Voos atrasados e cancelados são os problemas mais comuns vivenciados por viajantes. Felizmente, a União Europeia possui o Regulamento UE 261/2004, que garante que você, como passageiro, não seja deixado em uma situação difícil e que seus direitos sejam protegidos. O Regulamento UE 261/2004 específica as condições onde os passageiros têm direito a compensação e assistência em caso de interrupção de voo.
Neste artigo, você descobrirá tudo o que precisa saber sobre o Regulamento da União Europeia 261 e em que circunstâncias você é elegível para compensação.
Direitos dos Passageiros sob o UE 261/2004
De acordo com o Regulamento da UE 261/2004, viajantes viajando de ou para Aeroporto de Liège em voos operados por companhias aéreas baseadas na UE têm direitos específicos ao enfrentar cancelamentos ou atrasos significativos. Esses direitos incluem:
- Comida e bebidas: As companhias aéreas devem fornecer refeições e refrescos durante o período de espera;
- Acesso aos meios de comunicação: Os passageiros devem ser oferecidos duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
- Acomodação em hotel, se necessário: Quando for preciso pernoitar, a companhia aérea é requerida a fornecer acomodação e transporte de e para o hotel;
- Reembolso do bilhete ou voo alternativo: Os viajantes podem optar por um reembolso total do bilhete ou remarcação em um voo alternativo para o destino final;
- Compensação: De acordo com a distância do voo e a duração do atraso, os passageiros podem qualificar-se para uma compensação financeira variando de 250€ a 600€.
Compensação por Atraso de Voo no Aeroporto de Liège
Passageiros que enfrentam atrasos em voos no Aeroporto de Liège podem estar aptos a receber uma compensação de até 600 euros por pessoa, especialmente se o atraso for superior a três horas. A elegibilidade para compensação é decidida pela causa do atraso e se segue as regulamentações do Reino Unido e da UE.
O valor da compensação é determinado no horário de chegada ao destino, e não no horário de partida, sendo influenciado pela distância do voo e pela duração do atraso. Você pode consultar a tabela abaixo para descobrir o montante da compensação a que você é elegível:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas não são requeridas a fornecer compensação por atrasos de voos resultantes de circunstâncias extraordinárias fora do seu controle.
Compensação por Cancelamento de Voo no Aeroporto de Liège
Em consequência de cancelamento de voo que cause inconveniência no Aeroporto de Liège, segundo o UE 261/2004, passageiros podem obter uma compensação de até 600€ se a companhia aérea notificá-los sobre o cancelamento com menos de 14 dias de antecedência.
No entanto, existem exceções a esta regulamentação. A companhia aérea poderia estar isenta de compensar os passageiros se fornecer um voo alternativo que atenda a critérios específicos, permitindo que você chegue ao seu destino com o mínimo de atraso possível:
| Tempo de notificação | Requerimentos |
| 14 Dias | Nenhum |
| 7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
| Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Compensação pode ficar disponível mesmo se você aceite um voo alternativo, desde que sua chegada ao destino final seja significativamente atrasada. O valor da compensação é determinado pela distância da viagem e a duração do atraso.
Você pode consultar a tabela abaixo para descobrir o montante da compensação a que você tem direito:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas normalmente não pagam compensação por cancelamentos de voos causados por circunstâncias extraordinárias além do seu controle, como mau tempo extremo ou greves de controle de tráfego aéreo.
Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?
Se você estiver partindo de um aeroporto dentro da União Europeia e voando em um voo de companhia aérea originário da UE, você está coberto por Regulamentação UE 261/2004. Esta lei garante que você possui certos direitos no evento de atraso, cancelamento de voo, embarque negado e outras situações semelhantes.
Aqui está uma tabela mais detalhada de em quais casos serão cobertos pela Regulamentação UE 261 e quais não estão:
| Voos | Companhia Aérea da UE | Companhia Aérea Não-UE |
| Partidas do Aeroporto de Liège para qualquer lugar | Sim | Sim |
| Chegadas ao Aeroporto de Liège de dentro da UE | Sim | N/A |
| Chegadas ao Aeroporto de Liège de fora da UE | Sim | Não |
Como Solicitar Compensação do Aeroporto de Liège
Atrasos e cancelamentos de voos ocorrem frequentemente devido a fatores como condições climáticas adversas, congestionamento de tráfego aéreo, problemas mecânicos ou falta de equipe. Se você encontrar uma interrupção de voo no Aeroporto de Liège, pode ter direito a compensação de acordo com o Regulamento UE 261/2004.
