Voos atrasados e cancelados são os problemas mais frequentes vivenciados por viajantes. Por sorte, a União Europeia possui o regulamento UE 261, que assegura que você, como passageiro, não seja deixado em uma situação difícil e que seus direitos sejam protegidos. O Regulamento UE 261/2004 específica as situações onde os passageiros têm direito a compensação e assistência em caso de interrupção de voo.
Neste artigo, você encontrará tudo o que precisa saber sobre o Regulamento da União Europeia 261 e quando você tem direito a compensação.
Direitos dos Passageiros sob o UE 261/2004
De acordo com o Regulamento da UE 261/2004, viajantes partindo de ou chegando no Aeroporto de Hannover em voos operados por companhias aéreas baseadas na UE têm certos direitos em caso de atrasos ou cancelamentos significativos. Esses direitos incluem:
- Comida e bebidas: As companhias aéreas devem fornecer refeições e bebidas adequadas durante o período de espera;
- Acesso aos meios de comunicação: Os passageiros devem receber duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
- Acomodação em hotel, se necessário: Se for preciso pernoitar, a companhia aérea deve fornecer acomodação e transporte de e para o hotel;
- Reembolso do bilhete ou voo alternativo: Os viajantes podem escolher entre um reembolso total do bilhete ou remarcação em um voo alternativo para o destino final;
- Compensação: Dependendo da distância do voo e a duração do atraso, os passageiros podem ser elegíveis a uma compensação financeira variando de 250€ a 600€.
Compensação por Atraso de Voo no Aeroporto de Hannover
Passageiros que experimentam atrasos em voos no Aeroporto de Hannover poderiam ser elegíveis para uma compensação de até 600 euros por pessoa, especialmente se o atraso for superior a três horas. O direito à compensação é decidida pela causa do atraso e se está em conformidade com as regulamentações do Reino Unido e da UE.
O valor da compensação é baseado no horário de chegada ao destino, e não no horário de partida, sendo influenciado pela distância do voo e pela extensão do atraso. Você pode verificar a seguinte tabela para descobrir o valor da compensação a que você é elegível:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas não são requeridas a fornecer compensação por atrasos de voos devidos a circunstâncias extraordinárias além do seu controle.
Compensação por Cancelamento de Voo no Aeroporto de Hannover
Em consequência de cancelamento de voo que cause inconveniência no Aeroporto de Hannover, de acordo com o UE 261, viajantes são elegíveis para receber uma compensação de até 600€ se a companhia aérea notificá-los sobre o cancelamento com menos de 14 dias de antecedência.
No entanto, existem exceções a esta lei. A companhia aérea pode estar isenta de compensar os passageiros se fornecer um voo alternativo que atenda a certos critérios, permitindo que você chegue ao seu destino com o mínimo de atraso possível:
| Tempo de notificação | Requerimentos |
| 14 Dias | Nenhum |
| 7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
| Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Compensação financeira poderia ainda estar disponível mesmo se você concorde com um voo alternativo, desde que sua chegada ao destino final seja significativamente atrasada. O valor da compensação é calculado pela distância do voo e a extensão do atraso.
Você pode verificar esta tabela para descobrir o valor da compensação a que você tem direito:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas geralmente não oferecem compensação por cancelamentos de voos devidos a circunstâncias extraordinárias fora do seu controle, como condições meteorológicas severas ou greves de controle de tráfego aéreo.
Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?
Se você estiver partindo de um aeroporto na União Europeia e voando em um voo de companhia aérea da UE, você está coberto por Regulamentação UE 261/2004. Esta lei assegura que você possui certos direitos no evento de atraso, cancelamento de voo, embarque negado e outras situações semelhantes.
