Se hai viaggiato in Europa, probabilmente hai sentito parlare della compagnia aerea Ryanair. Con sede a Swords, in Irlanda, Ryanair è una compagnia aerea europea a basso costo che offre voli in tutta Europa, Nord Africa e Medio Oriente. In totale, i loro voli collegano 37 paesi e 225 destinazioni.
Ryanair è principalmente conosciuta per essere più economica rispetto alla maggior parte dei suoi concorrenti, offrendo biglietti a prezzi incredibilmente bassi. Tuttavia, questi biglietti più economici spesso comportano una serie di complessità logistiche che portano la compagnia a ricevere recensioni contrastanti o addirittura negative.
In questa recensione di Ryanair, ti spieghiamo tutto ciò che devi sapere sulla compagnia aerea, dal processo di Ryanair prenotazione alla sua performance operativa. Continua a leggere per saperne di più.
Processo di Prenotazione
Ci sono tre modi diversi per prenotare un volo Ryanair. Puoi utilizzare il loro sito web, l’app mobile o i ryanair contatti del servizio clienti. Di seguito analizziamo ciascun metodo.
Sito Web
Il primo metodo per prenotare un volo Ryanair è tramite il loro sito web. Mentre alcuni clienti affermano che il sito è generalmente facile da usare, altri sostengono che il processo può essere frustrante a causa della continua apertura di pop-up.
Sul ryanair sito ufficiale contatti, puoi prenotare i biglietti, gestire le prenotazioni e effettuare il check-in per il volo. Fornisce inoltre informazioni sulle opzioni di posti a sedere, sulle politiche relative al bagaglio e sugli altri servizi offerti dalla compagnia.
Tuttavia, ricorda sempre che, quando prenoti un biglietto tramite un sito web, deve essere il sito ufficiale di Ryanair e non un sito di terze parti.
App Mobile
Ryanair offre anche un’app mobile disponibile sia per Android che per iOS, che presenta le stesse funzionalità del sito web. Puoi usarla per prenotare biglietti, gestire le prenotazioni e accedere alla carta d’imbarco direttamente dal tuo dispositivo.
Tuttavia, l’app Ryanair non compare nell’App Store di iOS se non ti trovi in Europa, poiché non è progettata per funzionare in altre regioni. Al contrario, nel Google Play Store l’app è disponibile a livello globale, secondo la nostra esperienza.
L’app per Android funziona bene, senza problemi o errori, e offre un’esperienza utente fluida per prenotare e gestire le prenotazioni. Durante il nostro test, abbiamo cercato voli da Amsterdam a Dublino, e l’app ci ha mostrato senza problemi tutti i voli disponibili nella data scelta.
Nel complesso, abbiamo trovato l’app semplice da usare, anche per chi non ha molta familiarità con la tecnologia, rendendo il processo di prenotazione molto rapido. Tuttavia, è importante prestare attenzione alle specifiche relative alla franchigia bagaglio consentita dal biglietto, poiché eventuali bagagli aggiuntivi comportano un costo extra.
Prenotazione Telefonica
Se preferisci prenotare i biglietti tramite chiamata telefonica, puoi utilizzare il Ryanair assistenza clienti contattando il numero dedicato. Tuttavia, questa modalità può comportare un costo di prenotazione aggiuntivo rispetto al sito web e all’app.
Anche se prenotare il biglietto al telefono può risultare più semplice per chi non ha dimestichezza con la tecnologia, consigliamo di utilizzare l’app, poiché consente di verificare accuratamente ogni fase del processo di prenotazione. L’app specifica chiaramente le regole e le franchigie previste dal biglietto, permettendoti di pianificare il viaggio con maggiore precisione.
Inoltre, dato che il servizio clienti Ryanair è notoriamente difficile da contattare telefonicamente, consigliamo di utilizzare l’app o il sito web della compagnia aerea come le opzioni migliori per prenotare.
Esperienza in Aeroporto
La tua esperienza come passeggero Ryanair dipenderà dall’aeroporto di partenza e dai servizi specifici offerti. Di seguito discutiamo alcuni aspetti importanti.
