I passeggeri della Thai Airways che hanno sofferto con con volo ritardato o cancellato hanno il diritto legale di ricevere un risarcimento. Secondo il Regolamento UE 261, le compagnie aeree sono obbligate a compensare i passeggeri in caso di grave interruzione. In questo articolo, esamineremo i tuoi diritti e i passaggi che devi seguire per ottenere il risarcimento che ti aspetta dall’aerolinea.
Risarcimento per Ritardo e Cancellazione dei Voli Thai Airways
Prima di chiedere un risarcimento alla compagnia aerea, dovresti essere consapevole delle condizioni e dell’importo del risarcimento che potrai ricevere in caso di ritardo o cancellazione del volo.
Risarcimento per Ritardo del Volo Thai Airways
Secondo le normative del Regno Unito e dell’UE, i passeggeri possono ricevere un risarcimento fino a €600 a persona se il loro volo arriva in ritardo. È cruciale notare che questo risarcimento per ritardo del volo si basa sull’ orario di arrivo del volo, non all’orario di partenza, quindi la chiave per la tua richiesta si basa sull’ effettivo orario in cui atterri presso l’aeroporto di destinazione.
Vediamo quanto risarcimento potresti ricevere se il tuo volo è in ritardo. L’importo del risarcimento dipende da vari criteri, come la durata del ritardo e la distanza del tuo volo:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Ricorda che forse non essere risarcito per ogni ritardo del volo. Thai Airways non è obbligata a risarcire i passeggeri quando si verificano circostanze straordinarie fuori dal loro controllo. Questo include condizioni meteo avverse, problemi aeroportuali, o scioperi dei controllori del traffico aereo. In questi casi, di solito non sarai compensato poiché non è colpa della compagnia aerea.
Risarcimento per Cancellazione del Volo Thai Airways
Il Regolamento UE 261/2004 stabilisce che le compagnie aeree sono tenute a informare i passeggeri delle cancellazioni dei voli almeno 14 giorni prima del volo previsto. Se la compagnia aerea non invia una notifica in tempo, potresti avere diritto a un risarcimento da €250 a €600 per passeggero, in base alla distanza del volo.
Tuttavia, se la compagnia aerea ti offre un volo alternativo, potrebbe evitare il risarcimento per volo cancellato se vengono soddisfatte le seguenti condizioni:
| Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
| 14 giorni | Nessuno |
| 7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
| Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
Anche quando accettano un altro volo, i passeggeri mantengono il loro diritto di richiesta per risarcimento se il ritardo per arrivare alla loro destinazione finale è ancora significativo. L’importo relativo al risarcimento è calcolato secondo due fattori: la lunghezza del percorso e la durata del ritardo, in linea con la tabella sottostante:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
La compagnia aerea non ha l’obbligo a risarcire se offre un volo alternativo che parte e arriva più o meno allo stesso orario del tuo volo originale. In aggiunta, di solito non riceverai un risarcimento se il volo viene cancellato a causa di circostanze fuori dal controllo della compagnia aerea, come condizioni meteorologiche avverse o quando i lavoratori dell’aeroporto vanno in sciopero.
I Voli di Thai Airways Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il Regolamento UE 261/2004 include tutti i voli in partenza d’aeroporti dell’UE. Copre anche i voli in arrivo nell’UE se la compagnia aerea ha la sede in un stato membro dell’UE. Questo include le compagnie aeree di paesi dell’UE oltre a Islanda, Norvegia e Svizzera.
Nondimeno, Thai Airways non è una compagnia aerea europea, di conseguenza, non è tenuta a pagare un risarcimento se i suoi voli operano al di fuori dell’Europa. Questo vale anche per voli verso l’Europa se partono al di fuori dell’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Richiedere un Risarcimento a Thai Airways
Se i tuoi piani di viaggio sono stati influenzati da un ritardo o cancellazione del volo con Thai Airways, è importante sapere che potrai avere diritto a un risarcimento secondo le leggi UE. Proprio per questo, è fondamentale familiarizzare con il processo per richiedere un risarcimento. Ecco cosa devi fare:
- Compila il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli inclusi numero del volo, data e il problema affrontato.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team gestirà tutto il processo. Conosciamo bene le leggi UE e lavoreremo duramente per garantirti il risarcimento che ti aspetta. Pagherai solo se vinciamo il tuo caso.
