Ogni volta che i voli vengono cancellati o ritardati, può essere fastidioso e scomodo per i passeggeri. Tuttavia, l’UE ha il Regolamento UE 261/2004 che aiuta a proteggere i passeggeri in queste situazioni. In base a UE 261/2004, se il tuo volo viene ritardato o cancellato, la compagnia aerea è obbligata a fornire al passeggero risarcimento ed assistenza.
Diritti dei Passeggeri ai sensi del Regolamento UE 261/2004
Il Regolamento dell’UE 261 è il regolamento che tratta dei diritti dei passeggeri aerei. In modo specifico, questa legge copre vari casi, come riprogrammazione, ritardi, cancellazioni di voli, ecc., e richiede alle compagnie aeree di risolvere i singoli casi con equitá e attenzione. Se l’incidente ocorre per colpa della compagnia aerea, qualsiasi passeggero che abbia avuto i disagi ha diritto a ricevere una compensazione. Inoltre, i viaggiatori forse hanno diritto a determinati benefici, che discuteremo più avanti nell’articolo.
Il Diritto al Risarcimento
Il Regolamento dell’Unione Europea 261/2004 include i regolamenti riguardanti al procedimento di compensazione, inclusa l’assistenza ai viaggiatori che hanno affrontato disagi nei voli. In particolare, l’importo della compensazione che puoi aspettarti di ricevere arriva fino a 600 euro per persona. Questa somma varia, a seconda del tuo tipo di caso.
Risarcimento per Cancellazione del Volo XiamenAir
Prima di tutto, i passeggeri dovrebbero essere consapevoli che la compagnia aerea è obbligata a notificare riguardo alla cancellazione del loro volo. Se la compagnia aerea ti notifica in meno di quattordici giorni prima della data del volo e non propone alcun volo alternativo, la compagnia aerea, secondo il regolamento UE 261, deve pagare una compensazione che va da 250 a 600 euro.
Contemporaneamente, se un passeggero riceve la possibilità di un volo alternativo ma raggiunge la sua destinazione più tardi rispetto all’orario di arrivo previsto per il volo originale, il passeggero può avere diritto a una compensazione. La tabella sottostante mostra gli obblighi della compagnia aerea secondo la lunghezza del ritardo:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
Risarcimento per Ritardo del Volo XiamenAir
Quando un volo è in ritardo per tre o più ore, la compagnia aerea è obbligata a pagare una compensazione. Se il volo è in ritardo per cinque o più ore, il passeggero può aspettarsi rimborso del biglietto o un volo alternativo per la destinazione finale.
Inoltre, in tali situazioni, la compagnia aerea deve altresì fornire al passeggero ristorazione, pasti e alloggio. Vedi dettagli chiave sulle compensazioni nella tabella sottostante:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Diritto all’Assistenza
Il Diritto all’Assistenza riguarda un aspetto specifico del regolamento UE 261/2004, che definisce regole standard su assistenza e compensazione per i passeggeri in caso di cancellazioni di voli, ritardi prolungati o negato imbarco.
Il “Diritto all’Assistenza” sotto UE 261 richiede che le compagnie aeree di fornire determinati assistenza e servizi ai passeggeri colpiti da ritardi o cancellazioni significative. Questi includono:
- Snack e bevande adeguati per il tempo di attesa
- Alloggio in hotel se è necessario un pernottamento
- Trasporto tra l’aeroporto e l’albergo
- Email, fax e due telefonate gratuite
Upgrade e Downgrade
In situazioni in cui un passeggero riceve un volo alternativo, è bene conoscere come funziona l’upgrade e il downgrade della classe del volo.
In situazioni in cui la compagnia aerea fornisca una classe superiore (per esempio, se hai prenotato Economy ma sei stato aggiornato alla Business class), non sarai necessario pagare costi aggiuntivi per questo upgrade.
Per quanto riguarda il downgrade di classe (nel caso in cui tu abbia prenotato un volo di Business class, ma è stato fatto il downgrade ad Economy), sei legittimato a ricevere un rimborso. Qui, vale la pena menzionare che l’importo della compensazione pecuniaria è determinato dalla distanza del volo:
- 30% del costo del biglietto per voli con una distanza pari o inferiore a 1.500 km;
- 50% del costo del biglietto (specificamente per i voli intra-UE superiori a 1.500 km e per tutti gli altri voli con una distanza tra 1.500 km e 3.500 km);
- 75% del prezzo del biglietto per voli con una distanza superiore a 3.500 km.
