La società lituana Skycop è nota per essere tra le migliori aziende di compensazione focalizzate sull’Unione Europea. La piattaforma assiste nei procedimenti per ottenere la compensazione in caso di interruzioni di volo ai sensi del Regolamento UE 261/2004 (compresi i voli cancellati o in ritardo).
Leggi questa recensione per scoprire tutto ciò che devi sapere sulla società Skycop e sui suoi servizi!
Cos’è Skycop?
Il sito web è stato lanciato nel 2017; anche se è piuttosto recente sul mercato, i clienti hanno già apprezzato la dedizione e la disponibilità di Skycop nell’assistere nelle richieste di compensazione. Oggi è una delle aziende leader nel settore. La missione di Skycop è garantire che ogni cliente che subisce disagi di volo come cancellazioni, ritardi o overbooking possa ricevere un risarcimento equo dalla compagnia aerea.
Puoi ricevere assistenza da un team di oltre 70 dipendenti specializzati nel settore aereo. Grazie all’esperienza decennale (oltre 10 anni) di questi esperti, non dovrai preoccuparti di nulla: ti informeranno su tutti i tuoi diritti di passeggero, tratteranno il tuo caso con cura e ti aiuteranno a risolverlo nel minor tempo possibile.
Aspetti fondamentali da conoscere:
- La società supporta inglese, lituano, tedesco, italiano, spagnolo, polacco e portoghese.
- Il servizio si basa sulla politica “no win, no fee” (nessun risultato, nessun costo), il che significa che Skycop riceverà una commissione del 30% solo in caso di esito positivo.
- In media, il processo di recupero richiede circa otto settimane, dal momento della presentazione della domanda al pagamento. Tuttavia, può richiedere più o meno tempo, a seconda della complessità del caso e della disponibilità dei documenti necessari.
- Quasi il 90% delle recensioni dei clienti è contrassegnato come “Eccellente”.
Come Funziona Skycop?
Skycop ha ottenuto la sua eccellente reputazione nella gestione delle richieste di risarcimento per voli interrotti grazie a un approccio trasparente e professionale. Ecco i punti chiave su come funziona Skycop:
- Valutazione Automatica della Richiesta: Skycop garantisce che l’intero processo proceda il più rapidamente possibile: l’azienda utilizza strumenti avanzati per stabilire in tempi rapidi se un passeggero ha diritto alla compensazione. Per questo è fondamentale analizzare una grande mole di dati, come i report di volo e persino le condizioni meteorologiche. Grazie a questa valutazione automatica, l’intera procedura può richiedere meno tempo.
- Documentazione e Negoziazione: Per il comfort dei clienti, la società raccoglie tutti i documenti necessari e conduce le negoziazioni con le compagnie aeree. Tutto questo per ridurre il peso delle pratiche amministrative sui passeggeri.
- Intervento di Esperti: Talvolta i casi possono essere più complessi; in queste situazioni interviene il team di avvocati esperti di Skycop.
- Azione Legale: Se le negoziazioni non portano a nulla o un cliente riceve un rifiuto, Skycop è pronto a intraprendere un’azione legale. La società collabora con un impressionante network di avvocati specializzati nei diritti dei passeggeri aerei. Quindi, puoi stare certo che Skycop difenderà i tuoi diritti; tuttavia, in caso di intervento legale, preparati a tempi di risoluzione più lunghi.
- Politica “No Win, No Fee”: Ogni servizio che offre un approccio senza rischi è molto apprezzato. Con Skycop, le tariffe vengono addebitate solo in caso di esito positivo della richiesta di compensazione.
- Costi Legali: Skycop si fa carico delle spese legali, che in alcuni casi possono essere significative. Tuttavia, questo rientra nell’impegno dell’azienda di perseguire le richieste di risarcimento. Considerando ciò, è comprensibile perché alcune persone possano considerare elevate le tariffe di Skycop. Ma la verità è che i clienti ottengono un servizio senza rischi e senza stress.
In sostanza, la combinazione di risorse umane e tecnologiche avanzate facilita l’intero processo di compensazione.
