I passeggeri della Turkmenistan Airlines che hanno sofferto con cancellazione del volo o ritardo hanno il diritto legale di ricevere un risarcimento. Secondo il Regolamento UE 261, le compagnie aeree devono compensare i passeggeri in caso di grave interruzione. In questo articolo, parleremo dei tuoi diritti e le azioni che devi intraprendere per ricevere il risarcimento che ti aspetta dall’aerolinea.
Risarcimento per Ritardo e Cancellazione dei Voli Turkmenistan Airlines
Prima di chiedere un risarcimento alla compagnia aerea, dovresti essere consapevole delle condizioni e dell’importo del risarcimento che potrai ricevere in caso di cancellazione o ritardo del volo.
Risarcimento per Ritardo del Volo Turkmenistan Airlines
Secondo le leggi del Regno Unito e dell’UE, i passeggeri potrebbero avere diritto a un risarcimento fino a €600 a persona se il loro volo arriva in ritardo. È cruciale notare che questo risarcimento per ritardo del volo viene calcolato in base all’ orario di atterraggio del volo, non all’orario di partenza, quindi la chiave per la tua richiesta è l’ effettivo orario in cui arrivi alla tua destinazione finale.
Ecco una panoramica di quanto risarcimento potresti avere diritto se il tuo volo è in ritardo. L’importo del risarcimento dipende da diversi fattori, incluso la durata del ritardo e la distanza del tuo volo:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Sia consapevole che potresti non essere risarcito per ogni ritardo del volo. Turkmenistan Airlines non è obbligata a un risarcimento quando si verificano circostanze straordinarie fuori dal loro controllo. Questo include maltempo, problemi in aeroporto, o scioperi dei controllori del traffico aereo. In questi casi, generalmente non sarai risarcito poiché non è colpa della compagnia aerea.
Risarcimento per Cancellazione del Volo Turkmenistan Airlines
Il Regolamento UE 261/2004 stabilisce che le compagnie aeree devono notificare i passeggeri delle cancellazioni dei voli almeno 14 giorni prima del volo previsto. Se la compagnia aerea non invia una notifica in tempo, potresti avere diritto a un risarcimento da tra €250 e €600 per passeggero, secondo della lunghezza del volo.
Tuttavia, se la compagnia aerea ti offre un volo alternativo, potrebbe evitare di pagare il risarcimento per volo cancellato se vengono soddisfatte le seguenti condizioni:
| Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
| 14 giorni | Nessuno |
| 7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
| Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
Quando accettano un volo diverso, i passeggeri mantengono il loro diritto a compensazione se il ritardo per arrivare alla loro destinazione finale è ancora significativo. L’importo del risarcimento è calcolato secondo due fattori: la lunghezza del percorso e la durata del ritardo, secondo la tabella fornita di seguito:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
La compagnia aerea non è tenuta a risarcire se offre un volo alternativo che parte e arriva più o meno allo stesso orario del tuo volo originale. Per di più, di solito non riceverai un risarcimento se il volo viene cancellato a causa di circostanze fuori dal controllo della compagnia aerea, come condizioni meteorologiche avverse o quando lo staff dell’aeroporto va in sciopero.
I Voli di Turkmenistan Airlines Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il Regolamento UE 261/2004 copre tutti i voli in partenza d’aeroporti dell’UE. Questo regolamento si estende anche ai voli in arrivo nell’UE se la compagnia aerea ha la sede in un stato membro dell’UE. Questo include le compagnie aeree di stati membri dell’Unione Europea oltre a Islanda, Norvegia e Svizzera.
Nondimeno, Turkmenistan Airlines non rappresenta una compagnia aerea europea, di conseguenza, non ha l’obbligo di pagare un risarcimento se i suoi voli operano al di fuori dell’Europa. Questo si applica anche ai voli verso l’Europa se partono al di fuori dell’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Richiedere un Risarcimento a Turkmenistan Airlines
Se i tuoi piani di viaggio sono stati influenzati da un ritardo o cancellazione del volo con Turkmenistan Airlines, è cruciale sapere che potrai avere diritto a un risarcimento secondo le normative UE. Proprio per questo, è fondamentale familiarizzare con il processo per richiedere un risarcimento. Ecco cosa devi fare:
- Compila il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli inclusi numero del volo, data e ciò che è andato storto.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team si occuperà del resto. Conosciamo a fondo le leggi UE e faremo del nostro meglio per assicurarti il risarcimento. Dovrai sostenere un costo solo se vinciamo il tuo caso.
Questi passaggi ti aiuteranno a presentare la tua richiesta rapidamente e aumenteranno le tue possibilità di ricevere il risarcimento che ti aspetta. Potrai avere molto tempo dopo il volo per fare una richiesta, ma è meglio completarlo il prima possibile, mentre ricordi ancora tutti i dettagli.
Cosa Puoi Ottenere Oltre al Risarcimento per i Voli UE?
Turkmenistan Airlines fa il possibile per supportare i passeggeri durante le disagi del viaggio, fornendo servizi che integrano il risarcimento per il volo.
Diritto all’Assistenza
Quando si verificano interruzioni dei voli, la compagnia aerea si impegna a garantire il comfort dei passeggeri attraverso la disposizione del Diritto all’assistenza. Questo diritto, stabilito dal Regolamento UE 261/2004, diventa applicabile quando i ritardi superano le due ore. I servizi forniti includono:
- Pasti e Bevande: Ai passeggeri vengono forniti cibo e bevande adeguati alla durata del ritardo. Questo può includere buoni per ristoranti in aeroporto o la distribuzione diretta di snack e bevande.