Efficienza del Check-in
Ryanair incoraggia tutti i passeggeri a effettuare il check-in online per evitare lunghe code in aeroporto. È fondamentale avere la carta d’imbarco stampata prima di arrivare in aeroporto, poiché il costo per stampare la carta d’imbarco al banco del Ryanair check-in è estremamente elevato. Questo è uno dei metodi utilizzati dalla compagnia per mantenere bassi i prezzi dei biglietti.
La finestra di check-in apre 48 ore prima del viaggio, dandoti abbastanza tempo per trovare un luogo dove stampare la tua carta d’imbarco. Tuttavia, se sei un cittadino dell’UE, puoi utilizzare una carta d’imbarco mobile, con alcune eccezioni in cui queste non sono accettate.
Praticità del Deposito Bagagli
Ryanair ha una politica sul bagaglio molto rigida, poiché il prezzo base del biglietto copre solo un pezzo di bagaglio a mano. Il deposito bagagli è piuttosto efficiente, con banchi dedicati a rendere il processo il più rapido possibile.
È importante notare che il bagaglio è consentito in tre dimensioni:
- 👜 Una piccola borsa che deve entrare sotto il sedile.
- 🧳 Un bagaglio a mano di dimensioni standard che deve entrare nel compartimento sopraelevato.
- 🎒 Un bagaglio da stiva di grandi dimensioni.
I passeggeri devono pagare un supplemento per qualsiasi bagaglio oltre al primo pezzo consentito.
Controllo di Sicurezza
Il controllo di sicurezza negli aeroporti in cui opera Ryanair è gestito dalle autorità aeroportuali e non dalla compagnia aerea stessa. L’efficienza del processo dipende dall’aeroporto e dall’orario della giornata.
Come ogni altra compagnia aerea, Ryanair vieta rigorosamente il trasporto di determinati oggetti a bordo dei propri voli. Ad esempio, armi da fuoco, strumenti contundenti in grado di causare lesioni, oggetti appuntiti come coltelli, esplosivi e sostanze chimiche tossiche sono tra gli articoli proibiti a bordo.
Procedura di Imbarco
L’imbarco dei voli Ryanair si basa su un sistema di priorità. Se si ha diritto o meno all’imbarco prioritario dipende dal tipo di biglietto acquistato. Ad esempio, la tariffa Basic non include l’imbarco prioritario, mentre le tariffe Regular, Plus e Flexi Plus lo offrono.
La tariffa Flexi Plus include anche la possibilità di effettuare il check-in gratuitamente in aeroporto e di usufruire del fast track per il controllo di sicurezza.
Esperienza di Volo
L’esperienza di volo con Ryanair è principalmente incentrata sull’offerta di tariffe economiche senza servizi aggiuntivi. In questa sezione analizziamo i vari aspetti dell’esperienza a bordo.
Comfort in Cabina
Gli interni dei voli Ryanair sono funzionali e complessivamente puliti. I sedili sono simili a quelli delle altre compagnie aeree in classe economica, offrendo uno spazio per le gambe e un supporto decenti. Sono adatti a viaggi brevi, ma possono risultare scomodi per voli di lunga durata. La larghezza dei sedili è standard e in linea con quella di altre compagnie aeree.
Ad esempio, i sedili standard offrono 30 pollici di spazio per le gambe, mentre un upgrade a sedili con maggiore spazio per le gambe offre 40 pollici, ovvero 10 pollici in più rispetto ai sedili standard. I sedili standard sono confortevoli per una persona alta fino a 1,90 m, anche se per brevi durate. Se sei più alto, è consigliabile scegliere un sedile con spazio extra per le gambe.
Cortesia dell’Equipaggio di Cabina
Il personale di bordo dei voli Ryanair è generalmente cordiale e disponibile, garantendo un volo sicuro e tranquillo per la maggior parte dei passeggeri. Tuttavia, ci sono stati casi in cui i passeggeri hanno lasciato recensioni contrastanti su questo aspetto. Alcuni passeggeri hanno apprezzato il fatto che il personale di bordo a volte si impegni oltre il dovuto per offrire assistenza quando necessario.
