I cancellazioni o ritardi dei voli a causa di scioperi delle compagnie aeree possono essere frustranti, ma ci sono buone notizie per i passeggeri. Esiste una normativa chiamata UE 261 che vi protegge e che stabilisce che le compagnie aeree sono tenute a pagare un risarcimento se il tuo volo è ritardato o cancellato dovuto a uno sciopero. In questo articolo, spiegheremo cosa sia UE 261/2004 e come puoi aiutarti.
Diritti dei Passeggeri ai Sensi del Regolamento UE 261/2004
Ora esploriamo i dettagli del Regolamento UE 261. Nelle sezioni successive, imparerai i tuoi diritti per il risarcimento e quali benefici puoi aspettarti in caso di un’interruzione del volo.
Diritto al Risarcimento
Il regolamento dell’Unione Europea stabilisce che, se sei coperto dalla UE 261, hai diritto a richiedere un risarcimento se uno sciopero spontaneo o programmato dai lavoratori della compagnia aerea disturba il tuo volo. È importante notare che entrambi i casi non rientrano nelle “circostanze straordinarie” cioè, quelle al di fuori del controllo della compagnia aerea.
Risarcimento per la Cancellazione del Volo
In base al il Regolamento UE 261, puoi ricevere un risarcimento fino a 600 € se il tuo volo viene cancellato e la compagnia aerea non ti avvisa della cancellazione del volo entro due settimane prima della tua data di viaggio programmata.
Anche se, come spesso accade, ci sono delle eccezioni di cui dovresti essere a conoscenza. In specifico, la compagnia aerea è legittimata a rifiutare il risarcimento se decide di offrirti un volo alternativo. Tuttavia, questo volo è tenuto a soddisfare determinati requisiti:
- Se il tuo volo è superiore a 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 4 ore;
- Se il tuo volo è compreso tra 1.500 e 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 3 ore;
- Se il tuo volo è inferiore a 1.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 2 ore;
Se hai accettato il volo alternativo proposto dalla compagnia aerea ma sei raggiunto la destinazione finale più tardi di quanto originariamente programmato, hai comunque diritto a richiedere un risarcimento.
Gli aspetti principali che influenzano l’importo del risarcimento sono la distanza del volo e il tempo di ritardo. Consulta la tabella qui sotto per gli importi del risarcimento:
Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
€125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
€200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
€200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
€300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
Risarcimento per il Ritardo del Volo
I ritardi a causa di scioperi delle compagnie aeree di qualsiasi durata possono essere frustranti e possono influenzare notevolmente i tuoi piani. Hai diritto a un risarcimento se il ritardo del volo causato da uno sciopero della compagnia aerea dura oltre tre ore.
Riguardo a potenziale ammontare del risarcimento che i passeggeri potrebbero ricevere, ci sono due aspetti importanti da considerare: la durata del ritardo e la distanza del volo. Verifica la tabella qui sotto per gli importi del risarcimento:
Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
€0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
€0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
€0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
€0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Rimborso del Biglietto o Trasporto Alternativo
Nei rari casi in cui il volo di un passeggero è cancellato o ritardato per 5 ore o più, il passeggero è legittimato a i diritti più sostanziosi. Hai due opzioni tra cui selezionare:
- Puoi rifiutare il volo cancellato o ritardato e scegliere un rimborso completo, il che significa che cancellerai anche il tuo viaggio pianificato, senza alcuna penalità finanziaria.
- Puoi accettare di utilizzare un volo alternativo che la compagnia aerea organizza per te.
Come puoi vedere, hai il diritto di scegliere l’opzione che meglio soddisfa le tue esigenze.
Diritto all’Assistenza
In aggiunta a un risarcimento per un volo cancellato o ritardato a causa di uno sciopero della compagnia aerea, i passeggeri hanno il diritto all’assistenza. Quindi, la compagnia aerea deve fornire ai passeggeri cibo, bibite, e la possibilità di fare due telefonate, inviare fax o messaggi e email. Se il tuo volo viene riprogrammato per il giorno successivo, la compagnia aerea è tenuta a fornirti un hotel, oltre a traslado tra l’aeroporto e l’hotel.
