Отмены и задержки рейсов являются самыми частыми проблемами, которые испытывают пассажиры. К счастью, в Европейском Союзе действует Регламент ЕС 261, который гарантирует, что вы, как пассажир, не окажетесь в сложной ситуации и ваши права будут защищены. Регламент Европейского Союза 261/2004 определяет условия, при которых пассажиры могут получить компенсацию и помощь от авиакомпании.
В этой статье мы рассмотрим права пассажиров и процесс получения компенсации от авиакомпании.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
В соответствии с Регламентом ЕС 261/2004, пассажиры, чьи рейсы были задержаны или отменены в аэропорту Малага-Коста-дель-Соль, имеют определенные права. Эти права включают:
- Еда и напитки – авиакомпания обязана предоставить еду и напитки в зависимости от длительности задержки;
- Доступ к средствам связи – пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы;
- Размещение – если задержка требует дополнительного пребывания, авиакомпания организует гостиничное размещение, а также транспортировку между аэропортом и отелем;
- Возврат билета или альтернативный рейс – пассажиры имеют возможность выбрать между полным возвратом билета или бронированием альтернативного рейса до конечного пункта назначения;
- Компенсация – исходя из дальности полета и продолжительности задержки, пассажиры могут иметь право на финансовую компенсацию до €600.
Компенсация за задержку рейса в аэропорту Малага-Коста-дель-Соль
Авиапассажиры, которые столкнулись с задержкой рейса в аэропорту Малага-Коста-дель-Соль, могут иметь право на компенсацию до 600 евро, если задержка длится более 3 часов. Сумма компенсации, зависит от таких факторов, как расстояние рейса и длительность задержки.
Детальная информация о суммах компенсации представлена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса в аэропорту Малага-Коста-дель-Соль
В случае отмены рейса в аэропорту Малага-Коста-дель-Соль, согласно Регламенту ЕС 261, авиапассажиры имеют право получить компенсацию до 600 евро, если авиакомпания уведомит их об отмене рейса менее чем за 14 дней до отправления.
Однако, существуют исключения. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, соответствующий определенным критериям, позволяющим вам прибыть в пункт назначения с минимальной задержкой:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс, который прибывает в конечный пункт назначения с значительной задержкой, вы все еще можете претендовать на компенсацию. Размер компенсации зависит от дальности полета и длительности задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы в аэропорту Малага-Коста-дель-Соль покрываются Регламентом ЕС 261?
Регламент ЕС 261/2004 применяется ко всем аэропортам, расположенным на территории Европейского Союза, а также к аэропортам стран, входящих в Европейскую экономическую зону. Это охватывает аэропорты в странах-членах ЕС и Норвегии, Исландии и Швейцарии. Также, регламент применяется к авиакомпаниям, зарегистрированным в ЕС, даже если рейс отправляется или прибывает из аэропорта, расположенного за пределами ЕС.
| Маршрут | Авиакомпания из ЕС | Авиакомпания не из ЕС |
| Все рейсы, вылетевшие в любой пункт назначения | Да | Да |
| Все рейсы, прибывшие из любого пункта, расположенного на территории ЕС. | Да | Да |
| Все рейсы, прибывшие из любого пункта, расположенного за пределами территории ЕС | Да | Нет |
Как подать заявку на компенсацию
Если ваши планы были сорваны из-за задержки или отмены рейса, вы имеете законное право требовать компенсацию согласно Регламенту ЕС 261. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и сделаем все возможное чтобы получить вашу компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
09.05.202513:20 | Vueling 2112 | Pablo Ruiz Picasso (LEMG) El Prat De Llobregat (LEBL) | delayed | Компенсация |
09.05.202513:20 | Qatar Airways 3503 | Pablo Ruiz Picasso (LEMG) El Prat De Llobregat (LEBL) | delayed | Компенсация |
