Ritardi e cancellazioni dei voli sono le problematiche più comuni sperimentati dai viaggiatori. Per fortuna, la legge europea EC261 (Regolamento (CE) n. 261/2004) assicura che voi, come passeggeri, non vi troviate in difficoltà e che i vostri diritti siano tutelati in varie situazioni di ritardo o cancellazione. Il Regolamento UE 261/2004 specifica le situazioni nelle quali i passeggeri hanno diritto ad un’indennità e assistenza in occasione di disagi al volo.
In questo articolo, troverai tutto ciò che devi sapere sul Regolamento dell’Unione Europea 261/2004 e in quali situazioni hai diritto a un risarcimento.
Diritti dei Passeggeri ai Sensi del Regolamento UE 261/2004
Secondo il Regolamento UE 261/2004, i viaggiatori che viaggiano da o verso l’Aeroporto di Helsinki con voli operati da compagnie aeree con sede nell’UE hanno diritti specifici se sperimentano ritardi o cancellazioni significativi. Questi diritti includono:
- Cibo e bevande: Le compagnie aeree devono fornire pasti e bibite durante il periodo di attesa;
- Accesso ai mezzi di comunicazione: Ai passeggeri devono essere offerti due chiamate telefoniche gratuite, email o fax;
- Sistemazione in hotel se necessario: Se è richiesto un pernottamento, la compagnia aerea deve fornire sistemazione e trasporto da e per l’hotel;
- Diritto a un rimborso del biglietto o volo alternativo: I viaggiatori hanno il diritto a un rimborso completo del biglietto nei casi previsti dalla normativa, oppure possono essere spostati su un volo sostitutivo per la destinazione finale;
- Risarcimento: In base alla distanza del volo e alla lunghezza del ritardo, i passeggeri possono avere diritto a un indennizzo fino a un massimo di 600 €, come previsto dalla normativa europea.
In caso di ritardo o cancellazione, è importante chiedere informazioni aggiornate e dettagliate al personale della compagnia aerea per affrontare nel modo migliore la situazione.
Risarcimento per Ritardo del Volo all’Aeroporto di Helsinki
I viaggiatori che affrontano ritardi dei voli presso l’Aeroporto di Helsinki possono essere idonei ad un risarcimento fino a 600 € per persona, specialmente se il ritardo dura più di tre ore. L’idoneità al risarcimento è stabilita in base alla causa del ritardo, che deve essere valutato attentamente, e dal conformarsi alle normative del Regno Unito e dell’UE.
L’importo del risarcimento è calcolato sull’orario di arrivo alla destinazione piuttosto che sull’orario di partenza ed è influenzato dalla distanza del volo e dalla lunghezza del ritardo.
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| 0 € | 250 € | 250 € | Tutti i voli fino a 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Tieni presente che le compagnie aeree non sono obbligate a fornire risarcimenti per ritardi dei voli causati da circostanze straordinarie che esulano dal loro controllo.
Risarcimento per Cancellazione del Volo all’Aeroporto di Helsinki
In caso di cancellazione del volo che causa disagi all’Aeroporto di Helsinki, in base al Regolamento UE 261, i viaggiatori possono ricevere un risarcimento fino a 600 € se la compagnia aerea informa della cancellazione meno di 14 giorni prima della partenza.
Nondimeno, ci sono delle eccezioni a questa legge. La compagnia aerea può non essere richiesta da risarcire i passeggeri se offre un volo alternativo che soddisfa i determinati requisiti, permettendoti di arrivare alla tua destinazione con il minimo ritardo possibile:
| Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
| 14 giorni | Nessuno |
| 7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
| Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
Il risarcimento finanziario potrebbe ancora essere disponibile anche se prenote un volo alternativo, a condizione che il tuo arrivo alla destinazione finale sia significativamente ritardato. L’importo del risarcimento è calcolato in base a distanza del volo e sulla lunghezza del ritardo. Puoi fare riferimento a la tabella qui sotto per vedere l’importo a cui hai diritto:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
Inoltre, se il tuo volo è stato cancellato, puoi richiedere il rimborso delle spese sostenute, come pasti, hotel e trasporti, conservando le relative ricevute e documenti.
Tieni presente che le compagnie aeree di solito non forniscono risarcimenti per cancellazioni dei voli causate da circostanze straordinarie che sfuggono al loro controllo, come meteo avverso o scioperi dei controllori del traffico aereo.
