Compensação por Atraso e Cancelamento de Voo no Aeroporto de Düsseldorf

Yurii Semikopenko
30.10.2024
Updated 02.04.2025

Cancelamentos e atrasos de voos são os problemas mais comuns enfrentados por viajantes. Felizmente, a União Europeia possui o Regulamento UE 261, que assegura que você, como passageiro, não seja deixado em uma situação difícil e que seus direitos sejam protegidos. O Regulamento UE 261/2004 estabelece as condições nas quais os passageiros têm direito a compensação e assistência durante interrupção de voo.

Aqui, você encontrará tudo o que precisa saber sobre o Regulamento UE 261 e em que circunstâncias você é elegível para compensação.

Direitos dos Passageiros sob o UE 261/2004

De acordo com o Regulamento da UE 261/2004, viajantes partindo de ou chegando no Aeroporto de Düsseldorf em voos operados por companhias aéreas baseadas na UE têm direitos específicos se experimentarem atrasos ou cancelamentos significativos. Esses direitos incluem:

  • Comida e bebidas: As companhias aéreas devem fornecer refeições e bebidas adequadas durante o período de espera;
  • Acesso aos meios de comunicação: Os passageiros devem receber duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
  • Acomodação em hotel, se necessário: Se for preciso pernoitar, a companhia aérea é obrigada a fornecer acomodação e transporte de e para o hotel;
  • Reembolso do bilhete ou voo alternativo: Os viajantes têm a opção de escolher entre um reembolso total do bilhete ou remarcação em um voo alternativo para o destino final;
  • Compensação: De acordo com a distância do voo e a duração do atraso, os passageiros podem ter direito a uma compensação financeira entre 250€ a 600€.

Compensação por Atraso de Voo no Aeroporto de Düsseldorf

Viajantes que encontram atrasos em voos no Aeroporto de Düsseldorf podem estar aptos a receber uma compensação de até 600 euros por pessoa, especialmente se o atraso for superior a três horas. O direito à compensação é decidida pela causa do atraso e se está em conformidade com as regulamentações do Reino Unido e da UE.

O valor da compensação é baseado no horário de chegada ao destino, e não no horário de partida, sendo influenciado pela distância do voo e pela duração do atraso. Você pode verificar a seguinte tabela para descobrir o montante da compensação a que você é elegível:

Menos de 3 horasEntre 3-4 horasMais de 4 horasDistancia
€0€250€250Todos os voos até 1500 km
€0€400€400Todos os voos entre 1500 km e 3500 km
€0€400€400Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km
€0€300€600Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km

Tenha em mente que as companhias aéreas não são requeridas a fornecer compensação por atrasos causados por circunstâncias extraordinárias fora do seu controle.

Compensação por Cancelamento de Voo no Aeroporto de Düsseldorf

Em caso de cancelamento de voo que cause inconveniência no Aeroporto de Düsseldorf, de acordo com o UE 261/2004, passageiros têm direito a receber uma compensação de até 600€ se a companhia aérea notificá-los sobre o cancelamento com menos de 14 dias de antecedência.

Porém, existem exceções a esta lei. A companhia aérea poderia estar isenta de compensar os passageiros se fornecer um voo alternativo que atenda a critérios específicos, permitindo que você chegue ao seu destino com o mínimo de atraso possível:

Tempo de notificaçãoRequerimentos
14 DiasNenhum
7 – 13 DiasVoo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original
Menos de 7 DiasVoo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original

Compensação pode ficar disponível mesmo que você concorde com um voo alternativo, desde que sua chegada ao destino final seja significativamente atrasada. O valor da compensação é baseado na distância da viagem e a duração do atraso. 

Você pode verificar esta tabela para descobrir o valor da compensação a que você é elegível:

Menos de 2 horas2-3 horas3-4 horasMais de 4 horasNunca chegouDistancia
€125€250€250€250€250Todos os voos até 1500 km
€200€200€400€400€400Voos internos UE com mas de 1,500 km
€200€200€400€400€400Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km
€300€300€300€600€600Voos não-UE overcome mais de 3,500 km

Tenha em mente que as companhias aéreas geralmente não oferecem compensação por cancelamentos devidos a circunstâncias extraordinárias além do seu controle, como mau tempo extremo ou greves de controle de tráfego aéreo.

Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?

Quando você estiver partindo de um aeroporto na União Europeia e voando em um voo de companhia aérea da UE, você está coberto por Regulamentação UE 261/2004. Esta lei garante que você possui certos direitos em caso de atraso, cancelamento de voo, embarque negado e outras situações semelhantes.

