Отмены и задержки рейсов являются самыми частыми проблемами, с которыми сталкиваются пассажиры. К счастью, в Европейском Союзе действует Регламент ЕС 261/2004, который гарантирует, что вы, как пассажир, не окажетесь в сложной ситуации и ваши права будут защищены. Регламент ЕС 261/2004 определяет ситуации, при которых пассажиры имеют право на компенсацию и помощь от авиакомпании.
В этой статье мы рассмотрим ваши права как пассажира и процесс получения компенсации от авиакомпании.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
Согласно Регламенту ЕС 261/2004, пассажиры, чьи рейсы были задержаны или отменены в аэропорту Варшавы Шопена, имеют определенные права. Эти права включают:
- Еда и напитки — авиакомпания обязана предоставить еду и напитки в зависимости от длительности задержки;
- Доступ к средствам связи — пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы;
- Размещение — если задержка требует дополнительного пребывания, авиакомпания организует гостиничное размещение, а также транспортировку между аэропортом и отелем;
- Возврат билета или альтернативный рейс — пассажиры могут выбрать между полным возвратом билета или бронированием альтернативного рейса до конечного пункта назначения;
- Компенсация — в зависимости от дальности полета и продолжительности задержки, пассажиры могут иметь право на финансовую компенсацию до €600.
Компенсация за задержку рейса в аэропорту Варшавы Шопена
Авиапассажиры, которые столкнулись с задержкой рейса в аэропорту Варшавы Шопена, могут иметь право на компенсацию до 600 евро, если задержка длится более 3 часов. Сумма компенсации, зависит от таких факторов, как расстояние рейса и длительность задержки.
Детальная информация о суммах компенсации приведена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса в аэропорту Варшавы Шопена
В случае отмены рейса в аэропорту Варшавы Шопена, согласно Регламенту ЕС 261/2004, пассажиры могут получить компенсацию до 600 евро, если авиакомпания уведомит их об отмене рейса менее чем за 14 дней до отправления.
Однако, существуют исключения. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, соответствующий конкретным критериям, позволяющим вам прибыть в пункт назначения с минимальной задержкой:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс, который прибывает в конечный пункт назначения с задержкой, вы все еще можете претендовать на компенсацию. Сумма компенсации зависит от расстояния рейса и длительности задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы в аэропорту Варшавы Шопена покрываются Регламентом ЕС 261?
Регламент ЕС 261/2004 применяется ко всем аэропортам, расположенным на территории ЕС, а также к аэропортам стран, входящих в Европейскую экономическую зону. Это включает аэропорты в странах-членах ЕС и Исландии, Норвегии и Швейцарии. Также, регламент применяется к авиакомпаниям, зарегистрированным в ЕС, даже если рейс отправляется или прибывает из аэропорта, расположенного за пределами ЕС.
| Маршрут | Авиакомпания из ЕС | Авиакомпания не из ЕС |
| Все рейсы, вылетевшие в любой пункт назначения | Да | Да |
| Все рейсы, прибывшие из любого пункта, расположенного на территории ЕС. | Да | Да |
| Все рейсы, прибывшие из любого пункта, расположенного за пределами территории ЕС | Да | Нет |
Как подать заявку на компенсацию
Если ваши планы были нарушены из-за отмены или задержки рейса, вы имеете законное право требовать компенсацию в соответствии с Регламентом ЕС 261. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и сделаем все возможное чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
08.12.202517:00 | SWISS 4503 | Frederic Chopin (WAW) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.12.202517:00 | LOT — Polish Airlines 409 | Frederic Chopin (WAW) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.12.202517:00 | Air India 7919 | Frederic Chopin (WAW) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.12.202516:50 | SAS 8118 | Frederic Chopin (WAW) Gardermoen (OSL) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.12.202516:50 | LOT — Polish Airlines 483 | Frederic Chopin (WAW) Gardermoen (OSL) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.12.202515:00 | El Al 9252 | Frederic Chopin (WAW) Ben Gurion International (TLV) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.12.202515:00 | Electra Airways 155 | Frederic Chopin (WAW) Ben Gurion International (TLV) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.12.202509:50 | SWISS 1343 | Frederic Chopin (WAW) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.12.202509:50 | LOT — Polish Airlines 5051 | Frederic Chopin (WAW) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.12.202509:50 | Air Canada 6806 | Frederic Chopin (WAW) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.12.202509:15 | LOT — Polish Airlines 395 | Frederic Chopin (WAW) Hamburg Airport (HAM) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.12.202509:00 | SmartWings | Frederic Chopin (WAW) () | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202519:45 | Helvetic Airways 1353 | Frederic Chopin (WAW) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202519:45 | Ryanair 7767 | Frederic Chopin (WAW) Francisco Sá Carneiro (OPO) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202519:45 | LOT — Polish Airlines 5055 | Frederic Chopin (WAW) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202517:05 | LOT — Polish Airlines 407 | Frederic Chopin (WAW) Düsseldorf International Airport (DUS) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202515:25 | LOT — Polish Airlines 125 | Frederic Chopin (WAW) King