Задержки и отмены рейсов являются самыми распространенными проблемами, которые испытывают пассажиры. К счастью, в Европейском Союзе действует Регламент ЕС 261/2004, который гарантирует, что вы, как пассажир, не окажетесь в сложной ситуации и ваши права будут защищены. Регламент ЕС 261/2004 определяет ситуации, при которых пассажиры имеют право на компенсацию и помощь от авиакомпании.
В этой статье мы рассмотрим права пассажиров и процесс получения компенсации от авиакомпании.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
Согласно Регламенту ЕС 261, пассажиры, чьи рейсы были задержаны или отменены в аэропорту Дублина, имеют определенные права. Эти права включают:
- Еда и напитки — авиакомпания должна предоставить напитки и еду в зависимости от длительности задержки;
- Доступ к средствам связи — пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы;
- Размещение — если задержка требует дополнительного пребывания, авиакомпания организует гостиничное размещение, а также транспортировку между отелем и аэропортом;
- Возврат билета или альтернативный рейс — пассажиры имеют возможность выбрать между полным возвратом билета или бронированием альтернативного рейса до конечного пункта назначения;
- Компенсация — исходя из дальности полета и продолжительности задержки, пассажиры могут претендовать на финансовую компенсацию до €600.
Компенсация за задержку рейса в аэропорту Дублина
Пассажиры, которые столкнулись с задержкой рейса в аэропорту Дублина, могут получить компенсацию до 600 евро, если задержка длится более 3 часов. Сумма компенсации, зависит от таких факторов, как расстояние рейса и длительность задержки.
Детальная информация о размерах компенсации представлена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса в аэропорту Дублина
В случае отмены рейса в аэропорту Дублина, в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004, пассажиры могут получить компенсацию до 600 евро, если авиакомпания уведомит их об отмене рейса менее чем за 14 дней до отправления.
Однако, существуют исключения. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, соответствующий определенным критериям, позволяющим вам прибыть в пункт назначения с минимальной задержкой:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс, который прибывает в пункт назначения с задержкой, вы все еще можете претендовать на компенсацию. Сумма компенсации зависит от дальности полета и времени задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы в аэропорту Дублина покрываются Регламентом ЕС 261?
Регламент ЕС 261/2004 применяется ко всем аэропортам, расположенным на территории Европейского Союза, а также к аэропортам стран, входящих в Европейскую экономическую зону. Это охватывает аэропорты в странах-членах ЕС и Исландии, Норвегии и Швейцарии. Кроме того, регламент применяется к авиакомпаниям, зарегистрированным в ЕС, даже если рейс отправляется или прибывает из аэропорта, расположенного за пределами ЕС.
| Маршрут | Авиакомпания из ЕС | Авиакомпания не из ЕС |
| Все рейсы, вылетевшие в любой пункт назначения | Да | Да |
| Все рейсы, прибывшие из любого пункта, расположенного на территории ЕС. | Да | Да |
| Все рейсы, прибывшие из любого пункта, расположенного за пределами территории ЕС | Да | Нет |
Как подать заявку на компенсацию
Если ваши планы были нарушены из-за задержки или отмены рейса, вы имеете законное право взыскать компенсацию согласно Регламенту ЕС 261/2004. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
10.11.202508:55 | Ryanair 1948 | Dublin International (DUB) Findel (LUX) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202507:20 | British Airways 2120 | Dublin International (DUB) Birmingham Airport (BHX) | cancelled | Получить Возмещение |
10.11.202507:20 | Aer Lingus 3260 | Dublin International (DUB) Birmingham Airport (BHX) | cancelled | Получить Возмещение |
10.11.202507:20 | Qatar Airways 9654 | Dublin International (DUB) Birmingham Airport (BHX) | cancelled | Получить Возмещение |
10.11.202507:05 | Aer Lingus 342 | Dublin International (DUB) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202506:55 | Aer Lingus 650 | Dublin International (DUB) Frankfurt International Airport (FRA) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202506:55 | JetBlue Airways 6860 | Dublin International (DUB) Frankfurt International Airport (FRA) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202506:20 | Ryanair 1901 | Dublin International (DUB) John Paul II Balice International (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202505:10 | Lufthansa 983 | Dublin International (DUB) Frankfurt International Airport (FRA) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202505:10 | Austrian 7470 | Dublin International (DUB) Frankfurt International Airport (FRA) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202505:10 | Singapore Airlines 2171 | Dublin International (DUB) Frankfurt International Airport (FRA) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202505:10 | ANA 5455 | Dublin International (DUB) Frankfurt International Airport (FRA) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202505:10 | LOT — Polish Airlines 4844 | Dublin International (DUB) Frankfurt International Airport (FRA) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.11.202522:50 | HiSky 258 | Dublin International (DUB) Henri Coanda International (BUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.11.202522:50 | 3320 | Dublin International (DUB) Henri Coanda International (BUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.11.202521:58 | SolitAir | Dublin International (DUB) Shannon (SNN) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.11.202521:00 | 1498 | Dublin International (DUB) Bacau (BCM) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.11.202521:00 | 5231 | Dublin International (DUB) Bacau (BCM) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.11.202521:00 | Dan Air 408 | Dublin International (DUB) Bacau (BCM) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.11.202519:20 | Ryanair 1042 | Dublin International (DUB) Blagnac (TLS) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.11.202518:50 | Aer Lingus | Dublin International (DUB) Donegal (CFN) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.11.202512:40 | Ryanair 6840 | Dublin International (DUB) Capodichino (NAP) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.11.202512:30 | British Airways 5981 | Dublin International (DUB) Miami International Airport (MIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.11.202512:30 | Aer Lingus 141 | Dublin International (DUB) Miami International Airport (MIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.11.202512:30 | American Airlines 8054 | Dublin International (DUB) Miami International Airport (MIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.11.202510:10 | Aer Lingus 3252 | Dublin International (DUB) Edinburgh (EDI) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.11.202509:10 | Ryanair 1901 | Dublin International (DUB) John Paul II Balice International (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.11.202520:40 | Lauda Europe 2192 | Dublin International (DUB) Franjo Tudman International Airport (ZAG) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.11.202520:10 | Ryanair 4285 | Dublin International (DUB) Marseille Provence Airport (MRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.11.202519:20 | Smart Jet | Dublin International (DUB) Newcastle Airport (NCL) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.11.202518:20 | Ryanair 126 | Dublin International (DUB) Gatwick (LON) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.11.202516:15 | Ryanair 5306 | Dublin International (DUB) Kerry (KIR) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.11.202514:20 | Ryanair 5346 | Dublin International (DUB) Pyrzowice (KTW) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.11.202506:30 | Ryanair 328 | Dublin International (DUB) Henri Coanda International (BUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202517:50 | Ryanair 7367 | Dublin International (DUB) Vienna International (VIE) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202517:35 | West Air Sweden 345 | Dublin International (DUB) Vagar (FAE) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202517:35 | Ryanair 7032 | Dublin International (DUB) Faro (FAO) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202515:40 | Ryanair 3086 | Dublin International (DUB) Marco Polo (VCE) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202515:05 | Ryanair 1454 | Dublin International (DUB) Milano Malpensa (MIL) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202515:00 | Ryanair 5151 | Dublin International (DUB) Glasgow International (GLA) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202513:20 | SWISS 401 | Dublin International (DUB) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202513:20 | Alitalia 3839 | Dublin International (DUB) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202513:20 | Air India 7746 | Dublin International (DUB) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202512:55 | Aer Lingus 3402 | Dublin International (DUB) Donegal (CFN) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202512:30 | Ryanair 7072 | Dublin International (DUB) Francisco Sá Carneiro (OPO) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202508:15 | Ryanair 2030 | Dublin International (DUB) John Paul II Balice International (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202507:05 | Aer Lingus 342 | Dublin International (DUB) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202506:40 | Aer Lingus 3220 | Dublin International (DUB) Glasgow International (GLA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.11.202521:00 | Dan Air 408 | Dublin International (DUB) Bacau (BCM) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.11.202521:00 | 5231 | Dublin International (DUB) Bacau (BCM) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.11.202521:00 | 1498 | Dublin International (DUB) Bacau (BCM) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.11.202515:05 | Ryanair 328 | Dublin International (DUB) Henri Coanda International (BUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.11.202512:55 | Aer Lingus 3402 | Dublin International (DUB) Donegal (CFN) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.11.202511:55 | Pegasus 1158 | Dublin International (DUB) Sabiha Gokcen (IST) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.11.202506:55 | Ryanair 1025 | Dublin International (DUB) Liszt Ferenc International (BUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.11.202518:50 | Aer Lingus 3408 | Dublin International (DUB) Donegal (CFN) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.11.202518:50 | Ryanair 337 | Dublin International (DUB) Luton Airport (LON) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.11.202517:45 | Ryanair 5194 | Dublin International (DUB) Henri Coanda International (BUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.11.202509:00 | Ryanair 7156 | Dublin International (DUB) Barajas (MAD) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.11.202507:05 | Aer Lingus 342 | Dublin International (DUB) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.11.202506:55 | Aer Lingus 680 | Dublin International (DUB) Geneve-cointrin (GVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.11.202506:00 | Ryanair 10 | Dublin International (DUB) Barajas (MAD) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.11.202521:00 | 5253 | Dublin International (DUB) Henri Coanda International (BUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.11.202521:00 | Dan Air 508 | Dublin International (DUB) Henri Coanda International (BUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.11.202521:00 | 1510 | Dublin International (DUB) Henri Coanda International (BUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.11.202518:30 | Aer Lingus 48 | Dublin International (DUB) Donegal (CFN) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.11.202518:10 | Ryanair 7072 | Dublin International (DUB) Francisco Sá Carneiro (OPO) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.11.202510:40 | Austrian 7869 | Dublin International (DUB) Chicago O’hare International (CHI) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.11.202510:40 | Lufthansa 7770 | Dublin International (DUB) Chicago O’hare International (CHI) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.11.202510:40 | Air Canada 3631 | Dublin International (DUB) Chicago O’hare International (CHI) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.11.202510:40 | Brussels Airlines 8829 | Dublin International (DUB) Chicago O’hare International (CHI) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.11.202507:05 | Aer Lingus 342 | Dublin International (DUB) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.11.202520:30 | Ryanair 666 | Dublin International (DUB) Birmingham Airport (BHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.11.202519:55 | Transavia 7909 | Dublin International (DUB) Orly (PAR) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.11.202517:55 | Lufthansa 2519 | Dublin International (DUB) Franz Josef Strauss (MUC) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.11.202509:00 | Ryanair 7235 | Dublin International (DUB) Malta International (MLA) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.11.202523:50 | HiSky 258 | Dublin International (DUB) Henri Coanda International (BUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.11.202521:00 | 1498 | Dublin International (DUB) Bacau (BCM) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.11.202521:00 | Dan Air 408 | Dublin International (DUB) Bacau (BCM) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.11.202521:00 | 5231 | Dublin International (DUB) Bacau (BCM) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.11.202518:10 | Aer Lingus 3276 | Dublin International (DUB) Birmingham Airport (BHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.11.202518:10 | Qatar Airways 8260 | Dublin International (DUB) Birmingham Airport (BHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.11.202518:10 | British Airways 8934 | Dublin International (DUB) Birmingham Airport (BHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.11.202510:50 | Ryanair 7078 | Dublin International (DUB) Francisco Sá Carneiro (OPO) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.11.202510:00 | Aer Lingus 3264 | Dublin International (DUB) Birmingham Airport (BHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.11.202510:00 | British Airways 8930 | Dublin International (DUB) Birmingham Airport (BHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.11.202510:00 | Qatar Airways 8947 | Dublin International (DUB) Birmingham Airport (BHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.11.202520:30 | Ryanair 380 | Dublin International (DUB) Frankfurt-Hahn (FRA) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.11.202519:05 | Ryanair 1023 | Dublin International (DUB) Liszt Ferenc International (BUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.11.202513:30 | Alitalia 3839 | Dublin International (DUB) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.11.202513:30 | SWISS 401 | Dublin International (DUB) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.11.202508:55 | Ryanair 7072 | Dublin International (DUB) Francisco Sá Carneiro (OPO) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.11.202507:05 | Aer Lingus 342 | Dublin International (DUB) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
31.10.202521:50 | HiSky 258 | Dublin International (DUB) Henri Coanda International (BUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
31.10.202518:50 | Aer Lingus 3408 | Dublin International (DUB) Donegal (CFN) | Задержанный | Получить Возмещение |
31.10.202518:50 | Qatar Airways 8255 | Dublin International (DUB) Donegal (CFN) | Задержанный | Получить Возмещение |
31.10.202518:50 | British Airways 8914 | Dublin International (DUB) Donegal (CFN) | Задержанный | Получить Возмещение |
31.10.202518:05 | Finnair 1386 | Dublin International (DUB) Helsinki-vantaa (HEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
31.10.202516:20 | Ryanair 5306 | Dublin International (DUB) Kerry (KIR) | Задержанный | Получить Возмещение |
31.10.202516:15 | American Airlines 8084 | Dublin International (DUB) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
