Voli ritardati e cancellati sono i problemi più frequenti affrontati dai viaggiatori. Per fortuna, l’Unione Europea dispone del Regolamento (CE) n. 261/2004, che assicura che voi, in quanto passeggeri, non rimaniate in una situazione difficile e che i vostri diritti siano tutelati. Il Regolamento (CE) n. 261/2004 specifica le condizioni in cui i passeggeri hanno diritto ad un’indennità e assistenza durante disagi al volo.
In questo articolo, troverai tutto ciò che devi sapere sul Regolamento (CE) n. 261/2004 e in quali situazioni hai diritto a un’indennità.
Diritti dei Passeggeri ai Sensi del Regolamento UE 261/2004
Secondo il Regolamento UE 261/2004, i passeggeri in partenza da o in arrivo l’Aeroporto di Vienna con voli operati da compagnie aeree con sede nell’UE hanno diritti specifici in caso di ritardi o cancellazioni significativi. Questi diritti includono:
- Cibo e bevande: Le compagnie aeree devono fornire pasti e rinfreschi durante il periodo di attesa.
- Accesso ai mezzi di comunicazione: Ai passeggeri devono essere offerti due chiamate telefoniche gratuite, email o fax.
- Sistemazione in hotel se necessario: Quando è indispensabile un pernottamento, la compagnia aerea deve fornire sistemazione e trasporto da e per l’hotel.
- Rimborso del biglietto o volo alternativo: I viaggiatori possono avere il rimborso completo del biglietto o essere prenotato su un volo alternativo verso la loro destinazione finale.
- Risarcimento: In base a distanza del volo e della durata del ritardo, i passeggeri potrebbero qualificarsi per un risarcimento finanziario che varia da 250€ e 600€.
Risarcimento per Ritardo del Volo all’Aeroporto di Vienna
I viaggiatori che affrontano ritardi dei voli presso l’Aeroporto di Vienna possono essere idonei ad un risarcimento fino a 600€ per persona, specialmente se il ritardo dura più di tre ore. L’idoneità al risarcimento è decisa dalla ragione del ritardo e dal rispetto delle normative del Regno Unito e dell’UE.
L’importo del risarcimento è basato sull’orario di arrivo alla destinazione piuttosto che sull’orario di partenza ed è influenzato dalla distanza del volo e dalla durata del ritardo.
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Tieni presente che le compagnie aeree non sono tenute a fornire risarcimenti per ritardi dei voli causati da circostanze straordinarie al di fuori del loro controllo.
Risarcimento per Cancellazione del Volo all’Aeroporto di Vienna
In caso di cancellazione del volo che causa disagi all’Aeroporto di Vienna, secondo il Regolamento UE 261, i passeggeri possono avere un risarcimento fino a 600€ se la compagnia aerea informa della cancellazione meno di 14 giorni prima della partenza.
Nondimeno, ci sono delle eccezioni a questa normativa. La compagnia aerea potrà non essere obbligata da risarcire i passeggeri se offre un volo alternativo che soddisfa i determinati requisiti, permettendoti di arrivare alla tua destinazione con il minimo ritardo possibile:
| Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
| 14 giorni | Nessuno |
| 7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
| Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
Il risarcimento finanziario può ancora essere disponibile anche se accetti un volo alternativo, a condizione che il tuo arrivo alla destinazione finale sia significativamente ritardato. L’importo del risarcimento è determinato da durata del volo e sulla tempistica del ritardo. Puoi fare riferimento a la tabella seguente per vedere l’importo del risarcimento:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
Tieni presente che le compagnie aeree di solito non forniscono risarcimenti per cancellazioni dei voli dovute a circostanze straordinarie che sfuggono al loro controllo, come meteo avverso o scioperi dei controllori del traffico aereo.
Quali Voli all’Aeroporto di Vienna Sono Coperti dal Regolamento UE 261?
Quando parti da un aeroporto nell’Unione Europea e viaggi con un volo operato da una compagnia aerea dall’UE, sei protetto dal Regolamento UE 261/2004. Questa legge assicura che tu abbia determinati diritti in caso di ritardo, cancellazione del volo, negato imbarco, e situazioni correlate.
Ecco una tabella più dettagliata di quali situazioni sono protetti da Regolamento UE 261/2004 e quali no:
| Itinerario | Compagnia aerea UE | Compagnia aerea non-UE |
| Partenze dall’Aeroporto di Vienna verso qualsiasi luogo | Sì | Sì |
| Arrivi all’Aeroporto di Vienna dall’interno dell’UE | Sì | No |
| Arrivi all’Aeroporto di Vienna da fuori UE | Sì | No |
Come Richiedere il Risarcimento all’Aeroporto di Vienna
Le cancellazioni e i ritardi dei voli si verificano frequentemente a causa di fattori come condizioni meteo avverse, congestione del traffico aereo, problemi tecnici, o problemi di personale. Se sperimenti un disagio del volo presso l’Aeroporto di Vienna, potresti essere idoneo a un risarcimento secondo il Regolamento UE 261/2004.
