Задержки и отмены рейсов являются самыми распространенными проблемами, которые испытывают пассажиры. К счастью, в Европейском Союзе действует Регламент ЕС 261, который гарантирует, что вы, как пассажир, не окажетесь в сложной ситуации и ваши права будут защищены. Регламент ЕС 261/2004 определяет условия, при которых пассажиры имеют право на компенсацию и помощь от авиакомпании.
В этой статье мы рассмотрим ваши права как пассажира и шаги для получения компенсации от авиакомпании.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
В соответствии с Регламентом ЕС 261, пассажиры, чьи рейсы были задержаны или отменены в аэропорту Жозепа Таррадельяса Барселона-Эль Прат, имеют определенные права. Эти права включают:
- Еда и напитки – авиакомпания обязана предоставить еду и напитки в зависимости от длительности задержки;
- Доступ к средствам связи – пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы;
- Размещение – если задержка требует дополнительного пребывания, авиакомпания предоставит гостиничное размещение, а также транспортировку между отелем и аэропортом;
- Возврат билета или альтернативный рейс – пассажиры имеют возможность выбрать между полным возвратом билета или бронированием альтернативного рейса до конечного пункта назначения;
- Компенсация – в зависимости от дальности полета и продолжительности задержки, пассажиры могут иметь право на финансовую компенсацию до €600.
Компенсация за задержку рейса в аэропорту Жозепа Таррадельяса Барселона-Эль Прат
Авиапассажиры, которые столкнулись с задержкой рейса в аэропорту Жозепа Таррадельяса Барселона-Эль Прат, могут получить компенсацию до 600 евро, если задержка длится более 3 часов. Сумма компенсации, определяется от таких факторов, как расстояние рейса и продолжительность задержки.
Детальная информация о суммах компенсации приведена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса в аэропорту Жозепа Таррадельяса Барселона-Эль Прат
В случае отмены рейса в аэропорту Жозепа Таррадельяса Барселона-Эль Прат, в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004, пассажиры имеют право получить компенсацию до 600 евро, если авиакомпания проинформирует их об отмене рейса менее чем за 14 дней до отправления.
Однако, существуют исключения. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, соответствующий конкретным критериям, позволяющим вам прибыть в пункт назначения с минимальной задержкой:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс, который прибывает в пункт назначения с задержкой, вы все еще можете претендовать на компенсацию. Сумма компенсации зависит от дальности полета и времени задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы в аэропорту Жозепа Таррадельяса Барселона-Эль Прат покрываются Регламентом ЕС 261?
Регламент ЕС 261/2004 применяется ко всем аэропортам, расположенным на территории Европейского Союза, а также к аэропортам стран, входящих в Европейскую экономическую зону. Это охватывает аэропорты в странах-членах ЕС и Швейцарии, Норвегии и Исландии. Кроме того, регламент применяется к авиакомпаниям, зарегистрированным в ЕС, даже если рейс отправляется или прибывает из аэропорта, расположенного за пределами ЕС.
| Маршрут | Авиакомпания из ЕС | Авиакомпания не из ЕС |
| Все рейсы, вылетевшие в любой пункт назначения | Да | Да |
| Все рейсы, прибывшие из любого пункта, расположенного на территории ЕС. | Да | Да |
| Все рейсы, прибывшие из любого пункта, расположенного за пределами территории ЕС | Да | Нет |
Как подать заявку на компенсацию
Если ваши планы были сорваны из-за отмены или задержки рейса, вы имеете законное право взыскать компенсацию согласно Регламенту ЕС 261. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и приложим все усилия чтобы получить вашу компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
