Ogni volta che i voli vengono ritardati o cancellati, può essere frustrante e scomodo per i passeggeri. Tuttavia, l’UE ha il Regolamento UE 261/2004 che aiuta a proteggere i passeggeri in queste situazioni. In base a UE 261, se il tuo volo viene cancellato o ritardato, la compagnia aerea è obbligata a fornire al passeggero risarcimento ed assistenza.
Diritti dei Passeggeri ai sensi del Regolamento UE 261/2004
Il Regolamento dell’UE 261 è la normativa che tratta dei diritti dei passeggeri aerei. In modo specifico, questa regola copre diverse situazioni, inclusi cancellazioni di voli, ritardi, ripianificazione, ecc., e richiede alle compagnie aeree di gestire i singoli casi con attenzione ed equità. Se l’incidente ocorre per colpa della compagnia aerea, qualsiasi passeggero che abbia avuto i disagi ha diritto a ricevere una compensazione. Inoltre, i passeggeri possono ricevere determinati benefici, che discuteremo più avanti nell’articolo.
Il Diritto al Risarcimento
Il Regolamento dell’UE 261/2004 comprende delle norme relative al procedimento di compensazione, inclusa l’aiuto a coloro che hanno affrontato disagi che hanno sperimentato disagi nei voli. In particolare, l’importo della compensazione che puoi potenzialmente ottenere arriva fino a 600 euro per persona. Questa somma varia, secondo tuo caso specifico.
Risarcimento per Cancellazione del Volo Alliance Airlines
Prima di tutto, i passeggeri dovrebbero essere consapevoli che la compagnia aerea deve informarli riguardo alla cancellazione del volo. Se la compagnia aerea ti notifica in meno di quattordici giorni prima della data della partenza e non offre alcun volo alternativo, la compagnia aerea, secondo il regolamento UE 261, è obbligata a una compensazione che va da 250 a 600 euro.
Contemporaneamente, se un passeggero riceve la possibilità di una soluzione alternativa ma arriva alla sua destinazione più tardi rispetto all’orario di arrivo previsto per il volo originale, il passeggero potrà ricevere una compensazione. La tabella sottostante mostra gli obblighi della compagnia aerea secondo la lunghezza del ritardo:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
Risarcimento per Ritardo del Volo Alliance Airlines
Quando un volo è in ritardo per tre o più ore, la compagnia aerea è obbligata a pagare una compensazione. Se il volo è in ritardo per più di 5 ore, il passeggero può ricevere rimborso del biglietto o un volo alternativo per la destinazione finale.
Inoltre, questo vale quando la compagnia aerea deve altresì fornire al passeggero pasti, bevande e alloggio. Vedi dettagli chiave sulle compensazioni nella tabella sottostante:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Diritto all’Assistenza
Il Diritto all’Assistenza si riferisce ad un aspetto specifico del Regolamento dell’UE 261/2004, che stabilisce le regole su compensazione ed assistenza per i passeggeri in occasione di negato imbarco, cancellazioni di voli o ritardi prolungati.
Il “Diritto all’Assistenza” sotto UE 261 obbliga le compagnie aeree di fornire determinati assistenza e servizi ai passeggeri colpiti da ritardi o cancellazioni significative. Questi includono:
- Cibo e bevande adeguati al tempo di attesa
- Alloggio in hotel se è necessario un pernottamento
- Trasporto tra l’aeroporto e l’hotel
- Due telefonate gratuite, email o fax
Upgrade e Downgrade
Quando un passeggero accetta un volo alternativo, è bene essere consapevoli di come funziona l’upgrade e il downgrade della classe del volo.
In situazioni in cui la compagnia aerea fornisca un upgrade della classe (per esempio, se hai prenotato Economy ma sei stato aggiornato alla Business class), non deve pagare costi aggiuntivi per questo upgrade.
Per quanto riguarda il downgrade di classe (nel caso in cui tu abbia prenotato un biglietto di Business class, ma è stato fatto il downgrade ad Economy), sei legittimato ad ottenere un rimborso. Qui, dovresti sapere che l’importo della compensazione pecuniaria è interamente basato sulla distanza del volo:
- 30% del costo del biglietto per voli con una distanza pari o inferiore a 1.500 km;
- 50% del costo del biglietto (specificamente per i voli intra-UE superiori a 1.500 km e per tutti gli altri voli con una distanza tra 1.500 km e 3.500 km);
- 75% del prezzo del biglietto per voli con una distanza superiore a 3.500 km.
