I cancellazioni o ritardi dei voli a causa di scioperi delle compagnie aeree possono essere frustranti, ma ci sono buone notizie per i passeggeri. Esiste una normativa chiamata UE 261 che vi protegge e che stabilisce che le compagnie aeree sono tenute a pagare un risarcimento se il tuo volo è ritardato o cancellato dovuto a uno sciopero. In questo articolo, spiegheremo cosa sia UE 261/2004 e come puoi aiutarti.
Diritti dei Passeggeri ai Sensi del Regolamento UE 261/2004
Ora esploriamo i dettagli del Regolamento UE 261. Nelle sezioni successive, imparerai i tuoi diritti per il risarcimento e quali benefici puoi aspettarti in caso di un’interruzione del volo.
Diritto al Risarcimento
Il regolamento dell’Unione Europea stabilisce che, se sei coperto dalla UE 261, hai diritto a richiedere un risarcimento se uno sciopero spontaneo o programmato dai lavoratori della compagnia aerea disturba il tuo volo. È importante notare che entrambi i casi non rientrano nelle “circostanze straordinarie” cioè, quelle al di fuori del controllo della compagnia aerea.
Risarcimento per la Cancellazione del Volo
In base al il Regolamento UE 261, puoi ricevere un risarcimento fino a 600 € se il tuo volo viene cancellato e la compagnia aerea non ti avvisa della cancellazione del volo entro due settimane prima della tua data di viaggio programmata.
Anche se, come spesso accade, ci sono delle eccezioni di cui dovresti essere a conoscenza. In specifico, la compagnia aerea è legittimata a rifiutare il risarcimento se decide di offrirti un volo alternativo. Tuttavia, questo volo è tenuto a soddisfare determinati requisiti:
- Se il tuo volo è superiore a 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 4 ore;
- Se il tuo volo è compreso tra 1.500 e 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 3 ore;
- Se il tuo volo è inferiore a 1.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 2 ore;
Se hai accettato il volo alternativo proposto dalla compagnia aerea ma sei raggiunto la destinazione finale più tardi di quanto originariamente programmato, hai comunque diritto a richiedere un risarcimento.
Gli aspetti principali che influenzano l’importo del risarcimento sono la distanza del volo e il tempo di ritardo. Consulta la tabella qui sotto per gli importi del risarcimento:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
Risarcimento per il Ritardo del Volo
I ritardi a causa di scioperi delle compagnie aeree di qualsiasi durata possono essere frustranti e possono influenzare notevolmente i tuoi piani. Hai diritto a un risarcimento se il ritardo del volo causato da uno sciopero della compagnia aerea dura oltre tre ore.
Riguardo a potenziale ammontare del risarcimento che i passeggeri potrebbero ricevere, ci sono due aspetti importanti da considerare: la durata del ritardo e la distanza del volo. Verifica la tabella qui sotto per gli importi del risarcimento:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Rimborso del Biglietto o Trasporto Alternativo
Nei rari casi in cui il volo di un passeggero è cancellato o ritardato per 5 ore o più, il passeggero è legittimato a i diritti più sostanziosi. Hai due opzioni tra cui selezionare:
- Puoi rifiutare il volo cancellato o ritardato e scegliere un rimborso completo, il che significa che cancellerai anche il tuo viaggio pianificato, senza alcuna penalità finanziaria.
- Puoi accettare di utilizzare un volo alternativo che la compagnia aerea organizza per te.
Come puoi vedere, hai il diritto di scegliere l’opzione che meglio soddisfa le tue esigenze.
Diritto all’Assistenza
In aggiunta a un risarcimento per un volo cancellato o ritardato a causa di uno sciopero della compagnia aerea, i passeggeri hanno il diritto all’assistenza. Quindi, la compagnia aerea deve fornire ai passeggeri cibo, bibite, e la possibilità di fare due telefonate, inviare fax o messaggi e email. Se il tuo volo viene riprogrammato per il giorno successivo, la compagnia aerea è tenuta a fornirti un hotel, oltre a traslado tra l’aeroporto e l’hotel.