09.05.202515:15 | Vueling 8306 | El Prat De Llobregat (LEBL) Schiphol (EHAM) | cancelled | Компенсация |
09.05.202515:15 | LATAM Airlines 5832 | El Prat De Llobregat (LEBL) Schiphol (EHAM) | cancelled | Компенсация |
09.05.202515:15 | Iberia 5240 | El Prat De Llobregat (LEBL) Schiphol (EHAM) | cancelled | Компенсация |
09.05.202515:15 | Qatar Airways 3583 | El Prat De Llobregat (LEBL) Schiphol (EHAM) | cancelled | Компенсация |
09.05.202514:00 | NetJets Europe | El Prat De Llobregat (LEBL) Brussels Airport (EBBR) | delayed | Компенсация |
09.05.202513:50 | LOT – Polish Airlines 4862 | El Prat De Llobregat (LEBL) Frankfurt International Airport (EDDF) | delayed | Компенсация |
09.05.202513:50 | Air China LTD 6006 | El Prat De Llobregat (LEBL) Frankfurt International Airport (EDDF) | delayed | Компенсация |
09.05.202513:50 | United Airlines 9314 | El Prat De Llobregat (LEBL) Frankfurt International Airport (EDDF) | delayed | Компенсация |
09.05.202513:50 | Lufthansa 1129 | El Prat De Llobregat (LEBL) Frankfurt International Airport (EDDF) | delayed | Компенсация |
09.05.202513:50 | Air Canada 9169 | El Prat De Llobregat (LEBL) Frankfurt International Airport (EDDF) | delayed | Компенсация |
09.05.202513:45 | Iberia 7649 | El Prat De Llobregat (LEBL) Mohamed V (GMMN) | delayed | Компенсация |
09.05.202513:45 | Royal Air Maroc 965 | El Prat De Llobregat (LEBL) Mohamed V (GMMN) | delayed | Компенсация |
09.05.202513:30 | Iberia 6543 | El Prat De Llobregat (LEBL) Aeroporto Internacional Guarulhos (SBGR) | delayed | Компенсация |
09.05.202513:30 | Aegean Airlines 1432 | El Prat De Llobregat (LEBL) Franz Josef Strauss (EDDM) | delayed | Компенсация |
09.05.202513:30 | Lufthansa 1813 | El Prat De Llobregat (LEBL) Franz Josef Strauss (EDDM) | delayed | Компенсация |
09.05.202513:30 | United Airlines 9519 | El Prat De Llobregat (LEBL) Franz Josef Strauss (EDDM) | delayed | Компенсация |
09.05.202513:30 | LATAM Airlines 8115 | El Prat De Llobregat (LEBL) Aeroporto Internacional Guarulhos (SBGR) | delayed | Компенсация |
09.05.202513:20 | China Airlines 8586 | El Prat De Llobregat (LEBL) Schiphol (EHAM) | delayed | Компенсация |
09.05.202513:20 | KLM 1514 | El Prat De Llobregat (LEBL) Schiphol (EHAM) | delayed | Компенсация |
09.05.202513:20 | China Eastern Airlines 1842 | El Prat De Llobregat (LEBL) Schiphol (EHAM) | delayed | Компенсация |
09.05.202513:20 | Kenya Airways 1670 | El Prat De Llobregat (LEBL) Schiphol (EHAM) | delayed | Компенсация |
09.05.202513:20 | China Southern Airlines 7769 | El Prat De Llobregat (LEBL) Schiphol (EHAM) | delayed | Компенсация |
09.05.202513:20 | Aeromexico 6358 | El Prat De Llobregat (LEBL) Schiphol (EHAM) | delayed | Компенсация |
09.05.202513:20 | Delta Air Lines 9636 | El Prat De Llobregat (LEBL) Schiphol (EHAM) | delayed | Компенсация |
09.05.202513:20 | Korean Air 6414 | El Prat De Llobregat (LEBL) Schiphol (EHAM) | delayed | Компенсация |
09.05.202513:20 | Xiamen Airlines 9322 | El Prat De Llobregat (LEBL) Schiphol (EHAM) | delayed | Компенсация |
09.05.202513:10 | Eurowings 9443 | El Prat De Llobregat (LEBL) Düsseldorf International Airport (EDDL) | delayed | Компенсация |
09.05.202512:40 | Jetkontor | El Prat De Llobregat (LEBL) Istanbul Airport (LTFM) | delayed | Компенсация |
09.05.202512:30 | Iberia 5096 | El Prat De Llobregat (LEBL) Ibiza (LEIB) | delayed | Компенсация |
09.05.202512:30 | LATAM Airlines 1625 | El Prat De Llobregat (LEBL) Barajas (LEMD) | delayed | Компенсация |
09.05.202512:30 | Qatar Airways 5376 | El Prat De Llobregat (LEBL) Barajas (LEMD) | delayed | Компенсация |
09.05.202512:30 | Vueling 5117 | El Prat De Llobregat (LEBL) Barajas (LEMD) | delayed | Компенсация |
