I passeggeri della Ural Airlines che hanno sofferto con con volo ritardato o cancellato hanno il diritto legale di ricevere un risarcimento. Secondo il Regolamento UE 261, le compagnie aeree devono compensare i passeggeri in caso di grave interruzione. In questo articolo, parleremo dei tuoi diritti e le azioni che devi intraprendere per ottenere il risarcimento che ti aspetta dall’aerolinea.
Risarcimento per Ritardo e Cancellazione dei Voli Ural Airlines
Prima di chiedere un risarcimento alla compagnia aerea, dovresti essere consapevole delle condizioni e dell’importo del risarcimento che potrai ricevere in caso di ritardo o cancellazione del volo.
Risarcimento per Ritardo del Volo Ural Airlines
Secondo le normative del Regno Unito e dell’UE, i passeggeri potrebbero avere diritto a un risarcimento fino a €600 a persona se il loro volo arriva in ritardo. È cruciale notare che questo risarcimento per ritardo del volo viene calcolato in base all’ orario di atterraggio del volo, non all’orario di partenza, quindi la chiave per la tua richiesta dipende dall’ effettivo orario in cui arrivi l’aeroporto di destinazione.
Ecco una panoramica di quanto risarcimento potresti ricevere se il tuo volo è in ritardo. L’importo del risarcimento dipende da diversi fattori, incluso la durata del ritardo e la lunghezza del percorso del tuo volo:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Ricorda che forse non essere risarcito per ogni ritardo del volo. Ural Airlines non è obbligata a un risarcimento quando si verificano circostanze straordinarie fuori dal loro controllo. Questo include condizioni meteo avverse, problemi in aeroporto, o sciopero dei controllori del traffico aereo. In queste circostanze, di solito non sarai compensato poiché non è colpa della compagnia aerea.
Risarcimento per Cancellazione del Volo Ural Airlines
Il UE 261 stabilisce che le compagnie aeree devono notificare i passeggeri delle cancellazioni almeno 14 giorni prima del volo previsto. Se la compagnia aerea non invia una notifica in tempo, potrai avere diritto a un risarcimento da tra €250 e €600 per passeggero, a seconda della lunghezza del volo.
Però, se la compagnia aerea ti offre un volo alternativo, potrebbe evitare di pagare il risarcimento per volo cancellato se vengono soddisfatte le seguenti condizioni:
| Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
| 14 giorni | Nessuno |
| 7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
| Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
Quando accettano un volo diverso, i passeggeri mantengono il loro diritto al risarcimento se il ritardo per arrivare alla loro destinazione finale è ancora significativo. L’importo del risarcimento è calcolato in base a due criteri: la distanza del volo e tempo di ritardo, secondo la tabella sottostante:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
La compagnia aerea non è obbligata a risarcire se offre un volo alternativo che parte e arriva più o meno allo stesso orario del tuo volo originale. Per di più, generalmente non riceverai un risarcimento se il volo viene cancellato a causa di circostanze fuori dal controllo della compagnia aerea, come condizioni meteorologiche avverse o quando lo staff dell’aeroporto va in sciopero.
I Voli di Ural Airlines Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il UE 261/2004 si applica a tutti i voli in partenza d’aeroporti dell’UE. Si applica anche ai voli in arrivo nell’UE se la compagnia aerea è basata in un stato membro dell’UE. Questo include le compagnie aeree di stati membri dell’Unione Europea oltre a Islanda, Norvegia e Svizzera.
Nondimeno, Ural Airlines non è una compagnia aerea europea, di conseguenza, non ha l’obbligo di pagare un risarcimento se i suoi voli operano al di fuori dell’Europa. Questo si applica anche ai voli verso l’Europa se partono al di fuori dell’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Richiedere un Risarcimento a Ural Airlines
Se i tuoi piani di viaggio sono stati influenzati da un ritardo o cancellazione del volo con Ural Airlines, è essenziale sapere che potrai avere diritto a un risarcimento secondo le leggi UE. Ecco perché, è cruciale familiarizzare con il processo per richiedere un risarcimento. Ecco cosa devi fare:
- Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli come numero del volo, data e ciò che è andato storto.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team si occuperà del resto. Conosciamo a fondo le leggi UE e lavoreremo duramente per garantirti il risarcimento che ti aspetta. Pagherai solo se vinciamo il tuo caso.
