Atrasos e cancelamentos de voos são os problemas mais frequentes encontrados por viajantes. Felizmente, a União Europeia possui o Regulamento UE 261, que assegura que você, como passageiro, não seja deixado em uma situação difícil e que seus direitos sejam protegidos. O Regulamento UE 261/2004 específica as situações nas quais os passageiros têm direito a compensação e assistência em caso de interrupção de voo.
Neste artigo, você descobrirá tudo o que precisa saber sobre o Regulamento da União Europeia 261 e em que situações você tem direito a compensação.
Direitos dos Passageiros sob o UE 261/2004
De acordo com o Regulamento da UE 261/2004, passageiros viajando de ou para Aeroporto Internacional Hartsfield-Jackson de Atlanta em voos operados por companhias aéreas baseadas na UE têm direitos específicos em caso de cancelamentos ou atrasos significativos. Esses direitos incluem:
- Comida e bebidas: As companhias aéreas devem fornecer refeições e bebidas adequadas durante o período de espera;
- Acesso aos meios de comunicação: Os passageiros devem receber duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
- Acomodação em hotel, se necessário: Quando for preciso pernoitar, a companhia aérea é obrigada a fornecer acomodação e transporte de e para o hotel;
- Reembolso do bilhete ou voo alternativo: Os viajantes têm a opção de optar por um reembolso total do bilhete ou remarcação em um voo alternativo para o destino final;
- Compensação: Dependendo da distância do voo e a duração do atraso, os passageiros podem ser elegíveis a uma compensação financeira variando de 250€ a 600€.
Compensação por Atraso de Voo no Aeroporto Internacional Hartsfield-Jackson de Atlanta
Viajantes que encontram atrasos em voos no Aeroporto Internacional Hartsfield-Jackson de Atlanta podem ser aptos a receber uma compensação de até 600 euros por pessoa, especialmente se o atraso for superior a três horas. A elegibilidade para compensação é decidida pela razão do atraso e se segue as leis do Reino Unido e da UE.
O valor da compensação é calculado no horário de chegada ao destino, e não no horário de partida, sendo influenciado pela distância do voo e pela extensão do atraso. Você pode consultar a seguinte tabela para descobrir o montante da compensação a que você tem direito:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas não são requeridas a fornecer compensação por atrasos de voos resultantes de circunstâncias extraordinárias fora do seu controle.
Compensação por Cancelamento de Voo no Aeroporto Internacional Hartsfield-Jackson de Atlanta
Em consequência de cancelamento de voo que cause inconveniência no Aeroporto Internacional Hartsfield-Jackson de Atlanta, de acordo com o UE 261/2004, passageiros têm direito a obter uma compensação de até 600€ se a companhia aérea notificá-los sobre o cancelamento com menos de 14 dias de antecedência.
Entretanto, existem exceções a esta regulamentação. A companhia aérea pode estar isenta de compensar os passageiros se fornecer um voo alternativo que atenda a critérios específicos, permitindo que você chegue ao seu destino com o mínimo de atraso possível:
| Tempo de notificação | Requerimentos |
| 14 Dias | Nenhum |
| 7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
| Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Compensação financeira pode ainda estar disponível mesmo quando você aceite um voo alternativo, desde que sua chegada ao destino final seja significativamente atrasada. O valor da compensação é determinado pela distância do voo e a extensão do atraso.
Você pode consultar a tabela abaixo para descobrir o valor da compensação a que você é elegível:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas geralmente não oferecem compensação por cancelamentos de voos causados por circunstâncias extraordinárias além do seu controle, como mau tempo extremo ou greves de controle de tráfego aéreo.
Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?
Mesmo que o Aeroporto Internacional Hartsfield-Jackson de Atlanta não está dentro da UE, o Regulamento UE 261/2004 pode abranger alguns voos. Passageiros que chegam ao Aeroporto Internacional Hartsfield-Jackson de Atlanta vindos de países da UE ou partem para qualquer lugar em voos operados por companhias aéreas baseadas na UE estão cobertos pelo UE 261/2004.
Portanto, apesar de sua localização geográfica fora da UE, certos voos de podem ser regidos pela lei europeia se forem operados por companhias aéreas baseadas na UE.
