Cancelamentos e atrasos de voos são os problemas mais comuns enfrentados por viajantes. Felizmente, a União Europeia possui o Regulamento UE 261, que assegura que você, como passageiro, não seja deixado em uma situação difícil e que seus direitos sejam protegidos. O Regulamento da União Europeia 261/2004 específica as situações nas quais os passageiros têm direito a compensação e assistência durante interrupção de voo.
Aqui, você encontrará tudo o que precisa saber sobre o Regulamento UE 261 e quando você tem direito a compensação.
Direitos dos Passageiros sob o UE 261/2004
De acordo com o Regulamento da UE 261/2004, passageiros voando de ou para Aeroporto de Antalya em voos operados por companhias aéreas baseadas na UE têm direitos específicos ao enfrentar cancelamentos ou atrasos significativos. Esses direitos incluem:
- Comida e bebidas: As companhias aéreas devem fornecer refeições e refrescos durante o período de espera;
- Acesso aos meios de comunicação: Os passageiros devem ser oferecidos duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
- Acomodação em hotel, se necessário: Quando for preciso pernoitar, a companhia aérea é requerida a fornecer acomodação e transporte de e para o hotel;
- Reembolso do bilhete ou voo alternativo: Os passageiros podem optar por um reembolso total do bilhete ou remarcação em um voo alternativo para o destino final;
- Compensação: Dependendo da distância do voo e a duração do atraso, os passageiros podem ter direito a uma compensação financeira variando de 250€ a 600€.
Compensação por Atraso de Voo no Aeroporto de Antalya
Passageiros que enfrentam atrasos em voos no Aeroporto de Antalya poderiam ser aptos a receber uma compensação de até 600 euros por pessoa, especialmente se o atraso for superior a três horas. A elegibilidade para compensação é decidida pela razão do atraso e se está em conformidade com as leis do Reino Unido e da UE.
O valor da compensação é baseado no horário de chegada ao destino, e não no horário de partida, sendo influenciado pela distância do voo e pela duração do atraso. Você pode consultar a seguinte tabela para descobrir o montante da compensação a que você é elegível:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas não são requeridas a fornecer compensação por atrasos devidos a circunstâncias extraordinárias além do seu controle.
Compensação por Cancelamento de Voo no Aeroporto de Antalya
Em caso de cancelamento de voo que cause inconveniência no Aeroporto de Antalya, de acordo com o UE 261, passageiros são elegíveis para receber uma compensação de até 600€ se a companhia aérea notificá-los sobre o cancelamento com menos de 14 dias de antecedência.
Entretanto, existem exceções a esta lei. A companhia aérea pode estar isenta de compensar os passageiros se fornecer um voo alternativo que atenda a certos critérios, permitindo que você chegue ao seu destino com o mínimo de atraso possível:
| Tempo de notificação | Requerimentos |
| 14 Dias | Nenhum |
| 7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
| Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Compensação financeira pode ficar disponível mesmo que você concorde com um voo alternativo, desde que sua chegada ao destino final seja significativamente atrasada. O valor da compensação é baseado na distância da viagem e a extensão do atraso.
Você pode verificar a tabela abaixo para descobrir o valor da compensação a que você tem direito:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas normalmente não oferecem compensação por cancelamentos devidos a circunstâncias extraordinárias além do seu controle, como condições meteorológicas severas ou greves de controladores de tráfego aéreo.
Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?
Mesmo que o Aeroporto de Antalya não está dentro da UE, o Regulamento da União Europeia 261/2004 pode ainda se aplicar a alguns voos. Viajantes que chegam ao Aeroporto de Antalya vindos de países da UE ou partem para qualquer lugar em voos operados por companhias aéreas da UE são protegidos pelo UE 261.
Assim, apesar de sua localização geográfica fora da UE, certos voos de podem ser regidos pela regulamentação europeia se forem operados por companhias aéreas baseadas na UE.
Aqui está uma tabela mais detalhada de em quais casos serão cobertos pela Regulamentação UE 261:
| Voos | Companhia Aérea da UE | Companhia Aérea Não-UE |
| Partidas do Aeroporto de Antalya para qualquer lugar | Sim | Não |
| Chegadas ao Aeroporto de Antalya de dentro da UE | Sim | Não |
| Chegadas ao Aeroporto de Antalya de fora da UE | Sim | Não |
Como Solicitar Compensação do Aeroporto de Antalya
Atrasos e cancelamentos de voos ocorrem frequentemente devido a fatores como condições meteorológicas extremas, congestionamento de tráfego aéreo, problemas mecânicos ou falta de equipe. Se você experimentar uma interrupção de voo no Aeroporto de Antalya, pode ser elegível para compensação de acordo com o Regulamento UE 261/2004.
