Atrasos e cancelamentos de voos são os problemas mais frequentes enfrentados por viajantes. Por sorte, a União Europeia possui o Regulamento UE 261/2004, que garante que você, como passageiro, não seja deixado em uma situação difícil e que seus direitos sejam protegidos. O Regulamento UE 261/2004 específica as condições nas quais os passageiros têm direito a compensação e assistência durante interrupção de voo.
Aqui, você encontrará tudo o que precisa saber sobre o Regulamento UE 261 e quando você é elegível para compensação.
Direitos dos Passageiros sob o UE 261/2004
Sob o Regulamento da UE 261/2004, passageiros voando de ou para Aeroporto Internacional de Munique em voos operados por companhias aéreas baseadas na UE têm certos direitos se experimentarem cancelamentos ou atrasos significativos. Esses direitos incluem:
- Comida e bebidas: As companhias aéreas devem fornecer refeições e refrescos durante o período de espera;
- Acesso aos meios de comunicação: Os passageiros devem receber duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
- Acomodação em hotel, se necessário: Se for requerido pernoitar, a companhia aérea é requerida a fornecer acomodação e transporte de e para o hotel;
- Reembolso do bilhete ou voo alternativo: Os passageiros têm a opção de escolher entre um reembolso total do bilhete ou remarcação em um voo alternativo para o destino final;
- Compensação: Com base na distância do voo e a duração do atraso, os passageiros podem qualificar-se para uma compensação financeira entre 250€ a 600€.
Compensação por Atraso de Voo no Aeroporto Internacional de Munique
Passageiros que encontram atrasos em voos no Aeroporto Internacional de Munique podem ser elegíveis para uma compensação de até 600 euros por pessoa, especialmente se o atraso for superior a três horas. O direito à compensação é decidida pela causa do atraso e se cumpre as leis do Reino Unido e da UE.
O valor da compensação é calculado no horário de chegada ao destino, e não no horário de partida, sendo influenciado pela distância do voo e pela duração do atraso. Você pode consultar a seguinte tabela para descobrir o montante da compensação a que você é elegível:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas não são requeridas a fornecer compensação por atrasos de voos resultantes de circunstâncias extraordinárias fora do seu controle.
Compensação por Cancelamento de Voo no Aeroporto Internacional de Munique
Em caso de cancelamento de voo que cause inconveniência no Aeroporto Internacional de Munique, segundo o UE 261, viajantes podem obter uma compensação de até 600€ se a companhia aérea notificá-los sobre o cancelamento com menos de 14 dias de antecedência.
Entretanto, existem exceções a esta lei. A companhia aérea pode estar isenta de compensar os passageiros se fornecer um voo alternativo que atenda a critérios específicos, permitindo que você chegue ao seu destino com o mínimo de atraso possível:
| Tempo de notificação | Requerimentos |
| 14 Dias | Nenhum |
| 7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
| Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Compensação financeira poderia ainda estar disponível mesmo quando você concorde com um voo alternativo, desde que sua chegada ao destino final seja significativamente atrasada. O valor da compensação é baseado na distância da viagem e a duração do atraso.
Você pode verificar a seguinte tabela para descobrir o montante da compensação a que você é elegível:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas geralmente não pagam compensação por cancelamentos de voos devidos a circunstâncias extraordinárias além do seu controle, como mau tempo extremo ou greves de controle de tráfego aéreo.
Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?
Quando você estiver partindo de um aeroporto na União Europeia e viajando em um voo de companhia aérea originário da UE, você está protegido pela Regulamentação UE 261/2004. Esta regulamentação garante que você possui certos direitos em caso de atraso, cancelamento de voo, embarque negado e questões relacionadas.
Aqui está uma tabela mais detalhada de quais casos estão cobertos pela Regulamentação UE 261 e quais não estão:
| Voos | Companhia Aérea da UE | Companhia Aérea Não-UE |
| Partidas do Aeroporto Internacional de Munique para qualquer lugar | Sim | Sim |
| Chegadas ao Aeroporto Internacional de Munique de dentro da UE | Sim | N/A |
| Chegadas ao Aeroporto Internacional de Munique de fora da UE | Sim | Não |
Como Solicitar Compensação do Aeroporto Internacional de Munique
Interrupções de voos ocorrem frequentemente devido a fatores como clima ruim, congestionamento de tráfego aéreo, problemas técnicos ou questões de pessoal. Se você experimentar uma interrupção de voo no Aeroporto Internacional de Munique, pode ser elegível para compensação de acordo com o Regulamento UE 261/2004.