Opzioni di Pasti e Bevande
Ryanair offre una selezione di snack e bevande a bordo disponibili per l’acquisto, ma non fornisce alcun tipo di cibo o bevanda gratuiti. Come molte altre compagnie aeree low-cost, Ryanair ha una rivista di bordo che presenta ai passeggeri le opzioni di cibo e bevande disponibili. Questa rivista è disponibile sia a bordo che sul sito web della compagnia.
Le opzioni di cibo e bevande di Ryanair sono gestite da Getaway Cafe. Ad esempio, Ryanair offre un Value Deal, che include una bevanda, uno snack e un panino per €10,99. I passeggeri possono scegliere quale bevanda, snack o panino ordinare.
In alternativa, il Hungry Deal costa €11,99 e comprende una bevanda, uno snack e un pasto caldo. Allo stesso modo, ci sono alcune opzioni di panini che costano €6,00 e altre che costano €6,25. La rivista di bordo mostra l’intero menu offerto da Getaway Cafe, consentendo ai passeggeri di consultarlo facilmente.
Performance Operativa
La performance operativa di Ryanair è generalmente affidabile, anche se ci sono stati casi di cancellazioni e ritardi. Diversi passeggeri hanno affermato che Ryanair sia la compagnia aerea più puntuale, mentre altri hanno sperimentato ritardi occasionali.
Tuttavia, poiché gli ordini di Ryanair per i nuovi Boeing 737 Max 10 potrebbero subire ritardi, la compagnia potrebbe dover ridurre i suoi programmi di volo.
Partenze Puntuali
Ryanair ha generalmente un buon record di partenze puntuali. Sebbene possano verificarsi ritardi occasionali, questi non sono esclusivi di Ryanair e possono accadere con qualsiasi compagnia aerea. Uno dei principali fattori che contribuiscono alla puntualità operativa di Ryanair è il fatto che, in genere, la compagnia non utilizza aeroporti principali come LHR (Aeroporto di Heathrow), riducendo così il rischio di ritardi sulla pista.
Gestione dei Bagagli
Sebbene la procedura di gestione dei bagagli di Ryanair sia la stessa delle altre compagnie aeree, numerosi rapporti online segnalano casi di bagagli danneggiati, ritardati o smarriti. Questo fenomeno non è raro tra i passeggeri aerei, poiché spesso ricevono i propri bagagli danneggiati a causa della movimentazione brusca durante le operazioni di carico e scarico dell’aereo.
Cancellazioni e Ritardi dei Voli
Come accade per altre compagnie aeree, Ryanair ha un buon record di puntualità. Secondo il sito ufficiale della compagnia, il 90% dei voli Ryanair arriva entro 15 minuti dall’orario previsto.
Tuttavia, possono verificarsi casi in cui il volo subisca ritardi o venga cancellato. In queste situazioni, i passeggeri sono protetti dalle disposizioni del Regolamento Europeo EU 261 o EC 261, che stabilisce l’obbligo della compagnia aerea di pagare una compensazione per i disagi subiti.
Si noti che il risarcimento Ryanair assegnato è applicabile solo in situazioni o ritardi causati da circostanze sotto il controllo di Ryanair. Fattori come le condizioni meteorologiche avverse sono al di fuori del controllo della compagnia aerea.
Standard di Sicurezza
I voli Ryanair sono sicuri? In confronto a molte altre compagnie aeree, Ryanair vanta un eccellente record di sicurezza. Nel 2018, è stata persino riconosciuta come la compagnia aerea più sicura al mondo. Sebbene le tariffe basse possano dare l’impressione di standard di sicurezza inferiori, i tagli operati dalla compagnia riguardano principalmente i servizi a bordo, le franchigie bagaglio e altri comfort, senza compromettere la sicurezza dei voli.
Pertanto, in base a queste informazioni, possiamo affermare che Ryanair non scende a compromessi in termini di sicurezza dei suoi voli.
