Voli ritardati e cancellati sono i problemi più frequenti sperimentati dai viaggiatori. Fortunatamente, l’Unione Europea dispone del Regolamento UE 261, che garantisce che voi, in quanto passeggeri, non rimaniate in una situazione difficile e che i vostri diritti siano tutelati. Il Regolamento UE 261/2004 definisce le condizioni in cui i passeggeri hanno diritto ad un’indennità e assistenza durante disagi al volo.
Qui, troverai tutto ciò che devi sapere sul Regolamento dell’Unione Europea 261/2004 e in quali situazioni hai diritto a un’indennità.
Diritti dei Passeggeri ai Sensi del Regolamento UE 261/2004
Secondo il Regolamento UE 261/2004, i passeggeri in partenza da o in arrivo l’Aeroporto di Helsinki con voli operati da compagnie aeree con sede nell’UE hanno diritti specifici se sperimentano ritardi o cancellazioni significativi. Questi diritti includono:
- Cibo e bevande: Le compagnie aeree devono fornire pasti e rinfreschi durante il periodo di attesa.
- Accesso ai mezzi di comunicazione: Ai passeggeri devono essere offerti due chiamate telefoniche gratuite, email o fax.
- Sistemazione in hotel se necessario: Se è necessario un pernottamento, la compagnia aerea è tenuta a fornire sistemazione e trasporto da e per l’hotel.
- Rimborso del biglietto o volo alternativo: I viaggiatori possono scegliere tra il rimborso completo del biglietto o essere prenotato su un volo alternativo verso la loro destinazione finale.
- Risarcimento: Secondo la distanza del volo e della durata del ritardo, i passeggeri potrebbero qualificarsi per un risarcimento finanziario che varia da 250€ e 600€.
Risarcimento per Ritardo del Volo all’Aeroporto di Helsinki
I passeggeri che possono affrontare ritardi dei voli presso l’Aeroporto di Helsinki possono essere idonei ad un risarcimento fino a 600€ per persona, specialmente se il ritardo dura più di tre ore. L’idoneità al risarcimento è decisa dalla causa del ritardo e dal rispetto delle normative del Regno Unito e dell’UE.
L’importo del risarcimento è determinato sull’orario di arrivo alla destinazione piuttosto che sull’orario di partenza ed è influenzato dalla distanza del volo e dalla durata del ritardo.
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Tieni presente che le compagnie aeree non sono obbligate a fornire risarcimenti per ritardi dei voli causati da circostanze straordinarie al di fuori del loro controllo.
Risarcimento per Cancellazione del Volo all’Aeroporto di Helsinki
In caso di cancellazione del volo che causa disagi all’Aeroporto di Helsinki, in base al Regolamento UE 261/2004, i viaggiatori hanno diritto ad un risarcimento fino a 600€ se la compagnia aerea informa della cancellazione meno di 14 giorni prima della partenza.
Tuttavia, ci sono delle eccezioni a questa normativa. La compagnia aerea potrebbe essere esentata da risarcire i passeggeri se offre un volo alternativo che soddisfa i criteri specifici, permettendoti di arrivare alla tua destinazione con il minimo ritardo possibile:
| Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
| 14 giorni | Nessuno |
| 7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
| Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
Il risarcimento finanziario potrebbe ancora essere disponibile anche se accetti un volo alternativo, a condizione che il tuo arrivo alla destinazione finale sia significativamente ritardato. L’importo del risarcimento è basato sulla durata del volo e sulla tempistica del ritardo. Puoi consultare la tabella qui sotto per vedere l’importo a cui hai diritto:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
Tieni presente che le compagnie aeree di solito non forniscono risarcimenti per cancellazioni causate da circostanze straordinarie che sfuggono al loro controllo, come meteo avverso o scioperi dei controllori del traffico aereo.
Quali Voli all’Aeroporto di Helsinki Sono Coperti dal Regolamento UE 261?
Se parti da un aeroporto nell’Unione Europea e viaggi con un volo operato da una compagnia aerea dall’UE, sei coperto dal Regolamento UE 261/2004. Questa legge garantisce che tu abbia determinati diritti in caso di ritardo, cancellazione del volo, negato imbarco, e situazioni correlate.
