Affrontare problemi dei voli può essere molto fastidioso. Tuttavia, la nota positiva è che l’Unione Europea ha normative per assistere i viaggiatori quando le cose non vanno come previsto. Se sei in volo nell’UE, è una buona idea conoscere questi leggi. Possono tornarti utili se il tuo volo affronta disagi.
Essere consapevole delle tue opzioni può rendere l’affrontamento delle complicazioni di viaggio molto più semplice. Anche se non ti porterà a destinazione più velocemente, può farti affrontare tutto con più tranquillità quando le cose si complicano.
Diritti dei Passeggeri Secondo il Regolamento UE 261/2004
Quando voli nell’Unione Europea, puoi stare tranquillo: c’è aiuto disponibile in caso di problemi con il volo. Le leggi UE fanno in modo che le compagnie aeree aiutino i loro passeggeri quando qualcosa va storto.
Quando i voli sono in ritardo o cancellati, le compagnie aeree devono fornire:
- Cibo e bevande
- Una stanza d’albergo se sei fermato durante la notte
- Trasporto da e per l’hotel
- Due telefonate, email o fax gratuiti
Se sei soggetto a un ritardo significativo o il tuo volo è cancellato, potresti anche avere diritto a:
- Un rimborso
- Un volo alternativo
- Risarcimento per compensare il problema
Non dimenticare di chiedere il staff della compagnia aerea riguardo a questi diritti se i tuoi piani sono cambiato. Loro hanno il dovere di dirti sui tuoi diritti quando c’è un ritardo significativo o una cancellazione.
Risarcimento per Ritardo del Volo Twin Jet
I disagi con i voli da parte di Twin Jet possono essere molto frustranti. Tuttavia c’è una buona notizia: se sei bloccato in attesa per più di tre ore a causa di un errore della compagnia aerea, potresti avere diritto a un risarcimento.
Le normative nel Regno Unito e nell’UE sono a tuo favore. Potresti avere diritto a fino a 600 € a persona. Ciò che fa la differenza è quando raggiungi la tua destinazione, non quando parti. Quindi tieni d’occhio l’orario di arrivo se desideri richiedere un risarcimento per ritardo aereo.
Il tuo risarcimento dipende dalla lunghezza del tuo viaggio. Un viaggio breve non ti darà lo stesso risarcimento di un viaggio più lungo, anche se entrambi sono in ritardo ugualmente.
Vuoi sapere esattamente quanto potresti ricevere? Dai un’occhiata la tabella qui sotto per vedere gli importi di risarcimento potenziali:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Risarcimento per Cancellazione del Volo Twin Jet
Se il tuo volo è cancellato meno di due settimane prima dalla data prevista di partenza, potresti ricevere un risarcimento fino a 600 €. Tuttavia, c’è un’eccezione – la compagnia aerea potrà evitare di pagare se ti prenotano su un volo diverso che sia il più vicino possibile al tuo programma originale.
La compagnia aerea non sarà tenuta a risarcirti se ti forniscono un volo alternativo soddisfacente alle seguenti condizioni:
| Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
| 14 giorni | Nessuno |
| 7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
| Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
Se decidi di imbarcarti su un volo alternativo, puoi comunque ricevere un risarcimento. Ciò che conta di più è quando raggiungi la tua destinazione finale.
Il tuo risarcimento potenziale dipende da due aspetti:
- La lunghezza del tuo volo
- Il ritardo nel tuo arrivo
Pertanto, anche se il volo alternativo è in ritardo, potresti ancora ottenere un risarcimento.
Consulta tabella qui sotto per vedere maggiori dettagli:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
La compagnia aerea potrebbe non essere obbligata a risarcire se riescono a fornirti un trasferimento verso la tua destinazione, vicino all’orario originale. Anche con un leggero ritardo, potresti non ricevere alcun risarcimento per il volo cancellato.
Come Richiedere il Risarcimento da Twin Jet
È cruciale conoscere come fare richiesta il risarcimento a cui hai diritto secondo il Regolamento UE 261/2004. Ecco cosa devi fare:
- Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli come ad esempio numero del volo, data e il problema che hai avuto.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team prenderà in carico la questione. Noi conosciamo le leggi UE nel dettaglio e faremo il massimo per ottenere il risarcimento. Tu sarà addebitato solo se vinciamo il tuo caso.
Non dimenticare che è tuo diritto come passeggero richiedere un risarcimento per un volo cancellato o in ritardo. Qualunque sia la causa del ritardo, a causa di motivi operativi o problemi tecnici, se non è stato causato da circostanze straordinarie come ad esempio maltempo o decisioni del controllo del traffico aereo, hai diritto ad un risarcimento.
Quali Voli di Twin Jet Sono Coperti dal Regolamento UE 261?
