Risarcimento per Cancellazione e Ritardo dei Voli Atlas Air

Yurii Semikopenko
18.12.2024

I passeggeri della Atlas Air che hanno affrontato con con volo ritardato o cancellato hanno il diritto legale di ricevere un risarcimento. Secondo il Regolamento UE 261, le compagnie aeree devono compensare i passeggeri in caso di grave interruzione. In questo articolo, esamineremo i tuoi diritti e i passaggi che devi seguire per ottenere il risarcimento che ti aspetta dall’aerolinea.

Risarcimento per Ritardo e Cancellazione dei Voli Atlas Air

Prima di chiedere un risarcimento alla compagnia aerea, dovresti essere consapevole delle condizioni e dell’importo del risarcimento che potrai ricevere in caso di ritardo o cancellazione del volo.

Risarcimento per Ritardo del Volo Atlas Air

Secondo le leggi del Regno Unito e dell’UE, i passeggeri possono ricevere un risarcimento fino a €600 a persona se il loro volo è ritardato. È cruciale notare che questo risarcimento per ritardo del volo viene calcolato in base all’ orario di arrivo del volo, non all’orario di partenza, quindi la chiave per la tua richiesta dipende dall’ effettivo orario in cui arrivi alla tua destinazione finale.

Ecco una panoramica di quanto risarcimento potresti ricevere se il tuo volo è in ritardo. L’importo del risarcimento varia in base a vari criteri, come la durata del ritardo e la distanza del tuo volo:

Meno di 3 oreTra 3-4 oreOltre 4 oreDistanza
€0€250€250Tutti i voli fino a 1500 km
€0€400€400Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km
€0€400€400Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km
€0€300€600Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km

Sia consapevole che comunque puoi non essere risarcito per ogni ritardo del volo. Atlas Air non è obbligata a pagare un risarcimento quando si verificano circostanze straordinarie fuori dal loro controllo. Questo comprende maltempo, problemi aeroportuali, o scioperi dei controllori del traffico aereo. In queste circostanze, di solito non sarai compensato poiché non è colpa della compagnia aerea.

Risarcimento per Cancellazione del Volo Atlas Air

Il UE 261 stabilisce che le compagnie aeree sono tenute a notificare i passeggeri delle cancellazioni almeno 14 giorni prima della partenza. Se la compagnia aerea non notifica in tempo, potresti essere idoneo a un risarcimento da €250 a €600 per passeggero, secondo della distanza del volo.

Però, se la compagnia aerea ti offre un volo alternativo, potrebbe evitare di pagare il risarcimento per volo cancellato se vengono soddisfatte le seguenti condizioni:

PreavvisoRequisiti di reindirizzamento
14 giorniNessuno
7 – 13 giorniVolo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale
Meno di 7 giorniVolo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale

Anche quando accettano un volo alternativo, i passeggeri mantengono il loro diritto al risarcimento se il ritardo per arrivare alla loro destinazione finale è ancora significativo. L’importo del risarcimento è calcolato in base a due fattori: la distanza del volo e tempo di ritardo, secondo la tabella sottostante:

Meno di 2 ore2-3 ore3-4 oreOltre 4 oreMai ArrivatoDistanza
€125€250€250€250€250Tutti i voli di 1.500 km o meno
€200€200€400€400€400Voli interni all’UE oltre 1.500 km
€200€200€400€400€400Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km
€300€300€300€600€600Voli non interni all’UE oltre 3.500 km

La compagnia aerea non ha l’obbligo a risarcire se offre un volo alternativo che parte e arriva vicino allo stesso orario del tuo volo originale. In aggiunta, generalmente non riceverai un risarcimento se il volo viene cancellato a causa di circostanze fuori dal controllo della compagnia aerea, come maltempo o quando lo staff dell’aeroporto va in sciopero.

I Voli di Atlas Air Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?

Il Regolamento dell’Unione Europea 261/2004 include tutti i voli in partenza d’aeroporti dell’UE. Copre anche i voli in arrivo nell’UE se la compagnia aerea è basata in un stato membro dell’UE. Questo include le compagnie aeree di stati membri dell’Unione Europea oltre a Islanda, Norvegia e Svizzera.

Nondimeno, Atlas Air non è una compagnia aerea europea, di conseguenza, non è tenuta a pagare un risarcimento se i suoi voli operano al di fuori dell’Europa. Questo vale anche per voli verso l’Europa se partono al di fuori dell’UE.