Questi passaggi ti assisteranno nel presentare la tua richiesta rapidamente e aumenteranno le tue possibilità di ottenere il risarcimento che ti è dovuto. Potrai avere molto tempo dopo il volo per inoltrare una richiesta, ma è meglio completarlo il prima possibile, mentre ricordi ancora tutti i dettagli.
Cosa Puoi Ottenere Oltre al Risarcimento per i Voli UE?
Ural Airlines fa il possibile per supportare i passeggeri durante le disagi del viaggio, fornendo servizi che integrano il risarcimento per il volo.
Diritto all’Assistenza
Quando si verificano interruzioni dei voli, la compagnia aerea si impegna a garantire il comfort dei passeggeri attraverso la disposizione del Diritto all’assistenza. Questo diritto, stabilito dal UE 261, entra in vigore quando i ritardi superano le due ore. I servizi forniti includono:
- Pasti e Bevande: Ai passeggeri vengono forniti pasti e bevande adeguati alla durata del ritardo. Questo può includere buoni per ristoranti in aeroporto o la distribuzione diretta di snack e bevande.
- Comunicazione: due telefonate, e-mail o fax gratuiti per consentire ai passeggeri di tenersi in contatto con familiari o partner commerciali.
- Alloggio: Se il ritardo si estende fino alla notte o richiede un soggiorno aggiuntivo, la compagnia aerea organizza alloggio in hotel. Inoltre copre il trasporto tra l’aeroporto e l’hotel.
- Assistenza Speciale: Un’attenzione particolare viene riservata ai passeggeri con mobilità ridotta o esigenze speciali.
Per accedere a questi servizi, puoi semplicemente avvicinarti al personale dell’aeroporto per assistenza immediata.
Nuova Prenotazione e Rimborsi
Quando la compagnia aerea cancella un volo, i passeggeri hanno la possibilità tra ricevere un rimborso completo o fare una nuova prenotazione per un altro volo. Questa opzione è cruciale per ridurre al minimo i disagi del viaggio e assistere i passeggeri a fronteggiare le circostanze impreviste in modo efficiente.
- Rimborso completo: se richiedi un rimborso, puoi ottenere il rimborso completo per le parti del tuo viaggio che non hai utilizzato, inclusi i biglietti che hai solo parzialmente usato. Inoltre, se la cancellazione rende il tuo viaggio inutile rispetto al suo scopo originale, puoi ottenere un volo di ritorno al punto di partenza nel più breve tempo possibile.
- Nuova prenotazione: se scegli di proseguire il tuo percorso, la compagnia aerea organizzerà la prenotazione sul prossimo volo disponibile verso la tua destinazione. Hai anche la possibilità di selezionare una rotta alternativa se ci sono posti disponibili. Se il prossimo volo disponibile è programmato per il giorno successivo o più tardi, la compagnia aerea organizzerà all’alloggio e ai trasferimenti secondo necessità. Inoltre, hai diritto a essere prenotato, anche in una classe superiore, senza costi aggiuntivi se questa è l’unica opzione disponibile.
È importante tenere a mente alcune considerazioni aggiuntive. Se vieni prenotato in una classe inferiore rispetto a quella prenotata inizialmente, hai diritto a un rimborso parziale della differenza di costo. Inoltre, se la tua prenotazione include voli in connessione, la compagnia aerea ti assisterà a prenotare l’intero viaggio e non solo il segmento cancellato.
