Отмены и задержки рейсов являются самыми частыми проблемами, с которыми сталкиваются пассажиры. К счастью, в Европейском Союзе действует Регламент ЕС 261/2004, который гарантирует, что вы, как пассажир, не окажетесь в сложной ситуации и ваши права будут защищены. Регламент ЕС 261/2004 определяет ситуации, при которых пассажиры имеют право на компенсацию и помощь от авиакомпании.
В этой статье мы рассмотрим ваши права как пассажира и процесс получения компенсации от авиакомпании.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
Согласно Регламенту ЕС 261/2004, пассажиры, чьи рейсы были задержаны или отменены в аэропорту Варшавы Шопена, имеют определенные права. Эти права включают:
- Еда и напитки – авиакомпания обязана предоставить еду и напитки в зависимости от длительности задержки;
- Доступ к средствам связи – пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы;
- Размещение – если задержка требует дополнительного пребывания, авиакомпания организует гостиничное размещение, а также транспортировку между аэропортом и отелем;
- Возврат билета или альтернативный рейс – пассажиры могут выбрать между полным возвратом билета или бронированием альтернативного рейса до конечного пункта назначения;
- Компенсация – в зависимости от дальности полета и продолжительности задержки, пассажиры могут иметь право на финансовую компенсацию до €600.
Компенсация за задержку рейса в аэропорту Варшавы Шопена
Авиапассажиры, которые столкнулись с задержкой рейса в аэропорту Варшавы Шопена, могут иметь право на компенсацию до 600 евро, если задержка длится более 3 часов. Сумма компенсации, зависит от таких факторов, как расстояние рейса и длительность задержки.
Детальная информация о суммах компенсации приведена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса в аэропорту Варшавы Шопена
В случае отмены рейса в аэропорту Варшавы Шопена, согласно Регламенту ЕС 261/2004, пассажиры могут получить компенсацию до 600 евро, если авиакомпания уведомит их об отмене рейса менее чем за 14 дней до отправления.
Однако, существуют исключения. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, соответствующий конкретным критериям, позволяющим вам прибыть в пункт назначения с минимальной задержкой:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс, который прибывает в конечный пункт назначения с задержкой, вы все еще можете претендовать на компенсацию. Сумма компенсации зависит от расстояния рейса и длительности задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы в аэропорту Варшавы Шопена покрываются Регламентом ЕС 261?
Регламент ЕС 261/2004 применяется ко всем аэропортам, расположенным на территории ЕС, а также к аэропортам стран, входящих в Европейскую экономическую зону. Это включает аэропорты в странах-членах ЕС и Исландии, Норвегии и Швейцарии. Также, регламент применяется к авиакомпаниям, зарегистрированным в ЕС, даже если рейс отправляется или прибывает из аэропорта, расположенного за пределами ЕС.
