Risarcimento e Rimborso per lo Sciopero di Qantas

Yurii Semikopenko
24.12.2024

I ritardi o cancellazioni dei voli causati da uno sciopero delle compagnie aeree possono seriamente compromettere i piani di viaggio. Tuttavia, in molti casi, i passeggeri sono protetti dalla normativa UE 261/2004. Questa normativa stabilisce le regole per l’assistenza e il risarcimento ai passeggeri in caso di scioperi delle compagnie aeree. In questo articolo, esamineremo i diritti dei passeggeri e i passi per richiedere il risarcimento dalla compagnia aerea.

Quando Hai Diritto al Risarcimento per lo Sciopero di Qantas?

Il Regolamento dell’Unione Europea 261/2004 protegge i passeggeri colpiti dagli scioperi delle compagnie aeree. Questo regolamento obbliga la compagnia aerea a pagare un risarcimento per conto di uno sciopero standard della squadra a carico dell’equipaggio. Questi conflitti di lavoro sono considerati parte dei problemi operativi, pertanto, la compagnia aerea è responsabile.

È essenziale capire che la situazione relativa al risarcimento è complessa. Alcuni scioperi potrebbero qualificarsi come l’eccezione delle “circostanze straordinarie”. Questi includono gli scioperi dei addetti alla gestione dei bagagli, pompieri, personale di terra, ecc. In caso di disagi derivanti da questi membri dell’equipaggio, le probabilità di ricevere un risarcimento potrebbero essere notevolmente ridotte. È cruciale identificare esattamente quale gruppo è coinvolto nello sciopero. Questo influisce direttamente sul tuo diritto al risarcimento.

Risarcimento per la Cancellazione del Volo

Nel caso di cancellazione del volo a causa di uno sciopero, la compagnia aerea deve informare i viaggiatori della cancellazione almeno 14 giorni prima della partenza prevista. Se la compagnia aerea non ti informa entro il periodo specificato, è obbligata a pagare un risarcimento ai passeggeri fino a 600 euro.

È cruciale notare che la compagnia aerea non è obbligata a emettere il risarcimento se fornisce un volo alternativo per la tua destinazione finale. Tuttavia, se il volo alternativo comporta un arrivo più tardi alla destinazione finale, i passeggeri potrebbero ottenere diritto a un risarcimento.

L’importo del risarcimento dipende dalla durata del ritardo e sulla distanza del volo, come visualizzato nella tabella seguente:

Meno di 2 ore2-3 ore3-4 oreOltre 4 oreMai ArrivatoDistanza
€125€250€250€250€250Tutti i voli di 1.500 km o meno
€200€200€400€400€400Voli interni all’UE oltre 1.500 km
€200€200€400€400€400Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km
€300€300€300€600€600Voli non interni all’UE oltre 3.500 km

Risarcimento per il Ritardo del Volo

In base al Regolamento UE 261/2004, se il tuo volo è in ritardo e arrivi alla tua destinazione finale più di tre ore dopo l’orario programmato, hai potrà avere diritto al risarcimento fino a 600 € per passeggero. È fondamentale capire che la durata del ritardo dipende esclusivamente da quando arrivi alla tua destinazione finale, non da quanto tardi il volo è partito.

L’importo del risarcimento dipende dalla distanza del volo e sulla durata del ritardo:

Meno di 3 oreTra 3-4 oreOltre 4 oreDistanza
€0€250€250Tutti i voli fino a 1500 km
€0€400€400Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km
€0€400€400Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km
€0€300€600Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km

Requisiti per il Risarcimento per lo Sciopero di Qantas

Quando si verifica una perturbazione del volo, i passeggeri potrebbero avere diritto a risarcimento, ma devono essere soddisfatti specifici criteri. È importante capire questi criteri per navigare correttamente nel processo di risarcimento:

  • Il tuo volo deve essere coperto dal Regolamento UE 261/2004. Questo si applica a tutti i voli in partenza dall’ aeroporti UE, indipendentemente dalla compagnia aerea. Si applica anche ai voli in arrivo nell’UE, ma solo quando gestiti da una compagnia aerea con sede nell’UE.
  • Un volo cancellato o ritardato ha notevolmente compromesso i tuoi piani di viaggio. Questo significa che il tuo volo è stato ritardato di tre ore o più alla destinazione finale, oppure è stato cancellato con meno di quattordici giorni di preavviso della partenza programmata.
  • Devi avere una prenotazione valida ed essere preparato a viaggiare. Questo include avere una prenotazione valida e tutti i documenti di viaggio essenziali preparati (passaporto, visti).
  • Devi raggiungere l’aeroporto in tempo. Effettua il check-in entro il orario indicato dalla tua compagnia aerea. Se non viene specificato un orario, arriva almeno 45 minuti prima della partenza programmata per rimanere idoneo al risarcimento.