Aqui está uma tabela mais detalhada de em quais casos serão cobertos pela Regulamentação UE 261:
| Voos | Companhia Aérea da UE | Companhia Aérea Não-UE |
| Partidas do Aeroporto Internacional Hartsfield-Jackson de Atlanta para qualquer lugar | Sim | Não |
| Chegadas ao Aeroporto Internacional Hartsfield-Jackson de Atlanta de dentro da UE | Sim | Não |
| Chegadas ao Aeroporto Internacional Hartsfield-Jackson de Atlanta de fora da UE | Sim | Não |
Como Solicitar Compensação do Aeroporto Internacional Hartsfield-Jackson de Atlanta
Interrupções de voos ocorrem frequentemente devido a fatores como condições meteorológicas extremas, congestionamento de tráfego aéreo, problemas técnicos ou falta de equipe. Se você encontrar uma interrupção de voo no Aeroporto Internacional Hartsfield-Jackson de Atlanta, pode ser elegível para compensação de acordo com o Regulamento UE 261/2004.
Para fazer um pedido de compensação, siga as seguintes etapas:
- Preencha este formulário. Você precisará fornecer detalhes tais como seu número de voo, data e a questão que você enfrentou.
- Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe assumirá. Nós somos experientes nas leis da UE de forma completa e faremos o nosso melhor para obter a compensação devida. Você nos pagará apenas se ganharmos seu caso.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Percurso | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
07.11.202516:53 | Delta Air Lines 3178 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Myrtle Beach AFB (MYR) | cancelled | Pedido de Reembolso |
07.11.202516:53 | Virgin Atlantic 2593 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Myrtle Beach AFB (MYR) | cancelled | Pedido de Reembolso |
07.11.202516:53 | WestJet 7244 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Myrtle Beach AFB (MYR) | cancelled | Pedido de Reembolso |
07.11.202516:53 | Air France 5827 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Myrtle Beach AFB (MYR) | cancelled | Pedido de Reembolso |
07.11.202516:53 | KLM 5440 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Myrtle Beach AFB (MYR) | cancelled | Pedido de Reembolso |
07.11.202516:53 | LATAM Airlines 6842 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Myrtle Beach AFB (MYR) | cancelled | Pedido de Reembolso |
07.11.202516:53 | Aeromexico 4807 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Myrtle Beach AFB (MYR) | cancelled | Pedido de Reembolso |
07.11.202516:00 | Delta Air Lines 1895 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Albany International (ALB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202516:00 | Air France 2889 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Albany International (ALB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202516:00 | KLM 5776 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Albany International (ALB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202516:00 | Virgin Atlantic 2511 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Albany International (ALB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202516:00 | WestJet 6616 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Albany International (ALB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202516:00 | Aeromexico 3063 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Albany International (ALB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202516:00 | Korean Air 3501 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Albany International (ALB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202516:00 | LATAM Airlines 8955 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Albany International (ALB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202512:55 | Korean Air 7601 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Cancún International (CUN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202512:55 | Delta Air Lines 592 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Cancún International (CUN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202512:55 | Aeromexico 5533 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Cancún International (CUN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202511:25 | Aeromexico 5319 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Cancún International (CUN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202511:25 | Delta Air Lines 598 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Cancún International (CUN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202511:25 | Korean Air 7603 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Cancún International (CUN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202511:15 | Southwest Airlines 759 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Tampa International (TPA) | cancelled | Pedido de Reembolso |
07.11.202511:12 | Delta Air Lines 1472 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Key West International Airport (EYW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202511:12 | WestJet 6498 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Key West International Airport (EYW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202511:12 | Korean Air 6889 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Key West International Airport (EYW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202510:56 | KLM 7030 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) El Salvador International (SAL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202510:56 | Delta Air Lines 1910 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) El Salvador International (SAL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202510:36 | Frontier Airlines 153 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Cancún International (CUN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202510:36 | Volaris 2028 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Cancún International (CUN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202510:30 | Frontier Airlines 219 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) El Salvador International (SAL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202510:05 | Delta Air Lines 600 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Owen Roberts International (GCM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202510:00 | Delta Air Lines 9941 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) El Salvador International (SAL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202509:50 | Aeromexico 5229 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Cancún International (CUN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202509:50 | KLM 5047 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Cancún International (CUN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202509:50 | Delta Air Lines 586 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Cancún International (CUN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202509:46 | Delta Air Lines 5365 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Albert J Ellis (OAJ) | cancelled | Pedido de Reembolso |
07.11.202509:46 | WestJet 7854 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Albert J Ellis (OAJ) | cancelled | Pedido de Reembolso |
07.11.202509:33 | Delta Air Lines 329 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) John Wayne (SNA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202509:33 | LATAM Airlines 6486 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) John Wayne (SNA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202509:10 | Air Canada 8950 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Lester B. Pearson International (YTO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202509:09 | Delta Air Lines 5368 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Municipal (FAY) | cancelled | Pedido de Reembolso |
07.11.202509:09 | WestJet 6900 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Municipal (FAY) | cancelled | Pedido de Reembolso |
07.11.202508:55 | Korean Air 3501 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Albany International (ALB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202508:55 | LATAM Airlines 6546 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Albany International (ALB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202508:55 | Delta Air Lines 1892 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Albany International (ALB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202508:55 | WestJet 6845 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Albany International (ALB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202508:20 | Aeromexico 5090 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Cancún International (CUN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202508:20 | KLM 7233 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Cancún International (CUN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202508:20 | Delta Air Lines 1964 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Cancún International (CUN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202508:14 | Frontier Airlines 4406 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Miami International Airport (MIA) | cancelled | Pedido de Reembolso |
