Ogni volta che i voli vengono cancellati o ritardati, può essere frustrante e scomodo per i passeggeri. Tuttavia, l’Unione Europea ha il Regolamento UE 261 che aiuta a proteggere i passeggeri in tali situazioni. In base a UE 261, se il tuo volo viene ritardato o cancellato, la compagnia aerea è obbligata a fornire al passeggero risarcimento ed assistenza.
Diritti dei Passeggeri ai sensi del Regolamento UE 261/2004
Il Regolamento dell’UE 261 è la legge che tratta dei diritti dei passeggeri aerei. Più precisamente, questa normativa copre diverse situazioni, come cancellazioni di voli, ritardi, ripianificazione, ecc., e obbliga alle compagnie aeree di risolvere i singoli casi con equitá e attenzione. Se l’incidente ocorre a causa di un errore della compagnia aerea, qualsiasi passeggero che abbia avuto i disagi è legittimato a ottenere risarcimento. In aggiuntivo, i passeggeri possono essere idonei a ricevere determinati benefici, che discuteremo più avanti nell’articolo.
Il Diritto al Risarcimento
Il Regolamento dell’UE 261/2004 comprende i regolamenti riguardanti al processo di compensazione, inclusa l’aiuto ai viaggiatori che hanno sperimentato problemi con i voli. Nello specifico, l’importo della compensazione che puoi avere diritto arriva fino a 600 euro per passeggero. Questa somma dipende, a seconda del tuo tipo di caso.
Risarcimento per Cancellazione del Volo China United Airlines
Prima di tutto, i viaggiatori devono sapere che la compagnia aerea deve informarli riguardo alla cancellazione del loro volo. Se la compagnia aerea ti informa in meno di quattordici giorni prima della data della partenza e non propone alcun volo alternativo, la compagnia aerea, secondo il regolamento UE 261, è obbligata a una compensazione che va da 250 a 600 euro.
Contemporaneamente, se un passeggero riceve la possibilità di una soluzione alternativa ma raggiunge la sua destinazione più tardi rispetto all’orario di arrivo previsto per il volo originale, il passeggero può avere diritto a una compensazione. La tabella sottostante mostra gli obblighi della compagnia aerea secondo la lunghezza del ritardo:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
Risarcimento per Ritardo del Volo China United Airlines
Quando un volo è in ritardo per tre o più ore, la compagnia aerea è obbligata a pagare una compensazione. Se il volo è in ritardo per più di 5 ore, il passeggero ha diritto a rimborso del biglietto o un altro volo per la destinazione finale.
Inoltre, questo vale quando la compagnia aerea è obbligata a fornire al passeggero pasti, bevande e alloggio. Vedi informazioni essenziali sulle informazioni riguardo a compensazioni nella tabella sottostante:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Diritto all’Assistenza
Il Diritto all’Assistenza riguarda un aspetto specifico del regolamento UE 261/2004, che stabilisce norme comuni su compensazione ed assistenza per i passeggeri in caso di ritardi prolungati, negato imbarco o cancellazioni di voli.
Il “Diritto all’Assistenza” sotto UE 261 richiede che le compagnie aeree di fornire determinati servizi ed assistenza ai passeggeri che stanno vivendo ritardi o cancellazioni significative. Questi includono:
- Pasti e bevande adeguati per il tempo di attesa
- Alloggio in hotel se è necessario un pernottamento
- Trasporto tra l’aeroporto e l’albergo
- Due telefonate gratuite, email o fax
Upgrade e Downgrade
Quando un passeggero riceve un volo alternativo, è utile capire come funziona l’upgrade e il downgrade della classe del volo.
In situazioni in cui la compagnia aerea fornisca un upgrade della classe (per fare un esempio, se hai prenotato Economy ma sei stato aggiornato alla Business class), non sarai necessario pagare costi aggiuntivi per questo upgrade.
