Voos cancelados e atrasados são os problemas mais comuns enfrentados por viajantes. Por sorte, a União Europeia possui o Regulamento UE 261, que garante que você, como passageiro, não seja deixado em uma situação difícil e que seus direitos sejam protegidos. O Regulamento da União Europeia 261/2004 específica as situações nas quais os passageiros têm direito a compensação e assistência em caso de interrupção de voo.
Neste artigo, você encontrará tudo o que precisa saber sobre o Regulamento UE 261 e quando você tem direito a compensação.
Direitos dos Passageiros sob o UE 261/2004
De acordo com o Regulamento da UE 261/2004, viajantes viajando de ou para Aeroporto de Stuttgart em voos operados por companhias aéreas baseadas na UE têm certos direitos em caso de cancelamentos ou atrasos significativos. Esses direitos incluem:
- Comida e bebidas: As companhias aéreas devem fornecer refeições e refrescos durante o período de espera;
- Acesso aos meios de comunicação: Os passageiros devem receber duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
- Acomodação em hotel, se necessário: Quando for requerido pernoitar, a companhia aérea é requerida a fornecer acomodação e transporte de e para o hotel;
- Reembolso do bilhete ou voo alternativo: Os viajantes têm a opção de optar por um reembolso total do bilhete ou remarcação em um voo alternativo para o destino final;
- Compensação: Com base na distância do voo e a duração do atraso, os passageiros podem qualificar-se para uma compensação financeira entre 250€ a 600€.
Compensação por Atraso de Voo no Aeroporto de Stuttgart
Passageiros que experimentam atrasos em voos no Aeroporto de Stuttgart podem ser elegíveis para uma compensação de até 600 euros por pessoa, especialmente se o atraso for superior a três horas. A elegibilidade para compensação é decidida pela razão do atraso e se cumpre as leis do Reino Unido e da UE.
O valor da compensação é calculado no horário de chegada ao destino, e não no horário de partida, sendo influenciado pela distância do voo e pela extensão do atraso. Você pode consultar a seguinte tabela para descobrir o valor da compensação a que você é elegível:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas não são requeridas a fornecer compensação por atrasos de voos causados por circunstâncias extraordinárias fora do seu controle.
Compensação por Cancelamento de Voo no Aeroporto de Stuttgart
Em consequência de cancelamento de voo que cause inconveniência no Aeroporto de Stuttgart, segundo o UE 261, passageiros são elegíveis para receber uma compensação de até 600€ se a companhia aérea informá-los sobre o cancelamento com menos de 14 dias de antecedência.
Entretanto, existem exceções a esta lei. A companhia aérea poderia estar isenta de compensar os passageiros se fornecer um voo alternativo que atenda a certos critérios, permitindo que você chegue ao seu destino com o mínimo de atraso possível:
| Tempo de notificação | Requerimentos |
| 14 Dias | Nenhum |
| 7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
| Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Compensação pode ficar disponível mesmo quando você concorde com um voo alternativo, desde que sua chegada ao destino final seja significativamente atrasada. O valor da compensação é baseado na distância do voo e a duração do atraso.
Você pode consultar esta tabela para descobrir o valor da compensação a que você é elegível:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas normalmente não pagam compensação por cancelamentos de voos devidos a circunstâncias extraordinárias fora do seu controle, como condições meteorológicas severas ou greves de controladores de tráfego aéreo.
Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?
Se você estiver partindo de um aeroporto na União Europeia e viajando em um voo de companhia aérea da UE, você está protegido pela Regulamentação UE 261/2004. Esta regulamentação assegura que você possui certos direitos em caso de atraso, cancelamento de voo, embarque negado e questões relacionadas.
Aqui está uma tabela mais detalhada de quais casos estão protegidos por Regulamentação UE 261 e quais não estão:
| Voos | Companhia Aérea da UE | Companhia Aérea Não-UE |
| Partidas do Aeroporto de Stuttgart para qualquer lugar | Sim | Sim |
| Chegadas ao Aeroporto de Stuttgart de dentro da UE | Sim | N/A |
| Chegadas ao Aeroporto de Stuttgart de fora da UE | Sim | Não |
Como Solicitar Compensação do Aeroporto de Stuttgart
Atrasos e cancelamentos de voos ocorrem frequentemente devido a fatores como clima ruim, congestionamento de tráfego aéreo, problemas mecânicos ou questões de pessoal. Se você experimentar uma interrupção de voo no Aeroporto de Stuttgart, pode ser elegível para compensação de acordo com o Regulamento UE 261/2004.