Aqui está uma tabela mais detalhada de quais casos estão protegidos por Regulamentação UE 261 e quais não estão:

VoosCompanhia Aérea da UECompanhia Aérea Não-UE
Partidas do Aeroporto de Düsseldorf para qualquer lugarSimSim
Chegadas ao Aeroporto de Düsseldorf de dentro da UESimN/A
Chegadas ao Aeroporto de Düsseldorf de fora da UESimNão

Como Solicitar Compensação do Aeroporto de Düsseldorf

Atrasos e cancelamentos de voos são comuns devido a fatores como clima ruim, congestionamento de tráfego aéreo, problemas técnicos ou questões de pessoal. Se você encontrar uma interrupção de voo no Aeroporto de Düsseldorf, pode ser elegível para compensação de acordo com o UE 261/2004.

Para fazer seu pedido de compensação, prossiga com estas etapas:

  1. Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes como seu número de voo, data e o problema que você encontrou.
  2. Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe assumirá. Nós entendemos das leis da UE de forma completa e faremos todos os esforços para conseguir sua compensação. Você só nos paga se ganharmos seu caso.

Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos

Data Número do voo Percurso Estado Compensação

08.07.202506:50

Eurowings

9742

Düsseldorf International Airport (DUS)

Geneve-cointrin (GVA)

Atrasado

Pedido de Reembolso

08.07.202506:50

SWISS

4451

Düsseldorf International Airport (DUS)

Geneve-cointrin (GVA)

Atrasado

Pedido de Reembolso

08.07.202506:50

Eurowings

9636

Düsseldorf International Airport (DUS)

Kos Island International Airport (KGS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

08.07.202506:45

Eurowings

9602

Düsseldorf International Airport (DUS)

Lisbon Portela (LIS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

08.07.202506:40

WestJet

5026

Düsseldorf International Airport (DUS)

Charles De Gaulle (PAR)

Atrasado

Pedido de Reembolso

08.07.202506:40

Air France

1107

Düsseldorf International Airport (DUS)

Charles De Gaulle (PAR)

Atrasado

Pedido de Reembolso

08.07.202506:40

Austrian

8726

Düsseldorf International Airport (DUS)

W. A. Mozart (SZG)

Atrasado

Pedido de Reembolso

08.07.202506:40

Eurowings

9330

Düsseldorf International Airport (DUS)

Birmingham Airport (BHX)

Atrasado

Pedido de Reembolso

08.07.202506:40

Kenya Airways

3053

Düsseldorf International Airport (DUS)

Charles De Gaulle (PAR)

Atrasado

Pedido de Reembolso

08.07.202506:40

Aeromexico

5721

Düsseldorf International Airport (DUS)

Charles De Gaulle (PAR)

Atrasado

Pedido de Reembolso

08.07.202506:40

China Eastern Airlines

1526

Düsseldorf International Airport (DUS)

Charles De Gaulle (PAR)

Atrasado

Pedido de Reembolso

08.07.202506:40

Delta Air Lines

8431

Düsseldorf International Airport (DUS)

Charles De Gaulle (PAR)

Atrasado

Pedido de Reembolso

08.07.202506:40

Eurowings

4335

Düsseldorf International Airport (DUS)

W. A. Mozart (SZG)

Atrasado

Pedido de Reembolso

08.07.202506:35

Eurowings

9638

Düsseldorf International Airport (DUS)

Samos (SMI)

Atrasado

Pedido de Reembolso

08.07.202506:35

Aegean Airlines

3927

Düsseldorf International Airport (DUS)

Samos (SMI)

Atrasado

Pedido de Reembolso

08.07.202506:30

Eurowings

9574

Düsseldorf International Airport (DUS)

Son Sant Joan Airport (PMI)

Atrasado

Pedido de Reembolso

08.07.202506:25

Eurowings

9440

Düsseldorf International Airport (DUS)

El Prat De Llobregat (BCN)

Atrasado

Pedido de Reembolso

08.07.202506:05

Condor

4800

Düsseldorf International Airport (DUS)

Franz Josef Strauss (MUC)

Atrasado

Pedido de Reembolso

08.07.202506:05

Condor

1514

Düsseldorf International Airport (DUS)

Son Sant Joan Airport (PMI)

Atrasado

Pedido de Reembolso

08.07.202506:00

Condor

1152

Düsseldorf International Airport (DUS)

Split (SPU)

Atrasado

Pedido de Reembolso

08.07.202505:50

Condor

1620

Düsseldorf International Airport (DUS)

Kos Island International Airport (KGS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202521:05

Norwegian

1151

Düsseldorf International Airport (DUS)

Gardermoen (OSL)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202521:00

easyJet

3028

Düsseldorf International Airport (DUS)

Milano Malpensa (MIL)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202520:50