09.05.202513:20 | Iberia 5038 | Pablo Ruiz Picasso (LEMG) El Prat De Llobregat (LEBL) | delayed | Компенсация |
09.05.202513:10 | VistaJet 431 | Pablo Ruiz Picasso (LEMG) Copernicus Airport (EPWR) | delayed | Компенсация |
09.05.202506:10 | Ryanair 482 | Pablo Ruiz Picasso (LEMG) El Prat De Llobregat (LEBL) | delayed | Компенсация |
08.05.202514:00 | Ryanair 4695 | Pablo Ruiz Picasso (LEMG) Aarhus Airport (EKAH) | delayed | Компенсация |
08.05.202511:00 | easyJet 5702 | Pablo Ruiz Picasso (LEMG) Southend (EGMC) | delayed | Компенсация |
07.05.202511:00 | empty | Pablo Ruiz Picasso (LEMG) Aalborg (EKYT) | delayed | Компенсация |
06.05.202521:30 | SmartWings 1153 | Pablo Ruiz Picasso (LEMG) Prague Vaclav Havel Airport (LKPR) | delayed | Компенсация |
05.05.202519:05 | Transavia 9034 | Pablo Ruiz Picasso (LEMG) Brussels Airport (EBBR) | delayed | Компенсация |
05.05.202518:30 | Ryanair 8563 | Pablo Ruiz Picasso (LEMG) Dublin International (EIDW) | delayed | Компенсация |
05.05.202513:40 | Aer Lingus 583 | Pablo Ruiz Picasso (LEMG) Dublin International (EIDW) | delayed | Компенсация |
05.05.202512:45 | Ryanair 7047 | Pablo Ruiz Picasso (LEMG) Dublin International (EIDW) | delayed | Компенсация |
05.05.202511:00 | empty | Pablo Ruiz Picasso (LEMG) (OMDW) | delayed | Компенсация |
05.05.202510:10 | Brussels Airlines 3734 | Pablo Ruiz Picasso (LEMG) Brussels Airport (EBBR) | delayed | Компенсация |
05.05.202510:05 | Eurowings 9535 | Pablo Ruiz Picasso (LEMG) Düsseldorf International Airport (EDDL) | delayed | Компенсация |
04.05.202520:40 | Brussels Airlines 3738 | Pablo Ruiz Picasso (LEMG) Brussels Airport (EBBR) | delayed | Компенсация |
04.05.202515:50 | Ryanair 2924 | Pablo Ruiz Picasso (LEMG) Brussels Airport (EBBR) | delayed | Компенсация |
04.05.202515:40 | ANA 5136 | Pablo Ruiz Picasso (LEMG) Brussels Airport (EBBR) | delayed | Компенсация |
04.05.202515:40 | Brussels Airlines 3736 | Pablo Ruiz Picasso (LEMG) Brussels Airport (EBBR) | delayed | Компенсация |
04.05.202515:00 | easyJet 2718 | Pablo Ruiz Picasso (LEMG) Bristol (EGGD) | delayed | Компенсация |
04.05.202515:00 | Ryanair 4122 | Pablo Ruiz Picasso (LEMG) Bristol (EGGD) | delayed | Компенсация |
04.05.202515:00 | Vueling 5668 | Pablo Ruiz Picasso (LEMG) Melilla (GEML) | delayed | Компенсация |
04.05.202515:00 | Vueling 2653 | Pablo Ruiz Picasso (LEMG) Santiago De Compostela (LEST) | delayed | Компенсация |
04.05.202515:00 | Iberia 2268 | Pablo Ruiz Picasso (LEMG) Melilla (GEML) | delayed | Компенсация |
04.05.202515:00 | empty | Pablo Ruiz Picasso (LEMG) Melilla (GEML) | delayed | Компенсация |
04.05.202513:45 | Ryanair 2573 | Pablo Ruiz Picasso (LEMG) Santiago De Compostela (LEST) | delayed | Компенсация |
04.05.202513:35 | easyJet 7003 | Pablo Ruiz Picasso (LEMG) Bristol (EGGD) | delayed | Компенсация |
04.05.202512:35 | Ryanair 2593 | Pablo Ruiz Picasso (LEMG) Santander (LEXJ) | delayed | Компенсация |
04.05.202511:25 | Jet2 1808 | Pablo Ruiz Picasso (LEMG) Bristol (EGGD) | delayed | Компенсация |
04.05.202511:10 | Eurowings 9535 | Pablo Ruiz Picasso (LEMG) Düsseldorf International Airport (EDDL) | delayed | Компенсация |
03.05.202520:55 | Volotea 2731 | Pablo Ruiz Picasso (LEMG) Entzheim (LFST) | delayed | Компенсация |
02.05.202517:40 | Wizz Air 2074 | Pablo Ruiz Picasso (LEMG) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
01.05.202514:30 | NetJets Europe | Pablo Ruiz Picasso (LEMG) (LTBA) | delayed | Компенсация |
01.05.202511:00 | easyJet 5702 | Pablo Ruiz Picasso (LEMG) Southend (EGMC) | delayed | Компенсация |
30.04.202515:00 | Vueling 3140 | Pablo Ruiz Picasso (LEMG) Lanzarote (GCRR) | delayed | Компенсация |
30.04.202514:05 | Ryanair 2575 | Pablo Ruiz Picasso (LEMG) Eindhoven (EHEH) | delayed | Компенсация |
30.04.202508:45 | Ryanair 7785 | Pablo Ruiz Picasso (LEMG) Beauvais-Tille (LFOB) | delayed | Компенсация |
30.04.202506:10 | Norwegian 5060 | Pablo Ruiz Picasso (LEMG) Skavsta (ESKN) | delayed | Компенсация |