Per avviare una richiesta di risarcimento, completa i seguenti passaggi:
- Compila il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli come ad esempio numero del volo, data, e la difficoltà che hai affrontato.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team si occuperà del resto. Noi capiamo le leggi europee bene e faremo ogni sforzo per assicurarti il risarcimento. Paghi solo se vinciamo il tuo caso.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Il tuo volo in ritardo o cancellato? Trova il tuo volo nella tabella qui sotto e usa il nostro verificatore di richieste per vedere se hai diritto a un risarcimento.
Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Compila il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo controlleremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
29.04.202512:50 | Alitalia 5094 | Vienna International (LOWW) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Risarcimento |
29.04.202512:50 | Braathens Regional 597 | Vienna International (LOWW) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Risarcimento |
29.04.202512:50 | ANA 5603 | Vienna International (LOWW) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Risarcimento |
29.04.202512:50 | LOT – Polish Airlines 5014 | Vienna International (LOWW) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Risarcimento |
28.04.202513:10 | Austrian 229 | Vienna International (LOWW) Berlin Brandenburg Airport (EDDB) | delayed | Risarcimento |
28.04.202512:20 | Prince Aviation | Vienna International (LOWW) International Airport Chisinau (LUKK) | delayed | Risarcimento |
26.04.202513:10 | Austrian 229 | Vienna International (LOWW) Berlin Brandenburg Airport (EDDB) | delayed | Risarcimento |
25.04.202522:45 | Alitalia 5108 | Vienna International (LOWW) International Airport Chisinau (LUKK) | delayed | Risarcimento |
25.04.202522:45 | Austrian 657 | Vienna International (LOWW) International Airport Chisinau (LUKK) | delayed | Risarcimento |
25.04.202513:10 | Lufthansa 6366 | Vienna International (LOWW) Barca (LZKZ) | delayed | Risarcimento |
25.04.202513:10 | Austrian 741 | Vienna International (LOWW) Barca (LZKZ) | delayed | Risarcimento |
25.04.202512:55 | Alitalia 5096 | Vienna International (LOWW) International Airport Chisinau (LUKK) | delayed | Risarcimento |
25.04.202512:55 | Austrian 653 | Vienna International (LOWW) International Airport Chisinau (LUKK) | delayed | Risarcimento |
25.04.202512:55 | Lufthansa 6396 | Vienna International (LOWW) International Airport Chisinau (LUKK) | delayed | Risarcimento |
24.04.202513:45 | Ryanair 2021 | Vienna International (LOWW) Beauvais-Tille (LFOB) | delayed | Risarcimento |
24.04.202506:10 | Lauda Europe 1324 | Vienna International (LOWW) Beauvais-Tille (LFOB) | delayed | Risarcimento |
23.04.202513:20 | Lauda Europe 674 | Vienna International (LOWW) Constantine The Great International (LYNI) | delayed | Risarcimento |
23.04.202513:10 | Austrian 229 | Vienna International (LOWW) Berlin Brandenburg Airport (EDDB) | delayed | Risarcimento |
23.04.202512:50 | Braathens Regional 597 | Vienna International (LOWW) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Risarcimento |
23.04.202512:50 | Alitalia 5094 | Vienna International (LOWW) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Risarcimento |
23.04.202512:50 | LOT – Polish Airlines 5014 | Vienna International (LOWW) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Risarcimento |
23.04.202507:00 | Austrian 223 | Vienna International (LOWW) Berlin Brandenburg Airport (EDDB) | delayed | Risarcimento |
22.04.202511:15 | Lauda Europe 1324 | Vienna International (LOWW) Beauvais-Tille (LFOB) | delayed | Risarcimento |
20.04.202515:25 | Fly-Coop Air Service | Vienna International (LOWW) Satu Mare (LRSM) | delayed | Risarcimento |
19.04.202510:50 | Lauda Europe 2021 | Vienna International (LOWW) Beauvais-Tille (LFOB) | delayed | Risarcimento |
18.04.202518:45 | Smartline | Vienna International (LOWW) Altenrhein (LSZR) | delayed | Risarcimento |
18.04.202513:10 | Austrian 741 | Vienna International (LOWW) Barca (LZKZ) | delayed | Risarcimento |
18.04.202513:10 | Lufthansa 6366 | Vienna International (LOWW) Barca (LZKZ) | delayed | Risarcimento |
18.04.202511:25 | ANA 206 | Vienna International (LOWW) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Risarcimento |
18.04.202511:25 | Austrian 8563 | Vienna International (LOWW) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Risarcimento |