Para fazer seu pedido de compensação, siga as seguintes etapas:
- Preencha este formulário. Você precisará fornecer detalhes tais como seu número de voo, data e a questão que você enfrentou.
- Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe cuidará do resto. Nós conhecemos as leis da UE de forma completa e faremos o nosso melhor para obter a compensação devida. Você nos pagará apenas se ganharmos seu caso.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Percurso | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
13.07.202510:10 | Eurowings 2430 | Stuttgart Echterdingen (STR) Marco Polo (VCE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202508:30 | GP Aviation 8233 | Stuttgart Echterdingen (STR) () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202508:20 | Bulgarian Air Charter | Stuttgart Echterdingen (STR) () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202507:55 | SunExpress 1449 | Stuttgart Echterdingen (STR) Edremit/korfez (EDO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202507:20 | Eurowings 5712 | Stuttgart Echterdingen (STR) () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202507:15 | SunExpress 1709 | Stuttgart Echterdingen (STR) Trabzon (TZX) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202507:00 | Star East Airlines 7491 | Stuttgart Echterdingen (STR) Düsseldorf International Airport (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202506:40 | Eurowings 2672 | Stuttgart Echterdingen (STR) Nikos Kazantzakis Airport (HER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202506:40 | Aegean Airlines 3888 | Stuttgart Echterdingen (STR) Nikos Kazantzakis Airport (HER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202506:25 | Eurowings 2912 | Stuttgart Echterdingen (STR) Rinas Mother Teresa (TIA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202506:20 | Eurowings 2684 | Stuttgart Echterdingen (STR) Athens International Airport “Eleftherios Venizelos” (ATH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202506:15 | Eurowings 2882 | Stuttgart Echterdingen (STR) Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) | cancelled | Pedido de Reembolso |
13.07.202506:15 | Alitalia 7787 | Stuttgart Echterdingen (STR) Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) | cancelled | Pedido de Reembolso |
13.07.202506:10 | Eurowings 2680 | Stuttgart Echterdingen (STR) Macedonia International (SKG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202506:05 | Condor 1646 | Stuttgart Echterdingen (STR) Nikos Kazantzakis Airport (HER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202505:55 | Eurowings 2850 | Stuttgart Echterdingen (STR) Palese (BRI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202505:50 | Condor 1648 | Stuttgart Echterdingen (STR) Kos Island International Airport (KGS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
11.07.202519:25 | Eurowings 2042 | Stuttgart Echterdingen (STR) Hamburg Airport (HAM) | cancelled | Pedido de Reembolso |
11.07.202517:10 | empty | Stuttgart Echterdingen (STR) Stuttgart Echterdingen (STR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
11.07.202517:00 | Air Dolomiti 2149 | Stuttgart Echterdingen (STR) Franz Josef Strauss (MUC) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
11.07.202517:00 | Air Baltic 6485 | Stuttgart Echterdingen (STR) Franz Josef Strauss (MUC) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
11.07.202517:00 | Air China LTD 6160 | Stuttgart Echterdingen (STR) Franz Josef Strauss (MUC) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
11.07.202516:55 | Eurowings 2544 | Stuttgart Echterdingen (STR) Ibiza (IBZ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
11.07.202516:30 | SunExpress 153 | Stuttgart Echterdingen (STR) Antalya (AYT) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
11.07.202516:15 | Eurowings 7045 | Stuttgart Echterdingen (STR) Hamburg Airport (HAM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
11.07.202516:10 | Aegean Airlines 3959 | Stuttgart Echterdingen (STR) Kos Island International Airport (KGS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
11.07.202516:10 | Eurowings 8005 | Stuttgart Echterdingen (STR) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
11.07.202516:10 | Eurowings 2230 | Stuttgart Echterdingen (STR) Kos Island International Airport (KGS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
11.07.202515:35 | SWISS 1169 | Stuttgart Echterdingen (STR) Zurich (ZRH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
11.07.202515:35 | Alitalia 3867 | Stuttgart Echterdingen (STR) Zurich (ZRH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
