (AYT) (NQZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
09.05.202511:05 | Air Astana 127 | Almaty (ALA) Tashkent (TAS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.05.202523:15 | Air Astana 228 | Beijing (PEK) (NQZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.05.202519:40 | Air Astana 855 | Almaty (ALA) (NQZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.05.202517:40 | Air Astana 954 | (NQZ) Almaty (ALA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.05.202514:50 | Air Astana 953 | Almaty (ALA) (NQZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.05.202514:35 | Air Astana 854 | (NQZ) Almaty (ALA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.05.202514:05 | Air Astana 227 | (NQZ) Beijing (PEK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.05.202512:10 | Air Astana 621 | Almaty (ALA) (NQZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.05.202523:50 | Air Astana 984 | Atyrau (GUW) (NQZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.05.202520:20 | Air Astana 983 | (NQZ) Atyrau (GUW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.05.202519:30 | Air Astana 996 | (NQZ) Almaty (ALA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.05.202519:20 | Air Astana 922 | Frankfurt (FRA) (NQZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.05.202519:20 | Air Astana 213 | (NQZ) Aktau (SCO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.05.202514:50 | Air Astana 953 | Almaty (ALA) (NQZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
