I passeggeri della Tunisair Express che hanno sofferto con cancellazione del volo o ritardo hanno il diritto legale di ricevere un risarcimento. Secondo il Regolamento UE 261/2004, le compagnie aeree sono obbligate a compensare i passeggeri in caso di grave interruzione. In questo articolo, parleremo dei tuoi diritti e i passaggi che devi seguire per ottenere il risarcimento che ti aspetta dall’aerolinea.
Risarcimento per Ritardo e Cancellazione dei Voli Tunisair Express
Prima di chiedere un risarcimento alla compagnia aerea, dovresti essere consapevole delle condizioni e dell’importo del risarcimento che potrai ricevere quando si verifica cancellazione o ritardo del volo.
Risarcimento per Ritardo del Volo Tunisair Express
Secondo le leggi del Regno Unito e dell’UE, i passeggeri possono ricevere un risarcimento fino a €600 a persona se il loro volo arriva in ritardo. È cruciale notare che questo risarcimento per ritardo del volo viene calcolato in base all’ orario di arrivo del volo, non all’orario di partenza, quindi la chiave per la tua richiesta dipende dall’ effettivo orario in cui arrivi alla tua destinazione finale.
Vediamo quanto risarcimento potresti ricevere se il tuo volo è in ritardo. L’importo del risarcimento dipende da vari criteri, incluso la durata del ritardo e la lunghezza del percorso del tuo volo:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Sia consapevole che potresti non essere risarcito per ogni ritardo del volo. Tunisair Express non è obbligata a pagare un risarcimento quando si verificano circostanze straordinarie che non possono controllare. Questo include condizioni meteo avverse, problemi aeroportuali, o scioperi dei controllori del traffico aereo. In questi casi, generalmente non sarai risarcito poiché non è colpa della compagnia aerea.
Risarcimento per Cancellazione del Volo Tunisair Express
Il Regolamento UE 261/2004 stabilisce che le compagnie aeree devono notificare i passeggeri delle cancellazioni dei voli almeno 14 giorni prima del volo previsto. Se la compagnia aerea non notifica in tempo, potresti essere idoneo a un risarcimento da tra €250 e €600 per passeggero, a seconda della distanza del volo.
Però, se la compagnia aerea ti offre un volo alternativo, potrebbe potenzialmente evitare il risarcimento per volo cancellato se vengono soddisfatte le seguenti condizioni:
| Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
| 14 giorni | Nessuno |
| 7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
| Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
Anche quando accettano un altro volo, i passeggeri mantengono il loro diritto di richiesta per risarcimento se il ritardo per arrivare alla loro destinazione finale è ancora significativo. L’importo del risarcimento è determinato secondo due fattori: la distanza del volo e tempo di ritardo, secondo la tabella fornita di seguito:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
La compagnia aerea non è obbligata a risarcire se offre un volo alternativo che parte e arriva più o meno allo stesso orario del tuo volo originale. Inoltre, di solito non riceverai un risarcimento se il volo viene cancellato a causa di circostanze fuori dal controllo della compagnia aerea, come condizioni meteorologiche avverse o quando lo staff dell’aeroporto va in sciopero.
I Voli di Tunisair Express Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il Regolamento dell’Unione Europea 261/2004 include tutti i voli in partenza d’aeroporti dell’Unione Europea. Questo regolamento si estende anche ai voli in arrivo nell’UE se la compagnia aerea ha la sede in un stato membro dell’UE. Questo include le compagnie aeree di paesi dell’UE oltre a Islanda, Norvegia e Svizzera.
Tuttavia, Tunisair Express non rappresenta una compagnia aerea europea, di conseguenza, non deve pagare un risarcimento se i suoi voli operano al di fuori dell’Europa. Questo si applica anche ai voli verso l’Europa se partono al di fuori dell’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Richiedere un Risarcimento a Tunisair Express
Se i tuoi piani di viaggio sono stati influenzati da un ritardo o cancellazione del volo con Tunisair Express, è importante comprendere che potrai avere diritto a un risarcimento secondo le normative UE. Per questo motivo, è cruciale familiarizzare con il processo per richiedere un risarcimento. Ecco cosa devi fare:
- Compila il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli inclusi numero del volo, data e il problema riscontrato.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team prenderà a carico la pratica. Conosciamo a fondo le leggi UE e ci impegneremo al massimo per assicurarti il risarcimento. Dovrai sostenere un costo solo se vinciamo il tuo caso.