Condizione Tecnica della Flotta
Al 31 marzo 2024, la flotta di Ryanair conta 584 aerei. Di questi, 411 sono Boeing 737 Next Gen, 140 sono Boeing 737 Gamechangers e 27 sono Airbus A320. La compagnia ha inoltre ordinato 300 Boeing 737 Max 10. Considerando i suoi elevati standard di sicurezza, possiamo affermare che la flotta è ben mantenuta, con controlli di routine per garantire l’aeronavigabilità dei velivoli.
Recentemente, la Federal Aviation Administration (FAA) degli Stati Uniti ha messo a terra tutti i Boeing 737 Max 9 per motivi di sicurezza. È importante sottolineare che Ryanair non ha Boeing Max 9 nella propria flotta. Tuttavia, queste preoccupazioni sulla sicurezza, insieme alle recenti dichiarazioni del CEO della compagnia riguardo alla necessità di migliorare la qualità generale dei voli Boeing, meritano attenzione.
Sostenibilità Ambientale
Con la sostenibilità diventata una questione cruciale, Ryanair sta lavorando per ridurre il proprio impatto ambientale investendo nei più efficienti Boeing 737 Max 10. La compagnia si è impegnata a raggiungere le emissioni nette di carbonio pari a zero entro il 2050 e a utilizzare 12,5% di carburante per aviazione sostenibile entro il 2030. Inoltre, Ryanair sta implementando diverse soluzioni per decarbonizzare le proprie operazioni, tra cui un nuovo sistema di pianificazione dei voli, un Sistema di Gestione Ambientale, l’elettrificazione dei servizi a terra e molto altro.
Politiche di Protezione del Consumatore
Come per qualsiasi altra compagnia aerea, le operazioni di Ryanair sono regolate dal Regolamento EU261, che abbiamo già menzionato sopra. Per ricapitolare, questa legislazione dell’Unione Europea stabilisce le regole su compensazione e assistenza che le compagnie aeree devono offrire ai passeggeri in caso di lunghi ritardi, negato imbarco o cancellazioni, tra altre situazioni.
Per ulteriori informazioni sulle disposizioni di questo regolamento, puoi consultare la nostra guida dettagliata sui diritti dei passeggeri aerei.
Informazioni sulle Rotte e Destinazioni
Ryanair opera su una vasta rete di rotte e destinazioni. Vola verso 5 destinazioni nazionali (in Irlanda) e 227 destinazioni internazionali distribuite in 39 paesi. Tra questi paesi ci sono Belgio, Bulgaria, Austria, Lussemburgo, Marocco, Italia, Turchia, Ucraina e Regno Unito.
Queste destinazioni coprono l’intero continente europeo, oltre a località in Nord Africa e Medio Oriente.
Un dettaglio importante da ricordare è che gli aeroporti verso cui Ryanair vola possono essere decentrati. In alcuni paesi o città che hanno più di un aeroporto, di cui uno solitamente dedicato alle compagnie aeree maggiori, Ryanair tende a utilizzare aeroporti più piccoli e secondari.
Di conseguenza, è fondamentale verificare in quale aeroporto arriverà il tuo volo e se è ben collegato dai mezzi pubblici.
Tariffe e Supplementi
Sebbene Ryanair sia una compagnia aerea a basso costo, è importante ricordare che questi prezzi convenienti vengono raggiunti offrendo il minimo indispensabile, senza servizi extra come pasti gratuiti o bagagli registrati inclusi. Le tariffe variano a seconda del tipo di biglietto scelto, come descritto di seguito.
- 🟢 Basic – È il biglietto più economico e permette di portare solo una piccola borsa che deve essere posizionata sotto il sedile.
- 🔵 Regular – Questo biglietto consente di portare due bagagli a mano, uno dei quali deve avere un peso massimo di 10 kg e l’altro essere una piccola borsa da posizionare sotto il sedile. Include anche l’imbarco prioritario. Ryanair applica una tariffa compresa tra €6/£6 e €30/£30 per questa categoria.
- 🟡 Plus – È un biglietto più costoso che include un posto riservato, il trasporto di un bagaglio registrato da 20 kg e una piccola borsa. Inoltre, offre il check-in gratuito in aeroporto. Il costo per il posto riservato varia tra €2/£2 e €15/£15.
