I passeggeri della Utair che hanno sofferto con cancellazione del volo o ritardo hanno il diritto legale di ricevere un risarcimento. Secondo il Regolamento UE 261/2004, le compagnie aeree devono compensare i passeggeri in caso di grave interruzione. In questo articolo, parleremo dei tuoi diritti e le azioni che devi intraprendere per ricevere il risarcimento che ti aspetta dall’aerolinea.
Risarcimento per Ritardo e Cancellazione dei Voli Utair
Prima di chiedere un risarcimento alla compagnia aerea, dovresti essere consapevole delle condizioni e dell’importo del risarcimento che potrai ricevere quando si verifica cancellazione o ritardo del volo.
Risarcimento per Ritardo del Volo Utair
Secondo le normative del Regno Unito e dell’UE, i passeggeri possono ricevere un risarcimento fino a €600 a persona se il loro volo subisce un ritardo. È cruciale notare che questo risarcimento per ritardo del volo dipende dall’ orario di atterraggio del volo, non all’orario di partenza, quindi la chiave per la tua richiesta dipende dall’ effettivo orario in cui atterri presso l’aeroporto di destinazione.
Ecco una panoramica di quanto risarcimento potresti avere diritto se il tuo volo è in ritardo. L’importo del risarcimento varia in base a vari criteri, incluso la durata del ritardo e la lunghezza del percorso del tuo volo:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Sia consapevole che potresti non ricevere un risarcimento per ogni ritardo del volo. Utair non è tenuta a risarcire i passeggeri quando si verificano circostanze straordinarie che non possono controllare. Questo include condizioni meteo avverse, problemi aeroportuali, o sciopero dei controllori del traffico aereo. In tali situazioni, generalmente non sarai compensato poiché non è colpa della compagnia aerea.
Risarcimento per Cancellazione del Volo Utair
Il Regolamento UE 261/2004 stabilisce che le compagnie aeree hanno l’obbligo di informare i passeggeri delle cancellazioni dei voli almeno 14 giorni prima della partenza. Se la compagnia aerea non invia una notifica in tempo, potresti essere idoneo a un risarcimento da €250 a €600 per passeggero, in base alla distanza del volo.
Tuttavia, se la compagnia aerea ti offre un volo alternativo, potrebbe evitare di pagare il risarcimento per volo cancellato se vengono soddisfatte le seguenti condizioni:
| Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
| 14 giorni | Nessuno |
| 7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
| Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
Anche quando accettano un volo diverso, i passeggeri mantengono il loro diritto al risarcimento se il ritardo per arrivare alla loro destinazione finale è ancora significativo. L’importo del risarcimento è determinato in base a due fattori: la lunghezza del percorso e tempo di ritardo, secondo la tabella sottostante:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
La compagnia aerea non è tenuta a risarcire se offre un volo alternativo che parte e arriva più o meno allo stesso orario del tuo volo originale. Per di più, di solito non riceverai un risarcimento se il volo viene cancellato a causa di circostanze fuori dal controllo della compagnia aerea, come condizioni meteorologiche avverse o quando i lavoratori dell’aeroporto vanno in sciopero.
I Voli di Utair Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il Regolamento UE 261/2004 include tutti i voli in partenza d’aeroporti situati nell’UE. Si applica anche ai voli in arrivo nell’UE se la compagnia aerea ha la sede in un stato membro dell’UE. Questo include le compagnie aeree di stati membri dell’Unione Europea oltre a Islanda, Norvegia e Svizzera.
Tuttavia, Utair non è una compagnia aerea europea, di conseguenza, non è tenuta a pagare un risarcimento se i suoi voli operano al di fuori dell’Europa. Questo si applica anche ai voli verso l’Europa se partono al di fuori dell’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Richiedere un Risarcimento a Utair
Se i tuoi piani di viaggio sono stati influenzati da un ritardo o cancellazione del volo con Utair, è cruciale comprendere che potrai avere diritto a un risarcimento secondo le leggi UE. Per questo motivo, è fondamentale familiarizzare con il processo per richiedere un risarcimento. Ecco cosa devi fare:
- Compila il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli inclusi numero del volo, data e il problema riscontrato.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team gestirà tutto il processo. Conosciamo bene le leggi UE e faremo del nostro meglio per assicurarti il risarcimento. Dovrai sostenere un costo solo se vinciamo il tuo caso.
Questi passaggi ti assisteranno nel presentare la tua richiesta rapidamente e aumenteranno le tue possibilità di ottenere il risarcimento che ti è dovuto. Potrebbe esserci molto tempo dopo il volo per fare una richiesta, ma è meglio completarlo il prima possibile, mentre ricordi ancora tutti i dettagli.