Servizi Offerti da Skycop
Ora che hai una comprensione generale di cos’è Skycop e come funziona, diamo un’occhiata più da vicino ai servizi che offre ai passeggeri aerei:
- Compensazione per Volo in Ritardo: Naturalmente, i voli in ritardo sono una grande frustrazione: perdi denaro e rischi di mancare eventi o riunioni importanti. Se il tuo volo arriva a destinazione finale con oltre 3 ore di ritardo (e la colpa è della compagnia aerea), puoi aspettarti un risarcimento.
- Compensazione per Volo Cancellato: A volte capita che il volo venga cancellato. Se non è dovuto a condizioni meteorologiche impreviste, ma alla compagnia aerea, rientra nel caso di compensazione per volo cancellato. Inoltre, se non hai ricevuto la notifica della cancellazione con almeno 14 giorni di anticipo, hai diritto alla compensazione. In alcuni casi, puoi ottenere anche il rimborso del biglietto.
- Compensazione per Overbooking: Se il volo è in overbooking e ti viene negato l’imbarco, hai diritto a un risarcimento. L’importo dipende dalla lunghezza della riprotezione e dalla distanza del volo.
- Diritti dei Passeggeri Aerei: Molte persone ancora non conoscono tutti i loro diritti. Naturalmente, i dipendenti di Skycop ti informeranno, ma puoi anche approfondire autonomamente ciò a cui hai diritto: compensazione, rimborsi dei biglietti e servizi gratuiti in aeroporto. Tutto questo si trova nel Regolamento Europeo (CE) n. 261/2004.
Altri Servizi sul Sito Skycop:
- Pagamenti Rapidi: Se il tuo caso lo permette, Skycop effettuerà il pagamento della compensazione entro due giorni lavorativi!
- Presenta un Amico e Guadagna 75 €: Puoi condividere il contatto Skycop con amici o familiari e ricevere fino a 75 € per ogni nuovo cliente!
- Viaggi Pianificati: Se hai viaggi imminenti, Skycop li monitorerà per assicurarsi che tu riceva la compensazione meritata in caso di interruzione.
Prezzi e Tariffe di Skycop
Poiché Skycop applica una politica “no win, no fee” (nessun risultato, nessun costo), i clienti possono facilmente verificare se hanno diritto alla compensazione o meno; come bonus, non devono nemmeno pagare anticipatamente le tariffe. Qui sotto puoi vedere un esempio del calcolo della compensazione per comprendere meglio come funziona tutto in Skycop:
| Tipo di Volo | Compensazione (€) | Descrizione |
| Voli Brevi | €250 | Voli fino a 1500 km |
| Voli di Media Distanza | €400 | Voli da 1500 km a 3500 km |
| Voli Lungo Raggio | €600 | Voli superiori a 3500 km |
E qui puoi vedere la percentuale di successo:
Commissione di Successo:
| Tipo di Volo | Commissione (€) |
| Voli Brevi | €75 |
| Voli di Media Distanza | €120 |
| Voli Lungo Raggio | €180 |
Vantaggi e Svantaggi di Skycop
Essendo un’azienda che dimostra la propria professionalità nel settore, Skycop offre costantemente assistenza di alto livello ai passeggeri che affrontano sfide come cancellazioni e interruzioni di volo. Tuttavia, nulla è perfetto, quindi vediamo sia i vantaggi sia gli svantaggi di questa azienda:
Vantaggi di Skycop:
- Il servizio clienti è sempre cordiale e pronto ad aiutarti;
- Skycop offre un sistema sicuro e trasparente per la presentazione e la gestione delle richieste;
- Durante la procedura di richiesta, puoi aspettarti risposte rapide dai dipendenti sul tuo caso;
- Per le richieste di voli passati, i passeggeri possono chiedere risarcimenti fino a tre anni fa (in base alle normative).
Svantaggi di Skycop:
- A volte l’intero processo per ottenere la compensazione può richiedere molto tempo — il che può frustrare i clienti.
Come Richiedere la Tua Compensazione Tramite Skycop?