Para fazer um pedido de compensação, siga estas etapas:
- Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes como seu número de voo, data e o que deu errado.
- Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe assumirá. Nós conhecemos as leis da UE de forma completa e faremos todos os esforços para conseguir sua compensação. Você só será cobrado se ganharmos seu caso.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Percurso | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
04.07.202507:00 | Freebird Airlines 417 | Antalya (AYT) Ulemiste (TLL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202500:45 | Pegasus 430 | Antalya (AYT) International Airport Chisinau (KIV) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202500:10 | Turkish Airlines 3248 | Antalya (AYT) Astana (TSE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202523:45 | Turkish Airlines 3260 | Antalya (AYT) International Airport Chisinau (KIV) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202522:20 | SunExpress 246 | Antalya (AYT) Erfurt (ERF) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202522:10 | SunExpress 366 | Antalya (AYT) Paderborn/lippstadt (PAD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202521:35 | SunExpress 248 | Antalya (AYT) Erfurt (ERF) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202519:20 | Pegasus 1875 | Antalya (AYT) Ercan (ECN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202518:05 | SunExpress 7712 | Antalya (AYT) Diyarbakir (DIY) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202516:40 | SunExpress 184 | Antalya (AYT) Düsseldorf International Airport (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202516:30 | SunExpress 180 | Antalya (AYT) Düsseldorf International Airport (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202515:30 | Corendon Air 4409 | Antalya (AYT) Düsseldorf International Airport (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202515:20 | Pegasus 5007 | Antalya (AYT) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202515:15 | SunExpress 210 | Antalya (AYT) Euroairport France (EAP) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202515:00 | SunExpress 182 | Antalya (AYT) Düsseldorf International Airport (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202513:40 | Pegasus 1871 | Antalya (AYT) Ercan (ECN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202511:55 | Turkish Airlines 980 | Antalya (AYT) Ercan (ECN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202511:25 | Air Astana 216 | Antalya (AYT) Astana (TSE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202503:05 | Fly One 5312 | Antalya (AYT) International Airport Chisinau (KIV) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202503:05 | SkyUp Airlines 4245 | Antalya (AYT) International Airport Chisinau (KIV) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202500:45 | Pegasus 230 | Antalya (AYT) Astana (TSE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202500:45 | Pegasus 430 | Antalya (AYT) International Airport Chisinau (KIV) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202523:00 | SmartWings 5055 | Antalya (AYT) Paderborn/lippstadt (PAD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202522:30 | easyJet 2858 | Antalya (AYT) Bristol (BRS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202521:30 | Freebird Airlines 8116 | Antalya (AYT) Brussels Airport (BRU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202521:10 | SunExpress 208 | Antalya (AYT) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202520:35 | TUIfly 671 | Antalya (AYT) Bournemouth International (BOH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202520:35 | Jet2 3608 | Antalya (AYT) Bournemouth International (BOH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202520:05 | Brussels Airlines 1090 | Antalya (AYT) Brussels Airport (BRU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202518:10 | SunExpress 5520 | Antalya (AYT) Liszt Ferenc International (BUD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202516:05 | Pegasus 5053 | Antalya (AYT) Euroairport France (EAP) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202515:55 | Tailwind Airlines 681 | Antalya (AYT) Liszt Ferenc International (BUD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202515:30 | Emirates 2439 | Antalya (AYT) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202515:30 | flydubai 760 | Antalya (AYT) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202515:15 | Corendon Air 1083 | Antalya (AYT) Euroairport France (EAP) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202515:15 | SunExpress 210 | Antalya (AYT) Euroairport France (EAP) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202514:40 | Corendon Air 731 | Antalya (AYT) M. R. Štefánika (BTS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202514:30 | Corendon Air 327 | Antalya (AYT) Salcea (SCV) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202513:55 | Saudia 272 | Antalya (AYT) King Khaled International (RUH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202513:45 | AJet 3035 | Antalya (AYT) Sabiha Gokcen (IST) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202513:45 | Pegasus 2013 | Antalya (AYT) Sabiha Gokcen (IST) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202513:20 | Pegasus 2009 | Antalya (AYT) Sabiha Gokcen (IST) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202513:20 | flynas 5009 | Antalya (AYT) Sabiha Gokcen (IST) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202513:10 | SunExpress 7646 | Antalya (AYT) Gaziantep (GZT) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202511:25 | Corendon Air | Antalya (AYT) Brussels Airport (BRU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202510:05 | SunExpress 240 | Antalya (AYT) Dortmund (DTM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202509:05 | Ural Airlines 3558 | Antalya (AYT) Domodedovo (MOW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202508:50 | SmartWings 1495 | Antalya (AYT) Turany (BRQ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202507:55 | Pegasus 