Задержки и отмены рейсов являются самыми частыми проблемами, которые испытывают пассажиры. К счастью, в Европейском Союзе действует Регламент ЕС 261/2004, который гарантирует, что вы, как пассажир, не окажетесь в сложной ситуации и ваши права будут защищены. Регламент ЕС 261/2004 определяет условия, при которых пассажиры имеют право на компенсацию и помощь от авиакомпании.
В этой статье мы рассмотрим права пассажиров и шаги для получения компенсации от авиакомпании.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
Согласно Регламенту ЕС 261, пассажиры, чьи рейсы были задержаны или отменены в аэропорту Леонардо да Винчи-Фьюмичино, имеют определенные права. Эти права включают:
- Еда и напитки — авиакомпания должна предоставить еду и напитки в зависимости от длительности задержки;
- Доступ к средствам связи — пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы;
- Размещение — если задержка требует дополнительного пребывания, авиакомпания организует гостиничное размещение, а также транспортировку между отелем и аэропортом;
- Возврат билета или альтернативный рейс — пассажиры могут выбрать между полным возвратом билета или бронированием альтернативного рейса до конечного пункта назначения;
- Компенсация — в зависимости от дальности полета и продолжительности задержки, пассажиры могут претендовать на финансовую компенсацию до €600.
Компенсация за задержку рейса в аэропорту Леонардо да Винчи-Фьюмичино
Авиапассажиры, которые столкнулись с задержкой рейса в аэропорту Леонардо да Винчи-Фьюмичино, могут получить компенсацию до 600 евро, если задержка длится более 3 часов. Размер компенсации, определяется от таких факторов, как расстояние рейса и продолжительность задержки.
Более подробная информация о суммах компенсации приведена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса в аэропорту Леонардо да Винчи-Фьюмичино
В случае отмены рейса в аэропорту Леонардо да Винчи-Фьюмичино, согласно Регламенту ЕС 261, авиапассажиры имеют право получить компенсацию до 600 евро, если авиакомпания уведомит их об отмене рейса менее чем за 14 дней до отправления.
Однако, существуют исключения. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, соответствующий определенным критериям, позволяющим вам прибыть в пункт назначения с минимальной задержкой:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс, который прибывает в пункт назначения с задержкой, вы все еще можете претендовать на компенсацию. Сумма компенсации зависит от расстояния рейса и времени задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы в аэропорту Леонардо да Винчи-Фьюмичино покрываются Регламентом ЕС 261?
Регламент ЕС 261/2004 применяется ко всем аэропортам, расположенным на территории Европейского Союза, а также к аэропортам стран, входящих в Европейскую экономическую зону. Это охватывает аэропорты в странах-членах ЕС и Исландии, Норвегии и Швейцарии. Кроме того, регламент применяется к авиакомпаниям, зарегистрированным в ЕС, даже если рейс отправляется или прибывает из аэропорта, расположенного за пределами ЕС.
| Маршрут | Авиакомпания из ЕС | Авиакомпания не из ЕС |
| Все рейсы, вылетевшие в любой пункт назначения | Да | Да |
| Все рейсы, прибывшие из любого пункта, расположенного на территории ЕС. | Да | Да |
| Все рейсы, прибывшие из любого пункта, расположенного за пределами территории ЕС | Да | Нет |
Как подать заявку на компенсацию
Если ваши планы были нарушены из-за отмены или задержки рейса, вы имеете законное право взыскать компенсацию в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и сделаем все возможное чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
22.06.202517:30 | Aeroitalia 1919 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) Crotone (CRV) | delayed | Получить Возмещение |
22.06.202510:25 | Ryanair 201 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) Beauvais-Tille (PAR) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202521:50 | ITA Airways 1603 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) Palese (BRI) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202521:50 | Lufthansa 5076 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) Palese (BRI) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202521:50 | Emirates 4205 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) Palese (BRI) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202521:50 | Kenya Airways 4316 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) Palese (BRI) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202521:50 | Croatia Airlines 5324 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) Palese (BRI) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202521:50 | SWISS 3408 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) Palese (BRI) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202521:50 | Bulgaria Air 1640 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) Palese (BRI) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202521:50 | Aeromexico 8213 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) Palese (BRI) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202521:50 | LOT — Polish Airlines 4017 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) Palese (BRI) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202521:50 | TAP Air Portugal 7240 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) Palese (BRI) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202521:50 | Air Serbia 7304 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) Palese (BRI) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202521:50 | Aerolineas Argentinas 7290 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) Palese (BRI) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202521:50 | Etihad Airways 2974 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) Palese (BRI) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202521:50 | Royal Air Maroc 9167 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) Palese (BRI) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202521:50 | Air Malta 2216 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) Palese (BRI) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202521:50 | Austrian 6623 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) Palese (BRI) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202521:50 | Brussels Airlines 4147 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) Palese (BRI) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202521:50 | Turkish Airlines 8207 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) Palese (BRI) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202521:50 | KLM 3415 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) Palese (BRI) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202521:50 | China Eastern Airlines 4442 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) Palese (BRI) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202521:50 | Korean Air 5619 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) Palese (BRI) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202521:50 | Air Europa 3111 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) Palese (BRI) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202521:50 | Air France 9822 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) Palese (BRI) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202521:25 | Ryanair 7092 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) Palese (BRI) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202517:35 | Icelandair 6702 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) Palese (BRI) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202517:35 | Luxair 1257 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) Palese (BRI) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202517:35 | Royal Air Maroc 9168 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) Palese (BRI) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202517:35 | Air Malta 2212 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) Palese (BRI) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202517:35 | Air France 9820 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) Palese (BRI) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202517:35 | Air Europa 3199 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) Palese (BRI) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202517:35 | TAROM 9585 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) Palese (BRI) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202517:35 | Etihad Airways 2822 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) Palese (BRI) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202517:35 | Air Baltic 5597 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) Palese (BRI) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202517:35 | KLM 3416 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) Palese (BRI) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202517:35 | Emirates 4203 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) Palese (BRI) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202517:35 | TAP Air Portugal 7236 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) Palese (BRI) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202517:35 | Kuwait Airways 6244 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) Palese (BRI) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202517:35 | SWISS 3410 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) Palese (BRI) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202517:35 | Turkish Airlines 