Отмены и задержки рейсов являются самыми частыми проблемами, с которыми сталкиваются пассажиры. К счастью, в Европейском Союзе действует Регламент ЕС 261/2004, который гарантирует, что вы, как пассажир, не окажетесь в сложной ситуации и ваши права будут защищены. Регламент ЕС 261/2004 определяет ситуации, при которых пассажиры имеют право на компенсацию и помощь от авиакомпании.
В этой статье мы рассмотрим ваши права как пассажира и процесс получения компенсации от авиакомпании.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
Согласно Регламенту ЕС 261/2004, пассажиры, чьи рейсы были задержаны или отменены в аэропорту Варшавы Шопена, имеют определенные права. Эти права включают:
- Еда и напитки — авиакомпания обязана предоставить еду и напитки в зависимости от длительности задержки;
- Доступ к средствам связи — пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы;
- Размещение — если задержка требует дополнительного пребывания, авиакомпания организует гостиничное размещение, а также транспортировку между аэропортом и отелем;
- Возврат билета или альтернативный рейс — пассажиры могут выбрать между полным возвратом билета или бронированием альтернативного рейса до конечного пункта назначения;
- Компенсация — в зависимости от дальности полета и продолжительности задержки, пассажиры могут иметь право на финансовую компенсацию до €600.
Компенсация за задержку рейса в аэропорту Варшавы Шопена
Авиапассажиры, которые столкнулись с задержкой рейса в аэропорту Варшавы Шопена, могут иметь право на компенсацию до 600 евро, если задержка длится более 3 часов. Сумма компенсации, зависит от таких факторов, как расстояние рейса и длительность задержки.
Детальная информация о суммах компенсации приведена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса в аэропорту Варшавы Шопена
В случае отмены рейса в аэропорту Варшавы Шопена, согласно Регламенту ЕС 261/2004, пассажиры могут получить компенсацию до 600 евро, если авиакомпания уведомит их об отмене рейса менее чем за 14 дней до отправления.
Однако, существуют исключения. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, соответствующий конкретным критериям, позволяющим вам прибыть в пункт назначения с минимальной задержкой:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс, который прибывает в конечный пункт назначения с задержкой, вы все еще можете претендовать на компенсацию. Сумма компенсации зависит от расстояния рейса и длительности задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы в аэропорту Варшавы Шопена покрываются Регламентом ЕС 261?
Регламент ЕС 261/2004 применяется ко всем аэропортам, расположенным на территории ЕС, а также к аэропортам стран, входящих в Европейскую экономическую зону. Это включает аэропорты в странах-членах ЕС и Исландии, Норвегии и Швейцарии. Также, регламент применяется к авиакомпаниям, зарегистрированным в ЕС, даже если рейс отправляется или прибывает из аэропорта, расположенного за пределами ЕС.
| Маршрут | Авиакомпания из ЕС | Авиакомпания не из ЕС |
| Все рейсы, вылетевшие в любой пункт назначения | Да | Да |
| Все рейсы, прибывшие из любого пункта, расположенного на территории ЕС. | Да | Да |
| Все рейсы, прибывшие из любого пункта, расположенного за пределами территории ЕС | Да | Нет |
Как подать заявку на компенсацию
Если ваши планы были нарушены из-за отмены или задержки рейса, вы имеете законное право требовать компенсацию в соответствии с Регламентом ЕС 261. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и сделаем все возможное чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
02.07.202519:05 | LOT — Polish Airlines 6141 | Frederic Chopin (WAW) Nikos Kazantzakis Airport (HER) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202517:00 | LOT — Polish Airlines 389 | Frederic Chopin (WAW) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202516:35 | LOT — Polish Airlines 233 | Frederic Chopin (WAW) Brussels Airport (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202515:40 | Qatar Airways 260 | Frederic Chopin (WAW) () | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202515:10 | Qantas 8180 | Frederic Chopin (WAW) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202515:10 | Emirates 180 | Frederic Chopin (WAW) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202515:10 | Gulf Air 5419 | Frederic Chopin (WAW) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202513:20 | LOT — Polish Airlines 6701 | Frederic Chopin (WAW) Nikos Kazantzakis Airport (HER) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202511:05 | LOT — Polish Airlines 6349 | Frederic Chopin (WAW) Nikos Kazantzakis Airport (HER) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202506:20 | Wizz Air 1431 | Frederic Chopin (WAW) Bergamo — Orio al Serio (MIL) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202520:05 | LOT — Polish Airlines 405 | Frederic Chopin (WAW) Düsseldorf International Airport (DUS) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202519:40 | LOT — Polish Airlines 5055 | Frederic Chopin (WAW) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202519:40 | Helvetic Airways 1353 | Frederic Chopin (WAW) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202515:05 | Air Canada 6747 | Frederic Chopin (WAW) Ulemiste (TLL) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202515:05 | El Al 9729 | Frederic Chopin (WAW) Ulemiste (TLL) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202515:05 | TAP Air Portugal 7051 | Frederic Chopin (WAW) Ulemiste (TLL) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202515:05 | LOT — Polish Airlines 787 | Frederic Chopin (WAW) Ulemiste (TLL) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202515:05 | JetBlue Airways 6698 | Frederic Chopin (WAW) Ulemiste (TLL) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202513:30 | NATO 51 | Frederic Chopin (WAW) Ulemiste (TLL) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202513:25 | TAP Air Portugal 7071 | Frederic Chopin (WAW) Jasionka (RZE) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202513:25 | SAS 8122 | Frederic Chopin (WAW) Jasionka (RZE) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202513:25 | El Al 9261 | Frederic Chopin (WAW) Jasionka (RZE) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202513:25 | LOT — Polish Airlines 3801 | Frederic Chopin (WAW) Jasionka (RZE) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202512:20 | LOT — Polish Airlines 29 | Frederic Chopin (WAW) Miami International Airport (MIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202512:20 | SmartWings 7412 | Frederic Chopin (WAW) Zakinthos International Airport (ZTH) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202512:10 | Wizz Air 1553 | Frederic Chopin (WAW) Zakinthos International Airport (ZTH) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202511:20 | KlasJet 5102 | Frederic Chopin (WAW) Ben Gurion International (TLV) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202511:20 | LOT — Polish Airlines 5256 | Frederic Chopin (WAW) Ben Gurion International (TLV) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202508:10 | Enter Air | Frederic Chopin (WAW) Bourgas (BOJ) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202507:20 | NetJets Aviation | Frederic Chopin (WAW) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202521:25 | Enter Air 7131 | Frederic Chopin (WAW) Djerba-Zarzis (DJE) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202520:20 | LOT — Polish Airlines 231 | Frederic Chopin (WAW) Brussels Airport (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202519:10 | Finnair 1146 | Frederic Chopin (WAW) Helsinki-vantaa (HEL) | cancelled | Получить Возмещение |
30.06.202518:10 | Ryanair 7017 | Frederic Chopin (WAW) Dalma Airport (DLM) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202518:00 | Wizz Air 1361 | Frederic Chopin (WAW) Dortmund (DTM) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202517:00 | LOT — Polish Airlines 407 | Frederic Chopin (WAW) Düsseldorf International Airport (DUS) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202514:50 | LOT — Polish Airlines 645 | Frederic Chopin (WAW) Henri Coanda International (BUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202514:50 | TAP Air Portugal 7065 | Frederic Chopin (WAW) Henri Coanda International (BUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202514:50 | JetBlue Airways 6692 | Frederic Chopin (WAW) Henri Coanda International (BUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202513:00 | American Airlines 9029 | Frederic Chopin (WAW) Helsinki-vantaa (HEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202513:00 | British Airways 6076 | Frederic Chopin (WAW) Helsinki-vantaa (HEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202513:00 | Jet Linx Aviation 6830 | Frederic Chopin (WAW) Helsinki-vantaa (HEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202513:00 | Finnair 1144 | Frederic Chopin (WAW) Helsinki-vantaa (HEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202513:00 | TAP Air Portugal 8788 | Frederic Chopin (WAW) Helsinki-vantaa (HEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202510:25 | Turkish Airlines 8151 | Frederic Chopin (WAW) Brussels Airport (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202509:45 | Air Canada 6806 | Frederic Chopin (WAW) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202509:45 | LOT — Polish Airlines 5051 | Frederic Chopin (WAW) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202506:50 | Brussels Airlines 2560 | Frederic Chopin (WAW) Brussels Airport (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202506:50 | Etihad Airways 7200 | Frederic Chopin (WAW) Brussels Airport (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202506:50 | United Airlines 9918 | Frederic Chopin (WAW) Brussels Airport (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202505:55 | Enter Air 4087 | Frederic Chopin (WAW) Dalma Airport (DLM) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202521:10 | Jet Linx Aviation 9352 | Frederic Chopin (WAW) Helsinki-vantaa (HEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202521:10 | Finnair 1148 | Frederic Chopin (WAW) Helsinki-vantaa (HEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202520:50 | Enter Air | Frederic Chopin (WAW) Nikos Kazantzakis Airport (HER) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202517:45 | LOT — Polish Airlines 6149 | Frederic Chopin (WAW) Nikos Kazantzakis Airport (HER) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202516:35 | LOT — Polish Airlines 415 | Frederic Chopin (WAW) Geneve-cointrin (GVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202515:05 | TAP Air Portugal 7051 | Frederic Chopin (WAW) Ulemiste (TLL) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202515:05 | Air Canada 6747 | Frederic Chopin (WAW) Ulemiste (TLL) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202515:05 | LOT — Polish Airlines 787 | Frederic Chopin (WAW) Ulemiste (TLL) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202515:05 | JetBlue Airways 6698 | Frederic Chopin (WAW) Ulemiste (TLL) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202513:00 | Finnair 1144 | Frederic Chopin (WAW) Helsinki-vantaa (HEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202511:00 | LOT — Polish Airlines 785 | Frederic Chopin (WAW) Ulemiste (TLL) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202511:00 | El Al 9725 | Frederic Chopin (WAW) Ulemiste (TLL) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202511:00 | JetBlue Airways 6699 | Frederic Chopin (WAW) Ulemiste (TLL) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202520:45 | SmartWings 7112 | Frederic Chopin (WAW) Marsa Alam International (RMF) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202517:00 | SWISS 4503 | Frederic Chopin (WAW) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202517:00 | Air India 7919 | Frederic Chopin (WAW) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202517:00 | LOT — Polish Airlines 409 | Frederic Chopin (WAW) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202514:55 | LOT — Polish Airlines 5053 | Frederic Chopin (WAW) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202514:55 | Alitalia 3871 | Frederic Chopin (WAW) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202514:55 | Helvetic Airways 1349 | Frederic Chopin (WAW) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202514:45 | JetBlue Airways 6692 | Frederic Chopin (WAW) Henri Coanda International (BUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202514:45 | TAP Air Portugal 7065 | Frederic Chopin (WAW) Henri Coanda International (BUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202514:45 | LOT — Polish Airlines 645 | Frederic Chopin (WAW) Henri Coanda International (BUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202514:25 | Enter Air 4139 | Frederic Chopin (WAW) Marsa Alam International (RMF) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202512:20 | LOT — Polish Airlines 6689 | Frederic Chopin (WAW) Marsa Alam International (RMF) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202511:00 | LOT — Polish Airlines 785 | Frederic Chopin (WAW) Ulemiste (TLL) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202511:00 | El Al 9725 | Frederic Chopin (WAW) Ulemiste (TLL) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202511:00 | JetBlue Airways 6699 | Frederic Chopin (WAW) Ulemiste (TLL) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202523:00 | LOT — Polish Airlines 195 | Frederic Chopin (WAW) Astana (TSE) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202520:30 | LOT — Polish Airlines 391 | Frederic Chopin (WAW) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202517:30 | LOT — Polish Airlines 467 | Frederic Chopin (WAW) Billund (BLL) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202517:20 | LOT — Polish Airlines 393 | Frederic Chopin (WAW) Hamburg Airport (HAM) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202517:00 | LOT — Polish Airlines 407 | Frederic Chopin (WAW) Düsseldorf International Airport (DUS) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202514:25 | SAS 8138 | Frederic Chopin (WAW) Rinas Mother Teresa (TIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202514:25 | LOT — Polish Airlines 599 | Frederic Chopin (WAW) Rinas Mother Teresa (TIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202512:35 | Enter Air | Frederic Chopin (WAW) Diagoras (RHO) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202512:20 | LOT — Polish Airlines 6547 | Frederic Chopin (WAW) Rinas Mother Teresa (TIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202511:20 | Enter Air 7103 | Frederic Chopin (WAW) Rabil (BVC) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202511:00 | LOT — Polish Airlines 785 | Frederic Chopin (WAW) Ulemiste (TLL) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202511:00 | El Al 9725 | Frederic Chopin (WAW) Ulemiste (TLL) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202511:00 | JetBlue Airways 6699 | Frederic Chopin (WAW) Ulemiste (TLL) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202511:00 | SkyLine Express 2279 | Frederic Chopin (WAW) Djerba-Zarzis (DJE) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202510:55 | LOT — Polish Airlines 783 | Frederic Chopin (WAW) Riga International (RIX) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202510:55 | El Al 9721 | Frederic Chopin (WAW) Riga International (RIX) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202510:55 | Air Baltic 5192 | Frederic Chopin (WAW) Riga International (RIX) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202510:40 | Wizz Air 1495 | Frederic Chopin (WAW) Sur Reina Sofia (TCI) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202510:00 | Mavi Gök Airlines 990 | Frederic Chopin (WAW) Dalma Airport (DLM) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202509:00 | Enter Air 7397 | Frederic Chopin (WAW) Dalma Airport (DLM) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202508:40 | LOT — Polish Airlines 6703 | Frederic Chopin (WAW) Diagoras (RHO) | Задержанный | Получить Возмещение |