2001 | Antalya (AYT) Sabiha Gokcen (IST) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202507:55 | flynas 5001 | Antalya (AYT) Sabiha Gokcen (IST) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202507:55 | Alitalia 6053 | Antalya (AYT) Sabiha Gokcen (IST) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202507:45 | SunExpress 202 | Antalya (AYT) Beirut Rafic Hariri Airport (BEY) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202507:05 | Ural Airlines 3560 | Antalya (AYT) Domodedovo (MOW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202507:00 | SunExpress 170 | Antalya (AYT) Hamburg Airport (HAM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202502:20 | Freebird Airlines 963 | Antalya (AYT) Riga International (RIX) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202500:50 | Pegasus 430 | Antalya (AYT) International Airport Chisinau (KIV) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202500:45 | Sunclass Airlines 773 | Antalya (AYT) Værnes (TRD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202523:45 | Turkish Airlines 3260 | Antalya (AYT) International Airport Chisinau (KIV) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202523:25 | Jet2 364 | Antalya (AYT) Aldergrove International Airport (BFS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202521:30 | Turkish Airlines 3250 | Antalya (AYT) International Airport Chisinau (KIV) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202516:30 | SunExpress 180 | Antalya (AYT) Düsseldorf International Airport (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202516:05 | Pegasus 5011 | Antalya (AYT) Düsseldorf International Airport (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202515:50 | Corendon Air 271 | Antalya (AYT) Rotterdam Zestienhoven (RTM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202515:30 | Corendon Air 2409 | Antalya (AYT) Düsseldorf International Airport (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202515:15 | Pegasus 5165 | Antalya (AYT) Helsinki-vantaa (HEL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202515:00 | TAROM 6212 | Antalya (AYT) Henri Coanda International (BUH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202514:30 | Corendon Air 129 | Antalya (AYT) Poprad/Tatry (TAT) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202513:10 | Wizz Air 3042 | Antalya (AYT) Henri Coanda International (BUH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202512:55 | Aeroflot 803 | Antalya (AYT) Tolmachevo (OVB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202510:05 | SunExpress 240 | Antalya (AYT) Dortmund (DTM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202506:00 | Pegasus 36 | Antalya (AYT) Sabiha Gokcen (IST) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202523:40 | Turkish Airlines 3204 | Antalya (AYT) Astana (TSE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202523:10 | Fly4 Airlines 307 | Antalya (AYT) Birmingham Airport (BHX) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202522:50 | SmartWings 6143 | Antalya (AYT) M. R. Štefánika (BTS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202521:35 | Jet2 1240 | Antalya (AYT) Birmingham Airport (BHX) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202520:45 | easyJet 2856 | Antalya (AYT) Bristol (BRS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202520:35 | Jet2 1810 | Antalya (AYT) Bristol (BRS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202518:30 | HiSky 8122 | Antalya (AYT) Henri Coanda International (BUH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202518:05 | SunExpress 7712 | Antalya (AYT) Diyarbakir (DIY) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202518:00 | SunExpress 664 | Antalya (AYT) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202517:50 | SunExpress 662 | Antalya (AYT) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202516:30 | SunExpress 180 | Antalya (AYT) Düsseldorf International Airport (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202515:30 | Corendon Air 1221 | Antalya (AYT) Zurich (ZRH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202515:15 | Corendon Air 1081 | Antalya (AYT) Euroairport France (EAP) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202515:15 | SunExpress 210 | Antalya (AYT) Euroairport France (EAP) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202515:10 | Animawings 4221 | Antalya (AYT) Henri Coanda International (BUH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202515:00 | SunExpress 584 | Antalya (AYT) Bristol (BRS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202515:00 | SkyUp Airlines 4022 | Antalya (AYT) Henri Coanda International (BUH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202514:55 | SunExpress 120 | Antalya (AYT) Zurich (ZRH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202514:55 | SWISS 4269 | Antalya (AYT) Zurich (ZRH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202513:55 | Saudia 272 | Antalya (AYT) King Khaled International (RUH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202513:30 | SunExpress 296 | Antalya (AYT) Dresden Airport (DRS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202513:25 | TUIfly 731 | Antalya (AYT) Bristol (BRS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202513:05 | Eurowings 596 | Antalya (AYT) Birmingham Airport (BHX) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202512:45 | Edelweiss Air 187 | Antalya (AYT) Zurich (ZRH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202512:45 | SWISS 8187 | Antalya (AYT) Zurich (ZRH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202512:05 | Freebird Airlines 8014 | Antalya (AYT) Brussels Airport (BRU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202510:50 | SunExpress 536 | Antalya (AYT) Birmingham Airport (BHX) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202509:30 | SkyUp Airlines 5316 | Antalya (AYT) International Airport Chisinau (KIV) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202508:35 | SunExpress 300 | Antalya (AYT) Ercan (ECN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
