Отмены и задержки рейсов являются самыми распространенными проблемами, с которыми сталкиваются пассажиры. К счастью, в Европейском Союзе действует Регламент ЕС 261, который гарантирует, что вы, как пассажир, не окажетесь в сложной ситуации и ваши права будут защищены. Регламент Европейского Союза 261/2004 определяет ситуации, при которых пассажиры имеют право на компенсацию и помощь от авиакомпании.
В этой статье мы рассмотрим ваши права как пассажира и процесс получения компенсации от авиакомпании.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
Согласно Регламенту ЕС 261, пассажиры, чьи рейсы были задержаны или отменены в аэропорту Аликанте-Эльче Мигель Эренандес, имеют определенные права. Эти права включают:
- Еда и напитки — авиакомпания обязана предоставить еду и напитки в зависимости от длительности задержки;
- Доступ к средствам связи — пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы;
- Размещение — если задержка требует дополнительного пребывания, авиакомпания организует гостиничное размещение, а также транспортировку между аэропортом и отелем;
- Возврат билета или альтернативный рейс — пассажиры имеют возможность выбрать между полным возвратом билета или бронированием альтернативного рейса до конечного пункта назначения;
- Компенсация — исходя из дальности полета и продолжительности задержки, пассажиры могут иметь право на финансовую компенсацию до €600.
Компенсация за задержку рейса в аэропорту Аликанте-Эльче Мигель Эренандес
Пассажиры, которые столкнулись с задержкой рейса в аэропорту Аликанте-Эльче Мигель Эренандес, могут иметь право на компенсацию до 600 евро, если задержка длится более 3 часов. Сумма компенсации, определяется от таких факторов, как расстояние рейса и длительность задержки.
Детальная информация о суммах компенсации представлена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса в аэропорту Аликанте-Эльче Мигель Эренандес
В случае отмены рейса в аэропорту Аликанте-Эльче Мигель Эренандес, согласно Регламенту ЕС 261, авиапассажиры имеют право получить компенсацию до 600 евро, если авиакомпания проинформирует их об отмене рейса менее чем за 14 дней до отправления.
Однако, существуют исключения. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, соответствующий конкретным критериям, позволяющим вам прибыть в пункт назначения с минимальной задержкой:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс, который прибывает в пункт назначения с задержкой, вы все еще можете претендовать на компенсацию. Размер компенсации зависит от расстояния рейса и длительности задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы в аэропорту Аликанте-Эльче Мигель Эренандес покрываются Регламентом ЕС 261?
Регламент ЕС 261/2004 применяется ко всем аэропортам, расположенным на территории ЕС, а также к аэропортам стран, входящих в Европейскую экономическую зону. Это охватывает аэропорты в странах-членах ЕС и Исландии, Норвегии и Швейцарии. Кроме того, регламент применяется к авиакомпаниям, зарегистрированным в ЕС, даже если рейс отправляется или прибывает из аэропорта, расположенного за пределами ЕС.
| Маршрут | Авиакомпания из ЕС | Авиакомпания не из ЕС |
| Все рейсы, вылетевшие в любой пункт назначения | Да | Да |
| Все рейсы, прибывшие из любого пункта, расположенного на территории ЕС. | Да | Да |
| Все рейсы, прибывшие из любого пункта, расположенного за пределами территории ЕС | Да | Нет |
Как подать заявку на компенсацию
Если ваши планы были сорваны из-за задержки или отмены рейса, вы имеете законное право требовать компенсацию согласно Регламенту ЕС 261/2004. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и сделаем все возможное чтобы получить вашу компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
04.12.202520:00 | Vueling 8323 | Alicante El Altet (ALC) Orly (PAR) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.12.202520:00 | Iberia 5085 | Alicante El Altet (ALC) Orly (PAR) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.12.202515:55 | Ryanair 6365 | Alicante El Altet (ALC) John Paul II Balice International (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.12.202512:00 | Evelop Airlines 7040 | Alicante El Altet (ALC) Asturias (OVD) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.12.202511:35 | Finnair 1726 | Alicante El Altet (ALC) Helsinki-vantaa (HEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.12.202511:35 | Jet Linx Aviation 9374 | Alicante El Altet (ALC) Helsinki-vantaa (HEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.12.202506:00 | JetStream 477 | Alicante El Altet (ALC) International Airport Chisinau (KIV) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.12.202512:15 | Norwegian 1791 | Alicante El Altet (ALC) Gardermoen (OSL) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.12.202518:35 | Ryanair 9034 | Alicante El Altet (ALC) Beauvais-Tille (PAR) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.12.202510:50 | Transavia 5052 | Alicante El Altet (ALC) Rotterdam Zestienhoven (RTM) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.12.202508:30 | Ryanair 4019 | Alicante El Altet (ALC) Kastrup (CPH) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.12.202507:00 | Norwegian 5370 | Alicante El Altet (ALC) Kastrup (CPH) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.11.202516:15 | Ryanair 8553 | Alicante El Altet (ALC) Lodz Lublinek (LCJ) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.11.202515:25 | Ryanair 9069 | Alicante El Altet (ALC) Sandefjord (OSL) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.11.202507:50 | Ryanair 6356 | Alicante El Altet (ALC) John Paul II Balice International (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.11.202514:20 | Ryanair 4162 | Alicante El Altet (ALC) Jasionka (RZE) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.11.202513:00 | AirX | Alicante El Altet (ALC) Malta International (MLA) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.11.202510:45 | Norwegian 1831 | Alicante El Altet (ALC) Bergen Airport, Flesland (BGO) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.11.202518:55 | Ryanair 8643 | Alicante El Altet (ALC) S. Angelo (VCE) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.11.202518:50 | Ryanair 3486 | Alicante El Altet (ALC) Blue Danube (LNZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.11.202515:35 | Ryanair 258 | Alicante El Altet (ALC) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.11.202514:05 | Iberia 5085 | Alicante El Altet (ALC) Orly (PAR) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.11.202514:05 | Vueling 8323 | Alicante El Altet (ALC) Orly (PAR) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.11.202510:05 | Ryanair 996 | Alicante El Altet (ALC) Birmingham Airport (BHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.11.202509:55 | Helvetic Airways 2175 | Alicante El Altet (ALC) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.11.202506:55 | Ryanair 6356 | Alicante El Altet (ALC) John Paul II Balice International (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.11.202514:15 | Ryanair 4025 | Alicante El Altet (ALC) Hamburg Airport (HAM) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.11.202511:30 | SAS 4676 | Alicante El Altet (ALC) Gardermoen (OSL) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.11.202510:15 | Transavia 5054 | Alicante El Altet (ALC) Rotterdam Zestienhoven (RTM) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.11.202510:05 | SWISS 2175 | Alicante El Altet (ALC) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.11.202509:20 | TUIfly 1172 | Alicante El Altet (ALC) Ostend/Bruges International Airport (OST) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.11.202509:15 | easyJet 1382 | Alicante El Altet (ALC) Geneve-cointrin (GVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.11.202508:50 | Ryanair 1356 | Alicante El Altet (ALC) Cologne/bonn (CGN) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.11.202518:25 | Ryanair 2662 | Alicante El Altet (ALC) Frankfurt-Hahn (FRA) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.11.202518:00 | JetStream 240 | Alicante El Altet (ALC) International Airport Chisinau (KIV) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.11.202517:35 | Ryanair 262 | Alicante El Altet (ALC) Dublin International (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.11.202511:45 | SAS 4676 | Alicante El Altet (ALC) Gardermoen (OSL) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.11.202507:25 | Ryanair 9069 | Alicante El Altet (ALC) Sandefjord (OSL) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.11.202521:00 | Ryanair | Alicante El Altet (ALC) Dublin International (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.11.202518:00 | Ryanair 3597 | Alicante El Altet (ALC) Pyrzowice (KTW) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.11.202517:20 | Air Algerie 2017 | Alicante El Altet (ALC) Es Senia (ORN) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.11.202516:15 | Ryanair 8553 | Alicante El Altet (ALC) Lodz Lublinek (LCJ) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.11.202515:25 | Ryanair 9069 | Alicante El Altet (ALC) Sandefjord (OSL) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.11.202511:10 | Transavia 4701 | Alicante El Altet (ALC) Orly (PAR) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.11.202509:20 | Iberia 5083 | Alicante El Altet (ALC) Orly (PAR) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.11.202509:20 | Vueling 8321 | Alicante El Altet (ALC) Orly (PAR) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.11.202508:05 | Ryanair 258 | Alicante El Altet (ALC) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.11.202510:30 | Fly One 5814 | Alicante El Altet (ALC) International Airport Chisinau (KIV) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.11.202509:30 | Wizz Air 2388 | Alicante El Altet (ALC) Liszt Ferenc International (BUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.11.202520:20 | Wizz Air 3188 | Alicante El Altet (ALC) Henri Coanda International (BUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.11.202513:00 | ASL Group 1080 | Alicante El Altet (ALC) Humberside International (HUY) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.11.202511:10 | empty | Alicante El Altet (ALC) Aguemar (TMR) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202518:10 | Vueling 1334 | Alicante El Altet (ALC) Brussels Airport (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202518:10 | Iberia 5819 | Alicante El Altet (ALC) Brussels Airport (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202516:15 | TUIfly 1112 | Alicante El Altet (ALC) Brussels Airport (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202515:45 | Ryanair 2558 | Alicante El Altet (ALC) Menara (RAK) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202515:35 | Eurowings 9531 | Alicante El Altet (ALC) Düsseldorf International