- 🔴 Flexi Plus – È il biglietto più costoso e offre la possibilità di cambiare il volo senza pagare la penale. Include anche la prenotazione di qualsiasi tipo di posto, l’imbarco prioritario, due bagagli a mano e il fast-track per il controllo di sicurezza.
Trasparenza delle Tariffe
Ryanair è generalmente trasparente riguardo alle tariffe, fornendo un dettaglio dei costi durante il processo di prenotazione del biglietto. Tuttavia, poiché la compagnia addebita costi aggiuntivi per ogni servizio extra e ha regole molto specifiche relative alla franchigia bagaglio e ai pasti, il processo può diventare complicato da gestire.
Ciò spesso porta i passeggeri a dover pagare costi aggiuntivi durante il check-in, aumentando così il prezzo finale del biglietto.
Costi Aggiuntivi
Come accennato in precedenza, il prezzo base del biglietto copre solo il posto a sedere e il trasporto di una piccola borsa che può essere posizionata sotto il sedile. Se desideri scegliere un posto specifico, dovrai pagare un costo aggiuntivo. Se non sei troppo esigente, potresti finire per avere un posto centrale.
Inoltre, le prenotazioni di gruppo spesso vengono suddivise, quindi se vuoi sederti accanto ai tuoi amici o familiari, dovrai pagare un supplemento.
Per quanto riguarda il bagaglio, se desideri portare una valigia da cabina che possa essere collocata nel compartimento superiore o un bagaglio da stiva, è previsto un costo aggiuntivo. Ad esempio, per portare due bagagli a mano e usufruire dell’imbarco prioritario, il supplemento varia tra €/£6 e €/£36 al momento della prenotazione. Se richiedi questi servizi direttamente in aeroporto, i prezzi variano tra €/£20 e €/£38.
Analogamente, il costo per registrare un bagaglio da 10 kg durante la prenotazione varia tra €/£11,99 e €/£29,99, mentre un bagaglio da 20 kg costa tra €/£18,99 e €/£59,99 per tratta.
Dovrai inoltre pagare un supplemento se desideri trasportare articoli come attrezzatura da sci, strumenti musicali, attrezzatura sportiva, mazze da golf o una bicicletta.
Come puoi notare, la politica dei prezzi di Ryanair è estremamente dettagliata, il che può far sembrare il sistema meno trasparente. Queste specificità possono anche portare a un aumento dei costi di viaggio all’ultimo minuto.
Programmi di Fedeltà
A differenza di altre compagnie aeree, il CEO di Ryanair, Michael O’Leary, ha chiarito che la compagnia non intende offrire ai frequent flyer i vantaggi di un programma di fedeltà. Questa scelta è in netto contrasto con i principali concorrenti di Ryanair, Wizz Air ed easyJet, entrambi i quali offrono programmi di fedeltà a pagamento che garantiscono vantaggi agli iscritti.
La motivazione dietro la mancata implementazione di un programma di fedeltà da parte di Ryanair è duplice. In primo luogo, riguarda la complessità di gestione di un tale programma. In secondo luogo, O’Leary ritiene che i passeggeri delle compagnie aeree spesso ottengano più vantaggi rispetto al costo dell’abbonamento, rendendo il programma meno sostenibile dal punto di vista finanziario.
Rimborsi e Cancellazione del Biglietto
Le politiche di rimborso e cancellazione dei biglietti Ryanair sono molto rigide e prevedono una tariffa per qualsiasi richiesta in tal senso. Se cancelli il volo entro 24 ore dalla prenotazione, riceverai un rimborso completo. Tuttavia, come indicato sul sito ufficiale, la compagnia non offre rimborsi se hai una prenotazione confermata e scegli di non viaggiare, poiché il posto prenotato rimane vuoto durante il volo.
