Задержки и отмены рейсов являются самыми распространенными проблемами, которые испытывают пассажиры. К счастью, в Европейском Союзе действует Регламент ЕС 261, который гарантирует, что вы, как пассажир, не окажетесь в сложной ситуации и ваши права будут защищены. Регламент ЕС 261/2004 определяет условия, при которых пассажиры имеют право на компенсацию и помощь от авиакомпании.
В этой статье мы рассмотрим ваши права как пассажира и шаги для получения компенсации от авиакомпании.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
В соответствии с Регламентом ЕС 261, пассажиры, чьи рейсы были задержаны или отменены в аэропорту Жозепа Таррадельяса Барселона-Эль Прат, имеют определенные права. Эти права включают:
- Еда и напитки — авиакомпания обязана предоставить еду и напитки в зависимости от длительности задержки;
- Доступ к средствам связи — пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы;
- Размещение — если задержка требует дополнительного пребывания, авиакомпания предоставит гостиничное размещение, а также транспортировку между отелем и аэропортом;
- Возврат билета или альтернативный рейс — пассажиры имеют возможность выбрать между полным возвратом билета или бронированием альтернативного рейса до конечного пункта назначения;
- Компенсация — в зависимости от дальности полета и продолжительности задержки, пассажиры могут иметь право на финансовую компенсацию до €600.
Компенсация за задержку рейса в аэропорту Жозепа Таррадельяса Барселона-Эль Прат
Авиапассажиры, которые столкнулись с задержкой рейса в аэропорту Жозепа Таррадельяса Барселона-Эль Прат, могут получить компенсацию до 600 евро, если задержка длится более 3 часов. Сумма компенсации, определяется от таких факторов, как расстояние рейса и продолжительность задержки.
Детальная информация о суммах компенсации приведена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса в аэропорту Жозепа Таррадельяса Барселона-Эль Прат
В случае отмены рейса в аэропорту Жозепа Таррадельяса Барселона-Эль Прат, в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004, пассажиры имеют право получить компенсацию до 600 евро, если авиакомпания проинформирует их об отмене рейса менее чем за 14 дней до отправления.
Однако, существуют исключения. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, соответствующий конкретным критериям, позволяющим вам прибыть в пункт назначения с минимальной задержкой:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс, который прибывает в пункт назначения с задержкой, вы все еще можете претендовать на компенсацию. Сумма компенсации зависит от дальности полета и времени задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы в аэропорту Жозепа Таррадельяса Барселона-Эль Прат покрываются Регламентом ЕС 261?
Регламент ЕС 261/2004 применяется ко всем аэропортам, расположенным на территории Европейского Союза, а также к аэропортам стран, входящих в Европейскую экономическую зону. Это охватывает аэропорты в странах-членах ЕС и Швейцарии, Норвегии и Исландии. Кроме того, регламент применяется к авиакомпаниям, зарегистрированным в ЕС, даже если рейс отправляется или прибывает из аэропорта, расположенного за пределами ЕС.