07.11.202508:14 | Volaris 2768 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Miami International Airport (MIA) | cancelled | Pedido de Reembolso |
07.11.202508:10 | KLM 5730 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Tri-cities Regional (TRI) | cancelled | Pedido de Reembolso |
07.11.202508:10 | Delta Air Lines 4633 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Tri-cities Regional (TRI) | cancelled | Pedido de Reembolso |
07.11.202507:45 | KLM 5274 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Miami International Airport (MIA) | cancelled | Pedido de Reembolso |
07.11.202507:45 | LATAM Airlines 6148 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Miami International Airport (MIA) | cancelled | Pedido de Reembolso |
07.11.202507:45 | Delta Air Lines 2836 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Miami International Airport (MIA) | cancelled | Pedido de Reembolso |
07.11.202506:00 | Frontier Airlines 2912 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Tampa International (TPA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202522:46 | UPS Airlines 1301 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Greater Rockford Airport (CHI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202521:20 | LATAM Airlines 6431 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Midway (CHI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202521:20 | Delta Air Lines 1076 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Midway (CHI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202521:20 | Korean Air 3642 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Midway (CHI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202521:20 | Aeromexico 3763 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Midway (CHI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202521:20 | KLM 5833 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Midway (CHI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202521:20 | Air France 6842 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Midway (CHI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202521:20 | Virgin Atlantic 2617 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Midway (CHI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202519:44 | Delta Air Lines 819 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) San Diego International Airport (SAN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202519:44 | Air France 2150 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) San Diego International Airport (SAN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202519:44 | KLM 7363 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) San Diego International Airport (SAN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202519:44 | Virgin Atlantic 4472 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) San Diego International Airport (SAN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202519:44 | Aeromexico 3200 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) San Diego International Airport (SAN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202518:47 | Lufthansa 7447 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Chicago O’hare International (CHI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202518:47 | Air New Zealand 2030 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Chicago O’hare International (CHI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202518:47 | Air Canada 3301 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Chicago O’hare International (CHI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202518:47 | United Airlines 1046 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Chicago O’hare International (CHI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202518:30 | NetJets Aviation 914 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Greenbrier Valley (LWB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202517:38 | KLM 7303 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Chicago O’hare International (CHI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202517:38 | LATAM Airlines 6278 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Chicago O’hare International (CHI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202517:38 | Virgin Atlantic 4566 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Chicago O’hare International (CHI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202517:38 | Delta Air Lines 2879 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Chicago O’hare International (CHI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202517:38 | Air France 8683 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Chicago O’hare International (CHI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202517:38 | WestJet 6651 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Chicago O’hare International (CHI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202516:35 | American Airlines 3769 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Chicago O’hare International (CHI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202516:35 | British Airways 1672 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Chicago O’hare International (CHI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202516:35 | Malaysia Airlines 9484 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Chicago O’hare International (CHI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202516:35 | Qantas 4116 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Chicago O’hare International (CHI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202515:56 | Air New Zealand 2026 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Chicago O’hare International (CHI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202515:56 | United Airlines 516 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Chicago O’hare International (CHI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202515:56 | Emirates 6007 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Chicago O’hare International (CHI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202515:56 | SWISS 3241 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Chicago O’hare International (CHI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202515:56 | Air Canada 3300 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Chicago O’hare International (CHI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202515:22 | WestJet 8535 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Palm Beach International Airport (PBI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202515:22 | KLM 5003 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Palm Beach International Airport (PBI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202515:22 | Air France 8572 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Palm Beach International Airport (PBI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202515:22 | Delta Air Lines 1458 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Palm Beach International Airport (PBI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202515:22 | Virgin Atlantic 5389 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Palm Beach International Airport (PBI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202515:22 | Aeromexico 4518 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Palm Beach International Airport (PBI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202514:03 | Aeromexico 4478 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Chicago O’hare International (CHI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202514:03 | Korean Air 3774 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Chicago O’hare International (CHI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202514:03 | Delta Air Lines 1477 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Chicago O’hare International (CHI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202512:45 | Korean Air 7039 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Tampa International (TPA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