17.04.202522:45 | Alitalia 5108 | Vienna International (LOWW) International Airport Chisinau (LUKK) | delayed | Risarcimento |
17.04.202522:45 | Austrian 657 | Vienna International (LOWW) International Airport Chisinau (LUKK) | delayed | Risarcimento |
16.04.202522:45 | Austrian 657 | Vienna International (LOWW) International Airport Chisinau (LUKK) | delayed | Risarcimento |
16.04.202522:45 | Alitalia 5108 | Vienna International (LOWW) International Airport Chisinau (LUKK) | delayed | Risarcimento |
16.04.202512:50 | Braathens Regional 597 | Vienna International (LOWW) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Risarcimento |
14.04.202517:15 | Alitalia 5132 | Vienna International (LOWW) Innsbruck-kranebitten (LOWI) | delayed | Risarcimento |
14.04.202517:15 | Lufthansa 6344 | Vienna International (LOWW) Innsbruck-kranebitten (LOWI) | delayed | Risarcimento |
14.04.202517:15 | Austrian 901 | Vienna International (LOWW) Innsbruck-kranebitten (LOWI) | delayed | Risarcimento |
13.04.202522:30 | Braathens Regional 599 | Vienna International (LOWW) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Risarcimento |
13.04.202522:30 | LOT – Polish Airlines 5012 | Vienna International (LOWW) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Risarcimento |
13.04.202522:30 | Alitalia 5106 | Vienna International (LOWW) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Risarcimento |
13.04.202507:05 | Lauda Europe 1324 | Vienna International (LOWW) Beauvais-Tille (LFOB) | delayed | Risarcimento |
12.04.202512:55 | Alitalia 5096 | Vienna International (LOWW) International Airport Chisinau (LUKK) | delayed | Risarcimento |
12.04.202512:55 | Lufthansa 6398 | Vienna International (LOWW) International Airport Chisinau (LUKK) | delayed | Risarcimento |
12.04.202512:55 | Austrian 653 | Vienna International (LOWW) International Airport Chisinau (LUKK) | delayed | Risarcimento |
12.04.202512:55 | Lufthansa 6396 | Vienna International (LOWW) International Airport Chisinau (LUKK) | delayed | Risarcimento |
11.04.202517:15 | Alitalia 5132 | Vienna International (LOWW) Innsbruck-kranebitten (LOWI) | delayed | Risarcimento |
11.04.202517:15 | Lufthansa 6344 | Vienna International (LOWW) Innsbruck-kranebitten (LOWI) | delayed | Risarcimento |
11.04.202517:15 | Austrian 901 | Vienna International (LOWW) Innsbruck-kranebitten (LOWI) | delayed | Risarcimento |
11.04.202513:10 | Austrian 741 | Vienna International (LOWW) Barca (LZKZ) | delayed | Risarcimento |
11.04.202513:10 | Lufthansa 6366 | Vienna International (LOWW) Barca (LZKZ) | delayed | Risarcimento |
11.04.202512:50 | Braathens Regional 597 | Vienna International (LOWW) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Risarcimento |
11.04.202512:50 | ANA 5603 | Vienna International (LOWW) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Risarcimento |
11.04.202512:50 | LOT – Polish Airlines 5014 | Vienna International (LOWW) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Risarcimento |
11.04.202512:50 | Alitalia 5094 | Vienna International (LOWW) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Risarcimento |
10.04.202512:50 | Alitalia 5094 | Vienna International (LOWW) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Risarcimento |
10.04.202512:50 | Braathens Regional 597 | Vienna International (LOWW) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Risarcimento |
10.04.202512:50 | ANA 5603 | Vienna International (LOWW) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Risarcimento |
10.04.202512:50 | LOT – Polish Airlines 5014 | Vienna International (LOWW) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Risarcimento |
09.04.202510:15 | Lufthansa 6388 | Vienna International (LOWW) Erbil International (irbil Northwest) (ORER) | delayed | Risarcimento |
09.04.202510:15 | Austrian 829 | Vienna International (LOWW) Erbil International (irbil Northwest) (ORER) | delayed | Risarcimento |
08.04.202522:30 | Alitalia 5106 | Vienna International (LOWW) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Risarcimento |
08.04.202522:30 | Braathens Regional 599 | Vienna International (LOWW) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Risarcimento |
08.04.202522:30 | LOT – Polish Airlines 5012 | Vienna International (LOWW) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Risarcimento |
08.04.202512:50 | Alitalia 5094 | Vienna International (LOWW) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Risarcimento |
