Задержки и отмены рейсов являются самыми частыми проблемами, которые испытывают пассажиры. К счастью, в Европейском Союзе действует Регламент ЕС 261/2004, который гарантирует, что вы, как пассажир, не окажетесь в сложной ситуации и ваши права будут защищены. Регламент ЕС 261/2004 определяет условия, при которых пассажиры имеют право на компенсацию и помощь от авиакомпании.
В этой статье мы рассмотрим права пассажиров и шаги для получения компенсации от авиакомпании.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
Согласно Регламенту ЕС 261, пассажиры, чьи рейсы были задержаны или отменены в аэропорту Леонардо да Винчи-Фьюмичино, имеют определенные права. Эти права включают:
- Еда и напитки – авиакомпания должна предоставить еду и напитки в зависимости от длительности задержки;
- Доступ к средствам связи – пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы;
- Размещение – если задержка требует дополнительного пребывания, авиакомпания организует гостиничное размещение, а также транспортировку между отелем и аэропортом;
- Возврат билета или альтернативный рейс – пассажиры могут выбрать между полным возвратом билета или бронированием альтернативного рейса до конечного пункта назначения;
- Компенсация – в зависимости от дальности полета и продолжительности задержки, пассажиры могут претендовать на финансовую компенсацию до €600.
Компенсация за задержку рейса в аэропорту Леонардо да Винчи-Фьюмичино
Авиапассажиры, которые столкнулись с задержкой рейса в аэропорту Леонардо да Винчи-Фьюмичино, могут получить компенсацию до 600 евро, если задержка длится более 3 часов. Размер компенсации, определяется от таких факторов, как расстояние рейса и продолжительность задержки.
Более подробная информация о суммах компенсации приведена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса в аэропорту Леонардо да Винчи-Фьюмичино
В случае отмены рейса в аэропорту Леонардо да Винчи-Фьюмичино, согласно Регламенту ЕС 261, авиапассажиры имеют право получить компенсацию до 600 евро, если авиакомпания уведомит их об отмене рейса менее чем за 14 дней до отправления.
Однако, существуют исключения. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, соответствующий определенным критериям, позволяющим вам прибыть в пункт назначения с минимальной задержкой:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс, который прибывает в пункт назначения с задержкой, вы все еще можете претендовать на компенсацию. Сумма компенсации зависит от расстояния рейса и времени задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы в аэропорту Леонардо да Винчи-Фьюмичино покрываются Регламентом ЕС 261?
Регламент ЕС 261/2004 применяется ко всем аэропортам, расположенным на территории Европейского Союза, а также к аэропортам стран, входящих в Европейскую экономическую зону. Это охватывает аэропорты в странах-членах ЕС и Исландии, Норвегии и Швейцарии. Кроме того, регламент применяется к авиакомпаниям, зарегистрированным в ЕС, даже если рейс отправляется или прибывает из аэропорта, расположенного за пределами ЕС.
| Маршрут | Авиакомпания из ЕС | Авиакомпания не из ЕС |
| Все рейсы, вылетевшие в любой пункт назначения | Да | Да |
| Все рейсы, прибывшие из любого пункта, расположенного на территории ЕС. | Да | Да |
| Все рейсы, прибывшие из любого пункта, расположенного за пределами территории ЕС | Да | Нет |
Как подать заявку на компенсацию
Если ваши планы были нарушены из-за отмены или задержки рейса, вы имеете законное право взыскать компенсацию в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и сделаем все возможное чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
09.05.202513:05 | Ryanair 3181 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) El Prat De Llobregat (LEBL) | delayed | Компенсация |
09.05.202512:40 | Vueling 6105 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) El Prat De Llobregat (LEBL) | delayed | Компенсация |
09.05.202512:40 | LATAM Airlines 5842 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) El Prat De Llobregat (LEBL) | delayed | Компенсация |
09.05.202512:40 | Qatar Airways 3639 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) El Prat De Llobregat (LEBL) | delayed | Компенсация |
09.05.202512:40 | Iberia 5149 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) El Prat De Llobregat (LEBL) | delayed | Компенсация |
09.05.202510:55 | Ryanair 6974 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) El Prat De Llobregat (LEBL) | delayed | Компенсация |
09.05.202509:00 | China Southern Airlines 7371 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) El Prat De Llobregat (LEBL) | delayed | Компенсация |
09.05.202509:00 | Aerolineas Argentinas 7224 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) El Prat De Llobregat (LEBL) | delayed | Компенсация |
09.05.202509:00 | Etihad Airways 2809 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) El Prat De Llobregat (LEBL) | delayed | Компенсация |
09.05.202509:00 | Ethiopian Airlines 4050 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) El Prat De Llobregat (LEBL) | delayed | Компенсация |
09.05.202509:00 | LATAM Airlines 5823 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) El Prat De Llobregat (LEBL) | delayed | Компенсация |
09.05.202509:00 | Qatar Airways 4714 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) El Prat De Llobregat (LEBL) | delayed | Компенсация |
09.05.202509:00 | Vueling 6101 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) El Prat De Llobregat (LEBL) | delayed | Компенсация |
09.05.202509:00 | SA AVIANCA 6206 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) El Prat De Llobregat (LEBL) | delayed | Компенсация |
09.05.202509:00 | Saudia 6260 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) El Prat De Llobregat (LEBL) | delayed | Компенсация |