Upgrade e Downgrade
A volte, può accade che la compagnia aerea possa fare un upgrade o un downgrade alla classe del tuo volo quando fornisce un volo alternativo. In questi casi, dovresti conosca le regole specifiche e i tuoi diritti:
In caso di upgrade: se la tua classe è stata migliorata, non è necessario che tu pagare un extra per questo vantaggio.
In caso di downgrade: se la tua classe è stata declassata, la compagnia aerea è obbligata a rimborsarti. Ancora, il risarcimento in questo caso è determinato dalla distanza del volo:
- 30% del costo dei voli che sono pari o inferiori a 1.500 km;
- 50% del costo se si tratta di un volo intra-UE superiore a 1.500 km; inoltre, se questi sono tutti gli altri voli tra 1.500 e 3.500 km;
- 75% del costo del volo se è pari o superiore a 3.500 km.
Queste regole coprono tutti i voli nell’UE; inoltre, queste regole coprono i voli che partono o arrivano nell’Unione Europea con compagnie aeree europee.
Quando Non Hai Diritto al Risarcimento?
Purtroppo, dovresti sapere che, nei casi in cui la compagnia aerea non è in grado di controllare o prevenire lo sciopero, non ci sarà risarcimento per i passeggeri. Prendiamo un esempio: qualsiasi conflitto lavorativo potrà influenziare significativamente sull’aviazione (può essere uno sciopero nazionale del lavoro o del traffico aereo); tuttavia, tali eventi non sono sotto il controllo di una compagnia aerea, e non è colpa loro che questa situazione accada. Pertanto, la compagnia aerea non è tenuta a pagare il risarcimento per i voli interrotti.
Anche se molti casi di scioperi non sono coperti da UE 261 e sono classificati come “circostanze straordinarie”, questo non implica automaticamente che la compagnia aerea non fornisca il risarcimento.
In linea con la sentenza della Corte di Giustizia dell’UE dell’11 giugno 2020 (Caso C-74/19), la compagnia aerea deve dimostrare di aver fatto tutto il possibile per evitare uno sciopero. Se la compagnia aerea non può dimostrarlo, è obbligata a fornire il risarcimento ai passeggeri per le interruzioni dei voli.
Quali Voli Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il Regolamento dell’UE 261/2004 copre tutti i voli in partenza di aeroporti nell’UE. Questo regolamento si estende anche a voli che arrivano nell’UE se la compagnia aerea ha origine nell’UE. Questo include le compagnie aeree dei paesi UE, così come Islanda, Norvegia e Svizzera.
Tuttavia, NetJets non è compagnia aerea europea. Pertanto, non devono emettere risarcimento se i loro voli operano fuori dall’Unione Europea. Questo vale anche per i loro voli verso l’Unione Europea se partono da fuori l’UE.
Itinerario | Coperto da UE 261 |
Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Ottenere il Risarcimento per lo Sciopero di NetJets
Affrontare cancellazioni o ritardi dei voli a causa di scioperi è sempre frustrante. Questo può rovinare non solo il viaggio, ma anche creare problemi – emotivi, finanziari, ecc. Per richiedere il risarcimento per questo inconveniente, procedi con questi passi:
- Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli come ad esempio numero del volo, data e il problema che hai incontrato.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team prenderà in carico. Noi conosciamo leggi UE e faremo ogni sforzo per ottenere il risarcimento per te. Ci paghi solo se vinciamo il tuo caso.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Il tuo volo ha subito un ritardo o una cancellazione a causa dello sciopero? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo dei reclami e lascia che proteggiamo i tuoi diritti e richiediamo il risarcimento per te.
Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di risarcimento e lo verificheremo per te.
Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
---|---|---|---|---|
24.04.202512:35 | NetJets Aviation 731 | Stuart (SUA) New York (PDK) | delayed | Risarcimento |
24.04.202509:27 | NetJets Aviation 483 | New York (PDK) Little Rock (LIT) | delayed | Risarcimento |
23.04.202517:00 | NetJets Aviation 551 | Wilmington (ILG) Latrobe (LBE) | delayed | Risarcimento |
23.04.202514:30 | NetJets Aviation 148 | El Dorado (ELD) Des Moines (DSM) | delayed | Risarcimento |
23.04.202509:00 | NetJets Aviation 564 | San Antonio (SAT) Teterboro (TEB) | delayed | Risarcimento |
23.04.202508:30 | NetJets Aviation 655 | Pontiac (PTK) New York (PDK) | delayed | Risarcimento |
23.04.202504:54 | NetJets Aviation 766 | Burbank (BUR) Phoenix (SCF) | delayed | Risarcimento |
22.04.202518:30 | NetJets Aviation 607 | Louisville (SDF) Decatur (DEC) | delayed | Risarcimento |
22.04.202517:12 | NetJets Aviation 267 | Chicago (PWK) Decatur (DEC) | delayed | Risarcimento |
22.04.202515:36 | NetJets Aviation 701 | New York (PDK) Charlotte (CLT) | delayed | Risarcimento |
22.04.202513:00 | NetJets Aviation 143 | Austin (AUS) New York (PDK) | delayed | Risarcimento |
22.04.202508:30 | NetJets Aviation 527 | Tampa (TPA) West Palm Beach (PBI) | delayed | Risarcimento |
21.04.202513:18 | NetJets Aviation 268 | Westchester County (HPN) New York (PDK) | delayed | Risarcimento |
21.04.202513:00 | NetJets Aviation 697 | St Louis (STL) Chicago (MDW) | delayed | Risarcimento |
20.04.202521:00 | NetJets Aviation | Miami (MIA) Krakow (KRK) | delayed | Risarcimento |
20.04.202518:00 | NetJets Aviation 612 | Hilton Head (HHH) Worcester (ORH) | delayed | Risarcimento |
20.04.202517:12 | NetJets Aviation 476 | New London (GON) Marquette (MQT) | delayed | Risarcimento |
20.04.202513:48 | NetJets Aviation 566 | Ogden (OGD) Mammoth Lakes (MMH) | delayed | Risarcimento |
20.04.202511:30 | NetJets Aviation 668 | Baltimore (BWI) Sarasota (SRQ) | delayed | Risarcimento |
20.04.202510:30 | NetJets Aviation 325 | Baton Rouge (BTR) Jacksonville (JAX) | delayed | Risarcimento |
20.04.202508:00 | NetJets Aviation 394 | Houston (HOU) Naples (APF) | delayed | Risarcimento |
19.04.202512:50 | NetJets Aviation 587 | Chicago (DAL) Phoenix (SCF) | delayed | Risarcimento |
19.04.202510:00 | NetJets Aviation | Aruba (AUA) New York (PDK) | delayed | Risarcimento |
19.04.202509:36 | NetJets Aviation 656 | Columbus (CMH) Marion (MWA) | delayed | Risarcimento |
18.04.202513:45 | NetJets Aviation 579 | New York (FTY) Chicago (ECP) | delayed | Risarcimento |
18.04.202512:54 | NetJets Aviation 945 | Concord (CCR) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
17.04.202520:42 | NetJets Aviation 699 | Charleston (CHS) New York (PDK) | delayed | Risarcimento |
17.04.202516:30 | NetJets Aviation 516 | St Louis (STL) Columbus (CMH) | delayed | Risarcimento |
17.04.202516:00 | NetJets Aviation 756 | Redmond (RDM) North Bend (OTH) | delayed | Risarcimento |
17.04.202514:00 | NetJets Aviation | New York (IAD) Treasure Cay (TCB) | delayed | Risarcimento |
16.04.202517:42 | NetJets Aviation 467 | Teterboro (TEB) Bar Harbor (BHB) | delayed | Risarcimento |
16.04.202516:30 | NetJets Aviation 805 | New York (PDK) Miami (MIA) | delayed | Risarcimento |
16.04.202512:00 | NetJets Aviation 314 | San Antonio (SAT) Fort Worth (FTW) | delayed | Risarcimento |
