Risarcimento e Rimborso per lo Sciopero di Avianca

Yurii Semikopenko
24.12.2024

I cancellazioni o ritardi dei voli causati da uno sciopero delle compagnie aeree possono seriamente compromettere i piani di viaggio. Tuttavia, in molti casi, i passeggeri sono protetti dalla normativa UE 261/2004. Questa normativa stabilisce le regole per il risarcimento e l’assistenza per i viaggiatori in caso di scioperi delle compagnie aeree. In questo articolo, esamineremo i tuoi diritti come passeggero e il processo per richiedere il risarcimento dalla compagnia aerea.

Quando Hai Diritto al Risarcimento per lo Sciopero di Avianca?

Il Regolamento UE 261/2004 protegge i viaggiatori colpiti dagli scioperi delle compagnie aeree. Questa legge obbliga la compagnia aerea a emettere un risarcimento in caso di uno sciopero standard della squadra a carico dell’equipaggio. Questi conflitti di lavoro sono considerati parte dei problemi operativi, pertanto, la compagnia aerea è responsabile.

È importante capire che la situazione relativa al risarcimento è complessa. Alcuni scioperi potrebbero essere classificati come l’eccezione delle “circostanze straordinarie”. Questi includono gli scioperi dei addetti alla gestione dei bagagli, vigili del fuoco, personale locale, ecc. Quando si affrontano disagi a causa di questi personale di terra, le probabilità di ricevere un risarcimento potrebbero essere notevolmente ridotte. È essenziale identificare esattamente quale personale è coinvolto nello sciopero. Questo influisce direttamente sul tuo diritto al risarcimento.

Risarcimento per la Cancellazione del Volo

In caso di cancellazione del volo a causa di uno sciopero, la compagnia aerea deve notificare i viaggiatori della cancellazione almeno 14 giorni prima della partenza prevista. Se la compagnia aerea non ti informa durante il periodo specificato, è obbligata a pagare un risarcimento ai passeggeri fino a 600 euro.

È importante notare che la compagnia aerea non è obbligata a emettere il risarcimento se fornisce un volo alternativo per la tua destinazione finale. Tuttavia, se il volo alternativo comporta un arrivo più tardi alla destinazione finale, i passeggeri potrebbero ottenere diritto a un risarcimento.

L’importo del risarcimento dipende dalla durata del ritardo e sulla distanza del volo, come visualizzato nella tabella seguente:

Meno di 2 ore2-3 ore3-4 oreOltre 4 oreMai ArrivatoDistanza
€125€250€250€250€250Tutti i voli di 1.500 km o meno
€200€200€400€400€400Voli interni all’UE oltre 1.500 km
€200€200€400€400€400Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km
€300€300€300€600€600Voli non interni all’UE oltre 3.500 km

Risarcimento per il Ritardo del Volo

Secondo Regolamento UE 261, se il tuo volo è in ritardo e arrivi alla tua destinazione finale più di tre ore dopo l’orario programmato, hai diritto al risarcimento fino a 600 € per passeggero. È fondamentale capire che la durata del ritardo dipende esclusivamente da quando arrivi alla tua destinazione finale, non da quanto tardi il volo è partito.

L’importo del risarcimento dipende dalla distanza del volo e sulla durata del ritardo:

Meno di 3 oreTra 3-4 oreOltre 4 oreDistanza
€0€250€250Tutti i voli fino a 1500 km
€0€400€400Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km
€0€400€400Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km
€0€300€600Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km

Requisiti per il Risarcimento per lo Sciopero di Avianca

Quando si verifica una perturbazione del viaggio, i passeggeri potrebbero essere eleggibili per risarcimento, ma devono essere soddisfatti specifici criteri. È fondamentale capire questi criteri per navigare correttamente nel processo di risarcimento:

