Opóźnienia i odwołania lotów są najpowszechniejszymi problemami, z którymi borykają się pasażerowie. Na szczęście w Unii Europejskiej obowiązuje Rozporządzenie WE 261/2004, które gwarantuje, że jako pasażer nie znajdziesz się w trudnej sytuacji, a Twoje prawa będą chronione. Rozporządzenie WE 261/2004 określa warunki, w których pasażerowie mają prawo do odszkodowanie i pomoc od linii lotniczej.
W tym artykule omówimy Twoje prawa jako pasażera oraz kroki do uzyskania odszkodowania od linii lotniczej.
Prawa pasażerów zgodnie z Rozporządzeniem WE 261/2004
Zgodnie z Rozporządzeniem WE 261 pasażerowie, których loty zostały opóźnione lub odwołane, mają określone prawa. Te prawa obejmują:
- Jedzenie i napoje – linia lotnicza ma obowiązek zapewnić jedzenie i napoje w zależności od długości opóźnienia;
- Dostęp do środków komunikacji – pasażerowie mogą bezpłatnie wykonać dwa telefony, wysłać e-maile lub faksy;
- Zakwaterowanie – jeśli opóźnienie wymaga dodatkowego pobytu, linia lotnicza zapewnia zakwaterowanie w hotelu oraz transport między lotniskiem a hotelem;
- Zwrot biletu lub alternatywny lot – pasażerowie mogą wyboru między pełnym zwrotem biletu a rezerwacją alternatywnego lotu do ostatecznego miejsca przeznaczenia;
- Odszkodowanie – w oparciu o odległość lotu i długość opóźnienia, pasażerowie mogą domagać się finansowego odszkodowania w wysokości do 600 €.
Odszkodowanie za opóźnienie lotu na lotnisku Tuluza-Blagnac
Pasażerowie, którzy doświadczyli opóźnienia lotu, mają prawo do odszkodowania do 600 euro, jeśli opóźnienie trwa ponad 3 godziny. Kwota odszkodowania jest uzależniona od takich czynników jak odległość lotu oraz długość opóźnienia.
Bardziej szczegółowe informacje o kwotach odszkodowania są przedstawione w tabeli poniżej:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za odwołany lot na lotnisku Tuluza-Blagnac
W przypadku odwołania lotu, w związku z Rozporządzeniem WE 261/2004, pasażerowie mogą otrzymać odszkodowanie do 600 euro, jeśli linia lotnicza poinformuje ich o odwołaniu lotu mniej niż 14 dni przed planowanym wylotem.
Istnieją jednak wyjątki. Linia lotnicza może uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zaoferuje alternatywny lot spełniający konkretne kryteria, które pozwolą Ci dotrzeć do miejsca przeznaczenia z minimalnym opóźnieniem:
| Wstępne powiadomienie | Wymagania dotyczące nowego lotu |
| 14 dni | Brak wymagań |
| 7–13 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 2 godziny przed i przylatuje nie później niż 4 godziny po pierwotnym locie. |
| Mniej niż 7 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 1 godzinę przed i przylatuje nie później niż 2 godziny po pierwotnym locie. |
Niemniej jednak, jeśli zgodzisz się na lot alternatywny, który przylatuje do miejsca docelowego z opóźnieniem, nadal możesz ubiegać się o odszkodowanie. Wysokość odszkodowania zależy od długości lotu oraz długości opóźnienia:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Jakie loty na lotnisku Tuluza-Blagnac podlegają Rozporządzeniu WE 261?