Questi passaggi ti assisteranno nel presentare la tua richiesta rapidamente e aumenteranno le tue possibilità di ricevere il risarcimento che ti è dovuto. Potresti disporre di molto tempo dopo il volo per fare una richiesta, ma è meglio presentarla il prima possibile, mentre ricordi ancora tutti i dettagli.
Cosa Puoi Ottenere Oltre al Risarcimento per i Voli UE?
Thai Airways fa il massimo per supportare i passeggeri durante le interruzioni del viaggio, fornendo servizi che integrano il risarcimento per il volo.
Diritto all’Assistenza
Quando si verificano interruzioni dei voli, la compagnia aerea si impegna a garantire il comfort dei passeggeri attraverso la disposizione del Diritto all’assistenza. Questo diritto, stabilito dal Regolamento UE 261/2004, diventa applicabile quando i ritardi superano le due ore. I servizi forniti includono:
- Pasti e Bevande: Ai passeggeri vengono forniti pasti e bevande adeguati alla durata del ritardo. Questo può includere buoni per ristoranti in aeroporto o la distribuzione diretta di snack e bevande.
- Comunicazione: due telefonate, e-mail o fax gratuiti per consentire ai passeggeri di tenersi in contatto con familiari o partner commerciali.
- Alloggio: Se il ritardo si estende fino alla notte o richiede un soggiorno aggiuntivo, la compagnia aerea organizza alloggio in hotel. Inoltre include il trasporto tra l’aeroporto e l’hotel.
- Assistenza Speciale: Un’attenzione particolare viene riservata ai passeggeri con mobilità ridotta o esigenze speciali.
Per accedere a questi servizi, puoi semplicemente avvicinarti al personale della compagnia aerea per ricevere assistenza.
Nuova Prenotazione e Rimborsi
Quando la compagnia aerea cancella un volo, i passeggeri possono scegliere tra ottenere un rimborso completo o fare una nuova prenotazione per un volo alternativo. Questa opzione è cruciale per ridurre al minimo i disagi del viaggio e assistere i passeggeri a gestire le circostanze impreviste in modo efficace.
- Rimborso completo: se richiedi un rimborso, puoi ottenere il rimborso completo per le parti del tuo viaggio che non hai utilizzato, inclusi i biglietti che hai solo parzialmente usato. Inoltre, se la cancellazione rende il tuo viaggio inutile rispetto al suo scopo originale, puoi ottenere un volo di ritorno al punto di partenza nel più breve tempo possibile.
- Nuova prenotazione: se scegli di proseguire il tuo viaggio, la compagnia aerea provvederà la prenotazione sul prossimo volo disponibile verso la tua destinazione. Hai anche la possibilità di selezionare una rotta alternativa se ci sono posti disponibili. Se il prossimo volo disponibile è programmato per il giorno successivo o più tardi, la compagnia aerea provvederà all’alloggio e ai trasferimenti secondo necessità. Inoltre, hai diritto a essere prenotato, incluso in una classe superiore, senza costi aggiuntivi se questa è l’unica opzione disponibile.
È essenziale tenere a mente alcune considerazioni aggiuntive. Se vieni prenotato in una classe inferiore rispetto a quella prenotata inizialmente, hai diritto a ricevere un rimborso parziale della differenza di costo. In aggiunta, se la tua prenotazione include voli in connessione, la compagnia aerea ti assisterà a prenotare l’intero viaggio e non solo il segmento cancellato.