Para fazer um pedido de compensação, prossiga com estas etapas:
- Preencha este formulário. Você precisará fornecer detalhes como seu número de voo, data e o que deu errado.
- Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe assumirá. Nós somos experientes nas leis da UE de forma completa e faremos o possível para conseguir sua compensação. Você só será cobrado se ganharmos seu caso.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Percurso | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
15.07.202521:30 | Lufthansa 1962 | Franz Josef Strauss (MUC) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
15.07.202521:30 | Air China LTD 6115 | Franz Josef Strauss (MUC) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
15.07.202521:30 | TAP Air Portugal 7726 | Franz Josef Strauss (MUC) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
15.07.202521:30 | Croatia Airlines 5432 | Franz Josef Strauss (MUC) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
15.07.202521:30 | Aegean Airlines 1530 | Franz Josef Strauss (MUC) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
15.07.202520:30 | Lufthansa 4094 | Franz Josef Strauss (MUC) Timisoara (traian Vuia) International (TSR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
15.07.202520:30 | Lufthansa City 1660 | Franz Josef Strauss (MUC) Timisoara (traian Vuia) International (TSR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
15.07.202520:00 | Lufthansa 1960 | Franz Josef Strauss (MUC) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
15.07.202520:00 | Alitalia 4836 | Franz Josef Strauss (MUC) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
15.07.202520:00 | TAP Air Portugal 7524 | Franz Josef Strauss (MUC) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
15.07.202520:00 | Aegean Airlines 1579 | Franz Josef Strauss (MUC) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
15.07.202519:50 | Air Dolomiti 8258 | Franz Josef Strauss (MUC) Sandro Pertini (caselle) (TRN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
15.07.202519:50 | Lufthansa 9476 | Franz Josef Strauss (MUC) Sandro Pertini (caselle) (TRN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
15.07.202519:50 | Alitalia 7475 | Franz Josef Strauss (MUC) Sandro Pertini (caselle) (TRN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
15.07.202517:00 | Lufthansa 4102 | Franz Josef Strauss (MUC) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
15.07.202517:00 | Lufthansa City 1948 | Franz Josef Strauss (MUC) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
15.07.202516:00 | Lufthansa 1946 | Franz Josef Strauss (MUC) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
15.07.202516:00 | TAP Air Portugal 7714 | Franz Josef Strauss (MUC) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
15.07.202516:00 | United Airlines 9107 | Franz Josef Strauss (MUC) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
15.07.202516:00 | Air Canada 9530 | Franz Josef Strauss (MUC) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
15.07.202516:00 | Croatia Airlines 5362 | Franz Josef Strauss (MUC) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
15.07.202515:30 | Alitalia 7473 | Franz Josef Strauss (MUC) Sandro Pertini (caselle) (TRN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
15.07.202515:30 | Lufthansa 9474 | Franz Josef Strauss (MUC) Sandro Pertini (caselle) (TRN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
15.07.202515:30 | Air Dolomiti 8256 | Franz Josef Strauss (MUC) Sandro Pertini (caselle) (TRN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
15.07.202515:30 | Air China LTD 6466 | Franz Josef Strauss (MUC) Sandro Pertini (caselle) (TRN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
15.07.202515:00 | Lufthansa 4066 | Franz Josef Strauss (MUC) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
15.07.202515:00 | Lufthansa City 1944 | Franz Josef Strauss (MUC) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
15.07.202514:40 | LOT – Polish Airlines 5114 | Franz Josef Strauss (MUC) John Paul II Balice International (KRK) | cancelled | Pedido de Reembolso |
15.07.202514:40 | Lufthansa 7424 | Franz Josef Strauss (MUC) John Paul II Balice International (KRK) | cancelled | Pedido de Reembolso |
15.07.202514:40 | Air Dolomiti 8342 | Franz Josef Strauss (MUC) John Paul II Balice International (KRK) | cancelled | Pedido de Reembolso |
15.07.202514:15 | Germany – Air Force 602 | Franz Josef Strauss (MUC) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
15.07.202514:00 | Air Canada 9322 | Franz Josef Strauss (MUC) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
15.07.202514:00 | Lufthansa 1942 | Franz Josef Strauss (MUC) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
15.07.202514:00 | Aegean Airlines 1434 | Franz Josef Strauss (MUC) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
