I passeggeri della Tunisair che hanno sofferto con ritardo o cancellazione del volo hanno il diritto legale di ricevere un risarcimento. Secondo il Regolamento UE 261, le compagnie aeree sono obbligate a compensare i passeggeri in caso di grave interruzione. In questo articolo, esamineremo i tuoi diritti e i passaggi che devi seguire per ottenere il risarcimento che ti aspetta dall’aerolinea.
Risarcimento per Ritardo e Cancellazione dei Voli Tunisair
Prima di chiedere un risarcimento alla compagnia aerea, dovresti essere consapevole delle condizioni e dell’importo del risarcimento che potrai ricevere in caso di cancellazione o ritardo del volo.
Risarcimento per Ritardo del Volo Tunisair
Secondo le normative del Regno Unito e dell’UE, i passeggeri possono ricevere un risarcimento fino a €600 a persona se il loro volo arriva in ritardo. È essenziale notare che questo risarcimento per ritardo del volo viene calcolato in base all’ orario di atterraggio del volo, non all’orario di partenza, quindi la chiave per la tua richiesta è l’ effettivo orario in cui atterri presso l’aeroporto di destinazione.
Vediamo quanto risarcimento potresti ricevere se il tuo volo è in ritardo. L’importo del risarcimento è determinato da diversi fattori, incluso la durata del ritardo e la distanza del tuo volo:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Sia consapevole che potresti non essere risarcito per ogni ritardo del volo. Tunisair non è tenuta a pagare un risarcimento quando si verificano circostanze straordinarie che non possono controllare. Questo include maltempo, problemi aeroportuali, o scioperi dei controllori del traffico aereo. In tali situazioni, di solito non sarai compensato poiché non è colpa della compagnia aerea.
Risarcimento per Cancellazione del Volo Tunisair
Il Regolamento dell’Unione Europea 261/2004 stabilisce che le compagnie aeree devono notificare i passeggeri delle cancellazioni almeno 14 giorni prima della partenza. Se la compagnia aerea non invia una notifica in tempo, potrai avere diritto a un risarcimento da €250 a €600 per passeggero, in base alla lunghezza del volo.
Però, se la compagnia aerea ti offre un volo alternativo, potrebbe potenzialmente evitare il risarcimento per volo cancellato se vengono soddisfatte le seguenti condizioni:
| Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
| 14 giorni | Nessuno |
| 7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
| Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
Quando accettano un volo alternativo, i passeggeri mantengono il loro diritto a compensazione se il ritardo per arrivare alla loro destinazione finale è ancora significativo. L’importo del risarcimento è calcolato secondo due fattori: la distanza del volo e tempo di ritardo, secondo la tabella fornita di seguito:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
La compagnia aerea non ha l’obbligo a risarcire se offre un volo alternativo che parte e arriva vicino allo stesso orario del tuo volo originale. In aggiunta, di solito non riceverai un risarcimento se il volo viene cancellato a causa di circostanze fuori dal controllo della compagnia aerea, come maltempo o quando i lavoratori dell’aeroporto vanno in sciopero.
I Voli di Tunisair Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il Regolamento dell’Unione Europea 261/2004 include tutti i voli in partenza d’aeroporti dell’Unione Europea. Si applica anche ai voli in arrivo nell’UE se la compagnia aerea ha la sede in un stato membro dell’UE. Questo include le compagnie aeree di stati membri dell’Unione Europea oltre a Islanda, Norvegia e Svizzera.
Nondimeno, Tunisair non è una compagnia aerea europea, di conseguenza, non ha l’obbligo di pagare un risarcimento se i suoi voli operano al di fuori dell’Europa. Questo vale anche per voli verso l’Europa se partono al di fuori dell’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Richiedere un Risarcimento a Tunisair
Se i tuoi piani di viaggio sono stati influenzati da un cancellazione o ritardo del volo con Tunisair, è importante comprendere che potrai avere diritto a un risarcimento secondo le normative UE. Per questo motivo, è fondamentale familiarizzare con il processo per richiedere un risarcimento. Ecco cosa devi fare:
- Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli quali numero del volo, data e il problema affrontato.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team si occuperà del resto. Conosciamo in modo approfondito le leggi UE e faremo del nostro meglio per garantirti il risarcimento che ti aspetta. Sarai addebitato solo se vinciamo il tuo caso.