Considera che questi diritti si applicano a ogni volo all’interno Unione Europea, così come i voli in partenza o in arrivo nell’Unione Europea da compagnie aeree con sede nell’UE.
Quando Non Si Ha Diritto al Risarcimento
Purtroppo, ci sono casi in cui i passeggeri non riceveranno compensazione per voli in ritardo o cancellati. Specificamente, parliamo di circostanze straordinarie che sono oltre il controllo della compagnia aerea. Alcuni esempi sono i seguenti:
- Condizioni meteorologiche avverse e disastri naturali;
- Circostanze politiche (rischi legati alla sicurezza, attacchi terroristici);
- Una collisione dell’aerei con oggetti estranei (ad esempio, uccelli);
- Passeggeri indisciplinati o molto malati;
- Scioperi (che non sono causati dall personale della compagnia aerea).
Inoltre, se la compagnia aerea potenzialmente avrebbe potuto fare qualcosa per prevenire questioni relative al volo e non ha gestito la situazione, potresti essere eleggibile per compensazione pecuniaria.
Quali Voli Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il Regolamento UE 261/2004 si applica a tutti i voli in partenza d’ aeroporti nell’UE. Copre anche voli in arrivo nell’UE se la compagnia aerea proviene dalla UE. Questo include le compagnie aeree dei paesi dell’UE, nonché Islanda, Norvegia e Svizzera.
Nondimeno, Alliance Airlines non rappresenta una compagnia aerea europea, di conseguenza, non deve pagare un risarcimento se i suoi voli operano al di fuori dell’Europa. Questo vale anche per voli verso l’Europa se partono al di fuori dell’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Richiedere la Compensazione da Alliance Airlines
La cancellazione o il ritardo del volo può essere un’esperienza frustrante che non solo può rovinare i tuoi piani, ma anche compromettere l’intero viaggio. I passeggeri che purtroppo incontrano una cancellazione o un ritardo del volo devono essere consapevoli del processo per richiedere la compensazione. Per fare la richiesta di compensazione pecuniaria, segui questi passaggi:
- Compila il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli inclusi il numero del volo, la data e la difficoltà che hai affrontato.
- Lasciate che i nostri esperti vi aiutino. Una volta che invii il modulo, il nostro team si occuperà del processo. Noi comprendiamo approfonditamente le leggi dell’UE e faremo tutto il possibile per garantire la compensazione che ti aspetta. Paghi solo se vinciamo il tuo caso.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
16.05.202520:15 | Alliance Airlines 1991 | Brisbane (BNE) Townsville (TSV) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.05.202517:25 | Alliance Airlines 382 | Townsville (TSV) Brisbane (BNE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.05.202514:25 | Alliance Airlines 375 | Brisbane (BNE) Townsville (TSV) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.05.202513:05 | Alliance Airlines 4356 | Brisbane (BNE) Moranbah (MOV) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.05.202511:55 | Alliance Airlines 2834 | Brisbane (BNE) Moranbah (MOV) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.05.202508:50 | Alliance Airlines 367 | Brisbane (BNE) Townsville (TSV) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.05.202508:00 | Alliance Airlines 8620 | Adelaide (ADL) Moomba (MOO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.05.202517:35 | Alliance Airlines 836 | (PHQ) Townsville (TSV) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.05.202515:30 | Alliance Airlines 835 | Townsville (TSV) (PHQ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.05.202513:05 | Alliance Airlines 8629 | Moomba (MOO) Adelaide (ADL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.05.202511:00 | Alliance Airlines 8628 | Adelaide (ADL) Moomba (MOO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.05.202507:35 | Alliance Airlines 8460 | Brisbane (BNE) Moranbah (MOV) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.05.202517:20 | Alliance Airlines 879 | Telfer (TEF) Perth (PER) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.05.202517:00 | Alliance Airlines 836 | (PHQ) Townsville (TSV) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.05.202515:05 | Alliance Airlines 835 | Townsville (TSV) (PHQ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.05.202512:05 | Alliance Airlines 8621 | (BBL) Moomba (MOO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.05.202509:55 | Alliance Airlines 832 | (PHQ) Townsville (TSV) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.05.202508:00 | Alliance Airlines 831 | Townsville (TSV) (PHQ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
13.05.202517:20 | Alliance Airlines 879 | Telfer (TEF) Perth (PER) | delayed | Richiesta di Rimborso |
