Задержки и отмены рейсов являются самыми распространенными проблемами, которые испытывают пассажиры. К счастью, в Европейском Союзе действует Регламент ЕС 261/2004, который гарантирует, что вы, как пассажир, не окажетесь в сложной ситуации и ваши права будут защищены. Регламент ЕС 261/2004 определяет ситуации, при которых пассажиры имеют право на компенсацию и помощь от авиакомпании.
В этой статье мы рассмотрим ваши права как пассажира и процесс получения компенсации от авиакомпании.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
Согласно Регламенту ЕС 261, пассажиры, чьи рейсы были задержаны или отменены в аэропорту Берген, имеют определенные права. Эти права включают:
- Еда и напитки — авиакомпания обязана предоставить напитки и еду в зависимости от длительности задержки;
- Доступ к средствам связи — пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы;
- Размещение — если задержка требует дополнительного пребывания, авиакомпания организует гостиничное размещение, а также транспортировку между отелем и аэропортом;
- Возврат билета или альтернативный рейс — пассажиры могут выбрать между полным возвратом билета или бронированием альтернативного рейса до конечного пункта назначения;
- Компенсация — в зависимости от дальности полета и продолжительности задержки, пассажиры могут претендовать на финансовую компенсацию до €600.
Компенсация за задержку рейса в аэропорту Берген
Пассажиры, которые столкнулись с задержкой рейса в аэропорту Берген, могут иметь право на компенсацию до 600 евро, если задержка длится более 3 часов. Размер компенсации, зависит от таких факторов, как расстояние рейса и продолжительность задержки.
Более подробная информация о размерах компенсации приведена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса в аэропорту Берген
В случае отмены рейса в аэропорту Берген, в соответствии с Регламентом ЕС 261, авиапассажиры имеют право получить компенсацию до 600 евро, если авиакомпания проинформирует их об отмене рейса менее чем за 14 дней до отправления.
Однако, существуют исключения. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, соответствующий конкретным критериям, позволяющим вам прибыть в пункт назначения с минимальной задержкой:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс, который прибывает в конечный пункт назначения с задержкой, вы все еще можете претендовать на компенсацию. Сумма компенсации зависит от дальности полета и времени задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы в аэропорту Берген покрываются Регламентом ЕС 261?
Регламент ЕС 261/2004 применяется ко всем аэропортам, расположенным на территории ЕС, а также к аэропортам стран, входящих в Европейскую экономическую зону. Это охватывает аэропорты в странах-членах ЕС и Норвегии, Исландии и Швейцарии. Также, регламент применяется к авиакомпаниям, зарегистрированным в ЕС, даже если рейс отправляется или прибывает из аэропорта, расположенного за пределами ЕС.
| Маршрут | Авиакомпания из ЕС | Авиакомпания не из ЕС |
| Все рейсы, вылетевшие в любой пункт назначения | Да | Да |
| Все рейсы, прибывшие из любого пункта, расположенного на территории ЕС. | Да | Да |
| Все рейсы, прибывшие из любого пункта, расположенного за пределами территории ЕС | Да | Нет |
Как подать заявку на компенсацию
Если ваши планы были сорваны из-за задержки или отмены рейса, вы имеете законное право взыскать компенсацию согласно Регламенту ЕС 261/2004. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и сделаем все возможное чтобы получить вашу компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
06.07.202517:00 | Wideroe 514 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Aro (MOL) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202517:00 | KLM 2802 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Aro (MOL) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202517:00 | Air France 4528 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Aro (MOL) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202517:00 | Finnair 2707 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Aro (MOL) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202514:25 | Wideroe 626 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Tromso/langnes (TOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202514:25 | Finnair 2743 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Tromso/langnes (TOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202514:25 | Air France 4534 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Tromso/langnes (TOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202514:25 | KLM 2794 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Tromso/langnes (TOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202514:25 | Lufthansa 9128 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Tromso/langnes (TOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202513:55 | Norwegian 1122 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Berlin Brandenburg Airport (BER) | cancelled | Получить Возмещение |
06.07.202510:55 | Wideroe 624 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Tromso/langnes (TOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202510:55 | Finnair 2741 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Tromso/langnes (TOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202508:35 | Qatar Airways 6156 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Helsinki-vantaa (HEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202508:35 | Finnair 922 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Helsinki-vantaa (HEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202519:45 | Finnair 2682 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Værnes (TRD) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202519:45 | Wideroe 1317 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Værnes (TRD) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202519:45 | Lufthansa 9132 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Værnes (TRD) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202517:30 | Wideroe 421 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Sandefjord (OSL) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202517:20 | Finnair 2657 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Værnes (TRD) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202517:20 | Wideroe 1315 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Værnes (TRD) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202515:00 | KLM 2806 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Haugesund (HAU) | cancelled | Получить Возмещение |
05.07.202515:00 | Lufthansa 9124 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Haugesund (HAU) | cancelled | Получить Возмещение |
05.07.202515:00 | Air France 5549 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Haugesund (HAU) | cancelled | Получить Возмещение |
05.07.202515:00 | Wideroe 1011 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Haugesund (HAU) | cancelled | Получить Возмещение |
05.07.202515:00 | Finnair 2705 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Haugesund (HAU) | cancelled | Получить Возмещение |
05.07.202514:30 | Flexjet | Bergen Airport, Flesland (BGO) Geneve-cointrin (GVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202514:10 | Finnair 2669 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Sandefjord (OSL) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202514:10 | Lufthansa 9078 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Sandefjord (OSL) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202514:10 | Finnair 2693 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Sandefjord (OSL) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202514:10 | Wideroe 415 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Sandefjord (OSL) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202514:10 | Air France 5546 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Sandefjord (OSL) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202514:10 | KLM 2810 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Sandefjord (OSL) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202514:05 | Wideroe 626 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Tromso/langnes (TOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202514:05 | Air France 4534 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Tromso/langnes (TOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202514:05 | Finnair 2743 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Tromso/langnes (TOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202514:05 | KLM 2794 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Tromso/langnes (TOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202514:05 | Lufthansa 9128 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Tromso/langnes (TOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202513:35 | Finnair 2665 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Værnes (TRD) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202513:35 | Air France 5545 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Værnes (TRD) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202513:35 | Wideroe 1311 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Værnes (TRD) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202513:35 | Finnair 2683 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Værnes (TRD) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202513:35 | KLM 2768 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Værnes (TRD) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202513:35 | Lufthansa 9130 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Værnes (TRD) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202510:55 | Wideroe 506 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Aro (MOL) | cancelled | Получить Возмещение |