Questi passaggi ti aiuteranno a presentare la tua richiesta rapidamente e aumenteranno le tue possibilità di ottenere il risarcimento che ti è dovuto. Potrai avere molto tempo dopo il volo per fare una richiesta, ma è meglio farlo il prima possibile, mentre ricordi ancora tutti i dettagli.
Cosa Puoi Ottenere Oltre al Risarcimento per i Voli UE?
Tunisair Express fa il massimo per aiutare i passeggeri durante le disagi del viaggio, fornendo servizi che integrano il risarcimento per il volo.
Diritto all’Assistenza
Quando si verificano disagi dei voli, la compagnia aerea si impegna a garantire il comfort dei passeggeri attraverso la disposizione del Diritto all’assistenza. Questo diritto, stabilito dal UE 261, diventa applicabile quando i ritardi superano le due ore. I servizi forniti includono:
- Pasti e Bevande: Ai passeggeri vengono forniti pasti e bevande adeguati alla durata del ritardo. Questo può includere buoni per ristoranti in aeroporto o la distribuzione diretta di snack e bevande.
- Comunicazione: due telefonate, e-mail o fax gratuiti per consentire ai passeggeri di tenersi in contatto con familiari o partner commerciali.
- Alloggio: Se il ritardo si estende fino alla notte o richiede un soggiorno aggiuntivo, la compagnia aerea organizza camera in hotel. Inoltre copre il trasporto da e per l’aeroporto e l’hotel.
- Assistenza Speciale: Un’attenzione particolare viene riservata ai passeggeri con mobilità ridotta o esigenze speciali.
Per accedere a questi servizi, puoi semplicemente avvicinarti al personale della compagnia aerea per ricevere assistenza.
Nuova Prenotazione e Rimborsi
Quando la compagnia aerea cancella un volo, i passeggeri hanno la possibilità tra ottenere un rimborso completo o fare una nuova prenotazione per un volo alternativo. Questa flessibilità è cruciale per ridurre al minimo gli inconvenienti del viaggio e supportare i passeggeri a fronteggiare le circostanze impreviste in modo efficiente.
- Rimborso completo: se richiedi un rimborso, puoi ricevere il rimborso completo per le parti del tuo viaggio che non hai utilizzato, inclusi i biglietti che hai solo parzialmente usato. Inoltre, se la cancellazione rende il tuo viaggio inutile rispetto al suo scopo originale, puoi ottenere un volo di ritorno al punto di partenza nel più breve tempo possibile.
- Nuova prenotazione: se scegli di proseguire il tuo viaggio, la compagnia aerea provvederà la prenotazione sul prossimo volo disponibile verso la tua destinazione. Hai anche la possibilità di selezionare una rotta alternativa se ci sono posti disponibili. Se il prossimo volo disponibile è programmato per il giorno successivo o più tardi, la compagnia aerea provvederà all’alloggio e ai trasferimenti secondo necessità. In aggiunta, hai diritto a essere prenotato, anche in una classe superiore, senza costi aggiuntivi se questa è l’unica opzione disponibile.
È cruciale tenere a mente alcune considerazioni aggiuntive. Se vieni prenotato in una classe inferiore rispetto a quella prenotata inizialmente, hai diritto a ricevere un rimborso parziale della differenza di costo. In aggiunta, se la tua prenotazione include voli in connessione, la compagnia aerea ti assisterà a prenotare l’intero viaggio e non solo il segmento cancellato.
