I ritardi o cancellazioni dei voli causati da uno sciopero delle compagnie aeree possono seriamente compromettere i piani di viaggio. Tuttavia, in molti casi, i passeggeri sono protetti dalla normativa UE 261/2004. Questa normativa stabilisce le regole per l’assistenza e il risarcimento ai passeggeri in caso di scioperi delle compagnie aeree. In questo articolo, esamineremo i diritti dei passeggeri e i passi per richiedere il risarcimento dalla compagnia aerea.
Quando Hai Diritto al Risarcimento per lo Sciopero di Qantas?
Il Regolamento dell’Unione Europea 261/2004 protegge i passeggeri colpiti dagli scioperi delle compagnie aeree. Questo regolamento obbliga la compagnia aerea a pagare un risarcimento per conto di uno sciopero standard della squadra a carico dell’equipaggio. Questi conflitti di lavoro sono considerati parte dei problemi operativi, pertanto, la compagnia aerea è responsabile.
È essenziale capire che la situazione relativa al risarcimento è complessa. Alcuni scioperi potrebbero qualificarsi come l’eccezione delle “circostanze straordinarie”. Questi includono gli scioperi dei addetti alla gestione dei bagagli, pompieri, personale di terra, ecc. In caso di disagi derivanti da questi membri dell’equipaggio, le probabilità di ricevere un risarcimento potrebbero essere notevolmente ridotte. È cruciale identificare esattamente quale gruppo è coinvolto nello sciopero. Questo influisce direttamente sul tuo diritto al risarcimento.
Risarcimento per la Cancellazione del Volo
Nel caso di cancellazione del volo a causa di uno sciopero, la compagnia aerea deve informare i viaggiatori della cancellazione almeno 14 giorni prima della partenza prevista. Se la compagnia aerea non ti informa entro il periodo specificato, è obbligata a pagare un risarcimento ai passeggeri fino a 600 euro.
È cruciale notare che la compagnia aerea non è obbligata a emettere il risarcimento se fornisce un volo alternativo per la tua destinazione finale. Tuttavia, se il volo alternativo comporta un arrivo più tardi alla destinazione finale, i passeggeri potrebbero ottenere diritto a un risarcimento.
L’importo del risarcimento dipende dalla durata del ritardo e sulla distanza del volo, come visualizzato nella tabella seguente:
Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
€125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
€200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
€200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
€300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
Risarcimento per il Ritardo del Volo
In base al Regolamento UE 261/2004, se il tuo volo è in ritardo e arrivi alla tua destinazione finale più di tre ore dopo l’orario programmato, hai potrà avere diritto al risarcimento fino a 600 € per passeggero. È fondamentale capire che la durata del ritardo dipende esclusivamente da quando arrivi alla tua destinazione finale, non da quanto tardi il volo è partito.
L’importo del risarcimento dipende dalla distanza del volo e sulla durata del ritardo:
Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
€0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
€0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
€0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
€0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Requisiti per il Risarcimento per lo Sciopero di Qantas
Quando si verifica una perturbazione del volo, i passeggeri potrebbero avere diritto a risarcimento, ma devono essere soddisfatti specifici criteri. È importante capire questi criteri per navigare correttamente nel processo di risarcimento:
- Il tuo volo deve essere coperto dal Regolamento UE 261/2004. Questo si applica a tutti i voli in partenza dall’ aeroporti UE, indipendentemente dalla compagnia aerea. Si applica anche ai voli in arrivo nell’UE, ma solo quando gestiti da una compagnia aerea con sede nell’UE.
- Un volo cancellato o ritardato ha notevolmente compromesso i tuoi piani di viaggio. Questo significa che il tuo volo è stato ritardato di tre ore o più alla destinazione finale, oppure è stato cancellato con meno di quattordici giorni di preavviso della partenza programmata.
- Devi avere una prenotazione valida ed essere preparato a viaggiare. Questo include avere una prenotazione valida e tutti i documenti di viaggio essenziali preparati (passaporto, visti).
- Devi raggiungere l’aeroporto in tempo. Effettua il check-in entro il orario indicato dalla tua compagnia aerea. Se non viene specificato un orario, arriva almeno 45 minuti prima della partenza programmata per rimanere idoneo al risarcimento.
Come Richiedere il Risarcimento per lo Sciopero di Qantas
Affrontare cancellazioni o ritardi dei voli a causa di uno sciopero è sempre frustrante. Può non solo rovinare il tuo viaggio, ma anche creare problemi – emotivi, finanziari, ecc. Per chiedere un risarcimento per questo disagio, adotta le seguenti azioni:
- Completa il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli inclusi il numero del volo, la data e il problema che hai incontrato.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team gestirà il processo. Noi conosciamo bene leggi UE e faremo ogni sforzo per ottenere il tuo risarcimento. Tu incorri in una tassa solo se vinciamo il tuo caso.