08.04.202512:50 | LOT – Polish Airlines 5014 | Vienna International (LOWW) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Risarcimento |
08.04.202512:50 | ANA 5603 | Vienna International (LOWW) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Risarcimento |
08.04.202512:50 | Braathens Regional 597 | Vienna International (LOWW) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Risarcimento |
07.04.202522:45 | Austrian 657 | Vienna International (LOWW) International Airport Chisinau (LUKK) | delayed | Risarcimento |
07.04.202522:45 | Alitalia 5108 | Vienna International (LOWW) International Airport Chisinau (LUKK) | delayed | Risarcimento |
07.04.202522:30 | Alitalia 5106 | Vienna International (LOWW) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Risarcimento |
07.04.202522:30 | LOT – Polish Airlines 5012 | Vienna International (LOWW) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Risarcimento |
07.04.202522:30 | Braathens Regional 599 | Vienna International (LOWW) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Risarcimento |
07.04.202512:50 | LOT – Polish Airlines 5014 | Vienna International (LOWW) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Risarcimento |
07.04.202512:50 | ANA 5603 | Vienna International (LOWW) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Risarcimento |
07.04.202512:50 | Braathens Regional 597 | Vienna International (LOWW) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Risarcimento |
07.04.202512:50 | Alitalia 5094 | Vienna International (LOWW) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Risarcimento |
05.04.202510:50 | Lauda Europe 2021 | Vienna International (LOWW) Beauvais-Tille (LFOB) | delayed | Risarcimento |
04.04.202518:10 | Lauda Europe 1324 | Vienna International (LOWW) Beauvais-Tille (LFOB) | delayed | Risarcimento |
04.04.202513:10 | Austrian 741 | Vienna International (LOWW) Barca (LZKZ) | delayed | Risarcimento |
04.04.202513:10 | Lufthansa 6366 | Vienna International (LOWW) Barca (LZKZ) | delayed | Risarcimento |
03.04.202522:30 | Alitalia 5106 | Vienna International (LOWW) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Risarcimento |
03.04.202522:30 | LOT – Polish Airlines 5012 | Vienna International (LOWW) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Risarcimento |
03.04.202522:30 | Braathens Regional 599 | Vienna International (LOWW) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Risarcimento |
03.04.202512:50 | LOT – Polish Airlines 5014 | Vienna International (LOWW) John Paul II Balice International (EPKK) | cancelled | Risarcimento |
03.04.202512:50 | ANA 5603 | Vienna International (LOWW) John Paul II Balice International (EPKK) | cancelled | Risarcimento |
03.04.202512:50 | Alitalia 5094 | Vienna International (LOWW) John Paul II Balice International (EPKK) | cancelled | Risarcimento |
03.04.202512:50 | Austrian 597 | Vienna International (LOWW) John Paul II Balice International (EPKK) | cancelled | Risarcimento |
03.04.202509:50 | Austrian 713 | Vienna International (LOWW) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Risarcimento |
03.04.202509:50 | Air Canada 6196 | Vienna International (LOWW) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Risarcimento |
03.04.202509:50 | Luxair 1713 | Vienna International (LOWW) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Risarcimento |
03.04.202509:50 | United Airlines 9818 | Vienna International (LOWW) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Risarcimento |
02.04.202513:20 | Lauda Europe 674 | Vienna International (LOWW) Constantine The Great International (LYNI) | delayed | Risarcimento |
02.04.202510:15 | Austrian 829 | Vienna International (LOWW) Erbil International (irbil Northwest) (ORER) | delayed | Risarcimento |
02.04.202510:15 | Lufthansa 6388 | Vienna International (LOWW) Erbil International (irbil Northwest) (ORER) | delayed | Risarcimento |
30.03.202515:15 | Air Cairo 2991 | Vienna International (LOWW) Hurghada (HEGN) | delayed | Risarcimento |
30.03.202511:25 | Austrian 8563 | Vienna International (LOWW) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Risarcimento |
30.03.202511:25 | ANA 206 | Vienna International (LOWW) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Risarcimento |
30.03.202509:20 | KLM 1902 | Vienna International (LOWW) Schiphol (EHAM) | delayed | Risarcimento |
30.03.202509:20 | China Airlines 8576 | Vienna International (LOWW) Schiphol (EHAM) | delayed | Risarcimento |