Risarcimento per Cancellazione e Ritardo dei Voli Singapore Airlines

Yurii Semikopenko
18.12.2024

I passeggeri della Singapore Airlines che hanno affrontato con cancellazione del volo o ritardo hanno il diritto legale di ricevere un risarcimento. Secondo il Regolamento UE 261/2004, le compagnie aeree devono compensare i passeggeri in caso di grave interruzione. In questo articolo, esamineremo i tuoi diritti e i passaggi che devi seguire per ottenere il risarcimento che ti aspetta dall’aerolinea.

Risarcimento per Ritardo e Cancellazione dei Voli Singapore Airlines

Prima di chiedere un risarcimento alla compagnia aerea, dovresti essere consapevole delle condizioni e dell’importo del risarcimento che potrai ricevere in caso di ritardo o cancellazione del volo.

Risarcimento per Ritardo del Volo Singapore Airlines

Secondo le normative del Regno Unito e dell’UE, i passeggeri hanno diritto a un risarcimento fino a €600 a persona se il loro volo è ritardato. È importante notare che questo risarcimento per ritardo del volo viene calcolato in base all’ orario di arrivo del volo, non all’orario di partenza, quindi la chiave per la tua richiesta si basa sull’ effettivo orario in cui raggiungi l’aeroporto di destinazione.

Vediamo quanto risarcimento potresti ricevere se il tuo volo è in ritardo. L’importo del risarcimento dipende da vari criteri, come la durata del ritardo e la lunghezza del percorso del tuo volo:

Meno di 3 oreTra 3-4 oreOltre 4 oreDistanza
€0€250€250Tutti i voli fino a 1500 km
€0€400€400Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km
€0€400€400Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km
€0€300€600Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km

Tieni in conto che comunque puoi non ricevere un risarcimento per ogni ritardo del volo. Singapore Airlines non è tenuta a pagare un risarcimento quando si verificano circostanze straordinarie che non possono controllare. Questo comprende condizioni meteo avverse, problemi in aeroporto, o scioperi dei controllori del traffico aereo. In queste circostanze, generalmente non sarai risarcito poiché non è colpa della compagnia aerea.

Risarcimento per Cancellazione del Volo Singapore Airlines

Il Regolamento dell’Unione Europea 261/2004 stabilisce che le compagnie aeree devono notificare i passeggeri delle cancellazioni dei voli almeno 14 giorni prima del volo previsto. Se la compagnia aerea non notifica in tempo, potrai avere diritto a un risarcimento da tra €250 e €600 per passeggero, a seconda della lunghezza del volo.

Tuttavia, se la compagnia aerea ti offre un volo alternativo, potrebbe potenzialmente evitare di pagare il risarcimento per volo cancellato se vengono soddisfatte le seguenti condizioni:

PreavvisoRequisiti di reindirizzamento
14 giorniNessuno
7 – 13 giorniVolo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale
Meno di 7 giorniVolo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale

Anche quando accettano un volo diverso, i passeggeri mantengono il loro diritto di richiesta per risarcimento se il ritardo per arrivare alla loro destinazione finale è ancora significativo. L’importo del risarcimento è calcolato secondo due criteri: la distanza del volo e tempo di ritardo, in linea con la tabella fornita di seguito:

Meno di 2 ore2-3 ore3-4 oreOltre 4 oreMai ArrivatoDistanza
€125€250€250€250€250Tutti i voli di 1.500 km o meno
€200€200€400€400€400Voli interni all’UE oltre 1.500 km
€200€200€400€400€400Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km
€300€300€300€600€600Voli non interni all’UE oltre 3.500 km

La compagnia aerea non ha l’obbligo a risarcire se offre un volo alternativo che parte e arriva intorno allo stesso orario del tuo volo originale. Per di più, di solito non riceverai un risarcimento se il volo viene cancellato a causa di circostanze fuori dal controllo della compagnia aerea, come maltempo o quando lo staff dell’aeroporto va in sciopero.

I Voli di Singapore Airlines Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?