Seguendo questi passaggi, assicurerà il risarcimento a cui hai diritto secondo la legge UE.
Altri Diritti in Caso di Sciopero del Volo
Oltre al risarcimento, i passeggeri devono conoscere alcuni servizi che possono aspettarsi di ricevere dalla compagnia aerea in caso di una perturbazione del volo. Questi servizi mirano a ridurre i disagi e offrire un po’ di comfort ai passeggeri durante ritardi o cancellazioni. Tieni presente che i servizi che descriviamo di seguito rientrano sotto dovere della compagnia aerea di prendersi cura di ciascun passeggero.
Diritto all’Assistenza
Quando il ritardo del volo è superiore a due ore, la compagnia aerea è tenuta a fornire ai passeggeri interessati alcuni servizi per ridurre i disagi. Alcuni dei servizi di base sono bevande e pasti gratuiti. Inoltre, i passeggeri interessati hanno il diritto di fare 2 telefonate e inviare fax o email gratuitamente.
Riprenotazione o Rimborsi
Se il tuo volo viene cancellato o ritardato di più di 5 ore, hai diritto a un rimborso completo o un volo alternativo verso la tua destinazione finale. Queste opzioni hanno una certa flessibilità, il che è positivo perché puoi scegliere ciò che funziona meglio per te.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Il tuo volo ha subito un ritardo o una cancellazione a causa dello sciopero? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo dei reclami e lascia che proteggiamo i tuoi diritti e richiediamo il risarcimento per te.
Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di risarcimento e lo verificheremo per te.
Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
---|---|---|---|---|
28.04.202511:25 | Qantas 4018 | Tokyo (HND) Singapore (SIN) | delayed | Risarcimento |
27.04.202521:40 | Qantas 3741 | Seattle (SEA) Victoria (YYJ) | delayed | Risarcimento |
27.04.202520:30 | Qantas 25 | Sydney (SYD) Tokyo (HND) | delayed | Risarcimento |
27.04.202520:09 | Qantas 3669 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
27.04.202519:20 | Qantas 8695 | Brisbane (BNE) Noumea (NOU) | delayed | Risarcimento |
27.04.202517:25 | Qantas 3463 | Bangkok (BKK) Phnom Penh (SAI) | delayed | Risarcimento |
27.04.202516:30 | Qantas 2291 | Lord Howe Island (LDH) Sydney (SYD) | cancelled | Risarcimento |
27.04.202515:05 | Qantas 2490 | Cairns (CNS) Horn Island (HID) | cancelled | Risarcimento |
27.04.202514:59 | Qantas 3735 | Seattle (SEA) Calgary (YYC) | delayed | Risarcimento |
27.04.202514:50 | Qantas 5460 | Sydney (SYD) Ballina (BNK) | delayed | Risarcimento |
27.04.202513:34 | Qantas 3752 | Kelowna (YLW) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
27.04.202512:55 | Qantas 2290 | Sydney (SYD) Lord Howe Island (LDH) | cancelled | Risarcimento |
27.04.202512:55 | Qantas 8614 | Invercargill (IVC) Auckland (AKL) | delayed | Risarcimento |
27.04.202512:45 | Qantas 8488 | Palmerston North (PMR) Auckland (AKL) | delayed | Risarcimento |
27.04.202512:25 | Qantas 8496 | Gisborne (GIS) Auckland (AKL) | delayed | Risarcimento |
27.04.202512:25 | Qantas 8527 | Kerikeri (KKE) Auckland (AKL) | delayed | Risarcimento |
27.04.202512:10 | Qantas 8453 | Queenstown (ZQN) Auckland (AKL) | delayed | Risarcimento |
27.04.202511:30 | Qantas 8468 | Napier (NPE) Auckland (AKL) | delayed | Risarcimento |
27.04.202511:25 | Qantas 4018 | Tokyo (HND) Singapore (SIN) | delayed | Risarcimento |
27.04.202511:15 | Qantas 8495 | Gisborne (GIS) Auckland (AKL) | delayed | Risarcimento |
27.04.202511:05 | Qantas 59 | Sydney (SYD) Tokyo (HND) | delayed | Risarcimento |
