I passeggeri della Indigo Airlines che hanno sofferto con cancellazione del volo o ritardo hanno il diritto legale di ricevere un risarcimento. Secondo il Regolamento UE 261/2004, le compagnie aeree sono obbligate a compensare i passeggeri in caso di grave interruzione. In questo articolo, parleremo dei tuoi diritti e i passaggi che devi seguire per ottenere il risarcimento che ti aspetta dall’aerolinea.
Risarcimento per Ritardo e Cancellazione dei Voli Indigo Airlines
Prima di chiedere un risarcimento alla compagnia aerea, dovresti essere consapevole delle condizioni e dell’importo del risarcimento che potrai ricevere quando si verifica cancellazione o ritardo del volo.
Risarcimento per Ritardo del Volo Indigo Airlines
Secondo le leggi del Regno Unito e dell’UE, i passeggeri potrebbero avere diritto a un risarcimento fino a €600 a persona se il loro volo subisce un ritardo. È cruciale notare che questo risarcimento per ritardo del volo viene calcolato in base all’ orario di arrivo del volo, non all’orario di partenza, quindi la chiave per la tua richiesta dipende dall’ effettivo orario in cui raggiungi alla tua destinazione finale.
Ecco una panoramica di quanto risarcimento potresti ricevere se il tuo volo è in ritardo. L’importo del risarcimento è determinato da diversi fattori, come la durata del ritardo e la lunghezza del percorso del tuo volo:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Tieni in conto che potresti non ricevere un risarcimento per ogni ritardo del volo. Indigo Airlines non è tenuta a risarcire i passeggeri quando si verificano circostanze straordinarie fuori dal loro controllo. Questo include condizioni meteo avverse, problemi in aeroporto, o scioperi dei controllori del traffico aereo. In tali situazioni, di solito non sarai compensato poiché non è colpa della compagnia aerea.
Risarcimento per Cancellazione del Volo Indigo Airlines
Il Regolamento UE 261/2004 stabilisce che le compagnie aeree hanno l’obbligo di notificare i passeggeri delle cancellazioni almeno 14 giorni prima del volo previsto. Se la compagnia aerea non notifica in tempo, potresti essere idoneo a un risarcimento da €250 a €600 per passeggero, in base alla lunghezza del volo.
Comunque, se la compagnia aerea ti offre un volo alternativo, potrebbe evitare di pagare il risarcimento per volo cancellato se vengono soddisfatte le seguenti condizioni:
| Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
| 14 giorni | Nessuno |
| 7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
| Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
Anche quando accettano un volo alternativo, i passeggeri mantengono il loro diritto al risarcimento se il ritardo per arrivare alla loro destinazione finale è ancora significativo. L’importo relativo al risarcimento è determinato secondo due fattori: la distanza del volo e tempo di ritardo, secondo la tabella sottostante:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
La compagnia aerea non è obbligata a risarcire se offre un volo alternativo che parte e arriva più o meno allo stesso orario del tuo volo originale. Per di più, generalmente non riceverai un risarcimento se il volo viene cancellato a causa di circostanze fuori dal controllo della compagnia aerea, come maltempo o quando i lavoratori dell’aeroporto vanno in sciopero.
I Voli di Indigo Airlines Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il Regolamento dell’Unione Europea 261/2004 si applica a tutti i voli in partenza d’aeroporti situati nell’UE. Questo regolamento si estende anche ai voli in arrivo nell’UE se la compagnia aerea è basata in un stato membro dell’UE. Questo include le compagnie aeree di paesi dell’UE oltre a Islanda, Norvegia e Svizzera.
Tuttavia, Indigo Airlines non rappresenta una compagnia aerea europea, pertanto, non ha l’obbligo di pagare un risarcimento se i suoi voli operano al di fuori dell’Europa. Questo si applica anche ai voli verso l’Europa se partono al di fuori dell’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Richiedere un Risarcimento a Indigo Airlines
Se i tuoi piani di viaggio sono stati influenzati da un cancellazione o ritardo del volo con Indigo Airlines, è cruciale comprendere che potrai avere diritto a un risarcimento secondo le leggi UE. Ecco perché, è fondamentale familiarizzare con il processo per richiedere un risarcimento. Ecco cosa devi fare:
- Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli quali numero del volo, data e il problema riscontrato.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team prenderà a carico la pratica. Conosciamo bene le leggi UE e lavoreremo duramente per garantirti il risarcimento che ti aspetta. Sarai addebitato solo se vinciamo il tuo caso.
