Molti cittadini italiani non sono ancora a conoscenza di alcune leggi riguardanti i viaggi aerei. Le compagnie aeree ricordano sempre ai passeggeri le loro responsabilità, ma i diritti, al contrario, se menzionati, sono scritti in caratteri molto piccoli. Pochi sanno che se un volo viene cancellato a causa di uno sciopero il risarcimento può arrivare fino a 600 euro. Adesso ti diremo a quali condizioni potrai ricevere questo rimborso. Conosci i tuoi diritti e sfruttali al meglio!
Cos’è Uno Sciopero Aereo?
Il sistema di trasporto passeggeri è un meccanismo complesso servito da decine di migliaia di persone. Sono uniti nei sindacati che cercano di migliorare la loro situazione attraverso le proteste. Il rifiuto del lavoro è la forma più efficace di lotta per l’aumento dei salari, il miglioramento delle condizioni di lavoro, ecc. Lottano per i propri diritti. Ma anche i passeggeri hanno dei diritti e questi non dovrebbero mai essere violati.
Il termine “sciopero aereo” si applica solo ai dipendenti delle compagnie aeree. Tutte le altre categorie del personale di servizio (principalmente in aeroporto) non sono direttamente correlate alle attività della compagnia aerea. In ogni caso, i passeggeri riscontrano disagi. Ma il risarcimento per un volo cancellato a causa di uno sciopero è possibile solo se la cancellazione o il ritardo del volo è stato causato dal rifiuto di lavorare dell’equipaggio di condotta.
Questo è un dettaglio importante da ricordare quando si tutelano i propri diritti. I nostri esperti ti aiuteranno a comprendere le complessità della regolamentazione legale. I disagi legati al volo possono essere risarciti legalmente e senza formalità burocratiche. Ti diremo cosa devi fare per ottenerli.
Diritti del Passeggero in Caso di Ritardo o Cancellazione del Volo per Sciopero
I passeggeri soffrirebbero meno se conoscessero i propri diritti. Solo dal 23 marzo 2021 (CGCE, C-28/20). Solo in circostanze estreme possono verificarsi scioperi da parte del personale di terra. In caso di sciopero dell’equipaggio di condotta, la compagnia aerea si assume la piena responsabilità per ritardi o cancellazioni del volo. In questo caso il passeggero potrà richiedere un risarcimento e un rimborso.
Puoi cancellare il tuo volo e richiedere un rimborso se il ritardo supera le 5 ore. I passeggeri hanno inoltre diritto ad un risarcimento monetario. La sua dimensione dipende dalla distanza e dalla durata del volo e può raggiungere i 600 euro. La legge (CGE, C-28/20 del 23.3.2021) prevede anche altre forme di risarcimento: vitto, bevande e alloggio gratuiti. Il diritto al risarcimento resta valido anche anni dopo lo sciopero di una compagnia aerea.
Quando Hai Diritto al Risarcimento per lo Sciopero della Compagnia Aerea?
La cancellazione o il ritardo del volo possono spesso causare diversi disagi ai passeggeri, per non parlare della perdita di tempo. Se il ritardo è imputabile alla compagnia aerea e supera le 2 ore, la compagnia aerea è obbligata a fornire ai propri clienti determinati tipi di beni e servizi, come cibo, bevande e, se necessario, alloggio. Tuttavia, è importante distinguere le ragioni del ritardo. Ad esempio, se il ritardo è causato da uno sciopero del personale di terra dell’aeroporto, come addetti ai bagagli o vigili del fuoco, la compagnia aerea non è responsabile e non è tenuta a risarcire. Se invece il ritardo è causato da problemi con il personale della compagnia aerea, come piloti o assistenti di volo, hai il diritto di chiedere un risarcimento per il disagio.