Tieni presente che questi diritti si applicano a ogni volo all’interno Unione Europea, così come i voli in partenza o in arrivo nell’Unione Europea operati da compagnie aeree con sede nell’UE.
Quando Non Si Ha Diritto al Risarcimento
Purtroppo, ci sono casi in cui i passeggeri non sono eleggibili per compensazione per voli cancellati o in ritardo. Specificamente, parliamo di circostanze straordinarie che sono oltre il controllo della compagnia aerea. Ecco alcuni esempi sono i seguenti:
- Condizioni meteorologiche avverse e disastri naturali;
- Circostanze politiche (rischi legati alla sicurezza, attacchi terroristici);
- Una collisione dell’aerei con oggetti estranei (ad esempio, uccelli);
- Passeggeri indisciplinati o molto malati;
- Scioperi (che non sono causati dall personale della compagnia aerea).
Inoltre, se la compagnia aerea avrebbe potuto fare qualcosa per evitare questioni relative al volo e non ha gestito la situazione, potrà richiedere la compensazione pecuniaria.
Quali Voli Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il Regolamento UE 261/2004 si applica a tutti i voli in partenza d’ aeroporti nell’UE. Si applica anche a voli in arrivo nell’UE se la compagnia aerea proviene dalla UE. Questo include le compagnie aeree dei paesi dell’UE, nonché Islanda, Norvegia e Svizzera.
Tuttavia, XiamenAir non è una compagnia aerea europea, di conseguenza, non ha l’obbligo di pagare un risarcimento se i suoi voli operano al di fuori dell’Europa. Questo vale anche per voli verso l’Europa se partono al di fuori dell’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Richiedere la Compensazione da XiamenAir
La cancellazione o il ritardo del volo è una situazione sgradevole che non solo può rovinare i tuoi piani, ma anche compromettere l’intero viaggio. Coloro che devono affrontare una cancellazione o un ritardo del volo devono sapere esattamente come si fa per richiedere la compensazione. Per fare la richiesta di compensazione pecuniaria, segui questi passaggi:
- Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli inclusi il numero del volo, la data e la difficoltà che hai affrontato.
- Lasciate che i nostri esperti vi aiutino. Una volta che invii il modulo, il nostro team gestirà il processo. Noi conosciamo bene le leggi dell’UE e faremo del nostro meglio per ottenere la compensazione. Ci paghi solo se vinciamo il tuo caso.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
21.06.202506:10 | Xiamen Airlines 5491 | Chengdu (CTU) Lanzhou (LHW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202523:10 | Xiamen Airlines 2524 | Lanzhou (LHW) Chongqing (CKG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202521:45 | Xiamen Airlines 2554 | Xuzhou (XUZ) Chongqing (CKG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202521:10 | Xiamen Airlines 8188 | Hohhot (HET) Hangzhou (HGH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202520:50 | Xiamen Airlines 2736 | (QSZ) Korla (KRL) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
20.06.202519:35 | Xiamen Airlines 2501 | Chongqing (CKG) (LLV) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202519:30 | Xiamen Airlines 2736 | Kashi (KHG) (QSZ) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
20.06.202518:50 | Xiamen Airlines 2553 | Chongqing (CKG) Xuzhou (XUZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202518:50 | Xiamen Airlines 2759 | Bole (BPL) Altay (AAT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202517:55 | Xiamen Airlines 3219 | Lanzhou (LHW) Hangzhou (HGH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202517:50 | Xiamen Airlines 5897 | Zhuhai (ZUH) Xuzhou (XUZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202517:40 | Xiamen Airlines 7866 | Nanjing (NKG) (LFQ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202517:35 | Xiamen Airlines 7008 | Shijiazhuang (SJW) Shanghai (PVG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202517:25 | Xiamen Airlines 2705 | Xuzhou (XUZ) Zhoushan (HSN) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