Austrian

8728

Düsseldorf International Airport (DUS)

W. A. Mozart (SZG)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202520:50

SunExpress

1321

Düsseldorf International Airport (DUS)

Erkilet International Airport (ASR)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202520:50

Eurowings

4339

Düsseldorf International Airport (DUS)

W. A. Mozart (SZG)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202520:30

Lufthansa

2027

Düsseldorf International Airport (DUS)

Franz Josef Strauss (MUC)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202520:15

SunExpress

1341

Düsseldorf International Airport (DUS)

Trabzon (TZX)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202520:05

SunExpress

795

Düsseldorf International Airport (DUS)

Esenboga International (ANK)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202519:55

Vueling

5081

Düsseldorf International Airport (DUS)

Barajas (MAD)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202519:55

LATAM Airlines

1622

Düsseldorf International Airport (DUS)

Barajas (MAD)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202519:55

Iberia

756

Düsseldorf International Airport (DUS)

Barajas (MAD)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202519:55

Air Baltic

5173

Düsseldorf International Airport (DUS)

Barajas (MAD)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202519:20

ITA Airways

417

Düsseldorf International Airport (DUS)

Linate (MIL)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202518:50

Eurowings

9334

Düsseldorf International Airport (DUS)

Birmingham Airport (BHX)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202518:45

Finnair

1396

Düsseldorf International Airport (DUS)

Helsinki-vantaa (HEL)

cancelled

Pedido de Reembolso

07.07.202518:45

Jet Linx Aviation

9338

Düsseldorf International Airport (DUS)

Helsinki-vantaa (HEL)

cancelled

Pedido de Reembolso

07.07.202518:30

Eurowings

9038

Düsseldorf International Airport (DUS)

Hamburg Airport (HAM)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202518:30

Eurowings

9824

Düsseldorf International Airport (DUS)

Milano Malpensa (MIL)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202518:30

Lufthansa

5403

Düsseldorf International Airport (DUS)

Hamburg Airport (HAM)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202518:00

NetJets Aviation

Düsseldorf International Airport (DUS)

Innsbruck-kranebitten (INN)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202516:40

Emirates

3931

Düsseldorf International Airport (DUS)

Son Sant Joan Airport (PMI)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202516:40

Condor

1516

Düsseldorf International Airport (DUS)

Son Sant Joan Airport (PMI)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202516:25

Eurowings

9586

Düsseldorf International Airport (DUS)

Son Sant Joan Airport (PMI)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202516:00

Eurowings

9502

Düsseldorf International Airport (DUS)

Ibiza (IBZ)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202515:25

Emirates

56

Düsseldorf International Airport (DUS)

Chelsea Twr EY Bus Station (DXB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202515:25

Qantas

8056

Düsseldorf International Airport (DUS)

Chelsea Twr EY Bus Station (DXB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202515:20

Eurowings

9046

Düsseldorf International Airport (DUS)

Berlin Brandenburg Airport (BER)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202515:20

Eurowings

9046

Düsseldorf International Airport (DUS)

Berlin Brandenburg Airport (BER)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202515:05

SunExpress

959

Düsseldorf International Airport (DUS)

Adnan Menderes Airport (IZM)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202515:00

Lufthansa

5368

Düsseldorf International Airport (DUS)

Franz Josef Strauss (MUC)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202515:00

Eurowings

9088

Düsseldorf International Airport (DUS)

Franz Josef Strauss (MUC)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202515:00

TUIfly

4104

Düsseldorf International Airport (DUS)

Nikos Kazantzakis Airport (HER)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202514:45

Condor

1794

Düsseldorf International Airport (DUS)

Nikos Kazantzakis Airport (HER)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202514:40

Eurowings

9512

Düsseldorf International Airport (DUS)

Pablo Ruiz Picasso (AGP)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202514:40

Eurowings

9636

Düsseldorf International Airport (DUS)

Kos Island International Airport (KGS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202514:25

Eurowings

9822

Düsseldorf International Airport (DUS)

Milano Malpensa (MIL)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202514:05

Eurowings

9630

Düsseldorf International Airport (DUS)

Diagoras (RHO)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202513:50

Eurowings

9762

Düsseldorf International Airport (DUS)

Zurich (ZRH)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202513:50

SWISS

4401

Düsseldorf International Airport (DUS)

Zurich (ZRH)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202513:20

Corendon Air

1408

Düsseldorf International Airport (DUS)

Antalya (AYT)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202513:00

Hahn Air

921

Düsseldorf International Airport (DUS)

Ibiza (IBZ)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202513:00

Bulgarian Air Charter

8221

Düsseldorf International Airport (DUS)

()