Rozporządzenie WE 261/2004 ma zastosowanie do wszystkich lotnisk znajdujących się na terytorium Unii Europejskiej, a także do lotnisk krajów należących do Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Obejmuje to lotniska w państwach członkowskich UE oraz lotniska Norwegii, Islandii i Szwajcarii. Ponadto, rozporządzenie ma zastosowanie do linii lotniczych zarejestrowanych w UE, nawet jeśli lot startuje lub ląduje na lotnisku znajdującym się poza UE.
| Szlak | Linia lotnicza z UE | Linia lotnicza spoza UE |
| Wszystkie loty, które wystartowały do dowolnego miejsca przeznaczenia | Tak | Tak |
| Wszystkie loty przylatujące z dowolnego miejsca znajdującego się na terenie UE | Tak | Tak |
| Wszystkie loty przylatujące z dowolnego miejsca znajdującego się poza terytorium UE | Tak | Nie |
Jak złożyć wniosek o odszkodowanie?
Jeśli Twoje plany zostały zakłócone z powodu odwołania lub opóźnienia lotu, masz ustawowe prawo żądać odszkodowania zgodnie z Rozporządzeniem WE 261/2004. Aby złożyć wniosek o odszkodowanie, wykonaj następujące kroki:
- Wypełnij nasz formularz. Konieczne będzie podanie takich danych jak numer lotu, datę oraz opis problemu.
- Pozwól naszym ekspertom Ci pomóc. Po przesłaniu formularza nasz zespół przejmie dalszy proces. Doskonale znamy przepisy UE i dołożymy wszelkich starań, aby uzyskać Twoje odszkodowanie. Płacisz za nasze usługi tylko gdy sprawa zostanie wygrana.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
04.12.202512:05 | Air Algerie 1077 | Blagnac (TLS) Es Senia (ORN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.12.202517:00 | Twin Jet 3717 | Blagnac (TLS) St Jacques (RNS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.12.202512:30 | Twin Jet 3715 | Blagnac (TLS) St Jacques (RNS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.12.202512:00 | Air France 6111 | Blagnac (TLS) Orly (PAR) | cancelled | Roszczenie o Zwrot |
03.12.202511:00 | Cebu Pacific Air | Blagnac (TLS) Seeb (MCT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.12.202517:45 | Twin Jet 3617 | Blagnac (TLS) Cote D’azur International Airport (NCE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.12.202517:30 | Iberia 1194 | Blagnac (TLS) Barajas (MAD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.12.202517:30 | Qatar Airways 6962 | Blagnac (TLS) Barajas (MAD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.12.202517:30 | LATAM Airlines 1770 | Blagnac (TLS) Barajas (MAD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.12.202515:35 | Liebherr Aerospace 5 | Blagnac (TLS) Memmingen-Allgäu (FMM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.12.202515:05 | China Eastern Airlines 1543 | Blagnac (TLS) Charles De Gaulle (PAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.12.202515:05 | SAS 9917 | Blagnac (TLS) Charles De Gaulle (PAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.12.202515:05 | Kenya Airways 3001 | Blagnac (TLS) Charles De Gaulle (PAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.12.202515:05 | Aeromexico 5906 | Blagnac (TLS) Charles De Gaulle (PAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.12.202515:05 | Air France 7419 | Blagnac (TLS) Charles De Gaulle (PAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.12.202514:10 | Airbus Transport International | Blagnac (TLS) Montoir (SNR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.12.202512:30 | Air France 7417 | Blagnac (TLS) Charles De Gaulle (PAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.12.202512:30 | SAS 9889 | Blagnac (TLS) Charles De Gaulle (PAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.12.202512:30 | Jet Linx Aviation 5330 | Blagnac (TLS) Charles De Gaulle (PAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.12.202512:30 | Delta Air Lines 8532 | Blagnac (TLS) Charles De Gaulle (PAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.12.202518:25 | easyJet 1310 | Blagnac (TLS) Geneve-cointrin (GVA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.12.202517:20 | Ryanair 2197 | Blagnac (TLS) Boukhalef (TNG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.12.202512:30 | Ryanair 1994 | Blagnac (TLS) Les Anglades (OUD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.12.202512:00 | Air France 6111 | Blagnac (TLS) Orly (PAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.12.202511:50 | easyJet 4844 | Blagnac (TLS) Orly (PAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.12.202510:30 | Air France 6109 | Blagnac (TLS) Orly (PAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.12.202509:55 | Lufthansa 6752 | Blagnac (TLS) Pierre Elliott Trudeau International (YMQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.12.202509:55 | Air Canada 879 | Blagnac (TLS) Pierre Elliott Trudeau International (YMQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.12.202509:55 | United Airlines 8495 | Blagnac (TLS) Pierre Elliott Trudeau International (YMQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.12.202509:25 | Air France 7401 | Blagnac (TLS) Charles De Gaulle (PAR) | cancelled | Roszczenie o Zwrot |