20.06.202517:25 | Xiamen Airlines 2481 | Xiangfan (XFN) Tianjin (TSN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202517:15 | Xiamen Airlines 8034 | Tianjin (TSN) Fuzhou (FOC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202517:05 | Xiamen Airlines 2529 | Lanzhou (LHW) Hami (HMI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202517:00 | Xiamen Airlines 3200 | Jiayuguan (JGN) Lanzhou (LHW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202517:00 | Xiamen Airlines 881 | Xiamen (XMN) Taipei (TSA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202516:50 | Xiamen Airlines 5823 | Shenzhen (SZX) Xuzhou (XUZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202516:45 | Xiamen Airlines 7052 | Shijiazhuang (SJW) Hohhot (HET) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202516:25 | Xiamen Airlines 2749 | Lanzhou (LHW) Jinchang (JIC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202516:15 | Xiamen Airlines 7002 | Shijiazhuang (SJW) Chongqing (TFU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202516:00 | Xiamen Airlines 8255 | Hangzhou (HGH) Lanzhou (LHW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202515:55 | Xiamen Airlines 2685 | Tianjin (TSN) (DBC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202515:40 | Xiamen Airlines 2674 | Senipah (SZH) Tianjin (TSN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202515:30 | Xiamen Airlines 7036 | Shijiazhuang (SJW) Datong (DAT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202515:25 | Xiamen Airlines 7140 | Hangzhou (HGH) Manzhouli (NZH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202515:25 | Xiamen Airlines 2413 | Hohhot (HET) Ulanhot (HLH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202515:15 | Xiamen Airlines 3785 | Hohhot (HET) Shanghai (SHA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202514:55 | Xiamen Airlines 5813 | Jinjiang (JJN) Xuzhou (XUZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202514:55 | Xiamen Airlines 5869 | Harbin (HRB) Xuzhou (XUZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202514:50 | Xiamen Airlines 5796 | Kunming (KMG) Xuzhou (XUZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202514:35 | Xiamen Airlines 2751 | Ganzhou (KOW) Xuzhou (XUZ) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
20.06.202514:35 | Xiamen Airlines 2417 | Hohhot (HET) Manzhouli (NZH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202514:30 | Xiamen Airlines 9334 | Berlin (BER) Amsterdam (AMS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202514:30 | Xiamen Airlines 5118 | Kunming (KMG) Xuzhou (XUZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202514:20 | Xiamen Airlines 2529 | Chongqing (CKG) Lanzhou (LHW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202514:10 | Xiamen Airlines 2787 | Tianjin (TSN) Dalian (DLC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202514:05 | Xiamen Airlines 3218 | Hangzhou (HGH) Lanzhou (LHW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202514:00 | Xiamen Airlines 7050 | Shijiazhuang (SJW) Nantong (NTG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202513:30 | Xiamen Airlines 2662 | Yining (YIN) (QSZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202513:20 | Xiamen Airlines 5828 | Yinchuan (INC) Xuzhou (XUZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202513:05 | Xiamen Airlines 2671 | Wenshan (WNH) Chongqing (CKG) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
20.06.202512:50 | Xiamen Airlines 8138 | Fuzhou (FOC) Tianjin (TSN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202512:40 | Xiamen Airlines 5877 | Lijiang City (LJG) Zunyi (ZYI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202512:35 | Xiamen Airlines 9596 | Seoul (ICN) Tianjin (TSN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202512:35 | Xiamen Airlines 8126 | Tianjin (TSN) Xiamen (XMN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202512:25 | Xiamen Airlines 9333 | Amsterdam (AMS) Berlin (BER) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202512:20 | Xiamen Airlines 2420 | Bole (BPL) Karamay (KRY) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
20.06.202512:05 | Xiamen Airlines 8380 | Shenzhen (SZX) Tianjin (TSN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202512:00 | Xiamen Airlines 2257 | Tianjin (TSN) Shanghai (XIY) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202511:30 | Xiamen Airlines 2671 | Kunming (KMG) Wenshan (WNH) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
20.06.202511:30 | Xiamen Airlines 8135 | Xiamen (XMN) Tianjin (TSN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202511:30 | Xiamen Airlines 2430 | Tianjin (TSN) Changzhi (CIH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202511:20 | Xiamen Airlines 2534 | Hohhot (HET) Ordos (Dongsheng) (DSN) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
20.06.202511:00 | Xiamen Airlines 3891 | Shanghai (SHA) Tianjin (TSN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202511:00 | Xiamen Airlines 2419 | Karamay (KRY) Bole (BPL) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