| Маршрут | Авиакомпания из ЕС | Авиакомпания не из ЕС |
| Все рейсы, вылетевшие в любой пункт назначения | Да | Да |
| Все рейсы, прибывшие из любого пункта, расположенного на территории ЕС. | Да | Да |
| Все рейсы, прибывшие из любого пункта, расположенного за пределами территории ЕС | Да | Нет |
Как подать заявку на компенсацию
Если ваши планы были сорваны из-за отмены или задержки рейса, вы имеете законное право взыскать компенсацию согласно Регламенту ЕС 261. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и приложим все усилия чтобы получить вашу компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
22.06.202514:15 | Azores Airlines 507 | El Prat De Llobregat (BCN) Nordela (São Miguel Island) (PDL) | delayed | Получить Возмещение |
22.06.202514:15 | TAP Air Portugal 6500 | El Prat De Llobregat (BCN) Nordela (São Miguel Island) (PDL) | delayed | Получить Возмещение |
22.06.202513:55 | Qatar Executive 534 | El Prat De Llobregat (BCN) Haneda Airport (TYO) | delayed | Получить Возмещение |
22.06.202509:25 | Ryanair Sun 3035 | El Prat De Llobregat (BCN) John Paul II Balice International (KRK) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202518:35 | easyJet 7103 | El Prat De Llobregat (BCN) Euroairport France (EAP) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202517:30 | Qatar Airways 3511 | El Prat De Llobregat (BCN) Palese (BRI) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202517:30 | LATAM Airlines 5849 | El Prat De Llobregat (BCN) Palese (BRI) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202517:30 | Qatar Airways 3759 | El Prat De Llobregat (BCN) Palese (BRI) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202517:30 | Iberia 5578 | El Prat De Llobregat (BCN) Palese (BRI) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202517:30 | LATAM Airlines 5746 | El Prat De Llobregat (BCN) Palese (BRI) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202517:30 | Vueling 6610 | El Prat De Llobregat (BCN) Palese (BRI) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202515:30 | Ryanair 3160 | El Prat De Llobregat (BCN) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202514:15 | empty | El Prat De Llobregat (BCN) Altenrhein (ACH) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202518:15 | Volotea 1443 | El Prat De Llobregat (BCN) Falconara (AOI) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202511:45 | easyJet 7103 | El Prat De Llobregat (BCN) Euroairport France (EAP) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202510:15 | easyJet 5108 | El Prat De Llobregat (BCN) Berlin Brandenburg Airport (BER) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202507:30 | Qatar Airways 3529 | El Prat De Llobregat (BCN) Düsseldorf International Airport (DUS) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202507:30 | Iberia 5392 | El Prat De Llobregat (BCN) Düsseldorf International Airport (DUS) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202507:30 | Vueling 1894 | El Prat De Llobregat (BCN) Düsseldorf International Airport (DUS) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202521:00 | Emirates 188 | El Prat De Llobregat (BCN) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202521:00 | Qantas 8188 | El Prat De Llobregat (BCN) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202518:40 | easyJet 7103 | El Prat De Llobregat (BCN) Euroairport France (EAP) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202518:30 | American Airlines 8791 | El Prat De Llobregat (BCN) () | cancelled | Получить Возмещение |
19.06.202518:30 | Vueling 9795 | El Prat De Llobregat (BCN) () | cancelled | Получить Возмещение |
19.06.202518:30 | Iberia 2625 | El Prat De Llobregat (BCN) () | cancelled | Получить Возмещение |
19.06.202517:25 | Vueling 1884 | El Prat De Llobregat (BCN) Berlin Brandenburg Airport (BER) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202517:25 | Iberia 5026 | El Prat De Llobregat (BCN) Berlin Brandenburg Airport (BER) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202517:25 | Qatar Airways 4692 | El Prat De Llobregat (BCN) Berlin Brandenburg Airport (BER) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202517:00 | Ryanair 8394 | El Prat De Llobregat (BCN) Liszt Ferenc International (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202513:25 | Iberia 5580 | El Prat De Llobregat (BCN) Palese (BRI) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202513:25 | Qatar Airways 3557 | El Prat De Llobregat (BCN) Palese (BRI) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202513:25 | Vueling 6612 | El Prat De Llobregat (BCN) Palese (BRI) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202513:25 | LATAM Airlines 5786 | El Prat De Llobregat (BCN) Palese (BRI) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202511:45 | easyJet 7174 | El Prat De Llobregat (BCN) Berlin Brandenburg Airport (BER) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202507:40 | easyJet 7101 | El Prat De Llobregat (BCN) Euroairport France (EAP) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202507:10 | Vueling 2484 | El Prat De Llobregat (BCN) Donostia — San Sebastian (EAS) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202507:10 | Qatar Airways 3782 | El Prat De Llobregat (BCN) Donostia — San Sebastian (EAS) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202507:10 | Iberia 5427 | El Prat De Llobregat (BCN) Donostia — San Sebastian (EAS) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202521:00 | Qantas 8188 | El Prat De Llobregat (BCN) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202521:00 | Emirates 188 | El Prat De Llobregat (BCN) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202521:00 | Icelandair 6006 | El Prat De Llobregat (BCN) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202509:30 | Wizz Air 2048 | El Prat De Llobregat (BCN) John Paul II Balice International (KRK) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202506:40 | easyJet 7101 | El Prat De Llobregat (BCN) Euroairport France (EAP) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202522:10 | easyJet 2704 | El Prat De Llobregat (BCN) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202522:10 | Cygnus Air | El Prat De Llobregat (BCN) Brussels Airport (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202521:30 | easyJet 1030 | El Prat De Llobregat (BCN) Euroairport France (EAP) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202519:50 | Eurowings 9445 | El Prat De Llobregat (BCN) Düsseldorf International Airport (DUS) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202515:40 | SA AVIANCA 6254 | El Prat De Llobregat (BCN) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202515:40 | Emirates 256 | El Prat De Llobregat (BCN) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202515:40 | Qantas 8256 | El Prat De Llobregat (BCN) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202515:15 | Qatar Airways 3713 | El Prat De Llobregat (BCN) Santander (SDR) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202515:15 | LATAM Airlines 5814 | El Prat De Llobregat (BCN) Santander (SDR) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202515:15 | Qatar Airways 3703 | El Prat De Llobregat (BCN) Santander (SDR) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202515:15 | Iberia 5352 | El Prat De Llobregat (BCN) Santander (SDR) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202515:15 | Vueling 1590 | El Prat De Llobregat (BCN) Santander (SDR) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202510:10 | Wizz Air 2376 | El Prat De Llobregat (BCN) Liszt Ferenc International (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202509:30 | Ryanair Sun 3035 | El Prat De Llobregat (BCN) John Paul II Balice International (KRK) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202519:50 | Wizz Air 2378 | El Prat De Llobregat (BCN) Liszt Ferenc International (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202519:50 | Eurowings 9445 | El Prat De Llobregat (BCN) Düsseldorf International Airport (DUS) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202517:10 | Eurowings 9443 | El Prat De Llobregat (BCN) Düsseldorf International Airport (DUS) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202515:45 | Ryanair 2922 | El Prat De Llobregat (BCN) Brussels Airport (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202515:40 | SA AVIANCA 6254 | El Prat De Llobregat (BCN) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202515:40 | Qantas 8256 | El Prat De Llobregat (BCN) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202515:40 | Emirates 256 | El Prat De Llobregat (BCN) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202512:25 | Air Baltic 3698 | El Prat De Llobregat (BCN) Brussels Airport (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202509:30 | Ryanair 6078 | El Prat De Llobregat (BCN) Ouarzazate (OZZ) | delayed | Получить Возмещение |