Che tu opti per un rimborso o organizzi un nuovo volo, le procedure sono pensate per garantire che questo processo sia il più semplice possibile, comprendendo lo stress e gli inconvenienti causati dalle cancellazioni.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
10.07.202522:00 | Ural Airlines 2969 | Moscow (DME) Kulyab (TJU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202505:15 | Ural Airlines 2442 | Dushanbe (DYU) (ZIA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202505:10 | Ural Airlines 2448 | Osh (OSS) (ZIA) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
09.07.202503:40 | Ural Airlines 2734 | Osh (OSS) Saint Petersburg (LED) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
09.07.202502:50 | Ural Airlines 2618 | Urgench (UGC) (ZIA) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
09.07.202501:20 | Ural Airlines 2462 | Tashkent (TAS) (ZIA) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
08.07.202522:00 | Ural Airlines 2969 | Moscow (DME) Kulyab (TJU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202521:50 | Ural Airlines 2441 | (ZIA) Dushanbe (DYU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202520:40 | Ural Airlines 2447 | (ZIA) Osh (OSS) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
08.07.202520:15 | Ural Airlines 2617 | (ZIA) Urgench (UGC) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
08.07.202520:15 | Ural Airlines 2513 | Kazan (KZN) Osh (OSS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202520:15 | Ural Airlines 8446 | Dushanbe (DYU) (ZIA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202518:20 | Ural Airlines 2733 | Saint Petersburg (LED) Osh (OSS) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
08.07.202507:50 | Ural Airlines 2131 | (ZIA) Samarkand (SKD) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
08.07.202501:25 | Ural Airlines 2880 | Dushanbe (DYU) Saint Petersburg (LED) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
08.07.202501:20 | Ural Airlines 2462 | Tashkent (TAS) (ZIA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202522:10 | Ural Airlines 2953 | Ekaterinburg (SVX) Dushanbe (DYU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202522:00 | Ural Airlines 2969 | Moscow (DME) Kulyab (TJU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202517:20 | Ural Airlines 2879 | Saint Petersburg (LED) Dushanbe (DYU) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.07.202515:00 | Ural Airlines 2132 | Samarkand (SKD) (ZIA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202514:30 | Ural Airlines 2168 | Fergana (FEG) (ZIA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202513:00 | Ural Airlines 205 | Ekaterinburg (SVX) Mineralnye Vody (MRV) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202510:55 | Ural Airlines 776 | (PKX) Ekaterinburg (SVX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202505:30 | Ural Airlines 2970 | Kulyab (TJU) Moscow (DME) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.07.202501:30 | Ural Airlines 2661 | Sochi (AER) Dushanbe (DYU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202500:55 | Ural Airlines 775 | Ekaterinburg (SVX) (PKX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202522:00 | Ural Airlines 2969 | Moscow (DME) Kulyab (TJU) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
06.07.202520:15 | Ural Airlines 8446 | Dushanbe (DYU) (ZIA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202519:50 | Ural Airlines 2953 | Ekaterinburg (SVX) Dushanbe (DYU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202518:20 | Ural Airlines 2428 | Dushanbe (DYU) (ZIA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202517:40 | Ural Airlines 2468 | Osh (OSS) (ZIA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202516:05 | Ural Airlines 784 | Istanbul (IST) Moscow (DME) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202516:00 | Ural Airlines 300 | Ekaterinburg (SVX) Moscow (DME) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202515:50 | Ural Airlines 154 | Mineralnye Vody (MRV) Moscow (DME) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202513:00 | Ural Airlines 274 | Ekaterinburg (SVX) Moscow (DME) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202512:55 | Ural Airlines 222 | Sochi (AER) Moscow (DME) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202511:40 | Ural Airlines 372 | Kaliningrad (KGD) Moscow (DME) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202511:15 | Ural Airlines 272 | Ekaterinburg (SVX) Moscow (DME) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202511:10 | Ural Airlines 627 | Moscow (DME) Kaliningrad (KGD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202510:55 | Ural Airlines 53 | Saint Petersburg (LED) Kaliningrad (KGD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202510:05 | Ural Airlines 2704 | Yerevan (EVN) Moscow (DME) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202507:50 | Ural Airlines 2131 | (ZIA) Samarkand (SKD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202505:10 | Ural Airlines 2448 | Osh (OSS) (ZIA) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
05.07.202522:00 | Ural Airlines 2969 | Moscow (DME) Kulyab (TJU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202520:40 | Ural Airlines 2447 | (ZIA) Osh (OSS) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
05.07.202520:15 | Ural Airlines 8446 | Dushanbe (DYU) (ZIA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202518:20 | Ural Airlines 2428 | Dushanbe (DYU) (ZIA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202516:20 | Ural Airlines 2460 | Namangan (NMA) (ZIA) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