Servizio Clienti
Ryanair dispone di un servizio clienti per rispondere alle domande dei passeggeri, ma contattarli può essere piuttosto complicato. I tempi di risposta possono variare a seconda delle richieste, rendendo il processo difficile. Infatti, in un sondaggio condotto nel 2019 da Which?, che ha analizzato il servizio clienti di 100 marchi popolari del Regno Unito, Ryanair si è classificata ultima in termini di soddisfazione dei clienti, con un punteggio di 45%. Questo è stato il sesto anno consecutivo in cui Ryanair si è posizionata all’ultimo posto nella classifica.
Inoltre, su una lista di 50 parole che i clienti potevano scegliere per descrivere la compagnia, la maggior parte degli intervistati ha scelto termini come “arrogante”, “subdolo” e “avido”.
Di conseguenza, consigliamo di controllare attentamente le prenotazioni per evitare di dover fare affidamento sul servizio clienti della compagnia.
Canali di Supporto
Puoi contattare il servizio clienti di Ryanair tramite quattro diversi canali:
- Telefono: il numero di contatto principale per il servizio clienti di Ryanair è +39 0236524468. Inoltre, la compagnia aerea fornisce un elenco di numeri di contatto per ogni paese.
- Live Chat
- Modulo di richieste/feedback
Il Ryanair Help Centre fornisce inoltre risposte alle domande frequenti (FAQ), che possono essere utili per comprendere meglio le politiche della compagnia o trovare soluzioni a problemi comuni.
Tempi di Risposta
Alcuni clienti hanno segnalato di non aver ricevuto risposte dal servizio clienti di Ryanair, mentre altri affermano che le loro richieste sono rimaste irrisolte a metà.
Alcune recensioni indicano inoltre che contattarli telefonicamente è quasi impossibile e che le risposte via email sembrano generiche, probabilmente generate da un’intelligenza artificiale. Il metodo più rapido per ottenere soluzioni a problemi semplici è inevitabilmente la live chat, mentre i tempi di risposta via telefono ed email possono essere estremamente lenti o incoerenti.
Gestione dei Problemi e dei Reclami
Come accennato in precedenza, molti passeggeri hanno segnalato difficoltà nel ricevere soluzioni soddisfacenti ai loro problemi. Uno dei passaggi richiesti durante il processo di revisione delle richieste prevede che il passeggero carichi un selfie per dimostrare di non essere un robot. Tuttavia, numerosi passeggeri hanno riferito di non riuscire a far riconoscere il proprio volto, anche in ambienti ben illuminati.
Inoltre, la compagnia aerea specifica chiaramente che non è in grado di gestire richieste tramite agenzie di viaggio. Di conseguenza, se hai un problema con il volo e hai acquistato il biglietto tramite un’agenzia di viaggi, potresti incontrare difficoltà nel trovare una soluzione.
Ryanair dichiara esplicitamente sul proprio sito web di consigliare ai passeggeri di prenotare i biglietti direttamente tramite l’app o il sito ufficiale della compagnia, piuttosto che tramite agenti di viaggio terzi, per evitare di complicare ulteriormente un processo di risoluzione già complesso.
Recensioni dei Clienti
Ryanair ha ricevuto recensioni contrastanti da parte dei clienti. Di seguito riportiamo i pro e i contro della compagnia aerea basati su uno studio di numerose recensioni dei passeggeri.
✅ Pro:
- Tariffe base economiche su molte rotte
- Elevati standard di sicurezza
- Ampia rete di rotte
- Rari ritardi grazie all’utilizzo di aeroporti più piccoli
❌ Contro:
- Servizio clienti difficile da contattare
- Politiche rigide sul bagaglio
- Scarsa trasparenza nelle politiche di prezzo
Informazioni su Ryanair
Ryanair è una compagnia aerea europea a basso costo con sede a Swords, in Irlanda. Fondata nel 1984, la compagnia attualmente opera una flotta di 584 aerei e ha ordinato diversi altri velivoli. Si posiziona come uno dei maggiori vettori aerei in Europa, collegando oltre 225 destinazioni globali in Europa, Medio Oriente e Nord Africa.
Ryanair ha beneficiato della deregolamentazione dell’industria aerea da parte dell’Unione Europea. Per mantenere i costi bassi, adotta misure specifiche come l’utilizzo di aeroporti più piccoli per usufruire di tariffe di atterraggio inferiori, l’acquisto di carburante all’ingrosso quando i prezzi sono più convenienti e la promozione di design aeronautici che consentono di aumentare il numero di posti a bordo e ridurre la resistenza esterna, migliorando così l’efficienza del carburante.