Il Regolamento dell’Unione Europea 261/2004 include tutti i voli in partenza d’aeroporti situati nell’UE. Questo regolamento si estende anche ai voli in arrivo nell’UE se la compagnia aerea proviene da un stato membro dell’UE. Questo include le compagnie aeree di paesi dell’UE oltre a Islanda, Norvegia e Svizzera.

Tuttavia, Singapore Airlines non rappresenta una compagnia aerea europea, di conseguenza, non ha l’obbligo di pagare un risarcimento se i suoi voli operano al di fuori dell’Europa. Questo vale anche per voli verso l’Europa se partono al di fuori dell’UE.

ItinerarioCoperto da UE 261
Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE✔️ Si
Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE❌ No

Come Richiedere un Risarcimento a Singapore Airlines

Se i tuoi piani di viaggio sono stati influenzati da un cancellazione o ritardo del volo con Singapore Airlines, è cruciale comprendere che potrai avere diritto a un risarcimento secondo le leggi UE. Ecco perché, è cruciale familiarizzare con il processo per richiedere un risarcimento. Ecco cosa devi fare:

  • Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli come numero del volo, data e ciò che è andato storto.
  • Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team si occuperà del resto. Conosciamo bene le leggi UE e faremo del nostro meglio per ottenere il tuo risarcimento. Pagherai solo se vinciamo il tuo caso.

Questi passaggi ti aiuteranno a presentare la tua richiesta rapidamente e miglioreranno le tue possibilità di ottenere il risarcimento che ti è dovuto. Potresti disporre di molto tempo dopo il volo per inoltrare una richiesta, ma è meglio farlo il prima possibile, mentre ricordi ancora tutti i dettagli.

Cosa Puoi Ottenere Oltre al Risarcimento per i Voli UE?

Singapore Airlines fa il possibile per aiutare i passeggeri durante le disagi del viaggio, offrendo servizi che integrano il risarcimento per il volo.

Diritto all’Assistenza

Quando si verificano disagi dei voli, la compagnia aerea si impegna a garantire il comfort dei passeggeri attraverso la disposizione del Diritto all’assistenza. Questo diritto, stabilito dal UE 261, entra in vigore quando i ritardi superano le due ore. I servizi forniti includono:

  • Pasti e Bevande: Ai passeggeri vengono forniti cibo e bevande adeguati alla durata del ritardo. Questo può includere buoni per ristoranti in aeroporto o la distribuzione diretta di snack e bevande.
  • Comunicazione: due telefonate, e-mail o fax gratuiti per consentire ai passeggeri di tenersi in contatto con familiari o partner commerciali.
  • Alloggio: Se il ritardo si estende fino alla notte o richiede un soggiorno aggiuntivo, la compagnia aerea fornisce alloggio in hotel. Questo copre il trasporto tra l’aeroporto e l’hotel.
  • Assistenza Speciale: Un’attenzione particolare viene riservata ai passeggeri con mobilità ridotta o esigenze speciali.

Per accedere a questi servizi, puoi semplicemente avvicinarti al personale della compagnia aerea per assistenza immediata.

Nuova Prenotazione e Rimborsi

Quando la compagnia aerea cancella un volo, i passeggeri hanno la possibilità tra ottenere un rimborso completo o fare una nuova prenotazione per un volo diverso. Questa flessibilità è cruciale per ridurre al minimo i disagi del viaggio e supportare i passeggeri a gestire le circostanze impreviste con successo.

  • Rimborso completo: se richiedi un rimborso, puoi ricevere il rimborso completo per le parti del tuo viaggio che non hai utilizzato, inclusi i biglietti che hai solo parzialmente usato. Inoltre, se la cancellazione rende il tuo viaggio inutile rispetto al suo scopo originale, puoi ottenere un volo di ritorno al punto di partenza nel più breve tempo possibile.
  • Nuova prenotazione: se scegli di proseguire il tuo viaggio, la compagnia aerea provvederà la prenotazione sul prossimo volo disponibile verso la tua destinazione. Hai anche la possibilità di scegliere una rotta alternativa se ci sono posti disponibili. Se il prossimo volo disponibile è programmato per il giorno successivo o più tardi, la compagnia aerea organizzerà all’alloggio e ai trasferimenti secondo necessità. In aggiunta, hai diritto a essere prenotato, incluso in una classe superiore, senza costi aggiuntivi se questa è l’unica opzione disponibile.