01.12.202509:00 | Air Europa 2241 | Blagnac (TLS) Orly (PAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.12.202509:00 | Air France 6105 | Blagnac (TLS) Orly (PAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.12.202507:05 | Aeromexico 5779 | Blagnac (TLS) Charles De Gaulle (PAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.12.202507:05 | Delta Air Lines 8549 | Blagnac (TLS) Charles De Gaulle (PAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.12.202507:05 | Air France 7421 | Blagnac (TLS) Charles De Gaulle (PAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.11.202517:30 | Iberia 1194 | Blagnac (TLS) Barajas (MAD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.11.202517:30 | LATAM Airlines 1770 | Blagnac (TLS) Barajas (MAD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.11.202517:30 | Qatar Airways 6962 | Blagnac (TLS) Barajas (MAD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.11.202517:00 | easyJet 4706 | Blagnac (TLS) Nantes Atlantique (NTE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.11.202516:55 | easyJet 4846 | Blagnac (TLS) Orly (PAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.11.202516:40 | Oyonnair 10 | Blagnac (TLS) Bron (LYS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.11.202513:30 | Volotea 2112 | Blagnac (TLS) St Jacques (RNS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.11.202513:20 | United Airlines 9550 | Blagnac (TLS) Frankfurt International Airport (FRA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.11.202513:20 | Air India 8595 | Blagnac (TLS) Frankfurt International Airport (FRA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.11.202513:20 | Air Canada 9395 | Blagnac (TLS) Frankfurt International Airport (FRA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.11.202513:20 | Lufthansa 1095 | Blagnac (TLS) Frankfurt International Airport (FRA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.11.202513:20 | ANA 5421 | Blagnac (TLS) Frankfurt International Airport (FRA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.11.202512:40 | Volotea 2531 | Blagnac (TLS) Entzheim (SXB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.11.202512:05 | Air Algerie 1077 | Blagnac (TLS) Es Senia (ORN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.11.202522:45 | Ryanair 9249 | Blagnac (TLS) Sur Reina Sofia (TCI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.11.202509:50 | Nouvelair Tunisie 715 | Blagnac (TLS) Carthage (TUN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.11.202506:30 | Air France 6101 | Blagnac (TLS) Orly (PAR) | cancelled | Roszczenie o Zwrot |
28.11.202517:05 | APG Airlines 154 | Blagnac (TLS) Lann Bihoue (LRT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.11.202516:30 | Ryanair 1988 | Blagnac (TLS) Francisco Sá Carneiro (OPO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.11.202515:00 | empty | Blagnac (TLS) Mahon (MAH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.11.202514:35 | Ryanair 282 | Blagnac (TLS) Stansted (LON) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.11.202514:35 | Airbus Transport International | Blagnac (TLS) Chester (CEG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.11.202514:30 | ENAC Ecole Aviation Civile | Blagnac (TLS) () | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.11.202514:15 | Tunisair 283 | Blagnac (TLS) Carthage (TUN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.11.202514:05 | China Eastern Airlines 1542 | Blagnac (TLS) Charles De Gaulle (PAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.11.202514:05 | Aeromexico 5995 | Blagnac (TLS) Charles De Gaulle (PAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.11.202514:05 | Delta Air Lines 8618 | Blagnac (TLS) Charles De Gaulle (PAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.11.202514:05 | Jet Linx Aviation 5326 | Blagnac (TLS) Charles De Gaulle (PAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.11.202514:05 | Vietnam Airlines 3237 | Blagnac (TLS) Charles De Gaulle (PAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.11.202514:05 | Air France 7413 | Blagnac (TLS) Charles De Gaulle (PAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.11.202513:20 | Air Canada 9395 | Blagnac (TLS) Frankfurt International Airport (FRA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.11.202513:20 | Lufthansa 1095 | Blagnac (TLS) Frankfurt International Airport (FRA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.11.202513:20 | Air India 8595 | Blagnac (TLS) Frankfurt International Airport (FRA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.11.202513:20 | ANA 5421 | Blagnac (TLS) Frankfurt International Airport (FRA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.11.202513:20 | United Airlines 9550 | Blagnac (TLS) Frankfurt International Airport (FRA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.11.202512:25 | Air France 1452 | Blagnac (TLS) Schiphol (AMS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.11.202512:25 | SAS 6779 | Blagnac (TLS) Schiphol (AMS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.11.202512:25 | China Eastern Airlines 1568 | Blagnac (TLS) Schiphol (AMS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.11.202512:25 | Air France 3166 | Blagnac (TLS) Schiphol (AMS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.11.202512:25 | Kenya Airways 1304 | Blagnac (TLS) Schiphol (AMS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.11.202512:25 | Delta Air Lines 9251 | Blagnac (TLS) Schiphol (AMS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.11.202512:05 | Air Algerie 1077 | Blagnac (TLS) Es Senia (ORN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.11.202511:00 | Airbus | Blagnac (TLS) Blagnac (TLS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.11.202508:35 | easyJet 4842 | Blagnac (TLS) Orly (PAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.11.202506:05 | Ryanair 9950 | Blagnac (TLS) John Paul II Balice International (KRK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.11.202515:40 | ENAC Ecole Aviation Civile | Blagnac (TLS) Salvaza (CCF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.11.202506:45 | Twin Jet | Blagnac (TLS) Nantes Atlantique (NTE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
25.11.202512:15 | Air Algerie 1077 | Blagnac (TLS) Es Senia (ORN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
23.11.202511:30 | Air France 6109 | Blagnac (TLS) Orly (PAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202513:25 | Air Canada 9395 | Blagnac (TLS) Frankfurt International Airport (FRA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202513:25 | Lufthansa 1095 | Blagnac (TLS) Frankfurt International Airport (FRA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202513:25 | United Airlines 9550 | Blagnac (TLS) Frankfurt International Airport (FRA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202513:25 | ANA 5421 | Blagnac (TLS) Frankfurt International Airport (FRA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202513:25 | Air India 8595 | Blagnac (TLS) Frankfurt International Airport (FRA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202509:55 | United Airlines 8495 | Blagnac (TLS) Pierre Elliott Trudeau International (YMQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202509:55 | Lufthansa 6752 | Blagnac (TLS) Pierre Elliott Trudeau International (YMQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202509:55 | Air Canada 879 | Blagnac (TLS) Pierre Elliott Trudeau International (YMQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202507:05 | Air France 7421 | Blagnac (TLS) Charles De Gaulle (PAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202507:05 | SAS 9890 | Blagnac (TLS) Charles De Gaulle (PAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202507:05 | Aeromexico 5779 | Blagnac (TLS) Charles De Gaulle (PAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202507:05 | Delta Air Lines 8549 | Blagnac (TLS) Charles De Gaulle (PAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202507:05 | China Eastern Airlines 1540 | Blagnac (TLS) Charles De Gaulle (PAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202506:05 | SAS 9886 | Blagnac (TLS) Charles De Gaulle (PAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202506:05 | Gol 5143 | Blagnac (TLS) Charles De Gaulle (PAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202506:05 | Aeromexico 5903 | Blagnac (TLS) Charles De Gaulle (PAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