  • Il tuo volo deve essere coperto dal Regolamento UE 261. Questo copre tutti i voli in partenza dall’ aeroporti UE, indipendentemente dalla compagnia aerea. Si applica anche ai voli in arrivo nell’UE, ma solo quando operati da una compagnia aerea con sede nell’UE.
  • Un volo cancellato o ritardato ha notevolmente compromesso i tuoi piani di viaggio. Questo significa che il tuo volo è ritardato di 3 ore o più alla destinazione finale, oppure è stato cancellato con meno di 14 giorni di preavviso della partenza programmata.
  • Sei tenuto ad avere una prenotazione confermata ed essere pronto a viaggiare. Questo include avere una prenotazione valida e tutti i documenti di viaggio necessari preparati (passaporto, visti).
  • Devi arrivare in tempo. Effettua il check-in entro il tempo specificato dalla tua compagnia aerea. Se non viene fornito un orario, arriva almeno 45 minuti prima della partenza programmata per mantenere il diritto al risarcimento.

Come Richiedere il Risarcimento per lo Sciopero di Avianca

Affrontare cancellazioni o ritardi dei voli a causa di uno sciopero è sempre frustrante. Può non solo rovinare il tuo viaggio, ma anche creare problemi – emotivi, finanziari, ecc. Per ottenere un risarcimento per questo disagio, adotta le seguenti azioni:

  1. Completa questo modulo. Dovrai fornire dettagli inclusi il numero del volo, la data e cosa è andato storto.
  2. Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team gestirà il processo. Noi conosciamo bene leggi UE e faremo ogni sforzo per ottenere il risarcimento che ti spetta. Tu incorri in una tassa solo se vinciamo il tuo caso.

Seguendo questi passaggi, riceverai il risarcimento a cui hai diritto secondo la legge UE.

Altri Diritti in Caso di Sciopero del Volo

Oltre al risarcimento, i passeggeri devono conoscere alcuni servizi che possono aspettarsi di ricevere dalla compagnia aerea in caso di una perturbazione del volo. Questi servizi mirano a ridurre i disagi e offrire un po’ di comfort ai passeggeri durante cancellazioni o ritardi. Ricorda che i servizi che descriviamo di seguito sono inclusi nel dovere della compagnia aerea di prendersi cura di ogni passeggero.

Diritto all’Assistenza

Quando il ritardo del volo è superiore a due ore, la compagnia aerea è obbligata a fornire ai passeggeri interessati alcuni servizi per alleviare i disagi. Alcuni dei servizi di base includono bevande e pasti gratuiti. Oltre a questo, i passeggeri interessati hanno il diritto di fare due telefonate e inviare fax o e-mail gratuitamente.

Riprenotazione o Rimborsi

Se il tuo volo è cancellato o ritardato di oltre cinque ore, puoi richiedere un rimborso completo o un volo alternativo verso la tua destinazione finale. Queste opzioni offrono una certa flessibilità, il che è positivo perché puoi scegliere ciò che funziona meglio per te.

Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli

Il tuo volo ha subito un ritardo o una cancellazione a causa dello sciopero? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo dei reclami e lascia che proteggiamo i tuoi diritti e richiediamo il risarcimento per te.

Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di risarcimento e lo verificheremo per te.

Data Numero di volo Itinerario Stato Risarcimento

23.04.202518:30

SA AVIANCA

4689

Ilheus (IOS)

Sao Paulo (GRU)

delayed

Risarcimento

23.04.202517:16

SA AVIANCA

8429

Riohacha (RCH)

Bogota (BOG)

delayed

Risarcimento

23.04.202516:55

SA AVIANCA

4617

Sao Paulo (GRU)

Pelotas (PET)

delayed

Risarcimento

23.04.202515:50

SA AVIANCA

4679

Sao Paulo (GRU)

Ilheus (IOS)

delayed

Risarcimento

23.04.202515:12

SA AVIANCA

9295

Cali (CLO)

Pasto (PSO)

delayed

Risarcimento

23.04.202514:57

SA AVIANCA

4849

Bogota (BOG)

Ibague (IBE)

delayed

Risarcimento

23.04.202514:54

SA AVIANCA

8428

Bogota (BOG)

Riohacha (RCH)

delayed

Risarcimento

23.04.202513:26

SA AVIANCA

1683

Puerto Baquerizo Moreno (SCY)

