Atrasos e cancelamentos de voos são os problemas mais frequentes enfrentados por viajantes. Por sorte, a União Europeia possui o Regulamento UE 261/2004, que garante que você, como passageiro, não seja deixado em uma situação difícil e que seus direitos sejam protegidos. O Regulamento UE 261/2004 específica as condições nas quais os passageiros têm direito a compensação e assistência durante interrupção de voo.
Aqui, você encontrará tudo o que precisa saber sobre o Regulamento UE 261 e quando você é elegível para compensação.
Direitos dos Passageiros sob o UE 261/2004
Sob o Regulamento da UE 261/2004, passageiros voando de ou para Aeroporto Internacional de Munique em voos operados por companhias aéreas baseadas na UE têm certos direitos se experimentarem cancelamentos ou atrasos significativos. Esses direitos incluem:
- Comida e bebidas: As companhias aéreas devem fornecer refeições e refrescos durante o período de espera;
- Acesso aos meios de comunicação: Os passageiros devem receber duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
- Acomodação em hotel, se necessário: Se for requerido pernoitar, a companhia aérea é requerida a fornecer acomodação e transporte de e para o hotel;
- Reembolso do bilhete ou voo alternativo: Os passageiros têm a opção de escolher entre um reembolso total do bilhete ou remarcação em um voo alternativo para o destino final;
- Compensação: Com base na distância do voo e a duração do atraso, os passageiros podem qualificar-se para uma compensação financeira entre 250€ a 600€.
Compensação por Atraso de Voo no Aeroporto Internacional de Munique
Passageiros que encontram atrasos em voos no Aeroporto Internacional de Munique podem ser elegíveis para uma compensação de até 600 euros por pessoa, especialmente se o atraso for superior a três horas. O direito à compensação é decidida pela causa do atraso e se cumpre as leis do Reino Unido e da UE.
O valor da compensação é calculado no horário de chegada ao destino, e não no horário de partida, sendo influenciado pela distância do voo e pela duração do atraso. Você pode consultar a seguinte tabela para descobrir o montante da compensação a que você é elegível:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas não são requeridas a fornecer compensação por atrasos de voos resultantes de circunstâncias extraordinárias fora do seu controle.
Compensação por Cancelamento de Voo no Aeroporto Internacional de Munique
Em caso de cancelamento de voo que cause inconveniência no Aeroporto Internacional de Munique, segundo o UE 261, viajantes podem obter uma compensação de até 600€ se a companhia aérea notificá-los sobre o cancelamento com menos de 14 dias de antecedência.
Entretanto, existem exceções a esta lei. A companhia aérea pode estar isenta de compensar os passageiros se fornecer um voo alternativo que atenda a critérios específicos, permitindo que você chegue ao seu destino com o mínimo de atraso possível:
| Tempo de notificação | Requerimentos |
| 14 Dias | Nenhum |
| 7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
| Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Compensação financeira poderia ainda estar disponível mesmo quando você concorde com um voo alternativo, desde que sua chegada ao destino final seja significativamente atrasada. O valor da compensação é baseado na distância da viagem e a duração do atraso.
Você pode verificar a seguinte tabela para descobrir o montante da compensação a que você é elegível:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas geralmente não pagam compensação por cancelamentos de voos devidos a circunstâncias extraordinárias além do seu controle, como mau tempo extremo ou greves de controle de tráfego aéreo.
Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?
Quando você estiver partindo de um aeroporto na União Europeia e viajando em um voo de companhia aérea originário da UE, você está protegido pela Regulamentação UE 261/2004. Esta regulamentação garante que você possui certos direitos em caso de atraso, cancelamento de voo, embarque negado e questões relacionadas.
Aqui está uma tabela mais detalhada de quais casos estão cobertos pela Regulamentação UE 261 e quais não estão:
| Voos | Companhia Aérea da UE | Companhia Aérea Não-UE |
| Partidas do Aeroporto Internacional de Munique para qualquer lugar | Sim | Sim |
| Chegadas ao Aeroporto Internacional de Munique de dentro da UE | Sim | N/A |
| Chegadas ao Aeroporto Internacional de Munique de fora da UE | Sim | Não |
Como Solicitar Compensação do Aeroporto Internacional de Munique
Interrupções de voos ocorrem frequentemente devido a fatores como clima ruim, congestionamento de tráfego aéreo, problemas técnicos ou questões de pessoal. Se você experimentar uma interrupção de voo no Aeroporto Internacional de Munique, pode ser elegível para compensação de acordo com o Regulamento UE 261/2004.