Risarcimento in Caso di Ritardo o Cancellazione del Volo a Causa di Uno Sciopero
Esiste una differenza tra il risarcimento per il ritardo del volo e il risarcimento per la cancellazione del volo. Potrai richiedere il rimborso del prezzo del biglietto e un risarcimento per eventuali disagi causati dallo sciopero della compagnia aerea.
Risarcimento per Cancellazione Volo
Il regolamento (CE 261) prevede un diritto a un risarcimento di 600 € se la compagnia aerea cancella il tuo volo e ti dà un preavviso inferiore a 14 giorni. Tuttavia, la compagnia può evitare di pagare questo risarcimento se, ad esempio, il volo viene cancellato a causa di uno sciopero e la compagnia ti offre un volo alternativo che soddisfa determinate condizioni. Se accetti un volo alternativo, la compagnia aerea deve garantire che tu arrivi alla destinazione finale in un orario molto vicino a quello previsto per il volo originale. Nello specifico:
- Se il volo alternativo parte non più di 2 ore prima della partenza e arriva non più di 4 ore dopo l’orario previsto del volo originale (con un preavviso di 7-13 giorni prima della partenza), non sarà previsto alcun risarcimento.
- Se il volo alternativo parte non più di 1 ora prima e arriva non più di 2 ore dopo rispetto all’orario previsto del volo originale (per notifiche ricevute meno di 7 giorni prima della partenza), non sarà previsto alcun risarcimento.
Se queste condizioni non vengono soddisfatte, hai diritto a un risarcimento. Inoltre, se la cancellazione è dovuta a uno sciopero dei controllori del traffico aereo o di altri dipendenti della compagnia aerea, potresti avere diritto a un risarcimento come mostrato nella tabella con i relativi termini e importi.
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai arrivato | Distanza |
| 125€ | 250€ | 250€ | 250€ | 250€ | Tutti i voli 1.500 km o meno |
| 200€ | 200€ | 400€ | 400€ | 400€ | Voli interni all’UE superiori a 1.500 km |
| 200€ | 200€ | 400€ | 400€ | 400€ | Voli extra UE 1.500 km- 3.500 km |
| 300€ | 300€ | 300€ | 600€ | 600€ | Voli non interni all’UE superiori a 3.500 km |
Risarcimento per Ritardo del Volo
Un ritardo del volo non provoca solo ansia ma anche perdite finanziarie. CE 261 prevede il risarcimento dei danni a meno che il ritardo non sia causato da uno sciopero aeroportuale. Chi è responsabile del ritardo è la prima domanda a cui bisogna rispondere prima di iniziare a tutelare i propri diritti.
Se il tuo aereo ha un ritardo di oltre 3 ore verso la tua destinazione, potresti avere la possibilità di richiedere un risarcimento. La tabella mostra l’importo della compensazione in base al tempo di ritardo e alla distanza.
| Meno di 3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| ❌ | 250€ | 250€ | Fino a 1.500 km (tutti i voli) |
| ❌ | 400€ | 400€ | 1.500-3.500 km (tutti i voli) |
| ❌ | 400€ | 400€ | A partire da 3.500 km (tutti i voli all’interno dell’UE) |
| ❌ | 300€ | 600€ | A partire da 3.500 km (fuori dall’UE) |
In caso di volo cancellato per sciopero, rimborso del costo del biglietto non annulla il risarcimento del disagio. Conosci i tuoi diritti e sappi come esercitarli.
Quali Voli Sono Coperti da UE261
Se arrivi in orario al check-in e il tuo volo è in ritardo, i tuoi piani sono stati interrotti. Hai motivo di chiedere un risarcimento. L’UE 261 si applica ai voli che:
- Tutti i voli in partenza dagli aeroporti dell’UE;
- Tutti i voli in arrivo negli aeroporti dell’UE, a condizione che il volo sia operato da una compagnia aerea europea.
In alcuni casi, anche le compagnie aeree con sede al di fuori dell’UE sono tenute a fornire un risarcimento per voli ritardati o cancellati. Questo vale per i voli all’interno dell’UE o in partenza dall’UE.
