Отмены и задержки рейсов являются самыми частыми проблемами, которые испытывают пассажиры. К счастью, в Европейском Союзе действует Регламент ЕС 261, который гарантирует, что вы, как пассажир, не окажетесь в сложной ситуации и ваши права будут защищены. Регламент Европейского Союза 261/2004 определяет условия, при которых пассажиры могут получить компенсацию и помощь от авиакомпании.
В этой статье мы рассмотрим права пассажиров и процесс получения компенсации от авиакомпании.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
В соответствии с Регламентом ЕС 261/2004, пассажиры, чьи рейсы были задержаны или отменены в аэропорту Малага-Коста-дель-Соль, имеют определенные права. Эти права включают:
- Еда и напитки — авиакомпания обязана предоставить еду и напитки в зависимости от длительности задержки;
- Доступ к средствам связи — пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы;
- Размещение — если задержка требует дополнительного пребывания, авиакомпания организует гостиничное размещение, а также транспортировку между аэропортом и отелем;
- Возврат билета или альтернативный рейс — пассажиры имеют возможность выбрать между полным возвратом билета или бронированием альтернативного рейса до конечного пункта назначения;
- Компенсация — исходя из дальности полета и продолжительности задержки, пассажиры могут иметь право на финансовую компенсацию до €600.
Компенсация за задержку рейса в аэропорту Малага-Коста-дель-Соль
Авиапассажиры, которые столкнулись с задержкой рейса в аэропорту Малага-Коста-дель-Соль, могут иметь право на компенсацию до 600 евро, если задержка длится более 3 часов. Сумма компенсации, зависит от таких факторов, как расстояние рейса и длительность задержки.
Детальная информация о суммах компенсации представлена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса в аэропорту Малага-Коста-дель-Соль
В случае отмены рейса в аэропорту Малага-Коста-дель-Соль, согласно Регламенту ЕС 261, авиапассажиры имеют право получить компенсацию до 600 евро, если авиакомпания уведомит их об отмене рейса менее чем за 14 дней до отправления.
Однако, существуют исключения. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, соответствующий определенным критериям, позволяющим вам прибыть в пункт назначения с минимальной задержкой:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс, который прибывает в конечный пункт назначения с значительной задержкой, вы все еще можете претендовать на компенсацию. Размер компенсации зависит от дальности полета и длительности задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы в аэропорту Малага-Коста-дель-Соль покрываются Регламентом ЕС 261?
Регламент ЕС 261/2004 применяется ко всем аэропортам, расположенным на территории Европейского Союза, а также к аэропортам стран, входящих в Европейскую экономическую зону. Это охватывает аэропорты в странах-членах ЕС и Норвегии, Исландии и Швейцарии. Также, регламент применяется к авиакомпаниям, зарегистрированным в ЕС, даже если рейс отправляется или прибывает из аэропорта, расположенного за пределами ЕС.
| Маршрут | Авиакомпания из ЕС | Авиакомпания не из ЕС |
| Все рейсы, вылетевшие в любой пункт назначения | Да | Да |
| Все рейсы, прибывшие из любого пункта, расположенного на территории ЕС. | Да | Да |
| Все рейсы, прибывшие из любого пункта, расположенного за пределами территории ЕС | Да | Нет |
Как подать заявку на компенсацию
Если ваши планы были сорваны из-за задержки или отмены рейса, вы имеете законное право требовать компенсацию согласно Регламенту ЕС 261. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и сделаем все возможное чтобы получить вашу компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
08.07.202514:00 | Ryanair 4122 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Bristol (BRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202513:35 | easyJet 7003 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Bristol (BRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202510:50 | Transavia 9034 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Brussels Airport (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202506:05 | Ryanair 2274 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Liszt Ferenc International (BUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202520:00 | easyJet 1006 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Euroairport France (EAP) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202519:35 | Eurowings 9537 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Düsseldorf International Airport (DUS) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202518:45 | Eurowings 9513 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Düsseldorf International Airport (DUS) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202515:05 | Norwegian 5030 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Sandefjord (OSL) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202513:40 | easyJet 7003 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Bristol (BRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202511:10 | Ryanair 9909 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Frankfurt-Hahn (FRA) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202510:30 | easyJet 2716 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Bristol (BRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202510:05 | Eurowings 9535 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Düsseldorf International Airport (DUS) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202523:55 | American Airlines 8031 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Dublin International (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202523:55 | Aer Lingus 589 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Dublin International (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202522:20 | Ryanair 7047 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Dublin International (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202520:00 | Eurowings 8537 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202519:45 | Norwegian 2887 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Helsinki-vantaa (HEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202518:25 | Ryanair 2597 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) S. Angelo (VCE) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202517:35 | Jet Linx Aviation 6856 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Helsinki-vantaa (HEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202517:35 | Finnair 1672 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Helsinki-vantaa (HEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202516:30 | Vueling 5676 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Melilla (MLN) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202516:30 | Qatar Airways 6589 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Melilla (MLN) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202516:30 | Iberia 2276 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Melilla (MLN) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202515:05 | Ryanair 2274 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Liszt Ferenc International (BUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202515:00 | Iberia 2268 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Melilla (MLN) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202515:00 | Iberia | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Melilla (MLN) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202515:00 | Vueling 5668 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Melilla (MLN) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202515:00 | Excellent Air | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Mérignac (BOD) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202514:20 | Harmony Jets 209 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Malta International (MLA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202513:45 | Ryanair 2573 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Santiago De Compostela (SCQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202513:30 | Vueling 5664 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Melilla (MLN) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202513:30 | Qatar Airways 6599 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Melilla (MLN) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202513:30 | Iberia 2264 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Melilla (MLN) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202511:10 | Eurowings 9535 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Düsseldorf International Airport (DUS) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202510:00 | Eurowings 8539 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202508:35 | Aeropartner | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Le Palyvestre (TLN) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202522:55 | Volotea 3842 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Mérignac (BOD) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202521:00 | Ryanair 5945 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Bournemouth International (BOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202520:55 | Volotea 2731 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Entzheim (SXB) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202520:20 | Air Baltic 3738 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Brussels Airport (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202518:40 | Transavia 9036 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Brussels Airport (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202518:15 | Wizz Air 3190 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Henri Coanda International (BUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202518:10 | TUIfly 1002 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Deurne/ Antwerp Airport (ANR) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202517:55 | Ryanair 7736 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Cork (ORK) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202517:15 | Transavia 4615 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Orly (PAR) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202516:50 | Norwegian 5082 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Aalborg (AAL) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202515:35 | Norwegian 5122 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Helsinki-vantaa (HEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202515:00 | AirX | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Heydar Aliyev International (Bina International) (BAK) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202513:30 | easyJet 7003 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Bristol (BRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202512:15 | Norwegian 1779 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Værnes (TRD) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202511:45 | Qatar Airways 8072 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Melilla (MLN) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202511:45 | Iberia 2262 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Melilla (MLN) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202511:45 | Vueling 5662 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Melilla (MLN) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202511:05 | Ryanair 4122 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Bristol (BRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202510:30 | easyJet 2716 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Bristol (BRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202510:30 | Jet Linx Aviation 6856 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Helsinki-vantaa (HEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202510:30 | Finnair 1672 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Helsinki-vantaa (HEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202510:10 | Brussels Airlines 3734 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Brussels Airport (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202510:00 | empty | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Melilla (MLN) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202520:45 | Ryanair 9518 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Santiago De Compostela (SCQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202520:20 | Brussels Airlines 3738 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Brussels Airport (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202519:40 | Transavia 5026 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Rotterdam Zestienhoven (RTM) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202519:20 | Eurowings 9537 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Düsseldorf International Airport (DUS) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202518:15 | Wizz Air 3190 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Henri Coanda International (BUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202518:10 | Vueling 2150 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Brussels Airport (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202517:35 | Jet Linx Aviation 6856 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Helsinki-vantaa (HEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202516:50 | Aer Lingus 585 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Dublin International (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202516:50 | SWISS 2115 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202514:10 | Ryanair 2563 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Sandefjord (OSL) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202513:15 | SWISS 2111 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202513:00 | Fly-Coop Air Service | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Liszt Ferenc International (BUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202512:50 | Ryanair 5945 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Bournemouth International (BOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202512:00 | Taespejo Portugal 251 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202510:05 | Eurowings 9535 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Düsseldorf International Airport (DUS) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202507:00 | easyJet 7021 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Euroairport France (EAP) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202501:05 | Finnair 1676 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Helsinki-vantaa (HEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202523:00 | empty | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Melilla (MLN) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202520:20 | Brussels Airlines 3738 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Brussels Airport (BRU) | cancelled | Получить Возмещение |
03.07.202519:30 | Eurowings 8537 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202519:20 | Eurowings 9537 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Düsseldorf International Airport (DUS) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202518:00 | empty | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Melilla (MLN) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202517:45 | Ryanair 2597 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) S. Angelo (VCE) | cancelled | Получить Возмещение |
03.07.202517:45 | Vueling 2150 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Brussels Airport (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202515:25 | Ryanair 5954 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Bournemouth International (BOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202515:10 | Iberia 5753 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Santiago De Compostela (SCQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202515:10 | Vueling 2657 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Santiago De Compostela (SCQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202511:05 | Norwegian 2883 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Helsinki-vantaa (HEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202510:15 | easyJet 5106 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202507:15 | Vueling 5660 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Melilla (MLN) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202507:15 | Iberia 2260 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Melilla (MLN) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202520:45 | Transavia 9034 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Brussels Airport (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202520:25 | Ryanair 5945 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Bournemouth International (BOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202518:30 | easyJet 5106 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202516:50 | Aer Lingus 585 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Dublin International (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202515:40 | Brussels Airlines 3736 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Brussels Airport (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202515:40 | ANA 5136 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Brussels Airport (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202513:40 | Aer Lingus 583 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Dublin International (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202513:15 | Ryanair 7047 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Dublin International (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202512:40 | Aer Lingus 581 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Dublin International (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202511:05 | TUIfly 6363 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Bristol (BRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