Che tu opti per un rimborso o organizzi un nuovo volo, le procedure sono pensate per rendere che questo processo sia il più semplice possibile, comprendendo lo stress e gli inconvenienti causati dalle cancellazioni.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
20.06.202519:25 | Tunisair Express 31 | Tozeur (TOE) Tunis (TUN) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
20.06.202517:45 | Tunisair Express 30 | Tunis (TUN) Tozeur (TOE) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
20.06.202516:45 | Tunisair Express 9 | Djerba (DJE) Tunis (TUN) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
20.06.202515:00 | Tunisair Express 8 | Tunis (TUN) Djerba (DJE) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
19.06.202516:45 | Tunisair Express 9 | Djerba (DJE) Tunis (TUN) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
19.06.202515:00 | Tunisair Express 8 | Tunis (TUN) Djerba (DJE) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
17.06.202515:00 | Tunisair Express 8 | Tunis (TUN) Djerba (DJE) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
16.06.202518:30 | Tunisair Express 10 | Tunis (TUN) Djerba (DJE) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
16.06.202516:55 | Tunisair Express 1301 | Gudja (MLA) Tunis (TUN) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
16.06.202516:45 | Tunisair Express 9 | Djerba (DJE) Tunis (TUN) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
16.06.202515:00 | Tunisair Express 8 | Tunis (TUN) Djerba (DJE) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
16.06.202514:00 | Tunisair Express 1300 | Tunis (TUN) Gudja (MLA) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
12.06.202516:45 | Tunisair Express 9 | Djerba (DJE) Tunis (TUN) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
12.06.202515:00 | Tunisair Express 8 | Tunis (TUN) Djerba (DJE) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
10.06.202516:45 | Tunisair Express 9 | Djerba (DJE) Tunis (TUN) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
10.06.202515:00 | Tunisair Express 8 | Tunis (TUN) Djerba (DJE) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
08.06.202516:45 | Tunisair Express 9 | Djerba (DJE) Tunis (TUN) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
08.06.202515:00 | Tunisair Express 8 | Tunis (TUN) Djerba (DJE) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
06.06.202516:45 | Tunisair Express 9 | Djerba (DJE) Tunis (TUN) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
06.06.202515:00 | Tunisair Express 8 | Tunis (TUN) Djerba (DJE) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
05.06.202515:00 | Tunisair Express 8 | Tunis (TUN) Djerba (DJE) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
03.06.202516:45 | Tunisair Express 9 | Djerba (DJE) Tunis (TUN) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
03.06.202515:00 | Tunisair Express 8 | Tunis (TUN) Djerba (DJE) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
02.06.202516:55 | Tunisair Express 1301 | Gudja (MLA) Tunis (TUN) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
02.06.202516:45 | Tunisair Express 9 | Djerba (DJE) Tunis (TUN) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
02.06.202515:00 | Tunisair Express 8 | Tunis (TUN) Djerba (DJE) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
02.06.202514:00 | Tunisair Express 1300 | Tunis (TUN) Gudja (MLA) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
01.06.202516:45 | Tunisair Express 9 | Djerba (DJE) Tunis (TUN) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
01.06.202515:00 | Tunisair Express 8 | Tunis (TUN) Djerba (DJE) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
30.05.202516:45 | Tunisair Express 9 | Djerba (DJE) Tunis (TUN) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
30.05.202515:00 | Tunisair Express 8 | Tunis (TUN) Djerba (DJE) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
27.05.202516:45 | Tunisair Express 9 | Djerba (DJE) Tunis (TUN) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
27.05.202515:00 | Tunisair Express 8 | Tunis (TUN) Djerba (DJE) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
26.05.202516:55 | Tunisair Express 1301 | Gudja (MLA) Tunis (TUN) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
26.05.202516:45 | Tunisair Express 9 | Djerba (DJE) Tunis (TUN) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
26.05.202515:00 | Tunisair Express 8 | Tunis (TUN) Djerba (DJE) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
26.05.202514:00 | Tunisair Express 1300 | Tunis (TUN) Gudja (MLA) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
25.05.202516:45 | Tunisair Express 9 | Djerba (DJE) Tunis (TUN) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
25.05.202515:00 | Tunisair Express 8 | Tunis (TUN) Djerba (DJE) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
23.05.202516:45 | Tunisair Express 9 | Djerba (DJE) Tunis (TUN) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
23.05.202515:00 | Tunisair Express 8 | Tunis (TUN) Djerba (DJE) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
22.05.202516:45 | Tunisair Express 9 | Djerba (DJE) Tunis (TUN) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
22.05.202515:00 | Tunisair Express 8 | Tunis (TUN) Djerba (DJE) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
20.05.202516:45 | Tunisair Express 9 | Djerba (DJE) Tunis (TUN) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
20.05.202515:00 | Tunisair Express 8 | Tunis (TUN) Djerba (DJE) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
19.05.202516:55 | Tunisair Express 1301 | Gudja (MLA) Tunis (TUN) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
19.05.202516:45 | Tunisair Express 9 | Djerba (DJE) Tunis (TUN) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
19.05.202515:00 | Tunisair Express 8 | Tunis (TUN) Djerba (DJE) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
19.05.202514:00 | Tunisair Express 1300 | Tunis (TUN) Gudja (MLA) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
15.05.202515:00 | Tunisair Express 8 | Tunis (TUN) Djerba (DJE) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
13.05.202515:00 | Tunisair Express 8 | Tunis (TUN) Djerba (DJE) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
