I cancellazioni o ritardi dei voli a causa di scioperi delle compagnie aeree possono essere fastidiosi, ma ci sono buone notizie per i passeggeri. Esiste una legge chiamata UE 261/2004 che vi protegge e che dice che le compagnie aeree sono obbligate a pagare un risarcimento se il tuo volo è cancellato o ritardato come risultato di uno sciopero. In questo articolo, spiegheremo cosa sia UE 261/2004 e come puoi aiutarti.
Diritti dei Passeggeri ai Sensi del Regolamento UE 261/2004
Ora concentriamoci su i particolari del Regolamento UE 261. Nelle sezioni successive, imparerai i tuoi diritti al risarcimento e quali benefici puoi aspettarti in caso di un’interruzione del volo.
Diritto al Risarcimento
Il regolamento dell’Unione Europea prevede che, se sei protetto da UE 261, hai diritto a chiedere risarcimento se uno sciopero spontaneo o programmato dai lavoratori della compagnia aerea influisce su il tuo volo. È da sottolineare che queste situazioni non rientrano nelle “circostanze straordinarie” cioè, circostanze che la compagnia aerea non può controllare.
Risarcimento per la Cancellazione del Volo
In conformità con il Regolamento UE 261, puoi essere idoneo a un risarcimento fino a 600 € se il tuo volo viene cancellato e la compagnia aerea non ti avvisa della cancellazione entro 14 giorni prima della tua data di viaggio programmata.
Anche se, come accade frequentemente, ci sono delle eccezioni di cui dovresti essere a conoscenza. In specifico, la compagnia aerea è legittimata a rifiutare il risarcimento se sceglie di offrirti un volo alternativo. Tuttavia, questo volo dovrebbe soddisfare determinati requisiti:
- Se il tuo volo è superiore a 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 4 ore;
- Se il tuo volo è compreso tra 1.500 e 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 3 ore;
- Se il tuo volo è inferiore a 1.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 2 ore;
Se hai accettato il volo alternativo proposto dalla compagnia aerea ma sei raggiunto la destinazione finale più tardi di quanto previsto, hai comunque diritto a richiedere un risarcimento.
I fattori principali che influenzano l’importo del risarcimento sono la distanza del volo e la durata del ritardo. Verifica la tabella qui di seguito per gli importi del risarcimento:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
Risarcimento per il Ritardo del Volo
I ritardi causati da scioperi delle compagnie aeree di qualsiasi durata possono essere frustranti e possono seriamente compromettere i tuoi itinerario. Hai diritto a un risarcimento se il ritardo del volo causato da uno sciopero della compagnia aerea dura un minimo di tre ore.
In merito al possibile ammontare del risarcimento che i passeggeri potrebbero ricevere, ci sono due fattori cruciali da considerare: la durata del ritardo e la distanza del volo. Consulta la tabella qui sotto per gli importi del risarcimento:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Rimborso del Biglietto o Trasporto Alternativo
Nei rari casi in cui il volo di un passeggero è cancellato o ritardato per 5 ore o più, il passeggero è legittimato a i diritti significativi. Ci sono due opzioni tra cui scegliere:
- Puoi rifiutare il volo cancellato o ritardato e scegliere un rimborso completo, il che significa che cancellerai anche il tuo viaggio pianificato, senza alcuna penalità finanziaria.
- Puoi accettare di utilizzare un volo alternativo che la compagnia aerea organizza per te.
Come puoi vedere, hai il diritto di scegliere l’opzione che meglio soddisfa le tue esigenze.
Diritto all’Assistenza
Oltre a un risarcimento per un volo cancellato o ritardato a causa di uno sciopero della compagnia aerea, i passeggeri hanno il diritto all’assistenza. Pertanto, la compagnia aerea è tenuta a fornire ai passeggeri pasti, bibite, e la possibilità di fare due telefonate, inviare fax o messaggi e email. Se il tuo volo viene riprogrammato per il giorno successivo, la compagnia aerea deve fornirti un hotel, oltre a traslado dall’aeroporto all’hotel e ritorno.