Ecco una tabella più dettagliata di quali situazioni sono coperti dal Regolamento UE 261/2004 e quali no:
| Itinerario | Compagnia aerea UE | Compagnia aerea non-UE |
| Partenze dall’Aeroporto di Helsinki verso qualsiasi luogo | Sì | Sì |
| Arrivi all’Aeroporto di Helsinki dall’interno dell’UE | Sì | No |
| Arrivi all’Aeroporto di Helsinki da fuori UE | Sì | No |
Come Richiedere il Risarcimento all’Aeroporto di Helsinki
Le cancellazioni e i ritardi dei voli sono comuni a causa di fattori come meteo sfavorevole, congestione del traffico aereo, problemi tecnici, o carenza di equipaggio. Se incontri un disagio del volo presso l’Aeroporto di Helsinki, potresti avere diritto a un risarcimento secondo il Regolamento dell’Unione Europea 261/2004.
Per avviare una richiesta di risarcimento, prosegui con i seguenti passaggi:
- Compila il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli come ad esempio numero del volo, data, e la difficoltà che hai affrontato.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team si occuperà del resto. Noi conosciamo le leggi europee in modo completo e faremo ogni sforzo per assicurarti il risarcimento. Dovrai pagarci solo se vinciamo il tuo caso.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Il tuo volo in ritardo o cancellato? Trova il tuo volo nella tabella qui sotto e usa il nostro verificatore di richieste per vedere se hai diritto a un risarcimento.
Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Compila il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo controlleremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
11.07.202511:45 | North Flying | Helsinki-vantaa (HEL) Aalborg (AAL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
11.07.202510:55 | Finnair 489 | Helsinki-vantaa (HEL) Kuusamo (KAO) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
10.07.202520:50 | Air France 4221 | Helsinki-vantaa (HEL) Kittila (KTT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
10.07.202520:50 | AlphaSky 7675 | Helsinki-vantaa (HEL) Kittila (KTT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
10.07.202520:50 | Qatar Airways 6152 | Helsinki-vantaa (HEL) Kittila (KTT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
10.07.202520:50 | Finnair 577 | Helsinki-vantaa (HEL) Kittila (KTT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
10.07.202517:35 | Qatar Airways 6172 | Helsinki-vantaa (HEL) Kajaani (KAJ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
10.07.202517:35 | Finnair 415 | Helsinki-vantaa (HEL) Kajaani (KAJ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
10.07.202516:20 | AlphaSky 7613 | Helsinki-vantaa (HEL) Seattle-Tacoma International (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
10.07.202516:20 | Finnair 33 | Helsinki-vantaa (HEL) Seattle-Tacoma International (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
10.07.202516:20 | British Airways 6002 | Helsinki-vantaa (HEL) Seattle-Tacoma International (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
10.07.202516:20 | Iberia 6465 | Helsinki-vantaa (HEL) Seattle-Tacoma International (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
10.07.202516:20 | American Airlines 9023 | Helsinki-vantaa (HEL) Seattle-Tacoma International (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202517:35 | Finnair 415 | Helsinki-vantaa (HEL) Kajaani (KAJ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202517:35 | Qatar Airways 6172 | Helsinki-vantaa (HEL) Kajaani (KAJ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202517:10 | Finnair 1163 | Helsinki-vantaa (HEL) John Paul II Balice International (KRK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202517:10 | American Airlines 9015 | Helsinki-vantaa (HEL) John Paul II Balice International (KRK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202517:10 | Jet Linx Aviation 9315 | Helsinki-vantaa (HEL) John Paul II Balice International (KRK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202516:20 | American Airlines 9023 | Helsinki-vantaa (HEL) Seattle-Tacoma International (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202516:20 | British Airways 6002 | Helsinki-vantaa (HEL) Seattle-Tacoma International (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202516:20 | AlphaSky 7613 | Helsinki-vantaa (HEL) Seattle-Tacoma International (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202516:20 | Iberia 6465 | Helsinki-vantaa (HEL) Seattle-Tacoma International (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202511:00 | Sichuan Airlines 9609 | Helsinki-vantaa (HEL) Brussels Airport (BRU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202511:00 | Finnair 573 | Helsinki-vantaa (HEL) Kittila (KTT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202510:40 | Ryanair 6048 | Helsinki-vantaa (HEL) Dubrovnik (DBV) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202519:05 | Air France 4228 | Helsinki-vantaa (HEL) Ulemiste (TLL) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
