I cancellazioni o ritardi dei voli a causa di scioperi delle compagnie aeree possono essere frustranti, ma ci sono buone notizie per i passeggeri. Esiste una normativa chiamata UE 261 che vi protegge e che stabilisce che le compagnie aeree sono tenute a pagare un risarcimento se il tuo volo è ritardato o cancellato dovuto a uno sciopero. In questo articolo, spiegheremo cosa sia UE 261/2004 e come puoi aiutarti.
Diritti dei Passeggeri ai Sensi del Regolamento UE 261/2004
Ora esploriamo i dettagli del Regolamento UE 261. Nelle sezioni successive, imparerai i tuoi diritti per il risarcimento e quali benefici puoi aspettarti in caso di un’interruzione del volo.
Diritto al Risarcimento
Il regolamento dell’Unione Europea stabilisce che, se sei coperto dalla UE 261, hai diritto a richiedere un risarcimento se uno sciopero spontaneo o programmato dai lavoratori della compagnia aerea disturba il tuo volo. È importante notare che entrambi i casi non rientrano nelle “circostanze straordinarie” cioè, quelle al di fuori del controllo della compagnia aerea.
Risarcimento per la Cancellazione del Volo
In base al il Regolamento UE 261, puoi ricevere un risarcimento fino a 600 € se il tuo volo viene cancellato e la compagnia aerea non ti avvisa della cancellazione del volo entro due settimane prima della tua data di viaggio programmata.
Anche se, come spesso accade, ci sono delle eccezioni di cui dovresti essere a conoscenza. In specifico, la compagnia aerea è legittimata a rifiutare il risarcimento se decide di offrirti un volo alternativo. Tuttavia, questo volo è tenuto a soddisfare determinati requisiti:
- Se il tuo volo è superiore a 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 4 ore;
- Se il tuo volo è compreso tra 1.500 e 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 3 ore;
- Se il tuo volo è inferiore a 1.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 2 ore;
Se hai accettato il volo alternativo proposto dalla compagnia aerea ma sei raggiunto la destinazione finale più tardi di quanto originariamente programmato, hai comunque diritto a richiedere un risarcimento.
Gli aspetti principali che influenzano l’importo del risarcimento sono la distanza del volo e il tempo di ritardo. Consulta la tabella qui sotto per gli importi del risarcimento:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
Risarcimento per il Ritardo del Volo
I ritardi a causa di scioperi delle compagnie aeree di qualsiasi durata possono essere frustranti e possono influenzare notevolmente i tuoi piani. Hai diritto a un risarcimento se il ritardo del volo causato da uno sciopero della compagnia aerea dura oltre tre ore.
Riguardo a potenziale ammontare del risarcimento che i passeggeri potrebbero ricevere, ci sono due aspetti importanti da considerare: la durata del ritardo e la distanza del volo. Verifica la tabella qui sotto per gli importi del risarcimento:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Rimborso del Biglietto o Trasporto Alternativo
Nei rari casi in cui il volo di un passeggero è cancellato o ritardato per 5 ore o più, il passeggero è legittimato a i diritti più sostanziosi. Hai due opzioni tra cui selezionare:
- Puoi rifiutare il volo cancellato o ritardato e scegliere un rimborso completo, il che significa che cancellerai anche il tuo viaggio pianificato, senza alcuna penalità finanziaria.
- Puoi accettare di utilizzare un volo alternativo che la compagnia aerea organizza per te.
Come puoi vedere, hai il diritto di scegliere l’opzione che meglio soddisfa le tue esigenze.
Diritto all’Assistenza
In aggiunta a un risarcimento per un volo cancellato o ritardato a causa di uno sciopero della compagnia aerea, i passeggeri hanno il diritto all’assistenza. Quindi, la compagnia aerea deve fornire ai passeggeri cibo, bibite, e la possibilità di fare due telefonate, inviare fax o messaggi e email. Se il tuo volo viene riprogrammato per il giorno successivo, la compagnia aerea è tenuta a fornirti un hotel, oltre a traslado tra l’aeroporto e l’hotel.
Upgrade e Downgrade
A volte, può accade che la compagnia aerea possa fare un upgrade o un downgrade alla classe del tuo volo quando fornisce un volo alternativo. In questi casi, dovresti conosca le regole specifiche e i tuoi diritti:
In caso di upgrade: se la tua classe è stata migliorata, non è necessario che tu pagare un extra per questo vantaggio.