Upgrade e Downgrade
A volte, può accade che la compagnia aerea può fare un downgrade o un upgrade alla classe del tuo volo quando fornisce un volo alternativo. In tali situazioni, è necessario che tu conosca le regole specifiche e i tuoi diritti:
In caso di upgrade: se la tua classe è stata migliorata, non dovrai pagare un extra per questo vantaggio.
In caso di downgrade: se la tua classe è stata declassata, la compagnia aerea deve rimborsarti. Inoltre, il risarcimento in questo caso si basa sulla distanza del volo:
- 30% del costo dei voli che sono pari o inferiori a 1.500 km;
- 50% del costo se si tratta di un volo intra-UE superiore a 1.500 km; inoltre, se questi sono tutti gli altri voli tra 1.500 e 3.500 km;
- 75% del costo del volo se è pari o superiore a 3.500 km.
Queste normative coprono tutti i voli all’interno dell’UE; aggiuntivamente, queste normative si applicano a i voli che partono o arrivano nell’Unione Europea con compagnie aeree basate nell’UE.
Quando Non Hai Diritto al Risarcimento?
Purtroppo, dovresti sapere che, nei casi quando la compagnia aerea non è in grado di influenzare o prevenire lo sciopero, non ci sarà risarcimento per i passeggeri. Prendiamo un esempio: qualsiasi conflitto lavorativo può avere un impatto significativo sull’aviazione (può essere uno sciopero nazionale del lavoro o del traffico aereo); tuttavia, tali occasioni non sono sotto il controllo dalla compagnia aerea, e non è colpa sua che questa situazione si verifichi. Di conseguenza, una compagnia aerea non è tenuta a pagare il risarcimento per i voli interrotti.
Seppur molti casi di scioperi non sono coperti da UE 261 e sono classificati come “circostanze straordinarie”, questo non implica automaticamente che la compagnia aerea non fornisca il risarcimento.
Secondo la sentenza della Corte di Giustizia dell’UE dell’11 giugno 2020 (Caso C-74/19), la compagnia aerea deve dimostrare di aver fatto tutto il possibile per prevenire uno sciopero. Se la compagnia aerea non può dimostrarlo, è tenuta a fornire il risarcimento ai passeggeri per le interruzioni dei voli.
Quali Voli Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il Regolamento dell’UE 261 si applica a tutti i voli in partenza di aeroporti dell’UE. Questo regolamento si estende anche a voli che arrivano nell’UE se la compagnia aerea è basata nell’UE. Questo include le compagnie aeree dei paesi UE, così come Islanda, Norvegia e Svizzera.
Tuttavia, Flynas non è una compagnia aerea europea. Pertanto, non sono tenute a emettere risarcimento se i loro voli operano fuori dall’Unione Europea. Questo vale anche per i loro voli verso l’Unione Europea se partono da fuori l’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Ottenere il Risarcimento per lo Sciopero di Flynas
Affrontare cancellazioni o ritardi dei voli a causa di scioperi è sempre frustrante. Può rovinare non solo il viaggio, ma anche creare problemi – emotivi, finanziari, ecc. Per chiedere il risarcimento per questo inconveniente, prendi le seguenti azioni:
- Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli inclusi numero del volo, data e cosa è andato storto.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team gestirà il processo. Noi abbiamo una conoscenza approfondita delle leggi UE e faremo tutto il possibile per ottenere il risarcimento per te. Ti addebiteremo soltanto se vinciamo il tuo caso.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Il tuo volo ha subito un ritardo o una cancellazione a causa dello sciopero? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo dei reclami e lascia che proteggiamo i tuoi diritti e richiediamo il risarcimento per te.
Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
29.06.202507:45 | flynas 889 | Dammam (DMM) (GYD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202507:10 | flynas 760 | Dammam (DMM) Nejran (EAM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202506:05 | flynas 795 | Madinah (MED) Istanbul (SAW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202504:20 | flynas 5645 | Madinah (MED) Istanbul (SAW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202501:55 | flynas 413 | Dammam (DMM) Jeddah (JED) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202500:10 | flynas 5028 | Istanbul (SAW) Antalya (AYT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202500:05 | flynas 5690 | Istanbul (SAW) Riyadh (RUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202522:55 | flynas 895 | Cairo (CAI) Dammam (DMM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202521:55 | flynas 6422 | Addis Ababa (ADD) Dammam (DMM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202521:30 | flynas 78 | Riyadh (RUH) Dammam (DMM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202521:25 | flynas 315 | Riyadh (RUH) Islamabad (ISB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202521:20 | flynas 127 | Riyadh (RUH) Taif (TIF) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202521:15 | flynas 317 | Riyadh (RUH) Lahore (LHE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202520:40 | flynas 736 | Madinah (MED) Dammam (DMM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202520:25 | flynas 5408 | Istanbul (SAW) Gaziantep (GZT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202520:15 | flynas 5262 | Istanbul (SAW) Milas (BJV) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202519:40 | flynas 75 | Dammam (DMM) Riyadh (RUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202519:20 | flynas 5258 | Istanbul (SAW) Milas (BJV) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202519:05 | flynas 894 | Dammam (DMM) Cairo (CAI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202517:50 | flynas 788 | Riyadh (RUH) Madinah (MED) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202514:20 | flynas 5134 | Paris (ORY) Istanbul (SAW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202513:55 | flynas 5882 | Manchester (MAN) Istanbul (SAW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202513:35 | flynas 231 | Riyadh (RUH) Kuwait City (KWI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202511:25 | flynas 202 | Dubai (DXB) Riyadh (RUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202509:10 | flynas 6332 | Addis Ababa (ADD) Entebbe (EBB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202508:15 | flynas 391 | Riyadh (RUH) Antalya (AYT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202508:15 | flynas 334 | Lucknow (LKO) Riyadh (RUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202507:50 | flynas 216 | Dubai (DXB) Riyadh (RUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202507:35 | flynas 323 | Riyadh (RUH) (GYD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202507:25 | flynas 309 | Riyadh (RUH) Tbilisi (TBS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202504:15 | flynas 316 | Islamabad (ISB) Riyadh (RUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202504:15 | flynas 330 | New Delhi (DEL) Riyadh (RUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202502:00 | flynas 3315 | Abu Dhabi (AUH) Riyadh (RUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202500:05 | flynas 5690 | Istanbul (SAW) Riyadh (RUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202523:30 | flynas 128 | Taif (TIF) Riyadh (RUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202522:30 | flynas 23 | Riyadh (RUH) Jeddah (JED) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202521:55 | flynas 98 | Madinah (MED) Riyadh (RUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202521:10 | flynas 315 | Riyadh (RUH) Islamabad (ISB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202519:55 | flynas 24 | Jeddah (JED) Riyadh (RUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202519:50 | flynas 5692 | Istanbul (SAW) Riyadh (RUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202519:05 | flynas 5384 | Istanbul (SAW) Diyarbakir (DIY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202518:50 | flynas 209 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202518:25 | flynas 5291 | Dalaman (DLM) Istanbul (SAW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202517:05 | flynas 738 | Abha (AHB) Dammam (DMM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202516:15 | flynas 5290 | Istanbul (SAW) Dalaman (DLM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202512:55 | flynas 812 | Dubai (DXB) Dammam (DMM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202510:25 | flynas 5883 | Istanbul (SAW) Birmingham (BHX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202507:45 | flynas 84 | Abha (AHB) Riyadh (RUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202504:15 | flynas 330 | New Delhi (DEL) Riyadh (RUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202503:55 | flynas 322 | Mumbai (BOM) Riyadh (RUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202501:55 | flynas 214 | Dubai (DXB) Riyadh (RUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202500:15 | flynas 896 | Dammam (DMM) Lucknow (LKO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202500:05 | flynas 5690 | Istanbul (SAW) Riyadh (RUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202523:25 | flynas 79 | Dammam (DMM) Riyadh (RUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202523:05 | flynas 414 | Jeddah (JED) Dammam (DMM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202522:55 | flynas 895 | Cairo (CAI) Dammam (DMM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202522:40 | flynas 3326 | Dammam (DMM) Abu Dhabi (AUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202522:20 | flynas 306 | Trabzon (TZX) Riyadh (RUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202521:55 | flynas 6422 | Addis Ababa (ADD) Dammam (DMM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202521:15 | flynas 411 | Dammam (DMM) Jeddah (JED) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202520:55 | flynas 5385 | Diyarbakir (DIY) Istanbul (SAW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202520:45 | flynas 792 | Dubai (DXB) Madinah (MED) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202520:40 | flynas 3325 | Abu Dhabi (AUH) Dammam (DMM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202520:20 | flynas 5408 | Istanbul (SAW) Gaziantep (GZT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202519:20 | flynas 576 | Madinah (MED) Cairo (CAI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202519:20 | flynas 5405 | Gaziantep (GZT) Istanbul (SAW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202519:05 | flynas 894 | Dammam (DMM) Cairo (CAI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202518:25 | flynas 412 | Jeddah (JED) Dammam (DMM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202517:50 | flynas 788 | Riyadh (RUH) Madinah (MED) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202517:45 | flynas 74 | Riyadh (RUH) Dammam (DMM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202516:45 | flynas 5166 | London (STN) Istanbul (SAW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202516:30 | flynas 575 | Cairo (CAI) Madinah (MED) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202516:05 | flynas 5252 | Istanbul (SAW) Milas (BJV) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202515:45 | flynas 6334 | Addis Ababa (ADD) Entebbe (EBB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202512:30 | flynas 5248 | Istanbul (SAW) Milas (BJV) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202522:10 | flynas 345 | Riyadh (RUH) Entebbe (EBB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202518:45 | flynas 6335 | Entebbe (EBB) Addis Ababa (ADD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202516:00 | flynas 505 | Jeddah (JED) Dubai (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202515:05 | flynas 211 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202513:25 | flynas 221 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202512:20 | flynas 205 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202510:55 | flynas 217 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202509:10 | flynas 6332 | Addis Ababa (ADD) Entebbe (EBB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.06.202518:45 | flynas 6335 | Entebbe (EBB) Addis Ababa (ADD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.06.202515:45 | flynas 6334 | Addis Ababa (ADD) Entebbe (EBB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.06.202509:25 | flynas 811 | Dammam (DMM) Dubai (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.06.202509:10 | flynas 6332 | Addis Ababa (ADD) Entebbe (EBB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.06.202508:10 | flynas 122 | Tabuk (TUU) Riyadh (RUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.06.202507:10 | flynas 331 | Riyadh (RUH) Batumi (BUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
23.06.202515:50 | flynas 791 | Madinah (MED) Dubai (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
23.06.202515:45 | flynas 6334 | Addis Ababa (ADD) Entebbe (EBB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
23.06.202515:05 | flynas 211 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
23.06.202515:00 | flynas 505 | Jeddah (JED) Dubai (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
23.06.202514:50 | flynas 218 | Dubai (DXB) Riyadh (RUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
23.06.202512:55 | flynas 812 | Dubai (DXB) Dammam (DMM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
23.06.202511:25 | flynas 202 | Dubai (DXB) Riyadh (RUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
23.06.202507:40 | flynas 201 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
23.06.202507:10 | flynas 331 | Riyadh (RUH) Batumi (BUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
22.06.202512:15 | flynas 226 | Doha (DOH) Riyadh (RUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
22.06.202509:10 | flynas 6332 | Addis Ababa (ADD) Entebbe (EBB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