27.04.202511:00 | Qantas 8481 | Auckland (AKL) Palmerston North (PMR) | delayed | Risarcimento |
27.04.202511:00 | Qantas 8481 | Auckland (AKL) Palmerston North (PMR) | delayed | Risarcimento |
27.04.202510:55 | Qantas 5816 | Queenstown (ZQN) Auckland (AKL) | delayed | Risarcimento |
27.04.202510:30 | Qantas 8325 | Johannesburg (JNB) Bulawayo (BUQ) | delayed | Risarcimento |
27.04.202509:45 | Qantas 8537 | Wellington (WLG) Auckland (AKL) | delayed | Risarcimento |
27.04.202509:25 | Qantas 153 | Melbourne (MEL) Auckland (AKL) | delayed | Risarcimento |
27.04.202508:55 | Qantas 143 | Sydney (SYD) Auckland (AKL) | delayed | Risarcimento |
27.04.202508:35 | Qantas 8472 | Auckland (AKL) Nelson (NSN) | delayed | Risarcimento |
27.04.202508:00 | Qantas 3845 | Auckland (AKL) Nadi (NAN) | delayed | Risarcimento |
27.04.202505:00 | Qantas 5387 | New Delhi (DEL) Indore (IDR) | delayed | Risarcimento |
27.04.202501:55 | Qantas 4017 | Singapore (SIN) Tokyo (HND) | delayed | Risarcimento |
26.04.202523:15 | Qantas 5357 | New Delhi (DEL) Pune (PNQ) | delayed | Risarcimento |
26.04.202519:59 | Qantas 3725 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
26.04.202517:25 | Qantas 3463 | Bangkok (BKK) Phnom Penh (SAI) | delayed | Risarcimento |
26.04.202517:05 | Qantas 2031 | Armidale (ARM) Sydney (SYD) | cancelled | Risarcimento |
26.04.202516:35 | Qantas 8226 | Nagoya (NGO) Taipei (TPE) | delayed | Risarcimento |
26.04.202515:30 | Qantas 2030 | Sydney (SYD) Armidale (ARM) | cancelled | Risarcimento |
26.04.202513:50 | Qantas 8693 | Sydney (SYD) Noumea (NOU) | delayed | Risarcimento |
26.04.202513:40 | Qantas 3541 | London (LHR) Berlin (BER) | delayed | Risarcimento |
26.04.202512:35 | Qantas 8326 | Bulawayo (BUQ) Johannesburg (JNB) | delayed | Risarcimento |
26.04.202511:35 | Qantas 8331 | Johannesburg (JNB) Victoria Falls (VFA) | delayed | Risarcimento |
26.04.202511:25 | Qantas 4018 | Tokyo (HND) Singapore (SIN) | delayed | Risarcimento |
26.04.202510:30 | Qantas 8325 | Johannesburg (JNB) Bulawayo (BUQ) | delayed | Risarcimento |
26.04.202507:10 | Qantas 3907 | Sao Paulo (GRU) Santiago (SCL) | delayed | Risarcimento |
25.04.202523:13 | Qantas 3706 | Honolulu (HNL) Anchorage (ANC) | delayed | Risarcimento |
25.04.202519:40 | Qantas 8556 | Auckland (AKL) Kerikeri (KKE) | delayed | Risarcimento |
25.04.202519:35 | Qantas 72 | Singapore (SIN) Perth (PER) | delayed | Risarcimento |
25.04.202518:00 | Qantas 1649 | Port Hedland (PHE) Perth (PER) | cancelled | Risarcimento |
25.04.202517:35 | Qantas 3566 | Aberdeen (ABZ) London (LHR) | delayed | Risarcimento |
25.04.202516:30 | Qantas 2291 | Lord Howe Island (LDH) Sydney (SYD) | cancelled | Risarcimento |
25.04.202515:35 | Qantas 5830 | Proserpine (PPP) Adelaide (ADL) | delayed | Risarcimento |
25.04.202515:00 | Qantas 8236 | Hong Kong (HKG) Perth (PER) | delayed | Risarcimento |
25.04.202514:50 | Qantas 5460 | Sydney (SYD) Ballina (BNK) | delayed | Risarcimento |
25.04.202514:48 | Qantas 3702 | Honolulu (HNL) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
25.04.202513:15 | Qantas 3628 | Kunming (KMG) Guangzhou (CAN) | cancelled | Risarcimento |
25.04.202512:55 | Qantas 2290 | Sydney (SYD) Lord Howe Island (LDH) | cancelled | Risarcimento |
25.04.202512:35 | Qantas 8326 | Bulawayo (BUQ) Johannesburg (JNB) | delayed | Risarcimento |
25.04.202512:35 | Qantas 8693 | Sydney (SYD) Noumea (NOU) | delayed | Risarcimento |
25.04.202511:25 | Qantas 4018 | Tokyo (HND) Singapore (SIN) | delayed | Risarcimento |