Para fazer um pedido de compensação, prossiga com estas etapas:
- Preencha este formulário. Você precisará fornecer detalhes como seu número de voo, data e o que deu errado.
- Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe assumirá. Nós somos experientes nas leis da UE de forma completa e faremos o possível para conseguir sua compensação. Você só será cobrado se ganharmos seu caso.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Rota | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
30.04.202511:25 | United Airlines 9038 | Franz Josef Strauss (EDDM) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Compensação |
30.04.202511:25 | ANA 5861 | Franz Josef Strauss (EDDM) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Compensação |
30.04.202511:25 | Lufthansa 1676 | Franz Josef Strauss (EDDM) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Compensação |
30.04.202511:25 | TAP Air Portugal 7980 | Franz Josef Strauss (EDDM) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Compensação |
30.04.202511:25 | Air Canada 9032 | Franz Josef Strauss (EDDM) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Compensação |
30.04.202511:20 | United Airlines 8766 | Franz Josef Strauss (EDDM) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Compensação |
30.04.202511:20 | Lufthansa 1622 | Franz Josef Strauss (EDDM) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Compensação |
30.04.202511:00 | Jet Executive 434 | Franz Josef Strauss (EDDM) Nordela (São Miguel Island) (LPPD) | delayed | Compensação |
29.04.202515:30 | Lufthansa 9474 | Franz Josef Strauss (EDDM) Sandro Pertini (caselle) (LIMF) | delayed | Compensação |
29.04.202515:30 | Air Dolomiti 8256 | Franz Josef Strauss (EDDM) Sandro Pertini (caselle) (LIMF) | delayed | Compensação |
29.04.202515:30 | Alitalia 7473 | Franz Josef Strauss (EDDM) Sandro Pertini (caselle) (LIMF) | delayed | Compensação |
29.04.202515:30 | Air China LTD 6466 | Franz Josef Strauss (EDDM) Sandro Pertini (caselle) (LIMF) | delayed | Compensação |
29.04.202511:20 | SWISS 3806 | Franz Josef Strauss (EDDM) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Compensação |
29.04.202511:20 | Alitalia 4882 | Franz Josef Strauss (EDDM) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Compensação |
29.04.202511:20 | Air Canada 9259 | Franz Josef Strauss (EDDM) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Compensação |
29.04.202511:20 | ANA 6073 | Franz Josef Strauss (EDDM) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Compensação |
29.04.202511:20 | Lufthansa 1622 | Franz Josef Strauss (EDDM) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Compensação |
29.04.202511:20 | LOT – Polish Airlines 4972 | Franz Josef Strauss (EDDM) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Compensação |
29.04.202511:20 | United Airlines 8766 | Franz Josef Strauss (EDDM) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Compensação |
29.04.202511:20 | Brussels Airlines 7133 | Franz Josef Strauss (EDDM) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Compensação |
29.04.202511:20 | Singapore Airlines 2146 | Franz Josef Strauss (EDDM) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Compensação |
29.04.202510:55 | LOT – Polish Airlines 4982 | Franz Josef Strauss (EDDM) Jasionka (EPRZ) | delayed | Compensação |
29.04.202510:55 | Lufthansa 1604 | Franz Josef Strauss (EDDM) Jasionka (EPRZ) | delayed | Compensação |
28.04.202515:35 | TAP Air Portugal 7970 | Franz Josef Strauss (EDDM) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Compensação |
28.04.202515:35 | United Airlines 8857 | Franz Josef Strauss (EDDM) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Compensação |
28.04.202515:35 | Lufthansa 1678 | Franz Josef Strauss (EDDM) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Compensação |
28.04.202515:35 | Air Canada 9435 | Franz Josef Strauss (EDDM) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Compensação |
28.04.202515:00 | Lufthansa City 1944 | Franz Josef Strauss (EDDM) Berlin Brandenburg Airport (EDDB) | delayed | Compensação |
28.04.202515:00 | Lufthansa 4066 | Franz Josef Strauss (EDDM) Berlin Brandenburg Airport (EDDB) | delayed | Compensação |
28.04.202514:00 | Lufthansa 1942 | Franz Josef Strauss (EDDM) Berlin Brandenburg Airport (EDDB) | delayed | Compensação |