Per quanto riguarda il downgrade di classe (nel caso in cui tu abbia prenotato un biglietto di Business class, ma è stato fatto il downgrade ad Economy), hai diritto ad ottenere un rimborso. Qui, vale la pena menzionare che l’importo della compensazione pecuniaria dipende completamente dalla distanza del volo:
- 30% del costo del biglietto per voli con una distanza pari o inferiore a 1.500 km;
- 50% del costo del biglietto (specificamente per i voli intra-UE superiori a 1.500 km e per tutti gli altri voli con una distanza tra 1.500 km e 3.500 km);
- 75% del prezzo del biglietto per voli con una distanza superiore a 3.500 km.
Considera che questi diritti si applicano a ogni volo all’interno Unione Europea, così come i voli in partenza o in arrivo nell’Unione Europea operati da compagnie aeree con sede nell’UE.
Quando Non Si Ha Diritto al Risarcimento
Purtroppo, ci sono casi in cui i passeggeri non avranno compensazione per voli cancellati o in ritardo. Particolarmente, parliamo di circostanze straordinarie che sono al di fuori dal controllo della compagnia aerea. Alcuni esempi sono i seguenti:
- Condizioni meteorologiche avverse e disastri naturali;
- Circostanze politiche (rischi legati alla sicurezza, attacchi terroristici);
- Una collisione dell’aerei con oggetti estranei (ad esempio, uccelli);
- Passeggeri indisciplinati o molto malati;
- Scioperi (che non sono causati dall personale della compagnia aerea).
In più, se la compagnia aerea avrebbe potuto fare qualcosa per prevenire problemi con il volo e non ha gestito la situazione, potresti essere eleggibile per compensazione pecuniaria.
Quali Voli Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il Regolamento UE 261/2004 si applica a tutti i voli in partenza d’ aeroporti nell’Unione Europea. Si applica anche a voli in arrivo nell’UE se la compagnia aerea ha sede nell’ UE. Questo include le compagnie aeree dei paesi dell’UE, nonché Islanda, Norvegia e Svizzera.
Nondimeno, China United Airlines non rappresenta una compagnia aerea europea, pertanto, non ha l’obbligo di pagare un risarcimento se i suoi voli operano al di fuori dell’Europa. Questo si applica anche ai voli verso l’Europa se partono al di fuori dell’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Richiedere la Compensazione da China United Airlines
La cancellazione o il ritardo del volo può essere un’esperienza frustrante che non solo può rovinare i tuoi piani, ma anche compromettere l’intero viaggio. Coloro che devono affrontare una cancellazione o un ritardo del volo devono sapere esattamente come si fa per chiedere la compensazione. Per fare la richiesta di compensazione pecuniaria, segui questi passaggi:
- Compila il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli come ad esempio il numero del volo, la data e la difficoltà che hai affrontato.