15.07.202514:00 | TAP Air Portugal 7520 | Franz Josef Strauss (MUC) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
15.07.202511:20 | LOT – Polish Airlines 4972 | Franz Josef Strauss (MUC) John Paul II Balice International (KRK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
15.07.202511:20 | ANA 6073 | Franz Josef Strauss (MUC) John Paul II Balice International (KRK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
15.07.202511:20 | SWISS 3806 | Franz Josef Strauss (MUC) John Paul II Balice International (KRK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
15.07.202511:20 | Air Canada 9259 | Franz Josef Strauss (MUC) John Paul II Balice International (KRK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
15.07.202511:20 | Brussels Airlines 7133 | Franz Josef Strauss (MUC) John Paul II Balice International (KRK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
15.07.202511:20 | United Airlines 8766 | Franz Josef Strauss (MUC) John Paul II Balice International (KRK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
15.07.202511:20 | Singapore Airlines 2146 | Franz Josef Strauss (MUC) John Paul II Balice International (KRK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
15.07.202511:20 | Alitalia 4882 | Franz Josef Strauss (MUC) John Paul II Balice International (KRK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
15.07.202511:20 | Lufthansa 1622 | Franz Josef Strauss (MUC) John Paul II Balice International (KRK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
15.07.202511:00 | Lufthansa City 1656 | Franz Josef Strauss (MUC) Timisoara (traian Vuia) International (TSR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
15.07.202511:00 | Lufthansa 4092 | Franz Josef Strauss (MUC) Timisoara (traian Vuia) International (TSR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
15.07.202509:10 | Lufthansa 1744 | Franz Josef Strauss (MUC) Carthage (TUN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
14.07.202518:40 | Lufthansa 2184 | Franz Josef Strauss (MUC) Westerland – Sylt (GWT) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
14.07.202518:40 | United Airlines 9422 | Franz Josef Strauss (MUC) Westerland – Sylt (GWT) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
11.07.202515:45 | United Airlines 9414 | Franz Josef Strauss (MUC) Seattle-Tacoma International (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
11.07.202515:45 | Lufthansa 488 | Franz Josef Strauss (MUC) Seattle-Tacoma International (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
11.07.202515:45 | Air Canada 9646 | Franz Josef Strauss (MUC) Seattle-Tacoma International (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
11.07.202511:20 | Alitalia 4882 | Franz Josef Strauss (MUC) John Paul II Balice International (KRK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
11.07.202511:20 | LOT – Polish Airlines 4972 | Franz Josef Strauss (MUC) John Paul II Balice International (KRK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
11.07.202511:20 | Lufthansa 1622 | Franz Josef Strauss (MUC) John Paul II Balice International (KRK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
11.07.202511:20 | Air Canada 9259 | Franz Josef Strauss (MUC) John Paul II Balice International (KRK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
11.07.202511:20 | ANA 6073 | Franz Josef Strauss (MUC) John Paul II Balice International (KRK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
11.07.202511:20 | Brussels Airlines 7133 | Franz Josef Strauss (MUC) John Paul II Balice International (KRK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
11.07.202511:20 | United Airlines 8766 | Franz Josef Strauss (MUC) John Paul II Balice International (KRK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
11.07.202511:20 | SWISS 3806 | Franz Josef Strauss (MUC) John Paul II Balice International (KRK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
11.07.202511:20 | Singapore Airlines 2146 | Franz Josef Strauss (MUC) John Paul II Balice International (KRK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
11.07.202508:00 | TUIfly 7104 | Franz Josef Strauss (MUC) Rabil (BVC) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
10.07.202514:40 | LOT – Polish Airlines 5114 | Franz Josef Strauss (MUC) John Paul II Balice International (KRK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
10.07.202514:40 | Lufthansa 7424 | Franz Josef Strauss (MUC) John Paul II Balice International (KRK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
10.07.202514:40 | Air Dolomiti 8342 | Franz Josef Strauss (MUC) John Paul II Balice International (KRK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
