Compensação por Atraso e Cancelamento de Voo no Aeroporto de Hamburgo

Yurii Semikopenko
30.10.2024

Atrasos e cancelamentos de voos são os problemas mais frequentes enfrentados por viajantes. Por sorte, a União Europeia possui o Regulamento UE 261, que assegura que você, como passageiro, não seja deixado em uma situação difícil e que seus direitos sejam protegidos. O Regulamento da União Europeia 261/2004 define as situações em que os passageiros têm direito a compensação e assistência durante interrupção de voo.

Neste artigo, você encontrará tudo o que precisa saber sobre o Regulamento da União Europeia 261 e em que circunstâncias você é elegível para compensação.

Direitos dos Passageiros sob o UE 261/2004

Sob o Regulamento da UE 261/2004, viajantes partindo de ou chegando no Aeroporto de Hamburgo em voos operados por companhias aéreas baseadas na UE têm certos direitos em caso de cancelamentos ou atrasos significativos. Esses direitos incluem:

  • Comida e bebidas: As companhias aéreas devem fornecer refeições e bebidas adequadas durante o período de espera;
  • Acesso aos meios de comunicação: Os passageiros devem receber duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
  • Acomodação em hotel, se necessário: Quando for necessário pernoitar, a companhia aérea é requerida a fornecer acomodação e transporte de e para o hotel;
  • Reembolso do bilhete ou voo alternativo: Os passageiros têm a opção de escolher entre um reembolso total do bilhete ou remarcação em um voo alternativo para o destino final;
  • Compensação: Dependendo da distância do voo e a duração do atraso, os passageiros podem ter direito a uma compensação financeira variando de 250€ a 600€.

Compensação por Atraso de Voo no Aeroporto de Hamburgo

Passageiros que enfrentam atrasos em voos no Aeroporto de Hamburgo poderiam ser elegíveis para uma compensação de até 600 euros por pessoa, especialmente se o atraso for superior a três horas. O direito à compensação é determinada pela causa do atraso e se cumpre as leis do Reino Unido e da UE.

O valor da compensação é determinado no horário de chegada ao destino, e não no horário de partida, sendo influenciado pela distância do voo e pela duração do atraso. Você pode verificar a seguinte tabela para descobrir o montante da compensação a que você é elegível:

Menos de 3 horasEntre 3-4 horasMais de 4 horasDistancia
€0€250€250Todos os voos até 1500 km
€0€400€400Todos os voos entre 1500 km e 3500 km
€0€400€400Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km
€0€300€600Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km

Tenha em mente que as companhias aéreas não são requeridas a fornecer compensação por atrasos de voos causados por circunstâncias extraordinárias além do seu controle.

Compensação por Cancelamento de Voo no Aeroporto de Hamburgo

Em caso de cancelamento de voo que cause inconveniência no Aeroporto de Hamburgo, segundo o UE 261/2004, viajantes têm direito a receber uma compensação de até 600€ se a companhia aérea notificá-los sobre o cancelamento com menos de 14 dias de antecedência.

Entretanto, existem exceções a esta regulamentação. A companhia aérea poderia estar isenta de compensar os passageiros se fornecer um voo alternativo que atenda a certos critérios, permitindo que você chegue ao seu destino com o mínimo de atraso possível:

Tempo de notificaçãoRequerimentos
14 DiasNenhum
7 – 13 DiasVoo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original
Menos de 7 DiasVoo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original

Compensação poderia ainda estar disponível mesmo que você aceite um voo alternativo, desde que sua chegada ao destino final seja significativamente atrasada. O valor da compensação é calculado pela distância da viagem e a extensão do atraso. 

Você pode consultar a tabela abaixo para descobrir o montante da compensação a que você tem direito:

Menos de 2 horas2-3 horas3-4 horasMais de 4 horasNunca chegouDistancia
€125€250€250€250€250Todos os voos até 1500 km
€200€200€400€400€400Voos internos UE com mas de 1,500 km
€200€200€400€400€400Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km
€300€300€300€600€600Voos não-UE overcome mais de 3,500 km

Tenha em mente que as companhias aéreas normalmente não pagam compensação por cancelamentos causados por circunstâncias extraordinárias além do seu controle, como condições meteorológicas severas ou greves de controle de tráfego aéreo.

Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?

Se você estiver partindo de um aeroporto na União Europeia e voando em um voo de companhia aérea da UE, você está protegido pela Regulamentação UE 261/2004. Esta lei assegura que você possui certos direitos no evento de atraso, cancelamento de voo, embarque negado e outras situações semelhantes.

Aqui está uma tabela mais detalhada de em quais casos serão cobertos pela Regulamentação UE 261 e quais não estão:

VoosCompanhia Aérea da UECompanhia Aérea Não-UE
Partidas do Aeroporto de Hamburgo para qualquer lugarSimSim
Chegadas ao Aeroporto de Hamburgo de dentro da UESimN/A
Chegadas ao Aeroporto de Hamburgo de fora da UESimNão

Como Solicitar Compensação do Aeroporto de Hamburgo

Interrupções de voos são comuns devido a fatores como condições meteorológicas extremas, congestionamento de tráfego aéreo, problemas técnicos ou questões de pessoal. Se você encontrar uma interrupção de voo no Aeroporto de Hamburgo, pode ser elegível para compensação de acordo com o Regulamento da União Europeia 261/2004.

Para fazer seu pedido de compensação, prossiga com estas etapas:

  1. Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes como seu número de voo, data e a questão que você enfrentou.
  2. Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe assumirá. Nós somos experientes nas leis da UE de forma completa e faremos o possível para garantir sua compensação. Você só nos paga se ganharmos seu caso.

Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos

Data Número do voo Rota Estado Compensação

24.04.202516:15

Luxwing

1955

Hamburg Airport (EDDH)

Bolzano (LIPB)

delayed

Compensação

23.04.202512:40

NetJets Europe

Hamburg Airport (EDDH)

Aarhus Airport (EKAH)

delayed

Compensação

22.04.202516:15

Luxwing

1955

Hamburg Airport (EDDH)

Bolzano (LIPB)

delayed

Compensação

15.04.202517:35

Azores Airlines

8343

Hamburg Airport (EDDH)

Lisbon Portela (LPPT)

delayed

Compensação

15.04.202517:35

Neos

1955

Hamburg Airport (EDDH)

Bolzano (LIPB)

delayed

Compensação

15.04.202517:35

TAP Air Portugal

563

Hamburg Airport (EDDH)

Lisbon Portela (LPPT)

delayed

Compensação

15.04.202517:35

Lufthansa

6962

Hamburg Airport (EDDH)

Lisbon Portela (LPPT)

delayed

Compensação

15.04.202517:35

Azul

7216

Hamburg Airport (EDDH)

Lisbon Portela (LPPT)

delayed

Compensação

15.04.202517:15

Alitalia

4793

Hamburg Airport (EDDH)

Franz Josef Strauss (EDDM)

delayed

Compensação

15.04.202517:15

Aegean Airlines

1573

Hamburg Airport (EDDH)

Franz Josef Strauss (EDDM)

delayed

Compensação

15.04.202517:15

Air Baltic

6462

Hamburg Airport (EDDH)

Franz Josef Strauss (EDDM)

delayed

Compensação

15.04.202517:15

Air China LTD

6120

Hamburg Airport (EDDH)

Franz Josef Strauss (EDDM)

delayed

Compensação

15.04.202517:15

Lufthansa

2063

Hamburg Airport (EDDH)

Franz Josef Strauss (EDDM)

delayed

Compensação

15.04.202517:00

NetJets Europe

Hamburg Airport (EDDH)

Düsseldorf International Airport (EDDL)

delayed

Compensação

15.04.202516:00

NetJets Europe

Hamburg Airport (EDDH)

Franz Josef Strauss (EDDM)

delayed

Compensação

15.04.202515:50

Ryanair

1517

Hamburg Airport (EDDH)

Stansted (EGSS)

delayed

Compensação

15.04.202515:40

Wizz Air

4126

Hamburg Airport (EDDH)

Belgrade Nikola Tesla (LYBE)

delayed

Compensação

15.04.202515:10

SkyUp Airlines

2971

Hamburg Airport (EDDH)