È essenziale tenere a mente alcune considerazioni aggiuntive. Se vieni prenotato in una classe inferiore rispetto a quella prenotata inizialmente, hai diritto a ricevere un rimborso parziale della differenza di costo. Inoltre, se la tua prenotazione include voli in connessione, la compagnia aerea provvederà a prenotare l’intero viaggio e non solo il segmento cancellato.

Che tu opti per un rimborso o organizzi un nuovo volo, le procedure sono pensate per garantire che questo processo sia il più fluido possibile, comprendendo lo stress e gli inconvenienti causati dalle cancellazioni.

Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli

Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.

Non trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.

Data Numero di volo Itinerario Stato Risarcimento

24.04.202519:30

Singapore Airlines

5942

Hakodate (HKD)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

24.04.202519:30

Singapore Airlines

5946

Tokyo (CTS)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

24.04.202519:05

Singapore Airlines

5938

Okinawa (OKA)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

24.04.202518:40

Singapore Airlines

5928

Tottori (TTJ)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

24.04.202518:35

Singapore Airlines

5948

Komatsu (KMQ)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

24.04.202518:15

Singapore Airlines

5944

Kochi (KCZ)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

24.04.202518:15

Singapore Airlines

5980

Odate Noshiro (ONJ)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

24.04.202517:50

Singapore Airlines

5970

Ube (UBJ)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

24.04.202517:25

Singapore Airlines

5966

Kumamoto (KMJ)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

24.04.202517:05

Singapore Airlines

633

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Risarcimento

24.04.202515:55

Singapore Airlines

6180

Savusavu (SVU)

Nadi (NAN)

delayed

Risarcimento

24.04.202515:40

Singapore Airlines

5910

Ishigaki (ISG)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

24.04.202510:55

Singapore Airlines

5975

Tokyo (HND)

Oita (OIT)

delayed

Risarcimento

24.04.202510:55

Singapore Airlines

5907

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Risarcimento

24.04.202510:50

Singapore Airlines

5959

Tokyo (HND)

Miyazaki (KMI)

delayed

Risarcimento

24.04.202510:40

Singapore Airlines

5933

Tokyo (HND)

Shonai (SYO)

delayed

Risarcimento

24.04.202510:30

Singapore Airlines

5969

Tokyo (HND)

Ube (UBJ)

delayed

Risarcimento

24.04.202510:25

Singapore Airlines

5935

Tokyo (HND)

Akita (AXT)

delayed

Risarcimento

24.04.202509:45

Singapore Airlines

5941

Tokyo (HND)

Hakodate (HKD)

delayed

Risarcimento

24.04.202509:30

Singapore Airlines

5961

Tokyo (HND)

Kagoshima (KOJ)

delayed

Risarcimento

24.04.202509:25

Singapore Airlines

5981

Tokyo (HND)

Saga (HSG)

delayed

Risarcimento

24.04.202509:20

Singapore Airlines

5927

Tokyo (HND)

Tottori (TTJ)

delayed

Risarcimento

24.04.202509:15

Singapore Airlines

631

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Risarcimento

24.04.202509:10

Singapore Airlines

5963

Tokyo (HND)

Iwakuni (IWK)

delayed

Risarcimento

24.04.202508:30

Singapore Airlines

5909

Tokyo (HND)

Ishigaki (ISG)

delayed

Risarcimento

24.04.202508:05

Singapore Airlines

2657

Copenhagen (CPH)

Aarhus (AAR)

delayed

Risarcimento

24.04.202508:05

Singapore Airlines

5943

Tokyo (HND)

Kochi (KCZ)

delayed

Risarcimento

24.04.202500:40

Singapore Airlines

5905

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Risarcimento

23.04.202521:24

Singapore Airlines

1226

Seattle (SEA)