Guayaquil (GYE)

delayed

Risarcimento

23.04.202511:50

SA AVIANCA

6184

Madrid (MAD)

Santiago De Compostela (SCQ)

delayed

Risarcimento

23.04.202511:50

SA AVIANCA

2998

Bogota (BOG)

Pitalito (PTX)

delayed

Risarcimento

23.04.202507:40

SA AVIANCA

6253

Dubai (DXB)

Madrid (MAD)

delayed

Risarcimento

23.04.202503:25

SA AVIANCA

6255

Dubai (DXB)

Barcelona (BCN)

delayed

Risarcimento

22.04.202515:20

SA AVIANCA

2910

Cali (CLO)

Pasto (PSO)

delayed

Risarcimento

22.04.202514:54

SA AVIANCA

8428

Bogota (BOG)

Riohacha (RCH)

delayed

Risarcimento

21.04.202517:00

SA AVIANCA

3113

Galapagos Island (GPS)

Guayaquil (GYE)

delayed

Risarcimento

21.04.202511:10

SA AVIANCA

1688

Quito (UIO)

Galapagos Island (GPS)

delayed

Risarcimento

20.04.202515:50

SA AVIANCA

2910

Cali (CLO)

Pasto (PSO)

delayed

Risarcimento

20.04.202515:12

SA AVIANCA

9295

Cali (CLO)

Pasto (PSO)

delayed

Risarcimento

20.04.202510:00

SA AVIANCA

2998

Bogota (BOG)

Pitalito (PTX)

delayed

Risarcimento

19.04.202520:20

SA AVIANCA

6158

Madrid (MAD)

Pamplona (PNA)

delayed

Risarcimento

19.04.202516:10

SA AVIANCA

2950

Bogota (BOG)

Neiva (NVA)

delayed

Risarcimento

19.04.202516:00

SA AVIANCA

2994

Bogota (BOG)

Florencia (FLA)

delayed

Risarcimento

19.04.202515:12

SA AVIANCA

9295

Cali (CLO)

Pasto (PSO)

delayed

Risarcimento

19.04.202511:00

SA AVIANCA

2998

Bogota (BOG)

Pitalito (PTX)

delayed

Risarcimento

18.04.202516:40

SA AVIANCA

4690

Sao Paulo (GRU)

Chapeco (XAP)

delayed

Risarcimento

17.04.202520:00

SA AVIANCA

2332

(ORD)

Seattle (SEA)

delayed

Risarcimento

17.04.202517:30

SA AVIANCA

2028

New York (IAD)

Seattle (SEA)

delayed

Risarcimento

17.04.202516:15

SA AVIANCA

2036

San Francisco (SFO)

Seattle (SEA)

delayed

Risarcimento

17.04.202510:20

SA AVIANCA

2496

Lisbon (LIS)

Madrid (MAD)

delayed

Risarcimento

17.04.202507:55

SA AVIANCA

2494

Lisbon (LIS)

Madrid (MAD)

delayed

Risarcimento

17.04.202507:45

SA AVIANCA

2501

Lisbon (LIS)

Barcelona (BCN)

delayed

Risarcimento

16.04.202515:50

SA AVIANCA

4679

Sao Paulo (GRU)

Ilheus (IOS)

delayed

Risarcimento

16.04.202514:54

SA AVIANCA

8428

Bogota (BOG)

Riohacha (RCH)

delayed

Risarcimento

16.04.202513:26

SA AVIANCA

1683

Puerto Baquerizo Moreno (SCY)

Guayaquil (GYE)

delayed

Risarcimento

16.04.202511:50

SA AVIANCA

2998

Bogota (BOG)

Pitalito (PTX)

delayed

Risarcimento

15.04.202517:30

SA AVIANCA

2028

New York (IAD)

Seattle (SEA)

delayed

Risarcimento

14.04.202517:37

SA AVIANCA

2028

New York (IAD)

Seattle (SEA)

delayed

Risarcimento

14.04.202516:55

SA AVIANCA

4629

Sao Paulo (GRU)

Pelotas (PET)

delayed

Risarcimento

14.04.202516:15

SA AVIANCA

2036

San Francisco (SFO)