- Lasciate che i nostri esperti vi aiutino. Una volta che invii il modulo, il nostro team prenderà a carico. Noi comprendiamo approfonditamente le leggi dell’UE e faremo tutto il possibile per garantire la compensazione che ti aspetta. Ti addebiteremo soltanto se vinciamo il tuo caso.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
21.06.202522:40 | China United Airlines 6041 | (PKX) Lanzhou (LHW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.06.202521:45 | China United Airlines 6223 | Lanzhou (LHW) Chongqing (TFU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.06.202517:00 | China United Airlines 6040 | Jiayuguan (JGN) Lanzhou (LHW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.06.202516:05 | China United Airlines 6111 | Zhengzhou (CGO) Lanzhou (LHW) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
21.06.202513:15 | China United Airlines 5391 | (PKX) Lingling (LLF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.06.202507:10 | China United Airlines 6076 | (PKX) Lanzhou (LHW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.06.202507:00 | China United Airlines 6110 | Lanzhou (LHW) Zhengzhou (CGO) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
20.06.202518:40 | China United Airlines 2930 | Shijiazhuang (SJW) Shanghai (PVG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202517:35 | China United Airlines 5638 | Lanzhou (LHW) (PKX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202517:00 | China United Airlines 6040 | Jiayuguan (JGN) Lanzhou (LHW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202506:55 | China United Airlines 6200 | Shenzhen (SZX) (PKX) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
19.06.202522:30 | China United Airlines 6063 | Hangzhou (HGH) (PKX) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
19.06.202522:15 | China United Airlines 6211 | Chongqing (CKG) (PKX) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
19.06.202521:55 | China United Airlines 6183 | (PKX) Ningbo (NGB) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
19.06.202521:45 | China United Airlines 6065 | Shanghai (PVG) (PKX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202521:45 | China United Airlines 6357 | Guangzhou (CAN) (PKX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202521:35 | China United Airlines 6341 | Nanchang (KHN) (PKX) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
19.06.202521:20 | China United Airlines 6236 | Dali City (DLU) (PKX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202520:50 | China United Airlines 6204 | (PKX) Shenzhen (SZX) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
19.06.202520:50 | China United Airlines 6169 | Guangzhou (CAN) (PKX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202520:50 | China United Airlines 6363 | Hangzhou (HGH) (PKX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202520:45 | China United Airlines 5966 | Jinjiang (JJN) (PKX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202520:40 | China United Airlines 5902 | Chizhou (JUH) (PKX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202520:40 | China United Airlines 5608 | Tongren (TEN) (PKX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202520:40 | China United Airlines 5312 | Shantou (SWA) (PKX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202520:35 | China United Airlines 5956 | Shanghai (SHA) (PKX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202520:35 | China United Airlines 6098 | Ningbo (NGB) (PKX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202520:30 | China United Airlines 5628 | Xingyi (ACX) (PKX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202520:30 | China United Airlines 5658 | Luzhou (LZO) (PKX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202520:30 | China United Airlines 5620 | Hanzhong (HZG) (PKX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202520:20 | China United Airlines 6195 | Chengdu (CTU) (PKX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202520:10 | China United Airlines 6078 | Wuxi (WUX) (PKX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202520:10 | China United Airlines 6011 | Zhuhai (ZUH) (PKX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202520:00 | China United Airlines 5362 | Huizhou (HUZ) (PKX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202519:55 | China United Airlines 6199 | Urumqi (URC) (PKX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202519:50 | China United Airlines 5101 | Yulin (UYN) (PKX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202519:50 | China United Airlines 6203 | Shenzhen (SZX) (PKX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202519:45 | China United Airlines 6023 | (PKX) Changzhou (CZX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202519:40 | China United Airlines 6167 | Guangzhou (CAN) (PKX) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
19.06.202519:35 | China United Airlines 5157 | (PKX) Chongqing (TFU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202519:05 | China United Airlines 6054 | Wuhan (WUH) (PKX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202518:45 | China United Airlines 6219 | Shenzhen (SZX) (PKX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202518:30 | China United Airlines 6182 | Ningbo (NGB) (PKX) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
19.06.202518:30 | China United Airlines 5522 | Hailar (HLD) (PKX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202518:30 | China United Airlines 6062 | (PKX) Hangzhou (HGH) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
19.06.202518:20 | China United Airlines 6340 | (PKX) Nanchang (KHN) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
19.06.202518:15 | China United Airlines 6210 | (PKX) Chongqing (CKG) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