Le normative dell’Unione Europea per la protezione dei passeggeri aerei hanno un ambito ampio. Si applicano a ogni volo che decolla da un aeroporto in uno stato membro dell’Unione Europea e ogni volo che atterra presso un aeroporto in un paese dell’UE quando il volo è operato da una compagnia aerea con sede nell’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✅ Coperto |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ✅ Coperto |
Queste normative includono le compagnie aeree di Norvegia, Svizzera e Islanda. Ciò significa che se stai viaggiando con qualsiasi compagnia aerea verso, da o all’interno dall’ Europa, molto probabilmente hai questi diritti. È fondamentale essere consapevoli di queste normative – sono lì per supportarti se qualcosa non va bene con il tuo volo. Fanno in modo che che tu non venga lasciato da solo quando i tuoi piani di viaggio vanno storti.
Quando Non Hai Diritto al Risarcimento
Twin Jet non è sempre responsabile quando i voli sono in ritardo o cancellati. A volte, si verificano situazioni che la compagnia aerea non può prevenire, come condizioni meteorologiche gravi o imprevisti.
Per esempio, se c’è un evento meteorologico estremo, una emergenza in aeroporto, o i controllori del traffico aereo vanno in sciopero, Twin Jet non è responsabile. Questi sono chiamati “circostanze straordinarie” su cui la compagnia aerea non ha controllo.
Quando questi eventi accadono, è è poco probabile che riceva alcun risarcimento. La compagnia aerea non viene ritenuta in errore quando questi imprevisti sorgono.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
10.07.202518:50 | Twin Jet 88 | Paris (ORY) Le Puy (LPY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202517:30 | Twin Jet 1528 | Toulouse (TLS) Marseille (MRS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202517:30 | Twin Jet 1528 | Toulouse (TLS) Marseille (MRS) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.07.202511:30 | Twin Jet | Marseille (MRS) Aix-en-Provence (QXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202508:55 | Twin Jet 1512 | Toulouse (TLS) Marseille (MRS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202508:40 | Twin Jet 9012 | Rome (MXP) Marseille (MRS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202508:20 | Twin Jet 82 | Paris (ORY) Le Puy (LPY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202506:45 | Twin Jet 9011 | Marseille (MRS) Rome (MXP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202519:00 | Twin Jet 3618 | Nice (NCE) Toulouse (TLS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202519:00 | Twin Jet 3718 | Rennes (RNS) Toulouse (TLS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202519:00 | Twin Jet 3718 | Rennes (RNS) Toulouse (TLS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202517:30 | Twin Jet 1517 | Marseille (MRS) Toulouse (TLS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202517:00 | Twin Jet 3717 | Toulouse (TLS) Rennes (RNS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202517:00 | Twin Jet 3717 | Toulouse (TLS) Rennes (RNS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202507:30 | Twin Jet 1511 | Marseille (MRS) Toulouse (TLS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202518:50 | Twin Jet 88 | Paris (ORY) Le Puy (LPY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202507:30 | Twin Jet 1511 | Marseille (MRS) Toulouse (TLS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202519:00 | Twin Jet 3718 | Rennes (RNS) Toulouse (TLS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202518:55 | Twin Jet 1527 | Marseille (MRS) Toulouse (TLS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202517:30 | Twin Jet 1517 | Marseille (MRS) Toulouse (TLS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202517:30 | Twin Jet 1528 | Toulouse (TLS) Marseille (MRS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.06.202508:20 | Twin Jet 82 | Paris (ORY) Le Puy (LPY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202519:40 | Twin Jet 3618 | Nice (NCE) Toulouse (TLS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202518:50 | Twin Jet 88 | Paris (ORY) Le Puy (LPY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202517:45 | Twin Jet | Knock (NOC) Shannon (SNN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202515:00 | Twin Jet | Dijon (DIJ) Knock (NOC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202514:30 | Twin Jet 3716 | Rennes (RNS) Toulouse (TLS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.06.202518:50 | Twin Jet 88 | Paris (ORY) Le Puy (LPY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
23.06.202508:20 | Twin Jet 82 | Paris (ORY) Le Puy (LPY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
23.06.202506:50 | Twin Jet 81 | Le Puy (LPY) Paris (ORY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
20.06.202518:50 | Twin Jet 88 | Paris (ORY) Le Puy (LPY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
13.06.202518:50 | Twin Jet 88 | Paris (ORY) Le Puy (LPY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
12.06.202518:50 | Twin Jet 88 | Paris (ORY) Le Puy (LPY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
12.06.202510:30 | Twin Jet | Tours (TUF) Berne (BRN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
12.06.202508:20 | Twin Jet | St Nazaire (SNR) Tours (TUF) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
11.06.202512:30 | Twin Jet 3715 | Toulouse (TLS) Rennes (RNS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
11.06.202508:55 | Twin Jet 1512 | Toulouse (TLS) Marseille (MRS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.06.202509:30 | Twin Jet | Isle Of Man (IOM) Zurich (BSL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.06.202511:30 | Twin Jet | Alicante (ALC) Brussels (BRU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.06.202518:50 | Twin Jet 88 | Paris (ORY) Le Puy (LPY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.06.202517:00 | Twin Jet 87 | Le Puy (LPY) Paris (ORY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.06.202518:50 | Twin Jet 88 | Paris (ORY) Le Puy (LPY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.06.202518:50 | Twin Jet 88 | Paris (ORY) Le Puy (LPY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.06.202510:00 | Twin Jet | Le Puy (LPY) Aix-en-Provence (QXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