Seattle (SEA)

delayed

Risarcimento

13.04.202518:45

SA AVIANCA

2148

Los Angeles (LAX)

Seattle (SEA)

delayed

Risarcimento

13.04.202515:50

SA AVIANCA

2910

Cali (CLO)

Pasto (PSO)

delayed

Risarcimento

13.04.202515:40

SA AVIANCA

2922

Bogota (BOG)

Manizales (MZL)

delayed

Risarcimento

13.04.202515:17

SA AVIANCA

Ponta Delgada (PDL)

Bogota (BOG)

delayed

Risarcimento

13.04.202510:00

SA AVIANCA

2998

Bogota (BOG)

Pitalito (PTX)

delayed

Risarcimento

12.04.202520:00

SA AVIANCA

2332

(ORD)

Seattle (SEA)

delayed

Risarcimento

12.04.202517:30

SA AVIANCA

2028

New York (IAD)

Seattle (SEA)

delayed

Risarcimento

12.04.202517:20

SA AVIANCA

2923

Manizales (MZL)

Bogota (BOG)

delayed

Risarcimento

12.04.202515:30

SA AVIANCA

2960

Bogota (BOG)

Popayan (PPN)

delayed

Risarcimento

12.04.202515:30

SA AVIANCA

2922

Bogota (BOG)

Manizales (MZL)

delayed

Risarcimento

12.04.202511:00

SA AVIANCA

2268

Los Angeles (LAX)

Seattle (SEA)

delayed

Risarcimento

11.04.202520:00

SA AVIANCA

2332

(ORD)

Seattle (SEA)

delayed

Risarcimento

11.04.202519:15

SA AVIANCA

1696

Quito (UIO)

Manta (MEC)

delayed

Risarcimento

11.04.202516:55

SA AVIANCA

4629

Sao Paulo (GRU)

Pelotas (PET)

delayed

Risarcimento

11.04.202515:50

SA AVIANCA

4679

Sao Paulo (GRU)

Ilheus (IOS)

delayed

Risarcimento

11.04.202515:30

SA AVIANCA

2922

Bogota (BOG)

Manizales (MZL)

delayed

Risarcimento

11.04.202507:40

SA AVIANCA

6253

Dubai (DXB)

Madrid (MAD)

delayed

Risarcimento

10.04.202516:50

SA AVIANCA

9294

Pasto (PSO)

Cali (CLO)

cancelled

Risarcimento

10.04.202515:50

SA AVIANCA

4679

Sao Paulo (GRU)

Ilheus (IOS)

delayed

Risarcimento

10.04.202515:12

SA AVIANCA

9295

Cali (CLO)

Pasto (PSO)

delayed

Risarcimento

10.04.202514:57

SA AVIANCA

4849

Bogota (BOG)

Ibague (IBE)

delayed

Risarcimento

10.04.202511:55

SA AVIANCA

2998

Bogota (BOG)

Pitalito (PTX)

delayed

Risarcimento

09.04.202519:45

SA AVIANCA

4641

Pelotas (PET)

Sao Paulo (GRU)

cancelled

Risarcimento

09.04.202517:16

SA AVIANCA

8429

Riohacha (RCH)

Bogota (BOG)

cancelled

Risarcimento

09.04.202516:55

SA AVIANCA

4617

Sao Paulo (GRU)

Pelotas (PET)

delayed

Risarcimento

09.04.202515:50

SA AVIANCA

4679

Sao Paulo (GRU)

Ilheus (IOS)

delayed

Risarcimento

09.04.202515:20

SA AVIANCA

2910

Cali (CLO)

Pasto (PSO)

delayed

Risarcimento

09.04.202514:00

SA AVIANCA

2999

Pitalito (PTX)

Bogota (BOG)

delayed

Risarcimento

09.04.202511:50

SA AVIANCA

2998

Bogota (BOG)

Pitalito (PTX)

delayed

Risarcimento

08.04.202520:00

SA AVIANCA

2332

(ORD)