| Маршрут | Авиакомпания из ЕС | Авиакомпания не из ЕС |
| Все рейсы, вылетевшие в любой пункт назначения | Да | Да |
| Все рейсы, прибывшие из любого пункта, расположенного на территории ЕС. | Да | Да |
| Все рейсы, прибывшие из любого пункта, расположенного за пределами территории ЕС | Да | Нет |
Как подать заявку на компенсацию
Если ваши планы были нарушены из-за отмены или задержки рейса, вы имеете законное право требовать компенсацию в соответствии с Регламентом ЕС 261. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и сделаем все возможное чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
08.05.202513:20 | SAS 8150 | Frederic Chopin (EPWA) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
08.05.202513:20 | LOT – Polish Airlines 3905 | Frederic Chopin (EPWA) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
08.05.202513:20 | TAP Air Portugal 7077 | Frederic Chopin (EPWA) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
08.05.202513:20 | El Al 9257 | Frederic Chopin (EPWA) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
08.05.202507:50 | LOT – Polish Airlines 533 | Frederic Chopin (EPWA) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Компенсация |
07.05.202523:00 | LOT – Polish Airlines 195 | Frederic Chopin (EPWA) Astana (UACC) | delayed | Компенсация |
06.05.202513:50 | Poland – Air Force 101 | Frederic Chopin (EPWA) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
05.05.202523:00 | LOT – Polish Airlines 195 | Frederic Chopin (EPWA) Astana (UACC) | delayed | Компенсация |
05.05.202519:55 | LOT – Polish Airlines 3921 | Frederic Chopin (EPWA) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
05.05.202518:30 | JetBlue Airways 6689 | Frederic Chopin (EPWA) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Компенсация |
05.05.202518:30 | LOT – Polish Airlines 531 | Frederic Chopin (EPWA) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Компенсация |
05.05.202518:05 | Brussels Airlines 2556 | Frederic Chopin (EPWA) Brussels Airport (EBBR) | delayed | Компенсация |
05.05.202515:40 | Sichuan Airlines 9830 | Frederic Chopin (EPWA) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Компенсация |
05.05.202515:25 | El Al 9285 | Frederic Chopin (EPWA) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
05.05.202515:10 | LOT – Polish Airlines 3807 | Frederic Chopin (EPWA) Jasionka (EPRZ) | delayed | Компенсация |
05.05.202515:10 | El Al 9263 | Frederic Chopin (EPWA) Jasionka (EPRZ) | delayed | Компенсация |
05.05.202507:40 | TAP Air Portugal 7117 | Frederic Chopin (EPWA) Düsseldorf International Airport (EDDL) | delayed | Компенсация |
05.05.202507:40 | LOT – Polish Airlines 403 | Frederic Chopin (EPWA) Düsseldorf International Airport (EDDL) | delayed | Компенсация |
05.05.202507:15 | LOT – Polish Airlines 235 | Frederic Chopin (EPWA) Brussels Airport (EBBR) | delayed | Компенсация |
04.05.202520:20 | LOT – Polish Airlines 231 | Frederic Chopin (EPWA) Brussels Airport (EBBR) | delayed | Компенсация |
04.05.202520:20 | Turkish Airlines 8151 | Frederic Chopin (EPWA) Brussels Airport (EBBR) | delayed | Компенсация |
04.05.202518:05 | Brussels Airlines 2556 | Frederic Chopin (EPWA) Brussels Airport (EBBR) | delayed | Компенсация |
04.05.202517:00 | LOT – Polish Airlines 389 | Frederic Chopin (EPWA) Berlin Brandenburg Airport (EDDB) | delayed | Компенсация |
04.05.202516:50 | JetBlue Airways 6680 | Frederic Chopin (EPWA) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
04.05.202516:50 | El Al 9287 | Frederic Chopin (EPWA) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
04.05.202516:50 | SAS 8152 | Frederic Chopin (EPWA) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
04.05.202516:50 | LOT – Polish Airlines 3923 | Frederic Chopin (EPWA) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
04.05.202516:35 | LOT – Polish Airlines 233 | Frederic Chopin (EPWA) Brussels Airport (EBBR) | delayed | Компенсация |
04.05.202515:10 | Emirates 180 | Frederic Chopin (EPWA) Chelsea Twr EY Bus Station (OMDB) | delayed | Компенсация |