Uno degli aspetti migliori dell’uso di Skycop è che ti occorrono solo pochi minuti per presentare la richiesta di compensazione direttamente sul sito web. Il processo è intuitivo e privo di stress. Crea un account o accedi con le tue credenziali Skycop per iniziare. Guarda la sequenza delle schermate e i passaggi per inviare la tua richiesta:
1. Indica l’aeroporto di partenza e quello di destinazione finale; non dimenticare di specificare se è un volo diretto. Premi “Continua”.
2. Descrivi il problema specifico che hai incontrato. Se si tratta di un ritardo, come nell’esempio, indica la durata del ritardo.
3. Specifica se la compagnia aerea ti ha informato del ritardo; sii dettagliato e passa alla domanda successiva.
4. Inserisci la tua email, compila la parte dell’accordo e premi “Continua”.
5. Ora aggiungi ulteriori dettagli (data, nome della compagnia aerea, numero del volo, ecc.).
6. Inserisci il tuo nome, data di nascita e informazioni di contatto; se c’era un altro passeggero, inserisci anche i suoi dati.
7. A questo punto ti verrà chiesto di firmare per avviare la procedura.
8. Sei quasi arrivato! Ora devi aggiungere i documenti del volo (puoi farlo anche più tardi) e premere “Continua”.
Fatto! Dopo che avrai completato il modulo, gli esperti di Skycop verificheranno la tua idoneità, contatteranno la compagnia aerea, collaboreranno con le autorità, ecc. Non appena Skycop riceve la compensazione monetaria, la trasferisce al cliente (meno la commissione, ovviamente). E se la richiesta non va a buon fine, il cliente non paga nulla.
Quanto Tempo Impiega Skycop per Risolvere la Mia Richiesta?
Mentre aspetti la compensazione, è importante avere un’idea chiara dei tempi necessari per ottenere la risoluzione e ricevere i soldi. L’intero processo deve tener conto di tutte le complessità legate alle compagnie aeree e, in alcuni casi, ai procedimenti legali. Ecco una panoramica dettagliata delle fasi:
- Elaborazione Iniziale della Richiesta: Appena invii la richiesta, Skycop utilizza strumenti automatizzati avanzati per verificare la tua idoneità. In alcuni casi richiede solo pochi giorni, ma per i casi più complessi questa fase può richiedere più tempo.
- Ricezione della Richiesta da Parte della Compagnia Aerea: Una volta che la compagnia aerea riceve la richiesta, i tempi di risposta possono variare. Normalmente, Skycop riceve una risposta entro poche settimane o fino a qualche mese. Non c’è un tempo standard per questa fase, dipende dal caso.
- Negoziazione: Dopo l’accettazione della richiesta da parte della compagnia aerea, iniziano le trattative, che possono durare alcune settimane o diversi mesi. Il tempo dipende da molti fattori, tra cui la complessità della richiesta.
- Azione Legale: A volte la tua richiesta potrebbe richiedere un intervento legale. In questi casi, l’intero processo di risarcimento può allungarsi notevolmente: da diversi mesi fino a un anno, a seconda del caso specifico e della giurisdizione.
- Accordo e Pagamento: Una volta raggiunto un accordo o ottenuta una sentenza favorevole, la compagnia aerea deve pagare la compensazione entro 1-2 mesi. Anche in questo caso, i tempi possono variare in base ai processi interni della compagnia aerea.
- Comunicazioni di Skycop: I clienti di Skycop vengono costantemente aggiornati dai dipendenti. Tuttavia, se non ricevi aggiornamenti, significa che non ci sono novità sul caso.
Questo è il cronoprogramma della compensazione! È importante che i passeggeri mantengano aspettative realistiche sulla durata del processo.
Errori da Evitare Quando si Invia una Richiesta a Skycop
❌ Aspettare Troppo a Lungo per Presentare la Richiesta – In alcuni Paesi, le richieste scadono dopo 2-3 anni. Presenta la richiesta il prima possibile!