Questi passaggi ti assisteranno nel presentare la tua richiesta rapidamente e miglioreranno le tue possibilità di ricevere il risarcimento che ti aspetta. Potrebbe esserci molto tempo dopo il volo per presentare una richiesta, ma è meglio farlo il prima possibile, mentre ricordi ancora tutti i dettagli.
Cosa Puoi Ottenere Oltre al Risarcimento per i Voli UE?
Indigo Airlines fa il massimo per supportare i passeggeri durante le disagi del viaggio, fornendo servizi che integrano il risarcimento per il volo.
Diritto all’Assistenza
Quando si verificano disagi dei voli, la compagnia aerea si impegna a garantire il comfort dei passeggeri attraverso la disposizione del Diritto all’assistenza. Questo diritto, stabilito dal UE 261, diventa applicabile quando i ritardi superano le due ore. I servizi forniti includono:
- Pasti e Bevande: Ai passeggeri vengono forniti cibo e bevande adeguati alla durata del ritardo. Questo può includere buoni per ristoranti in aeroporto o la distribuzione diretta di snack e bevande.
- Comunicazione: due telefonate, e-mail o fax gratuiti per consentire ai passeggeri di tenersi in contatto con familiari o partner commerciali.
- Alloggio: Se il ritardo si estende fino alla notte o richiede un soggiorno aggiuntivo, la compagnia aerea organizza alloggio in hotel. Inoltre copre il trasporto tra l’aeroporto e l’hotel.
- Assistenza Speciale: Un’attenzione particolare viene riservata ai passeggeri con mobilità ridotta o esigenze speciali.
Per accedere a questi servizi, puoi semplicemente avvicinarti al personale dell’aeroporto per ricevere assistenza.
Nuova Prenotazione e Rimborsi
Quando la compagnia aerea cancella un volo, i passeggeri possono scegliere tra ottenere un rimborso completo o fare una nuova prenotazione per un volo alternativo. Questa flessibilità è essenziale per ridurre al minimo gli inconvenienti del viaggio e assistere i passeggeri a fronteggiare le circostanze impreviste con successo.
- Rimborso completo: se richiedi un rimborso, puoi ricevere il rimborso completo per le parti del tuo viaggio che non hai utilizzato, inclusi i biglietti che hai solo parzialmente usato. Inoltre, se la cancellazione rende il tuo viaggio inutile rispetto al suo scopo originale, puoi ottenere un volo di ritorno al punto di partenza nel più breve tempo possibile.
- Nuova prenotazione: se scegli di proseguire il tuo viaggio, la compagnia aerea provvederà la prenotazione sul prossimo volo disponibile verso la tua destinazione. Hai anche la possibilità di selezionare una rotta alternativa se ci sono posti disponibili. Se il prossimo volo disponibile è programmato per il giorno successivo o più tardi, la compagnia aerea organizzerà all’alloggio e ai trasferimenti secondo necessità. In aggiunta, hai diritto a essere prenotato, anche in una classe superiore, senza costi aggiuntivi se questa è l’unica opzione disponibile.
È essenziale tenere a mente alcune considerazioni aggiuntive. Se vieni prenotato in una classe inferiore rispetto a quella prenotata inizialmente, hai diritto a un rimborso parziale della differenza di costo. In aggiunta, se la tua prenotazione comprende voli in connessione, la compagnia aerea ti assisterà a prenotare l’intero viaggio e non solo il segmento cancellato.