15.06.202517:50 | NetJets Aviation | El Prat De Llobregat (BCN) Liszt Ferenc International (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
15.06.202517:00 | Ryanair 6296 | El Prat De Llobregat (BCN) Biard (PIS) | delayed | Получить Возмещение |
15.06.202516:05 | Qatar Airways 3564 | El Prat De Llobregat (BCN) Donostia — San Sebastian (EAS) | delayed | Получить Возмещение |
15.06.202516:05 | Iberia 5429 | El Prat De Llobregat (BCN) Donostia — San Sebastian (EAS) | delayed | Получить Возмещение |
15.06.202516:05 | LATAM Airlines 5769 | El Prat De Llobregat (BCN) Donostia — San Sebastian (EAS) | delayed | Получить Возмещение |
15.06.202516:05 | Vueling 2486 | El Prat De Llobregat (BCN) Donostia — San Sebastian (EAS) | delayed | Получить Возмещение |
15.06.202515:40 | Emirates 256 | El Prat De Llobregat (BCN) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Получить Возмещение |
15.06.202515:40 | SA AVIANCA 6254 | El Prat De Llobregat (BCN) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Получить Возмещение |
15.06.202515:40 | Qantas 8256 | El Prat De Llobregat (BCN) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Получить Возмещение |
15.06.202508:50 | easyJet 1030 | El Prat De Llobregat (BCN) Euroairport France (EAP) | delayed | Получить Возмещение |
14.06.202521:00 | Icelandair 6006 | El Prat De Llobregat (BCN) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Получить Возмещение |
14.06.202521:00 | Emirates 188 | El Prat De Llobregat (BCN) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Получить Возмещение |
14.06.202521:00 | Qantas 8188 | El Prat De Llobregat (BCN) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Получить Возмещение |
14.06.202516:25 | Vueling | El Prat De Llobregat (BCN) Blaise Diagne International Airport () | delayed | Получить Возмещение |
14.06.202512:30 | easyJet 7101 | El Prat De Llobregat (BCN) Euroairport France (EAP) | delayed | Получить Возмещение |
14.06.202512:05 | Vueling 1592 | El Prat De Llobregat (BCN) Santander (SDR) | delayed | Получить Возмещение |
14.06.202512:05 | LATAM Airlines 5823 | El Prat De Llobregat (BCN) Santander (SDR) | delayed | Получить Возмещение |
14.06.202512:05 | Qatar Airways 3650 | El Prat De Llobregat (BCN) Santander (SDR) | delayed | Получить Возмещение |
14.06.202512:05 | Iberia 5354 | El Prat De Llobregat (BCN) Santander (SDR) | delayed | Получить Возмещение |
13.06.202521:10 | Ryanair 8384 | El Prat De Llobregat (BCN) Liszt Ferenc International (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
13.06.202515:40 | Emirates 256 | El Prat De Llobregat (BCN) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Получить Возмещение |
13.06.202515:40 | SA AVIANCA 6254 | El Prat De Llobregat (BCN) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Получить Возмещение |
13.06.202515:40 | Qantas 8256 | El Prat De Llobregat (BCN) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Получить Возмещение |
13.06.202509:25 | Ryanair 3035 | El Prat De Llobregat (BCN) John Paul II Balice International (KRK) | delayed | Получить Возмещение |
13.06.202509:00 | Wizz Air 2048 | El Prat De Llobregat (BCN) John Paul II Balice International (KRK) | delayed | Получить Возмещение |
13.06.202507:30 | LATAM Airlines 5823 | El Prat De Llobregat (BCN) Santander (SDR) | delayed | Получить Возмещение |
13.06.202507:30 | Qatar Airways 3650 | El Prat De Llobregat (BCN) Santander (SDR) | delayed | Получить Возмещение |
13.06.202507:30 | Iberia 5354 | El Prat De Llobregat (BCN) Santander (SDR) | delayed | Получить Возмещение |
13.06.202507:30 | Vueling 1592 | El Prat De Llobregat (BCN) Santander (SDR) | delayed | Получить Возмещение |
12.06.202521:00 | Qantas 8188 | El Prat De Llobregat (BCN) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Получить Возмещение |
12.06.202521:00 | Emirates 188 | El Prat De Llobregat (BCN) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Получить Возмещение |
12.06.202513:45 | Eurowings 9443 | El Prat De Llobregat (BCN) Düsseldorf International Airport (DUS) | delayed | Получить Возмещение |
11.06.202515:40 | easyJet 1030 | El Prat De Llobregat (BCN) Euroairport France (EAP) | delayed | Получить Возмещение |
11.06.202514:50 | Tunisair 515 | El Prat De Llobregat (BCN) Carthage (TUN) | delayed | Получить Возмещение |