In caso di downgrade: se la tua classe è stata declassata, la compagnia aerea è obbligata a rimborsarti. Ancora, il risarcimento in questo caso è determinato dalla distanza del volo:
- 30% del costo dei voli che sono pari o inferiori a 1.500 km;
- 50% del costo se si tratta di un volo intra-UE superiore a 1.500 km; inoltre, se questi sono tutti gli altri voli tra 1.500 e 3.500 km;
- 75% del costo del volo se è pari o superiore a 3.500 km.
Queste regole coprono tutti i voli nell’UE; inoltre, queste regole coprono i voli che partono o arrivano nell’Unione Europea con compagnie aeree europee.
Quando Non Hai Diritto al Risarcimento?
Purtroppo, dovresti sapere che, nei casi in cui la compagnia aerea non è in grado di controllare o prevenire lo sciopero, non ci sarà risarcimento per i passeggeri. Prendiamo un esempio: qualsiasi conflitto lavorativo potrà influenziare significativamente sull’aviazione (può essere uno sciopero nazionale del lavoro o del traffico aereo); tuttavia, tali eventi non sono sotto il controllo di una compagnia aerea, e non è colpa loro che questa situazione accada. Pertanto, la compagnia aerea non è tenuta a pagare il risarcimento per i voli interrotti.
Anche se molti casi di scioperi non sono coperti da UE 261 e sono classificati come “circostanze straordinarie”, questo non implica automaticamente che la compagnia aerea non fornisca il risarcimento.
In linea con la sentenza della Corte di Giustizia dell’UE dell’11 giugno 2020 (Caso C-74/19), la compagnia aerea deve dimostrare di aver fatto tutto il possibile per evitare uno sciopero. Se la compagnia aerea non può dimostrarlo, è obbligata a fornire il risarcimento ai passeggeri per le interruzioni dei voli.
Quali Voli Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il Regolamento dell’UE 261/2004 copre tutti i voli in partenza di aeroporti nell’UE. Questo regolamento si estende anche a voli che arrivano nell’UE se la compagnia aerea ha origine nell’UE. Questo include le compagnie aeree dei paesi UE, così come Islanda, Norvegia e Svizzera.
Tuttavia, NetJets non è compagnia aerea europea. Pertanto, non devono emettere risarcimento se i loro voli operano fuori dall’Unione Europea. Questo vale anche per i loro voli verso l’Unione Europea se partono da fuori l’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Ottenere il Risarcimento per lo Sciopero di NetJets
Affrontare cancellazioni o ritardi dei voli a causa di scioperi è sempre frustrante. Questo può rovinare non solo il viaggio, ma anche creare problemi – emotivi, finanziari, ecc. Per richiedere il risarcimento per questo inconveniente, procedi con questi passi:
- Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli come ad esempio numero del volo, data e il problema che hai incontrato.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team prenderà in carico. Noi conosciamo leggi UE e faremo ogni sforzo per ottenere il risarcimento per te. Ci paghi solo se vinciamo il tuo caso.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Il tuo volo ha subito un ritardo o una cancellazione a causa dello sciopero? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo dei reclami e lascia che proteggiamo i tuoi diritti e richiediamo il risarcimento per te.
Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
06.06.202507:42 | NetJets Aviation 624 | Fort Collins (FNL) Tulsa (TUL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202523:50 | NetJets Aviation 875 | Columbus (CMH) Paducah (PAH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202523:42 | NetJets Aviation 505 | Teterboro (TEB) Boston (BOS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202521:30 | NetJets Aviation 641 | Wilkes-Barre (AVP) State College (SCE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202519:30 | NetJets Aviation 432 | Westchester County (HPN) Boston (BOS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202518:30 | NetJets Aviation 922 | Memphis (MEM) Chicago (ECP) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202511:30 | NetJets Aviation | Santa Ana (SNA) Loreto (LTO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202508:30 | NetJets Aviation 168 | Chicago (MDW) New York (PDK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202507:15 | NetJets Aviation 432 | Des Moines (DSM) Omaha (OMA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202506:54 | NetJets Aviation 545 | Louisville (SDF) Chicago (DAL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202523:00 | NetJets Aviation 750 | New York (IAD) Boston (BOS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202519:00 | NetJets Aviation 8714 | (DCA) Morristown (MMU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202518:00 | NetJets Aviation 811 | Nashville (BNA) Santa Barbara (SBA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202516:11 | NetJets Aviation 590 | Las Vegas (LAS) Tucson (TUS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202515:30 | NetJets Aviation 545 | Windsor Locks (BDL) Louisville (SDF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202514:00 | NetJets Aviation | Loreto (LTO) San Diego (SAN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202513:54 | NetJets Aviation 587 | New York (PSM) Laconia (LCI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202513:36 | NetJets Aviation 383 | New York (PSM) Old Town (OLD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202510:30 | NetJets Aviation 507 | Chicago (ECP) Charlotte (CLT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202510:00 | NetJets Aviation 587 | Naples (APF) New York (PSM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202508:30 | NetJets Aviation 746 | New York (TTN) (PVL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202506:45 | NetJets Aviation 776 | New York (PDK) New York (IAD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202521:00 | NetJets Aviation | West Palm Beach (PBI) Berlin (BER) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202519:30 | NetJets Aviation 770 | Teterboro (TEB) Tulsa (TUL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202518:54 | NetJets Aviation 411 | Jacksonville (JAX) New York (PDK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202518:00 | NetJets Aviation 331 | San Diego (SAN) Phoenix (SCF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202517:45 | NetJets Aviation 447 | Denver (APA) Beaumont (BPT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202513:42 | NetJets Aviation | Dortmund (DTM) Sion (SIR) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202513:00 | NetJets Aviation 353 | West Palm Beach (PBI) Anniston (ANB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202512:00 | NetJets Aviation | West Palm Beach (PBI) Nassau (NAS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202511:16 | NetJets Aviation 513 | West Palm Beach (PBI) Aspen (ASE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202510:30 | NetJets Aviation | London (STN) Dortmund (DTM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202510:00 | NetJets Aviation | Nassau (NAS) West Palm Beach (PBI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202510:00 | NetJets Aviation 341 | Santa Barbara (SBA) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202509:45 | NetJets Aviation 352 | Westchester County (HPN) West Palm Beach (PBI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202508:36 | NetJets Aviation 944 | West Palm Beach (PBI) New York (RSW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202508:30 | NetJets Aviation 563 | Chicago (MDW) Detroit (DET) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202507:30 | NetJets Aviation | Bozeman (BZN) Treasure Cay (TCB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202522:36 | NetJets Aviation 938 | Westchester County (HPN) Buffalo (BUF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202516:00 | NetJets Aviation 248 | Los Angeles (VNY) Burbank (BUR) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202515:36 | NetJets Aviation 541 | Columbus (CMH) New York (OSU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202514:00 | NetJets Aviation 648 | Nantucket (ACK) Boston (BOS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202513:18 | NetJets Aviation | Quito (UIO) Galapagos Island (GPS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202512:39 | NetJets Aviation 634 | Roseburg (RBG) Wenatchee (EAT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202511:24 | NetJets Aviation 838 | Chicago (MDW) South Bend (SBN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202511:00 | NetJets Aviation 471 | Sugar Land (SGR) Savannah (SAV) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202508:30 | NetJets Aviation 756 | West Palm Beach (PBI) Orlando (ORL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202508:00 | NetJets Aviation 570 | Louisville (SDF) Baltimore (BWI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.05.202517:18 | NetJets Aviation 303 | Tulsa (TUL) Huntsville (HSV) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202509:00 | NetJets Aviation 302 | Tulsa (TUL) Midland (MAF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202508:00 | NetJets Aviation 917 | West Palm Beach (PBI) Charleston (CHS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202506:24 | NetJets Aviation 316 | Chicago (FCM) Louisville (SDF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202506:12 | NetJets Aviation 867 | Portland (PWM) Louisville (SDF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