ItinerarioCoperto da UE 261
Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE✔️ Si
Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE❌ No

Come Richiedere un Risarcimento a Atlas Air

Se i tuoi piani di viaggio sono stati influenzati da un cancellazione o ritardo del volo con Atlas Air, è importante sapere che potrai avere diritto a un risarcimento secondo le normative UE. Per questo motivo, è cruciale familiarizzare con il processo per richiedere un risarcimento. Ecco cosa devi fare:

  • Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli quali numero del volo, data e il problema affrontato.
  • Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team prenderà a carico la pratica. Conosciamo in modo approfondito le leggi UE e ci impegneremo al massimo per garantirti il risarcimento che ti aspetta. Dovrai sostenere un costo solo se vinciamo il tuo caso.

Questi passaggi ti aiuteranno a presentare la tua richiesta rapidamente e miglioreranno le tue possibilità di ricevere il risarcimento che ti aspetta. Potresti disporre di molto tempo dopo il volo per inoltrare una richiesta, ma è meglio presentarla il prima possibile, mentre ricordi ancora tutti i dettagli.

Cosa Puoi Ottenere Oltre al Risarcimento per i Voli UE?

Atlas Air fa il massimo per supportare i passeggeri durante le interruzioni del viaggio, fornendo servizi che integrano il risarcimento per il volo.

Diritto all’Assistenza

Quando si verificano interruzioni dei voli, la compagnia aerea si impegna a garantire il comfort dei passeggeri attraverso la disposizione del Diritto all’assistenza. Questo diritto, stabilito dal UE 261, entra in vigore quando i ritardi superano le due ore. I servizi forniti includono:

  • Cibo e Bevande: Ai passeggeri vengono forniti cibo e bevande adeguati alla durata del ritardo. Questo può includere buoni per ristoranti in aeroporto o la distribuzione diretta di snack e bevande.
  • Comunicazione: due telefonate, e-mail o fax gratuiti per consentire ai passeggeri di tenersi in contatto con familiari o partner commerciali.
  • Alloggio: Se il ritardo si estende fino alla notte o richiede un soggiorno aggiuntivo, la compagnia aerea fornisce alloggio in hotel. Inoltre include il trasporto tra l’aeroporto e l’hotel.
  • Assistenza Speciale: Un’attenzione particolare viene riservata ai passeggeri con mobilità ridotta o esigenze speciali.

Per accedere a questi servizi, puoi semplicemente avvicinarti al personale dell’aeroporto per assistenza immediata.

Nuova Prenotazione e Rimborsi

Quando la compagnia aerea cancella un volo, i passeggeri hanno la possibilità tra ricevere un rimborso completo o fare una nuova prenotazione per un volo diverso. Questa opzione è cruciale per ridurre al minimo le interruzioni del viaggio e aiutare i passeggeri a fronteggiare le circostanze impreviste con successo.

  • Rimborso completo: se richiedi un rimborso, puoi ricevere il rimborso completo per le parti del tuo viaggio che non hai utilizzato, inclusi i biglietti che hai solo parzialmente usato. Inoltre, se la cancellazione rende il tuo viaggio inutile rispetto al suo scopo originale, puoi ottenere un volo di ritorno al punto di partenza nel più breve tempo possibile.
  • Nuova prenotazione: se scegli di proseguire il tuo percorso, la compagnia aerea organizzerà la prenotazione sul prossimo volo disponibile verso la tua destinazione. Hai anche la possibilità di selezionare una rotta alternativa se ci sono posti disponibili. Se il prossimo volo disponibile è programmato per il giorno successivo o più tardi, la compagnia aerea provvederà all’alloggio e ai trasferimenti secondo necessità. Inoltre, hai diritto a essere prenotato, anche in una classe superiore, senza costi aggiuntivi se questa è l’unica opzione disponibile.

È importante tenere a mente alcune considerazioni aggiuntive. Se vieni prenotato in una classe inferiore rispetto a quella prenotata inizialmente, hai diritto a un rimborso parziale della differenza di costo. In aggiunta, se la tua prenotazione comprende voli in connessione, la compagnia aerea provvederà a prenotare l’intero viaggio e non solo il segmento cancellato.

Che tu opti per un rimborso o organizzi un nuovo volo, le procedure sono pensate per rendere che questo processo sia il più fluido possibile, comprendendo lo stress e gli inconvenienti causati dalle cancellazioni.

Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli

Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.

Non trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.