09.05.202509:00 | Iberia 5145 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) El Prat De Llobregat (LEBL) | delayed | Компенсация |
09.05.202509:00 | Air Europa 3125 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) El Prat De Llobregat (LEBL) | delayed | Компенсация |
09.05.202509:00 | ITA Airways 74 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) El Prat De Llobregat (LEBL) | delayed | Компенсация |
09.05.202508:15 | Ryanair 6342 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) El Prat De Llobregat (LEBL) | delayed | Компенсация |
08.05.202517:30 | Aeroitalia 1919 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) Crotone (LIBC) | delayed | Компенсация |
08.05.202514:55 | ANA 6691 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
08.05.202509:40 | Ryanair 201 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) Beauvais-Tille (LFOB) | delayed | Компенсация |
07.05.202517:30 | Aeroitalia 1919 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) Crotone (LIBC) | delayed | Компенсация |
05.05.202521:50 | LOT – Polish Airlines 4017 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) Palese (LIBD) | delayed | Компенсация |
05.05.202521:50 | Luxair 1267 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) Palese (LIBD) | delayed | Компенсация |
05.05.202521:50 | Korean Air 5619 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) Palese (LIBD) | delayed | Компенсация |
05.05.202521:50 | Air Malta 2216 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) Palese (LIBD) | delayed | Компенсация |
05.05.202521:50 | Lufthansa 5076 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) Palese (LIBD) | delayed | Компенсация |
05.05.202521:50 | Turkish Airlines 8207 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) Palese (LIBD) | delayed | Компенсация |
05.05.202521:50 | Austrian 6623 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) Palese (LIBD) | delayed | Компенсация |
05.05.202521:50 | Brussels Airlines 4147 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) Palese (LIBD) | delayed | Компенсация |
05.05.202521:50 | Kenya Airways 4316 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) Palese (LIBD) | delayed | Компенсация |
05.05.202521:50 | Croatia Airlines 5324 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) Palese (LIBD) | delayed | Компенсация |
05.05.202521:50 | China Eastern Airlines 4442 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) Palese (LIBD) | delayed | Компенсация |
05.05.202521:50 | SWISS 3408 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) Palese (LIBD) | delayed | Компенсация |
05.05.202521:50 | KLM 3415 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) Palese (LIBD) | delayed | Компенсация |
05.05.202521:50 | TAP Air Portugal 7240 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) Palese (LIBD) | delayed | Компенсация |
05.05.202521:50 | Air Europa 3111 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) Palese (LIBD) | delayed | Компенсация |
05.05.202521:50 | ITA Airways 1603 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) Palese (LIBD) | delayed | Компенсация |
05.05.202521:45 | Wizz Air 2342 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Компенсация |
05.05.202521:25 | Wizz Air 2062 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
05.05.202521:00 | Brussels Airlines 3184 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) Brussels Airport (EBBR) | delayed | Компенсация |
05.05.202521:00 | Alitalia 7642 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) Brussels Airport (EBBR) | delayed | Компенсация |
05.05.202518:10 | Alitalia 7638 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) Brussels Airport (EBBR) | delayed | Компенсация |
05.05.202518:10 | Brussels Airlines 3182 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) Brussels Airport (EBBR) | delayed | Компенсация |
05.05.202517:30 | Aeroitalia 1919 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) Crotone (LIBC) | delayed | Компенсация |
05.05.202515:50 | Ryanair 41 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) Berlin Brandenburg Airport (EDDB) | delayed | Компенсация |
05.05.202513:20 | Etihad Airways 2964 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) Ronchi Dei Legionari (LIPQ) | delayed | Компенсация |
05.05.202513:20 | Ethiopian Airlines 4014 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) Ronchi Dei Legionari (LIPQ) | delayed | Компенсация |
05.05.202513:20 | Delta Air Lines 6658 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) Ronchi Dei Legionari (LIPQ) | delayed | Компенсация |
05.05.202513:20 | Aerolineas Argentinas 7294 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) Ronchi Dei Legionari (LIPQ) | delayed | Компенсация |
05.05.202513:20 | Air France 9851 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) Ronchi Dei Legionari (LIPQ) | delayed | Компенсация |
05.05.202513:20 | Lufthansa 5168 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) Ronchi Dei Legionari (LIPQ) | delayed | Компенсация |
05.05.202513:20 | Turkish Airlines 8247 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) Ronchi Dei Legionari (LIPQ) | delayed | Компенсация |
05.05.202513:20 | Air Europa 3115 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) Ronchi Dei Legionari (LIPQ) | delayed | Компенсация |
05.05.202513:20 | TAP Air Portugal 7230 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) Ronchi Dei Legionari (LIPQ) | delayed | Компенсация |
05.05.202513:20 | TAROM 9617 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) Ronchi Dei Legionari (LIPQ) | delayed | Компенсация |
05.05.202513:20 | ITA Airways 1365 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) Ronchi Dei Legionari (LIPQ) | delayed | Компенсация |