Para fazer seu pedido de compensação, prossiga com estas etapas:
- Preencha este formulário. Você precisará fornecer detalhes como seu número de voo, data e o que deu errado.
- Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe assumirá. Nós conhecemos as leis da UE bem e faremos todos os esforços para obter a compensação devida. Você só nos paga se ganharmos seu caso.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Percurso | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
10.11.202501:30 | Atlas Air 7481 | Liege Airport (LGG) Birmingham-Shuttlesworth International Airport (BHM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.11.202522:30 | Cargojet 1894 | Liege Airport (LGG) John C. Munroe (YTO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.11.202521:30 | Qatar Airways 8152 | Liege Airport (LGG) Chicago O’hare International (CHI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.11.202518:10 | Star Air 551 | Liege Airport (LGG) Billund (BLL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.11.202514:15 | Air Atlanta Icelandic 5907 | Liege Airport (LGG) Chateauroux (CHR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.11.202518:40 | Air China Cargo | Liege Airport (LGG) Shuangliu (CTU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.11.202517:25 | Ethiopian Airlines 3788 | Liege Airport (LGG) Shanghai Pudong International (SHA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.11.202507:40 | ASL Airlines Ireland 811 | Liege Airport (LGG) Jinan (TNA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202519:00 | Qatar Airways 8240 | Liege Airport (LGG) Milano Malpensa (MIL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202516:00 | Air Atlanta Icelandic 4901 | Liege Airport (LGG) Hong Kong International (HKG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202514:00 | Saudia 904 | Liege Airport (LGG) King Khaled International (RUH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202511:50 | Air Atlanta Icelandic 5934 | Liege Airport (LGG) Hong Kong International (HKG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202510:00 | ASL Airlines Ireland 401 | Liege Airport (LGG) () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202504:15 | FedEx 5384 | Liege Airport (LGG) () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202503:30 | Silk Way West 9601 | Liege Airport (LGG) Gardermoen (OSL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.11.202515:50 | China Cargo 272 | Liege Airport (LGG) Shanghai (HFE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.11.202514:30 | Air Atlanta Icelandic 7043 | Liege Airport (LGG) Greenville Spartanburg International Airport (GSP) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.11.202503:57 | ASL Airlines Ireland 4812 | Liege Airport (LGG) Barajas (MAD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.11.202509:00 | Silk Way West 712 | Liege Airport (LGG) Heydar Aliyev International (Bina International) (BAK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.11.202508:10 | Saudia 946 | Liege Airport (LGG) King Khaled International (RUH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.11.202508:00 | Challenge Airlines BE 602 | Liege Airport (LGG) Gardermoen (OSL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.11.202507:00 | Silk Way West 774 | Liege Airport (LGG) Heydar Aliyev International (Bina International) (BAK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.11.202501:50 | Icelandair 721 | Liege Airport (LGG) Keflavik International (REK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.11.202523:05 | Qatar Airways 8166 | Liege Airport (LGG) Chicago O’hare International (CHI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.11.202520:35 | Qatar Airways 8157 | Liege Airport (LGG) Aeroporto Internacional Guarulhos (SAO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.11.202514:30 | Qatar Airways 8238 | Liege Airport (LGG) () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.11.202516:10 | Challenge Airlines BE 900 | Liege Airport (LGG) Ben Gurion International (TLV) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.11.202513:00 | Air Atlanta Icelandic 7047 | Liege Airport (LGG) Greenville Spartanburg International Airport (GSP) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.11.202513:00 | Air Atlanta Icelandic 7047 | Liege Airport (LGG) Greenville Spartanburg International Airport (GSP) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.11.202517:15 | Air Charters Europe 522 | Liege Airport (LGG) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.11.202515:00 | Silk Way West 9601 | Liege Airport (LGG) Gardermoen (OSL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.11.202510:00 | Atlas Air 4355 | Liege Airport (LGG) Hong Kong International (HKG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
31.10.202519:00 | Qatar Airways 8807 | Liege Airport (LGG) () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
31.10.202503:49 | ASL Airlines Ireland | Liege Airport (LGG) Stansted (LON) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