Come Richiedere il Risarcimento dello Sciopero
Hai due opzioni per ricevere un risarcimento per lo sciopero. Il primo è contattare la compagnia aerea e cercare di ottenere giustizia da soli. Quando cerchi di ottenere un risarcimento per un volo cancellato a causa di uno sciopero, ti troverai di fronte a una potente organizzazione con avvocati esperti. Alcune persone sono ispirate dalla lotta, per la quale sono disposte a spendere tutte le loro forze, denaro e tempo.
Ma c’è un secondo modo. È più economico Questo percorso è destinato a persone impegnate che preferiscono risparmiare tempo e fatica. Puoi ottenere un risarcimento per gli scioperi aerei con l’aiuto di avvocati professionisti specializzati nei diritti dei passeggeri. Ti parleremo di entrambi i metodi. La scelta è tua.
Rappresentanza Legale
In questo caso, il cliente cade nelle mani professionali di avvocati professionisti. Ti libererai da una serie di problemi legati alle pratiche burocratiche, alle aspettative ansiose e alle delusioni. Sulla base delle specificità del tuo problema, selezioneremo uno specialista specializzato che provvederà rapidamente a organizzare per te un risarcimento per uno sciopero del trasporto aereo. Tieni presente che il pagamento dei servizi avviene solo se il problema viene risolto con successo. Sbarazzarsi dello stress inutile.
Contattare Direttamente la Compagnia Aerea
Questo metodo è destinato a coloro che sono abituati a risolvere i problemi da soli. Puoi fare quanto segue:
- chiedere alla compagnia di fornire un messaggio scritto circa il motivo del ritardo o della cancellazione del volo;
- chiedi alla compagnia aerea di informarti dei tuoi diritti;
- conservare tutti i biglietti, i voucher e le ricevute, ad esempio per i pasti o l’alloggio durante l’attesa di un volo;
- richiedere assistenza a terra attraverso servizi gratuiti: vitto, alloggio e assistenza medica;
- calcola l’importo del risarcimento per uno sciopero aereo in base alle nostre tabelle.
Ma se decidi di chiedere un risarcimento, preparati a lottare per i tuoi diritti.
Altri Diritti dell’UE 261
Un volo cancellato a causa di uno sciopero può causare molti disagi, soprattutto ai passeggeri più anziani, ai bambini e alle persone con mobilità ridotta. Per rendere la tua esperienza in aeroporto meno scomoda durante le interruzioni, UE 261 offre altri vantaggi su cui puoi contare.
Il Diritto alla Cura
Se il tuo volo subisce un ritardo di 2 ore o più, ai sensi dell’articolo 9 del Regolamento (UE) n. 261/2004, la Compagnia fornisce gratuitamente ai passeggeri cibi e bevande. Inoltre, i clienti hanno diritto a due telefonate, un messaggio telex (fax) e un’e-mail. Se il ritardo del volo supera le 6 ore, la compagnia aerea offre alloggio gratuito e trasferimento dall’aeroporto e ritorno.
Aggiornamenti e Downgrade
L’articolo 10 del Regolamento (CE) n. 261/2004 descrive le regole per il risarcimento per modifiche del volo. I passeggeri interessati da uno sciopero aereo devono essere consapevoli che non verranno applicati costi aggiuntivi se l’alternativa offerta è più costosa. Se al cliente viene offerta l’opzione di classe inferiore, ha diritto a un risarcimento pari a:
- 30% del prezzo del biglietto – per qualsiasi volo con un’autonomia fino a 1500 km;
- 50% del prezzo del biglietto – per qualsiasi volo dalle 15:00 all’interno dell’UE;
- 75% del prezzo del biglietto proviene da voli tra l’UE e altri territori.
La compagnia aerea deve fornire un risarcimento per un volo cancellato a causa di uno sciopero entro sette giorni dal volo.