05.05.202513:20 | KLM 3410 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) Ronchi Dei Legionari (LIPQ) | delayed | Компенсация |
05.05.202512:05 | Ryanair 7077 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) Palese (LIBD) | delayed | Компенсация |
05.05.202510:45 | Eurowings 9883 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) Düsseldorf International Airport (EDDL) | delayed | Компенсация |
05.05.202510:10 | Brussels Airlines 3176 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) Brussels Airport (EBBR) | delayed | Компенсация |
05.05.202510:10 | Alitalia 7640 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) Brussels Airport (EBBR) | delayed | Компенсация |
05.05.202509:30 | Austrian 6625 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) Palese (LIBD) | delayed | Компенсация |
05.05.202509:30 | Ethiopian Airlines 4018 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) Palese (LIBD) | delayed | Компенсация |
05.05.202509:30 | ITA Airways 1617 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) Palese (LIBD) | delayed | Компенсация |
05.05.202509:30 | Korean Air 5623 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) Palese (LIBD) | delayed | Компенсация |
05.05.202509:30 | Austrian 6615 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) Papola Casale (LIBR) | delayed | Компенсация |
05.05.202509:30 | ITA Airways 1621 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) Papola Casale (LIBR) | delayed | Компенсация |
05.05.202509:30 | Bulgaria Air 1620 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) Papola Casale (LIBR) | delayed | Компенсация |
05.05.202509:30 | Aeromexico 8201 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) Papola Casale (LIBR) | delayed | Компенсация |
05.05.202509:30 | Saudia 6291 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) Papola Casale (LIBR) | delayed | Компенсация |
05.05.202509:30 | Air Serbia 7117 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) Papola Casale (LIBR) | delayed | Компенсация |
05.05.202509:30 | Etihad Airways 2839 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) Papola Casale (LIBR) | delayed | Компенсация |
05.05.202509:30 | Ethiopian Airlines 4015 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) Papola Casale (LIBR) | delayed | Компенсация |
05.05.202509:30 | Delta Air Lines 6683 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) Papola Casale (LIBR) | delayed | Компенсация |
05.05.202509:30 | Aerolineas Argentinas 7210 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) Papola Casale (LIBR) | delayed | Компенсация |
05.05.202509:30 | Air Serbia 7360 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) Palese (LIBD) | delayed | Компенсация |
05.05.202509:30 | Etihad Airways 2823 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) Palese (LIBD) | delayed | Компенсация |
05.05.202509:30 | Delta Air Lines 6697 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) Palese (LIBD) | delayed | Компенсация |
05.05.202509:30 | Bulgaria Air 1639 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) Palese (LIBD) | delayed | Компенсация |
05.05.202509:30 | Saudia 6322 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) Palese (LIBD) | delayed | Компенсация |
05.05.202509:30 | Aerolineas Argentinas 7186 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) Palese (LIBD) | delayed | Компенсация |
05.05.202509:30 | China Southern Airlines 7350 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) Palese (LIBD) | delayed | Компенсация |
05.05.202509:30 | China Airlines 9267 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) Palese (LIBD) | delayed | Компенсация |
05.05.202509:25 | Air Serbia 401 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) Belgrade Nikola Tesla (LYBE) | delayed | Компенсация |
05.05.202509:25 | Alitalia 7072 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) Belgrade Nikola Tesla (LYBE) | delayed | Компенсация |
05.05.202509:25 | Etihad Airways 7904 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) Belgrade Nikola Tesla (LYBE) | delayed | Компенсация |
04.05.202521:55 | Saudia 6274 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) Galeao Antonio Carlos Jobim (SBGL) | delayed | Компенсация |
04.05.202521:55 | Air Serbia 7546 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) Galeao Antonio Carlos Jobim (SBGL) | delayed | Компенсация |
04.05.202521:55 | ITA Airways 672 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) Galeao Antonio Carlos Jobim (SBGL) | delayed | Компенсация |
04.05.202521:55 | Etihad Airways 2893 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) Galeao Antonio Carlos Jobim (SBGL) | delayed | Компенсация |
04.05.202518:40 | easyJet 5082 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) Berlin Brandenburg Airport (EDDB) | delayed | Компенсация |
04.05.202518:10 | easyJet 2982 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) Brussels Airport (EBBR) | delayed | Компенсация |
04.05.202518:10 | Alitalia 7638 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) Brussels Airport (EBBR) | delayed | Компенсация |
04.05.202518:10 | Brussels Airlines 3182 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) Brussels Airport (EBBR) | delayed | Компенсация |
04.05.202517:30 | Aeroitalia 1919 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) Crotone (LIBC) | delayed | Компенсация |
04.05.202515:45 | China Southern Airlines 7360 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) Brussels Airport (EBBR) | delayed | Компенсация |
04.05.202515:45 | Etihad Airways 2827 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) Brussels Airport (EBBR) | delayed | Компенсация |
04.05.202515:45 | ITA Airways 160 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) Brussels Airport (EBBR) | delayed | Компенсация |