Upgrade e Downgrade
A volte, può accade che la compagnia aerea possa fare un upgrade o un downgrade alla classe del tuo volo quando fornisce un volo alternativo. In questi casi, dovresti conosca le regole specifiche e i tuoi diritti:
In caso di upgrade: se la tua classe è stata migliorata, non è necessario che tu pagare un extra per questo vantaggio.
In caso di downgrade: se la tua classe è stata declassata, la compagnia aerea è obbligata a rimborsarti. Ancora, il risarcimento in questo caso è determinato dalla distanza del volo:
- 30% del costo dei voli che sono pari o inferiori a 1.500 km;
- 50% del costo se si tratta di un volo intra-UE superiore a 1.500 km; inoltre, se questi sono tutti gli altri voli tra 1.500 e 3.500 km;
- 75% del costo del volo se è pari o superiore a 3.500 km.
Queste regole coprono tutti i voli nell’UE; inoltre, queste regole coprono i voli che partono o arrivano nell’Unione Europea con compagnie aeree europee.
Quando Non Hai Diritto al Risarcimento?
Purtroppo, dovresti sapere che, nei casi in cui la compagnia aerea non è in grado di controllare o prevenire lo sciopero, non ci sarà risarcimento per i passeggeri. Prendiamo un esempio: qualsiasi conflitto lavorativo potrà influenziare significativamente sull’aviazione (può essere uno sciopero nazionale del lavoro o del traffico aereo); tuttavia, tali eventi non sono sotto il controllo di una compagnia aerea, e non è colpa loro che questa situazione accada. Pertanto, la compagnia aerea non è tenuta a pagare il risarcimento per i voli interrotti.
Anche se molti casi di scioperi non sono coperti da UE 261 e sono classificati come “circostanze straordinarie”, questo non implica automaticamente che la compagnia aerea non fornisca il risarcimento.
In linea con la sentenza della Corte di Giustizia dell’UE dell’11 giugno 2020 (Caso C-74/19), la compagnia aerea deve dimostrare di aver fatto tutto il possibile per evitare uno sciopero. Se la compagnia aerea non può dimostrarlo, è obbligata a fornire il risarcimento ai passeggeri per le interruzioni dei voli.
Quali Voli Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il Regolamento dell’UE 261/2004 copre tutti i voli in partenza di aeroporti nell’UE. Questo regolamento si estende anche a voli che arrivano nell’UE se la compagnia aerea ha origine nell’UE. Questo include le compagnie aeree dei paesi UE, così come Islanda, Norvegia e Svizzera.
Tuttavia, NetJets non è compagnia aerea europea. Pertanto, non devono emettere risarcimento se i loro voli operano fuori dall’Unione Europea. Questo vale anche per i loro voli verso l’Unione Europea se partono da fuori l’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Ottenere il Risarcimento per lo Sciopero di NetJets
Affrontare cancellazioni o ritardi dei voli a causa di scioperi è sempre frustrante. Questo può rovinare non solo il viaggio, ma anche creare problemi – emotivi, finanziari, ecc. Per richiedere il risarcimento per questo inconveniente, procedi con questi passi:
- Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli come ad esempio numero del volo, data e il problema che hai incontrato.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team prenderà in carico. Noi conosciamo leggi UE e faremo ogni sforzo per ottenere il risarcimento per te. Ci paghi solo se vinciamo il tuo caso.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Il tuo volo ha subito un ritardo o una cancellazione a causa dello sciopero? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo dei reclami e lascia che proteggiamo i tuoi diritti e richiediamo il risarcimento per te.
Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
28.06.202520:18 | NetJets Aviation 453 | San Diego (SAN) Los Angeles (VNY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202520:00 | NetJets Aviation 458 | Chicago (MDW) Nashville (BNA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202519:30 | NetJets Aviation 578 | Teterboro (TEB) (ORD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202518:00 | NetJets Aviation 453 | Jackson (JAC) San Diego (SAN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202517:42 | NetJets Aviation 707 | Duluth (DLH) Nashville (BNA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202517:25 | NetJets Aviation 651 | Birmingham (BHM) Nashville (BNA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202516:42 | NetJets Aviation | Berne (BRN) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202516:00 | NetJets Aviation 506 | Kansas City (MKC) Rhinelander (RHI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202515:40 | NetJets Aviation | Bolzano (BZO) Hamburg (HAM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202515:24 | NetJets Aviation 824 | Chicago (DAL) Destin (DSI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202514:30 | NetJets Aviation | Zurich (ZRH) London (LTN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202514:24 | NetJets Aviation 832 | San Francisco (SFO) Santa Barbara (SBA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202514:15 | NetJets Aviation | San Diego (SAN) San Luis Obispo (CSL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202513:35 | NetJets Aviation | Angelholm (AGH) Aalborg (AAL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202513:15 | NetJets Aviation | Glasgow (GLA) Bourgas (BOJ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202513:00 | NetJets Aviation 770 | Butte (BTM) West Palm Beach (PBI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202512:50 | NetJets Aviation | Aalesund (AES) Stockholm (BMA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202512:45 | NetJets Aviation | Avignon (AVN) Budapest (BUD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202512:30 | NetJets Aviation | Grosseto (GRS) Zurich (BSL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202512:10 | NetJets Aviation | Nice (NCE) Bari (BRI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202511:17 | NetJets Aviation 225 | Los Angeles (CLD) Santa Barbara (SBA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202511:00 | NetJets Aviation | Rome (LIN) Budapest (BUD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202511:00 | NetJets Aviation | Rome (CIA) Stockholm (BMA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202511:00 | NetJets Aviation | Dublin (DUB) Genova (GOA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202511:00 | NetJets Aviation | Brussels (BRU) Figari (FSC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202510:55 | NetJets Aviation | Dublin (DUB) Newcastle (NCL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202510:42 | NetJets Aviation 610 | Aspen (ASE) Denver (DEN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202510:30 | NetJets Aviation 388 | Boston (BOS) Toledo (TOL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202509:00 | NetJets Aviation | Bournemouth (BOH) Jersey (JER) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202509:00 | NetJets Aviation 576 | St Augustine (UST) Toledo (TOL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202521:48 | NetJets Aviation 818 | Boston (BOS) Rockland (RKD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202518:40 | NetJets Aviation | Faro (FAO) Cat Island (CAT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202517:25 | NetJets Aviation | Vienna (VIE) Hamburg (HAM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202517:00 | NetJets Aviation | Portoroz (POW) Dusseldorf (DUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202516:40 | NetJets Aviation | Dublin (DUB) Cat Island (CAT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202515:33 | NetJets Aviation 625 | Chicago (DPA) Windsor (YQG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202515:30 | NetJets Aviation 352 | Naples (APF) New York (BKL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202514:50 | NetJets Aviation 376 | Sugar Land (SGR) Clarksburg (CKB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202514:30 | NetJets Aviation 943 | Brainerd (BRD) Chicago (MDW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202514:00 | NetJets Aviation 671 | Montgomery (MGM) Meridian (MEI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202514:00 | NetJets Aviation | Brussels (BRU) Nice (NCE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202513:55 | NetJets Aviation | Rome (MXP) Brussels (BRU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202513:36 | NetJets Aviation 501 | Kansas City (MKC) Brainerd (BRD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202513:30 | NetJets Aviation | Jacksonville (JAX) Marsh Harbour (MHH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202513:30 | NetJets Aviation | London (BHD) Bristol (BRS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202513:30 | NetJets Aviation | London (BQH) Bristol (BRS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202513:10 | NetJets Aviation | Podgorica (TGD) Belgrade (BEG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202513:09 | NetJets Aviation 968 | Chicago (MDW) Louisville (SDF) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202512:30 | NetJets Aviation 604 | Baton Rouge (BTR) San Antonio (SAT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202512:30 | NetJets Aviation | Ibiza (IBZ) Bristol (BRS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202512:10 | NetJets Aviation | Olbia (OLB) Malaga (AGP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202512:00 | NetJets Aviation | Geneva (GVA) Cannes (CEQ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202511:40 | NetJets Aviation | Mikonos (JMK) Podgorica (TGD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202511:15 | NetJets Aviation | Cannes (CEQ) Biarritz (BIQ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202510:50 | NetJets Aviation | Split (SPU) Brussels (BRU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202510:50 | NetJets Aviation | London (LCY) London (BHD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202510:45 | NetJets Aviation 407 | Westhampton (FOK) Nashville (BNA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202510:45 | NetJets Aviation | Venice (VCE) Rome (BGY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202510:12 | NetJets Aviation 576 | Farmingdale (FRG) New York (TTN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202510:00 | NetJets Aviation 519 | Santa Ana (SNA) Louisville (SDF) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202509:30 | NetJets Aviation 483 | Texarkana (TXK) Durango (DRO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202509:30 | NetJets Aviation 620 | San Francisco (SFO) Traverse City (TVC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202509:12 | NetJets Aviation 585 | Teterboro (TEB) New York (TTN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202509:00 | NetJets Aviation | Hyeres (TLN) (QEF) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202508:50 | NetJets Aviation | Geneva (GVA) Belgrade (BEG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202508:30 | NetJets Aviation 973 | Tampa (TPA) New York (IAD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202508:30 | NetJets Aviation 416 | Oakland (OAK) Bellingham (BLI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202508:00 | NetJets Aviation | Geneva (GVA) Split (SPU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202507:50 | NetJets Aviation | Helsinki (HEL) Haugesund (HAU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202506:57 | NetJets Aviation 526 | Birmingham (BHM) New York (AGC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202506:33 | NetJets Aviation 410 | Chicago (DAL) Los Angeles (VGT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202506:03 | NetJets Aviation 917 | (BFI) Saint George (SGU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202521:30 | NetJets Aviation 6394 | (DCA) West Palm Beach (PBI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202520:45 | NetJets Aviation | London (LCY) Oslo (OSL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202520:00 | NetJets Aviation | Paris (LBG) Geneva (GVA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202519:57 | NetJets Aviation 703 | San Francisco (SFO) West Palm Beach (PBI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202519:25 | NetJets Aviation | New York (IAD) Geneva (GVA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202518:30 | NetJets Aviation | Boston (BOS) Puerto Plata (POP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202518:00 | NetJets Aviation | Napoli (NAP) Lugano (LUG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202518:00 | NetJets Aviation 515 | Bloomington (BMI) Redmond (RDM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202517:50 | NetJets Aviation | Olbia (OLB) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202517:10 | NetJets Aviation | Paris (LBG) Geneva (GVA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202516:30 | NetJets Aviation 394 | (QQT) Hayden (HDN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202516:25 | NetJets Aviation 333 | San Antonio (SAT) Sugar Land (SGR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202516:25 | NetJets Aviation | Nice (NCE) Bastia (BIA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202516:00 | NetJets Aviation | Paris (LBG) Geneva (GVA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202515:42 | NetJets Aviation 518 | San Diego (SAN) Santa Ana (SNA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202515:42 | NetJets Aviation 515 | Brainerd (BRD) Bloomington (BMI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202515:30 | NetJets Aviation 589 | Memphis (MEM) Chicago (DAL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202515:18 | NetJets Aviation 561 | Toledo (TOL) Montreal (YHU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202515:15 | NetJets Aviation 767 | Santa Barbara (SBA) Bremerton (PWT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202515:00 | NetJets Aviation 857 | Chicago (PWA) San Diego (SAN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202513:00 | NetJets Aviation | Westchester County (HPN) Anguilla (AXA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202512:42 | NetJets Aviation 965 | London (QQN) Memphis (MEM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202512:40 | NetJets Aviation | Verona (VRN) Esbjerg (EBJ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202512:00 | NetJets Aviation 821 | Tampa (TPA) Aspen (ASE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202512:00 | NetJets Aviation 952 | Chicago (MDW) Gunnison (GUC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202511:48 | NetJets Aviation | Palma Mallorca (PMI) Tours (TUF) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202511:00 | NetJets Aviation 726 | Los Angeles (CLD) Boston (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202510:48 | NetJets Aviation 343 | El Paso (ELP) Santa Barbara (SBA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