20.06.202510:50 | Xiamen Airlines 9776 | Berlin (BER) Amsterdam (AMS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202509:45 | Xiamen Airlines 2615 | (LFQ) Tianjin (TSN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202508:55 | Xiamen Airlines 9775 | Amsterdam (AMS) Berlin (BER) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202508:55 | Xiamen Airlines 9355 | Amsterdam (AMS) Brussels (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202508:30 | Xiamen Airlines 2405 | Kashi (KHG) Bole (BPL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202507:30 | Xiamen Airlines 2615 | Chongqing (CKG) (LFQ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202507:10 | Xiamen Airlines 5091 | Shanghai (XIY) (GXH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202506:55 | Xiamen Airlines 7598 | Shenzhen (SZX) (PKX) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
20.06.202506:50 | Xiamen Airlines 7137 | Shenzhen (SZX) (PKX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202506:45 | Xiamen Airlines 5876 | Hangzhou (HGH) Zunyi (ZYI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202522:30 | Xiamen Airlines 3555 | Hangzhou (HGH) (PKX) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
19.06.202522:15 | Xiamen Airlines 2211 | Chongqing (CKG) (PKX) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
19.06.202522:10 | Xiamen Airlines 5632 | Qingdao (TAO) Chengdu (CTU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202521:55 | Xiamen Airlines 7537 | (PKX) Ningbo (NGB) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
19.06.202521:45 | Xiamen Airlines 2237 | Guangzhou (CAN) (PKX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202521:45 | Xiamen Airlines 3589 | Shanghai (PVG) (PKX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202521:45 | Xiamen Airlines 9742 | Amsterdam (AMS) Dublin (DUB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202521:35 | Xiamen Airlines 7427 | Nanchang (KHN) (PKX) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
19.06.202521:20 | Xiamen Airlines 2724 | Qiemo (IQM) (RQA) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
19.06.202521:20 | Xiamen Airlines 2294 | Dali City (DLU) (PKX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202521:10 | Xiamen Airlines 8340 | Guangzhou (CAN) (PKX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202521:00 | Xiamen Airlines 8103 | Xiamen (XMN) (PKX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202521:00 | Xiamen Airlines 3065 | Changsha (CSX) Lanzhou (LHW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202520:50 | Xiamen Airlines 2281 | Hangzhou (HGH) (PKX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202520:50 | Xiamen Airlines 7447 | Guangzhou (CAN) (PKX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202520:50 | Xiamen Airlines 2202 | (PKX) Shenzhen (SZX) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
19.06.202520:45 | Xiamen Airlines 8556 | Shanghai (PVG) (PKX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202520:40 | Xiamen Airlines 8350 | Shenzhen (SZX) (PKX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202520:35 | Xiamen Airlines 3584 | Ningbo (NGB) (PKX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202520:25 | Xiamen Airlines 8109 | Fuzhou (FOC) (PKX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202520:25 | Xiamen Airlines 5598 | Tianjin (TSN) Chengdu (CTU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202520:20 | Xiamen Airlines 7593 | Chengdu (CTU) (PKX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202520:10 | Xiamen Airlines 3493 | Wuxi (WUX) (PKX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202520:10 | Xiamen Airlines 3329 | Zhuhai (ZUH) (PKX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202519:55 | Xiamen Airlines 2323 | Urumqi (URC) (PKX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202519:55 | Xiamen Airlines 7081 | Jinjiang (JJN) (PKX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202519:50 | Xiamen Airlines 2201 | Shenzhen (SZX) (PKX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202519:45 | Xiamen Airlines 3452 | (PKX) Changzhou (CZX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202519:40 | Xiamen Airlines 8566 | (SQJ) (PKX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202519:40 | Xiamen Airlines 7445 | Guangzhou (CAN) (PKX) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
19.06.202519:35 | Xiamen Airlines 8508 | Wuyishan (WUS) (PKX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202519:30 | Xiamen Airlines 2736 | Kashi (KHG) (QSZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