Questi passaggi ti aiuteranno a presentare la tua richiesta rapidamente e aumenteranno le tue possibilità di ricevere il risarcimento che ti è dovuto. Potresti disporre di molto tempo dopo il volo per inoltrare una richiesta, ma è meglio presentarla il prima possibile, mentre ricordi ancora tutti i dettagli.
Cosa Puoi Ottenere Oltre al Risarcimento per i Voli UE?
Tunisair fa il massimo per supportare i passeggeri durante le interruzioni del viaggio, fornendo servizi che integrano il risarcimento per il volo.
Diritto all’Assistenza
Quando si verificano disagi dei voli, la compagnia aerea si impegna a garantire il comfort dei passeggeri attraverso la disposizione del Diritto all’assistenza. Questo diritto, stabilito dal Regolamento UE 261/2004, entra in vigore quando i ritardi superano le due ore. I servizi forniti includono:
- Pasti e Bevande: Ai passeggeri vengono forniti cibo e bevande adeguati alla durata del ritardo. Questo può includere buoni per ristoranti in aeroporto o la distribuzione diretta di snack e bevande.
- Comunicazione: due telefonate, e-mail o fax gratuiti per consentire ai passeggeri di tenersi in contatto con familiari o partner commerciali.
- Alloggio: Se il ritardo si estende fino alla notte o richiede un soggiorno aggiuntivo, la compagnia aerea fornisce alloggio in hotel. Inoltre include il trasporto da e per l’aeroporto e l’hotel.
- Assistenza Speciale: Un’attenzione particolare viene riservata ai passeggeri con mobilità ridotta o esigenze speciali.
Per accedere a questi servizi, puoi semplicemente avvicinarti al personale della compagnia aerea per ricevere assistenza.
Nuova Prenotazione e Rimborsi
Quando la compagnia aerea cancella un volo, i passeggeri possono scegliere tra ottenere un rimborso completo o fare una nuova prenotazione per un volo diverso. Questa opzione è cruciale per ridurre al minimo le interruzioni del viaggio e assistere i passeggeri a gestire le circostanze impreviste in modo efficiente.
- Rimborso completo: se richiedi un rimborso, puoi ottenere il rimborso completo per le parti del tuo viaggio che non hai utilizzato, inclusi i biglietti che hai solo parzialmente usato. Inoltre, se la cancellazione rende il tuo viaggio inutile rispetto al suo scopo originale, puoi ottenere un volo di ritorno al punto di partenza nel più breve tempo possibile.
- Nuova prenotazione: se scegli di proseguire il tuo percorso, la compagnia aerea provvederà la prenotazione sul prossimo volo disponibile verso la tua destinazione. Hai anche la possibilità di selezionare una rotta alternativa se ci sono posti disponibili. Se il prossimo volo disponibile è programmato per il giorno successivo o più tardi, la compagnia aerea organizzerà all’alloggio e ai trasferimenti secondo necessità. Inoltre, hai diritto a essere prenotato, incluso in una classe superiore, senza costi aggiuntivi se questa è l’unica opzione disponibile.
È importante tenere a mente alcune considerazioni aggiuntive. Se vieni prenotato in una classe inferiore rispetto a quella prenotata inizialmente, hai diritto a un rimborso parziale della differenza di costo. In aggiunta, se la tua prenotazione comprende voli in connessione, la compagnia aerea provvederà a prenotare l’intero viaggio e non solo il segmento cancellato.