Come Richiedere il Risarcimento per lo Sciopero di Qantas

Affrontare cancellazioni o ritardi dei voli a causa di uno sciopero è sempre frustrante. Può non solo rovinare il tuo viaggio, ma anche creare problemi – emotivi, finanziari, ecc. Per chiedere un risarcimento per questo disagio, adotta le seguenti azioni:

  1. Completa il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli inclusi il numero del volo, la data e il problema che hai incontrato.
  2. Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team gestirà il processo. Noi conosciamo bene leggi UE e faremo ogni sforzo per ottenere il tuo risarcimento. Tu incorri in una tassa solo se vinciamo il tuo caso.

Seguendo questi passaggi, assicurerà il risarcimento a cui hai diritto secondo la legge UE.

Altri Diritti in Caso di Sciopero del Volo

Oltre al risarcimento, i passeggeri devono conoscere alcuni servizi che possono aspettarsi di ricevere dalla compagnia aerea in caso di una perturbazione del volo. Questi servizi mirano a ridurre i disagi e offrire un po’ di comfort ai passeggeri durante ritardi o cancellazioni. Tieni presente che i servizi che descriviamo di seguito rientrano sotto dovere della compagnia aerea di prendersi cura di ciascun passeggero.

Diritto all’Assistenza

Quando il ritardo del volo è superiore a due ore, la compagnia aerea è tenuta a fornire ai passeggeri interessati alcuni servizi per ridurre i disagi. Alcuni dei servizi di base sono bevande e pasti gratuiti. Inoltre, i passeggeri interessati hanno il diritto di fare 2 telefonate e inviare fax o email gratuitamente.

Riprenotazione o Rimborsi

Se il tuo volo viene cancellato o ritardato di più di 5 ore, hai diritto a un rimborso completo o un volo alternativo verso la tua destinazione finale. Queste opzioni hanno una certa flessibilità, il che è positivo perché puoi scegliere ciò che funziona meglio per te.

Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli

Il tuo volo ha subito un ritardo o una cancellazione a causa dello sciopero? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo dei reclami e lascia che proteggiamo i tuoi diritti e richiediamo il risarcimento per te.

Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di risarcimento e lo verificheremo per te.

Data Numero di volo Itinerario Stato Risarcimento

28.04.202511:25

Qantas

4018

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Risarcimento

27.04.202521:40

Qantas

3741

Seattle (SEA)

Victoria (YYJ)

delayed

Risarcimento

27.04.202520:30

Qantas

25

Sydney (SYD)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

27.04.202520:09

Qantas

3669

San Francisco (SFO)

Seattle (SEA)

delayed

Risarcimento

27.04.202519:20

Qantas

8695

Brisbane (BNE)

Noumea (NOU)

delayed

Risarcimento

27.04.202517:25

Qantas

3463

Bangkok (BKK)

Phnom Penh (SAI)

delayed

Risarcimento

27.04.202516:30

Qantas

2291

Lord Howe Island (LDH)

Sydney (SYD)

cancelled

Risarcimento

27.04.202515:05

Qantas

2490

Cairns (CNS)

Horn Island (HID)

cancelled

Risarcimento

27.04.202514:59

Qantas

3735

Seattle (SEA)

Calgary (YYC)

delayed

Risarcimento

27.04.202514:50

Qantas

5460

Sydney (SYD)

Ballina (BNK)

delayed

Risarcimento

27.04.202513:34

Qantas

3752

Kelowna (YLW)

Seattle (SEA)

delayed

Risarcimento

27.04.202512:55

Qantas

2290

Sydney (SYD)

Lord Howe Island (LDH)

cancelled

Risarcimento

27.04.202512:55

Qantas

8614

Invercargill (IVC)

Auckland (AKL)

delayed

Risarcimento

27.04.202512:45

Qantas

8488

Palmerston North (PMR)

Auckland (AKL)

delayed

Risarcimento

27.04.202512:25

Qantas

8496

Gisborne (GIS)

Auckland (AKL)

delayed

Risarcimento

27.04.202512:25

Qantas

8527

Kerikeri (KKE)

Auckland (AKL)

delayed

Risarcimento

27.04.202512:10

Qantas

8453

Queenstown (ZQN)

Auckland (AKL)

delayed

Risarcimento

27.04.202511:30

Qantas

8468

Napier (NPE)

Auckland (AKL)

delayed

Risarcimento

27.04.202511:25

Qantas

4018

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Risarcimento

27.04.202511:15

Qantas

8495

Gisborne (GIS)

Auckland (AKL)

delayed

Risarcimento

27.04.202511:05

Qantas

59

Sydney (SYD)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

27.04.202511:00

Qantas

8481

Auckland (AKL)