Hurghada (HEGN)

delayed

Compensação

15.04.202515:00

Cathay Pacific

7150

Hamburg Airport (EDDH)

Heathrow (EGLL)

delayed

Compensação

15.04.202515:00

Malaysia Airlines

9865

Hamburg Airport (EDDH)

Heathrow (EGLL)

delayed

Compensação

15.04.202515:00

Qatar Airways

5955

Hamburg Airport (EDDH)

Heathrow (EGLL)

delayed

Compensação

15.04.202515:00

Austrian

174

Hamburg Airport (EDDH)

Vienna International (LOWW)

delayed

Compensação

15.04.202515:00

Jet Linx Aviation

6538

Hamburg Airport (EDDH)

Heathrow (EGLL)

delayed

Compensação

15.04.202515:00

Royal Air Maroc

5205

Hamburg Airport (EDDH)

Heathrow (EGLL)

delayed

Compensação

15.04.202515:00

American Airlines

6900

Hamburg Airport (EDDH)

Heathrow (EGLL)

delayed

Compensação

15.04.202515:00

British Airways

969

Hamburg Airport (EDDH)

Heathrow (EGLL)

delayed

Compensação

15.04.202515:00

Air India

8410

Hamburg Airport (EDDH)

Vienna International (LOWW)

delayed

Compensação

15.04.202514:50

Aeromexico

6234

Hamburg Airport (EDDH)

Schiphol (EHAM)

delayed

Compensação

15.04.202514:50

China Southern Airlines

7783

Hamburg Airport (EDDH)

Schiphol (EHAM)

delayed

Compensação

15.04.202514:50

Delta Air Lines

9538

Hamburg Airport (EDDH)

Schiphol (EHAM)

delayed

Compensação

15.04.202514:50

Korean Air

6436

Hamburg Airport (EDDH)

Schiphol (EHAM)

delayed

Compensação

15.04.202514:50

China Eastern Airlines

1610

Hamburg Airport (EDDH)

Schiphol (EHAM)

delayed

Compensação

15.04.202514:50

Kenya Airways

1782

Hamburg Airport (EDDH)

Schiphol (EHAM)

delayed

Compensação

15.04.202514:50

KLM

1756

Hamburg Airport (EDDH)

Schiphol (EHAM)

delayed

Compensação

15.04.202514:40

Condor

1644

Hamburg Airport (EDDH)

Diagoras (LGRP)

delayed

Compensação

15.04.202514:15

Wizz Air

4520

Hamburg Airport (EDDH)

Varna (LBWN)

delayed

Compensação

15.04.202514:15

Eurowings

7752

Hamburg Airport (EDDH)

Vienna International (LOWW)

delayed

Compensação

15.04.202514:15

Austrian

8862

Hamburg Airport (EDDH)

Vienna International (LOWW)

delayed

Compensação

15.04.202513:50

Pegasus

1044

Hamburg Airport (EDDH)

Sabiha Gokcen (LTFJ)

delayed

Compensação

15.04.202513:50

Eurowings

7762

Hamburg Airport (EDDH)

Zurich (LSZH)

delayed

Compensação

15.04.202513:50

SWISS

4457

Hamburg Airport (EDDH)

Zurich (LSZH)

delayed

Compensação

15.04.202513:45

Eurowings

7218

Hamburg Airport (EDDH)

Arlanda (ESSA)

delayed

Compensação

15.04.202513:40

SunExpress

173

Hamburg Airport (EDDH)

Antalya (LTAI)

delayed

Compensação

15.04.202513:35

Aer Lingus

393

Hamburg Airport (EDDH)

Dublin International (EIDW)

delayed

Compensação

15.04.202513:35

JetBlue Airways

6873

Hamburg Airport (EDDH)

Dublin International (EIDW)

delayed

Compensação

15.04.202513:35

American Airlines

8004

Hamburg Airport (EDDH)

Dublin International (EIDW)

delayed

Compensação

15.04.202513:20

Air Canada

9263

Hamburg Airport (EDDH)

Franz Josef Strauss (EDDM)

delayed

Compensação

15.04.202513:20

Lufthansa

2059

Hamburg Airport (EDDH)