Che tu scelga un rimborso o organizzi un nuovo volo, le procedure sono pensate per rendere che questo processo sia il più fluido possibile, comprendendo lo stress e gli inconvenienti causati dalle cancellazioni.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
13.07.202516:10 | Thai Airways International 6034 | Tokyo (KIX) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
13.07.202513:00 | Thai Airways International 660 | Bangkok (BKK) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
13.07.202510:50 | Thai Airways International 6096 | Tokyo (HND) New York (JFK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
13.07.202510:25 | Thai Airways International 6072 | Tokyo (HND) Akita (AXT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
13.07.202509:45 | Thai Airways International 6052 | Tokyo (HND) Hakodate (HKD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
12.07.202523:00 | Thai Airways International 6240 | Taipei (TPE) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
12.07.202521:10 | Thai Airways International 6032 | Tokyo (KIX) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
12.07.202519:30 | Thai Airways International 6053 | Hakodate (HKD) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
12.07.202518:15 | Thai Airways International 6075 | Odate Noshiro (ONJ) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
12.07.202517:45 | Thai Airways International 6123 | Shonai (SYO) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
12.07.202516:10 | Thai Airways International 6034 | Tokyo (KIX) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
12.07.202509:45 | Thai Airways International 6052 | Tokyo (HND) Hakodate (HKD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
12.07.202508:55 | Thai Airways International 6074 | Tokyo (HND) Odate Noshiro (ONJ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
12.07.202507:15 | Thai Airways International 6037 | Tokyo (HND) Tokyo (KIX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
11.07.202521:10 | Thai Airways International 6032 | Tokyo (KIX) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
11.07.202518:20 | Thai Airways International 6753 | Seoul (ICN) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
11.07.202517:45 | Thai Airways International 6177 | Chicago (ORD) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
11.07.202517:20 | Thai Airways International 5786 | Pattaya (UTP) Koh Samui (USM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
11.07.202516:10 | Thai Airways International 6034 | Tokyo (KIX) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
11.07.202516:00 | Thai Airways International 4675 | Athens (ATH) Manama (BAH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
11.07.202515:10 | Thai Airways International 5784 | Phuket (HKT) Pattaya (UTP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
11.07.202513:00 | Thai Airways International 660 | Bangkok (BKK) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
11.07.202511:05 | Thai Airways International 6120 | Tokyo (HND) Shonai (SYO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
11.07.202510:25 | Thai Airways International 6072 | Tokyo (HND) Akita (AXT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
11.07.202510:25 | Thai Airways International 6026 | Tokyo (HND) Toyama (TOY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
11.07.202509:45 | Thai Airways International 6052 | Tokyo (HND) Hakodate (HKD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
11.07.202509:00 | Thai Airways International 6064 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
11.07.202508:55 | Thai Airways International 6074 | Tokyo (HND) Odate Noshiro (ONJ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
11.07.202508:55 | Thai Airways International 6144 | Tokyo (HND) Komatsu (KMQ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
11.07.202508:30 | Thai Airways International 6013 | Tokyo (HND) Fukuoka (FUK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
11.07.202508:30 | Thai Airways International 6035 | Tokyo (HND) Okinawa (OKA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
10.07.202521:15 | Thai Airways International 6012 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
10.07.202521:10 | Thai Airways International 6032 | Tokyo (KIX) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
10.07.202520:35 | Thai Airways International 6036 | Okinawa (OKA) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
10.07.202519:30 | Thai Airways International 6053 | Hakodate (HKD) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
10.07.202517:45 | Thai Airways International 6123 | Shonai (SYO) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
10.07.202516:10 | Thai Airways International 6034 | Tokyo (KIX) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
10.07.202514:30 | Thai Airways International 6752 | Seattle (SEA) Seoul (ICN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
10.07.202512:15 | Thai Airways International 6085 | New York (IAD) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
10.07.202510:25 | Thai Airways International 6026 | Tokyo (HND) Toyama (TOY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
10.07.202510:25 | Thai Airways International 6072 | Tokyo (HND) Akita (AXT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
10.07.202509:45 | Thai Airways International 6052 | Tokyo (HND) Hakodate (HKD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
10.07.202509:00 | Thai Airways International 6064 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
10.07.202508:55 | Thai Airways International 6074 | Tokyo (HND) Odate Noshiro (ONJ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