Che tu scelga un rimborso o organizzi un nuovo volo, le procedure sono pensate per rendere che questo processo sia il più semplice possibile, comprendendo lo stress e gli inconvenienti causati dalle cancellazioni.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
20.06.202522:05 | IndiGo 3803 | Bangkok (BKK) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202519:55 | IndiGo 7038 | Hyderabad (HYD) Sagwon (SAG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202517:15 | IndiGo 7143 | Pondicherry (PNY) Bangalore (BLR) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202516:20 | IndiGo 7283 | Ahmedabad (AMD) (KQH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202515:50 | IndiGo 4133 | Istanbul (IST) Zurich (BSL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202515:20 | IndiGo 4113 | Istanbul (IST) Brussels (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202515:00 | IndiGo 7144 | Hyderabad (HYD) Pondicherry (PNY) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202514:50 | IndiGo 2448 | New Delhi (DEL) Gaya (GAY) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202514:45 | IndiGo 297 | Hyderabad (HYD) Jodhpur (JDH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202513:25 | IndiGo 627 | Thiruvananthapuram (TRV) Mumbai (BOM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202513:10 | IndiGo 6119 | Tiruchirapally (TRZ) Mumbai (BOM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202513:05 | IndiGo 5143 | Goa (GOI) Mumbai (BOM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202512:45 | IndiGo 5258 | Chennai (MAA) Mumbai (BOM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202512:20 | IndiGo 5384 | Hyderabad (HYD) Mumbai (BOM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202512:05 | IndiGo 5274 | Mumbai (BOM) Jodhpur (JDH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202511:55 | IndiGo 5097 | Mumbai (BOM) Hyderabad (HYD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202511:25 | IndiGo 3809 | Tokyo (HND) Singapore (SIN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202511:25 | IndiGo 5011 | Bangalore (BLR) Mumbai (BOM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202511:10 | IndiGo 648 | Leh (IXL) Mumbai (BOM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202511:05 | IndiGo 1157 | Mumbai (BOM) Kathmandu (KTM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202510:40 | IndiGo 6087 | Mumbai (BOM) Kolkata (CNN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202510:40 | IndiGo 1452 | Dubai (DXB) Mumbai (BOM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202510:35 | IndiGo 6118 | Mumbai (BOM) Tiruchirapally (TRZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202510:35 | IndiGo 624 | Mumbai (BOM) Thiruvananthapuram (TRV) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202510:25 | IndiGo 521 | Mumbai (BOM) Amritsar (ATQ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202510:20 | IndiGo 5181 | Mumbai (BOM) Indore (IDR) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202508:50 | IndiGo 6674 | Mumbai (BOM) Mangalore (IXE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202507:50 | IndiGo 5213 | Hyderabad (HYD) Mumbai (BOM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202507:40 | IndiGo 4117 | Istanbul (IST) Brussels (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202507:30 | IndiGo 4131 | Istanbul (IST) Zurich (BSL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202505:15 | IndiGo 1478 | Dubai (DXB) Ahmedabad (AMD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202503:50 | IndiGo 1474 | Dubai (DXB) Kozhikode (CCJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202503:45 | IndiGo 1414 | Abu Dhabi (AUH) Mumbai (BOM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202500:45 | IndiGo 82 | Dammam (DMM) Mumbai (BOM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202521:50 | IndiGo 7039 | Sagwon (SAG) Hyderabad (HYD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202520:50 | IndiGo 1464 | Dubai (DXB) New Delhi (DEL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202519:55 | IndiGo 7038 | Hyderabad (HYD) Sagwon (SAG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202519:00 | IndiGo 5039 | Hyderabad (HYD) Mumbai (BOM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202518:45 | IndiGo 1007 | Tiruchirapally (TRZ) Singapore (SIN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202518:10 | IndiGo 5113 | Mumbai (BOM) Coimbatore (CJB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202518:00 | IndiGo 6706 | New Delhi (DEL) Mumbai (BOM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202518:00 | IndiGo 6523 | Mangalore (IXE) Mumbai (BOM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202517:50 | IndiGo 6951 | Gorakhpur (GOP) Mumbai (BOM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202517:15 | IndiGo 5048 | Mumbai (BOM) Chennai (MAA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202517:15 | IndiGo 5139 | Ahmedabad (AMD) Mumbai (BOM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202517:00 | IndiGo 864 | New Delhi (DEL) Mumbai (BOM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202516:55 | IndiGo 392 | Nagpur (NAG) Mumbai (BOM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202516:50 | IndiGo 6275 | Mumbai (BOM) (JRG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202516:40 | IndiGo 737 | Hubli (HBX) Mumbai (BOM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202516:30 | IndiGo 298 | Ranchi (IXR) Mumbai (BOM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202516:30 | IndiGo 5231 | Goa (GOI) Mumbai (BOM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202516:25 | IndiGo 5026 | Madurai (IXM) Mumbai (BOM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202516:15 | IndiGo 2389 | Indore (IDR) Mumbai (BOM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202516:10 | IndiGo 463 | Mumbai (BOM) Bhubaneswar (BBI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202516:05 | IndiGo 841 | Mumbai (BOM) Mangalore (IXE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202516:00 | IndiGo 6206 | Kolkata (CCU) Mumbai (BOM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202515:55 | IndiGo 827 | Kanpur (KNU) Mumbai (BOM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202515:50 | IndiGo 1602 | Jakarta (CGK) Mumbai (BOM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202515:45 | IndiGo 2073 | Hyderabad (HYD) Tiruchirapally (TRZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202515:35 | IndiGo 2167 | Patna (PAT) Mumbai (BOM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202515:30 | IndiGo 5112 | Coimbatore (CJB) Mumbai (BOM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202515:25 | IndiGo 5351 | Bangalore (BLR) Mumbai (BOM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202515:05 | IndiGo 5354 | Mumbai (BOM) Kolkata (CCU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202515:05 | IndiGo 1158 | Kathmandu (KTM) Mumbai (BOM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202514:50 | IndiGo 2448 | New Delhi (DEL) Gaya (GAY) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202514:45 | IndiGo 6938 | Allahabad (IXD) Mumbai (BOM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202514:45 | IndiGo 297 | Hyderabad (HYD) Jodhpur (JDH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202514:40 | IndiGo 6802 | Mumbai (BOM) Nagpur (NAG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202514:30 | IndiGo 7445 | Bangalore (BLR) Kolhapur (KLH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202514:30 | IndiGo 5265 | Gwalior (GWL) Mumbai (BOM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202514:10 | IndiGo 1116 | Dhaka (DAC) Mumbai (BOM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202514:10 | IndiGo 5141 | Mumbai (BOM) Goa (GOI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202513:55 | IndiGo 5338 | Agra (AGR) Mumbai (BOM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202513:35 | IndiGo 604 | (RDP) Mumbai (BOM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202513:25 | IndiGo 627 | Thiruvananthapuram (TRV) Mumbai (BOM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202513:10 | IndiGo 6119 | Tiruchirapally (TRZ) Mumbai (BOM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202513:05 | IndiGo 5143 | Goa (GOI) Mumbai (BOM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202512:55 | IndiGo 5111 | Mumbai (BOM) Coimbatore (CJB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202512:35 | IndiGo 6382 | Chandigarh (IXC) Mumbai (BOM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202512:20 | IndiGo 5384 | Hyderabad (HYD) Mumbai (BOM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202511:50 | IndiGo 2304 | Bhubaneswar (BBI) Mumbai (BOM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202511:35 | IndiGo 7443 | Bikaner (BKB) New Delhi (DEL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202511:25 | IndiGo 3809 | Tokyo (HND) Singapore (SIN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202511:10 | IndiGo 648 | Leh (IXL) Mumbai (BOM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202511:10 | IndiGo 832 | Mangalore (IXE) Mumbai (BOM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202511:00 | IndiGo 6047 | New Delhi (DEL) Mumbai (BOM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202510:55 | IndiGo 662 | Kochi (COK) Mumbai (BOM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202510:35 | IndiGo 624 | Mumbai (BOM) Thiruvananthapuram (TRV) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202510:35 | IndiGo 6118 | Mumbai (BOM) Tiruchirapally (TRZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202509:45 | IndiGo 3802 | Bangkok (BKK) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202505:30 | IndiGo 92 | Jeddah (JED) Mumbai (BOM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202503:50 | IndiGo 1474 | Dubai (DXB) Kozhikode (CCJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202502:30 | IndiGo 1511 | Mumbai (BOM) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202500:05 | IndiGo 3808 | Tokyo (HND) Singapore (SIN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202517:20 | IndiGo 215 | Srinagar (SXR) Mumbai (BOM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202517:15 | IndiGo 5241 | Mumbai (BOM) Goa (GOI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202517:00 | IndiGo 2162 | Mumbai (BOM) New Delhi (DEL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202516:40 | IndiGo 5104 | Chennai (MAA) Mumbai (BOM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202516:30 | IndiGo 5231 | Goa (GOI) Mumbai (BOM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202516:25 | IndiGo 6599 | Mumbai (BOM) Indore (IDR) | delayed | Richiesta di Rimborso |