❌ Accettare una Piccola Offerta della Compagnia Aerea – Alcune compagnie aeree offrono risarcimenti bassi o voucher di viaggio per evitare di pagare l’intero importo dovuto. Non accettare a meno che l’offerta non sia uguale o superiore alla compensazione legale prevista.
❌ Non Verificare se il Ritardo è Idoneo – Skycop segue il Regolamento UE 261/2004. Il volo deve partire dall’UE o arrivare nell’UE con una compagnia aerea europea per essere idoneo.
❌ Ignorare le Eccezioni Meteorologiche – La compensazione non si applica se il ritardo è stato causato da condizioni meteorologiche estreme (es. uragani, bufere di neve, forti tempeste di neve).
❌ Non Fornire Tutti i Documenti – Mancanza di documenti come carte d’imbarco, biglietti elettronici o ricevute può rallentare o invalidare la tua richiesta.
Alternative a Skycop
Se, per qualsiasi motivo, stai ancora cercando assistenza da un’azienda di compensazione per i voli, ci sono diverse alternative valide da considerare. Ognuna delle aziende elencate qui sotto offre un approccio unico. Ecco le alternative a Skycop:
- FlightRefunder
- AirHelp
- Flightright
Prenditi del tempo per esplorare le nostre recensioni su AirHelp e Flightright, insieme ai feedback dei clienti, per avere un quadro completo di ogni servizio e scegliere l’opzione migliore per la tua situazione.
| Caratteristica | Skycop | AirHelp | Flightright |
| Politica No-Win, No-Fee | Sì | Sì | Sì |
| Commissione di Successo | 30% | 35% – 50% | 27% – 50% |
| Tempo Medio di Reclamo | 8-12 settimane | 8-14 settimane | 8-16 settimane |
| Supporto Legale | Sì | Sì | Sì |
| Opzione Pagamento Rapido | Sì (in alcuni casi) | No | No |
| Regioni Supportate | Focus UE | Globale | Focus UE |
| Valutazione dei Clienti | ⭐⭐⭐⭐ (4.5/5) | ⭐⭐⭐⭐ (4.3/5) | ⭐⭐⭐⭐ (4.4/5) |
Se desideri ricevere pagamenti più rapidi, Skycop potrebbe essere la scelta migliore. Se invece il tuo caso riguarda voli al di fuori dell’UE, AirHelp copre più regioni.
Considerazioni Finali
L’eccellenza e l’atteggiamento professionale di Skycop hanno conferito all’azienda una reputazione esemplare. Oggi è una delle aziende leader che, giorno dopo giorno, aiuta i passeggeri a richiedere la compensazione per le interruzioni di volo. Ora che hai una visione chiara di ciò che spinge le persone a fidarsi di questa azienda e a tornare per ricevere assistenza, puoi decidere autonomamente se è il servizio giusto per risolvere il tuo caso specifico. Buona fortuna con le tue richieste di risarcimento!
Domande Frequenti
Sì, Skycop è un’azienda legittima. Skycop è una società sicura che aiuta clienti provenienti da diversi paesi a richiedere la compensazione per interruzioni di volo come cancellazioni, ritardi o overbooking. La società segue rigorosamente il Regolamento UE 261/2004 per aiutare i clienti a risolvere i loro casi nel rispetto della legge.
Skycop gestisce con successo casi di diversa complessità. Non può vantare un tasso di successo del 100%, ovviamente. Tuttavia, puoi leggere numerose recensioni su Skycop online. Se visiti Trustpilot, vedrai che Skycop ha un punteggio di 3,4, che è davvero buono. Come detto nell’articolo, a volte le persone danno un voto più basso a causa dei lunghi tempi di attesa per la compensazione, anche se questo spesso non dipende dall’azienda stessa, ma da circostanze esterne.
No, non devi. Skycop applica una politica No Win, No Fee. Ciò significa che il cliente non deve pagare nulla prima che Skycop vinca la procedura di risarcimento. L’azienda prende una commissione del 30% in caso di esito positivo. Inoltre, tieni presente che se è necessario un intervento legale, la commissione può aumentare. Questo dipende dalla giurisdizione e dal livello di complessità del caso.