28.04.202514:00 | Air Canada 9322 | Franz Josef Strauss (EDDM) Berlin Brandenburg Airport (EDDB) | delayed | Compensação |
28.04.202514:00 | TAP Air Portugal 7520 | Franz Josef Strauss (EDDM) Berlin Brandenburg Airport (EDDB) | delayed | Compensação |
28.04.202514:00 | Aegean Airlines 1434 | Franz Josef Strauss (EDDM) Berlin Brandenburg Airport (EDDB) | delayed | Compensação |
28.04.202511:20 | Brussels Airlines 7133 | Franz Josef Strauss (EDDM) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Compensação |
28.04.202511:20 | ANA 6073 | Franz Josef Strauss (EDDM) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Compensação |
28.04.202511:20 | SWISS 3806 | Franz Josef Strauss (EDDM) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Compensação |
28.04.202511:20 | LOT – Polish Airlines 4972 | Franz Josef Strauss (EDDM) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Compensação |
28.04.202511:20 | Alitalia 4882 | Franz Josef Strauss (EDDM) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Compensação |
28.04.202511:20 | Air Canada 9259 | Franz Josef Strauss (EDDM) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Compensação |
28.04.202511:20 | Lufthansa 1622 | Franz Josef Strauss (EDDM) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Compensação |
28.04.202511:20 | United Airlines 8766 | Franz Josef Strauss (EDDM) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Compensação |
28.04.202511:20 | Singapore Airlines 2146 | Franz Josef Strauss (EDDM) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Compensação |
28.04.202511:00 | Aegean Airlines 1586 | Franz Josef Strauss (EDDM) Berlin Brandenburg Airport (EDDB) | delayed | Compensação |
28.04.202511:00 | Croatia Airlines 5360 | Franz Josef Strauss (EDDM) Berlin Brandenburg Airport (EDDB) | delayed | Compensação |
28.04.202511:00 | United Airlines 9185 | Franz Josef Strauss (EDDM) Berlin Brandenburg Airport (EDDB) | delayed | Compensação |
28.04.202511:00 | Lufthansa 1926 | Franz Josef Strauss (EDDM) Berlin Brandenburg Airport (EDDB) | delayed | Compensação |
28.04.202511:00 | TAP Air Portugal 7720 | Franz Josef Strauss (EDDM) Berlin Brandenburg Airport (EDDB) | delayed | Compensação |
28.04.202511:00 | Air Canada 9049 | Franz Josef Strauss (EDDM) Berlin Brandenburg Airport (EDDB) | delayed | Compensação |
28.04.202511:00 | Alitalia 4838 | Franz Josef Strauss (EDDM) Berlin Brandenburg Airport (EDDB) | delayed | Compensação |
28.04.202507:00 | Enter Air | Franz Josef Strauss (EDDM) Debrecen (LHDC) | delayed | Compensação |
27.04.202519:00 | Lufthansa 2184 | Franz Josef Strauss (EDDM) Westerland – Sylt (EDXW) | delayed | Compensação |
27.04.202519:00 | United Airlines 9422 | Franz Josef Strauss (EDDM) Westerland – Sylt (EDXW) | delayed | Compensação |
27.04.202509:00 | NetJets Europe | Franz Josef Strauss (EDDM) (OERS) | delayed | Compensação |
26.04.202520:00 | TAP Air Portugal 7524 | Franz Josef Strauss (EDDM) Berlin Brandenburg Airport (EDDB) | delayed | Compensação |
26.04.202520:00 | Alitalia 4836 | Franz Josef Strauss (EDDM) Berlin Brandenburg Airport (EDDB) | delayed | Compensação |
26.04.202520:00 | Lufthansa 1960 | Franz Josef Strauss (EDDM) Berlin Brandenburg Airport (EDDB) | delayed | Compensação |
26.04.202520:00 | Croatia Airlines 5362 | Franz Josef Strauss (EDDM) Berlin Brandenburg Airport (EDDB) | delayed | Compensação |
26.04.202520:00 | Aegean Airlines 1579 | Franz Josef Strauss (EDDM) Berlin Brandenburg Airport (EDDB) | delayed | Compensação |
25.04.202512:35 | ANA 5852 | Franz Josef Strauss (EDDM) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Compensação |
25.04.202512:35 | Lufthansa 714 | Franz Josef Strauss (EDDM) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Compensação |
23.04.202518:30 | VistaJet 492 | Franz Josef Strauss (EDDM) (LTBA) | delayed | Compensação |
23.04.202515:45 | United Airlines 9414 | Franz Josef Strauss (EDDM) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
23.04.202515:45 | Air Canada 9646 | Franz Josef Strauss (EDDM) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
23.04.202514:40 | Lufthansa 7424 | Franz Josef Strauss (EDDM) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Compensação |
23.04.202514:40 | Air Dolomiti 8342 | Franz Josef Strauss (EDDM) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Compensação |