Quali Voli all’Aeroporto di Helsinki Sono Coperti dal Regolamento UE 261?
Quando parti da un aeroporto nell’Unione Europea e vola con un volo operato da una compagnia aerea dall’UE, sei coperto dal Regolamento UE 261/2004. Questa normativa assicura che tu abbia determinati diritti in caso di ritardo, cancellazione del volo, negato imbarco, e altri problemi simili.
Ecco una tabella più dettagliata di quali situazioni sono protetti da Regolamento UE 261/2004 e quali no:
| Itinerario | Compagnia aerea UE | Compagnia aerea non-UE |
| Partenze dall’Aeroporto di Helsinki verso qualsiasi luogo | Sì | Sì |
| Arrivi all’Aeroporto di Helsinki dall’interno dell’UE | Sì | No |
| Arrivi all’Aeroporto di Helsinki da fuori UE | Sì | No |
Come Richiedere il Risarcimento all’Aeroporto di Helsinki
I ritardi e le cancellazioni dei voli sono comuni a causa di fattori come meteo sfavorevole, congestione del traffico aereo, problemi meccanici, o carenza di equipaggio. Se sperimenti un disagio del volo presso l’Aeroporto di Helsinki, potresti essere idoneo a un risarcimento secondo il Regolamento UE 261/2004.
Per avviare una richiesta di risarcimento, completa i seguenti passaggi:
- Compila il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli come numero del volo, data, e cosa è andato storto.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team gestirà il processo. Noi conosciamo le leggi europee bene e faremo nostro meglio per garantire il risarcimento a cui hai diritto. Ci paghi solo se vinciamo il tuo caso.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Il tuo volo in ritardo o cancellato? Trova il tuo volo nella tabella qui sotto e usa il nostro verificatore di richieste per vedere se hai diritto a un risarcimento.
Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Compila il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo controlleremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
08.12.202516:30 | Jet Linx Aviation 6845 | Helsinki-vantaa (HEL) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.12.202516:30 | Finnair 1513 | Helsinki-vantaa (HEL) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.12.202513:35 | Turkish Airlines 8293 | Helsinki-vantaa (HEL) Oulu (OUL) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
08.12.202513:35 | Finnair 439 | Helsinki-vantaa (HEL) Oulu (OUL) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
08.12.202513:35 | Juneyao Airlines 3207 | Helsinki-vantaa (HEL) Oulu (OUL) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
08.12.202507:05 | Jet Linx Aviation 8309 | Helsinki-vantaa (HEL) Keflavik International (REK) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
08.12.202507:05 | Finnair 995 | Helsinki-vantaa (HEL) Keflavik International (REK) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
07.12.202523:55 | Finnair 395 | Helsinki-vantaa (HEL) Kruunupyy (KOK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.12.202516:30 | Jet Linx Aviation 6845 | Helsinki-vantaa (HEL) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.12.202516:25 | Finnair 1395 | Helsinki-vantaa (HEL) Düsseldorf International Airport (DUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.12.202516:25 | Jet Linx Aviation 9325 | Helsinki-vantaa (HEL) Düsseldorf International Airport (DUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.12.202515:40 | Finnair 523 | Helsinki-vantaa (HEL) Rovaniemi (RVN) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
07.12.202515:40 | Juneyao Airlines 3270 | Helsinki-vantaa (HEL) Rovaniemi (RVN) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
07.12.202513:55 | Finnair 6817 | Helsinki-vantaa (HEL) Keflavik International (REK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.12.202513:55 | Icelandair 343 | Helsinki-vantaa (HEL) Keflavik International (REK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.12.202500:50 | Finnair 99 | Helsinki-vantaa (HEL) Hong Kong International (HKG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202518:25 | Air France 4228 | Helsinki-vantaa (HEL) Kuusamo (KAO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202518:25 | Finnair 483 | Helsinki-vantaa (HEL) Kuusamo (KAO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202518:00 | Qantas 8239 | Helsinki-vantaa (HEL) Haneda Airport (TYO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202518:00 | Finnair 61 | Helsinki-vantaa (HEL) Haneda Airport (TYO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202518:00 | British Airways 6091 | Helsinki-vantaa (HEL) Haneda Airport (TYO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202518:00 | Jet Linx Aviation 6876 | Helsinki-vantaa (HEL) Haneda Airport (TYO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202517:45 | Finnair 73 | Helsinki-vantaa (HEL) Narita International Airport (TYO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202517:45 | Jet Linx