Hai recentemente prenotato un volo Ryanair che è stato ritardato o addirittura cancellato? Un ritardo o una cancellazione potrebbero aver inciso sui tuoi piani e causato un grande disagio, e comprendiamo la tua frustrazione.
Abbiamo preparato questa guida dettagliata per aiutarti ad affrontare le tue preoccupazioni, ma prima ti spieghiamo le normative che ti proteggono in situazioni del genere.
Per cominciare, Ryanair è una compagnia aerea low-cost europea con sede in Irlanda. Pur essendo una scelta popolare per viaggiare in Europa anno dopo anno, come qualsiasi altra compagnia aerea, è soggetta a interruzioni come ritardi e cancellazioni.
Tuttavia, come accade per qualsiasi altra compagnia aerea europea, eventuali ritardi o cancellazioni per cui Ryanair ha responsabilità danno diritto ai passeggeri a un risarcimento fino a €600. Questo risarcimento è garantito dalle disposizioni del Regolamento dell’Unione Europea EU261 (o EC261). Tale normativa garantisce e tutela i diritti dei passeggeri aerei in caso di interruzioni causate da negligenze di una compagnia aerea europea.
In questa guida ti mostreremo come presentare una richiesta di risarcimento Ryanair EU261 e analizzeremo i vari criteri che la tua situazione deve soddisfare per ottenere i diversi livelli di compensazione a cui hai diritto.
Che Cos’è il Regolamento EU261 e Come Si Applica a Ryanair?
Prima di capire come richiedere il rimborso Ryanair, è importante conoscere il Regolamento EU261. EU261, noto anche come EC261 o Regolamento sulla Compensazione dei Voli 2004, è una normativa dell’Unione Europea che tutela i diritti dei passeggeri aerei in caso di interruzioni dei voli. Questa legge copre diverse situazioni, tra cui:
- Ritardi del Volo – Se il tuo volo Ryanair è stato ritardato di tre ore o più, il Regolamento EU261 prevede il diritto a un risarcimento.
- Cancellazioni del Volo – Se la compagnia aerea cancella il tuo volo senza fornire un preavviso adeguato, hai diritto a un risarcimento. In queste circostanze, potresti anche richiedere un rimborso completo del prezzo del biglietto.
- Overbooking – Se una compagnia aerea effettua un overbooking e ti nega l’imbarco di conseguenza, il Regolamento EU261 prevede il diritto a un risarcimento.
- Perdita della Coincidenza – Ritardi che ti fanno perdere coincidenze possono anche essere motivo di rimborso aereo della Ryanair.
Quali Voli Ryanair Sono Coperti dal Regolamento EU261?
Poiché Ryanair è una compagnia aerea europea, i passeggeri dei suoi voli sono tutelati dalle disposizioni del Regolamento EU261. Questa normativa copre i voli verso l’Europa, inclusi quelli che partono da aeroporti al di fuori dell’UE. Consultare una recensione su Ryanair può essere utile per capire come la compagnia gestisce le richieste di compensazione EU261 nella pratica.
La tabella seguente illustra i due criteri che i voli devono soddisfare affinché i passeggeri possano beneficiare delle tutele previste dal Regolamento EU261:
| Itinerario | Copertura EU261 |
| Voli in partenza da aeroporti UE | ✅ Coperti |
| Voli in arrivo presso aeroporti UE | ✅ Coperti |
Capire quali voli sono coperti ti aiuta a sapere quando puoi richiedere un risarcimento in caso di ritardi o cancellazioni con Ryanair.
Quanto Puoi Richiedere con il Risarcimento Ryanair EU261?
L’importo del risarcimento che puoi ottenere per i disagi causati da un volo Ryanair dipende dalla lunghezza del volo. Più lungo è il tragitto da percorrere, maggiore sarà l’indennizzo a cui potresti avere diritto. Tuttavia, la tua situazione deve soddisfare alcuni criteri per poter essere idonea al risarcimento. In sintesi, questi includono:
- Il tuo volo deve essere stato ritardato di oltre 3 ore.
- Il volo deve essere stato cancellato dalla compagnia aerea con un preavviso inferiore a 14 giorni dalla partenza.
- Ti è stato negato l’imbarco a causa dell’overbooking del volo da parte della compagnia aerea.
- Il disagio deve essere stato causato da negligenza della compagnia aerea e non da circostanze straordinarie come condizioni meteorologiche avverse.
Secondo le disposizioni del Regolamento EU261, hai diritto ai seguenti importi di risarcimento in base alla distanza del volo e all’itinerario:
| Distanza | Importo del Risarcimento |
| Voli inferiori a 1.500 km | €250 |
| Voli all’interno dell’UE superiori a 1.500 km | €400 |
| Voli extra-UE tra 1.500 km e 3.500 km | €400 |
| Voli extra-UE superiori a 3.500 km | €600 |
Questi importi sono pensati per offrire un risarcimento equo ai passeggeri che subiscono disagi significativi durante i loro viaggi con Ryanair.
