Opóźnienia i odwołania lotów są najpowszechniejszymi problemami, z którymi borykają się pasażerowie. Na szczęście w Unii Europejskiej obowiązuje Rozporządzenie WE 261, które gwarantuje, że jako pasażer nie znajdziesz się w trudnej sytuacji, a Twoje prawa będą chronione. Rozporządzenie Unii Europejskiej 261/2004 określa sytuacje, w których pasażerowie mogą otrzymać odszkodowanie i pomoc od linii lotniczej.
W tym artykule omówimy prawa pasażerów oraz kroki do uzyskania odszkodowania od linii lotniczej.
Prawa pasażerów zgodnie z Rozporządzeniem WE 261/2004
Według Rozporządzenia WE 261 pasażerowie, których loty zostały opóźnione lub odwołane, mają określone prawa. Te prawa obejmują:
- Jedzenie i napoje – linia lotnicza jest zobowiązana zapewnić napoje i jedzenie w zależności od długości opóźnienia;
- Dostęp do środków komunikacji – pasażerowie mogą bezpłatnie wykonać dwa telefony, wysłać e-maile lub faksy;
- Zakwaterowanie – jeśli opóźnienie wymaga dodatkowego pobytu, linia lotnicza zorganizuje zakwaterowanie w hotelu oraz transport między hotelem a lotniskiem;
- Zwrot biletu lub alternatywny lot – pasażerowie mają możliwość wyboru między pełnym zwrotem biletu a rezerwacją alternatywnego lotu do ostatecznego miejsca przeznaczenia;
- Odszkodowanie – w zależności od odległość lotu i długość opóźnienia, pasażerowie mogą ubiegać się o finansowe odszkodowanie w wysokości do 600 €.
Odszkodowanie za opóźnienie lotu na lotnisku Nicea Côte d’Azur
Podróżni, którzy doświadczyli opóźnienia lotu, mogą otrzymać odszkodowanie do 600 euro, jeśli opóźnienie trwa ponad 3 godziny. Wysokość odszkodowania zależy od takich czynników jak odległość lotu oraz długość opóźnienia.
Bardziej szczegółowe informacje o wysokości odszkodowania są przedstawione w tabeli poniżej:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za odwołany lot na lotnisku Nicea Côte d’Azur
W przypadku odwołania lotu, w związku z Rozporządzeniem WE 261, podróżni mogą otrzymać odszkodowanie do 600 euro, jeśli linia lotnicza poinformuje ich o odwołaniu lotu mniej niż 14 dni przed planowanym wylotem.
Istnieją jednak wyjątki. Linia lotnicza może uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zaoferuje alternatywny lot spełniający określone kryteria, które pozwolą Ci dotrzeć do miejsca przeznaczenia z minimalnym opóźnieniem:
| Wstępne powiadomienie | Wymagania dotyczące nowego lotu |
| 14 dni | Brak wymagań |
| 7–13 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 2 godziny przed i przylatuje nie później niż 4 godziny po pierwotnym locie. |
| Mniej niż 7 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 1 godzinę przed i przylatuje nie później niż 2 godziny po pierwotnym locie. |
Niemniej jednak, jeśli zgodzisz się na lot alternatywny, który przylatuje do miejsca docelowego z opóźnieniem, nadal możesz ubiegać się o odszkodowanie. Kwota odszkodowania zależy od długości lotu oraz czasu trwania opóźnienia:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Jakie loty na lotnisku Nicea Côte d’Azur podlegają Rozporządzeniu WE 261?
Rozporządzenie WE 261/2004 ma zastosowanie do wszystkich lotnisk znajdujących się na terytorium UE, a także do lotnisk krajów należących do Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Obejmuje to lotniska w państwach członkowskich UE oraz lotniska Islandii, Norwegii i Szwajcarii. Dodatkowo, rozporządzenie ma zastosowanie do linii lotniczych zarejestrowanych w UE, nawet jeśli lot startuje lub ląduje na lotnisku znajdującym się poza UE.
| Szlak | Linia lotnicza z UE | Linia lotnicza spoza UE |
| Wszystkie loty, które wystartowały do dowolnego miejsca przeznaczenia | Tak | Tak |
| Wszystkie loty przylatujące z dowolnego miejsca znajdującego się na terenie UE | Tak | Tak |
| Wszystkie loty przylatujące z dowolnego miejsca znajdującego się poza terytorium UE | Tak | Nie |
Jak złożyć wniosek o odszkodowanie?