05.07.202510:55 | Finnair 2741 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Tromso/langnes (TOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202510:55 | KLM 2794 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Tromso/langnes (TOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202510:55 | Wideroe 624 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Tromso/langnes (TOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202510:55 | Finnair 2676 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Aro (MOL) | cancelled | Получить Возмещение |
04.07.202519:55 | Wideroe 576 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Kvernberget (KRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202519:55 | KLM 2784 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Kvernberget (KRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202517:20 | Norwegian 9164 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Bourgas (BOJ) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202517:10 | Wideroe 628 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Tromso/langnes (TOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202517:10 | KLM 2796 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Tromso/langnes (TOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202517:10 | Finnair 2745 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Tromso/langnes (TOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202514:25 | Air France 4534 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Tromso/langnes (TOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202514:25 | Wideroe 626 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Tromso/langnes (TOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202514:25 | Lufthansa 9128 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Tromso/langnes (TOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202514:25 | KLM 2794 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Tromso/langnes (TOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202514:25 | Finnair 2743 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Tromso/langnes (TOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202513:35 | Air France 5545 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Værnes (TRD) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202513:35 | Finnair 2695 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Værnes (TRD) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202513:35 | Lufthansa 9130 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Værnes (TRD) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202513:35 | Finnair 2683 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Værnes (TRD) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202513:35 | Wideroe 1311 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Værnes (TRD) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202515:30 | Jetfly Aviation | Bergen Airport, Flesland (BGO) Dresden Airport (DRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202514:30 | KLM 9166 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Bodo (BOO) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202514:30 | Wideroe 610 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Bodo (BOO) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202514:30 | Lufthansa 9092 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Bodo (BOO) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202515:50 | VistaJet 435 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Brussels Airport (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202510:50 | Finnair 804 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Arlanda (STO) | cancelled | Получить Возмещение |
02.07.202509:55 | Air France 4549 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Gardermoen (OSL) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202509:55 | SAS 260 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Gardermoen (OSL) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202509:55 | TAP Air Portugal 5561 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Gardermoen (OSL) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202507:55 | Wideroe 392 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Dyce (ABZ) | cancelled | Получить Возмещение |
02.07.202507:50 | Norwegian 1316 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Gatwick (LON) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202506:00 | Kenya Airways 1184 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Schiphol (AMS) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202506:00 | SAS 7337 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Diagoras (RHO) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202506:00 | SAS 7337 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Diagoras (RHO) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202506:00 | KLM 1162 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Schiphol (AMS) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202506:00 | Gol 5682 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Schiphol (AMS) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202506:00 | Delta Air Lines 9442 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Schiphol (AMS) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202517:00 | Finnair 2707 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Aro (MOL) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202517:00 | Wideroe 514 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Aro (MOL) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202517:00 | Air France 4528 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Aro (MOL) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202517:00 | KLM 2802 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Aro (MOL) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202514:25 | KLM 2794 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Tromso/langnes (TOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202514:25 | Wideroe 626 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Tromso/langnes (TOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202514:25 | Air France 4534 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Tromso/langnes (TOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202514:25 | Finnair 2743 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Tromso/langnes (TOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202514:25 | Lufthansa 9128 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Tromso/langnes (TOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202513:55 | Wideroe 282 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Billund (BLL) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202513:40 | Wideroe 1311 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Værnes (TRD) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202513:40 | Air France 5545 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Værnes (TRD) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202513:40 | Finnair 2673 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Værnes (TRD) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202513:40 | Lufthansa 9130 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Værnes (TRD) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202513:40 | Finnair 2656 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Værnes (TRD) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202511:20 | Avincis | Bergen Airport, Flesland (BGO) Værnes (TRD) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202517:45 | Cityjet 4184 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Værnes (TRD) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202517:10 | Wideroe 628 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Tromso/langnes (TOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202517:10 | KLM 2796 | Bergen Airport, Flesland (BGO) Tromso/langnes (TOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