Data Numero di volo Itinerario Stato Risarcimento

22.04.202500:05

Atlas Air

8156

Seoul (ICN)

Chongqing (CKG)

delayed

Risarcimento

20.04.202515:00

Atlas Air

8354

Anchorage (ANC)

Seattle (SEA)

delayed

Risarcimento

18.04.202511:50

Atlas Air

8245

Seoul (ICN)

Anchorage (ANC)

delayed

Risarcimento

17.04.202516:55

Atlas Air

8290

Tokyo (OKO)

Seattle (SEA)

delayed

Risarcimento

15.04.202509:30

Atlas Air

8289

Seattle (SEA)

Tokyo (OKO)

delayed

Risarcimento

14.04.202519:50

Atlas Air

654

Tokyo (HND)

Anchorage (ANC)

delayed

Risarcimento

13.04.202516:26

Atlas Air

348

Liege (LGG)

Karaganda (KGF)

delayed

Risarcimento

13.04.202503:00

Atlas Air

8268

Honolulu (HNL)

Fairfield (SUU)

delayed

Risarcimento

11.04.202523:10

Atlas Air

346

Xiamen (XMN)

Anchorage (ANC)

delayed

Risarcimento

08.04.202502:30

Atlas Air

8548

Honolulu (HNL)

Fairfield (SUU)

delayed

Risarcimento

07.04.202521:55

Atlas Air

521

Zaragoza (ZAZ)

Almaty (ALA)

delayed

Risarcimento

06.04.202516:20

Atlas Air

348

Liege (LGG)

Karaganda (KGF)

delayed

Risarcimento

06.04.202510:40

Atlas Air

8843

Berlin (HHN)

Baltimore (BWI)

delayed

Risarcimento

01.04.202500:40

Atlas Air

8569

Honolulu (HNL)

Darwin (DRW)

delayed

Risarcimento

30.03.202521:00

Atlas Air

8822

Seattle (SEA)

Charleston (CHS)

delayed

Risarcimento

29.03.202519:15

Atlas Air

8992

Anchorage (ANC)

Louisville (SDF)

delayed

Risarcimento

29.03.202518:25

Atlas Air

5421

Miami (MIA)

Amsterdam (AMS)

delayed

Risarcimento

27.03.202521:46

Atlas Air

8574

Anchorage (ANC)

Seattle (SEA)

delayed

Risarcimento

26.03.202523:40

Atlas Air

8186

Fairfield (SUU)

Honolulu (HNL)

delayed

Risarcimento

26.03.202508:00

Atlas Air

628

Seoul (ICN)

Anchorage (ANC)

delayed

Risarcimento

25.03.202514:15

Atlas Air

360

Tokyo (NRT)

Singapore (SIN)

delayed

Risarcimento

25.03.202508:30

Atlas Air

8540

Xiamen (XMN)

Anchorage (ANC)

delayed

Risarcimento

25.03.202503:15

Atlas Air

7581

Singapore (SIN)

Manama (BAH)

delayed

Risarcimento

25.03.202500:00

Atlas Air

8837

Xiamen (XMN)

Anchorage (ANC)

delayed

Risarcimento

24.03.202523:25

Atlas Air

8937

Miami (MIA)

Anchorage (ANC)

delayed

Risarcimento

24.03.202503:45

Atlas Air

8725

(ORD)

Anchorage (EIL)

delayed

Risarcimento

23.03.202520:20

Atlas Air

8188

Honolulu (HNL)

Guam (UAM)

delayed

Risarcimento

23.03.202519:40

Atlas Air

8562

Honolulu (HNL)

Chicago (IAH)

delayed

Risarcimento

19.03.202523:40

Atlas Air

8165

Fairfield (SUU)

Honolulu (HNL)

delayed

Risarcimento

19.03.202513:10

Atlas Air

8358

Nagoya (NGO)

Honolulu (HNL)

delayed

Risarcimento

18.03.202521:10

Atlas Air

8014

Tokyo (NRT)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

17.03.202507:40

Atlas Air

360

(ORD)

Tokyo (NRT)

delayed

Risarcimento

17.03.202503:00

Atlas Air

7179

Dallas (DFW)

Tokyo (NRT)

delayed

Risarcimento

16.03.202521:00

Atlas Air

7554

(ORD)

Honolulu (HNL)

delayed

Risarcimento

13.03.202505:20

Atlas Air

8186

Honolulu (HNL)

Tokyo (DNA)

delayed

Risarcimento

12.03.202518:50

Atlas Air

8192

Seoul (ICN)

Xiamen (XMN)

delayed

Risarcimento

10.03.202518:50

Atlas Air

8836

Seoul (ICN)

Xiamen (XMN)

delayed

Risarcimento

09.03.202519:50

Atlas Air

537

Anchorage (ANC)

Seoul (ICN)

delayed

Risarcimento

09.03.202518:30

Atlas Air

8188

Fairfield (SUU)

Honolulu (HNL)

delayed

Risarcimento

09.03.202516:55

Atlas Air

8951

Anchorage (ANC)

Xiamen (XMN)

delayed

Risarcimento

09.03.202513:30

Atlas Air

8998

(ORD)

Miami (MIA)

delayed

Risarcimento

07.03.202523:35

Atlas Air

8968

Anchorage (ANC)

(ORD)

delayed

Risarcimento

02.03.202520:00

Atlas Air

7554

(ORD)

Honolulu (HNL)

delayed

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