10.07.202508:00 | Thai Airways International 6143 | Tokyo (ITM) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202522:45 | Thai Airways International 682 | Bangkok (BKK) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202519:45 | Thai Airways International 6393 | Seoul (ICN) Taipei (TPE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202518:20 | Thai Airways International 6753 | Seoul (ICN) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202518:15 | Thai Airways International 6075 | Odate Noshiro (ONJ) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202517:45 | Thai Airways International 6123 | Shonai (SYO) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202516:10 | Thai Airways International 6034 | Tokyo (KIX) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202511:50 | Thai Airways International 7786 | Munich (MUC) Bremen (BRE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202511:35 | Thai Airways International 7749 | Bremen (BRE) Frankfurt (FRA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202509:45 | Thai Airways International 6052 | Tokyo (HND) Hakodate (HKD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202509:00 | Thai Airways International 6064 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202508:55 | Thai Airways International 6074 | Tokyo (HND) Odate Noshiro (ONJ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202508:55 | Thai Airways International 6144 | Tokyo (HND) Komatsu (KMQ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202507:40 | Thai Airways International 7084 | Bangkok (BKK) Phnom Penh (SAI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202507:00 | Thai Airways International 9134 | Istanbul (IST) Budapest (BUD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202503:45 | Thai Airways International 4506 | Dubai (DXB) Bangkok (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202523:40 | Thai Airways International 6262 | Taipei (TPE) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202523:00 | Thai Airways International 6240 | Taipei (TPE) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202522:40 | Thai Airways International 225 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202522:15 | Thai Airways International 7670 | Frankfurt (FRA) N?rnberg (NUE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202522:05 | Thai Airways International 7676 | Frankfurt (FRA) Stuttgart (STR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202522:05 | Thai Airways International 7642 | Frankfurt (FRA) Hanover (HAJ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202520:45 | Thai Airways International 6307 | Taipei (TPE) Bangkok (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202520:40 | Thai Airways International 268 | Hat Yai (HDY) Bangkok (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202520:15 | Thai Airways International 7688 | Frankfurt (FRA) Bilbao (BIO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202519:55 | Thai Airways International 6335 | Okinawa (OKA) Taipei (TPE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202519:45 | Thai Airways International 6393 | Seoul (ICN) Taipei (TPE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202519:45 | Thai Airways International 5633 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202519:40 | Thai Airways International 218 | Phuket (HKT) Bangkok (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202519:20 | Thai Airways International 6276 | Taipei (TPE) Toronto (YYZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202519:20 | Thai Airways International 6283 | Fukuoka (FUK) Taipei (TPE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202519:10 | Thai Airways International 5630 | Phuket (HKT) Bangkok (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202519:10 | Thai Airways International 221 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202519:05 | Thai Airways International 639 | Hong Kong (HKG) Bangkok (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202518:55 | Thai Airways International 317 | Bangkok (BKK) Mumbai (BOM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202518:30 | Thai Airways International 267 | Bangkok (BKK) Hat Yai (HDY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202518:15 | Thai Airways International 602 | Bangkok (BKK) Hong Kong (HKG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202517:50 | Thai Airways International 7103 | Zurich (ZRH) Bangkok (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202517:50 | Thai Airways International 564 | Bangkok (BKK) Hanoi (HAN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202517:30 | Thai Airways International 217 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202517:30 | Thai Airways International 636 | Bangkok (BKK) Taipei (TPE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202517:00 | Thai Airways International 5627 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202516:15 | Thai Airways International 6337 | Tokyo (CTS) Taipei (TPE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202516:00 | Thai Airways International 5666 | Phuket (HKT) Koh Samui (USM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202515:50 | Thai Airways International 9076 | Istanbul (IST) Berlin (BER) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202515:25 | Thai Airways International 5653 | Koh Samui (USM) Phuket (HKT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202514:55 | Thai Airways International 9004 | Istanbul (IST) Brussels (BRU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202514:45 | Thai Airways International 921 | Frankfurt (FRA) Bangkok (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202514:30 | Thai Airways International 6752 | Seattle (SEA) Seoul (ICN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202514:25 | Thai Airways International 6347 | Tokyo (NRT) Taipei (TPE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202514:00 | Thai Airways International 638 | Bangkok (BKK) Hong Kong (HKG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202513:10 | Thai Airways International 6357 | Tokyo (KIX) Taipei (TPE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202512:50 | Thai Airways International 7102 | Bangkok (BKK) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202512:25 | Thai Airways International 6314 | Bangkok (BKK) Taipei (TPE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202510:05 | Thai Airways International 6372 | Taipei (TPE) Sendai (SDJ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202510:00 | Thai Airways International 5841 | Brussels (BRU) Montreal (YUL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
