I cancellazioni o ritardi dei voli causati da uno sciopero delle compagnie aeree possono seriamente compromettere i piani di viaggio. Tuttavia, in molti casi, i passeggeri sono protetti dalla normativa UE 261/2004. Questa normativa stabilisce le regole per il risarcimento e l’assistenza per i viaggiatori in caso di scioperi delle compagnie aeree. In questo articolo, esamineremo i tuoi diritti come passeggero e il processo per richiedere il risarcimento dalla compagnia aerea.
Quando Hai Diritto al Risarcimento per lo Sciopero di Avianca?
Il Regolamento UE 261/2004 protegge i viaggiatori colpiti dagli scioperi delle compagnie aeree. Questa legge obbliga la compagnia aerea a emettere un risarcimento in caso di uno sciopero standard della squadra a carico dell’equipaggio. Questi conflitti di lavoro sono considerati parte dei problemi operativi, pertanto, la compagnia aerea è responsabile.
È importante capire che la situazione relativa al risarcimento è complessa. Alcuni scioperi potrebbero essere classificati come l’eccezione delle “circostanze straordinarie”. Questi includono gli scioperi dei addetti alla gestione dei bagagli, vigili del fuoco, personale locale, ecc. Quando si affrontano disagi a causa di questi personale di terra, le probabilità di ricevere un risarcimento potrebbero essere notevolmente ridotte. È essenziale identificare esattamente quale personale è coinvolto nello sciopero. Questo influisce direttamente sul tuo diritto al risarcimento.
Risarcimento per la Cancellazione del Volo
In caso di cancellazione del volo a causa di uno sciopero, la compagnia aerea deve notificare i viaggiatori della cancellazione almeno 14 giorni prima della partenza prevista. Se la compagnia aerea non ti informa durante il periodo specificato, è obbligata a pagare un risarcimento ai passeggeri fino a 600 euro.
È importante notare che la compagnia aerea non è obbligata a emettere il risarcimento se fornisce un volo alternativo per la tua destinazione finale. Tuttavia, se il volo alternativo comporta un arrivo più tardi alla destinazione finale, i passeggeri potrebbero ottenere diritto a un risarcimento.
L’importo del risarcimento dipende dalla durata del ritardo e sulla distanza del volo, come visualizzato nella tabella seguente:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
Risarcimento per il Ritardo del Volo
Secondo Regolamento UE 261, se il tuo volo è in ritardo e arrivi alla tua destinazione finale più di tre ore dopo l’orario programmato, hai diritto al risarcimento fino a 600 € per passeggero. È fondamentale capire che la durata del ritardo dipende esclusivamente da quando arrivi alla tua destinazione finale, non da quanto tardi il volo è partito.
L’importo del risarcimento dipende dalla distanza del volo e sulla durata del ritardo:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Requisiti per il Risarcimento per lo Sciopero di Avianca
Quando si verifica una perturbazione del viaggio, i passeggeri potrebbero essere eleggibili per risarcimento, ma devono essere soddisfatti specifici criteri. È fondamentale capire questi criteri per navigare correttamente nel processo di risarcimento:
- Il tuo volo deve essere coperto dal Regolamento UE 261. Questo copre tutti i voli in partenza dall’ aeroporti UE, indipendentemente dalla compagnia aerea. Si applica anche ai voli in arrivo nell’UE, ma solo quando operati da una compagnia aerea con sede nell’UE.
- Un volo cancellato o ritardato ha notevolmente compromesso i tuoi piani di viaggio. Questo significa che il tuo volo è ritardato di 3 ore o più alla destinazione finale, oppure è stato cancellato con meno di 14 giorni di preavviso della partenza programmata.
- Sei tenuto ad avere una prenotazione confermata ed essere pronto a viaggiare. Questo include avere una prenotazione valida e tutti i documenti di viaggio necessari preparati (passaporto, visti).
- Devi arrivare in tempo. Effettua il check-in entro il tempo specificato dalla tua compagnia aerea. Se non viene fornito un orario, arriva almeno 45 minuti prima della partenza programmata per mantenere il diritto al risarcimento.
