Opóźnienia i odwołania lotów są najczęstszymi problemami, których doświadczają pasażerowie. Na szczęście w Unii Europejskiej obowiązuje Rozporządzenie WE 261/2004, które gwarantuje, że jako pasażer nie znajdziesz się w trudnej sytuacji, a Twoje prawa będą chronione. Rozporządzenie WE 261/2004 określa warunki, w których pasażerowie mają prawo do odszkodowanie i pomoc od linii lotniczej.
W tym artykule omówimy Twoje prawa jako pasażera oraz kroki do uzyskania odszkodowania od linii lotniczej.
Prawa pasażerów zgodnie z Rozporządzeniem WE 261/2004
Według Rozporządzenia WE 261/2004 pasażerowie, których loty zostały opóźnione lub odwołane, mają określone prawa. Te prawa obejmują:
- Jedzenie i napoje – linia lotnicza jest zobowiązana zapewnić jedzenie i napoje w zależności od długości opóźnienia;
- Dostęp do środków komunikacji – pasażerowie mogą bezpłatnie wykonać dwa telefony, wysłać e-maile lub faksy;
- Zakwaterowanie – jeśli opóźnienie wymaga dodatkowego pobytu, linia lotnicza zorganizuje zakwaterowanie w hotelu oraz transport między lotniskiem a hotelem;
- Zwrot biletu lub alternatywny lot – pasażerowie mogą wyboru między pełnym zwrotem biletu a rezerwacją alternatywnego lotu do ostatecznego miejsca przeznaczenia;
- Odszkodowanie – w zależności od odległość lotu i długość opóźnienia, pasażerowie mogą domagać się finansowego odszkodowania w wysokości do 600 €.
Odszkodowanie za opóźnienie lotu na lotnisku Nantes Atlantique
Pasażerowie, którzy doświadczyli opóźnienia lotu, mogą otrzymać odszkodowanie do 600 euro, jeśli opóźnienie trwa ponad 3 godziny. Wysokość odszkodowania zależy od takich czynników jak odległość lotu oraz czas trwania opóźnienia.
Bardziej szczegółowe informacje o kwotach odszkodowania znajdują się w tabeli poniżej:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za odwołany lot na lotnisku Nantes Atlantique
W przypadku odwołania lotu, w związku z Rozporządzeniem WE 261, podróżni mają prawo otrzymać odszkodowanie do 600 euro, jeśli linia lotnicza poinformuje ich o odwołaniu lotu mniej niż 14 dni przed planowanym wylotem.
Istnieją jednak wyjątki. Linia lotnicza może uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zaoferuje alternatywny lot spełniający konkretne kryteria, które pozwolą Ci dotrzeć do miejsca przeznaczenia z minimalnym opóźnieniem:
| Wstępne powiadomienie | Wymagania dotyczące nowego lotu |
| 14 dni | Brak wymagań |
| 7–13 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 2 godziny przed i przylatuje nie później niż 4 godziny po pierwotnym locie. |
| Mniej niż 7 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 1 godzinę przed i przylatuje nie później niż 2 godziny po pierwotnym locie. |
Niemniej jednak, jeśli zgodzisz się na lot alternatywny, który przylatuje do ostatecznego miejsca przeznaczenia z opóźnieniem, nadal możesz wnioskować o odszkodowanie. Wysokość odszkodowania zależy od długości lotu oraz długości opóźnienia:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Jakie loty na lotnisku Nantes Atlantique podlegają Rozporządzeniu WE 261?
Rozporządzenie WE 261/2004 ma zastosowanie do wszystkich lotnisk znajdujących się na terytorium Unii Europejskiej, a także do lotnisk krajów należących do Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Obejmuje to lotniska w państwach członkowskich UE oraz lotniska Islandii, Norwegii i Szwajcarii. Dodatkowo, rozporządzenie ma zastosowanie do linii lotniczych zarejestrowanych w UE, nawet jeśli lot startuje lub ląduje na lotnisku znajdującym się poza UE.
| Szlak | Linia lotnicza z UE | Linia lotnicza spoza UE |
| Wszystkie loty, które wystartowały do dowolnego miejsca przeznaczenia | Tak | Tak |
| Wszystkie loty przylatujące z dowolnego miejsca znajdującego się na terenie UE | Tak | Tak |
| Wszystkie loty przylatujące z dowolnego miejsca znajdującego się poza terytorium UE | Tak | Nie |
Jak złożyć wniosek o odszkodowanie?
Jeśli Twoje plany zostały zakłócone z powodu opóźnienia lub odwołania lotu, masz ustawowe prawo żądać odszkodowania w oparciu o Rozporządzenie WE 261. Aby złożyć wniosek o odszkodowanie, wykonaj następujące kroki:
- Wypełnij nasz formularz. Konieczne będzie podanie takich danych jak datę, numer lotu i krótki opis sytuacji.