Khaled International (RUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202513:50 | LOT — Polish Airlines 3965 | Frederic Chopin (WAW) () | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202513:50 | El Al 9259 | Frederic Chopin (WAW) () | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202513:50 | TAP Air Portugal 7105 | Frederic Chopin (WAW) () | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202513:50 | SAS 8166 | Frederic Chopin (WAW) () | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202513:25 | SAS 8150 | Frederic Chopin (WAW) John Paul II Balice International (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202513:25 | LOT — Polish Airlines 3905 | Frederic Chopin (WAW) John Paul II Balice International (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202513:25 | TAP Air Portugal 7077 | Frederic Chopin (WAW) John Paul II Balice International (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202511:15 | Poland — Air Force 32 | Frederic Chopin (WAW) John Paul II Balice International (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202510:25 | SAS 8112 | Frederic Chopin (WAW) John Paul II Balice International (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202510:25 | El Al 9289 | Frederic Chopin (WAW) John Paul II Balice International (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202510:25 | LOT — Polish Airlines 3907 | Frederic Chopin (WAW) John Paul II Balice International (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202507:30 | LOT — Polish Airlines 121 | Frederic Chopin (WAW) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.12.202515:50 | Enter Air | Frederic Chopin (WAW) Pajala (PJA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.12.202515:10 | LOT — Polish Airlines 657 | Frederic Chopin (WAW) Oradea (OMR) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.12.202515:10 | LOT — Polish Airlines 3807 | Frederic Chopin (WAW) Jasionka (RZE) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.12.202513:25 | SAS 8122 | Frederic Chopin (WAW) Jasionka (RZE) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.12.202513:25 | LOT — Polish Airlines 3801 | Frederic Chopin (WAW) Jasionka (RZE) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.12.202513:25 | TAP Air Portugal 7071 | Frederic Chopin (WAW) Jasionka (RZE) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.12.202513:25 | LOT — Polish Airlines 3905 | Frederic Chopin (WAW) John Paul II Balice International (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.12.202513:25 | TAP Air Portugal 7077 | Frederic Chopin (WAW) John Paul II Balice International (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.12.202513:25 | El Al 9263 | Frederic Chopin (WAW) Jasionka (RZE) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.12.202513:25 | SAS 8150 | Frederic Chopin (WAW) John Paul II Balice International (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.12.202510:00 | Finnair 8931 | Frederic Chopin (WAW) Helsinki-vantaa (HEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.12.202506:40 | LOT — Polish Airlines 6689 | Frederic Chopin (WAW) Marsa Alam International (RMF) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.12.202506:30 | United Airlines 9918 | Frederic Chopin (WAW) Brussels Airport (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.12.202506:30 | Brussels Airlines 2560 | Frederic Chopin (WAW) Brussels Airport (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.12.202506:30 | Etihad Airways 7200 | Frederic Chopin (WAW) Brussels Airport (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.12.202505:35 | LOT — Polish Airlines 7551 | Frederic Chopin (WAW) Rovaniemi (RVN) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.12.202523:00 | LOT — Polish Airlines 721 | Frederic Chopin (WAW) Heydar Aliyev International (Bina International) (BAK) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.12.202522:00 | KlasJet 7809 | Frederic Chopin (WAW) Djerba-Zarzis (DJE) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.12.202515:10 | LOT — Polish Airlines 3807 | Frederic Chopin (WAW) Jasionka (RZE) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.12.202515:05 | LOT — Polish Airlines 6301 | Frederic Chopin (WAW) Cancún International (CUN) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.12.202514:40 | SriLankan Airlines 3131 | Frederic Chopin (WAW) () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.12.202514:40 | Qatar Airways 260 | Frederic Chopin (WAW) () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.12.202514:40 | Virgin Australia 6068 | Frederic Chopin (WAW) () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.12.202514:40 | RwandAir 1451 | Frederic Chopin (WAW) () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.12.202513:25 | SAS 8122 | Frederic Chopin (WAW) Jasionka (RZE) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.12.202513:25 | LOT — Polish Airlines 3801 | Frederic Chopin (WAW) Jasionka (RZE) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.12.202513:25 | SAS 8150 | Frederic Chopin (WAW) John Paul II Balice International (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.12.202513:25 | TAP Air Portugal 7071 | Frederic Chopin (WAW) Jasionka (RZE) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.12.202513:25 | TAP Air Portugal 7077 | Frederic Chopin (WAW) John Paul II Balice International (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.12.202513:25 | LOT — Polish Airlines 3905 | Frederic Chopin (WAW) John Paul II Balice International (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.12.202511:30 | Enter Air 1171 | Frederic Chopin (WAW) Yundum International (BJL) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.12.202511:10 | LOT — Polish Airlines 513 | Frederic Chopin (WAW) International Airport Chisinau (KIV) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.12.202511:00 | LOT — Polish Airlines 641 | Frederic Chopin (WAW) Henri Coanda International (BUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.12.202507:45 | LOT — Polish Airlines 533 | Frederic Chopin (WAW) Liszt Ferenc International (BUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.12.202517:00 | Air India 7919 | Frederic Chopin (WAW) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.12.202517:00 | SWISS 4503 | Frederic Chopin (WAW) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.12.202516:00 | TAP Air Portugal 7069 | Frederic Chopin (WAW) Barca (KSC) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.12.202516:00 | SAS 8154 | Frederic Chopin (WAW) Barca (KSC) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.12.202516:00 | LOT — Polish Airlines 509 | Frederic Chopin (WAW) Barca (KSC) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.12.202516:00 | JetBlue Airways 6691 | Frederic Chopin (WAW) Barca (KSC) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.12.202514:45 | SAS 8152 | Frederic Chopin (WAW) John Paul II Balice International (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.12.202514:45 | Air India 7931 | Frederic Chopin (WAW) John Paul II Balice International (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.12.202514:45 | JetBlue Airways 6680 | Frederic Chopin (WAW) John Paul II Balice International (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.12.202514:45 | Air Canada 6732 | Frederic Chopin (WAW) John Paul II Balice International (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.12.202514:45 | LOT — Polish Airlines 3919 | Frederic Chopin (WAW) John Paul II Balice International (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.12.202513:25 | TAP Air Portugal 7071 | Frederic Chopin (WAW) Jasionka (RZE) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.12.202513:25 | LOT — Polish Airlines 3801 | Frederic Chopin (WAW) Jasionka (RZE) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.12.202513:25 | SAS 8122 | Frederic Chopin (WAW) Jasionka (RZE) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.12.202511:00 | LOT — Polish Airlines 641 | Frederic Chopin (WAW) Henri Coanda International (BUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.12.202510:50 | Wizz Air 1353 | Frederic Chopin (WAW) Orly (PAR) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.12.202505:40 | Wizz Air 1501 | Frederic Chopin (WAW) Skavsta (STO) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.12.202520:25 | TAP Air Portugal 7065 | Frederic Chopin (WAW) Henri Coanda International (BUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.12.202520:25 | LOT — Polish Airlines 639 | Frederic Chopin (WAW) Henri Coanda International (BUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.12.202516:50 | LOT — Polish Airlines 483 | Frederic Chopin (WAW) Gardermoen (OSL) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.12.202516:50 | SAS 8118 | Frederic Chopin (WAW) Gardermoen (OSL) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.12.202508:05 | LOT — Polish Airlines 671 | Frederic Chopin (WAW) Malta International (MLA) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.12.202507:00 | NetJets Aviation | Frederic Chopin (WAW) Ensheim (SCN) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.12.202520:25 | LOT — Polish Airlines 639 | Frederic Chopin (WAW) Henri Coanda International (BUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.12.202519:55 | TAP Air Portugal 7077 | Frederic Chopin (WAW) John Paul II Balice International (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.12.202519:55 | LOT — Polish Airlines 3921 | Frederic Chopin (WAW) John Paul II Balice International (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.12.202519:55 | Turkish Airlines 8154 | Frederic Chopin (WAW) John Paul II Balice International (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.12.202516:00 | Poland — Air Force 101 | Frederic Chopin (WAW) Jasionka (RZE) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.12.202515:10 | El Al 9729 | Frederic Chopin (WAW) Ulemiste (TLL) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.12.202515:10 | LOT — Polish Airlines 787 | Frederic Chopin (WAW) Ulemiste (TLL) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.12.202515:10 | TAP Air Portugal 7051 | Frederic Chopin (WAW) Ulemiste (TLL) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.12.202515:10 | JetBlue Airways 6698 | Frederic Chopin (WAW) Ulemiste (TLL) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.12.202515:10 | Air Canada 6747 | Frederic Chopin (WAW) Ulemiste (TLL) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.12.202515:00 | El Al 9252 | Frederic Chopin (WAW) Ben Gurion International (TLV) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.12.202515:00 | Electra Airways 155 | Frederic Chopin (WAW) Ben Gurion International (TLV) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.12.202512:50 | LOT — Polish Airlines 6397 | Frederic Chopin (WAW) Marsa Alam International (RMF) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.12.202509:20 | Enter Air 4553 | Frederic Chopin (WAW) Marsa Alam International (RMF) | Задержанный | Получить Возмещение |