8205 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) Palese (BRI) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202517:35 | Aeromexico 8211 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) Palese (BRI) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202517:35 | Saudia 6237 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) Palese (BRI) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202517:35 | Lufthansa 5074 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) Palese (BRI) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202517:35 | Aerolineas Argentinas 7192 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) Palese (BRI) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202517:35 | ITA Airways 1607 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) Palese (BRI) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202517:30 | Aeroitalia 1919 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) Crotone (CRV) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202517:30 | Aeroitalia 1919 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) Crotone (CRV) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202516:10 | Tunisair 753 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) Carthage (TUN) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202515:05 | ITA Airways 854 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) Blaise Diagne International Airport () | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202511:05 | ITA Airways 856 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202511:00 | Ryanair 7077 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) Palese (BRI) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202510:10 | Brussels Airlines 3176 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) Brussels Airport (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202510:10 | Alitalia 7640 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) Brussels Airport (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202509:15 | Austrian 6679 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) Sandro Pertini (caselle) (TRN) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202509:15 | Aerolineas Argentinas 7234 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) Sandro Pertini (caselle) (TRN) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202509:15 | ITA Airways 1421 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) Sandro Pertini (caselle) (TRN) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202509:15 | Etihad Airways 3049 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) Sandro Pertini (caselle) (TRN) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202509:15 | Saudia 6249 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) Sandro Pertini (caselle) (TRN) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202509:15 | Delta Air Lines 6663 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) Sandro Pertini (caselle) (TRN) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202509:15 | China Airlines 9459 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) Sandro Pertini (caselle) (TRN) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202509:15 | China Southern Airlines 7357 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) Sandro Pertini (caselle) (TRN) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202509:15 | Ethiopian Airlines 4007 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) Sandro Pertini (caselle) (TRN) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202508:25 | ITA Airways 156 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) Brussels Airport (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202508:25 | Saudia 6732 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) Brussels Airport (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202508:25 | China Eastern Airlines 4418 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) Brussels Airport (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202508:25 | Brussels Airlines 4150 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) Brussels Airport (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202508:25 | Etihad Airways 2826 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) Brussels Airport (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202505:25 | Wizz Air 3612 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) Salcea (SCV) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202500:45 | Neos 5454 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) Blaise Diagne International Airport () | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202522:55 | Ryanair 9612 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) Dublin International (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202521:00 | Alitalia 7642 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) Brussels Airport (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202521:00 | Brussels Airlines 3184 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) Brussels Airport (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202517:30 | Aeroitalia 1919 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) Crotone (CRV) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202515:30 | Ryanair 135 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) Berlin Brandenburg Airport (BER) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202513:20 | Aerolineas Argentinas 7294 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) Ronchi Dei Legionari (TRS) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202513:20 | Delta Air Lines 6658 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) Ronchi Dei Legionari (TRS) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202513:20 | Turkish Airlines 8247 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) Ronchi Dei Legionari (TRS) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202513:20 | Air Europa 3115 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) Ronchi Dei Legionari (TRS) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202513:20 | Etihad Airways 2964 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) Ronchi Dei Legionari (TRS) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202513:20 | KLM 3410 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) Ronchi Dei Legionari (TRS) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202513:20 | ITA Airways 1365 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) Ronchi Dei Legionari (TRS) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202513:20 | TAROM 9617 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) Ronchi Dei Legionari (TRS) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202513:20 | Ethiopian Airlines 4014 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) Ronchi Dei Legionari (TRS) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202513:20 | Air France 9851 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) Ronchi Dei Legionari (TRS) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202513:20 | TAP Air Portugal 7230 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) Ronchi Dei Legionari (TRS) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202513:20 | Lufthansa 5168 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) Ronchi Dei Legionari (TRS) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202513:15 | Air France 9781 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) Sandro Pertini (caselle) (TRN) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202513:15 | LOT — Polish Airlines 4037 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) Sandro Pertini (caselle) (TRN) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202513:15 | Ethiopian Airlines 4035 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) Sandro Pertini (caselle) (TRN) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202513:15 | Turkish Airlines 8265 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) Sandro Pertini (caselle) (TRN) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202513:15 | TAP Air Portugal 7204 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) Sandro Pertini (caselle) (TRN) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202513:15 | Hainan Airlines 8245 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) Sandro Pertini (caselle) (TRN) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202513:15 | China Airlines 9467 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) Sandro Pertini (caselle) (TRN) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202513:15 | Etihad Airways 2967 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) Sandro Pertini (caselle) (TRN) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202513:15 | Delta Air Lines 6644 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) Sandro Pertini (caselle) (TRN) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202513:15 | Aerolineas Argentinas 7274 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) Sandro Pertini (caselle) (TRN) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202513:15 | Lufthansa 5160 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) Sandro Pertini (caselle) (TRN) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202513:15 | ITA Airways 1417 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) Sandro Pertini (caselle) (TRN) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202512:30 | AJet 74 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) Sabiha Gokcen (IST) | delayed | Получить Возмещение |