Palmerston North (PMR)

delayed

Risarcimento

27.04.202511:00

Qantas

8481

Auckland (AKL)

Palmerston North (PMR)

delayed

Risarcimento

27.04.202510:55

Qantas

5816

Queenstown (ZQN)

Auckland (AKL)

delayed

Risarcimento

27.04.202510:30

Qantas

8325

Johannesburg (JNB)

Bulawayo (BUQ)

delayed

Risarcimento

27.04.202509:45

Qantas

8537

Wellington (WLG)

Auckland (AKL)

delayed

Risarcimento

27.04.202509:25

Qantas

153

Melbourne (MEL)

Auckland (AKL)

delayed

Risarcimento

27.04.202508:55

Qantas

143

Sydney (SYD)

Auckland (AKL)

delayed

Risarcimento

27.04.202508:35

Qantas

8472

Auckland (AKL)

Nelson (NSN)

delayed

Risarcimento

27.04.202508:00

Qantas

3845

Auckland (AKL)

Nadi (NAN)

delayed

Risarcimento

27.04.202505:00

Qantas

5387

New Delhi (DEL)

Indore (IDR)

delayed

Risarcimento

27.04.202501:55

Qantas

4017

Singapore (SIN)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

26.04.202523:15

Qantas

5357

New Delhi (DEL)

Pune (PNQ)

delayed

Risarcimento

26.04.202519:59

Qantas

3725

Los Angeles (LAX)

Seattle (SEA)

delayed

Risarcimento

26.04.202517:25

Qantas

3463

Bangkok (BKK)

Phnom Penh (SAI)

delayed

Risarcimento

26.04.202517:05

Qantas

2031

Armidale (ARM)

Sydney (SYD)

cancelled

Risarcimento

26.04.202516:35

Qantas

8226

Nagoya (NGO)

Taipei (TPE)

delayed

Risarcimento

26.04.202515:30

Qantas

2030

Sydney (SYD)

Armidale (ARM)

cancelled

Risarcimento

26.04.202513:50

Qantas

8693

Sydney (SYD)

Noumea (NOU)

delayed

Risarcimento

26.04.202513:40

Qantas

3541

London (LHR)

Berlin (BER)

delayed

Risarcimento

26.04.202512:35

Qantas

8326

Bulawayo (BUQ)

Johannesburg (JNB)

delayed

Risarcimento

26.04.202511:35

Qantas

8331

Johannesburg (JNB)

Victoria Falls (VFA)

delayed

Risarcimento

26.04.202511:25

Qantas

4018

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Risarcimento

26.04.202510:30

Qantas

8325

Johannesburg (JNB)

Bulawayo (BUQ)

delayed

Risarcimento

26.04.202507:10

Qantas

3907

Sao Paulo (GRU)

Santiago (SCL)

delayed

Risarcimento

25.04.202523:13

Qantas

3706

Honolulu (HNL)

Anchorage (ANC)

delayed

Risarcimento

25.04.202519:40

Qantas

8556

Auckland (AKL)

Kerikeri (KKE)

delayed

Risarcimento

25.04.202519:35

Qantas

72

Singapore (SIN)

Perth (PER)

delayed

Risarcimento

25.04.202518:00

Qantas

1649

Port Hedland (PHE)

Perth (PER)

cancelled

Risarcimento

25.04.202517:35

Qantas

3566

Aberdeen (ABZ)

London (LHR)

delayed

Risarcimento

25.04.202516:30

Qantas

2291

Lord Howe Island (LDH)

Sydney (SYD)

cancelled

Risarcimento

25.04.202515:35

Qantas

5830

Proserpine (PPP)

Adelaide (ADL)

delayed

Risarcimento

25.04.202515:00

Qantas

8236

Hong Kong (HKG)

Perth (PER)

delayed

Risarcimento

25.04.202514:50

Qantas

5460

Sydney (SYD)

Ballina (BNK)

delayed

Risarcimento

25.04.202514:48

Qantas

3702

Honolulu (HNL)

Seattle (SEA)

delayed

Risarcimento

25.04.202513:15

Qantas

3628

Kunming (KMG)

Guangzhou (CAN)

cancelled

Risarcimento

25.04.202512:55

Qantas

2290

Sydney (SYD)

Lord Howe Island (LDH)

cancelled

Risarcimento

25.04.202512:35

Qantas

8326

Bulawayo (BUQ)

Johannesburg (JNB)

delayed

Risarcimento

25.04.202512:35

Qantas

8693

Sydney (SYD)

Noumea (NOU)

delayed

Risarcimento

25.04.202511:25

Qantas

4018

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Risarcimento

25.04.202510:30

Qantas

8325

Johannesburg (JNB)