Che tu opti per un rimborso o organizzi un nuovo volo, le procedure sono pensate per garantire che questo processo sia il più fluido possibile, comprendendo lo stress e gli inconvenienti causati dalle cancellazioni.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
20.06.202508:40 | Tunisair 147 | Dubai (DXB) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202506:00 | Tunisair 718 | Djerba (DJE) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202503:50 | Tunisair 217 | Istanbul (IST) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202502:15 | Tunisair 400 | Abidjan (ABJ) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202502:00 | Tunisair 706 | Casablanca (CMN) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202522:30 | Tunisair 705 | Tunis (TUN) Casablanca (CMN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202516:45 | Tunisair 680 | Monastir (MIR) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202516:30 | Tunisair 1731 | Napoli (NAP) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202511:00 | Tunisair 703 | Geneva (GVA) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202509:45 | Tunisair 997 | Nice (NCE) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202508:40 | Tunisair 147 | Dubai (DXB) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202507:50 | Tunisair 718 | Tunis (TUN) Paris (ORY) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202506:15 | Tunisair 996 | Tunis (TUN) Nice (NCE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202502:15 | Tunisair 401 | Niamey (NIM) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202502:00 | Tunisair 706 | Casablanca (CMN) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202512:30 | Tunisair 745 | Frankfurt (FRA) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202511:15 | Tunisair 753 | Rome (FCO) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202510:45 | Tunisair 757 | Rome (MXP) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202507:55 | Tunisair 744 | Tunis (TUN) Frankfurt (FRA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202507:00 | Tunisair 756 | Tunis (TUN) Rome (MXP) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202504:05 | Tunisair 814 | Cairo (CAI) Tunis (TUN) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
18.06.202501:20 | Tunisair 400 | Abidjan (ABJ) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.06.202523:30 | Tunisair 343 | Conakry (CKY) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.06.202516:20 | Tunisair 343 | Tunis (TUN) (DSS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.06.202514:30 | Tunisair 30 | Tunis (TUN) Tozeur (TOE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.06.202509:25 | Tunisair 931 | Marseille (MRS) Tunis (TUN) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
17.06.202507:50 | Tunisair 718 | Tunis (TUN) Paris (ORY) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.06.202507:00 | Tunisair 2 | Tunis (TUN) Djerba (DJE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.06.202506:00 | Tunisair 930 | Tunis (TUN) Marseille (MRS) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
17.06.202503:50 | Tunisair 217 | Istanbul (IST) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.06.202503:40 | Tunisair 714 | Jeddah (JED) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.06.202502:00 | Tunisair 706 | Casablanca (CMN) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.06.202522:30 | Tunisair 401 | Abidjan (ABJ) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.06.202514:50 | Tunisair 997 | Nice (NCE) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.06.202513:15 | Tunisair 526 | Tunis (TUN) Dusseldorf (DUS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.06.202511:05 | Tunisair 756 | Tunis (TUN) Rome (MXP) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.06.202511:05 | Tunisair 793 | London (LGW) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.06.202510:25 | Tunisair 151 | Amman (AMM) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.06.202510:25 | Tunisair 247 | Strasbourg (SXB) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.06.202508:40 | Tunisair 147 | Dubai (DXB) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.06.202508:40 | Tunisair 147 | Dubai (DXB) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.06.202504:05 | Tunisair 814 | Cairo (CAI) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.06.202504:00 | Tunisair 999 | Nice (NCE) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.06.202503:25 | Tunisair 154 | Tunis (TUN) Amman (AMM) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
15.06.202503:05 | Tunisair 217 | Istanbul (IST) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.06.202502:15 | Tunisair 390 | Niamey (NIM) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.06.202500:10 | Tunisair 153 | Amman (AMM) Tunis (TUN) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