29.05.202517:30 | NetJets Aviation 548 | Los Angeles (VNY) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
29.05.202514:45 | NetJets Aviation 322 | San Jose (SJC) Burbank (BUR) | delayed | Richiesta di Rimborso |
29.05.202513:00 | NetJets Aviation | New York (PDK) Providenciales (PLS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
29.05.202512:36 | NetJets Aviation 542 | New York (PDK) Charlottesville (CHO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
28.05.202515:00 | NetJets Aviation 554 | Sedona (SDX) Burbank (BUR) | delayed | Richiesta di Rimborso |
28.05.202510:00 | NetJets Aviation 925 | Huntsville (HSV) Butte (BTM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
28.05.202500:00 | NetJets Aviation 851 | Teterboro (TEB) Buffalo (BUF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
27.05.202513:00 | NetJets Aviation 169 | Sugar Land (SGR) Telluride (TEX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
27.05.202510:30 | NetJets Aviation 968 | West Palm Beach (PBI) Greensboro (GSO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
27.05.202510:00 | NetJets Aviation 258 | Salt Lake City (SLC) White River (LEB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
27.05.202509:18 | NetJets Aviation 481 | New York (PDK) Auburn (AUO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
27.05.202506:00 | NetJets Aviation 422 | Columbus (CMH) Plattsburgh (PBG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
26.05.202522:23 | NetJets Aviation 579 | Chicago (DAL) Tulsa (TUL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
26.05.202520:51 | NetJets Aviation | San Luis Obispo (CSL) Tucson (TUS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
26.05.202520:15 | NetJets Aviation 787 | Stuart (SUA) Destin (DSI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
26.05.202519:15 | NetJets Aviation 476 | West Palm Beach (PBI) Naples (APF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
26.05.202518:18 | NetJets Aviation 246 | Tampa (TPA) Chicago (ECP) | delayed | Richiesta di Rimborso |
26.05.202517:21 | NetJets Aviation 427 | Moab (CNY) Jackson (JAC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
26.05.202516:12 | NetJets Aviation 869 | Baltimore (BWI) New York (LGA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
26.05.202514:15 | NetJets Aviation 406 | Pittsburgh (PIT) Texarkana (TXK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
26.05.202514:00 | NetJets Aviation 833 | Napa (APC) New York (TTN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
26.05.202512:00 | NetJets Aviation 939 | (TYQ) Tucson (TUS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
26.05.202511:48 | NetJets Aviation 864 | Baltimore (BWI) Brunswick (SSI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
26.05.202511:00 | NetJets Aviation 330 | Traverse City (TVC) Charleston (CHS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
26.05.202509:00 | NetJets Aviation 927 | Nashville (BNA) Tulsa (TUL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
25.05.202519:20 | NetJets Aviation 595 | Omaha (OMA) Cody (COD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
25.05.202519:15 | NetJets Aviation 820 | Columbia (MRC) New York (PDK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
25.05.202511:00 | NetJets Aviation 845 | Las Vegas (LAS) New York (PDK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
24.05.202515:42 | NetJets Aviation | Amsterdam (AMS) Dusseldorf (DUS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
24.05.202512:35 | NetJets Aviation 611 | Denver (APA) Riverton (RIW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
24.05.202511:00 | NetJets Aviation 439 | New York (PDK) Poplar Bluff (POF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
24.05.202509:00 | NetJets Aviation 810 | Ironwood (IWD) Chicago (PWK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
23.05.202516:00 | NetJets Aviation | Teterboro (TEB) Anguilla (AXA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
23.05.202515:12 | NetJets Aviation 463 | Traverse City (TVC) Saginaw (MBS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
23.05.202513:00 | NetJets Aviation 590 | Toledo (TOL) Traverse City (TVC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
23.05.202512:45 | NetJets Aviation 966 | Chicago (CPS) Traverse City (TVC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202523:30 | NetJets Aviation 868 | Miami (MIA) West Palm Beach (PBI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202518:25 | NetJets Aviation 409 | Hawthorne (HHR) Brownsville (BRO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202517:54 | NetJets Aviation | Budapest (BUD) Rome (LIN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202517:00 | NetJets Aviation 482 | Chicago (DAL) Muskegon (MKG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202513:45 | NetJets Aviation 685 | Monterey (MRY) Burbank (BUR) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202512:30 | NetJets Aviation 537 | Thomasville (TVI) New York (PDK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202512:30 | NetJets Aviation 460 | West Palm Beach (PBI) New York (ACY) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202510:00 | NetJets Aviation 643 | Phoenix (SCF) Traverse City (TVC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202509:54 | NetJets Aviation 741 | Burbank (BUR) Santa Barbara (SBA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202508:45 | NetJets Aviation 205 | Chicago (MDW) New York (PDK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202508:30 | NetJets Aviation 624 | Worcester (ORH) Boston (BOS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