Aqui está uma tabela mais detalhada de quais casos estão protegidos por Regulamentação UE 261 e quais não estão:
| Voos | Companhia Aérea da UE | Companhia Aérea Não-UE |
| Partidas do Aeroporto de Hannover para qualquer lugar | Sim | Sim |
| Chegadas ao Aeroporto de Hannover de dentro da UE | Sim | N/A |
| Chegadas ao Aeroporto de Hannover de fora da UE | Sim | Não |
Como Solicitar Compensação do Aeroporto de Hannover
Interrupções de voos ocorrem frequentemente devido a fatores como condições climáticas adversas, congestionamento de tráfego aéreo, problemas técnicos ou questões de pessoal. Se você experimentar uma interrupção de voo no Aeroporto de Hannover, pode ser elegível para compensação de acordo com o Regulamento UE 261/2004.
Para fazer um pedido de compensação, siga estas etapas:
- Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes incluindo seu número de voo, data e o que deu errado.
- Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe assumirá. Nós somos experientes nas leis da UE bem e faremos todos os esforços para conseguir sua compensação. Você só será cobrado se ganharmos seu caso.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Percurso | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
03.07.202504:05 | TUIfly 4106 | Hanover Airport (HAJ) Nikos Kazantzakis Airport (HER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202506:00 | WestJet 5038 | Hanover Airport (HAJ) Charles De Gaulle (PAR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202506:00 | Air France 1439 | Hanover Airport (HAJ) Charles De Gaulle (PAR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202506:00 | Kenya Airways 3761 | Hanover Airport (HAJ) Charles De Gaulle (PAR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202506:00 | Delta Air Lines 8338 | Hanover Airport (HAJ) Charles De Gaulle (PAR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202506:00 | Aeromexico 5735 | Hanover Airport (HAJ) Charles De Gaulle (PAR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202506:00 | Air Mauritius 9177 | Hanover Airport (HAJ) Charles De Gaulle (PAR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202503:40 | SunExpress 233 | Hanover Airport (HAJ) Antalya (AYT) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202500:10 | SunExpress 975 | Hanover Airport (HAJ) Adnan Menderes Airport (IZM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202500:05 | SkyLine Express 232 | Hanover Airport (HAJ) Antalya (AYT) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202511:30 | TUIfly 2830 | Hanover Airport (HAJ) Madeira (FNC) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202511:00 | Air Canada 9236 | Hanover Airport (HAJ) Frankfurt International Airport (FRA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202511:00 | Air China LTD 6092 | Hanover Airport (HAJ) Frankfurt International Airport (FRA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202511:00 | Cathay Pacific 6710 | Hanover Airport (HAJ) Frankfurt International Airport (FRA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202511:00 | Thai Airways International 7957 | Hanover Airport (HAJ) Frankfurt International Airport (FRA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202511:00 | United Airlines 8941 | Hanover Airport (HAJ) Frankfurt International Airport (FRA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202511:00 | Cityjet 53 | Hanover Airport (HAJ) Frankfurt International Airport (FRA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202509:35 | Aeromexico 5727 | Hanover Airport (HAJ) Charles De Gaulle (PAR) | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202509:35 | Delta Air Lines 8328 | Hanover Airport (HAJ) Charles De Gaulle (PAR) | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202509:35 | Air Mauritius 9179 | Hanover Airport (HAJ) Charles De Gaulle (PAR) | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202509:35 | Air Austral 8339 | Hanover Airport (HAJ) Charles De Gaulle (PAR) | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202509:35 | Air France 1339 | Hanover Airport (HAJ) Charles De Gaulle (PAR) | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202509:30 | Unicair 137 | Hanover Airport (HAJ) Westerland – Sylt (GWT) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202508:15 | Aerowest | Hanover Airport (HAJ) Stuttgart Echterdingen (STR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202507:55 | Aerowest | Hanover Airport (HAJ) Halle (LEJ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202520:20 | Electra Airways 2023 | Hanover Airport (HAJ) Djerba-Zarzis (DJE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202519:45 | Air Baltic 829 | Hanover Airport (HAJ) Zurich (ZRH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202514:45 | Helvetic Airways 817 | Hanover Airport (HAJ) Zurich (ZRH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202514:45 | TAP Air Portugal 8445 | Hanover Airport (HAJ) Zurich (ZRH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202514:45 | Air India 7718 | Hanover Airport (HAJ) Zurich (ZRH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202505:30 | Condor 4801 | Hanover Airport (HAJ) Hamburg Airport (HAM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202502:45 | JSC Avion Express 5010 | Hanover Airport (HAJ) Antalya (AYT) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202513:45 | TUIfly 4564 | Hanover Airport (HAJ) Larnaca (LCA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202512:15 | TUIfly 2830 | Hanover Airport (HAJ) Madeira (FNC) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202511:00 | empty | Hanover Airport (HAJ) () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202518:30 | Eurowings 6851 | Hanover Airport (HAJ) Son Sant Joan Airport (PMI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202515:50 | Eurowings 6603 | Hanover Airport (HAJ) () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202515:35 | TUIfly 2144 | Hanover Airport (HAJ) Sur Reina Sofia (TCI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202512:20 | TUIfly 150 | Hanover Airport (HAJ) Rabil (BVC) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202518:45 | Eurowings 3804 | Hanover Airport (HAJ) Arlanda (STO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202518:35 | Air India 8883 | Hanover Airport (HAJ) Frankfurt International Airport (FRA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202518:35 | Air China LTD 6052 | Hanover Airport (HAJ) Frankfurt International Airport (FRA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202518:35 | LATAM Airlines 8677 | Hanover Airport (HAJ) Frankfurt International Airport (FRA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202518:35 | ANA 6042 | Hanover Airport (HAJ) Frankfurt International Airport (FRA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202518:35 | Singapore Airlines 2067 | Hanover Airport (HAJ) Frankfurt International Airport (FRA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202518:35 | Thai Airways International 7659 | Hanover Airport (HAJ) Frankfurt International Airport (FRA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202518:35 | Lufthansa 59 | Hanover Airport (HAJ) Frankfurt International Airport (FRA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202518:30 | Croatia Airlines 8401 | Hanover Airport (HAJ) Franjo Tudman International Airport (ZAG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202517:45 | AirX | Hanover Airport (HAJ) Farnborough (FAB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202515:10 | Alitalia 4767 | Hanover Airport (HAJ) Frankfurt International Airport (FRA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202515:10 | Air Canada 9108 | Hanover Airport (HAJ) Frankfurt International Airport (FRA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202515:10 | Aegean Airlines 1529 | Hanover Airport (HAJ) Frankfurt International Airport (FRA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202515:10 | Air China LTD 6056 | Hanover Airport (HAJ) Frankfurt International Airport (FRA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202515:10 | United Airlines 8983 | Hanover Airport (HAJ) Frankfurt International Airport (FRA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202515:10 | Air India 8839 | Hanover Airport (HAJ) Frankfurt International Airport (FRA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202515:10 | Lufthansa 57 | Hanover Airport (HAJ) Frankfurt International Airport (FRA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202515:00 | TUIfly 2148 | Hanover Airport (HAJ) Fuerteventura (FUE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202514:15 | Qatar Airways 8124 | Hanover Airport (HAJ) El Prat De Llobregat (BCN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202514:15 | Vueling 1891 | Hanover Airport (HAJ) El Prat De Llobregat (BCN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202514:15 | Iberia 5725 | Hanover Airport (HAJ) El Prat De Llobregat (BCN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202514:00 | TUIfly 2262 | Hanover Airport (HAJ) Gran Canaria (LPA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202514:00 | TUIfly 444 | Hanover Airport (HAJ) Antalya (AYT) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202513:10 | United Kingdom – Royal Air Force Air Tra 2273 | Hanover Airport (HAJ) Prestwick (GLA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202509:15 | Bulgaria Air 1852 | Hanover Airport (HAJ) Belgrade Nikola Tesla (BEG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202509:15 | Qatar Airways 4860 | Hanover Airport (HAJ) Belgrade Nikola Tesla (BEG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202509:15 | Bulgaria Air 281 | Hanover Airport (HAJ) Belgrade Nikola Tesla (BEG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202503:40 | SunExpress 233 | Hanover Airport (HAJ) Antalya (AYT) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202502:25 | UR Airlines 5882 | Hanover Airport (HAJ) Antalya (AYT) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202501:40 | SunExpress 235 | Hanover Airport (HAJ) Antalya (AYT) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202519:40 | SWISS 829 | Hanover Airport (HAJ) Zurich (ZRH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202515:40 | TUIfly 2866 | Hanover Airport (HAJ) Francisco Sá Carneiro (OPO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202511:00 | Air-Taxi Europe 111 | Hanover Airport (HAJ) M. R. Štefánika (BTS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
25.06.202509:00 | Aerowest | Hanover Airport (HAJ) Euroairport France (EAP) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
25.06.202506:15 | TUIfly 6584 | Hanover Airport (HAJ) Franz Josef Strauss (MUC) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
23.06.202510:50 | Aeromexico 6396 | Hanover Airport (HAJ) Schiphol (AMS) | cancelled | Pedido de Reembolso |
23.06.202510:50 | China Southern Airlines 7790 | Hanover Airport (HAJ) Schiphol (AMS) | cancelled | Pedido de Reembolso |
23.06.202510:50 | Delta Air Lines 9537 | Hanover Airport (HAJ) Schiphol (AMS) | cancelled | Pedido de Reembolso |
23.06.202510:50 | SAS 6749 | Hanover Airport (HAJ) Schiphol (AMS) | cancelled | Pedido de Reembolso |
23.06.202510:50 | German Airways 1788 | Hanover Airport (HAJ) Schiphol (AMS) | cancelled | Pedido de Reembolso |
23.06.202510:35 | Air India 8412 | Hanover Airport (HAJ) Vienna International (VIE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
23.06.202510:35 | Austrian 292 | Hanover Airport (HAJ) Vienna International (VIE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
23.06.202510:30 | SAS 670 | Hanover Airport (HAJ) Kastrup (CPH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
23.06.202510:30 | Icelandair 7412 | Hanover Airport (HAJ) Kastrup (CPH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
23.06.202510:10 | Air Canada 9309 | Hanover Airport (HAJ) Franz Josef Strauss (MUC) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
23.06.202510:10 | Air China LTD 6098 | Hanover Airport (HAJ) Franz Josef Strauss (MUC) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
23.06.202510:10 | Singapore Airlines 2167 | Hanover Airport (HAJ) Franz Josef Strauss (MUC) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
23.06.202510:10 | Thai Airways International 7661 | Hanover Airport (HAJ) Franz Josef Strauss (MUC) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
23.06.202510:10 | TAP Air Portugal 7815 | Hanover Airport (HAJ) Franz Josef Strauss (MUC) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
23.06.202510:10 | United Airlines 8970 | Hanover Airport (HAJ) Franz Josef Strauss (MUC) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
23.06.202510:10 | Lufthansa 2095 | Hanover Airport (HAJ) Franz Josef Strauss (MUC) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
23.06.202509:50 | TAP Air Portugal 8443 | Hanover Airport (HAJ) Zurich (ZRH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
23.06.202509:50 | Air Baltic 815 | Hanover Airport (HAJ) Zurich (ZRH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
23.06.202509:50 | Singapore Airlines 2949 | Hanover Airport (HAJ) Zurich (ZRH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
23.06.202508:00 | empty | Hanover Airport (HAJ) Turany (BRQ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
16.06.202506:30 | Eurowings 3984 | Hanover Airport (HAJ) Erbil International (irbil Northwest) (EBL) | cancelled | Pedido de Reembolso |
15.06.202516:00 | Aerowest | Hanover Airport (HAJ) Mannheim Airport (MHG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.06.202516:50 | AXIS Aviation | Hanover Airport (HAJ) Lugano (LUG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
12.06.202514:00 | empty | Hanover Airport (HAJ) Düsseldorf International Airport (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
12.06.202502:45 | Aerowest | Hanover Airport (HAJ) Düsseldorf International Airport (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
10.06.202512:20 | TUIfly 150 | Hanover Airport (HAJ) Rabil (BVC) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