Newark (EWR)

delayed

Risarcimento

23.04.202520:15

Singapore Airlines

5930

Yonago (YGJ)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

23.04.202519:55

Singapore Airlines

1219

Denver (DEN)

Seattle (SEA)

delayed

Risarcimento

23.04.202519:50

Singapore Airlines

6498

Brisbane (BNE)

Mackay (MKY)

delayed

Risarcimento

23.04.202519:50

Singapore Airlines

5936

Akita (AXT)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

23.04.202519:45

Singapore Airlines

5954

Matsuyama (MYJ)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

23.04.202519:30

Singapore Airlines

5946

Tokyo (CTS)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

23.04.202519:30

Singapore Airlines

5942

Hakodate (HKD)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

23.04.202519:25

Singapore Airlines

5962

Kagoshima (KOJ)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

23.04.202519:20

Singapore Airlines

5924

Tokushima (TKS)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

23.04.202519:05

Singapore Airlines

5938

Okinawa (OKA)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

23.04.202519:00

Singapore Airlines

994

Singapore (SIN)

Jakarta (KNO)

delayed

Risarcimento

23.04.202518:35

Singapore Airlines

5948

Komatsu (KMQ)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

23.04.202517:59

Singapore Airlines

1286

Seattle (SEA)

San Francisco (SFO)

delayed

Risarcimento

23.04.202517:50

Singapore Airlines

5976

Oita (OIT)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

23.04.202517:45

Singapore Airlines

5911

(ORD)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

23.04.202517:30

Singapore Airlines

8471

Balikpapan (BPN)

Singapore (SIN)

delayed

Risarcimento

23.04.202517:25

Singapore Airlines

5966

Kumamoto (KMJ)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

23.04.202517:25

Singapore Airlines

5487

Bangkok (BKK)

Phnom Penh (SAI)

delayed

Risarcimento

23.04.202516:20

Singapore Airlines

4504

Christchurch (CHC)

Hokitika (HKK)

delayed

Risarcimento

23.04.202516:00

Singapore Airlines

1229

Newark (EWR)

Seattle (SEA)

delayed

Risarcimento

23.04.202515:40

Singapore Airlines

5910

Ishigaki (ISG)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

23.04.202515:25

Singapore Airlines

8322

Singapore (SIN)

Ipoh (IPH)

delayed

Risarcimento

23.04.202514:35

Singapore Airlines

5636

Kuala Lumpur (KUL)

Tawau (TWU)

delayed

Risarcimento

23.04.202514:30

Singapore Airlines

8470

Singapore (SIN)

Balikpapan (BPN)

delayed

Risarcimento

23.04.202514:30

Singapore Airlines

6177

Nadi (NAN)

Savusavu (SVU)

delayed

Risarcimento

23.04.202513:50

Singapore Airlines

166

Singapore (SIN)

Phnom Penh (SAI)

delayed

Risarcimento

23.04.202513:45

Singapore Airlines

5116

Davao (DVO)

Manila (MNL)

delayed

Risarcimento

23.04.202512:40

Singapore Airlines

2932

Zurich (ZRH)

Berlin (BER)

delayed

Risarcimento

23.04.202512:00

Singapore Airlines

5084

Davao (DVO)

Manila (MNL)

delayed

Risarcimento

23.04.202511:50

Singapore Airlines

1984

Frankfurt (FRA)

Krakow (KRK)

delayed

Risarcimento

23.04.202511:30

Singapore Airlines

8533

Seoul (ICN)

Singapore (SIN)

delayed

Risarcimento

23.04.202511:30

Singapore Airlines

5077

Manila (MNL)

Puerto Princesa (PPS)

delayed

Risarcimento

23.04.202511:05

Singapore Airlines

5076

Tagbilaran (TAG)

Manila (MNL)

delayed

Risarcimento

23.04.202510:40

Singapore Airlines

2272

Munich (MUC)

Sibiu (SBZ)

delayed

Risarcimento

23.04.202510:30

Singapore Airlines

5969

Tokyo (HND)