05.07.202515:00 | Ural Airlines 2132 | Samarkand (SKD) (ZIA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202512:00 | Ural Airlines 274 | Ekaterinburg (SVX) Moscow (DME) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202511:40 | Ural Airlines 1343 | Moscow (DME) Makhachkala (MCX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202511:40 | Ural Airlines 372 | Kaliningrad (KGD) Moscow (DME) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202508:50 | Ural Airlines 2459 | (ZIA) Namangan (NMA) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
05.07.202508:30 | Ural Airlines 188 | Omsk (OMS) Moscow (DME) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202508:15 | Ural Airlines 262 | Ekaterinburg (SVX) Moscow (DME) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202507:30 | Ural Airlines 652 | Barnaul (BAX) Moscow (DME) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202507:05 | Ural Airlines 3558 | Antalya (AYT) Moscow (DME) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202507:00 | Ural Airlines 2990 | Dushanbe (DYU) Kazan (KZN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202505:30 | Ural Airlines 2970 | Kulyab (TJU) Moscow (DME) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
05.07.202505:30 | Ural Airlines 2662 | Dushanbe (DYU) Sochi (AER) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
05.07.202505:20 | Ural Airlines 2703 | Moscow (DME) Yerevan (EVN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202505:10 | Ural Airlines 2448 | Osh (OSS) (ZIA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202504:40 | Ural Airlines 2910 | Osh (OSS) Moscow (DME) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
05.07.202502:50 | Ural Airlines 2618 | Urgench (UGC) (ZIA) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
05.07.202502:30 | Ural Airlines 2753 | Ekaterinburg (SVX) Dushanbe (DYU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202522:30 | Ural Airlines 2661 | Sochi (AER) Dushanbe (DYU) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
04.07.202522:00 | Ural Airlines 2969 | Moscow (DME) Kulyab (TJU) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
04.07.202521:50 | Ural Airlines 2441 | (ZIA) Dushanbe (DYU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202520:15 | Ural Airlines 2617 | (ZIA) Urgench (UGC) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
04.07.202520:00 | Ural Airlines 2909 | Moscow (DME) Osh (OSS) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
04.07.202519:00 | Ural Airlines 266 | Ekaterinburg (SVX) Moscow (DME) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202517:20 | Ural Airlines 2879 | Saint Petersburg (LED) Dushanbe (DYU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202516:50 | Ural Airlines 280 | Sochi (AER) Moscow (DME) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202515:45 | Ural Airlines 154 | Mineralnye Vody (MRV) Moscow (DME) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202515:30 | Ural Airlines 1344 | Makhachkala (MCX) Moscow (DME) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202514:25 | Ural Airlines 186 | Sochi (AER) Moscow (DME) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202514:10 | Ural Airlines 1388 | Vladikavkaz (OGZ) Moscow (DME) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202513:25 | Ural Airlines 269 | Moscow (DME) Ekaterinburg (SVX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202512:55 | Ural Airlines 222 | Sochi (AER) Moscow (DME) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202512:00 | Ural Airlines 274 | Ekaterinburg (SVX) Moscow (DME) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202511:40 | Ural Airlines 372 | Kaliningrad (KGD) Moscow (DME) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202511:05 | Ural Airlines 2427 | (ZIA) Dushanbe (DYU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202508:10 | Ural Airlines 2915 | Ufa (UFA) Dushanbe (DYU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202507:55 | Ural Airlines 2426 | Khudzhand (LBD) (ZIA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202501:20 | Ural Airlines 2462 | Tashkent (TAS) (ZIA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202518:10 | Ural Airlines 428 | Groznyj (GRV) Moscow (DME) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202516:55 | Ural Airlines 167 | Moscow (DME) Kaliningrad (KGD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202516:20 | Ural Airlines 2460 | Namangan (NMA) (ZIA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202516:05 | Ural Airlines 784 | Istanbul (IST) Moscow (DME) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202516:00 | Ural Airlines 300 | Ekaterinburg (SVX) Moscow (DME) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202514:25 | Ural Airlines 186 | Sochi (AER) Moscow (DME) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202514:05 | Ural Airlines 628 | Kaliningrad (KGD) Moscow (DME) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202511:40 | Ural Airlines 372 | Kaliningrad (KGD) Moscow (DME) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202505:30 | Ural Airlines 2970 | Kulyab (TJU) Moscow (DME) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
03.07.202505:10 | Ural Airlines 2448 | Osh (OSS) (ZIA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202522:00 | Ural Airlines 2969 | Moscow (DME) Kulyab (TJU) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
02.07.202521:50 | Ural Airlines 2441 | (ZIA) Dushanbe (DYU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202519:40 | Ural Airlines 2953 | Ekaterinburg (SVX) Dushanbe (DYU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202509:05 | Ural Airlines 3558 | Antalya (AYT) Moscow (DME) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202508:25 | Ural Airlines 273 | Moscow (DME) Ekaterinburg (SVX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