11.07.202515:35 | Air India 7710 | Stuttgart Echterdingen (STR) Zurich (ZRH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
11.07.202508:25 | empty | Stuttgart Echterdingen (STR) Black Forest (LHA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
11.07.202507:20 | Eurowings 2420 | Stuttgart Echterdingen (STR) Cote D’azur International Airport (NCE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
11.07.202506:50 | empty | Stuttgart Echterdingen (STR) Braunschweig (BWE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
11.07.202506:40 | Excellent Air | Stuttgart Echterdingen (STR) Farnborough (FAB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
11.07.202506:40 | Eurowings 2000 | Stuttgart Echterdingen (STR) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
11.07.202506:10 | Eurowings 2964 | Stuttgart Echterdingen (STR) Split (SPU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
11.07.202506:05 | Lufthansa 127 | Stuttgart Echterdingen (STR) Frankfurt International Airport (FRA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
11.07.202506:05 | Air Canada 9197 | Stuttgart Echterdingen (STR) Frankfurt International Airport (FRA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
11.07.202506:05 | United Airlines 8905 | Stuttgart Echterdingen (STR) Frankfurt International Airport (FRA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
11.07.202506:05 | TAP Air Portugal 7651 | Stuttgart Echterdingen (STR) Frankfurt International Airport (FRA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
11.07.202506:00 | Eurowings 2688 | Stuttgart Echterdingen (STR) Megas Alexandros International (KVA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
11.07.202506:00 | TUIfly 4714 | Stuttgart Echterdingen (STR) Nikos Kazantzakis Airport (HER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
11.07.202505:50 | TUIfly 704 | Stuttgart Echterdingen (STR) Araxos Airport (GPA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.07.202513:10 | Eurowings 2516 | Stuttgart Echterdingen (STR) Bilbao (BIO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.07.202511:55 | Eurowings 2966 | Stuttgart Echterdingen (STR) Zadar (ZAD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202521:00 | SWISS 1175 | Stuttgart Echterdingen (STR) Zurich (ZRH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202519:05 | Eurowings 2784 | Stuttgart Echterdingen (STR) Liszt Ferenc International (BUD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202516:15 | AJet 48 | Stuttgart Echterdingen (STR) Sabiha Gokcen (IST) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202513:40 | SmartLynx Airlines 46 | Stuttgart Echterdingen (STR) Sabiha Gokcen (IST) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202516:15 | AJet 48 | Stuttgart Echterdingen (STR) Sabiha Gokcen (IST) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202512:00 | Eurowings | Stuttgart Echterdingen (STR) Bilbao (BIO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202511:00 | Eurowings 2584 | Stuttgart Echterdingen (STR) Son Sant Joan Airport (PMI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202511:00 | Aegean Airlines 3888 | Stuttgart Echterdingen (STR) Nikos Kazantzakis Airport (HER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202511:00 | Eurowings 2672 | Stuttgart Echterdingen (STR) Nikos Kazantzakis Airport (HER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202510:00 | Eurowings 2976 | Stuttgart Echterdingen (STR) Franjo Tudman International Airport (ZAG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202509:45 | Delta Air Lines 9687 | Stuttgart Echterdingen (STR) Schiphol (AMS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202509:45 | Aeromexico 6434 | Stuttgart Echterdingen (STR) Schiphol (AMS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202509:45 | SAS 6687 | Stuttgart Echterdingen (STR) Schiphol (AMS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202509:45 | KLM 1828 | Stuttgart Echterdingen (STR) Schiphol (AMS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202509:05 | NetJets Aviation | Stuttgart Echterdingen (STR) Düsseldorf International Airport (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202509:00 | Eurowings 2774 | Stuttgart Echterdingen (STR) Dublin International (DUB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202509:00 | Toyo Aviation 514 | Stuttgart Echterdingen (STR) Belgrade Nikola Tesla (BEG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202508:55 | Austrian 178 | Stuttgart Echterdingen (STR) Vienna International (VIE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202508:55 | ANA 5616 | Stuttgart Echterdingen (STR) Vienna International (VIE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202507:05 | EgyptAir 8230 | Stuttgart Echterdingen (STR) Hurghada (HRG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202507:05 | Air Cairo 2951 | Stuttgart Echterdingen (STR) Hurghada (HRG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202506:45 | empty | Stuttgart Echterdingen (STR) Augsburg – Muehlhausen (MUC) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202506:15 | ProAir Aviation 407 | Stuttgart Echterdingen (STR) Augsburg – Muehlhausen (MUC) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202506:15 | Eurowings 2496 | Stuttgart Echterdingen (STR) Sarajevo (SJJ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202506:15 | Eurowings 2028 | Stuttgart Echterdingen (STR) Hamburg Airport (HAM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202506:10 | Eurowings 2582 | Stuttgart Echterdingen (STR) Son Sant Joan Airport (PMI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202506:00 | TUIfly 4854 | Stuttgart Echterdingen (STR) Kos Island International Airport (KGS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202506:00 | Aeromexico 6649 | Stuttgart Echterdingen (STR) Schiphol (AMS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202506:00 | Delta Air Lines 9696 | Stuttgart Echterdingen (STR) Schiphol (AMS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202506:00 | SAS 6685 | Stuttgart Echterdingen (STR) Schiphol (AMS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202506:00 | German Airways 1826 | Stuttgart Echterdingen (STR) Schiphol (AMS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202505:50 | Eurowings 2580 | Stuttgart Echterdingen (STR) Son Sant Joan Airport (PMI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.07.202519:40 | Eurowings 2784 | Stuttgart Echterdingen (STR) Liszt Ferenc International (BUD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.07.202517:00 | Eurowings 6100 | Stuttgart Echterdingen (STR) Düsseldorf International Airport (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.07.202513:00 | NetJets Aviation | Stuttgart Echterdingen (STR) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.07.202505:55 | Eurowings 2850 | Stuttgart Echterdingen (STR) Palese (BRI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.07.202518:00 | Pegasus 972 | Stuttgart Echterdingen (STR) Sabiha Gokcen (IST) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.07.202517:35 | Eurowings 2704 | Stuttgart Echterdingen (STR) International Airport Chisinau (KIV) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.07.202516:50 | Aegean Airlines 3888 | Stuttgart Echterdingen (STR) Nikos Kazantzakis Airport (HER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.07.202516:50 | Eurowings 2672 | Stuttgart Echterdingen (STR) Nikos Kazantzakis Airport (HER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202519:35 | Eurowings 8007 | Stuttgart Echterdingen (STR) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202518:05 | Eurowings 2774 | Stuttgart Echterdingen (STR) Dublin International (DUB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202516:10 | Eurowings 8005 | Stuttgart Echterdingen (STR) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202515:20 | Condor 1646 | Stuttgart Echterdingen (STR) Nikos Kazantzakis Airport (HER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202513:30 | Eurowings | Stuttgart Echterdingen (STR) Henri Coanda International (BUH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202506:40 | Eurowings 2780 | Stuttgart Echterdingen (STR) Liszt Ferenc International (BUD) | cancelled | Pedido de Reembolso |
04.07.202506:00 | TUIfly 4714 | Stuttgart Echterdingen (STR) Nikos Kazantzakis Airport (HER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202520:45 | Eurowings 8007 | Stuttgart Echterdingen (STR) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202518:05 | Eurowings 2006 | Stuttgart Echterdingen (STR) Berlin Brandenburg Airport (BER) | cancelled | Pedido de Reembolso |
03.07.202515:55 | Eurowings 2030 | Stuttgart Echterdingen (STR) Bremen (BRE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202513:20 | TUIfly 4714 | Stuttgart Echterdingen (STR) Nikos Kazantzakis Airport (HER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202511:45 | Eurowings 8003 | Stuttgart Echterdingen (STR) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202506:55 | Eurowings 2672 | Stuttgart Echterdingen (STR) Nikos Kazantzakis Airport (HER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202506:55 | Aegean Airlines 3888 | Stuttgart Echterdingen (STR) Nikos Kazantzakis Airport (HER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
