Задержки и отмены рейсов являются самыми частыми проблемами, с которыми сталкиваются пассажиры. К счастью, в Европейском Союзе действует Регламент ЕС 261, который гарантирует, что вы, как пассажир, не окажетесь в сложной ситуации и ваши права будут защищены. Регламент Европейского Союза 261/2004 определяет условия, при которых пассажиры имеют право на компенсацию и помощь от авиакомпании.
В этой статье мы рассмотрим права пассажиров и процесс получения компенсации от авиакомпании.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
В соответствии с Регламентом ЕС 261/2004, пассажиры, чьи рейсы были задержаны или отменены в аэропорту Болоньи Гульельмо Маркони, имеют определенные права. Эти права включают:
- Еда и напитки — авиакомпания обязана предоставить еду и напитки в зависимости от длительности задержки;
- Доступ к средствам связи — пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы;
- Размещение — если задержка требует дополнительного пребывания, авиакомпания предоставит гостиничное размещение, а также транспортировку между отелем и аэропортом;
- Возврат билета или альтернативный рейс — пассажиры имеют возможность выбрать между полным возвратом билета или бронированием альтернативного рейса до конечного пункта назначения;
- Компенсация — исходя из дальности полета и продолжительности задержки, пассажиры могут иметь право на финансовую компенсацию до €600.
Компенсация за задержку рейса в аэропорту Болоньи Гульельмо Маркони
Авиапассажиры, которые столкнулись с задержкой рейса в аэропорту Болоньи Гульельмо Маркони, могут иметь право на компенсацию до 600 евро, если задержка длится более 3 часов. Сумма компенсации, определяется от таких факторов, как расстояние рейса и продолжительность задержки.
Более подробная информация о суммах компенсации приведена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса в аэропорту Болоньи Гульельмо Маркони
В случае отмены рейса в аэропорту Болоньи Гульельмо Маркони, в соответствии с Регламентом ЕС 261, авиапассажиры могут получить компенсацию до 600 евро, если авиакомпания проинформирует их об отмене рейса менее чем за 14 дней до отправления.
Однако, существуют исключения. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, соответствующий определенным критериям, позволяющим вам прибыть в пункт назначения с минимальной задержкой:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс, который прибывает в пункт назначения с задержкой, вы все еще можете претендовать на компенсацию. Размер компенсации зависит от расстояния рейса и времени задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы в аэропорту Болоньи Гульельмо Маркони покрываются Регламентом ЕС 261?
Регламент ЕС 261/2004 применяется ко всем аэропортам, расположенным на территории Европейского Союза, а также к аэропортам стран, входящих в Европейскую экономическую зону. Это охватывает аэропорты в странах-членах ЕС и Исландии, Норвегии и Швейцарии. Кроме того, регламент применяется к авиакомпаниям, зарегистрированным в ЕС, даже если рейс отправляется или прибывает из аэропорта, расположенного за пределами ЕС.
| Маршрут | Авиакомпания из ЕС | Авиакомпания не из ЕС |
| Все рейсы, вылетевшие в любой пункт назначения | Да | Да |
| Все рейсы, прибывшие из любого пункта, расположенного на территории ЕС. | Да | Да |
| Все рейсы, прибывшие из любого пункта, расположенного за пределами территории ЕС | Да | Нет |
Как подать заявку на компенсацию
Если ваши планы были сорваны из-за отмены или задержки рейса, вы имеете законное право взыскать компенсацию в соответствии с Регламентом ЕС 261. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное чтобы получить вашу компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
07.01.202601:15 | Neos 9362 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202620:35 | Wizz Air 3926 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202613:25 | Pegasus 1218 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202618:35 | Ryanair 620 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202617:10 | Aeromexico 6572 | () () | cancelled | Получить Возмещение |
05.01.202617:10 | Xiamen Airlines 9348 | () () | cancelled | Получить Возмещение |
05.01.202617:10 | KLM 1666 | () () | cancelled | Получить Возмещение |
05.01.202613:35 | Ryanair 3798 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202613:00 | Delta Air Lines 9461 | () () | cancelled | Получить Возмещение |
05.01.202613:00 | Kenya Airways 1592 | () () | cancelled | Получить Возмещение |
05.01.202613:00 | Xiamen Airlines 9346 | () () | cancelled | Получить Возмещение |
05.01.202613:00 | China Eastern Airlines 1816 | () () | cancelled | Получить Возмещение |
05.01.202613:00 | KLM 1664 | () () | cancelled | Получить Возмещение |
05.01.202613:00 | Aeromexico 6571 | () () | cancelled | Получить Возмещение |
05.01.202610:45 | Alitalia 7182 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202610:30 | Volotea 5009 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202610:30 | Aegean Airlines 683 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202610:25 | Ryanair 3926 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202607:40 | Ryanair 2241 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202606:30 | Aeromexico 6473 | () () | cancelled | Получить Возмещение |
05.01.202606:30 | Delta Air Lines 9456 | () () | cancelled | Получить Возмещение |
05.01.202606:30 | Gol 5575 | () () | cancelled | Получить Возмещение |
05.01.202606:30 | Xiamen Airlines 9344 | () () | cancelled | Получить Возмещение |
05.01.202606:30 | China Eastern Airlines 1814 | () () | cancelled | Получить Возмещение |
05.01.202606:30 | KLM 1660 | () () | cancelled | Получить Возмещение |
05.01.202606:05 | Air France 1029 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202606:05 | WestJet 5084 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202606:05 | China Eastern Airlines 1931 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202606:05 | Air Mauritius 9533 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202606:05 | Kenya Airways 3071 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202606:05 | Gol 5157 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202606:05 | Delta Air Lines 8473 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202606:05 | Aeromexico 5918 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202606:00 | Neos 8619 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202613:00 | Wizz Air 3394 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202608:35 | Ryanair 137 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
03.01.202616:20 | Ryanair 3813 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
03.01.202616:00 | Ryanair 137 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
02.01.202614:55 | Ryanair 3896 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
02.01.202608:20 | Wizz Air 5048 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
02.01.202608:00 | NetJets Aviation | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
01.01.202606:50 | Ryanair 5116 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
31.12.202518:00 | Ryanair 3912 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
31.12.202513:20 | Air Dolomiti 8241 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
31.12.202513:20 | United Airlines 9705 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
31.12.202513:20 | Lufthansa 9483 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
31.12.202513:20 | Alitalia 7400 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
30.12.202516:55 | Royal Air Maroc 953 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
30.12.202516:55 | Alitalia 7144 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
30.12.202514:30 | Emirates 94 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
30.12.202514:30 | Qantas 8094 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
30.12.202513:50 | Ryanair 5116 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
30.12.202511:30 | Ryanair 137 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
28.12.202518:40 | Neos 7618 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
27.12.202519:10 | Ryanair | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
27.12.202517:55 | Ryanair 3749 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
27.12.202510:50 | Ryanair 549 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
27.12.202510:30 | Flexjet 97 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
26.12.202518:55 | Eurowings 9835 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
26.12.202514:20 | Fly One 5232 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
26.12.202513:30 | Ryanair 8398 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
25.12.202512:00 | Royal Air Maroc 947 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
25.12.202512:00 | Alitalia 7972 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