Franz Josef Strauss (EDDM)

delayed

Compensação

15.04.202513:20

EgyptAir

9015

Hamburg Airport (EDDH)

Franz Josef Strauss (EDDM)

delayed

Compensação

15.04.202512:35

BBN Airlines

78

Hamburg Airport (EDDH)

Sabiha Gokcen (LTFJ)

delayed

Compensação

15.04.202512:30

Danish Air

1424

Hamburg Airport (EDDH)

Helsinki-vantaa (EFHK)

delayed

Compensação

15.04.202512:30

Jet Linx Aviation

6824

Hamburg Airport (EDDH)

Helsinki-vantaa (EFHK)

delayed

Compensação

15.04.202512:30

AlphaSky

7630

Hamburg Airport (EDDH)

Helsinki-vantaa (EFHK)

delayed

Compensação

15.04.202512:10

Eurowings

7906

Hamburg Airport (EDDH)

Larnaca (LCLK)

delayed

Compensação

15.04.202512:00

Platoon Aviation

321

Hamburg Airport (EDDH)

(EDGS)

delayed

Compensação

15.04.202511:50

Eurowings

2037

Hamburg Airport (EDDH)

Stuttgart Echterdingen (EDDS)

delayed

Compensação

15.04.202511:40

Condor

1438

Hamburg Airport (EDDH)

Lanzarote (GCRR)

delayed

Compensação

15.04.202511:35

Condor

6448

Hamburg Airport (EDDH)

Sur Reina Sofia (GCTS)

delayed

Compensação

15.04.202511:35

Marabu

6448

Hamburg Airport (EDDH)

Sur Reina Sofia (GCTS)

delayed

Compensação

15.04.202511:10

Eurowings

7088

Hamburg Airport (EDDH)

Lanzarote (GCRR)

delayed

Compensação

15.04.202511:05

Aegean Airlines

825

Hamburg Airport (EDDH)

(LGAV)

delayed

Compensação

10.04.202521:30

Emirates

62

Hamburg Airport (EDDH)

Chelsea Twr EY Bus Station (OMDB)

delayed

Compensação

10.04.202521:30

Qantas

8062

Hamburg Airport (EDDH)

Chelsea Twr EY Bus Station (OMDB)

delayed

Compensação

10.04.202516:15

Luxwing

1955

Hamburg Airport (EDDH)

Bolzano (LIPB)

delayed

Compensação

09.04.202517:15

empty

Hamburg Airport (EDDH)

Deurne/ Antwerp Airport (EBAW)

delayed

Compensação

08.04.202506:50

Eurowings

7976

Hamburg Airport (EDDH)

Erbil International (irbil Northwest) (ORER)

delayed

Compensação

06.04.202511:30

5651

Hamburg Airport (EDDH)

International Airport Chisinau (LUKK)

delayed

Compensação

06.04.202511:30

HiSky

408

Hamburg Airport (EDDH)

International Airport Chisinau (LUKK)

delayed

Compensação

04.04.202515:30

Danish Air

Hamburg Airport (EDDH)

Ensheim (EDDR)

delayed

Compensação

03.04.202508:05

easyJet

1182

Hamburg Airport (EDDH)

Euroairport France (LFSB)

delayed

Compensação

03.04.202506:50

Eurowings

7976

Hamburg Airport (EDDH)

Erbil International (irbil Northwest) (ORER)

delayed

Compensação

30.03.202514:50

SunExpress

915

Hamburg Airport (EDDH)

Adnan Menderes Airport (LTBJ)

delayed

Compensação

30.03.202509:20

HiSky

408

Hamburg Airport (EDDH)

International Airport Chisinau (LUKK)

delayed

Compensação

30.03.202509:20

5651

Hamburg Airport (EDDH)

International Airport Chisinau (LUKK)

delayed

Compensação

28.03.202518:00

Aeroitalia

1955

Hamburg Airport (EDDH)

Bolzano (LIPB)

delayed

Compensação

28.03.202515:30

Danish Air

Hamburg Airport (EDDH)

Ensheim (EDDR)

delayed

Compensação

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