19.06.202518:10 | China United Airlines 6150 | Wuxi (WUX) (PKX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202518:05 | China United Airlines 6245 | Changsha (CSX) (PKX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202518:00 | China United Airlines 5901 | (PKX) Chizhou (JUH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202518:00 | China United Airlines 5876 | Zhuhai (ZUH) (PKX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202517:00 | China United Airlines 6149 | Hangzhou (HGH) (PKX) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
19.06.202516:50 | China United Airlines 5392 | Lingling (LLF) (PKX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202516:50 | China United Airlines 5311 | (PKX) Shantou (SWA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202516:50 | China United Airlines 5657 | (PKX) Luzhou (LZO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202516:40 | China United Airlines 6016 | Nanjing (NKG) (PKX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202516:20 | China United Airlines 5627 | (PKX) Xingyi (ACX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202516:15 | China United Airlines 5928 | Xiamen (XMN) (PKX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202516:05 | China United Airlines 6050 | Enshi (ENH) (PKX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202516:05 | China United Airlines 6085 | Hangzhou (HGH) (PKX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202516:05 | China United Airlines 5992 | Ningbo (NGB) (PKX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202515:50 | China United Airlines 6343 | Korla (KRL) (PKX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202515:25 | China United Airlines 5329 | (PKX) Ordos (Dongsheng) (DSN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202515:15 | China United Airlines 6165 | Guangzhou (CAN) (PKX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202514:40 | China United Airlines 6248 | (WDS) Xiamen (XMN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202514:40 | China United Airlines 6158 | (PKX) Guangzhou (CAN) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
19.06.202514:35 | China United Airlines 6135 | (PKX) Wuhan (WUH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202514:30 | China United Airlines 6037 | Lanzhou (LHW) Jiayuguan (JGN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202514:30 | China United Airlines 6118 | Hangzhou (HGH) (PKX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202514:05 | China United Airlines 6105 | Jiagedaqi (JGD) Harbin (HRB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202513:40 | China United Airlines 6117 | Shenzhen (SZX) (PKX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202513:40 | China United Airlines 6148 | (PKX) Hangzhou (HGH) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
19.06.202513:25 | China United Airlines 6359 | Haikou (HAK) (PKX) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
19.06.202513:00 | China United Airlines 6075 | (PKX) Shanghai (PVG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202511:10 | China United Airlines 6037 | (PKX) Lanzhou (LHW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202511:00 | China United Airlines 6067 | (PKX) Wuxi (WUX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202509:10 | China United Airlines 5659 | (PKX) An Shun (AVA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202508:00 | China United Airlines 5571 | (PKX) Anshan (AOG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202507:40 | China United Airlines 6222 | Chongqing (TFU) Lanzhou (LHW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202517:25 | China United Airlines 6356 | (PKX) Guangzhou (CAN) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
18.06.202516:50 | China United Airlines 6071 | (PKX) Wuxi (WUX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202516:40 | China United Airlines 6016 | Nanjing (NKG) (PKX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202516:30 | China United Airlines 3003 | (PKX) Shanghai (SHA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202516:15 | China United Airlines 5928 | Xiamen (XMN) (PKX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202516:05 | China United Airlines 5985 | (PKX) Hangzhou (HGH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202516:05 | China United Airlines 6050 | Enshi (ENH) (PKX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202515:45 | China United Airlines 5329 | (PKX) Ordos (Dongsheng) (DSN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202515:30 | China United Airlines 2809 | Ordos (Dongsheng) (DSN) Changsha (CSX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202515:15 | China United Airlines 6361 | Guiyang (KWE) (PKX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202515:05 | China United Airlines 6132 | Kunming (KMG) (PKX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202514:35 | China United Airlines 2319 | Shijiazhuang (SJW) (DBC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202514:00 | China United Airlines 5156 | Chongqing (TFU) (PKX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202513:55 | China United Airlines 6134 | Wuhan (WUH) (PKX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202513:40 | China United Airlines 6148 | (PKX) Hangzhou (HGH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202513:25 | China United Airlines 6359 | Haikou (HAK) (PKX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202513:15 | China United Airlines 6189 | Chengdu (CTU) (PKX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202513:05 | China United Airlines 6215 | Guangzhou (CAN) (PKX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202513:00 | China United Airlines 5330 | Ordos (Dongsheng) (DSN) (PKX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202513:00 | China United Airlines 6006 | Shanghai (XIY) (PKX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202512:55 | China United Airlines 5159 | (PKX) Chongqing (TFU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