09.05.202512:30 | SA AVIANCA 6025 | El Prat De Llobregat (LEBL) Barajas (LEMD) | delayed | Компенсация |
09.05.202512:30 | Iberia 410 | El Prat De Llobregat (LEBL) Barajas (LEMD) | delayed | Компенсация |
09.05.202512:30 | LATAM Airlines 5776 | El Prat De Llobregat (LEBL) Ibiza (LEIB) | delayed | Компенсация |
09.05.202512:30 | Vueling 3510 | El Prat De Llobregat (LEBL) Ibiza (LEIB) | delayed | Компенсация |
09.05.202512:30 | Qatar Airways 3571 | El Prat De Llobregat (LEBL) Ibiza (LEIB) | delayed | Компенсация |
09.05.202512:25 | Air Baltic 3698 | El Prat De Llobregat (LEBL) Brussels Airport (EBBR) | delayed | Компенсация |
09.05.202512:20 | Air Austral 8349 | El Prat De Llobregat (LEBL) Charles De Gaulle (LFPG) | delayed | Компенсация |
09.05.202512:20 | Iberia 4587 | El Prat De Llobregat (LEBL) Dallas/Fort Worth International (KDFW) | delayed | Компенсация |
09.05.202512:20 | Aeromexico 5805 | El Prat De Llobregat (LEBL) Charles De Gaulle (LFPG) | delayed | Компенсация |
09.05.202512:20 | British Airways 1649 | El Prat De Llobregat (LEBL) Dallas/Fort Worth International (KDFW) | delayed | Компенсация |
09.05.202512:20 | American Airlines 193 | El Prat De Llobregat (LEBL) Dallas/Fort Worth International (KDFW) | delayed | Компенсация |
09.05.202512:20 | Air France 1349 | El Prat De Llobregat (LEBL) Charles De Gaulle (LFPG) | delayed | Компенсация |
09.05.202512:20 | SAS 4686 | El Prat De Llobregat (LEBL) Gardermoen (ENGM) | delayed | Компенсация |
09.05.202512:20 | Finnair 5763 | El Prat De Llobregat (LEBL) Dallas/Fort Worth International (KDFW) | delayed | Компенсация |
09.05.202512:20 | Jet Linx Aviation 5354 | El Prat De Llobregat (LEBL) Charles De Gaulle (LFPG) | delayed | Компенсация |
09.05.202512:20 | Delta Air Lines 8700 | El Prat De Llobregat (LEBL) Charles De Gaulle (LFPG) | delayed | Компенсация |
09.05.202512:20 | Air Mauritius 9321 | El Prat De Llobregat (LEBL) Charles De Gaulle (LFPG) | delayed | Компенсация |
09.05.202512:20 | Kenya Airways 3969 | El Prat De Llobregat (LEBL) Charles De Gaulle (LFPG) | delayed | Компенсация |
09.05.202512:15 | Air Canada 823 | El Prat De Llobregat (LEBL) Pierre Elliott Trudeau International (CYUL) | cancelled | Компенсация |
09.05.202512:15 | Lufthansa 6632 | El Prat De Llobregat (LEBL) Pierre Elliott Trudeau International (CYUL) | cancelled | Компенсация |
09.05.202512:15 | United Airlines 8602 | El Prat De Llobregat (LEBL) Pierre Elliott Trudeau International (CYUL) | cancelled | Компенсация |
09.05.202512:10 | Vueling 8986 | El Prat De Llobregat (LEBL) Brussels Airport (EBBR) | delayed | Компенсация |
09.05.202512:10 | Qatar Airways 3569 | El Prat De Llobregat (LEBL) Almeria (LEAM) | delayed | Компенсация |
09.05.202512:10 | Vueling 1251 | El Prat De Llobregat (LEBL) Almeria (LEAM) | delayed | Компенсация |
09.05.202512:10 | LATAM Airlines 5779 | El Prat De Llobregat (LEBL) Almeria (LEAM) | delayed | Компенсация |
09.05.202512:10 | Iberia 5298 | El Prat De Llobregat (LEBL) Almeria (LEAM) | delayed | Компенсация |
09.05.202512:10 | LATAM Airlines 5760 | El Prat De Llobregat (LEBL) Brussels Airport (EBBR) | delayed | Компенсация |
09.05.202512:10 | Iberia 5292 | El Prat De Llobregat (LEBL) Brussels Airport (EBBR) | delayed | Компенсация |
09.05.202512:00 | TAP Air Portugal 7425 | El Prat De Llobregat (LEBL) (LGAV) | delayed | Компенсация |
09.05.202512:00 | Volotea 5005 | El Prat De Llobregat (LEBL) (LGAV) | delayed | Компенсация |
09.05.202512:00 | Jet Linx Aviation 7742 | El Prat De Llobregat (LEBL) Heathrow (EGLL) | delayed | Компенсация |
09.05.202512:00 | American Airlines 6814 | El Prat De Llobregat (LEBL) Heathrow (EGLL) | delayed | Компенсация |
09.05.202512:00 | Iberia 3658 | El Prat De Llobregat (LEBL) Heathrow (EGLL) | delayed | Компенсация |