10.07.202511:20 | Brussels Airlines 7133 | Franz Josef Strauss (MUC) John Paul II Balice International (KRK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
10.07.202511:20 | United Airlines 8766 | Franz Josef Strauss (MUC) John Paul II Balice International (KRK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
10.07.202511:20 | Singapore Airlines 2146 | Franz Josef Strauss (MUC) John Paul II Balice International (KRK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
10.07.202511:20 | Air Canada 9259 | Franz Josef Strauss (MUC) John Paul II Balice International (KRK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
10.07.202511:20 | ANA 6073 | Franz Josef Strauss (MUC) John Paul II Balice International (KRK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
10.07.202511:20 | Alitalia 4882 | Franz Josef Strauss (MUC) John Paul II Balice International (KRK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
10.07.202511:20 | Lufthansa 1622 | Franz Josef Strauss (MUC) John Paul II Balice International (KRK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
10.07.202511:20 | SWISS 3806 | Franz Josef Strauss (MUC) John Paul II Balice International (KRK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
10.07.202511:20 | LOT – Polish Airlines 4972 | Franz Josef Strauss (MUC) John Paul II Balice International (KRK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
10.07.202507:35 | Lufthansa 1620 | Franz Josef Strauss (MUC) John Paul II Balice International (KRK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
10.07.202507:35 | LOT – Polish Airlines 4968 | Franz Josef Strauss (MUC) John Paul II Balice International (KRK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.07.202518:25 | United Airlines 9422 | Franz Josef Strauss (MUC) Westerland – Sylt (GWT) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.07.202518:25 | Lufthansa 2184 | Franz Josef Strauss (MUC) Westerland – Sylt (GWT) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.07.202515:45 | United Airlines 9414 | Franz Josef Strauss (MUC) Seattle-Tacoma International (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.07.202515:45 | Air Canada 9646 | Franz Josef Strauss (MUC) Seattle-Tacoma International (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.07.202513:05 | TUIfly 18 | Franz Josef Strauss (MUC) Marsa Alam International (RMF) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.07.202511:50 | Lufthansa 2192 | Franz Josef Strauss (MUC) Bremen (BRE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.07.202511:50 | Air China LTD 6109 | Franz Josef Strauss (MUC) Bremen (BRE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.07.202511:50 | Air Canada 9043 | Franz Josef Strauss (MUC) Bremen (BRE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.07.202511:50 | Thai Airways International 7786 | Franz Josef Strauss (MUC) Bremen (BRE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.07.202511:50 | Singapore Airlines 2154 | Franz Josef Strauss (MUC) Bremen (BRE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.07.202511:50 | Air Baltic 6490 | Franz Josef Strauss (MUC) Bremen (BRE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.07.202511:50 | Alitalia 4840 | Franz Josef Strauss (MUC) Bremen (BRE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.07.202511:50 | United Airlines 9411 | Franz Josef Strauss (MUC) Bremen (BRE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.07.202511:50 | ANA 5432 | Franz Josef Strauss (MUC) Bremen (BRE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.07.202511:50 | TAP Air Portugal 7742 | Franz Josef Strauss (MUC) Bremen (BRE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.07.202511:40 | Air Dolomiti 8012 | Franz Josef Strauss (MUC) Thalerhof (GRZ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.07.202511:40 | Lufthansa 5664 | Franz Josef Strauss (MUC) Thalerhof (GRZ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.07.202511:40 | Air Canada 7367 | Franz Josef Strauss (MUC) Thalerhof (GRZ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202522:20 | Lufthansa 1682 | Franz Josef Strauss (MUC) Liszt Ferenc International (BUD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202522:20 | Etihad Airways 4187 | Franz Josef Strauss (MUC) Liszt Ferenc International (BUD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202522:20 | TAP Air Portugal 7972 | Franz Josef Strauss (MUC) Liszt Ferenc International (BUD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202522:20 | United Airlines 9053 | Franz Josef Strauss (MUC) Liszt Ferenc International (BUD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202520:55 | Lufthansa 5750 | Franz Josef Strauss (MUC) Zurich (ZRH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202520:55 | Air Baltic 1111 | Franz Josef Strauss (MUC) Zurich (ZRH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