25.04.202510:30 | Qantas 8325 | Johannesburg (JNB) Bulawayo (BUQ) | delayed | Risarcimento |
25.04.202508:20 | Qantas 3792 | Palm Springs (PSP) San Francisco (SFO) | delayed | Risarcimento |
25.04.202507:34 | Qantas 4331 | Miami (MIA) San Francisco (SFO) | delayed | Risarcimento |
25.04.202506:00 | Qantas 3073 | San Francisco (SFO) Dallas (DFW) | delayed | Risarcimento |
25.04.202500:05 | Qantas 4026 | Tokyo (HND) Singapore (SIN) | delayed | Risarcimento |
24.04.202517:59 | Qantas 3768 | Seattle (SEA) San Francisco (SFO) | delayed | Risarcimento |
24.04.202516:30 | Qantas 2291 | Lord Howe Island (LDH) Sydney (SYD) | cancelled | Risarcimento |
24.04.202515:59 | Qantas 3658 | Seattle (SEA) Anchorage (ANC) | delayed | Risarcimento |
24.04.202514:48 | Qantas 3702 | Honolulu (HNL) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
24.04.202512:55 | Qantas 2290 | Sydney (SYD) Lord Howe Island (LDH) | cancelled | Risarcimento |
24.04.202510:30 | Qantas 8325 | Johannesburg (JNB) Bulawayo (BUQ) | delayed | Risarcimento |
23.04.202523:13 | Qantas 3706 | Honolulu (HNL) Anchorage (ANC) | delayed | Risarcimento |
23.04.202522:35 | Qantas 197 | Brisbane (BNE) Apia (APW) | delayed | Risarcimento |
23.04.202519:00 | Qantas 5888 | Brisbane (BNE) Mackay (MKY) | delayed | Risarcimento |
23.04.202517:25 | Qantas 3463 | Bangkok (BKK) Phnom Penh (SAI) | delayed | Risarcimento |
23.04.202515:59 | Qantas 3658 | Seattle (SEA) Anchorage (ANC) | delayed | Risarcimento |
23.04.202514:50 | Qantas 5460 | Sydney (SYD) Ballina (BNK) | delayed | Risarcimento |
23.04.202513:45 | Qantas 3720 | Vancouver (YVR) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
23.04.202513:34 | Qantas 3752 | Kelowna (YLW) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
23.04.202513:30 | Qantas 8651 | Perth (PER) Kununurra (KNX) | delayed | Risarcimento |
23.04.202511:25 | Qantas 4018 | Tokyo (HND) Singapore (SIN) | delayed | Risarcimento |
23.04.202510:30 | Qantas 8325 | Johannesburg (JNB) Bulawayo (BUQ) | delayed | Risarcimento |
23.04.202509:40 | Qantas 8372 | Dubai (DXB) Bangkok (BKK) | delayed | Risarcimento |
23.04.202509:35 | Qantas 8205 | Dubai (DXB) Rome (MXP) | delayed | Risarcimento |
23.04.202509:20 | Qantas 8093 | Dubai (DXB) Bologna (BLQ) | delayed | Risarcimento |
23.04.202509:10 | Qantas 8097 | Dubai (DXB) Rome (FCO) | delayed | Risarcimento |
23.04.202508:55 | Qantas 8081 | Dubai (DXB) Lyon (LYS) | delayed | Risarcimento |
23.04.202508:55 | Qantas 8127 | Dubai (DXB) Vienna (VIE) | delayed | Risarcimento |
23.04.202508:40 | Qantas 8087 | Dubai (DXB) Zurich (ZRH) | delayed | Risarcimento |
23.04.202508:40 | Qantas 8077 | Dubai (DXB) Nice (NCE) | delayed | Risarcimento |
23.04.202508:30 | Qantas 8837 | Dubai (DXB) Manama (BAH) | delayed | Risarcimento |
23.04.202508:30 | Qantas 8089 | Dubai (DXB) Geneva (GVA) | delayed | Risarcimento |
23.04.202508:20 | Qantas 8151 | Dubai (DXB) Copenhagen (CPH) | delayed | Risarcimento |
23.04.202508:15 | Qantas 8185 | Dubai (DXB) Barcelona (BCN) | delayed | Risarcimento |
23.04.202508:15 | Qantas 8927 | Dubai (DXB) Cairo (CAI) | delayed | Risarcimento |
23.04.202508:10 | Qantas 8179 | Dubai (DXB) Warsaw (WAW) | delayed | Risarcimento |
23.04.202508:00 | Qantas 8015 | Dubai (DXB) London (LGW) | delayed | Risarcimento |
23.04.202507:55 | Qantas 8109 | Dubai (DXB) Larnaca (LCA) | delayed | Risarcimento |
23.04.202507:45 | Qantas 8001 | Dubai (DXB) London (LHR) | delayed | Risarcimento |
23.04.202507:40 | Qantas 8141 | Dubai (DXB) Madrid (MAD) | delayed | Risarcimento |