- Pozwól naszym ekspertom Ci pomóc. Po przesłaniu formularza nasz zespół zajmie się Twoją sprawą. Doskonale znamy przepisy UE i dołożymy wszelkich starań, aby zapewnić Ci odszkodowanie. Płacisz za nasze usługi tylko w przypadku wygranej.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
02.12.202516:00 | Twin Jet | Nantes Atlantique (NTE) Blagnac (TLS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.12.202509:15 | Transavia 8020 | Nantes Atlantique (NTE) Blaise Diagne International Airport () | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.12.202521:30 | easyJet 7716 | Nantes Atlantique (NTE) Francisco Sá Carneiro (OPO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.12.202512:30 | easyJet 1302 | Nantes Atlantique (NTE) Geneve-cointrin (GVA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.11.202515:20 | easyJet 4705 | Nantes Atlantique (NTE) Blagnac (TLS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.11.202519:35 | Nouvelair Tunisie 723 | Nantes Atlantique (NTE) Carthage (TUN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.11.202508:10 | Transavia 8020 | Nantes Atlantique (NTE) Blaise Diagne International Airport () | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.11.202518:25 | Air Corsica 321 | Nantes Atlantique (NTE) Montoir (SNR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.11.202508:35 | Twin Jet | Nantes Atlantique (NTE) Blagnac (TLS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.11.202506:55 | Volotea 501 | Nantes Atlantique (NTE) Alguaire (ILD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.11.202506:05 | Air France 1418 | Nantes Atlantique (NTE) Schiphol (AMS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.11.202506:05 | Delta Air Lines 9292 | Nantes Atlantique (NTE) Schiphol (AMS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.11.202506:05 | Air France 3214 | Nantes Atlantique (NTE) Schiphol (AMS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
24.11.202518:40 | Ryanair | Nantes Atlantique (NTE) Laleu (LRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202518:30 | NetJets Aviation | Nantes Atlantique (NTE) Mérignac (BOD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202510:30 | Air France 7501 | Nantes Atlantique (NTE) Charles De Gaulle (PAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202516:05 | easyJet 4779 | Nantes Atlantique (NTE) Menara (RAK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202512:10 | Air France 1420 | Nantes Atlantique (NTE) Schiphol (AMS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202512:10 | Delta Air Lines 9300 | Nantes Atlantique (NTE) Schiphol (AMS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202512:10 | Air France 3215 | Nantes Atlantique (NTE) Schiphol (AMS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202510:25 | Lufthansa 1055 | Nantes Atlantique (NTE) Frankfurt International Airport (FRA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202514:55 | Volotea 2640 | Nantes Atlantique (NTE) Entzheim (SXB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202511:20 | Ryanair | Nantes Atlantique (NTE) St Symphorien (TUF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.11.202516:30 | Ryanair 6775 | Nantes Atlantique (NTE) Marseille Provence Airport (MRS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.11.202514:35 | Air Cairo 3062 | Nantes Atlantique (NTE) Luxor (LXR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.11.202511:00 | easyJet 4793 | Nantes Atlantique (NTE) Hurghada (HRG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202519:30 | easyJet 4715 | Nantes Atlantique (NTE) St-Exupéry (LYS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202517:50 | Volotea 2646 | Nantes Atlantique (NTE) Cote D’azur International Airport (NCE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202517:20 | Volotea 2640 | Nantes Atlantique (NTE) Entzheim (SXB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202516:00 | Oyonnair 8 | Nantes Atlantique (NTE) Dijon (DIJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202513:15 | easyJet 4743 | Nantes Atlantique (NTE) Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202511:15 | easyJet 4759 | Nantes Atlantique (NTE) Francisco Sá Carneiro (OPO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.11.202508:35 | Twin Jet | Nantes Atlantique (NTE) Blagnac (TLS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.11.202522:00 | Iberia 5375 | Nantes Atlantique (NTE) El Prat De Llobregat (BCN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.11.202522:00 | Qatar Airways 3725 | Nantes Atlantique (NTE) El Prat De Llobregat (BCN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.11.202522:00 | Vueling 2975 | Nantes Atlantique (NTE) El Prat De Llobregat (BCN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.11.202506:00 | easyJet 9068 | Nantes Atlantique (NTE) Francisco Sá Carneiro (OPO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202506:35 | Transavia 3196 | Nantes Atlantique (NTE) Agadir Almassira (AGA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.11.202521:35 | easyJet 1304 | Nantes Atlantique (NTE) Geneve-cointrin (GVA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.11.202520:00 | VallJet | Nantes Atlantique (NTE) Geneve-cointrin (GVA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.11.202516:10 | easyJet 7704 | Nantes Atlantique (NTE) Francisco Sá Carneiro (OPO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.11.202512:40 | easyJet 1302 | Nantes Atlantique (NTE) Geneve-cointrin (GVA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.11.202508:10 | Transavia 8020 | Nantes Atlantique (NTE) Blaise Diagne International Airport () | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
31.10.202515:00 | easyJet 7716 | Nantes Atlantique (NTE) Francisco Sá Carneiro (OPO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.10.202506:20 | easyJet 4705 | Nantes Atlantique (NTE) Blagnac (TLS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.10.202514:35 | Volotea 2240 | Nantes Atlantique (NTE) Francisco Sá Carneiro (OPO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.10.202514:35 | TAP Air Portugal 7355 | Nantes Atlantique (NTE) Francisco Sá Carneiro (OPO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.10.202506:05 | Air France 1418 | Nantes Atlantique (NTE) Schiphol (AMS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.10.202522:20 | easyJet 7050 | Nantes Atlantique (NTE) Pablo Ruiz Picasso (AGP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
25.10.202520:20 | Nouvelair Tunisie 723 | Nantes Atlantique (NTE) Carthage (TUN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
25.10.202510:00 | easyJet 7724 | Nantes Atlantique (NTE) Francisco Sá Carneiro (OPO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
24.10.202517:45 | Ryanair 6477 | Nantes Atlantique (NTE) Marseille Provence Airport (MRS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
24.10.202513:25 | easyJet 1314 | Nantes Atlantique (NTE) Geneve-cointrin (GVA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