Cosa Puoi Ottenere Oltre al Risarcimento per i Voli UE?
Utair fa il possibile per supportare i passeggeri durante le interruzioni del viaggio, fornendo servizi che integrano il risarcimento per il volo.
Diritto all’Assistenza
Quando si verificano disagi dei voli, la compagnia aerea si impegna a garantire il comfort dei passeggeri attraverso la disposizione del Diritto all’assistenza. Questo diritto, stabilito dal UE 261, entra in vigore quando i ritardi superano le due ore. I servizi forniti includono:
- Cibo e Bevande: Ai passeggeri vengono forniti cibo e bevande adeguati alla durata del ritardo. Questo può includere buoni per ristoranti in aeroporto o la distribuzione diretta di snack e bevande.
- Comunicazione: due telefonate, e-mail o fax gratuiti per consentire ai passeggeri di tenersi in contatto con familiari o partner commerciali.
- Alloggio: Se il ritardo si estende fino alla notte o richiede un soggiorno aggiuntivo, la compagnia aerea fornisce camera in hotel. Questo copre il trasporto da e per l’aeroporto e l’hotel.
- Assistenza Speciale: Un’attenzione particolare viene riservata ai passeggeri con mobilità ridotta o esigenze speciali.
Per accedere a questi servizi, puoi semplicemente avvicinarti al personale dell’aeroporto per assistenza immediata.
Nuova Prenotazione e Rimborsi
Quando la compagnia aerea cancella un volo, i passeggeri possono scegliere tra ottenere un rimborso completo o fare una nuova prenotazione per un volo alternativo. Questa flessibilità è cruciale per ridurre al minimo i disagi del viaggio e assistere i passeggeri a gestire le circostanze impreviste in modo efficiente.
- Rimborso completo: se richiedi un rimborso, puoi ricevere il rimborso completo per le parti del tuo viaggio che non hai utilizzato, inclusi i biglietti che hai solo parzialmente usato. Inoltre, se la cancellazione rende il tuo viaggio inutile rispetto al suo scopo originale, puoi ottenere un volo di ritorno al punto di partenza nel più breve tempo possibile.
- Nuova prenotazione: se scegli di proseguire il tuo viaggio, la compagnia aerea provvederà la prenotazione sul prossimo volo disponibile verso la tua destinazione. Hai anche la possibilità di scegliere una rotta alternativa se ci sono posti disponibili. Se il prossimo volo disponibile è programmato per il giorno successivo o più tardi, la compagnia aerea organizzerà all’alloggio e ai trasferimenti secondo necessità. Inoltre, hai diritto a essere prenotato, anche in una classe superiore, senza costi aggiuntivi se questa è l’unica opzione disponibile.
È importante tenere a mente alcune considerazioni aggiuntive. Se vieni prenotato in una classe inferiore rispetto a quella prenotata inizialmente, hai diritto a un rimborso parziale della differenza di costo. Inoltre, se la tua prenotazione include voli in connessione, la compagnia aerea provvederà a prenotare l’intero viaggio e non solo il segmento cancellato.
Che tu scelga un rimborso o organizzi un nuovo volo, le procedure sono pensate per rendere che questo processo sia il più fluido possibile, comprendendo lo stress e gli inconvenienti causati dalle cancellazioni.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
21.06.202510:05 | UTair Aviation 455 | Moscow (VKO) Nojabrxsk (NOJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.06.202507:50 | UTair Aviation 801 | Moscow (VKO) Dushanbe (DYU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.06.202507:50 | UTair Aviation 801 | Moscow (VKO) Dushanbe (DYU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.06.202507:50 | UTair Aviation 801 | Moscow (VKO) Dushanbe (DYU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.06.202514:05 | UTair Aviation 262 | Ekaterinburg (SVX) Uraj (URJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.06.202510:50 | UTair Aviation 595 | Moscow (VKO) Usinsk (USK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.06.202510:05 | UTair Aviation 455 | Moscow (VKO) Nojabrxsk (NOJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
12.06.202510:05 | UTair Aviation 455 | Moscow (VKO) Nojabrxsk (NOJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
11.06.202510:30 | UTair Aviation 783 | Moscow (VKO) Antalya (AYT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
09.06.202501:25 | UTair Aviation 6413 | Ufa (UFA) Khanty-Mansiysk (HMA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
08.06.202520:40 | UTair Aviation 351 | Moscow (VKO) Khanty-Mansiysk (HMA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.06.202514:05 | UTair Aviation 262 | Ekaterinburg (SVX) Uraj (URJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.06.202502:00 | UTair Aviation 431 | Surgut (SGC) (TLK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202507:50 | UTair Aviation 801 | Moscow (VKO) Dushanbe (DYU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202502:00 | UTair Aviation 431 | Surgut (SGC) (TLK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202507:50 | UTair Aviation 801 | Moscow (VKO) Dushanbe (DYU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202514:05 | UTair Aviation 262 | Ekaterinburg (SVX) Uraj (URJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202516:00 | UTair Aviation 802 | Dushanbe (DYU) Moscow (VKO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202507:50 | UTair Aviation 801 | Moscow (VKO) Dushanbe (DYU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.05.202514:05 | UTair Aviation 262 | Ekaterinburg (SVX) Uraj (URJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202507:50 | UTair Aviation 801 | Moscow (VKO) Dushanbe (DYU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