29.04.202507:10 | Ryanair 2588 | Pablo Ruiz Picasso (LEMG) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
28.04.202510:40 | easyJet 5106 | Pablo Ruiz Picasso (LEMG) Berlin Brandenburg Airport (EDDB) | delayed | Компенсация |
28.04.202508:30 | Malta Air 4695 | Pablo Ruiz Picasso (LEMG) Aarhus Airport (EKAH) | delayed | Компенсация |
27.04.202514:45 | Ryanair 540 | Pablo Ruiz Picasso (LEMG) Beauvais-Tille (LFOB) | delayed | Компенсация |
26.04.202519:30 | empty | Pablo Ruiz Picasso (LEMG) Deurne/ Antwerp Airport (EBAW) | delayed | Компенсация |
26.04.202518:30 | Eurowings 8537 | Pablo Ruiz Picasso (LEMG) Berlin Brandenburg Airport (EDDB) | delayed | Компенсация |
25.04.202511:10 | easyJet 5702 | Pablo Ruiz Picasso (LEMG) Southend (EGMC) | delayed | Компенсация |
24.04.202514:00 | Ryanair 4695 | Pablo Ruiz Picasso (LEMG) Aarhus Airport (EKAH) | delayed | Компенсация |
24.04.202511:00 | easyJet 5702 | Pablo Ruiz Picasso (LEMG) Southend (EGMC) | delayed | Компенсация |
23.04.202510:30 | Ryanair 2573 | Pablo Ruiz Picasso (LEMG) Santiago De Compostela (LEST) | delayed | Компенсация |
23.04.202508:45 | Ryanair 7785 | Pablo Ruiz Picasso (LEMG) Beauvais-Tille (LFOB) | delayed | Компенсация |
22.04.202511:40 | easyJet 5702 | Pablo Ruiz Picasso (LEMG) Southend (EGMC) | delayed | Компенсация |
21.04.202520:05 | Norwegian 2887 | Pablo Ruiz Picasso (LEMG) Helsinki-vantaa (EFHK) | delayed | Компенсация |
20.04.202520:10 | easyJet 5702 | Pablo Ruiz Picasso (LEMG) Southend (EGMC) | delayed | Компенсация |
20.04.202519:10 | NetJets Europe | Pablo Ruiz Picasso (LEMG) Valladolid (LEVD) | delayed | Компенсация |
20.04.202509:30 | Wizz Air 2390 | Pablo Ruiz Picasso (LEMG) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Компенсация |
17.04.202521:10 | EJM Europe | Pablo Ruiz Picasso (LEMG) (LPCS) | delayed | Компенсация |
14.04.202506:50 | Norwegian 5078 | Pablo Ruiz Picasso (LEMG) Aalborg (EKYT) | delayed | Компенсация |
10.04.202511:00 | easyJet 5702 | Pablo Ruiz Picasso (LEMG) Southend (EGMC) | delayed | Компенсация |
09.04.202510:15 | Wizz Air 2074 | Pablo Ruiz Picasso (LEMG) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
09.04.202509:30 | Wizz Air 2390 | Pablo Ruiz Picasso (LEMG) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Компенсация |
09.04.202506:10 | Norwegian 5060 | Pablo Ruiz Picasso (LEMG) Skavsta (ESKN) | delayed | Компенсация |
08.04.202507:10 | Ryanair 2588 | Pablo Ruiz Picasso (LEMG) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
07.04.202513:00 | NetJets Europe | Pablo Ruiz Picasso (LEMG) Bromma (ESSB) | delayed | Компенсация |
07.04.202508:30 | Ryanair 4695 | Pablo Ruiz Picasso (LEMG) Aarhus Airport (EKAH) | delayed | Компенсация |
06.04.202517:55 | empty | Pablo Ruiz Picasso (LEMG) Minot International Airport (KMOT) | delayed | Компенсация |
04.04.202511:10 | easyJet 5702 | Pablo Ruiz Picasso (LEMG) Southend (EGMC) | delayed | Компенсация |
03.04.202514:00 | Ryanair 4695 | Pablo Ruiz Picasso (LEMG) Aarhus Airport (EKAH) | delayed | Компенсация |
03.04.202510:05 | Eurowings 9535 | Pablo Ruiz Picasso (LEMG) Düsseldorf International Airport (EDDL) | delayed | Компенсация |
01.04.202518:00 | Jetfly Aviation | Pablo Ruiz Picasso (LEMG) (LPCS) | delayed | Компенсация |
01.04.202507:10 | Ryanair 2588 | Pablo Ruiz Picasso (LEMG) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
31.03.202508:30 | Ryanair 4695 | Pablo Ruiz Picasso (LEMG) Aarhus Airport (EKAH) | delayed | Компенсация |
30.03.202514:45 | Ryanair 540 | Pablo Ruiz Picasso (LEMG) Beauvais-Tille (LFOB) | delayed | Компенсация |
30.03.202514:10 | Ryanair 2575 | Pablo Ruiz Picasso (LEMG) Eindhoven (EHEH) | delayed | Компенсация |
30.03.202512:00 | Private owner 281 | Pablo Ruiz Picasso (LEMG) Karlstad (ESOK) | delayed | Компенсация |
30.03.202506:00 | easyJet 7069 | Pablo Ruiz Picasso (LEMG) Schiphol (EHAM) | delayed | Компенсация |
