Отмены и задержки рейсов являются самыми частыми проблемами, которые испытывают пассажиры. К счастью, в Европейском Союзе действует Регламент ЕС 261, который гарантирует, что вы, как пассажир, не окажетесь в сложной ситуации и ваши права будут защищены. Регламент Европейского Союза 261/2004 определяет условия, при которых пассажиры могут получить компенсацию и помощь от авиакомпании.
В этой статье мы рассмотрим права пассажиров и процесс получения компенсации от авиакомпании.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
В соответствии с Регламентом ЕС 261/2004, пассажиры, чьи рейсы были задержаны или отменены в аэропорту Малага-Коста-дель-Соль, имеют определенные права. Эти права включают:
- Еда и напитки — авиакомпания обязана предоставить еду и напитки в зависимости от длительности задержки;
- Доступ к средствам связи — пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы;
- Размещение — если задержка требует дополнительного пребывания, авиакомпания организует гостиничное размещение, а также транспортировку между аэропортом и отелем;
- Возврат билета или альтернативный рейс — пассажиры имеют возможность выбрать между полным возвратом билета или бронированием альтернативного рейса до конечного пункта назначения;
- Компенсация — исходя из дальности полета и продолжительности задержки, пассажиры могут иметь право на финансовую компенсацию до €600.
Компенсация за задержку рейса в аэропорту Малага-Коста-дель-Соль
Авиапассажиры, которые столкнулись с задержкой рейса в аэропорту Малага-Коста-дель-Соль, могут иметь право на компенсацию до 600 евро, если задержка длится более 3 часов. Сумма компенсации, зависит от таких факторов, как расстояние рейса и длительность задержки.
Детальная информация о суммах компенсации представлена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса в аэропорту Малага-Коста-дель-Соль
В случае отмены рейса в аэропорту Малага-Коста-дель-Соль, согласно Регламенту ЕС 261, авиапассажиры имеют право получить компенсацию до 600 евро, если авиакомпания уведомит их об отмене рейса менее чем за 14 дней до отправления.
Однако, существуют исключения. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, соответствующий определенным критериям, позволяющим вам прибыть в пункт назначения с минимальной задержкой:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс, который прибывает в конечный пункт назначения с значительной задержкой, вы все еще можете претендовать на компенсацию. Размер компенсации зависит от дальности полета и длительности задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы в аэропорту Малага-Коста-дель-Соль покрываются Регламентом ЕС 261?
Регламент ЕС 261/2004 применяется ко всем аэропортам, расположенным на территории Европейского Союза, а также к аэропортам стран, входящих в Европейскую экономическую зону. Это охватывает аэропорты в странах-членах ЕС и Норвегии, Исландии и Швейцарии. Также, регламент применяется к авиакомпаниям, зарегистрированным в ЕС, даже если рейс отправляется или прибывает из аэропорта, расположенного за пределами ЕС.
| Маршрут | Авиакомпания из ЕС | Авиакомпания не из ЕС |
| Все рейсы, вылетевшие в любой пункт назначения | Да | Да |
| Все рейсы, прибывшие из любого пункта, расположенного на территории ЕС. | Да | Да |
| Все рейсы, прибывшие из любого пункта, расположенного за пределами территории ЕС | Да | Нет |
Как подать заявку на компенсацию
Если ваши планы были сорваны из-за задержки или отмены рейса, вы имеете законное право требовать компенсацию согласно Регламенту ЕС 261. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и сделаем все возможное чтобы получить вашу компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
22.06.202515:05 | Ryanair 2274 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Liszt Ferenc International (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202519:10 | Transavia 9034 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Brussels Airport (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202515:40 | Brussels Airlines 3736 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Brussels Airport (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202515:40 | ANA 5136 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Brussels Airport (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202515:00 | Luxembourg Air Ambulance | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202512:00 | Ryanair 2597 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) S. Angelo (VCE) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202510:30 | easyJet 2716 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202510:15 | Eurowings 8537 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Berlin Brandenburg Airport (BER) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202510:00 | Ryanair 4122 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202521:00 | Aer Lingus 587 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Dublin International (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202519:00 | EJM Europe | Pablo Ruiz Picasso (AGP) () | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202514:25 | Vueling 2116 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) El Prat De Llobregat (BCN) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202514:25 | Iberia 5042 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) El Prat De Llobregat (BCN) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202514:00 | Volotea 3924 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Asturias (OVD) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202513:55 | HELITY Copter Airlines 208 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) () | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202513:50 | Volotea 2215 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Nantes Atlantique (NTE) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202513:50 | Austrian 386 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Vienna International (VIE) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202513:40 | Aer Lingus 583 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Dublin International (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202513:30 | Iberia 2264 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Melilla (MLN) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202513:30 | Qatar Airways 6599 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Melilla (MLN) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202513:30 | Vueling 5664 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Melilla (MLN) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202513:25 | Iberia 5799 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Son Sant Joan Airport (PMI) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202513:25 | Vueling 3148 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Son Sant Joan Airport (PMI) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202513:15 | SWISS 2111 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Zurich (ZRH) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202513:15 | Ryanair 5677 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Son Sant Joan Airport (PMI) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202513:05 | Ryanair 4539 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Sania Ramel (TTU) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202513:00 | Silver Cloud Air 187 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Ibiza (IBZ) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202512:50 | KLM 2652 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Schiphol (AMS) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202512:50 | Transavia 6118 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Schiphol (AMS) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202512:50 | Jet2 3206 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Liverpool John Lennon (LPL) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202512:40 | Delta Air Lines 8286 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Charles De Gaulle (PAR) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202512:40 | Aer Lingus 581 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Dublin International (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202512:40 | Air France 1747 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Charles De Gaulle (PAR) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202512:10 | Qatar Airways 8291 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Gatwick (LON) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202512:10 | AirX | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Luton Airport (LON) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202512:10 | Iberia 3881 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Gatwick (LON) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202512:10 | British Airways 2641 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Gatwick (LON) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202512:05 | Air Baltic 880 