15.06.202500:00 | Tunisair 343 | Conakry (CKY) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.06.202516:45 | Tunisair 9 | Djerba (DJE) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.06.202516:25 | Tunisair 850 | Tunis (TUN) Lyon (LYS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.06.202515:15 | Tunisair 903 | Marseille (MRS) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.06.202515:10 | Tunisair 753 | Rome (FCO) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.06.202515:00 | Tunisair 375 | Oran (ORN) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.06.202515:00 | Tunisair 8 | Tunis (TUN) Djerba (DJE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.06.202514:55 | Tunisair 203 | Montreal (YUL) Tunis (TUN) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
14.06.202512:25 | Tunisair 955 | Brussels (BRU) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.06.202511:50 | Tunisair 902 | Tunis (TUN) Marseille (MRS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.06.202511:45 | Tunisair 752 | Tunis (TUN) Rome (FCO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.06.202511:25 | Tunisair 745 | Frankfurt (FRA) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.06.202511:00 | Tunisair 374 | Tunis (TUN) Algiers (ALG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.06.202509:45 | Tunisair 603 | Zurich (ZRH) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
13.06.202521:15 | Tunisair 30 | Tunis (TUN) Tozeur (TOE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
12.06.202511:00 | Tunisair 703 | Geneva (GVA) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
12.06.202508:40 | Tunisair 147 | Dubai (DXB) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
12.06.202508:40 | Tunisair 147 | Dubai (DXB) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
12.06.202506:00 | Tunisair 996 | Tunis (TUN) Nice (NCE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
11.06.202523:30 | Tunisair 393 | Niamey (NIM) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
11.06.202515:00 | Tunisair 8 | Tunis (TUN) Djerba (DJE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
11.06.202514:50 | Tunisair 515 | Barcelona (BCN) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
11.06.202513:30 | Tunisair 1301 | Gudja (MLA) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
11.06.202512:30 | Tunisair 745 | Frankfurt (FRA) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
11.06.202512:20 | Tunisair 719 | Paris (ORY) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
11.06.202512:20 | Tunisair 902 | Tunis (TUN) Marseille (MRS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
11.06.202512:15 | Tunisair 363 | Bologna (BLQ) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
11.06.202511:55 | Tunisair 282 | Tunis (TUN) Toulouse (TLS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
11.06.202511:05 | Tunisair 514 | Tunis (TUN) Barcelona (BCN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
11.06.202510:30 | Tunisair 1300 | Tunis (TUN) Gudja (MLA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
11.06.202509:30 | Tunisair 997 | Nice (NCE) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
11.06.202507:50 | Tunisair 954 | Tunis (TUN) Brussels (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
10.06.202520:15 | Tunisair 11 | Djerba (DJE) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
10.06.202515:15 | Tunisair 399 | Tunis (TUN) Abidjan (ABJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
10.06.202514:40 | Tunisair 473 | Venice (VCE) Tunis (TUN) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
10.06.202511:15 | Tunisair 753 | Rome (FCO) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
10.06.202511:10 | Tunisair 996 | Tunis (TUN) Nice (NCE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
10.06.202502:00 | Tunisair 706 | Casablanca (CMN) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
09.06.202523:05 | Tunisair 319 | Lisbon (LIS) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
09.06.202521:50 | Tunisair 725 | Paris (ORY) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
08.06.202517:55 | Tunisair 794 | Tunis (TUN) London (LGW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
08.06.202517:45 | Tunisair 30 | Tunis (TUN) Tozeur (TOE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
08.06.202517:00 | Tunisair 724 | Tunis (TUN) Paris (ORY) | delayed | Richiesta di Rimborso |
08.06.202516:45 | Tunisair 1761 | Catania (CTA) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
08.06.202516:30 | Tunisair 701 | Geneva (GVA) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
08.06.202515:55 | Tunisair 363 | Bologna (BLQ) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
08.06.202515:40 | Tunisair 643 | Vienna (VIE) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
08.06.202513:45 | Tunisair 1760 | Tunis (TUN) Catania (CTA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
08.06.202512:50 | Tunisair 700 | Tunis (TUN) Geneva (GVA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
08.06.202512:45 | Tunisair 374 | Tunis (TUN) Algiers (ALG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
08.06.202511:35 | Tunisair 751 | Lyon (LYS) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
08.06.202508:40 | Tunisair 147 | Dubai (DXB) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.06.202519:00 | Tunisair 701 | Geneva (GVA) Tunis (TUN) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