Airport (DUS) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.11.202520:15 | Wizz Air 3188 | Alicante El Altet (ALC) Henri Coanda International (BUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.11.202507:50 | Ryanair 6356 | Alicante El Altet (ALC) John Paul II Balice International (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.11.202518:00 | Ryanair 2720 | Alicante El Altet (ALC) Gatwick (LON) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.11.202513:00 | TUIfly 4631 | Alicante El Altet (ALC) Gatwick (LON) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.11.202512:25 | Iberia 3884 | Alicante El Altet (ALC) Gatwick (LON) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.11.202512:25 | British Airways 2655 | Alicante El Altet (ALC) Gatwick (LON) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.11.202512:00 | Jet2 178 | Alicante El Altet (ALC) Glasgow International (GLA) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.11.202510:15 | Eurowings 9531 | Alicante El Altet (ALC) Düsseldorf International Airport (DUS) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.11.202510:15 | TUIfly 6645 | Alicante El Altet (ALC) Cardiff (CWL) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202520:10 | DHL Air | Alicante El Altet (ALC) Vitoria (VIT) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202520:10 | Ryanair 8524 | Alicante El Altet (ALC) Weeze (DUS) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202519:45 | Ryanair 6172 | Alicante El Altet (ALC) Menara (RAK) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202518:55 | Ryanair 8643 | Alicante El Altet (ALC) S. Angelo (VCE) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202518:10 | Ryanair 2226 | Alicante El Altet (ALC) Milano Malpensa (MIL) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202511:25 | easyJet 2314 | Alicante El Altet (ALC) Luton Airport (LON) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202511:25 | Jet2 178 | Alicante El Altet (ALC) Glasgow International (GLA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.11.202515:00 | Norwegian 5324 | Alicante El Altet (ALC) Gardermoen (OSL) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.11.202521:30 | SA AVIANCA 6101 | Alicante El Altet (ALC) Barajas (MAD) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.11.202521:30 | Qatar Airways 8073 | Alicante El Altet (ALC) Barajas (MAD) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.11.202521:30 | Iberia 1016 | Alicante El Altet (ALC) Barajas (MAD) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.11.202521:30 | American Airlines 8654 | Alicante El Altet (ALC) Barajas (MAD) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.11.202521:30 | LATAM Airlines 1713 | Alicante El Altet (ALC) Barajas (MAD) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.11.202512:55 | Ryanair 9034 | Alicante El Altet (ALC) Beauvais-Tille (PAR) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.11.202509:55 | Ryanair 6356 | Alicante El Altet (ALC) John Paul II Balice International (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.11.202521:30 | Ryanair 4028 | Alicante El Altet (ALC) Manchester Airport (MAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.11.202510:20 | Ryanair 258 | Alicante El Altet (ALC) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.11.202508:50 | Volotea 3535 | Alicante El Altet (ALC) Bilbao (BIO) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.11.202520:05 | Neos 7902 | Alicante El Altet (ALC) Keflavik International (REK) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.11.202516:15 | Ryanair 8553 | Alicante El Altet (ALC) Lodz Lublinek (LCJ) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.11.202512:00 | Ryanair 2029 | Alicante El Altet (ALC) Francisco Sá Carneiro (OPO) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.11.202511:10 | Jet2 1216 | Alicante El Altet (ALC) Birmingham Airport (BHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.11.202521:00 | Ryanair 2662 | Alicante El Altet (ALC) Frankfurt-Hahn (FRA) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.11.202519:30 | Ryanair 8755 | Alicante El Altet (ALC) Vitoria (VIT) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.11.202518:15 | Ryanair 258 | Alicante El Altet (ALC) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.11.202517:10 | Ryanair 2942 | Alicante El Altet (ALC) Francisco Sá Carneiro (OPO) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.11.202514:20 | Ryanair 4162 | Alicante El Altet (ALC) Jasionka (RZE) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.11.202512:45 | SWISS 2173 | Alicante El Altet (ALC) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.11.202512:15 | Norwegian 1791 | Alicante El Altet (ALC) Gardermoen (OSL) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.11.202510:30 | Fly One 5814 | Alicante El Altet (ALC) International Airport Chisinau (KIV) | Задержанный | Получить Возмещение |
31.10.202519:00 | Norwegian 1793 | Alicante El Altet (ALC) Gardermoen (OSL) | Задержанный | Получить Возмещение |
31.10.202515:10 | Icelandair 585 | Alicante El Altet (ALC) Keflavik International (REK) | Задержанный | Получить Возмещение |
31.10.202514:30 | JetStream 301 | Alicante El Altet (ALC) Rotterdam Zestienhoven (RTM) | Задержанный | Получить Возмещение |
31.10.202513:20 | easyJet 1400 | Alicante El Altet (ALC) Geneve-cointrin (GVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