09.05.202512:00 | Malaysia Airlines 9701 | El Prat De Llobregat (LEBL) Heathrow (EGLL) | delayed | Компенсация |
09.05.202512:00 | Aegean Airlines 711 | El Prat De Llobregat (LEBL) (LGAV) | delayed | Компенсация |
09.05.202512:00 | Iberia 5043 | El Prat De Llobregat (LEBL) Pablo Ruiz Picasso (LEMG) | delayed | Компенсация |
09.05.202512:00 | Qatar Airways 3526 | El Prat De Llobregat (LEBL) Pablo Ruiz Picasso (LEMG) | delayed | Компенсация |
09.05.202512:00 | Vueling 2117 | El Prat De Llobregat (LEBL) Pablo Ruiz Picasso (LEMG) | delayed | Компенсация |
09.05.202512:00 | Flexjet | El Prat De Llobregat (LEBL) Linate (LIML) | delayed | Компенсация |
09.05.202512:00 | British Airways 475 | El Prat De Llobregat (LEBL) Heathrow (EGLL) | delayed | Компенсация |
09.05.202512:00 | LATAM Airlines 5748 | El Prat De Llobregat (LEBL) Pablo Ruiz Picasso (LEMG) | delayed | Компенсация |
09.05.202511:40 | Ryanair 8631 | El Prat De Llobregat (LEBL) Boukhalef (GMTT) | delayed | Компенсация |
09.05.202511:30 | Iberia 5500 | El Prat De Llobregat (LEBL) Peretola (LIRQ) | delayed | Компенсация |
09.05.202511:30 | Vueling 6003 | El Prat De Llobregat (LEBL) Peretola (LIRQ) | delayed | Компенсация |
09.05.202511:30 | Qatar Airways 8126 | El Prat De Llobregat (LEBL) Peretola (LIRQ) | delayed | Компенсация |
09.05.202511:30 | American Airlines 8867 | El Prat De Llobregat (LEBL) Peretola (LIRQ) | delayed | Компенсация |
09.05.202511:30 | LATAM Airlines 5773 | El Prat De Llobregat (LEBL) Peretola (LIRQ) | delayed | Компенсация |
09.05.202511:10 | Iberia 5505 | El Prat De Llobregat (LEBL) Gatwick (EGKK) | delayed | Компенсация |
09.05.202511:10 | LATAM Airlines 5783 | El Prat De Llobregat (LEBL) Gatwick (EGKK) | delayed | Компенсация |
09.05.202511:10 | Vueling 6009 | El Prat De Llobregat (LEBL) Gatwick (EGKK) | delayed | Компенсация |
09.05.202511:10 | NetJets Europe | El Prat De Llobregat (LEBL) Faro (LPFR) | delayed | Компенсация |
09.05.202511:10 | British Airways 8067 | El Prat De Llobregat (LEBL) Gatwick (EGKK) | delayed | Компенсация |
09.05.202511:10 | Jet2 232 | El Prat De Llobregat (LEBL) Leeds/bradford (EGNM) | delayed | Компенсация |
09.05.202511:05 | China Southern Airlines 7768 | El Prat De Llobregat (LEBL) Schiphol (EHAM) | delayed | Компенсация |
09.05.202511:05 | Saudia 6338 | El Prat De Llobregat (LEBL) Schiphol (EHAM) | delayed | Компенсация |
09.05.202511:05 | Aeromexico 6357 | El Prat De Llobregat (LEBL) Schiphol (EHAM) | delayed | Компенсация |
09.05.202511:05 | Delta Air Lines 9437 | El Prat De Llobregat (LEBL) Schiphol (EHAM) | delayed | Компенсация |
09.05.202511:05 | KLM 1512 | El Prat De Llobregat (LEBL) Schiphol (EHAM) | delayed | Компенсация |
09.05.202511:05 | Kenya Airways 1666 | El Prat De Llobregat (LEBL) Schiphol (EHAM) | delayed | Компенсация |
09.05.202511:05 | China Airlines 9396 | El Prat De Llobregat (LEBL) Schiphol (EHAM) | delayed | Компенсация |
09.05.202511:05 | China Eastern Airlines 1844 | El Prat De Llobregat (LEBL) Schiphol (EHAM) | delayed | Компенсация |
09.05.202511:05 | Xiamen Airlines 9320 | El Prat De Llobregat (LEBL) Schiphol (EHAM) | delayed | Компенсация |
09.05.202511:00 | LATAM Airlines 5802 | El Prat De Llobregat (LEBL) Orly (LFPO) | delayed | Компенсация |
09.05.202511:00 | Iberia 5188 | El Prat De Llobregat (LEBL) Orly (LFPO) | delayed | Компенсация |
09.05.202511:00 | VistaJet 527 | El Prat De Llobregat (LEBL) Barajas (LEMD) | delayed | Компенсация |
09.05.202511:00 | Qatar Airways 3595 | El Prat De Llobregat (LEBL) Orly (LFPO) | delayed | Компенсация |
09.05.202511:00 | Vueling 8006 | El Prat De Llobregat (LEBL) Orly (LFPO) | delayed | Компенсация |
09.05.202510:55 | Qatar Airways 3688 | El Prat De Llobregat (LEBL) Charles De Gaulle (LFPG) | delayed | Компенсация |