08.07.202519:05 | AlphaSky 7691 | Helsinki-vantaa (HEL) Ulemiste (TLL) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
08.07.202519:05 | Finnair 1027 | Helsinki-vantaa (HEL) Ulemiste (TLL) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
08.07.202519:05 | Qatar Airways 6192 | Helsinki-vantaa (HEL) Ulemiste (TLL) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
08.07.202518:25 | Aerolineas Argentinas 7813 | Helsinki-vantaa (HEL) Schiphol (AMS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202518:25 | KLM 1254 | Helsinki-vantaa (HEL) Schiphol (AMS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202518:25 | Xiamen Airlines 9631 | Helsinki-vantaa (HEL) Schiphol (AMS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202518:25 | Air France 3246 | Helsinki-vantaa (HEL) Schiphol (AMS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202518:25 | Garuda Indonesia 9523 | Helsinki-vantaa (HEL) Schiphol (AMS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202518:25 | Malaysia Airlines 5674 | Helsinki-vantaa (HEL) Schiphol (AMS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202518:00 | Qatar Airways 6790 | Helsinki-vantaa (HEL) Kastrup (CPH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202518:00 | Finnair 415 | Helsinki-vantaa (HEL) Kajaani (KAJ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202518:00 | American Airlines 8963 | Helsinki-vantaa (HEL) Kastrup (CPH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202518:00 | Icelandair 7359 | Helsinki-vantaa (HEL) Kastrup (CPH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202518:00 | AlphaSky 7667 | Helsinki-vantaa (HEL) Kastrup (CPH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202518:00 | British Airways 6023 | Helsinki-vantaa (HEL) Kastrup (CPH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202518:00 | Qatar Airways 6172 | Helsinki-vantaa (HEL) Kajaani (KAJ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202518:00 | Finnair 959 | Helsinki-vantaa (HEL) Kastrup (CPH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202518:00 | Jet Linx Aviation 6815 | Helsinki-vantaa (HEL) Kastrup (CPH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202517:45 | American Airlines 8995 | Helsinki-vantaa (HEL) Frederic Chopin (WAW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202517:45 | Finnair 1145 | Helsinki-vantaa (HEL) Frederic Chopin (WAW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202517:45 | Jet Linx Aviation 6831 | Helsinki-vantaa (HEL) Frederic Chopin (WAW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202517:45 | British Airways 6073 | Helsinki-vantaa (HEL) Frederic Chopin (WAW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202517:40 | Air France 1071 | Helsinki-vantaa (HEL) Charles De Gaulle (PAR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202517:40 | Kenya Airways 3344 | Helsinki-vantaa (HEL) Charles De Gaulle (PAR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202517:35 | Jet Linx Aviation 8303 | Helsinki-vantaa (HEL) Bergen Airport, Flesland (BGO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202517:35 | Qatar Airways 6157 | Helsinki-vantaa (HEL) Bergen Airport, Flesland (BGO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202517:35 | Finnair 923 | Helsinki-vantaa (HEL) Bergen Airport, Flesland (BGO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202517:35 | Norwegian 2862 | Helsinki-vantaa (HEL) Henri Coanda International (BUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202517:35 | Enter Air | Helsinki-vantaa (HEL) International Airport Chisinau (KIV) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202517:10 | Finnair 1981 | Helsinki-vantaa (HEL) () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202517:10 | Malaysia Airlines 4841 | Helsinki-vantaa (HEL) () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202517:10 | Qatar Airways 6121 | Helsinki-vantaa (HEL) () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202517:00 | Air Baltic 7701 | Helsinki-vantaa (HEL) Frankfurt International Airport (FRA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202516:55 | Jet Linx Aviation 6905 | Helsinki-vantaa (HEL) Arlanda (STO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202516:55 | China Eastern Airlines 3943 | Helsinki-vantaa (HEL) Shanghai Pudong International (SHA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202516:55 | Finnair 815 | Helsinki-vantaa (HEL) Arlanda (STO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202516:55 | American