Come Richiedere il Risarcimento per lo Sciopero di Avianca
Affrontare cancellazioni o ritardi dei voli a causa di uno sciopero è sempre frustrante. Può non solo rovinare il tuo viaggio, ma anche creare problemi – emotivi, finanziari, ecc. Per ottenere un risarcimento per questo disagio, adotta le seguenti azioni:
- Completa questo modulo. Dovrai fornire dettagli inclusi il numero del volo, la data e cosa è andato storto.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team gestirà il processo. Noi conosciamo bene leggi UE e faremo ogni sforzo per ottenere il risarcimento che ti spetta. Tu incorri in una tassa solo se vinciamo il tuo caso.
Seguendo questi passaggi, riceverai il risarcimento a cui hai diritto secondo la legge UE.
Altri Diritti in Caso di Sciopero del Volo
Oltre al risarcimento, i passeggeri devono conoscere alcuni servizi che possono aspettarsi di ricevere dalla compagnia aerea in caso di una perturbazione del volo. Questi servizi mirano a ridurre i disagi e offrire un po’ di comfort ai passeggeri durante cancellazioni o ritardi. Ricorda che i servizi che descriviamo di seguito sono inclusi nel dovere della compagnia aerea di prendersi cura di ogni passeggero.
Diritto all’Assistenza
Quando il ritardo del volo è superiore a due ore, la compagnia aerea è obbligata a fornire ai passeggeri interessati alcuni servizi per alleviare i disagi. Alcuni dei servizi di base includono bevande e pasti gratuiti. Oltre a questo, i passeggeri interessati hanno il diritto di fare due telefonate e inviare fax o e-mail gratuitamente.
Riprenotazione o Rimborsi
Se il tuo volo è cancellato o ritardato di oltre cinque ore, puoi richiedere un rimborso completo o un volo alternativo verso la tua destinazione finale. Queste opzioni offrono una certa flessibilità, il che è positivo perché puoi scegliere ciò che funziona meglio per te.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Il tuo volo ha subito un ritardo o una cancellazione a causa dello sciopero? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo dei reclami e lascia che proteggiamo i tuoi diritti e richiediamo il risarcimento per te.
Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
17.05.202508:50 | SA AVIANCA 4635 | Sao Paulo (GRU) Brasilia (BSB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202501:45 | SA AVIANCA 248 | Sao Paulo (GRU) Bogota (BOG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.05.202523:54 | SA AVIANCA 2249 | Chicago (IAH) Bogota (BOG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.05.202523:20 | SA AVIANCA 23 | Mexico City (MEX) Bogota (BOG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.05.202523:00 | SA AVIANCA 81 | Bogota (BOG) Manaus (MAO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.05.202522:51 | SA AVIANCA 9843 | Pereira (PEI) Bogota (BOG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.05.202522:11 | SA AVIANCA 4825 | Santa Marta (SMR) Bogota (BOG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.05.202522:09 | SA AVIANCA 8497 | Monteria (MTR) Bogota (BOG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.05.202522:08 | SA AVIANCA 9513 | Barranquilla (BAQ) Bogota (BOG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.05.202522:05 | SA AVIANCA 57 | Panama City (PTY) Bogota (BOG) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
16.05.202522:05 | SA AVIANCA 113 | San Salvador (SAL) Bogota (BOG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.05.202521:49 | SA AVIANCA 9819 | Cartagena (CTG) Bogota (BOG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.05.202520:25 | SA AVIANCA 48 | Lima (LIM) Bogota (BOG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.05.202519:59 | SA AVIANCA 2332 | (ORD) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.05.202519:15 | SA AVIANCA 1696 | Quito (UIO) Manta (MEC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.05.202516:45 | SA AVIANCA 4638 | Sao Paulo (GRU) Brasilia (BSB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.05.202515:55 | SA AVIANCA 2960 | Bogota (BOG) Popayan (PPN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.05.202515:54 | SA AVIANCA 4807 | Bogota (BOG) Popayan (PPN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.05.202515:30 | SA AVIANCA 241 | Bogota (BOG) Santiago (SCL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.05.202514:57 | SA AVIANCA 4849 | Bogota (BOG) Ibague (IBE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.05.202514:54 | SA AVIANCA 8428 | Bogota (BOG) Riohacha (RCH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.05.202510:30 | SA AVIANCA 2043 | Buffalo (BUF) New York (IAD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.05.202523:59 | SA AVIANCA 2329 | Seattle (SEA) (ORD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.05.202521:40 | SA AVIANCA 97 | Bogota (BOG) Santiago (SCL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.05.202521:40 | SA AVIANCA 4671 | Sao Paulo (GRU) Brasilia (BSB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.05.202519:59 | SA AVIANCA 2332 | (ORD) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.05.202519:00 | SA AVIANCA 2148 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.05.202518:35 | SA AVIANCA 2278 | (ORD) Buffalo (BUF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.05.202516:10 | SA AVIANCA 2036 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.05.202515:50 | SA AVIANCA 4679 | Sao Paulo (GRU) Ilheus (IOS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.05.202515:12 | SA AVIANCA 9295 | Cali (CLO) Pasto (PSO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.05.202514:30 | SA AVIANCA 6257 | Dubai (DXB) Madrid (MAD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.05.202511:00 | SA AVIANCA 2268 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.05.202507:30 | SA AVIANCA 6034 | Madrid (MAD) San Sebastian (EAS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.05.202506:07 | SA AVIANCA 8594 | Bogota (BOG) Valledupar (VUP) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.05.202506:00 | SA AVIANCA 8438 | Bogota (BOG) Riohacha (RCH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.05.202505:40 | SA AVIANCA 2946 | Bogota (BOG) Neiva (NVA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.05.202519:59 | SA AVIANCA 2332 | (ORD) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.05.202519:00 | SA AVIANCA 2148 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.05.202518:35 | SA AVIANCA 2278 | (ORD) Buffalo (BUF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.05.202516:10 | SA AVIANCA 2036 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.05.202514:15 | SA AVIANCA 6251 | Dubai (DXB) London (LHR) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.05.202513:05 | SA AVIANCA 1689 | Galapagos Island (GPS) Quito (UIO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.05.202511:10 | SA AVIANCA 1688 | Quito (UIO) Galapagos Island (GPS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
13.05.202517:25 | SA AVIANCA 2042 | New York (IAD) Buffalo (BUF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
13.05.202515:50 | SA AVIANCA 4679 | Sao Paulo (GRU) Ilheus (IOS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
13.05.202507:40 | SA AVIANCA 6253 | Dubai (DXB) Madrid (MAD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
12.05.202519:00 | SA AVIANCA 2148 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
12.05.202518:35 | SA AVIANCA 2278 | (ORD) Buffalo (BUF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
12.05.202516:10 | SA AVIANCA 2036 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
12.05.202514:57 | SA AVIANCA 4849 | Bogota (BOG) Ibague (IBE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
12.05.202514:40 | SA AVIANCA 2922 | Bogota (BOG) Manizales (MZL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
12.05.202513:05 | SA AVIANCA 1689 | Galapagos Island (GPS) Quito (UIO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
12.05.202508:50 | SA AVIANCA 2030 | Tampa (TPA) New York (IAD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
12.05.202500:03 | SA AVIANCA 2191 | Apia (APW) Honolulu (HNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
11.05.202520:20 | SA AVIANCA 6158 | Madrid (MAD) Pamplona (PNA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
11.05.202517:40 | SA AVIANCA 2996 | Bogota (BOG) Florencia (FLA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
11.05.202516:00 | SA AVIANCA 2926 | Bogota (BOG) Quibdo (UIB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
11.05.202515:10 | SA AVIANCA 2922 | Bogota (BOG) Manizales (MZL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
10.05.202520:20 | SA AVIANCA 6158 | Madrid (MAD) Pamplona (PNA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
10.05.202519:15 | SA AVIANCA 1696 | Quito (UIO) Manta (MEC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