04.05.202515:10 | Qantas 8180 | Frederic Chopin (EPWA) Chelsea Twr EY Bus Station (OMDB) | delayed | Компенсация |
04.05.202515:10 | Gulf Air 5419 | Frederic Chopin (EPWA) Chelsea Twr EY Bus Station (OMDB) | delayed | Компенсация |
02.05.202523:00 | LOT – Polish Airlines 195 | Frederic Chopin (EPWA) Astana (UACC) | delayed | Компенсация |
02.05.202509:00 | Enter Air 7103 | Frederic Chopin (EPWA) Rabil (GVBA) | delayed | Компенсация |
01.05.202521:25 | flydubai 1840 | Frederic Chopin (EPWA) Chelsea Twr EY Bus Station (OMDB) | delayed | Компенсация |
01.05.202521:25 | Emirates 2023 | Frederic Chopin (EPWA) Chelsea Twr EY Bus Station (OMDB) | delayed | Компенсация |
30.04.202513:40 | TAP Air Portugal 7063 | Frederic Chopin (EPWA) Pyrzowice (EPKT) | delayed | Компенсация |
30.04.202513:40 | Turkish Airlines 8063 | Frederic Chopin (EPWA) Pyrzowice (EPKT) | delayed | Компенсация |
30.04.202513:40 | SAS 8156 | Frederic Chopin (EPWA) Pyrzowice (EPKT) | delayed | Компенсация |
30.04.202513:40 | El Al 9279 | Frederic Chopin (EPWA) Pyrzowice (EPKT) | delayed | Компенсация |
30.04.202513:40 | LOT – Polish Airlines 3883 | Frederic Chopin (EPWA) Pyrzowice (EPKT) | delayed | Компенсация |
30.04.202513:20 | El Al 9257 | Frederic Chopin (EPWA) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
30.04.202513:20 | LOT – Polish Airlines 3905 | Frederic Chopin (EPWA) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
30.04.202513:20 | TAP Air Portugal 7077 | Frederic Chopin (EPWA) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
30.04.202513:20 | SAS 8150 | Frederic Chopin (EPWA) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
27.04.202514:40 | LOT – Polish Airlines 515 | Frederic Chopin (EPWA) International Airport Chisinau (LUKK) | delayed | Компенсация |
27.04.202513:20 | LOT – Polish Airlines 3905 | Frederic Chopin (EPWA) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
27.04.202513:20 | El Al 9257 | Frederic Chopin (EPWA) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
27.04.202513:20 | SAS 8150 | Frederic Chopin (EPWA) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
27.04.202513:20 | TAP Air Portugal 7077 | Frederic Chopin (EPWA) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
26.04.202516:15 | Wizz Air 1589 | Frederic Chopin (EPWA) Malta International (LMML) | delayed | Компенсация |
26.04.202516:00 | VistaJet 915 | Frederic Chopin (EPWA) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
26.04.202510:35 | SAS 8112 | Frederic Chopin (EPWA) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
26.04.202510:35 | El Al 9289 | Frederic Chopin (EPWA) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
26.04.202510:35 | LOT – Polish Airlines 3907 | Frederic Chopin (EPWA) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
26.04.202510:35 | Turkish Airlines 8154 | Frederic Chopin (EPWA) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
25.04.202523:00 | LOT – Polish Airlines 195 | Frederic Chopin (EPWA) Astana (UACC) | delayed | Компенсация |
25.04.202519:55 | LOT – Polish Airlines 3921 | Frederic Chopin (EPWA) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
25.04.202519:55 | TAP Air Portugal 7077 | Frederic Chopin (EPWA) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
25.04.202519:55 | Turkish Airlines 8154 | Frederic Chopin (EPWA) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
25.04.202509:00 | Poland – Air Force 38 | Frederic Chopin (EPWA) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
23.04.202509:20 | LOT – Polish Airlines 387 | Frederic Chopin (EPWA) Berlin Brandenburg Airport (EDDB) | delayed | Компенсация |
23.04.202509:20 | TAP Air Portugal 7057 | Frederic Chopin (EPWA) Berlin Brandenburg Airport (EDDB) | delayed | Компенсация |
20.04.202510:50 | EgyptAir 9515 | Frederic Chopin (EPWA) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Компенсация |
20.04.202510:50 | SAS 8148 | Frederic Chopin (EPWA) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Компенсация |
20.04.202510:50 | LOT – Polish Airlines 535 | Frederic Chopin (EPWA) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Компенсация |
