Отмены и задержки рейсов являются самыми распространенными проблемами, с которыми сталкиваются пассажиры. К счастью, в Европейском Союзе действует Регламент ЕС 261/2004, который гарантирует, что вы, как пассажир, не окажетесь в сложной ситуации и ваши права будут защищены. Регламент ЕС 261/2004 определяет ситуации, при которых пассажиры имеют право на компенсацию и помощь от авиакомпании.
В этой статье мы рассмотрим права пассажиров и шаги для получения компенсации от авиакомпании.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
Согласно Регламенту ЕС 261/2004, пассажиры, чьи рейсы были задержаны или отменены в аэропорту Тронхейма Вэрнес, имеют определенные права. Эти права включают:
- Еда и напитки — авиакомпания должна предоставить напитки и еду в зависимости от длительности задержки;
- Доступ к средствам связи — пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы;
- Размещение — если задержка требует дополнительного пребывания, авиакомпания организует гостиничное размещение, а также транспортировку между аэропортом и отелем;
- Возврат билета или альтернативный рейс — пассажиры имеют возможность выбрать между полным возвратом билета или бронированием альтернативного рейса до конечного пункта назначения;
- Компенсация — в зависимости от дальности полета и продолжительности задержки, пассажиры могут претендовать на финансовую компенсацию до €600.
Компенсация за задержку рейса в аэропорту Тронхейма Вэрнес
Пассажиры, которые столкнулись с задержкой рейса в аэропорту Тронхейма Вэрнес, могут получить компенсацию до 600 евро, если задержка длится более 3 часов. Размер компенсации, зависит от таких факторов, как расстояние рейса и продолжительность задержки.
Детальная информация о суммах компенсации приведена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса в аэропорту Тронхейма Вэрнес
В случае отмены рейса в аэропорту Тронхейма Вэрнес, в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004, авиапассажиры могут получить компенсацию до 600 евро, если авиакомпания уведомит их об отмене рейса менее чем за 14 дней до отправления.
Однако, существуют исключения. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, соответствующий определенным критериям, позволяющим вам прибыть в пункт назначения с минимальной задержкой:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс, который прибывает в конечный пункт назначения с значительной задержкой, вы все еще можете претендовать на компенсацию. Размер компенсации зависит от расстояния рейса и длительности задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы в аэропорту Тронхейма Вэрнес покрываются Регламентом ЕС 261?
Регламент ЕС 261/2004 применяется ко всем аэропортам, расположенным на территории ЕС, а также к аэропортам стран, входящих в Европейскую экономическую зону. Это включает аэропорты в странах-членах ЕС и Исландии, Норвегии и Швейцарии. Кроме того, регламент применяется к авиакомпаниям, зарегистрированным в ЕС, даже если рейс отправляется или прибывает из аэропорта, расположенного за пределами ЕС.
| Маршрут | Авиакомпания из ЕС | Авиакомпания не из ЕС |
| Все рейсы, вылетевшие в любой пункт назначения | Да | Да |
| Все рейсы, прибывшие из любого пункта, расположенного на территории ЕС. | Да | Да |
| Все рейсы, прибывшие из любого пункта, расположенного за пределами территории ЕС | Да | Нет |
Как подать заявку на компенсацию
Если ваши планы были сорваны из-за отмены или задержки рейса, вы имеете законное право взыскать компенсацию согласно Регламенту ЕС 261/2004. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное чтобы получить вашу компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
07.01.202620:35 | Avincis | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202617:10 | Wideroe 681 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202617:10 | Finnair 2676 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202606:15 | Air France 8328 | () () | cancelled | Получить Возмещение |
07.01.202606:15 | Delta Air Lines 9261 | () () | cancelled | Получить Возмещение |
07.01.202606:15 | Gol 5696 | () () | cancelled | Получить Возмещение |
07.01.202606:15 | Kenya Airways 1172 | () () | cancelled | Получить Возмещение |
07.01.202606:15 | KLM 1150 | () () | cancelled | Получить Возмещение |
06.01.202622:00 | Wideroe 758 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202616:20 | Norwegian 763 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202615:10 | Wideroe 792 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202614:55 | Wideroe 1355 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202614:45 | SAS 361 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202614:45 | KLM 2923 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202614:45 | Etihad Airways 4074 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202614:45 | Air France 4961 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202613:05 | Air France 4908 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202613:05 | Etihad Airways 4068 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202613:05 | KLM 2919 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202613:05 | SAS 355 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202610:35 | SAS 351 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202610:35 | KLM 2921 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202610:35 | Etihad Airways 4067 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202609:20 | Norwegian 751 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202615:05 | Air France 5150 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202615:05 | Air Baltic 6220 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202615:05 | TAP Air Portugal 5584 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202615:05 | SAS 2881 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
02.01.202622:00 | Wideroe 1316 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
02.01.202622:00 | Wideroe 758 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
31.12.202517:10 | Wideroe 732 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
31.12.202515:10 | Wideroe 792 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
31.12.202508:10 | Wideroe 722 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
28.12.202522:05 | Wideroe 738 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
28.12.202522:00 | Wideroe 1316 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
28.12.202522:00 | Wideroe 778 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
28.12.202521:25 | Norwegian 779 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
28.12.202521:00 | Wideroe 796 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
28.12.202520:55 | Wideroe 489 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
28.12.202520:55 | Wideroe 489 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
28.12.202520:30 | Norwegian 777 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
28.12.202519:50 | SAS 377 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
28.12.202519:50 | Norwegian 775 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
28.12.202519:45 | SAS 2883 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
28.12.202519:10 | Norwegian 773 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
28.12.202518:40 | KLM 2768 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
28.12.202518:40 | KLM 2766 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
28.12.202518:40 | Wideroe 1315 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
28.12.202518:15 | SAS 4485 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
28.12.202517:50 | Norwegian 1340 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
28.12.202517:45 | Wideroe 794 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
28.12.202517:15 | KLM 1154 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
28.12.202517:15 | Air Baltic 6142 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
28.12.202517:15 | KLM 2925 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
28.12.202517:15 | LOT — Polish Airlines 5470 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
28.12.202517:15 | Air France 8340 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
28.12.202517:15 | Wideroe 752 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
28.12.202517:15 | SAS 375 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
28.12.202517:10 | Finnair 2656 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
28.12.202517:10 | Wideroe 772 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
28.12.202517:10 | Wideroe 732 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
28.12.202517:10 | Wideroe 712 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
28.12.202517:10 | Wideroe 681 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
28.12.202517:00 | Norwegian 765 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
27.12.202518:40 | Wideroe 1312 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
27.12.202515:00 | Wideroe 1365 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
27.12.202515:00 | Finnair 2653 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
27.12.202515:00 | KLM 2769 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
26.12.202518:40 | Wideroe 1312 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
26.12.202516:20 | Norwegian 763 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
26.12.202515:25 | Wideroe 1311 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
26.12.202515:25 | KLM 2766 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
26.12.202515:25 | Air France 5545 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
26.12.202514:55 | Wideroe 1355 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
26.12.202514:55 | Wideroe 1355 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
26.12.202513:00 | Wideroe 726 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