Ube (UBJ)

delayed

Risarcimento

23.04.202510:25

Singapore Airlines

5068

Iloilo (ILO)

Manila (MNL)

delayed

Risarcimento

23.04.202510:25

Singapore Airlines

5935

Tokyo (HND)

Akita (AXT)

delayed

Risarcimento

23.04.202510:20

Singapore Airlines

5922

Tokyo (HND)

New York (IAD)

delayed

Risarcimento

23.04.202509:20

Singapore Airlines

5927

Tokyo (HND)

Tottori (TTJ)

delayed

Risarcimento

23.04.202509:15

Singapore Airlines

631

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Risarcimento

23.04.202508:50

Singapore Airlines

5099

Basco (BSO)

Manila (MNL)

delayed

Risarcimento

23.04.202508:30

Singapore Airlines

5909

Tokyo (HND)

Ishigaki (ISG)

delayed

Risarcimento

23.04.202508:25

Singapore Airlines

5088

Cebu (CEB)

Manila (MNL)

delayed

Risarcimento

23.04.202508:10

Singapore Airlines

5965

Tokyo (HND)

Kumamoto (KMJ)

delayed

Risarcimento

23.04.202507:40

Singapore Airlines

632

Singapore (SIN)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

23.04.202507:10

Singapore Airlines

5094

Ozamis City (OZC)

Manila (MNL)

delayed

Risarcimento

23.04.202506:55

Singapore Airlines

5072

Roxas City (RXS)

Manila (MNL)

delayed

Risarcimento

23.04.202506:50

Singapore Airlines

5104

Butuan (BXU)

Manila (MNL)

delayed

Risarcimento

23.04.202505:30

Singapore Airlines

6043

Cairo (CAI)

Dubai (DXB)

delayed

Risarcimento

23.04.202500:40

Singapore Airlines

5905

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Risarcimento

22.04.202523:40

Singapore Airlines

423

Mumbai (BOM)

Singapore (SIN)

delayed

Risarcimento

22.04.202522:25

Singapore Airlines

6032

Cairo (CAI)

Dubai (DXB)

delayed

Risarcimento

22.04.202520:20

Singapore Airlines

5918

Hiroshima (HIJ)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

22.04.202520:15

Singapore Airlines

5930

Yonago (YGJ)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

22.04.202520:10

Singapore Airlines

5960

Miyazaki (KMI)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

22.04.202519:55

Singapore Airlines

5968

Okayama (OKJ)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

22.04.202519:45

Singapore Airlines

5954

Matsuyama (MYJ)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

22.04.202519:25

Singapore Airlines

5962

Kagoshima (KOJ)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

22.04.202519:15

Singapore Airlines

2064

Frankfurt (FRA)

Munich (MUC)

delayed

Risarcimento

22.04.202518:40

Singapore Airlines

5928

Tottori (TTJ)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

22.04.202518:35

Singapore Airlines

5948

Komatsu (KMQ)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

22.04.202518:15

Singapore Airlines

5944

Kochi (KCZ)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

22.04.202517:40

Singapore Airlines

4569

Wellington (WLG)

Timaru (TIU)

cancelled

Risarcimento

22.04.202517:25

Singapore Airlines

8323

Ipoh (IPH)

Singapore (SIN)

delayed

Risarcimento

22.04.202517:25

Singapore Airlines

5966

Kumamoto (KMJ)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

22.04.202516:25

Singapore Airlines

6170

Labasa (LBS)

Nadi (NAN)

delayed

Risarcimento

22.04.202515:40

Singapore Airlines

5910

Ishigaki (ISG)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

22.04.202515:25

Singapore Airlines

8322

Singapore (SIN)

Ipoh (IPH)

delayed

Risarcimento

22.04.202514:35

Singapore Airlines

5636

Kuala Lumpur (KUL)

Tawau (TWU)

delayed

Risarcimento

22.04.202512:40

Singapore Airlines

191

Hanoi (HAN)

Singapore (SIN)

delayed

Risarcimento

22.04.202512:30

Singapore Airlines

6370

Perth (PER)

Christmas Island (XCH)

delayed

Risarcimento

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