- Comunicazione: due telefonate, e-mail o fax gratuiti per consentire ai passeggeri di tenersi in contatto con familiari o partner commerciali.
- Alloggio: Se il ritardo si estende fino alla notte o richiede un soggiorno aggiuntivo, la compagnia aerea fornisce camera in hotel. Inoltre include il trasporto da e per l’aeroporto e l’hotel.
- Assistenza Speciale: Un’attenzione particolare viene riservata ai passeggeri con mobilità ridotta o esigenze speciali.
Per accedere a questi servizi, puoi semplicemente avvicinarti al personale della compagnia aerea per assistenza immediata.
Nuova Prenotazione e Rimborsi
Quando la compagnia aerea cancella un volo, i passeggeri possono scegliere tra ricevere un rimborso completo o fare una nuova prenotazione per un volo alternativo. Questa flessibilità è cruciale per ridurre al minimo le interruzioni del viaggio e assistere i passeggeri a fronteggiare le circostanze impreviste in modo efficace.
- Rimborso completo: se richiedi un rimborso, puoi ricevere il rimborso completo per le parti del tuo viaggio che non hai utilizzato, inclusi i biglietti che hai solo parzialmente usato. Inoltre, se la cancellazione rende il tuo viaggio inutile rispetto al suo scopo originale, puoi ottenere un volo di ritorno al punto di partenza nel più breve tempo possibile.
- Nuova prenotazione: se scegli di proseguire il tuo viaggio, la compagnia aerea organizzerà la prenotazione sul prossimo volo disponibile verso la tua destinazione. Hai anche la possibilità di selezionare una rotta alternativa se ci sono posti disponibili. Se il prossimo volo disponibile è programmato per il giorno successivo o più tardi, la compagnia aerea provvederà all’alloggio e ai trasferimenti secondo necessità. In aggiunta, hai diritto a essere prenotato, incluso in una classe superiore, senza costi aggiuntivi se questa è l’unica opzione disponibile.
È essenziale tenere a mente alcune considerazioni aggiuntive. Se vieni prenotato in una classe inferiore rispetto a quella prenotata inizialmente, hai diritto a un rimborso parziale della differenza di costo. In aggiunta, se la tua prenotazione comprende voli in connessione, la compagnia aerea ti assisterà a prenotare l’intero viaggio e non solo il segmento cancellato.
Che tu opti per un rimborso o organizzi un nuovo volo, le procedure sono pensate per garantire che questo processo sia il più fluido possibile, comprendendo lo stress e gli inconvenienti causati dalle cancellazioni.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
19.06.202512:35 | Turkmenistan Airlines 228 | Dashoguz (TAZ) Mary (MYP) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.06.202514:40 | Turkmenistan Airlines 230 | Dashoguz (TAZ) Mary (MYP) | delayed | Richiesta di Rimborso |
09.06.202510:45 | Turkmenistan Airlines 818 | Dubai (DXB) Ashgabat (ASB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202514:25 | Turkmenistan Airlines 126 | Mary (MYP) Ashgabat (ASB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202512:35 | Turkmenistan Airlines 228 | Dashoguz (TAZ) Mary (MYP) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202514:25 | Turkmenistan Airlines 126 | Mary (MYP) Ashgabat (ASB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202521:30 | Turkmenistan Airlines 3218 | Ulaanbaatar (ULN) Ashgabat (ASB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202510:45 | Turkmenistan Airlines 812 | Dubai (DXB) Ashgabat (ASB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
27.05.202514:25 | Turkmenistan Airlines 126 | Mary (MYP) Ashgabat (ASB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
27.05.202512:35 | Turkmenistan Airlines 228 | Dashoguz (TAZ) Mary (MYP) | delayed | Richiesta di Rimborso |
23.05.202510:45 | Turkmenistan Airlines 812 | Dubai (DXB) Ashgabat (ASB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202512:35 | Turkmenistan Airlines 228 | Dashoguz (TAZ) Mary (MYP) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202512:35 | Turkmenistan Airlines 228 | Dashoguz (TAZ) Mary (MYP) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.05.202514:25 | Turkmenistan Airlines 126 | Mary (MYP) Ashgabat (ASB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.05.202512:35 | Turkmenistan Airlines 228 | Dashoguz (TAZ) Mary (MYP) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.05.202515:35 | Turkmenistan Airlines 136 | Mary (MYP) Ashgabat (ASB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.05.202513:20 | Turkmenistan Airlines 232 | Turkmenbashi (KRW) Mary (MYP) | delayed | Richiesta di Rimborso |
13.05.202514:25 | Turkmenistan Airlines 126 | Mary (MYP) Ashgabat (ASB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
09.05.202516:00 | Turkmenistan Airlines 114 | Dashoguz (TAZ) Ashgabat (ASB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
09.05.202514:00 | Turkmenistan Airlines 236 | Turkmenbashi (KRW) Dashoguz (TAZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
08.05.202514:25 | Turkmenistan Airlines 126 | Mary (MYP) Ashgabat (ASB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
08.05.202512:35 | Turkmenistan Airlines 228 | Dashoguz (TAZ) Mary (MYP) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.05.202513:20 | Turkmenistan Airlines 232 | Turkmenbashi (KRW) Mary (MYP) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.05.202512:35 | Turkmenistan Airlines 228 | Dashoguz (TAZ) Mary (MYP) | delayed | Richiesta di Rimborso |