16.04.202512:00 | NetJets Aviation | New York (PDK) Georgetown (GCM) | delayed | Risarcimento |
15.04.202518:00 | NetJets Aviation 122 | New York (PNE) New York (PSM) | delayed | Risarcimento |
15.04.202514:30 | NetJets Aviation 945 | New York (PDK) Hilton Head (HHH) | delayed | Risarcimento |
14.04.202519:00 | NetJets Aviation 789 | (ORD) Dubuque (DBQ) | delayed | Risarcimento |
14.04.202514:30 | NetJets Aviation 396 | Chicago (DAL) Clarksburg (CKB) | delayed | Risarcimento |
13.04.202518:54 | NetJets Aviation 659 | Santa Ana (SNA) Burbank (BUR) | delayed | Risarcimento |
13.04.202518:00 | NetJets Aviation 434 | New York (CGF) Dubuque (DBQ) | delayed | Risarcimento |
13.04.202510:45 | NetJets Aviation | Houston (HOU) Georgetown (GCM) | delayed | Risarcimento |
13.04.202510:30 | NetJets Aviation 573 | Houston (HOU) Kissimmee (ISM) | delayed | Risarcimento |
13.04.202508:00 | NetJets Aviation 691 | Houston (HOU) Augusta (AGS) | delayed | Risarcimento |
12.04.202515:48 | NetJets Aviation 446 | Daytona Beach (DAB) New York (PDK) | delayed | Risarcimento |
12.04.202515:30 | NetJets Aviation 764 | Portland (PDX) Los Angeles (SCK) | delayed | Risarcimento |
11.04.202516:21 | NetJets Aviation 513 | New York (PDK) Chicago (DAL) | delayed | Risarcimento |
11.04.202515:00 | NetJets Aviation 955 | El Paso (ELP) Destin (DSI) | delayed | Risarcimento |
10.04.202519:24 | NetJets Aviation 635 | New York (PDK) New York (IAD) | delayed | Risarcimento |
10.04.202519:06 | NetJets Aviation 148 | New York (PDK) New York (MCO) | delayed | Risarcimento |
10.04.202516:21 | NetJets Aviation 145 | New York (PDK) Nashville (BNA) | delayed | Risarcimento |
09.04.202518:00 | NetJets Aviation | Teterboro (TEB) Providenciales (PLS) | delayed | Risarcimento |
07.04.202521:30 | NetJets Aviation 432 | Albany (ALB) Nashville (BNA) | delayed | Risarcimento |
07.04.202520:00 | NetJets Aviation 967 | Albany (ALB) Farmingdale (FRG) | delayed | Risarcimento |
07.04.202519:30 | NetJets Aviation 856 | Raleigh (RDU) Newark (EWR) | delayed | Risarcimento |
07.04.202516:30 | NetJets Aviation 849 | New York (IAD) New York (CGF) | delayed | Risarcimento |
07.04.202515:30 | NetJets Aviation 817 | Boca Raton (BCT) New York (PDK) | delayed | Risarcimento |
07.04.202512:00 | NetJets Aviation 588 | Nashville (BNA) Branson (BKG) | delayed | Risarcimento |
07.04.202510:59 | NetJets Aviation 679 | Tampa (TPA) Sarasota (SRQ) | delayed | Risarcimento |
07.04.202509:06 | NetJets Aviation 328 | Nashville (BNA) Atlanta (ATL) | delayed | Risarcimento |
06.04.202514:00 | NetJets Aviation | Austin (AUS) Puerto Vallarta (PVR) | delayed | Risarcimento |
06.04.202513:45 | NetJets Aviation 547 | Chicago (DPA) New York (PDK) | delayed | Risarcimento |
06.04.202512:30 | NetJets Aviation 545 | Santa Ana (SNA) Colorado Springs (COS) | delayed | Risarcimento |
06.04.202511:00 | NetJets Aviation 518 | London (QQN) Austin (AUS) | delayed | Risarcimento |
06.04.202511:00 | NetJets Aviation 360 | Miami (MIA) Austin (AUS) | delayed | Risarcimento |
06.04.202511:00 | NetJets Aviation 481 | Burbank (BUR) Denver (DEN) | delayed | Risarcimento |
06.04.202510:00 | NetJets Aviation 464 | Santa Rosa (STS) Lincoln (LNK) | delayed | Risarcimento |
06.04.202510:00 | NetJets Aviation 953 | San Antonio (SAT) Birmingham (BHM) | delayed | Risarcimento |