23.04.202514:40 | LOT – Polish Airlines 5114 | Franz Josef Strauss (EDDM) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Compensação |
23.04.202514:00 | Aegean Airlines 1434 | Franz Josef Strauss (EDDM) Berlin Brandenburg Airport (EDDB) | delayed | Compensação |
23.04.202514:00 | TAP Air Portugal 7520 | Franz Josef Strauss (EDDM) Berlin Brandenburg Airport (EDDB) | delayed | Compensação |
23.04.202514:00 | Lufthansa 1942 | Franz Josef Strauss (EDDM) Berlin Brandenburg Airport (EDDB) | delayed | Compensação |
23.04.202511:15 | ANA 218 | Franz Josef Strauss (EDDM) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Compensação |
23.04.202511:15 | Lufthansa 4924 | Franz Josef Strauss (EDDM) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Compensação |
23.04.202510:40 | Singapore Airlines 2272 | Franz Josef Strauss (EDDM) Sibiu (LRSB) | delayed | Compensação |
23.04.202510:40 | United Airlines 8789 | Franz Josef Strauss (EDDM) Sibiu (LRSB) | delayed | Compensação |
23.04.202510:40 | Lufthansa 1664 | Franz Josef Strauss (EDDM) Sibiu (LRSB) | delayed | Compensação |
23.04.202508:05 | Lufthansa City 1930 | Franz Josef Strauss (EDDM) Berlin Brandenburg Airport (EDDB) | delayed | Compensação |
23.04.202508:05 | Lufthansa 4078 | Franz Josef Strauss (EDDM) Berlin Brandenburg Airport (EDDB) | delayed | Compensação |
22.04.202511:20 | ANA 6073 | Franz Josef Strauss (EDDM) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Compensação |
22.04.202511:20 | United Airlines 8766 | Franz Josef Strauss (EDDM) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Compensação |
22.04.202511:20 | Brussels Airlines 7133 | Franz Josef Strauss (EDDM) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Compensação |
22.04.202511:20 | Singapore Airlines 2146 | Franz Josef Strauss (EDDM) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Compensação |
22.04.202511:20 | Air Canada 9259 | Franz Josef Strauss (EDDM) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Compensação |
22.04.202511:20 | Alitalia 4882 | Franz Josef Strauss (EDDM) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Compensação |
22.04.202511:20 | LOT – Polish Airlines 4972 | Franz Josef Strauss (EDDM) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Compensação |
22.04.202511:20 | SWISS 3806 | Franz Josef Strauss (EDDM) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Compensação |
22.04.202511:20 | Lufthansa 1622 | Franz Josef Strauss (EDDM) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Compensação |
18.04.202515:45 | United Airlines 9414 | Franz Josef Strauss (EDDM) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
18.04.202515:45 | Air Canada 9646 | Franz Josef Strauss (EDDM) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
18.04.202511:15 | ANA 218 | Franz Josef Strauss (EDDM) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Compensação |
18.04.202511:15 | Lufthansa 4924 | Franz Josef Strauss (EDDM) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Compensação |
17.04.202511:15 | Lufthansa 4924 | Franz Josef Strauss (EDDM) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Compensação |
17.04.202511:15 | ANA 218 | Franz Josef Strauss (EDDM) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Compensação |
16.04.202515:45 | United Airlines 9414 | Franz Josef Strauss (EDDM) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
16.04.202515:45 | Lufthansa 488 | Franz Josef Strauss (EDDM) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
16.04.202515:45 | Air Canada 9646 | Franz Josef Strauss (EDDM) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
14.04.202511:20 | Lufthansa 1622 | Franz Josef Strauss (EDDM) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Compensação |
14.04.202511:20 | Singapore Airlines 2146 | Franz Josef Strauss (EDDM) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Compensação |
14.04.202511:20 | Brussels Airlines 7133 | Franz Josef Strauss (EDDM) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Compensação |
14.04.202511:20 | ANA 6073 | Franz Josef Strauss (EDDM) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Compensação |
14.04.202511:20 | SWISS 3806 | Franz Josef Strauss (EDDM) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Compensação |
14.04.202511:20 | Air Canada 9259 | Franz Josef Strauss (EDDM) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Compensação |