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Ulemiste (TLL) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202512:05 | Jet2 202 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Leeds/bradford (LBA) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202512:00 | Ryanair 3909 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Menara (RAK) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202511:50 | Ryanair 7055 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Dublin International (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202511:50 | Ryanair 8163 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Stansted (LON) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202511:35 | Transavia 5022 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Rotterdam Zestienhoven (RTM) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202511:30 | TUIfly 1457 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Glasgow International (GLA) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202511:30 | Ryanair 5920 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Sandro Pertini (caselle) (TRN) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202511:30 | Iberia 5845 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Norte Los Rodeos (TCI) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202511:30 | Vueling 3268 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Norte Los Rodeos (TCI) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202511:25 | Transavia 6654 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Eindhoven (EIN) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202511:25 | Norwegian 3671 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Kastrup (CPH) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202511:20 | easyJet 2336 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Luton Airport (LON) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202511:15 | TUIfly 1435 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Newcastle Airport (NCL) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202511:05 | VallJet | Pablo Ruiz Picasso (AGP) () | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202511:05 | Norwegian 2883 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Helsinki-vantaa (HEL) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202511:05 | Ascend Airways 5407 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Gatwick (LON) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202511:05 | Fly4 Airlines 7437 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) East Midlands (NQT) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202511:00 | Aeroways | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Son Sant Joan Airport (PMI) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202510:10 | NetJets Aviation | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Annecy-Meythe (NCY) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202510:10 | easyJet 3744 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Milano Malpensa (MIL) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202510:05 | NetJets Aviation | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Braunschweig (BWE) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202510:05 | Etihad Airways 108 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Abu Dhabi International (AUH) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202510:05 | Eurowings 9535 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Düsseldorf International Airport (DUS) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202509:50 | Volotea 2097 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Lesquin (LIL) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202509:30 | LATAM Airlines 5742 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) El Prat De Llobregat (BCN) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202509:30 | Vueling 2114 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) El Prat De Llobregat (BCN) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202509:30 | Qatar Airways 3505 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) El Prat De Llobregat (BCN) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202509:30 | Iberia 5040 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) El Prat De Llobregat (BCN) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202509:10 | Vueling 5210 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Barajas (MAD) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202509:10 | SA AVIANCA 6003 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Barajas (MAD) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202509:10 | American Airlines 8709 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Barajas (MAD) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202509:10 | Iberia 528 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Barajas (MAD) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202510:20 | Wizz Air 2074 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) John Paul II Balice International (KRK) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202510:15 | Eurowings 8537 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Berlin Brandenburg Airport (BER) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202510:05 | Eurowings 9535 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Düsseldorf International Airport (DUS) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202507:05 | Ryanair 233 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Berlin Brandenburg Airport (BER) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202522:10 | easyJet 2718 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202520:25 | easyJet 1008 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Euroairport France (EAP) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202519:30 | Eurowings 9537 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Düsseldorf International Airport (DUS) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202513:40 | easyJet 7003 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202509:40 | TUIfly 1012 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Brussels Airport (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
14.06.202516:45 | Ryanair Sun 2588 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) John Paul II Balice International (KRK) | delayed | Получить Возмещение |
13.06.202506:55 | Ryanair 2593 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Santander (SDR) | delayed | Получить Возмещение |
11.06.202515:40 | ANA 5136 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Brussels Airport (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
11.06.202515:40 | Brussels Airlines 3736 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Brussels Airport (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
11.06.202509:45 | easyJet 1008 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Euroairport France (EAP) | delayed | Получить Возмещение |
11.06.202509:30 | Wizz Air 2390 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Liszt Ferenc International (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
10.06.202517:30 | Ryanair 1335 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Palese (BRI) | delayed | Получить Возмещение |
10.06.202515:00 | Eurowings 8537 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Berlin Brandenburg Airport (BER) | delayed | Получить Возмещение |
10.06.202513:35 | easyJet 7003 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
09.06.202519:55 | Eurowings 8537 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Berlin Brandenburg Airport (BER) | delayed | Получить Возмещение |
09.06.202516:00 | Ryanair 4122 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
09.06.202514:00 | easyJet 1008 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Euroairport France (EAP) | delayed | Получить Возмещение |
08.06.202511:10 | Eurowings 9535 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Düsseldorf International Airport (DUS) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202515:40 | ANA 5136 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Brussels Airport (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202515:40 | Brussels Airlines 3736 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Brussels Airport (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202513:30 | easyJet 7003 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202511:50 | Jet2 1808 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202510:30 | easyJet 2716 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202520:50 | easyJet 1008 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Euroairport France (EAP) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202517:15 | easyJet 5106 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Berlin Brandenburg Airport (BER) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202516:00 | Norwegian 5080 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Aalborg (AAL) | delayed | Получить Возмещение |