10.05.202517:25 | SA AVIANCA 2951 | Neiva (NVA) Bogota (BOG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
10.05.202515:30 | SA AVIANCA 2922 | Bogota (BOG) Manizales (MZL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
10.05.202515:16 | SA AVIANCA 9701 | Bogota (BOG) Barrancabermeja (EJA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
10.05.202515:12 | SA AVIANCA 9295 | Cali (CLO) Pasto (PSO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
10.05.202514:57 | SA AVIANCA 4849 | Bogota (BOG) Ibague (IBE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
10.05.202511:00 | SA AVIANCA 2998 | Bogota (BOG) Pitalito (PTX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
09.05.202519:59 | SA AVIANCA 2332 | (ORD) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
09.05.202519:15 | SA AVIANCA 1696 | Quito (UIO) Manta (MEC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
09.05.202519:00 | SA AVIANCA 2148 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
09.05.202516:10 | SA AVIANCA 2960 | Bogota (BOG) Popayan (PPN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
09.05.202515:54 | SA AVIANCA 4807 | Bogota (BOG) Popayan (PPN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
09.05.202515:50 | SA AVIANCA 4679 | Sao Paulo (GRU) Ilheus (IOS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
09.05.202515:00 | SA AVIANCA 4407 | Tampa (TPA) Fort Lauderdale (FLL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
09.05.202514:54 | SA AVIANCA 8428 | Bogota (BOG) Riohacha (RCH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
09.05.202512:45 | SA AVIANCA 6146 | Madrid (MAD) Barcelona (BCN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
09.05.202512:30 | SA AVIANCA 6025 | Barcelona (BCN) Madrid (MAD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
09.05.202509:50 | SA AVIANCA 6517 | Frankfurt (FRA) Barcelona (BCN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
09.05.202509:45 | SA AVIANCA 6001 | Barcelona (BCN) Madrid (MAD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
09.05.202509:05 | SA AVIANCA 6501 | Munich (MUC) Barcelona (BCN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
09.05.202509:00 | SA AVIANCA 6206 | Rome (FCO) Barcelona (BCN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
09.05.202508:45 | SA AVIANCA 6007 | Barcelona (BCN) Madrid (MAD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
09.05.202508:00 | SA AVIANCA 4654 | Sao Paulo (GIG) Navegantes (NVT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
09.05.202507:55 | SA AVIANCA 6615 | Istanbul (IST) Barcelona (BCN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
09.05.202507:45 | SA AVIANCA 2501 | Lisbon (LIS) Barcelona (BCN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
09.05.202502:15 | SA AVIANCA 2421 | Abu Dhabi (AUH) Barcelona (BCN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
08.05.202519:59 | SA AVIANCA 2332 | (ORD) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
08.05.202515:00 | SA AVIANCA 4407 | Tampa (TPA) Fort Lauderdale (FLL) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
08.05.202514:54 | SA AVIANCA 8428 | Bogota (BOG) Riohacha (RCH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
08.05.202511:00 | SA AVIANCA 4405 | Tampa (TPA) Fort Lauderdale (FLL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.05.202514:57 | SA AVIANCA 4849 | Bogota (BOG) Ibague (IBE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.05.202514:45 | SA AVIANCA 1731 | Puerto Baquerizo Moreno (SCY) Guayaquil (GYE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.05.202512:51 | SA AVIANCA 1732 | Guayaquil (GYE) Galapagos Island (GPS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.05.202520:25 | SA AVIANCA 4401 | Fort Lauderdale (FLL) Tampa (TPA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.05.202517:40 | SA AVIANCA 2996 | Bogota (BOG) Florencia (FLA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.05.202515:12 | SA AVIANCA 9295 | Cali (CLO) Pasto (PSO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.05.202514:57 | SA AVIANCA 4849 | Bogota (BOG) Ibague (IBE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.05.202514:50 | SA AVIANCA 2922 | Bogota (BOG) Manizales (MZL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.05.202511:00 | SA AVIANCA 2268 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.05.202515:50 | SA AVIANCA 4679 | Sao Paulo (GRU) Ilheus (IOS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