29.05.202516:15 | UTair Aviation 186 | Novy Urengoy (NUX) Ufa (UFA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
27.05.202514:05 | UTair Aviation 262 | Ekaterinburg (SVX) Uraj (URJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
26.05.202512:40 | UTair Aviation 185 | Ufa (UFA) Novy Urengoy (NUX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
26.05.202507:50 | UTair Aviation 801 | Moscow (VKO) Dushanbe (DYU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
25.05.202518:40 | UTair Aviation 375 | Moscow (VKO) Syktyvkar (SCW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
24.05.202510:50 | UTair Aviation 595 | Moscow (VKO) Usinsk (USK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
24.05.202510:05 | UTair Aviation 455 | Moscow (VKO) Nojabrxsk (NOJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
23.05.202507:50 | UTair Aviation 801 | Moscow (VKO) Dushanbe (DYU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202518:40 | UTair Aviation 375 | Moscow (VKO) Syktyvkar (SCW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202500:25 | UTair Aviation 422 | Ufa (UFA) (TLK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202518:40 | UTair Aviation 375 | Moscow (VKO) Syktyvkar (SCW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202516:00 | UTair Aviation 802 | Dushanbe (DYU) Moscow (VKO) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
21.05.202507:50 | UTair Aviation 801 | Moscow (VKO) Dushanbe (DYU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202507:50 | UTair Aviation 801 | Moscow (VKO) Dushanbe (DYU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202506:40 | UTair Aviation 715 | Moscow (VKO) Dubai (DWC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202505:00 | UTair Aviation 733 | Groznyj (GRV) Dubai (DWC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202514:20 | UTair Aviation 736 | Dubai (DWC) Surgut (SGC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.05.202516:00 | UTair Aviation 802 | Dushanbe (DYU) Moscow (VKO) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
16.05.202516:00 | UTair Aviation 9858 | Novy Urengoy (NUX) Tyumen (TJM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.05.202507:50 | UTair Aviation 801 | Moscow (VKO) Dushanbe (DYU) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
15.05.202516:40 | UTair Aviation 456 | Nojabrxsk (NOJ) Moscow (VKO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.05.202516:00 | UTair Aviation 802 | Dushanbe (DYU) Moscow (VKO) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
15.05.202507:50 | UTair Aviation 801 | Moscow (VKO) Dushanbe (DYU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.05.202516:00 | UTair Aviation 802 | Dushanbe (DYU) Moscow (VKO) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
13.05.202507:50 | UTair Aviation 801 | Moscow (VKO) Dushanbe (DYU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
13.05.202506:40 | UTair Aviation 715 | Moscow (VKO) Dubai (DWC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
10.05.202516:40 | UTair Aviation 456 | Nojabrxsk (NOJ) Moscow (VKO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
08.05.202516:15 | UTair Aviation 186 | Novy Urengoy (NUX) Ufa (UFA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.05.202507:15 | UTair Aviation 454 | Tyumen (TJM) Moscow (VKO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.05.202507:00 | UTair Aviation 248 | Surgut (SGC) Moscow (VKO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.05.202502:00 | UTair Aviation 431 | Surgut (SGC) (TLK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.05.202514:05 | UTair Aviation 262 | Ekaterinburg (SVX) Uraj (URJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.05.202521:00 | UTair Aviation 116 | Khanty-Mansiysk (HMA) Surgut (SGC) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
03.05.202514:05 | UTair Aviation 262 | Ekaterinburg (SVX) Uraj (URJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.05.202513:40 | UTair Aviation 423 | (TLK) Ufa (UFA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.05.202502:00 | UTair Aviation 431 | Surgut (SGC) (TLK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.04.202521:40 | UTair Aviation 824 | (GYD) Surgut (SGC) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
30.04.202519:10 | UTair Aviation 591 | Moscow (VKO) Ufa (UFA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.04.202518:45 | UTair Aviation 6410 | Igarka (IAA) Ufa (UFA) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
30.04.202512:10 | UTair Aviation 226 | Uraj (URJ) Tyumen (TJM) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