Sebbene la compagnia sia spesso criticata per le sue operazioni a basso costo e senza fronzoli, ha anche rivoluzionato il settore dei viaggi economici, rendendoli più accessibili a tutti.
Performance Operativa e Sicurezza
Sebbene Ryanair recensioni riguardanti il servizio clienti e il comfort a bordo possano essere contrastanti, non ci sono dubbi sulla sicurezza dei voli. Ryanair è sicura e segue rigorosi standard di manutenzione per la sua flotta.
Conclusione
Ryanair offre voli economici verso numerose destinazioni, rendendola la compagnia aerea ideale per i viaggiatori attenti al budget. Sebbene le tariffe low-cost comportino la mancanza di comfort aggiuntivi, franchigie bagaglio limitate e meno opzioni di scelta per i posti a sedere, continua a godere di grande popolarità tra coloro che desiderano risparmiare.
La compagnia aerea prevede anche diverse regole da seguire per garantire un’esperienza di volo senza intoppi. Tuttavia, se riesci a rispettare queste regole, viaggerai con una delle compagnie aeree più sicure al mondo.
Domande Frequenti
Ryanair è una delle compagnie aeree più sicure al mondo e offre una vasta rete di rotte in Europa, Nord Africa e Medio Oriente per i viaggiatori attenti al budget. I servizi sono affidabili e la maggior parte dei voli è puntuale, garantendo un’esperienza di volo conveniente.
Uno dei principali svantaggi di Ryanair è che le tariffe per il bagaglio possono aumentare rapidamente, soprattutto se viaggi con più di un bagaglio a mano. Inoltre, se desideri portare un secondo bagaglio o registrare un bagaglio da stiva, dovrai pagare un supplemento per ciascun pezzo di bagaglio.
Puoi effettuare il check-in online con Ryanair a partire da 48 ore prima del volo se non hai acquistato un posto a sedere. Se invece scegli un posto in anticipo, puoi effettuare il check-in fino a 60 giorni prima del volo. È fondamentale effettuare il check-in entro questo intervallo di tempo per evitare costi aggiuntivi in aeroporto.
Puoi contattare il servizio clienti Ryanair chiamando il numero +39 0236524468. Questo è il numero principale dell’assistenza, ma sul sito web della compagnia sono disponibili numeri specifici per ogni paese. Tieni presente che il contatto telefonico potrebbe comportare tempi di attesa a causa dell’elevato volume di chiamate.
Ryanair è molto rigida con la sua politica sul bagaglio a mano. Il biglietto base consente di portare solo una piccola borsa di dimensioni 40cm x 20cm x 25cm da posizionare sotto il sedile. Se hai bisogno di portare un ulteriore bagaglio a mano (fino a 55cm x 40cm x 20cm), devi acquistare l’imbarco prioritario. Superare le dimensioni o i limiti di peso comporta costi aggiuntivi.
Ryanair non ha mai avuto incidenti con esito fatale dal suo esordio nel 1984. Sebbene ci siano stati 13 incidenti segnalati, questi erano principalmente eventi minori, come collisioni durante il rullaggio, e non hanno provocato feriti gravi.
Il processo di verifica Ryanair richiede generalmente circa 24 ore se è necessario confermare l’identità online. Nei casi in cui sia richiesta una verifica aggiuntiva, come le prenotazioni effettuate tramite agenzie di terze parti, il processo può richiedere fino a 48 ore.
Ryanair offre voli a basso costo grazie a un modello di business senza fronzoli. La compagnia risparmia utilizzando aeroporti più piccoli con tariffe di atterraggio più basse, evitando servizi gratuiti a bordo, mantenendo un’elevata rotazione degli aeromobili e facendo pagare servizi extra come bagagli, selezione dei posti e imbarco prioritario. Questo consente di mantenere le tariffe base basse, generando ricavi attraverso i costi accessori.