Jeśli Twoje plany zostały pokrzyżowane z powodu odwołania lub opóźnienia lotu, masz ustawowe prawo domagać się odszkodowania w oparciu o Rozporządzenie WE 261/2004. Aby złożyć wniosek o odszkodowanie, wykonaj następujące kroki:
- Wypełnij nasz formularz. Konieczne będzie podanie takich danych jak datę, numer lotu i krótki opis sytuacji.
- Pozwól naszym ekspertom Ci pomóc. Po przesłaniu formularza nasz zespół przejmie dalszy proces. Doskonale znamy przepisy UE i dołożymy wszelkich starań, aby uzyskać Twoje odszkodowanie. Płacisz za nasze usługi tylko w przypadku wygranej.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
13.07.202517:45 | empty | Cote D’azur International Airport (NCE) () | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202515:05 | easyJet 1603 | Cote D’azur International Airport (NCE) St Jacques (RNS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202517:00 | empty | Cote D’azur International Airport (NCE) Deurne/ Antwerp Airport (ANR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202510:15 | empty | Cote D’azur International Airport (NCE) Garons (FNI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202522:40 | Nouvelair Tunisie 587 | Cote D’azur International Airport (NCE) Carthage (TUN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202521:40 | Wizz Air 2264 | Cote D’azur International Airport (NCE) Liszt Ferenc International (BUD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202521:25 | Norwegian 1409 | Cote D’azur International Airport (NCE) Gardermoen (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202520:35 | Helvetic Airways 567 | Cote D’azur International Airport (NCE) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:05 | Helvetic Airways 561 | Cote D’azur International Airport (NCE) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202516:50 | Time Air | Cote D’azur International Airport (NCE) () | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202516:30 | Aegean Airlines 3019 | Cote D’azur International Airport (NCE) Brussels Airport (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202516:30 | Air Baltic 3622 | Cote D’azur International Airport (NCE) Brussels Airport (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202516:00 | Arcus Air | Cote D’azur International Airport (NCE) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202515:05 | SWISS 569 | Cote D’azur International Airport (NCE) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202514:55 | easyJet 1745 | Cote D’azur International Airport (NCE) Brussels Airport (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202514:10 | Brussels Airlines 9908 | Cote D’azur International Airport (NCE) Brussels Airport (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202513:30 | Brussels Airlines 3618 | Cote D’azur International Airport (NCE) Brussels Airport (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202510:05 | easyJet 2766 | Cote D’azur International Airport (NCE) Bristol (BRS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202521:55 | easyJet 1056 | Cote D’azur International Airport (NCE) Euroairport France (EAP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202516:45 | NetJets Aviation | Cote D’azur International Airport (NCE) Deurne/ Antwerp Airport (ANR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202515:50 | Qantas 8078 | Cote D’azur International Airport (NCE) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202515:50 | Emirates 78 | Cote D’azur International Airport (NCE) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202514:10 | Avcon Jet | Cote D’azur International Airport (NCE) Liszt Ferenc International (BUD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202513:45 | easyJet 5146 | Cote D’azur International Airport (NCE) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202512:45 | VistaJet 543 | Cote D’azur International Airport (NCE) St Symphorien (TUF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202512:25 | Jet Story | Cote D’azur International Airport (NCE) Bromma (STO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202511:30 | AMC Aviation | Cote D’azur International Airport (NCE) Marseille Provence Airport (MRS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202510:40 | Finnair 1602 | Cote D’azur International Airport (NCE) Helsinki-vantaa (HEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202510:40 | Jet Linx Aviation 9388 | Cote D’azur International Airport (NCE) Helsinki-vantaa (HEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202509:55 | Eurowings 9421 | Cote D’azur International Airport (NCE) Düsseldorf International Airport (DUS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202520:00 | Wideroe 1717 | Cote D’azur International Airport (NCE) Sandefjord (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202519:40 | Jet Linx Aviation 9390 | Cote D’azur International Airport (NCE) Helsinki-vantaa (HEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202519:40 | Finnair 1604 | Cote D’azur International Airport (NCE) Helsinki-vantaa (HEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202515:55 | Qatar Airways 56 | Cote D’azur International Airport (NCE) () | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202515:10 | AXIS Aviation | Cote D’azur International Airport (NCE) Lugano (LUG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202511:30 | easyJet 9146 | Cote D’azur International Airport (NCE) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202510:10 | Norwegian 2803 | Cote D’azur International Airport (NCE) Helsinki-vantaa (HEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202509:30 | Eurowings 9421 | Cote D’azur International Airport (NCE) Düsseldorf International Airport (DUS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202509:05 | Air Baltic 866 | Cote D’azur International Airport (NCE) Ulemiste (TLL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202522:30 | easyJet 2766 | Cote D’azur International Airport (NCE) Bristol (BRS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202522:00 | easyJet 1054 | Cote D’azur International Airport (NCE) Euroairport France (EAP) | cancelled | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202521:50 | easyJet 1334 | Cote D’azur International Airport (NCE) Geneve-cointrin (GVA) | cancelled | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202521:35 | Nouvelair Tunisie 595 | Cote D’azur International Airport (NCE) Habib Bourguiba (MIR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202521:20 | Wizz Air 3058 | Cote D’azur International Airport (NCE) Henri Coanda International (BUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202520:35 | Brussels Airlines 3622 | Cote D’azur International Airport (NCE) Brussels Airport (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202519:55 | easyJet 4866 | Cote D’azur International Airport (NCE) Orly (PAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202519:40 | Finnair 1604 | Cote D’azur International Airport (NCE) Helsinki-vantaa (HEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202519:40 | Jet Linx Aviation 9390 | Cote D’azur International Airport (NCE) Helsinki-vantaa (HEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202517:55 | empty | Cote D’azur International Airport (NCE) Laleu (LRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202515:55 | Virgin Australia 6170 | Cote D’azur International Airport (NCE) () | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202515:55 | Qatar Airways 56 | Cote D’azur International Airport (NCE) () | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202515:55 | RwandAir 1088 | Cote D’azur International Airport (NCE) () | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202515:55 | Malaysia Airlines 4238 | Cote D’azur International Airport (NCE) () | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202515:55 | Iberia 6318 | Cote D’azur International Airport (NCE) () | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202514:45 | Air France 6221 | Cote D’azur International Airport (NCE) Orly (PAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202514:45 | Pegasus 1150 | Cote D’azur International Airport (NCE) Sabiha Gokcen (IST) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202514:25 | easyJet 4862 | Cote D’azur International Airport (NCE) Orly (PAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202512:00 | AirX | Cote D’azur International Airport (NCE) Bromma (STO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202511:10 | easyJet 1328 | Cote D’azur International Airport (NCE) Geneve-cointrin (GVA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202510:55 | easyJet 2764 | Cote D’azur International Airport (NCE) Bristol (BRS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202509:05 | easyJet 1745 | Cote D’azur International Airport (NCE) Brussels Airport (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202508:50 | EGT Jet 273 | Cote D’azur International Airport (NCE) Bourgas (BOJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202522:40 | easyJet 2768 | Cote D’azur International Airport (NCE) Bristol (BRS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202522:00 | easyJet 1836 | Cote D’azur International Airport (NCE) Mérignac (BOD) | cancelled | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202521:20 | Wizz Air 2264 | Cote D’azur International Airport (NCE) Liszt Ferenc International (BUD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202521:20 | easyJet 1056 | Cote D’azur International Airport (NCE) Euroairport France (EAP) | cancelled | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202521:15 | Ryanair 1959 | Cote D’azur International Airport (NCE) Dublin International (DUB) | cancelled | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202521:05 | Eurowings 8427 | Cote D’azur International Airport (NCE) Berlin Brandenburg Airport (BER) | cancelled | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202520:55 | easyJet 5146 | Cote D’azur International Airport (NCE) Berlin Brandenburg Airport (BER) | cancelled | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202520:05 | easyJet 1695 | Cote D’azur International Airport (NCE) Palese (BRI) | cancelled | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202520:05 | SWISS 567 | Cote D’azur International Airport (NCE) Zurich (ZRH) | cancelled | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202519:05 | Air India 7732 | Cote D’azur International Airport (NCE) Zurich (ZRH) | cancelled | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202519:05 | Helvetic Airways 561 | Cote D’azur International Airport (NCE) Zurich (ZRH) | cancelled | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202519:00 | Twin Jet 3618 | Cote D’azur International Airport (NCE) Blagnac (TLS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202517:35 | Volotea 2431 | Cote D’azur International Airport (NCE) Mérignac (BOD) | cancelled | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202516:00 | Saudia 128 | Cote D’azur International Airport (NCE) King Khaled International (RUH) | cancelled | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202515:50 | Qantas 8078 | Cote D’azur International Airport (NCE) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202515:50 | Emirates 78 | Cote D’azur International Airport (NCE) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202515:30 | Chalair 1954 | Cote D’azur International Airport (NCE) () | cancelled | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202515:20 | Aer Lingus 545 | Cote D’azur International Airport (NCE) Dublin International (DUB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202514:50 | easyJet 2766 | Cote D’azur International Airport (NCE) Bristol (BRS) | cancelled | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202514:40 | SWISS 569 | Cote D’azur International Airport (NCE) Zurich (ZRH) | cancelled | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202514:20 | easyJet 1747 | Cote D’azur International Airport (NCE) Brussels Airport (BRU) | cancelled | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202514:05 | Wizz Air Malta 3066 | Cote D’azur International Airport (NCE) Henri Coanda International (BUH) | cancelled | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202512:25 | easyJet 1625 | Cote D’azur International Airport (NCE) Blagnac (TLS) | cancelled | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202512:00 | easyJet 1826 | Cote D’azur International Airport (NCE) Mérignac (BOD) | cancelled | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202510:10 | Brussels Airlines 3618 | Cote D’azur International Airport (NCE) Brussels Airport (BRU) | cancelled | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202507:00 | easyJet 1755 | Cote D’azur International Airport (NCE) Euroairport France (EAP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202522:10 | Volotea 2519 | Cote D’azur International Airport (NCE) Entzheim (SXB) | cancelled | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202516:30 | Brussels Airlines 3622 | Cote D’azur International Airport (NCE) Brussels Airport (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202516:30 | Aegean Airlines 3019 | Cote D’azur International Airport (NCE) Brussels Airport (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202516:30 | ANA 5130 | Cote D’azur International Airport (NCE) Brussels Airport (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202516:00 | easyJet 5146 | Cote D’azur International Airport (NCE) Berlin Brandenburg Airport (BER) | cancelled | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202515:05 | Eurowings 9421 | Cote D’azur International Airport (NCE) Düsseldorf International Airport (DUS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202514:30 | easyJet 2766 | Cote D’azur International Airport (NCE) Bristol (BRS) | cancelled | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202513:30 | Brussels Airlines 3618 | Cote D’azur International Airport (NCE) Brussels Airport (BRU) | cancelled | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202511:25 | easyJet 1779 | Cote D’azur International Airport (NCE) Düsseldorf International Airport (DUS) | cancelled | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202511:00 | Ryanair 3955 | Cote D’azur International Airport (NCE) Dublin International (DUB) | cancelled | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202510:40 | Jet Linx Aviation 9388 | Cote D’azur International Airport (NCE) Helsinki-vantaa (HEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202510:40 | Finnair 1602 | Cote D’azur International Airport (NCE) Helsinki-vantaa (HEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