Come Richiedere il Risarcimento Ryanair EU261
Se il tuo volo Ryanair è stato ritardato o cancellato e desideri richiedere un risarcimento, dovrai compilare il modulo di compensazione EU261. A differenza di altri siti web, il nostro modulo è progettato per semplificare il processo e garantire che tutte le informazioni necessarie siano fornite correttamente, riducendo al minimo le possibilità di errori.
La compilazione del nostro modulo è semplice e evita le complicazioni comuni che si riscontrano su altre piattaforme di presentazione delle richieste. Una volta inviato il modulo tramite la nostra piattaforma, ci occupiamo noi del processo di follow-up con Ryanair, assicurandoci che la tua richiesta soddisfi tutti i requisiti previsti dal regolamento EU261.
Inoltre, presentando la tua richiesta tramite la nostra piattaforma, semplifichi il processo e aumenti le possibilità di ricevere con successo il risarcimento a cui hai diritto secondo il Regolamento EU 261 Ryanair.
Cosa Fare se il Modulo Ryanair EU261 Non Funziona
Può capitare che, a causa di problemi tecnici occasionali, il modulo di richiesta di risarcimento EU261 di Ryanair non funzioni. Tuttavia, questo non deve impedirti di inviare la tua richiesta. Invece, puoi compilare facilmente il nostro modulo di risarcimento, permettendo al nostro team di esperti di avviare il processo di richiesta per te.
Inviando la richiesta tramite la nostra piattaforma, puoi aggirare i problemi tecnici e assicurarti che la tua domanda venga presentata correttamente senza ritardi, massimizzando le possibilità di ricevere il risarcimento che ti spetta secondo il regolamento EU261.
Altri Diritti Coperti dal Regolamento EU261
Oltre al risarcimento per il disagio causato da un volo Ryanair, la compagnia aerea è obbligata a offrire ulteriori benefici. In questa sezione, analizziamo i diritti e le agevolazioni a cui i passeggeri aerei hanno diritto.
Diritto di Essere Informati su EU261
Ogni compagnia aerea, compresa Ryanair, deve informare i passeggeri sui loro diritti previsti dal regolamento EU261 in caso di ritardi, cancellazioni o negato imbarco. È possibile consultare anche il documento ufficiale che elenca i diritti dei passeggeri aerei ai sensi del regolamento EU261.
Questo aiuta a evitare qualsiasi possibilità che la compagnia aerea possa fornire informazioni fuorvianti, permettendoti di conoscere esattamente le tutele previste. Inoltre, la compagnia deve fornire una comunicazione scritta che spieghi le norme che regolano l’assistenza e i risarcimenti ai passeggeri.
Diritto all’assistenza
Se ti viene negato l’imbarco, il tuo volo Ryanair viene cancellato o subisce un ritardo di oltre due ore, la compagnia aerea è tenuta a fornirti assistenza sotto forma di cibo, bevande, comunicazioni (telefonate o e-mail) e sistemazione (se necessario).
La fornitura di questi benefici dipende dalla durata del ritardo e dalla distanza programmata per il volo.
Rimborso del Biglietto
Se il tuo volo è ritardato o cancellato per oltre cinque ore, la compagnia aerea deve rimborsarti il costo del biglietto. I rimborsi devono essere effettuati immediatamente, e hai diritto a ricevere l’intero importo pagato per il biglietto o la parte del viaggio non completata.
Upgrade e Downgrade
Se la compagnia aerea ti offre un posto su un volo alternativo con un upgrade (ad esempio da economy a business), non può addebitarti alcun costo aggiuntivo per la classe superiore. Tuttavia, se il tuo biglietto viene declassato su un volo alternativo, hai diritto a un rimborso compreso tra il 30% e il 75% del prezzo originale pagato per il biglietto, in base alla tratta interessata.
Domande Frequenti
Una volta inviato il modulo di richiesta di risarcimento Ryanair EU261, è importante sapere che potrebbero essere necessari almeno tre mesi per ricevere il risarcimento. Tuttavia, se il caso viene portato in tribunale, il processo potrebbe richiedere ulteriori mesi di attesa.
Per avere diritto al risarcimento Ryanair ai sensi del regolamento EU261, il ritardo del volo deve essere di almeno 3 ore all’arrivo presso la destinazione finale.
Sì, Ryanair è tenuta a pagare il risarcimento previsto dal regolamento EU261 se il volo subisce ritardi, cancellazioni o overbooking a causa di circostanze sotto il controllo della compagnia aerea. Gli importi del risarcimento variano in base alla distanza del volo.
Il termine per presentare un reclamo di risarcimento ai sensi del regolamento EU261 varia a seconda del paese. In generale, hai fino a 6 anni dalla data del volo interrotto per inoltrare il reclamo, in base alla giurisdizione competente.