13.05.202514:20 | Alliance Airlines 878 | Perth (PER) Telfer (TEF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
13.05.202510:10 | Alliance Airlines 8510 | Brisbane (BNE) Moranbah (MOV) | delayed | Richiesta di Rimborso |
13.05.202509:55 | Alliance Airlines 6041 | (BYP) Perth (PER) | delayed | Richiesta di Rimborso |
13.05.202507:30 | Alliance Airlines 6040 | Perth (PER) (BYP) | delayed | Richiesta di Rimborso |
12.05.202513:50 | Alliance Airlines 8625 | (BBL) Moomba (MOO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
12.05.202512:00 | Alliance Airlines 832 | Cloncurry (CNJ) Townsville (TSV) | delayed | Richiesta di Rimborso |
12.05.202511:10 | Alliance Airlines 831 | (PHQ) Cloncurry (CNJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
12.05.202511:00 | Alliance Airlines 6091 | (CJF) Perth (PER) | delayed | Richiesta di Rimborso |
12.05.202509:55 | Alliance Airlines 6041 | (BYP) Perth (PER) | delayed | Richiesta di Rimborso |
12.05.202509:15 | Alliance Airlines 831 | Townsville (TSV) (PHQ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
12.05.202508:30 | Alliance Airlines 6090 | Perth (PER) (CJF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
12.05.202507:30 | Alliance Airlines 6040 | Perth (PER) (BYP) | delayed | Richiesta di Rimborso |
12.05.202507:10 | Alliance Airlines 4352 | Brisbane (BNE) Moranbah (MOV) | delayed | Richiesta di Rimborso |
12.05.202506:30 | Alliance Airlines 870 | Perth (PER) Telfer (TEF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
12.05.202505:45 | Alliance Airlines 2834 | Brisbane (BNE) Moranbah (MOV) | delayed | Richiesta di Rimborso |
09.05.202513:05 | Alliance Airlines 4356 | Brisbane (BNE) Moranbah (MOV) | delayed | Richiesta di Rimborso |
09.05.202508:00 | Alliance Airlines 8620 | Adelaide (ADL) Moomba (MOO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
08.05.202517:20 | Alliance Airlines 879 | Telfer (TEF) Perth (PER) | delayed | Richiesta di Rimborso |
08.05.202515:30 | Alliance Airlines 835 | Townsville (TSV) (PHQ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
08.05.202514:00 | Alliance Airlines 8514 | Brisbane (BNE) Moranbah (MOV) | delayed | Richiesta di Rimborso |
08.05.202509:10 | Alliance Airlines 8610 | Brisbane (BNE) Moomba (MOO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.05.202517:20 | Alliance Airlines 879 | Telfer (TEF) Perth (PER) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.05.202512:05 | Alliance Airlines 8621 | (BBL) Moomba (MOO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.05.202510:05 | Alliance Airlines 8622 | Moomba (MOO) (BBL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.05.202508:00 | Alliance Airlines 8620 | Adelaide (ADL) Moomba (MOO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.05.202517:20 | Alliance Airlines 879 | Telfer (TEF) Perth (PER) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.05.202517:05 | Alliance Airlines 6045 | (BYP) Perth (PER) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.05.202514:40 | Alliance Airlines 6046 | Perth (PER) (BYP) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.05.202514:20 | Alliance Airlines 878 | Perth (PER) Telfer (TEF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.05.202505:55 | Alliance Airlines 2832 | Brisbane (BNE) Moranbah (MOV) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.05.202513:50 | Alliance Airlines 8625 | (BBL) Moomba (MOO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.05.202512:05 | Alliance Airlines 8626 | Moomba (MOO) (BBL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.05.202511:10 | Alliance Airlines 832 | (PHQ) Townsville (TSV) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.05.202510:00 | Alliance Airlines 8624 | Adelaide (ADL) Moomba (MOO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.05.202509:15 | Alliance Airlines 831 | Townsville (TSV) (PHQ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.05.202509:00 | Alliance Airlines 6090 | Perth (PER) (CJF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.05.202506:30 | Alliance Airlines 870 | Perth (PER) Telfer (TEF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.05.202508:00 | Alliance Airlines 6092 | Perth (PER) (CJF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.05.202507:45 | Alliance Airlines 3232 | Adelaide (ADL) Olympic Dam (OLP) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.05.202513:05 | Alliance Airlines 4356 | Brisbane (BNE) Moranbah (MOV) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.05.202510:05 | Alliance Airlines 8622 | Moomba (MOO) (BBL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.05.202508:00 | Alliance Airlines 8620 | Adelaide (ADL) Moomba (MOO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.05.202517:20 | Alliance Airlines 879 | Telfer (TEF) Perth (PER) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.05.202517:10 | Alliance Airlines 6077 | (CJF) Perth (PER) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.05.202516:30 | Alliance Airlines 8515 | Moranbah (MOV) Brisbane (BNE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.05.202515:30 | Alliance Airlines 835 | Townsville (TSV) (PHQ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.05.202515:30 | Alliance Airlines 3138 | Adelaide (ADL) Olympic Dam (OLP) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.05.202514:45 | Alliance Airlines 6076 | Perth (PER) (CJF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.05.202514:10 | Alliance Airlines 878 | Perth (PER) Telfer (TEF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.05.202513:10 | Alliance Airlines 4358 | Brisbane (BNE) Moranbah (MOV) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.05.202511:00 | Alliance Airlines 8628 | Adelaide (ADL) Moomba (MOO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.04.202520:00 | Alliance Airlines 8463 | Moranbah (MOV) Brisbane (BNE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.04.202517:45 | Alliance Airlines 8464 | Brisbane (BNE) Moranbah (MOV) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.04.202517:40 | Alliance Airlines 1868 | Brisbane (BNE) Townsville (TSV) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.04.202514:25 | Alliance Airlines 375 | Brisbane (BNE) Townsville (TSV) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.04.202512:15 | Alliance Airlines 1864 | Brisbane (BNE) Townsville (TSV) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.04.202512:05 | Alliance Airlines 8621 | (BBL) Moomba (MOO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.04.202511:40 | Alliance Airlines 1863 | Townsville (TSV) Brisbane (BNE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.04.202511:40 | Alliance Airlines 372 | Townsville (TSV) Brisbane (BNE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.04.202510:20 | Alliance Airlines 369 | Brisbane (BNE) Townsville (TSV) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.04.202508:55 | Alliance Airlines 1862 | Brisbane (BNE) Townsville (TSV) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.04.202508:05 | Alliance Airlines 2833 | Moranbah (MOV) Brisbane (BNE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.04.202505:45 | Alliance Airlines 2832 | Brisbane (BNE) Moranbah (MOV) | delayed | Richiesta di Rimborso |
29.04.202520:00 | Alliance Airlines 906 | Groote Eylandt (GTE) Cairns (CNS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
29.04.202517:20 | Alliance Airlines 879 | Telfer (TEF) Perth (PER) | delayed | Richiesta di Rimborso |
29.04.202517:05 | Alliance Airlines 903 | Cairns (CNS) Groote Eylandt (GTE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
29.04.202514:40 | Alliance Airlines 6046 | Perth (PER) (BYP) | delayed | Richiesta di Rimborso |
29.04.202513:05 | Alliance Airlines 8629 | Moomba (MOO) Adelaide (ADL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
29.04.202512:00 | Alliance Airlines 4725 | Cairns (CNS) Cloncurry (CNJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
29.04.202511:55 | Alliance Airlines 1988 | Melbourne (MEL) Townsville (TSV) | delayed | Richiesta di Rimborso |
29.04.202508:50 | Alliance Airlines 8604 | Brisbane (BNE) Moomba (MOO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
28.04.202514:35 | Alliance Airlines 8627 | Moomba (MOO) Adelaide (ADL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
28.04.202513:50 | Alliance Airlines 8625 | (BBL) Moomba (MOO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
28.04.202512:05 | Alliance Airlines 8626 | Moomba (MOO) (BBL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
28.04.202509:15 | Alliance Airlines 831 | Townsville (TSV) (PHQ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
28.04.202507:10 | Alliance Airlines 4352 | Brisbane (BNE) Moranbah (MOV) | delayed | Richiesta di Rimborso |
28.04.202506:30 | Alliance Airlines 870 | Perth (PER) Telfer (TEF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
27.04.202507:30 | Alliance Airlines 6090 | Perth (PER) (CJF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
24.04.202514:45 | Alliance Airlines 6076 | Perth (PER) (CJF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
24.04.202513:05 | Alliance Airlines 8629 | Moomba (MOO) Adelaide (ADL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
24.04.202511:00 | Alliance Airlines 8628 | Adelaide (ADL) Moomba (MOO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