31.10.202502:40 | Icelandair 751 | Liege Airport (LGG) Keflavik International (REK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.10.202506:45 | Air Atlanta Icelandic 5904 | Liege Airport (LGG) Guglielmo Marconi (BLQ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.10.202522:40 | My Freighter 7668 | Liege Airport (LGG) Mosnov (OSR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.10.202516:45 | Turkish Airlines 6033 | Liege Airport (LGG) () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.10.202518:30 | Star Air 551 | Liege Airport (LGG) Billund (BLL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.10.202516:15 | Saudia 946 | Liege Airport (LGG) King Khaled International (RUH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.10.202508:10 | Ethiopian Airlines 3012 | Liege Airport (LGG) Shenzhen (SZX) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.10.202508:00 | Challenge Airlines BE 902 | Liege Airport (LGG) Gardermoen (OSL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.10.202502:55 | Qatar Airways 8166 | Liege Airport (LGG) Chicago O’hare International (CHI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.10.202500:15 | Ethiopian Airlines 3772 | Liege Airport (LGG) Macau International (MFM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.10.202508:15 | Qatar Airways 8164 | Liege Airport (LGG) Chicago O’hare International (CHI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.10.202511:35 | Ethiopian Airlines 3482 | Liege Airport (LGG) Macau International (MFM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
25.10.202503:00 | Icelandair 751 | Liege Airport (LGG) Keflavik International (REK) | cancelled | Pedido de Reembolso |
10.10.202508:20 | ASL Airlines Ireland 811 | Liege Airport (LGG) Jinan (TNA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
10.10.202506:45 | Ethiopian Airlines 3656 | Liege Airport (LGG) Guangzhou Baiyun International (CAN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.10.202518:30 | Atlas Air 8641 | Liege Airport (LGG) Taiwan Taoyuan International (Chiang Kai Shek International) (TPE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.10.202507:00 | Silk Way West 724 | Liege Airport (LGG) Heydar Aliyev International (Bina International) (BAK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.10.202511:20 | Ethiopian Airlines 3708 | Liege Airport (LGG) Hong Kong International (HKG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.10.202504:15 | FedEx 5384 | Liege Airport (LGG) () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.10.202502:20 | easyJet 2560 | Liege Airport (LGG) Luton Airport (LON) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.10.202521:35 | Qatar Airways 8157 | Liege Airport (LGG) Aeroporto Internacional Guarulhos (SAO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.10.202502:25 | Atlas Air 8675 | Liege Airport (LGG) Singapore Changi (SIN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.10.202516:10 | Atlas Air 9965 | Liege Airport (LGG) Hong Kong International (HKG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.10.202514:20 | China Cargo 272 | Liege Airport (LGG) Shanghai (HFE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.10.202517:00 | Air Atlanta Icelandic 4109 | Liege Airport (LGG) Hong Kong International (HKG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.10.202504:15 | FedEx 5384 | Liege Airport (LGG) () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.10.202501:50 | Ryanair 9574 | Liege Airport (LGG) Liszt Ferenc International (BUD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.10.202508:43 | FedEx 5183 | Liege Airport (LGG) Metropolitan Oak International (OAK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.10.202503:00 | Atlas Air 562 | Liege Airport (LGG) () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.10.202503:00 | Atlas Air 562 | Liege Airport (LGG) () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.10.202522:50 | Emirates 9393 | Liege Airport (LGG) Chicago O’hare International (CHI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.09.202521:35 | Qatar Airways 8157 | Liege Airport (LGG) Aeroporto Internacional Guarulhos (SAO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.09.202517:20 | SF Airlines 120 | Liege Airport (LGG) Almaty (ALA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.09.202514:15 | Ethiopian Airlines 3711 | Liege Airport (LGG) () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.09.202510:20 | San Marino Executive Aviation 842 | Liege Airport (LGG) Ben Gurion International (TLV) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.09.202520:00 | Air Atlanta Icelandic 2616 | Liege Airport (LGG) () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.09.202518:10 | Air China Cargo 3106 | Liege Airport (LGG) Shuangliu (CTU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.09.202514:10 | empty | Liege Airport (LGG) Ostend/Bruges International Airport (OST) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.09.202522:00 | Silk Way West 744 | Liege Airport (LGG) Heydar Aliyev International (Bina International) (BAK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
25.09.202512:45 | empty | Liege Airport (LGG) Liege Airport (LGG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
25.09.202512:45 | empty | Liege Airport (LGG) Liege Airport (LGG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
25.09.202508:50 | empty | Liege Airport (LGG) Zhengzhou (CGO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