Aviation 6800 | Helsinki-vantaa (HEL) Narita International Airport (TYO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202517:45 | British Airways 6085 | Helsinki-vantaa (HEL) Narita International Airport (TYO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202517:45 | Qantas 8241 | Helsinki-vantaa (HEL) Narita International Airport (TYO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202517:35 | Finnair 41 | Helsinki-vantaa (HEL) Seoul (Incheon) (SEL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202516:50 | Jet Linx Aviation 8303 | Helsinki-vantaa (HEL) Bergen Airport, Flesland (BGO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202516:50 | Qatar Airways 6157 | Helsinki-vantaa (HEL) Bergen Airport, Flesland (BGO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202516:50 | Finnair 923 | Helsinki-vantaa (HEL) Bergen Airport, Flesland (BGO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202516:35 | Finnair 151 | Helsinki-vantaa (HEL) Phuket International (HKT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202516:30 | Finnair 1075 | Helsinki-vantaa (HEL) Riga International (RIX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202516:30 | Jet Linx Aviation 6871 | Helsinki-vantaa (HEL) Riga International (RIX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202516:30 | British Airways 6028 | Helsinki-vantaa (HEL) Riga International (RIX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202516:30 | American Airlines 8978 | Helsinki-vantaa (HEL) Riga International (RIX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202516:30 | Qatar Airways 6130 | Helsinki-vantaa (HEL) Riga International (RIX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202516:25 | Finnair 1105 | Helsinki-vantaa (HEL) Vilnius (VNO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202516:25 | Qatar Airways 6151 | Helsinki-vantaa (HEL) Vilnius (VNO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202516:25 | American Airlines 8980 | Helsinki-vantaa (HEL) Vilnius (VNO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202516:25 | Jet Linx Aviation 9395 | Helsinki-vantaa (HEL) Vilnius (VNO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202516:25 | British Airways 6063 | Helsinki-vantaa (HEL) Vilnius (VNO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202516:25 | Iberia 6434 | Helsinki-vantaa (HEL) Vilnius (VNO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202516:05 | Finnair 1385 | Helsinki-vantaa (HEL) Dublin International (DUB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202516:00 | Turkish Airlines 8289 | Helsinki-vantaa (HEL) Vaasa (VAA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202516:00 | Qatar Airways 6121 | Helsinki-vantaa (HEL) () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202516:00 | Malaysia Airlines 4841 | Helsinki-vantaa (HEL) () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202516:00 | Finnair 315 | Helsinki-vantaa (HEL) Vaasa (VAA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202516:00 | Finnair 1981 | Helsinki-vantaa (HEL) () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202516:00 | Qatar Airways 6149 | Helsinki-vantaa (HEL) Vaasa (VAA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202516:00 | Jet Linx Aviation 6875 | Helsinki-vantaa (HEL) Vaasa (VAA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202515:25 | Qatar Airways 6147 | Helsinki-vantaa (HEL) Rovaniemi (RVN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202515:25 | Finnair 547 | Helsinki-vantaa (HEL) Rovaniemi (RVN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202515:25 | Juneyao Airlines 3272 | Helsinki-vantaa (HEL) Rovaniemi (RVN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202515:05 | Pegasus 1312 | Helsinki-vantaa (HEL) Sabiha Gokcen (IST) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202514:10 | Finnair 1963 | Helsinki-vantaa (HEL) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202514:00 | Cathay Pacific 1412 | Helsinki-vantaa (HEL) Heathrow (LON) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202514:00 | Qantas 3807 | Helsinki-vantaa (HEL) Heathrow (LON) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202514:00 | Finnair 1335 | Helsinki-vantaa (HEL) Heathrow (LON) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202514:00 | American Airlines 9003 | Helsinki-vantaa (HEL) Heathrow (LON) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202514:00 | Jet Linx Aviation 9373 | Helsinki-vantaa (HEL) Heathrow (LON) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202514:00 | Malaysia Airlines 9157 | Helsinki-vantaa (HEL) Heathrow (LON) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202514:00 | SriLankan Airlines 3235 | Helsinki-vantaa (HEL) Heathrow (LON) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202514:00 | British Airways 6079 | Helsinki-vantaa (HEL) Heathrow (LON) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202513:55 | Icelandair 343 | Helsinki-vantaa (HEL) Keflavik International (REK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202513:55 | Finnair 6817 | Helsinki-vantaa (HEL) Keflavik International (REK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202513:50 | Finnair 141 | Helsinki-vantaa (HEL) Suvarnabhumi International (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202513:15 | Finnair 579 | Helsinki-vantaa (HEL) Kittila (KTT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202512:15 | Norwegian 2882 | Helsinki-vantaa (HEL) Pablo Ruiz Picasso (AGP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202512:10 | Finnair 1073 | Helsinki-vantaa (HEL) Riga International (RIX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202507:05 | Jet Linx Aviation 9313 | Helsinki-vantaa (HEL) John Paul II Balice International (KRK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202507:05 | Finnair 1161 | Helsinki-vantaa (HEL) John Paul II Balice International (KRK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.12.202518:20 | Aeromexico 6582 | Helsinki-vantaa (HEL) Schiphol (AMS) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
05.12.202518:20 | Xiamen Airlines 9631 | Helsinki-vantaa (HEL) Schiphol (AMS) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
05.12.202518:20 | Aerolineas Argentinas 7813 | Helsinki-vantaa (HEL) Schiphol (AMS) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
05.12.202518:20 | KLM 1254 | Helsinki-vantaa (HEL) Schiphol (AMS) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
05.12.202518:20 | IndiGo 3346 | Helsinki-vantaa (HEL) Schiphol (AMS) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
05.12.202518:20 | Air France 3246 | Helsinki-vantaa (HEL) Schiphol (AMS) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
05.12.202518:20 | Malaysia Airlines 5674 | Helsinki-vantaa (HEL) Schiphol (AMS) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
05.12.202518:20 | Garuda Indonesia 9523 | Helsinki-vantaa (HEL) Schiphol (AMS) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
05.12.202518:00 | British Airways 6091 | Helsinki-vantaa (HEL) Haneda Airport (TYO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.12.202518:00 | Qantas 8239 | Helsinki-vantaa (HEL) Haneda Airport (TYO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.12.202518:00 | Jet Linx Aviation 6876 | Helsinki-vantaa (HEL) Haneda Airport (TYO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.12.202517:30 | Finnair 5073 | Helsinki-vantaa (HEL) Haneda Airport (TYO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.12.202517:30 | British Airways 4625 | Helsinki-vantaa (HEL) Haneda Airport (TYO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.12.202517:30 | Iberia 7194 | Helsinki-vantaa (HEL) Haneda Airport (TYO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.12.202517:20 | Jet Linx Aviation 6905 | Helsinki-vantaa (HEL) Arlanda (STO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.12.202517:20 | Qatar Airways 6782 | Helsinki-vantaa (HEL) Arlanda (STO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.12.202517:20 | British Airways 6049 | Helsinki-vantaa (HEL) Arlanda (STO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.12.202517:05 | Juneyao Airlines 3262 | Helsinki-vantaa (HEL) Joensuu (JOE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.12.202517:05 | Qatar Airways 6164 | Helsinki-vantaa (HEL) Joensuu (JOE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.12.202517:00 | Jet Linx Aviation 9399 | Helsinki-vantaa (HEL) Tromso/langnes (TOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.12.202517:00 | Jet Linx Aviation 6908 | Helsinki-vantaa (HEL) Kansai International (OSA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.12.202517:00 | Qatar Airways 6188 | Helsinki-vantaa (HEL) Tromso/langnes (TOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.12.202517:00 | British Airways 6097 | Helsinki-vantaa (HEL) Kansai International (OSA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.12.202516:50 | Jet Linx Aviation 8303 | Helsinki-vantaa (HEL) Bergen Airport, Flesland (BGO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.12.202516:50 | Finnair 923 | Helsinki-vantaa (HEL) Bergen Airport, Flesland (BGO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.12.202516:50 | Qatar Airways 6157 | Helsinki-vantaa (HEL) Bergen Airport, Flesland (BGO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.12.202516:20 | British Airways 6083 | Helsinki-vantaa (HEL) Landvetter (GOT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.12.202516:20 | American Airlines 8994 | Helsinki-vantaa (HEL) Landvetter (GOT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.12.202516:20 | Qatar Airways 6134 | Helsinki-vantaa (HEL) Landvetter (GOT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