05.04.202517:54 | NetJets Aviation 426 | Chicago (PIB) New Orleans (MSY) | delayed | Risarcimento |
05.04.202517:24 | NetJets Aviation 524 | Chicago (MDW) Hilton Head (HHH) | delayed | Risarcimento |
05.04.202513:06 | NetJets Aviation 429 | Burbank (BUR) Los Angeles (SBP) | delayed | Risarcimento |
04.04.202519:00 | NetJets Aviation 124 | Westchester County (HPN) Montreal (YHU) | delayed | Risarcimento |
04.04.202517:24 | NetJets Aviation 863 | Chicago (MDW) Dubuque (DBQ) | delayed | Risarcimento |
03.04.202517:00 | NetJets Aviation | Anchorage (ANC) New York (OPF) | delayed | Risarcimento |
02.04.202520:12 | NetJets Aviation 730 | Baltimore (BWI) New York (IAD) | delayed | Risarcimento |
02.04.202512:00 | NetJets Aviation | New York (PDK) Beef Island (EIS) | delayed | Risarcimento |
02.04.202510:06 | NetJets Aviation | New York (PDK) Nassau (NAS) | delayed | Risarcimento |
01.04.202516:00 | NetJets Aviation 667 | Buffalo (BUF) Westchester County (HPN) | delayed | Risarcimento |
01.04.202515:30 | NetJets Aviation 866 | Chicago (DAL) New York (PNE) | delayed | Risarcimento |
01.04.202513:00 | NetJets Aviation | Burlington (BTV) St. George (BDA) | delayed | Risarcimento |
01.04.202510:24 | NetJets Aviation 650 | Millville (MIV) Burlington (BTV) | delayed | Risarcimento |
01.04.202508:00 | NetJets Aviation 667 | Baltimore (BWI) Buffalo (BUF) | delayed | Risarcimento |
31.03.202516:30 | NetJets Aviation 925 | Charlotte (CLT) New York (PDK) | delayed | Risarcimento |
31.03.202516:06 | NetJets Aviation 934 | New York (IAD) New York (PDK) | delayed | Risarcimento |
31.03.202515:31 | NetJets Aviation 738 | New York (FXE) Sun Valley (SUN) | delayed | Risarcimento |
31.03.202513:21 | NetJets Aviation | Wilmington (ILG) Governors Harbour (GHB) | delayed | Risarcimento |
31.03.202512:30 | NetJets Aviation 958 | Houston (HOU) Teterboro (TEB) | delayed | Risarcimento |
31.03.202512:07 | NetJets Aviation 652 | Houston (HOU) Lubbock (LBB) | delayed | Risarcimento |
31.03.202511:00 | NetJets Aviation 578 | Birmingham (BHM) Chicago (DAL) | delayed | Risarcimento |
31.03.202510:42 | NetJets Aviation 163 | Santa Ana (SNA) San Francisco (SFO) | delayed | Risarcimento |
31.03.202509:48 | NetJets Aviation 593 | Savannah (SAV) Houston (HOU) | delayed | Risarcimento |
31.03.202509:00 | NetJets Aviation 220 | Pasco (PSC) Vail (EGE) | delayed | Risarcimento |
31.03.202509:00 | NetJets Aviation 393 | Sun Valley (SUN) San Francisco (SFO) | delayed | Risarcimento |
31.03.202508:54 | NetJets Aviation 652 | Baltimore (BWI) Houston (HOU) | delayed | Risarcimento |
31.03.202508:42 | NetJets Aviation 967 | Chicago (MDW) Houston (HOU) | delayed | Risarcimento |
31.03.202505:36 | NetJets Aviation 638 | Teterboro (TEB) New York (PDK) | delayed | Risarcimento |
30.03.202516:18 | NetJets Aviation 307 | Gulf Shores (GUF) New York (PDK) | delayed | Risarcimento |
30.03.202516:00 | NetJets Aviation | San Luis Obispo (CSL) Los Angeles (LAX) | delayed | Risarcimento |
30.03.202515:00 | NetJets Aviation | Marsh Harbour (MHH) Westchester County (HPN) | delayed | Risarcimento |
30.03.202514:00 | NetJets Aviation 577 | West Palm Beach (PBI) Westchester County (HPN) | delayed | Risarcimento |
30.03.202514:00 | NetJets Aviation | San Jose Del Cabo (SJD) Los Angeles (LAX) | delayed | Risarcimento |