Bulawayo (BUQ)

delayed

Risarcimento

25.04.202508:20

Qantas

3792

Palm Springs (PSP)

San Francisco (SFO)

delayed

Risarcimento

25.04.202507:34

Qantas

4331

Miami (MIA)

San Francisco (SFO)

delayed

Risarcimento

25.04.202506:00

Qantas

3073

San Francisco (SFO)

Dallas (DFW)

delayed

Risarcimento

25.04.202500:05

Qantas

4026

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Risarcimento

24.04.202517:59

Qantas

3768

Seattle (SEA)

San Francisco (SFO)

delayed

Risarcimento

24.04.202516:30

Qantas

2291

Lord Howe Island (LDH)

Sydney (SYD)

cancelled

Risarcimento

24.04.202515:59

Qantas

3658

Seattle (SEA)

Anchorage (ANC)

delayed

Risarcimento

24.04.202514:48

Qantas

3702

Honolulu (HNL)

Seattle (SEA)

delayed

Risarcimento

24.04.202512:55

Qantas

2290

Sydney (SYD)

Lord Howe Island (LDH)

cancelled

Risarcimento

24.04.202510:30

Qantas

8325

Johannesburg (JNB)

Bulawayo (BUQ)

delayed

Risarcimento

23.04.202523:13

Qantas

3706

Honolulu (HNL)

Anchorage (ANC)

delayed

Risarcimento

23.04.202522:35

Qantas

197

Brisbane (BNE)

Apia (APW)

delayed

Risarcimento

23.04.202519:00

Qantas

5888

Brisbane (BNE)

Mackay (MKY)

delayed

Risarcimento

23.04.202517:25

Qantas

3463

Bangkok (BKK)

Phnom Penh (SAI)

delayed

Risarcimento

23.04.202515:59

Qantas

3658

Seattle (SEA)

Anchorage (ANC)

delayed

Risarcimento

23.04.202514:50

Qantas

5460

Sydney (SYD)

Ballina (BNK)

delayed

Risarcimento

23.04.202513:45

Qantas

3720

Vancouver (YVR)

Seattle (SEA)

delayed

Risarcimento

23.04.202513:34

Qantas

3752

Kelowna (YLW)

Seattle (SEA)

delayed

Risarcimento

23.04.202513:30

Qantas

8651

Perth (PER)

Kununurra (KNX)

delayed

Risarcimento

23.04.202511:25

Qantas

4018

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Risarcimento

23.04.202510:30

Qantas

8325

Johannesburg (JNB)

Bulawayo (BUQ)

delayed

Risarcimento

23.04.202509:40

Qantas

8372

Dubai (DXB)

Bangkok (BKK)

delayed

Risarcimento

23.04.202509:35

Qantas

8205

Dubai (DXB)

Rome (MXP)

delayed

Risarcimento

23.04.202509:20

Qantas

8093

Dubai (DXB)

Bologna (BLQ)

delayed

Risarcimento

23.04.202509:10

Qantas

8097

Dubai (DXB)

Rome (FCO)

delayed

Risarcimento

23.04.202508:55

Qantas

8081

Dubai (DXB)

Lyon (LYS)

delayed

Risarcimento

23.04.202508:55

Qantas

8127

Dubai (DXB)

Vienna (VIE)

delayed

Risarcimento

23.04.202508:40

Qantas

8087

Dubai (DXB)

Zurich (ZRH)

delayed

Risarcimento

23.04.202508:40

Qantas

8077

Dubai (DXB)

Nice (NCE)

delayed

Risarcimento

23.04.202508:30

Qantas

8837

Dubai (DXB)

Manama (BAH)

delayed

Risarcimento

23.04.202508:30

Qantas

8089

Dubai (DXB)

Geneva (GVA)

delayed

Risarcimento

23.04.202508:20

Qantas

8151

Dubai (DXB)

Copenhagen (CPH)

delayed

Risarcimento

23.04.202508:15

Qantas

8185

Dubai (DXB)

Barcelona (BCN)

delayed

Risarcimento

23.04.202508:15

Qantas

8927

Dubai (DXB)

Cairo (CAI)

delayed

Risarcimento

23.04.202508:10

Qantas

8179

Dubai (DXB)

Warsaw (WAW)

delayed

Risarcimento

23.04.202508:00

Qantas

8015

Dubai (DXB)

London (LGW)

delayed

Risarcimento

23.04.202507:55

Qantas

8109

Dubai (DXB)

Larnaca (LCA)

delayed

Risarcimento

23.04.202507:45

Qantas

8001

Dubai (DXB)

London (LHR)

delayed

Risarcimento

23.04.202507:40

Qantas

8141

Dubai (DXB)

Madrid (MAD)

delayed

Risarcimento

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