Seattle (SEA)

delayed

Risarcimento

08.04.202514:54

SA AVIANCA

8428

Bogota (BOG)

Riohacha (RCH)

delayed

Risarcimento

07.04.202522:20

SA AVIANCA

6166

Madrid (MAD)

La Coruna (LCG)

delayed

Risarcimento

07.04.202520:25

SA AVIANCA

2941

El Yopal (EYP)

Bogota (BOG)

delayed

Risarcimento

07.04.202520:00

SA AVIANCA

2332

(ORD)

Seattle (SEA)

delayed

Risarcimento

07.04.202519:44

SA AVIANCA

2001

Miami (MIA)

Newark (EWR)

delayed

Risarcimento

07.04.202515:20

SA AVIANCA

2939

El Yopal (EYP)

Bogota (BOG)

delayed

Risarcimento

07.04.202514:15

SA AVIANCA

195

Tampa (TPA)

Bogota (BOG)

delayed

Risarcimento

07.04.202511:00

SA AVIANCA

2268

Los Angeles (LAX)

Seattle (SEA)

delayed

Risarcimento

07.04.202510:45

SA AVIANCA

4428

Tampa (TPA)

Fort Lauderdale (FLL)

delayed

Risarcimento

06.04.202518:20

SA AVIANCA

6039

Madrid (MAD)

Las Palmas (LPA)

delayed

Risarcimento

06.04.202518:15

SA AVIANCA

2304

(ORD)

Fletcher (AVL)

delayed

Risarcimento

06.04.202517:30

SA AVIANCA

2996

Bogota (BOG)

Florencia (FLA)

delayed

Risarcimento

06.04.202511:40

SA AVIANCA

1638

Guayaquil (GYE)

Galapagos Island (GPS)

delayed

Risarcimento

05.04.202520:20

SA AVIANCA

6158

Madrid (MAD)

Pamplona (PNA)

delayed

Risarcimento

05.04.202520:00

SA AVIANCA

2332

(ORD)

Seattle (SEA)

delayed

Risarcimento

05.04.202517:25

SA AVIANCA

2951

Neiva (NVA)

Bogota (BOG)

delayed

Risarcimento

05.04.202515:30

SA AVIANCA

2922

Bogota (BOG)

Manizales (MZL)

delayed

Risarcimento

05.04.202515:16

SA AVIANCA

9701

Bogota (BOG)

Barrancabermeja (EJA)

delayed

Risarcimento

05.04.202515:12

SA AVIANCA

9295

Cali (CLO)

Pasto (PSO)

delayed

Risarcimento

05.04.202511:00

SA AVIANCA

2998

Bogota (BOG)

Pitalito (PTX)

delayed

Risarcimento

04.04.202520:00

SA AVIANCA

2332

(ORD)

Seattle (SEA)

delayed

Risarcimento

04.04.202519:15

SA AVIANCA

1696

Quito (UIO)

Manta (MEC)

delayed

Risarcimento

04.04.202517:49

SA AVIANCA

4806

Popayan (PPN)

Bogota (BOG)

delayed

Risarcimento

04.04.202515:50

SA AVIANCA

4679

Sao Paulo (GRU)

Ilheus (IOS)

delayed

Risarcimento

04.04.202515:30

SA AVIANCA

2960

Bogota (BOG)

Popayan (PPN)

delayed

Risarcimento

04.04.202515:12

SA AVIANCA

9295

Cali (CLO)

Pasto (PSO)

delayed

Risarcimento

04.04.202515:10

SA AVIANCA

2922

Bogota (BOG)

Manizales (MZL)

delayed

Risarcimento

03.04.202517:30

SA AVIANCA

2028

New York (IAD)

Seattle (SEA)

delayed

Risarcimento

03.04.202515:50

SA AVIANCA

4679

Sao Paulo (GRU)

Ilheus (IOS)

delayed

Risarcimento

03.04.202507:30

SA AVIANCA

6034

Madrid (MAD)

San Sebastian (EAS)

delayed

Risarcimento

03.04.202507:00

SA AVIANCA

2279

Buffalo (BUF)

(ORD)

cancelled

Risarcimento

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