19.04.202523:00 | LOT – Polish Airlines 195 | Frederic Chopin (EPWA) Astana (UACC) | delayed | Компенсация |
19.04.202510:35 | SAS 8112 | Frederic Chopin (EPWA) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
19.04.202510:35 | Turkish Airlines 8154 | Frederic Chopin (EPWA) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
19.04.202510:35 | El Al 9289 | Frederic Chopin (EPWA) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
19.04.202510:35 | LOT – Polish Airlines 3907 | Frederic Chopin (EPWA) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
18.04.202515:25 | LOT – Polish Airlines 3919 | Frederic Chopin (EPWA) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
18.04.202515:25 | El Al 9285 | Frederic Chopin (EPWA) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
18.04.202515:25 | Air Canada 6732 | Frederic Chopin (EPWA) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
18.04.202515:25 | Air India 7931 | Frederic Chopin (EPWA) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
18.04.202515:25 | SAS 8152 | Frederic Chopin (EPWA) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
18.04.202513:20 | TAP Air Portugal 7077 | Frederic Chopin (EPWA) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
18.04.202509:20 | Enter Air 4581 | Frederic Chopin (EPWA) (OMDW) | delayed | Компенсация |
18.04.202507:55 | Enter Air 7009 | Frederic Chopin (EPWA) (OMDW) | delayed | Компенсация |
17.04.202514:30 | empty | Frederic Chopin (EPWA) (LTBA) | delayed | Компенсация |
17.04.202513:20 | LOT – Polish Airlines 3905 | Frederic Chopin (EPWA) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
17.04.202512:45 | Poland – Air Force 32 | Frederic Chopin (EPWA) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
17.04.202510:35 | Poland – Air Force 48 | Frederic Chopin (EPWA) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
12.04.202523:00 | LOT – Polish Airlines 195 | Frederic Chopin (EPWA) Astana (UACC) | delayed | Компенсация |
12.04.202507:30 | SkyUp Airlines 1001 | Frederic Chopin (EPWA) International Airport Chisinau (LUKK) | delayed | Компенсация |
10.04.202514:45 | Poland – Air Force 48 | Frederic Chopin (EPWA) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
09.04.202518:30 | LOT – Polish Airlines 531 | Frederic Chopin (EPWA) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Компенсация |
09.04.202518:30 | JetBlue Airways 6689 | Frederic Chopin (EPWA) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Компенсация |
09.04.202518:30 | TAP Air Portugal 7119 | Frederic Chopin (EPWA) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Компенсация |
09.04.202515:35 | SAS 8106 | Frederic Chopin (EPWA) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Компенсация |
09.04.202515:35 | JetBlue Airways 6688 | Frederic Chopin (EPWA) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Компенсация |
09.04.202515:35 | LOT – Polish Airlines 537 | Frederic Chopin (EPWA) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Компенсация |
09.04.202514:40 | LOT – Polish Airlines | Frederic Chopin (EPWA) International Airport Chisinau (LUKK) | delayed | Компенсация |
08.04.202505:45 | Wizz Air 1501 | Frederic Chopin (EPWA) Skavsta (ESKN) | delayed | Компенсация |
07.04.202513:20 | SAS 8150 | Frederic Chopin (EPWA) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
07.04.202513:20 | TAP Air Portugal 7077 | Frederic Chopin (EPWA) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
07.04.202513:20 | LOT – Polish Airlines 3905 | Frederic Chopin (EPWA) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
07.04.202513:20 | El Al 9257 | Frederic Chopin (EPWA) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
03.04.202519:10 | Poland – Air Force 40 | Frederic Chopin (EPWA) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
02.04.202509:20 | flydubai 1836 | Frederic Chopin (EPWA) Chelsea Twr EY Bus Station (OMDB) | delayed | Компенсация |
02.04.202509:20 | Emirates 2158 | Frederic Chopin (EPWA) Chelsea Twr EY Bus Station (OMDB) | delayed | Компенсация |