Airlines 8967 | Helsinki-vantaa (HEL) Arlanda (STO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202516:55 | Juneyao Airlines 1608 | Helsinki-vantaa (HEL) Shanghai Pudong International (SHA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202516:55 | British Airways 6049 | Helsinki-vantaa (HEL) Arlanda (STO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202516:55 | Qatar Airways 6782 | Helsinki-vantaa (HEL) Arlanda (STO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202516:55 | AlphaSky 7625 | Helsinki-vantaa (HEL) Arlanda (STO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202516:50 | Norwegian 2886 | Helsinki-vantaa (HEL) Pablo Ruiz Picasso (AGP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202516:40 | Jet Linx Aviation 8319 | Helsinki-vantaa (HEL) Værnes (TRD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202516:40 | Qatar Airways 6120 | Helsinki-vantaa (HEL) Værnes (TRD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202516:40 | Finnair 949 | Helsinki-vantaa (HEL) Værnes (TRD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202516:35 | Finnair 1793 | Helsinki-vantaa (HEL) Capodichino (NAP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202516:35 | Finnair 1395 | Helsinki-vantaa (HEL) Düsseldorf International Airport (DUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202516:35 | Jet Linx Aviation 6821 | Helsinki-vantaa (HEL) Düsseldorf International Airport (DUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202516:35 | Jet Linx Aviation 9319 | Helsinki-vantaa (HEL) Capodichino (NAP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202516:35 | AlphaSky 7637 | Helsinki-vantaa (HEL) Düsseldorf International Airport (DUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202516:35 | Jet Linx Aviation 9391 | Helsinki-vantaa (HEL) Cote D’azur International Airport (NCE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202516:35 | Finnair 1603 | Helsinki-vantaa (HEL) Cote D’azur International Airport (NCE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202516:30 | Finnair 1513 | Helsinki-vantaa (HEL) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202516:30 | Jet Linx Aviation 6845 | Helsinki-vantaa (HEL) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202516:25 | Jet Linx Aviation 6869 | Helsinki-vantaa (HEL) Ulemiste (TLL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202516:25 | Qatar Airways 6139 | Helsinki-vantaa (HEL) Ulemiste (TLL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202516:25 | British Airways 6013 | Helsinki-vantaa (HEL) Ulemiste (TLL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202516:25 | AlphaSky 7689 | Helsinki-vantaa (HEL) Ulemiste (TLL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202516:25 | Iberia 6432 | Helsinki-vantaa (HEL) Ulemiste (TLL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202516:25 | Finnair 1023 | Helsinki-vantaa (HEL) Ulemiste (TLL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202516:20 | Finnair 369 | Helsinki-vantaa (HEL) Kuopio (KUO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202516:20 | Qatar Airways 6190 | Helsinki-vantaa (HEL) Kuopio (KUO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202516:20 | Jet Linx Aviation 6871 | Helsinki-vantaa (HEL) Riga International (RIX) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
08.07.202516:20 | Jet Linx Aviation 9387 | Helsinki-vantaa (HEL) Kuopio (KUO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202516:20 | AlphaSky 7685 | Helsinki-vantaa (HEL) Riga International (RIX) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
08.07.202516:20 | British Airways 6028 | Helsinki-vantaa (HEL) Riga International (RIX) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
08.07.202516:20 | Juneyao Airlines 3211 | Helsinki-vantaa (HEL) Kuopio (KUO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202516:20 | Iberia 6426 | Helsinki-vantaa (HEL) Kuopio (KUO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202516:20 | Turkish Airlines 8279 | Helsinki-vantaa (HEL) Kuopio (KUO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202516:20 | Qatar Airways 6130 | Helsinki-vantaa (HEL) Riga International (RIX) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
08.07.202516:20 | Finnair 1075 | Helsinki-vantaa (HEL) Riga International (RIX) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
08.07.202516:20 | AlphaSky 7677 | Helsinki-vantaa (HEL) Kuopio (KUO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202516:15 | British Airways 6083 | Helsinki-vantaa (HEL) Landvetter (GOT) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
08.07.202516:15 | Jet Linx Aviation 6829 | Helsinki-vantaa (HEL) Landvetter (GOT) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