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202512:50

Aegean Airlines

841

Düsseldorf International Airport (DUS)

Athens International Airport “Eleftherios Venizelos” (ATH)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202512:50

Eurowings

3068

Düsseldorf International Airport (DUS)

Athens International Airport “Eleftherios Venizelos” (ATH)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202512:50

TUIfly

2116

Düsseldorf International Airport (DUS)

Fuerteventura (FUE)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202512:40

TUIfly

2114

Düsseldorf International Airport (DUS)

Gran Canaria (LPA)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202512:35

Aegean Airlines

541

Düsseldorf International Airport (DUS)

Macedonia International (SKG)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202512:30

Condor

1428

Düsseldorf International Airport (DUS)

Sur Reina Sofia (TCI)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202512:15

Eurowings

9582

Düsseldorf International Airport (DUS)

Son Sant Joan Airport (PMI)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202511:55

AlphaSky

7700

Düsseldorf International Airport (DUS)

Helsinki-vantaa (HEL)

cancelled

Pedido de Reembolso

07.07.202511:55

Jet Linx Aviation

6820

Düsseldorf International Airport (DUS)

Helsinki-vantaa (HEL)

cancelled

Pedido de Reembolso

07.07.202511:55

Finnair

1392

Düsseldorf International Airport (DUS)

Helsinki-vantaa (HEL)

cancelled

Pedido de Reembolso

07.07.202511:50

Freebird Airlines

1194

Düsseldorf International Airport (DUS)

Antalya (AYT)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202511:45

Eurowings

9922

Düsseldorf International Airport (DUS)

Belgrade Nikola Tesla (BEG)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202511:05

Eurowings

9424

Düsseldorf International Airport (DUS)

Marseille Provence Airport (MRS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202511:05

Eurowings

9500

Düsseldorf International Airport (DUS)

Ibiza (IBZ)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202511:00

Excellent Air

Düsseldorf International Airport (DUS)

Ibiza (IBZ)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202510:45

Air Baltic

932

Düsseldorf International Airport (DUS)

Vilnius (VNO)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202510:45

EgyptAir

9004

Düsseldorf International Airport (DUS)

Frankfurt International Airport (FRA)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202510:45

United Airlines

8931

Düsseldorf International Airport (DUS)

Frankfurt International Airport (FRA)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202510:45

Lufthansa

77

Düsseldorf International Airport (DUS)

Frankfurt International Airport (FRA)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202510:45

Air Canada

9242

Düsseldorf International Airport (DUS)

Frankfurt International Airport (FRA)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202510:45

Air China LTD

6032

Düsseldorf International Airport (DUS)

Frankfurt International Airport (FRA)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202510:45

Qatar Airways

3574

Düsseldorf International Airport (DUS)

El Prat De Llobregat (BCN)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202510:45

Iberia

5393

Düsseldorf International Airport (DUS)

El Prat De Llobregat (BCN)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202510:45

Thai Airways International

7953

Düsseldorf International Airport (DUS)

Frankfurt International Airport (FRA)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202510:45

Vueling

1895

Düsseldorf International Airport (DUS)

El Prat De Llobregat (BCN)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202510:40

Nouvelair Tunisie

205

Düsseldorf International Airport (DUS)

Carthage (TUN)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202510:30

Eurowings

9958

Düsseldorf International Airport (DUS)

Split (SPU)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202510:30

Air China LTD

6050

Düsseldorf International Airport (DUS)

Franz Josef Strauss (MUC)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202510:30

Air Canada

9036

Düsseldorf International Airport (DUS)

Franz Josef Strauss (MUC)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202510:30

Thai Airways International

7617

Düsseldorf International Airport (DUS)

Franz Josef Strauss (MUC)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202510:30

Lufthansa

2007

Düsseldorf International Airport (DUS)

Franz Josef Strauss (MUC)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202510:25

Eurowings

9810

Düsseldorf International Airport (DUS)

Marco Polo (VCE)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202510:00

Lufthansa

9913

Düsseldorf International Airport (DUS)

Frankfurt International Airport (FRA)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202509:40

Edelweiss Air

1017

Düsseldorf International Airport (DUS)

Zurich (ZRH)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202509:40

Austrian

152

Düsseldorf International Airport (DUS)

Vienna International (VIE)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202509:40

Singapore Airlines

2947

Düsseldorf International Airport (DUS)

Zurich (ZRH)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202509:40

United Airlines

9773

Düsseldorf International Airport (DUS)

Zurich (ZRH)

Atrasado

Pedido de Reembolso
Yurii Semikopenko
2406 articles

Pedir a sua indemnização agora

Verifique a sua reclamação agora, de forma rápida e gratuita. Fazemos valer os seus direitos por si!